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關(guān)于開展醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)實(shí)施方案

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關(guān)于開展醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)實(shí)施方案

****人民醫(yī)院

關(guān)于開展醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)實(shí)施方案

各科室、病區(qū):

為進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)“醫(yī)院管理年”活動(dòng),強(qiáng)化“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的工作理念,進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)療安全意識(shí),改進(jìn)醫(yī)療安全管理,根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的《201*年201*年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)方案的通知》以及江蘇省衛(wèi)生廳及市衛(wèi)生局的有關(guān)要求,制定我院“醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)”實(shí)施方案如下。一、活動(dòng)目的

以“提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)療安全管理”為主題,圍繞醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全各重點(diǎn)環(huán)節(jié),通過查找、討論、培訓(xùn)、考核等有效措施,強(qiáng)化安全和責(zé)任意識(shí),進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。二、實(shí)施步驟

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(2月上旬2月下旬)

1.利用院周會(huì)對(duì)醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員,傳達(dá)到每一位職工,在全院上下統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確目標(biāo),落實(shí)措施,形成“百日醫(yī)療安全活動(dòng)”的整體合力。2.利用多種形式,宣傳開展“百日醫(yī)療安全”活動(dòng)的重要意義,形成“人人重視質(zhì)量、人人參與活動(dòng)”的良好氛圍。

(二)自查階段(3月上旬3月中旬)

1.各科室要對(duì)照201*年醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)要求和本方案,開展醫(yī)療安全自查活動(dòng),查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施,并實(shí)施整改。

2.“醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各科醫(yī)療安全情況進(jìn)行全面檢查,特別是急診科、重癥監(jiān)護(hù)病房、新生兒病房、血液凈化室、手術(shù)科室、麻醉科(手術(shù)室)、藥劑科、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室以及護(hù)理管理等。(三)剖析整改階段(3月中旬4月中旬)

1.針對(duì)查找問題及各科室在醫(yī)療安全工作方面存在的缺陷和教訓(xùn)以及對(duì)發(fā)生過的醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故舉一反三,吸取教訓(xùn),提出和落實(shí)整改措施。

2.各科要根據(jù)科室特點(diǎn)制訂切實(shí)可行的醫(yī)療安全持續(xù)改進(jìn)保證方案,進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療核心制度,創(chuàng)新管理措施,加強(qiáng)管理、檢查和監(jiān)督處理力度,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療安全無重大事故、無重大投訴糾紛的“雙無”目標(biāo)。(四)總結(jié)提高階段(4月下旬5月上旬)

各科室要認(rèn)真組織專題總結(jié),努力形成與完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的長效機(jī)制,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。醫(yī)院要在科室總結(jié)的基礎(chǔ)上,積極推廣成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)在醫(yī)療安全百日專項(xiàng)活動(dòng)中做出顯著成績的科室和個(gè)人予以表彰。三、措施要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院成立“醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,由****任組長,****、****、****、****任副組長,********、****、****、****、****、****為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,****為辦公室主任。

實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)實(shí)施和督查。各科室要建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的管理組織,做到組織、人員、責(zé)任、任務(wù)“四落實(shí)”,切實(shí)把醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)抓緊抓好抓實(shí)。

(二)高度重視,提高認(rèn)識(shí)。各科室要通過學(xué)習(xí)牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)療的生命線,堅(jiān)持質(zhì)量第一、安全第一、生命至上、以人為本的理念,科學(xué)診治、規(guī)范操作、優(yōu)化流程、細(xì)化服務(wù),全心全意為患者服務(wù),深入開展醫(yī)療安全大檢查,落實(shí)各級(jí)管理責(zé)任制。

(三)認(rèn)真開展自查自糾。各科室要圍繞“醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查”活動(dòng)內(nèi)容以及《溧水縣人民醫(yī)院科室(病區(qū))百日醫(yī)療安全質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等,結(jié)合科室自身特點(diǎn),認(rèn)真進(jìn)行剖析和自查自糾。對(duì)醫(yī)療糾紛易發(fā)人員、易發(fā)環(huán)節(jié)、易發(fā)時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)檢查,找出薄弱點(diǎn),制訂實(shí)施切實(shí)可行的措施。

(四)采取有效措施,確保醫(yī)療安全。開展全員醫(yī)療安全教育活動(dòng)。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療核心制度,嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和護(hù)理操作常規(guī),切實(shí)提高醫(yī)療安全水平。

(五)加強(qiáng)檢查,督促落實(shí)。醫(yī)院將組織對(duì)各科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作進(jìn)行督查,特別是對(duì)重點(diǎn)部門、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對(duì)自查、督查中發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改,對(duì)嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定,造成醫(yī)療質(zhì)量安全隱患的人和事嚴(yán)肅處理。

(六)完善制度,落實(shí)責(zé)任。各只能部門和各科室要明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,確保醫(yī)療

安全工作的各項(xiàng)措施落實(shí)實(shí)處。要認(rèn)真實(shí)施醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制。對(duì)醫(yī)療缺陷引起的糾紛和存在的問題,要做到“四不放過”,即問題原因沒有查清不放過,對(duì)教訓(xùn)沒有吸取不放過,對(duì)整改措施未落實(shí)不放過,對(duì)責(zé)任沒有追究不放過。對(duì)醫(yī)療安全工作考評(píng),要推行“四掛鉤”措施,即醫(yī)療安全服務(wù)與科室醫(yī)療安全獎(jiǎng)掛鉤、與評(píng)比先進(jìn)掛鉤、與晉升晉級(jí)掛鉤、與科室負(fù)責(zé)人考核掛鉤,引導(dǎo)和激勵(lì)科室進(jìn)一步做好醫(yī)療安全服務(wù)工作。

附件一:衛(wèi)生部201*年201*年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)方案。

****人民醫(yī)院

二00九年三月六日

擴(kuò)展閱讀:衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)方案

衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《201*年-201*年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)方案》的通知

衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔201*〕64號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局,部直屬有關(guān)單位,原衛(wèi)生部部屬醫(yī)科大學(xué),部屬(管)醫(yī)院:

為貫徹落實(shí)黨的十七大精神,繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全管理,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,經(jīng)研究,決定自201*年12月至201*年4月在全國開展“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)。本次活動(dòng)的目標(biāo)是通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)深入查找醫(yī)療安全隱患,提高醫(yī)療安全意識(shí),改進(jìn)醫(yī)療安全管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;活動(dòng)重點(diǎn)是按照我部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(201*年版)》、《201*-201*年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)方案》及201*年醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)要求,開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全自查。各省級(jí)衛(wèi)生行政部門要在醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查的基礎(chǔ)上,組織開展對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全的督導(dǎo)檢查,并將活動(dòng)開展情況于201*年3月21日前以書面形式報(bào)我部醫(yī)政司。我部將適時(shí)對(duì)各。▍^(qū)、市)醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)開展情況進(jìn)行抽查。

現(xiàn)將《201*年-201*年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)方案》印發(fā)給你們,請認(rèn)真組織實(shí)施。

聯(lián)系人:衛(wèi)生部醫(yī)政司陳虎

聯(lián)系電話:010-68792731

傳真:010-68792513

電子郵箱:mohyzsylc@163.com

二○○八年十二月四日

201*年-201*年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)方案

為加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全管理,配合開展201*年“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),經(jīng)研究,決定開展201*年-201*年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

貫徹落實(shí)黨的十七大精神,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“以病人為中心”,通過開展醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng),促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)深入查找醫(yī)療安全隱患,提高醫(yī)療安全意識(shí),改進(jìn)醫(yī)療安全管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的總體目標(biāo)。

二、活動(dòng)范圍

全國各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu),重點(diǎn)是公立醫(yī)院。

三、活動(dòng)原則

(一)醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)與201*年醫(yī)院管理年活動(dòng)重點(diǎn)工作相結(jié)合。各省級(jí)衛(wèi)生行政部門結(jié)合201*年醫(yī)院管理年活動(dòng)重點(diǎn)工作,按照本方案有關(guān)要求,組織開展轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)。

(二)醫(yī)院自查與衛(wèi)生行政部門督查相結(jié)合。醫(yī)院對(duì)照《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(201*年版)》及201*年醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)要求,自查醫(yī)療安全薄弱環(huán)節(jié)和有關(guān)要求落實(shí)情況。各省級(jí)衛(wèi)生行政部門在醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展自查的基礎(chǔ)上,組織開展對(duì)醫(yī)院醫(yī)療安全工作的督導(dǎo)檢查。衛(wèi)生部適時(shí)對(duì)各省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)開展情況進(jìn)行抽查。

四、活動(dòng)內(nèi)容

(一)總體要求。

1.開展全員醫(yī)療安全教育,提高醫(yī)療安全意識(shí)。

2.落實(shí)醫(yī)療安全監(jiān)督、分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)工作。

3.建立醫(yī)療糾紛防范和處置機(jī)制,及時(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛。制定重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,按照規(guī)定報(bào)告重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故。

4.有防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施。

5.有明確的患者安全目標(biāo),并組織實(shí)施。

6.醫(yī)院有健全的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理體系。有專門的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理部門,有專人負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作;有醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進(jìn)的核心制度并能夠落實(shí);有醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全指標(biāo),分解到科室與專人負(fù)責(zé);定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全指標(biāo)的分析。

7.領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作。工作重點(diǎn)明確,有具體政策出臺(tái),并有措施及督導(dǎo)落實(shí)的內(nèi)容。

(二)檢查重點(diǎn)。

1.急診科。急診科獨(dú)立設(shè)置,急診專業(yè)隊(duì)伍穩(wěn)定,人員相對(duì)固定,設(shè)備設(shè)施完備,布局合理,滿足急診工作需要,符合醫(yī)院感染控制要求;急診醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),能夠勝任急診工作,急診搶救工作由主治醫(yī)師以上(含主治醫(yī)師)主持或指導(dǎo);急救設(shè)備、藥品處于備用狀態(tài),急診醫(yī)護(hù)人員能夠熟練、正確使用各種搶救設(shè)備,熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù);建立急診“綠色通道”,科間緊密協(xié)作。建立與醫(yī)院功能任務(wù)相適應(yīng)的重點(diǎn)病種(創(chuàng)傷、急性心肌梗死、心力衰竭、腦卒中等)急診服務(wù)流程與規(guī)范,保障患者獲得連貫醫(yī)療服務(wù);加強(qiáng)急診留觀患者管理,提高需要住院治療急診患者的住院率,急診留觀時(shí)間平均不超過72小時(shí);加強(qiáng)急診質(zhì)量全程監(jiān)控與管理,落實(shí)核心制度,尤其是首診負(fù)責(zé)制和會(huì)診制度,急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效,提高急診分診能力。

2.重癥監(jiān)護(hù)病房。重癥監(jiān)護(hù)病房布局合理,人員、設(shè)備、設(shè)施配備與其功能、任務(wù)相適應(yīng),科間緊密協(xié)作;醫(yī)務(wù)人員實(shí)行崗位準(zhǔn)入管理,強(qiáng)化理論和技能培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平;嚴(yán)格執(zhí)行患者入、出重癥監(jiān)護(hù)病房標(biāo)準(zhǔn),合理使用資源;加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)病房醫(yī)院感染管理,嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范及MRSA等特殊感染病人的隔離。對(duì)呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、血管內(nèi)導(dǎo)管所致血行感染、留置導(dǎo)尿管所致感染實(shí)行監(jiān)控;落實(shí)核心制度和崗位職責(zé),規(guī)范全程管理,嚴(yán)密觀察、及時(shí)處理患者病情變化,提高危重患者搶救成功率。

3.新生兒病房。專業(yè)設(shè)置、人員配備及其設(shè)備、設(shè)施符合醫(yī)院功能任務(wù)要求,布局合理;有質(zhì)量管理制度落實(shí)措施保障安全;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度與程序,有完整的監(jiān)測記錄與應(yīng)急管理預(yù)案。

4.血液凈化室。專業(yè)設(shè)置、人員配備及其設(shè)備、設(shè)施符合醫(yī)院功能任務(wù)要求,布局合理;有質(zhì)量管理制度落實(shí)措施保障安全;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度與程序,有完整的監(jiān)測記錄與應(yīng)急管理預(yù)案;血液透析機(jī)與水處理設(shè)備符合要求;透析液的配制符合要求,透析用水化學(xué)污染物、透析液細(xì)菌及內(nèi)毒素檢測達(dá)標(biāo)。

5.手術(shù)科室和麻醉科。實(shí)行患者病情評(píng)估制度,遵循診療規(guī)范制定診療計(jì)劃,并進(jìn)行定期評(píng)估,根據(jù)患者病情變化和評(píng)估結(jié)果調(diào)整診療方案;實(shí)行手術(shù)資格準(zhǔn)入、分級(jí)管理制度,重大手術(shù)報(bào)告、審批制度;加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制,重點(diǎn)是術(shù)前討論、手術(shù)適應(yīng)癥、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、術(shù)前查對(duì)、操作規(guī)范、術(shù)后觀察及并發(fā)癥的預(yù)防與處理、醫(yī)患溝通制度的落實(shí)。術(shù)前:診斷、手術(shù)適應(yīng)癥明確,術(shù)式選擇合理,患者準(zhǔn)備充分,與患者溝通并簽署手術(shù)和麻醉同意書、輸血同意書等,手術(shù)前查對(duì)無誤。術(shù)中:手術(shù)操作規(guī)范,輸血規(guī)范,意外處理措施果斷、合理,術(shù)式改變等及時(shí)告知家屬或委托人。術(shù)后:觀察及時(shí)、嚴(yán)密,早期發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥并妥善處理。提高術(shù)前診斷與病理診斷相符率;麻醉工作程序規(guī)范,術(shù)前麻醉準(zhǔn)備充分,麻醉意外處理及時(shí),實(shí)施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察;加強(qiáng)運(yùn)行病歷的監(jiān)控與管理,落實(shí)核心制度和規(guī)范要求,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障治療安全、及時(shí)、有效、經(jīng)濟(jì);有危重病人搶救流程,規(guī)范三級(jí)醫(yī)師報(bào)告和職責(zé),提高搶救成功率;嚴(yán)格并發(fā)癥和醫(yī)院感染事件報(bào)告制度,不瞞報(bào)和漏報(bào)。

6.藥劑科。藥學(xué)部門布局、設(shè)施和工作流程合理,管理規(guī)范,能為患者提供安全、及時(shí)、有效的藥學(xué)服務(wù);建立突發(fā)事件藥品供應(yīng)與藥事管理機(jī)制;建立“以病人為中心”的藥學(xué)管理工作模式,開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作;建立臨床藥師制,開展臨床藥學(xué)工作;健全臨床用藥的監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)制度,開展藥物安全性監(jiān)測、藥物不良反應(yīng)與藥害事件的監(jiān)測和報(bào)告、抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測,協(xié)助做好細(xì)菌耐藥監(jiān)測;提供合理用藥咨詢服務(wù),積極推廣個(gè)體化給藥方案;加強(qiáng)處方管理,落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,提高處方質(zhì)量,保障合理用藥;加強(qiáng)特殊藥品的管理,包括毒性藥品、麻醉藥品、精神藥品、放射藥品的購置、使用與安全保管;不使用非藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員從事藥學(xué)技術(shù)工作,不使用無批號(hào)、過期、變質(zhì)、失效藥品,不生產(chǎn)、銷售、使用未經(jīng)批準(zhǔn)的制劑。

7.手術(shù)室與中心供應(yīng)室。手術(shù)室與中心供應(yīng)室工作流程合理,符合預(yù)防和控制醫(yī)院感染的要求;制定并實(shí)施相關(guān)的工作制度、程序、操作常規(guī)。

8.護(hù)理管理。

(1)護(hù)理管理組織。嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作。制定健全的護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等,并保證實(shí)施。根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù)建立完善的護(hù)理管理組織體系。護(hù)理管理部門實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,職責(zé)明確。護(hù)理管理部門結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,制定護(hù)理工作制度,并有相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制。

(2)護(hù)理人力資源管理。有明確的護(hù)士管理規(guī)定,有護(hù)士的崗位職責(zé)、技術(shù)能力要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各級(jí)各類護(hù)士的資質(zhì)、各崗位的技術(shù)能力有明確要求,同工同酬。對(duì)各護(hù)理單元護(hù)士的配置有明確的原則與標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理質(zhì)量與患者安全,病房護(hù)士與床位比至少達(dá)到0.4:1,重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士與床位比達(dá)到2.5-3:1,醫(yī)院護(hù)士總數(shù)至少達(dá)到衛(wèi)生技術(shù)人員的50%。有緊急狀態(tài)下對(duì)護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案。制定并實(shí)施各級(jí)各類護(hù)士的在職培訓(xùn)計(jì)劃。

(3)有護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和持續(xù)改進(jìn)方案。有基礎(chǔ)護(hù)理、?谱o(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并建立可追溯機(jī)制;定期與不定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行效果評(píng)價(jià);按照《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》書寫護(hù)理文件,定期質(zhì)量評(píng)價(jià);有重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理、應(yīng)急預(yù)案與處理程序;護(hù)理工作流程符合醫(yī)院感染控制要求。

(4)臨床護(hù)理管理。體現(xiàn)人性化服務(wù),落實(shí)患者知情同意與隱私保護(hù),提供心理護(hù)理服務(wù)。基礎(chǔ)護(hù)理與等級(jí)護(hù)理措施到位。護(hù)士對(duì)住院患者的用藥、治療提供規(guī)范服務(wù)。對(duì)圍手術(shù)期護(hù)理患者有規(guī)范的術(shù)前訪視和術(shù)后支持服務(wù)制度與程序。提供適宜的康復(fù)和健康指導(dǎo)。各種醫(yī)技檢查的護(hù)理措施到位。密切觀察患者病情變化,根據(jù)要求正確記錄。

(5)危重癥患者護(hù)理管理。對(duì)危重患者有護(hù)理常規(guī),措施具體,記錄規(guī)范完整。護(hù)理管理部門對(duì)急診科、重癥監(jiān)護(hù)病房、手術(shù)室、血液凈化等部門進(jìn)行重點(diǎn)管理,定期檢查、改進(jìn);保障監(jiān)護(hù)儀的有效使用;保障對(duì)危重患者實(shí)施安全的護(hù)理操作;保障呼吸機(jī)使用、管路消毒與滅菌的可靠性;建立與完善護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、護(hù)理病例討論制度。

(6)有護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理制度。主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件;完善專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度,如各類導(dǎo)管脫落、患者跌倒、壓瘡等;能夠應(yīng)用對(duì)護(hù)理不良事件評(píng)價(jià)的結(jié)果,改進(jìn)相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制與工作流程、工作制度。

重點(diǎn)檢查護(hù)理單元質(zhì)量與安全管理(急診、手術(shù)室、供應(yīng)室、透析室)。

9.病理科。病理科布局、設(shè)施、設(shè)備、工作流程和人員結(jié)構(gòu)合理,管理規(guī)范,滿足臨床工作需要;空氣中甲醛濃度符合要求,病理廢液處理符合要求;建立并執(zhí)行病理質(zhì)量管理制度,定期開展質(zhì)量評(píng)價(jià)和改進(jìn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)本核對(duì)制度;病理報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范,嚴(yán)格審核制度;提高冰凍切片與石蠟切片的診斷符合率,病理切片、蠟塊保存符合規(guī)定;環(huán)境保護(hù)及人員防護(hù)符合規(guī)定。

10.醫(yī)院感染管理。根據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī),按照《醫(yī)院感染管理辦法》要求,制定并落實(shí)醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》要求和醫(yī)院功能任務(wù),建立完善的醫(yī)院感染管理組織體系;醫(yī)院感染管理部門實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,職責(zé)明確;醫(yī)院的建筑布局、設(shè)施和工作流程符合醫(yī)院感染控制要求;落實(shí)醫(yī)院感染的病例監(jiān)測、消毒滅菌監(jiān)測、必要的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測和醫(yī)院感染報(bào)告制度;加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染控制重點(diǎn)部門的管理,包括感染性疾病科、口腔科、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、新生兒病房、產(chǎn)房、內(nèi)窺鏡室、血液透析室、導(dǎo)管室、臨床檢驗(yàn)部門和消毒供應(yīng)室等;加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染控制重點(diǎn)項(xiàng)目的管理,包括呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、血管內(nèi)導(dǎo)管所致血行感染、留置導(dǎo)尿管所致尿路感染、手術(shù)部位感染、透析相關(guān)感染等;醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生規(guī)范、職業(yè)暴露防護(hù)制度;對(duì)消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具相關(guān)證明進(jìn)行審核,按規(guī)定可以重復(fù)使用的醫(yī)療器械,實(shí)施嚴(yán)格的清洗、消毒或者滅菌,并進(jìn)行效果監(jiān)測;開展耐藥菌株監(jiān)測,指導(dǎo)合理選用抗菌藥物;加強(qiáng)衛(wèi)生安全防護(hù)工作,保障職工安全。

五、組織實(shí)施

(一)醫(yī)院自查階段(201*年12月20日201*年2月20日)。

醫(yī)院對(duì)照《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(201*年版)》、201*年醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)要求和本方案要求,開展醫(yī)療安全自查活動(dòng),查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施,并實(shí)施整改。

(二)省級(jí)衛(wèi)生行政部門檢查階段(201*年2月21日201*年3月20日)。

各省級(jí)衛(wèi)生行政部門組織對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全檢查工作。檢查工作結(jié)束后,形成本。▍^(qū)、市)醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)總結(jié)上報(bào)衛(wèi)生部。

(三)衛(wèi)生部抽查階段(201*年3月21日4月20日)。

衛(wèi)生部對(duì)各。▍^(qū)、市)醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)進(jìn)行抽查。

六、工作要求

(一)高度重視,提高認(rèn)識(shí)。要牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)療的生命線,堅(jiān)持質(zhì)量第一、安全第一、生命至上、以人為本的理念,科學(xué)診治、規(guī)范操作、優(yōu)化流程、細(xì)化服務(wù),全心全意為患者服務(wù),深入開展醫(yī)療安全大檢查,落實(shí)各級(jí)管理責(zé)任制。

(二)采取有效措施,確保醫(yī)療安全。各省級(jí)衛(wèi)生行政部門制定本轄區(qū)醫(yī)療安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)實(shí)施方案。各級(jí)衛(wèi)生行政部門和各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照醫(yī)療安全管理的相關(guān)法律法規(guī)的要求,著重抓好醫(yī)療安全教育和醫(yī)療安全事故防范。

(三)完善制度,落實(shí)責(zé)任。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療安全管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,確保醫(yī)療安全工作的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

(四)全面檢查,消除隱患。要將醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作中的危險(xiǎn)因素逐一進(jìn)行排查,對(duì)自查、督查中發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改,對(duì)嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定,造成醫(yī)療質(zhì)量安全隱患的人員要嚴(yán)肅處理。

(五)加強(qiáng)檢查,督促落實(shí)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真、全面地開展自查自糾,衛(wèi)生行政部門在此基礎(chǔ)上開展督導(dǎo)檢查,特別是對(duì)重點(diǎn)部門、關(guān)鍵環(huán)節(jié)要進(jìn)行重點(diǎn)檢查,切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。

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