公關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

公關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

公關(guān)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

年級(jí)班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1001學(xué)號(hào)：201*030308姓名：郭00指導(dǎo)教師：李璐老師

實(shí)習(xí)單位：黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院時(shí)間：201*.11.7201*.11.11實(shí)習(xí)地點(diǎn)：8號(hào)樓實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：一、lv品牌調(diào)研

對(duì)于耳熟的lv這一品牌，但我們不一定能詳，在沒(méi)有系統(tǒng)的查資料前只知道它是一個(gè)錢(qián)包或挎包的一個(gè)奢侈品的象征，但查過(guò)資料才知道原來(lái)它是一個(gè)涉足于時(shí)裝、飾物、皮鞋、箱包、傳媒、名酒等領(lǐng)域的巨型時(shí)尚航母。它的歷史追溯到1854年從第一間皮箱店開(kāi)始直至今天，路易威登就堅(jiān)持著精致、高貴、典雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格，字母組合配合花朵的圖案，防水耐火歷久彌新的精湛工藝等等，并且在不斷的發(fā)展中創(chuàng)新完善。對(duì)于我們一直以為的lv真品其實(shí)都是些贗品，它的價(jià)格標(biāo)志著它的質(zhì)量，LV不用皮革或其它普通皮料，而是

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

采用一種油畫(huà)用、名為Canvas的帆布物料，外加一層防水的PVC，讓它的皮包歷久彌新，不易磨損。有許多人對(duì)lv的懷疑，說(shuō)它名過(guò)其實(shí)，只是一個(gè)牌子，現(xiàn)在我可以說(shuō)對(duì)于這種皇家專(zhuān)用飾品又有了新的認(rèn)識(shí)，原來(lái)不是lv不行而是我們用的都是些贗品真正的lv絕對(duì)是同行業(yè)的高端產(chǎn)品，我們褻瀆了他的價(jià)值。二、正裝展示和打領(lǐng)帶比賽

為了提高實(shí)訓(xùn)氣氛老師統(tǒng)一要求我們穿正裝。人生第一次穿正裝還真不適應(yīng)，經(jīng)過(guò)展示和老師指點(diǎn)我才知道對(duì)于一個(gè)公關(guān)人員的穿著也這么重要，注意的地方不是一點(diǎn)兩點(diǎn)。從上到下都得考慮好，衣服和領(lǐng)帶的搭配，什么場(chǎng)合穿什么顏色衣服都有講究。在進(jìn)行過(guò)正裝展示后，我們進(jìn)行了一場(chǎng)打領(lǐng)帶比賽！比賽重在過(guò)程，同學(xué)們有的壓根都不會(huì)專(zhuān)門(mén)學(xué)的，可都很認(rèn)真。公關(guān)人員不光工作上要認(rèn)真，生活上也嚴(yán)格要求自己。這些讓我對(duì)一個(gè)公關(guān)人員刮目相看，做一名好的公關(guān)人員太不容易了，我在此深有體會(huì)。三、做問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

有關(guān)調(diào)查報(bào)告我做的是：公共人員素質(zhì)調(diào)查報(bào)告。主要針對(duì)公關(guān)人員的一些基本素質(zhì)情況比如普通話(huà)水品、英語(yǔ)水品、交際能力等方面，再者就是對(duì)于怎么樣提高公關(guān)素質(zhì)提出了一些問(wèn)題例如平時(shí)的公關(guān)學(xué)習(xí)情況。還有就是對(duì)于公關(guān)危機(jī)的處理方法以及應(yīng)變能力。

對(duì)于我組做的調(diào)查報(bào)告活動(dòng)是關(guān)于食品安全問(wèn)題的調(diào)查：食品安全、社會(huì)治安和醫(yī)療保險(xiǎn)，是當(dāng)前中國(guó)人最擔(dān)心的三大安全問(wèn)題。而在中國(guó)人安全感大調(diào)查的結(jié)果中顯示，食品安全成為了人們最大的不

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

安。

國(guó)以民為本，民以食為天，食以安為先�？墒墙�年來(lái)“蘇丹紅、三聚氰胺、地溝油、瘦肉精”等事件，讓人對(duì)每天必須食用的食品望而生畏�！翱戳瞬桓屹I(mǎi)，買(mǎi)了不敢吃，吃了不敢想”無(wú)奈地成為了現(xiàn)代人的通病。

調(diào)查對(duì)象：焦作市建業(yè)小區(qū)內(nèi)有消費(fèi)能力的常住居民。一般情況：隨機(jī)調(diào)查，盡可能包含了各個(gè)年齡段、各個(gè)消費(fèi)階層的居民。

本次調(diào)查所采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查和街頭攔訪(fǎng)相結(jié)合的方式，調(diào)查活動(dòng)于焦作市建業(yè)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行。問(wèn)卷調(diào)查采取當(dāng)場(chǎng)發(fā)放，當(dāng)場(chǎng)收回的形式，共印發(fā)調(diào)查問(wèn)卷50份，收回36份，回收率達(dá)72%。

調(diào)查結(jié)果：經(jīng)過(guò)對(duì)收回的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析，得出了以下結(jié)果：1.在消費(fèi)過(guò)程前。們對(duì)于帶有包裝的食品相對(duì)可放心購(gòu)買(mǎi)，例如酒水飲料，方便食品等。而對(duì)于那些沒(méi)有包裝，散購(gòu)的食品，例如蔬菜水果、肉類(lèi)等，因?yàn)闆](méi)有了包裝的保護(hù)，食品本身的保質(zhì)期較短，并且受限于購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所的衛(wèi)生情況，人們會(huì)在購(gòu)買(mǎi)這些食品的時(shí)候，更加謹(jǐn)慎小心。

2.在消費(fèi)過(guò)程中。食品本身而言，人們更多的會(huì)選擇食品企業(yè)知名度高，正規(guī)廠(chǎng)家的食品。就選購(gòu)場(chǎng)所而言，人們更傾向于大超市，因?yàn)榇蟪�市擁有良好的質(zhì)量把關(guān)以及信譽(yù)度。

3.遇到食品安全問(wèn)題。有接近65%的被調(diào)查者表示買(mǎi)到過(guò)有安全問(wèn)題的食品，具體表現(xiàn)在：食品變質(zhì)、添加劑過(guò)量、以次充好、化學(xué)食品

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等。但在買(mǎi)到這些有安全問(wèn)題的被調(diào)查者中，有接近半數(shù)的調(diào)查者沒(méi)有投訴。再對(duì)其仔細(xì)詢(xún)問(wèn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，這些消費(fèi)者并非不想投訴，只是沒(méi)有正規(guī)的渠道，投訴后，多半也得不到補(bǔ)償。久而久之，買(mǎi)到有安全問(wèn)題的食品后，就忍氣吞聲了。

4.對(duì)于食品安全問(wèn)題的思考。當(dāng)被問(wèn)及食品安全問(wèn)題可能出現(xiàn)的原因是，很多的被調(diào)查者都是怨聲載道，具體表現(xiàn)在：政府部門(mén)監(jiān)管不力、相關(guān)法律不健全、一些企業(yè)和個(gè)人缺少社會(huì)道德。

這次調(diào)查問(wèn)卷有些不足之處，發(fā)放人員有點(diǎn)過(guò)少，發(fā)放點(diǎn)過(guò)于集中，調(diào)查對(duì)象一居民為主，總體調(diào)查流程符合標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放方式合理。四、做公關(guān)策劃

做過(guò)策劃書(shū)我體會(huì)到了策劃對(duì)于一個(gè)活動(dòng)的重要性，策劃是一個(gè)活動(dòng)的靈魂，公關(guān)人員就是按照策劃去一步步做的

我小組策劃內(nèi)容是：遠(yuǎn)大樓市開(kāi)盤(pán)慶典活動(dòng)。在計(jì)劃書(shū)里對(duì)于慶典活動(dòng)的有關(guān)內(nèi)容都很詳細(xì)：活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、剪彩嘉賓、擬邀媒體、活動(dòng)方案、開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)都安排得當(dāng)，可我覺(jué)得書(shū)面策劃遠(yuǎn)不能和實(shí)際相比，其中細(xì)節(jié)很多很多，我們組只是把其中剪彩環(huán)節(jié)做了個(gè)演示就漏洞百出，說(shuō)明策劃書(shū)好做，但真正實(shí)踐起來(lái)卻有很大難度，這提醒了我們?cè)诓邉澲醒鄹呤值偷娜秉c(diǎn)。對(duì)于一個(gè)好的策劃方案不光要在書(shū)面上做得很好更重要的是要求公關(guān)人員能夠更好的在實(shí)際工作中做得很好！這次公關(guān)策劃我們組在書(shū)面形式中做的符合標(biāo)準(zhǔn)。但實(shí)際演練出現(xiàn)了小問(wèn)題，經(jīng)過(guò)老師提出，對(duì)公關(guān)策劃細(xì)節(jié)方面有了更深刻認(rèn)識(shí)，別的小組雖在書(shū)面策劃中做的不全面，但實(shí)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

際演練還算不錯(cuò)，值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)。老師對(duì)每個(gè)組的缺點(diǎn)都一一提出加強(qiáng)了我們對(duì)公關(guān)工作的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。我總結(jié)要想做好一個(gè)公關(guān)人員最主要的就是對(duì)細(xì)節(jié)的處理，做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)你就發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)能把公關(guān)工作做的很不錯(cuò)了。五、公關(guān)危機(jī)演示

公關(guān)人員的工作最大方面就是對(duì)臨時(shí)面臨的危機(jī)事件的處理。為此，老師特別提出公關(guān)危機(jī)的演示活動(dòng)，讓我們更生動(dòng)的去學(xué)習(xí)公關(guān)危機(jī)的處理方式以及怎么樣去面對(duì)公關(guān)危機(jī)解決危機(jī)。對(duì)于這次小組危機(jī)演示我感覺(jué)同學(xué)們都很認(rèn)真，演的很逼真，有報(bào)告會(huì)對(duì)問(wèn)，有蟑螂門(mén)，雖然只是一場(chǎng)小小的演練，我感觸很大覺(jué)得作為一個(gè)公關(guān)人員責(zé)任重大，一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)人員不光要把自己日常的工作做好還要隨時(shí)去解決面臨的危機(jī)事件，這就要求一個(gè)好的公關(guān)人員不光要有很好的公關(guān)素質(zhì)更要有好的應(yīng)變能力，能夠達(dá)到以百變應(yīng)萬(wàn)變的境界！

以上內(nèi)容是我們一周實(shí)訓(xùn)總結(jié)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)讓我更深層次的認(rèn)識(shí)到公關(guān)的內(nèi)涵，有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，做一名合格的公關(guān)人員相當(dāng)不易，要注意很多東西，很多方面。最主要的就是細(xì)節(jié)的處理，作為一名優(yōu)秀的公關(guān)人員必須要處理好工作上的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，都注意到了才能把工作做的盡善盡美。

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公共關(guān)系策劃課程實(shí)習(xí)報(bào)告專(zhuān)用紙

1實(shí)習(xí)概況

1．1實(shí)習(xí)的組織情況

本次公共關(guān)系策劃活動(dòng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行合理分工并密切合作的工作過(guò)程，因此參加本次公共關(guān)系策劃實(shí)習(xí)的學(xué)生以在人為一個(gè)實(shí)習(xí)小組，形成一個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)，每組配備2名專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師，由指導(dǎo)教師指導(dǎo)督促學(xué)生進(jìn)行策劃實(shí)習(xí)，解決策劃實(shí)習(xí)中遇到的各種問(wèn)題。

1．2實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)是在學(xué)生剛剛完成《公共關(guān)系學(xué)》理論課程的學(xué)習(xí)后進(jìn)行的實(shí)踐訓(xùn)練，從其目

的和內(nèi)容上來(lái)講，都緊密扣合《公共關(guān)系學(xué)》

課程的教學(xué)大綱的要求。通過(guò)實(shí)習(xí)，主要要達(dá)到以下幾個(gè)目的：

（1）鞏固和復(fù)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》課程的理論知識(shí)。（2）理論與實(shí)際相合。

（3）掌握公共關(guān)系策劃實(shí)踐工作的基本程序和主要內(nèi)容。（4）訓(xùn)練學(xué)生實(shí)際動(dòng)手進(jìn)行公共關(guān)系策劃實(shí)務(wù)的技能。（5）培養(yǎng)學(xué)生對(duì)自己做好公共關(guān)系策劃工作的信心。（6）綜合訓(xùn)練學(xué)生公共關(guān)系實(shí)務(wù)技能。

1．3實(shí)習(xí)時(shí)間

1.3.1總體時(shí)間安排

本次實(shí)習(xí)是作為《公共關(guān)系學(xué)》理論課程的實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)，總體時(shí)間上是安排在第六

學(xué)期《公共關(guān)系學(xué)》課程結(jié)束之后緊接著進(jìn)行的，總共實(shí)習(xí)3周時(shí)間。1.3.2階段性時(shí)間安排

原則上，實(shí)習(xí)共分成三個(gè)階段：

（1）實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備階段；第六學(xué)期開(kāi)始到本次實(shí)習(xí)準(zhǔn)備開(kāi)始主要內(nèi)容是：

①由《公共關(guān)系學(xué)》理論課程的任課教師，在授課過(guò)程中，說(shuō)明該課程的教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)成，并介紹本次實(shí)習(xí)的主要目的和基本要求。

②按照自愿組合，能力互補(bǔ)的原則，組建和劃分實(shí)習(xí)小駔，形成各策劃團(tuán)隊(duì)并明確負(fù)責(zé)人和各組的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。

③各指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)小組的策劃實(shí)習(xí)單位和具體策劃項(xiàng)目，制定策劃實(shí)習(xí)的具體時(shí)間進(jìn)程計(jì)劃。

④各實(shí)習(xí)小組學(xué)習(xí)本實(shí)習(xí)大綱和相應(yīng)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)、手冊(cè)，熟悉實(shí)習(xí)的基本要求、紀(jì)律制度和組織安排，明確實(shí)習(xí)考核內(nèi)容和方式。

（2）實(shí)習(xí)的策劃作業(yè)階段：需要用時(shí)間為2.5周左右

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各實(shí)習(xí)小組根據(jù)策劃實(shí)習(xí)的進(jìn)程計(jì)劃，進(jìn)行相應(yīng)的具體各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)，實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容以組織形象調(diào)研、公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目策劃、實(shí)施方案設(shè)計(jì)和公共關(guān)系策劃書(shū)撰寫(xiě)為核心。此階段各項(xiàng)實(shí)習(xí)內(nèi)容的指導(dǎo)性時(shí)間安排為：組織形象調(diào)研（1周）、公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目策劃（1周）、設(shè)計(jì)和撰寫(xiě)公共關(guān)系策劃書(shū)（3天）（3）實(shí)習(xí)總結(jié)、考核階段：需用時(shí)間為0.5周此階段的主要內(nèi)容為：

①各實(shí)習(xí)小組完成所有策劃作業(yè)，設(shè)計(jì)和撰寫(xiě)完成策劃書(shū)，提交所有實(shí)習(xí)考核材料。②每個(gè)實(shí)習(xí)小組根據(jù)實(shí)習(xí)中策劃作業(yè)的具體情況，以策劃書(shū)的內(nèi)容為主要依據(jù)，設(shè)計(jì)制作答辯報(bào)告，介紹整個(gè)策劃作業(yè)過(guò)程和策劃成果，準(zhǔn)備參加策劃實(shí)習(xí)的總結(jié)答辯。③策劃實(shí)習(xí)的總結(jié)答辯。

④以實(shí)習(xí)小組為單位，撰寫(xiě)策劃實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。

⑤各組指導(dǎo)教師根據(jù)考核材料、答辯情況等，初步評(píng)定各實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)。

2實(shí)習(xí)的過(guò)程及簡(jiǎn)介3體會(huì)及評(píng)價(jià)4結(jié)束語(yǔ)

這次實(shí)習(xí)在老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下基本完成，從課題選擇、方案論證到具體設(shè)計(jì)和調(diào)試，無(wú)不凝聚著老師的心血和汗水，感受著導(dǎo)師的精心指導(dǎo)和無(wú)私的關(guān)懷，受益匪淺。在此向指導(dǎo)老師表示深深的感謝和崇高的敬意。不積跬步何以至千里，能夠順利的完成，也歸功于各位老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)，使我們能夠很好的掌握和運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并在設(shè)計(jì)中得以體現(xiàn)。正是有了他們的悉心幫助和支持，才使我們的工作順利完成

"紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行."在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò).在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到"學(xué)無(wú)止境"的含義.實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過(guò)假期的這段實(shí)習(xí)，我們受益匪淺，自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。

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