用電檢查員工作總結(jié)

為進一步加強用電營銷管理，規(guī)范營銷業(yè)務(wù)，根據(jù)市、縣電力公司《關(guān)于開展用電普查工作》的通知精神，認(rèn)真組織，貫徹落實，結(jié)合我所的實際情況，對這次普查階段性工作做如下的工作總結(jié)。

一、用電普查工作開展以來，在全所干部、職工的共同努力下，奮戰(zhàn)5個月，各項工作都得以落到實處，取得了用電普查階段性的顯著成績。通過這次的普查工作，進一步提高對用電營銷管理的認(rèn)識，既對幾年來的管理工作作全面考量，又深刻地領(lǐng)會到用電普查工作的重要性和必要性，是規(guī)范營銷管理的一項基礎(chǔ)工作，同時糾正了用電營銷管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不規(guī)范問題。在這次的用電普查工作過程中，我們通過精心組織，全面動員，對轄區(qū)內(nèi)不論邊遠(yuǎn)、地形復(fù)雜區(qū)域，特別是未經(jīng)整改的村落，都做到每戶每表進行清查摸底、登記造冊，使用電客戶的地址、用戶姓名、報裝容量、用電性質(zhì)詳細(xì)信息以及電價收費等帳實一致性。并加強對用戶計量裝置的管理和用戶私自亂搭亂接現(xiàn)象作全面檢查，力爭做到徹底根除，針對老化和被損壞而未整改的線路、計量裝置，進行維護和加封加鎖，從而堵住管理中有機可乘的漏洞出現(xiàn)。通過第一階段普查工作的詳細(xì)統(tǒng)查，全鎮(zhèn)被普查戶數(shù)33268戶，其中220V用電戶占32226戶，380V用電戶占734戶，高壓用電戶和鄉(xiāng)村照明變臺占308戶，階段性普查率達到了100%。同時針對一些用電戶違反電價收費規(guī)定，進行清理整頓，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)電力價格的法律法規(guī)政策，進一步規(guī)范營銷管理水平。

二、在反竊電檢查工作上我們根據(jù)供電企業(yè)電能失竊保險管理的實施辦法，通過各種檢查形式和加大力度的反竊電宣傳，提高廣大用電戶的用電意識，從而改變各種不良觀念，使用電客戶充分明確用電的權(quán)利和義務(wù)。這次普查，共出動57人次對用電線路及設(shè)備的巡查管理，特別針對大工業(yè)用戶采取了不定期形式進行抄表，并對用戶電表、表箱加封加鎖情況進行突擊檢查，及時了解和掌握用戶的用電情況，杜絕和減少竊電的違法行為。通過這次的檢查工作，對用電客戶違反供用電管理規(guī)定，私自轉(zhuǎn)供電源，抬高電價，搭車收費等現(xiàn)象，進行了專項清查，從而糾正了營銷中存在的不規(guī)范行為。

三、用戶欠費清查工作，從接管到目前，由于大部分用戶為接管欠費大戶、老賴戶，欠費時間久，加上生產(chǎn)企業(yè)倒閉，沒有償還能力，五年多來我們采取各種各樣的追收形式和法律程序，通過法庭的幫助，對一些欠費用戶強行追收和限期繳費，共追收拖欠電費12.85萬元，到目前為止，尚有拖欠電費62戶，金額117.04萬元，對于拖欠的用戶，我們采取纏身式的追收方法，長期進行跟蹤，并配合司法部門以法律手段強行追收，爭取盡快完成電費拖欠的追收任務(wù)。

在實施用電檢查工作過程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱環(huán)節(jié)，我們總結(jié)了許多行之有效的經(jīng)驗和吸取了以往忽視了一些環(huán)節(jié)而出現(xiàn)不必要的管理漏洞的教訓(xùn)，堅實了信心。用電營銷管理需要全面、細(xì)致和不斷學(xué)習(xí)，努力克服實踐工作中的不足，逐步增強隊伍素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，我們將一如繼往，層層把關(guān)，業(yè)精在于勤，管理出成效。為完善電力市場營銷管理創(chuàng)造條件墊定良好的基礎(chǔ)。

擴展閱讀：專業(yè)技術(shù)總結(jié)(范例3-用電檢查員)

專業(yè)技術(shù)總結(jié)

重慶市酉陽供公司：成進

在歷年的工作經(jīng)歷中，我自始至終堅持在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，用所學(xué)的知識和技能來回報社會、回報企業(yè)、回報曾經(jīng)幫助過我的同事，甘當(dāng)企業(yè)發(fā)展的鋪路石。一、學(xué)習(xí)經(jīng)歷

1、學(xué)歷

1980年7月重慶電力技工學(xué)校，電氣專業(yè)畢業(yè)（中技）；1995年12月重慶電力職工大學(xué)供用電管理專業(yè)畢業(yè)（大專）；1998年12月重慶黨校經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)（本科）。

2、培訓(xùn)

1983年6月至7月，參加重慶供電公司舉辦《用電檢查培訓(xùn)班》，主要課程：電器設(shè)備、過電壓、繼電保護、接零與接地、工廠供電、客戶安全等課程。

1995年9月，參加四川省電力工業(yè)局舉辦《用電檢查班長培訓(xùn)班》，主要課程：班組管理、QC小組活動、用電檢查工作職責(zé)、高低壓配電裝置、節(jié)能技術(shù)等課程。

201*年5月，參加重慶市舉辦《行政執(zhí)法人員資格培訓(xùn)班》，主要課程：民事訴訟法、行政訴訟法、行政處罰理論與實務(wù)、行政執(zhí)法典型案例、行政處罰法實用問答等課程

201*年10月，參加重慶市電力公司舉辦《班組長學(xué)習(xí)班》，主

要課程：職業(yè)道德與修養(yǎng)、應(yīng)用文寫作、計算機應(yīng)用、電力企業(yè)班組管理課程。

201*年5月，參加重慶市電力公司舉辦《用電檢查證培訓(xùn)班》，主要課程：用電檢查管理辦法、用電檢查與裝表接電、用電檢查資格考試習(xí)題、電力供應(yīng)與使用條例、電網(wǎng)調(diào)度管理條例等課程201*年6月，參加重慶電力公司舉辦《CCS知識培訓(xùn)班》，主要課程：CCS系統(tǒng)慨覽、客戶服務(wù)模塊、抄表計量模塊、計費賬單模塊、賬單管理模塊等課程。

201*年8月，參加重慶電力公司舉辦《培訓(xùn)師業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班》，主要課程：內(nèi)訓(xùn)師的作用與地位、教學(xué)設(shè)備使用技巧、授課技能及訓(xùn)練、培訓(xùn)課程開發(fā)技巧、培訓(xùn)方法優(yōu)化整合技巧、內(nèi)訓(xùn)常見問題處置技巧、培訓(xùn)效果評估方法技巧。

201*年4月，參加重慶市職業(yè)鑒定指導(dǎo)中心舉辦《職業(yè)技能鑒定考評員培訓(xùn)班》，主要課程：職業(yè)技能鑒定有關(guān)法律法規(guī)、題庫建設(shè)、考務(wù)管理、技能競賽、職業(yè)操作技能、考評技術(shù)、現(xiàn)場考核過程觀摩等課程。

3、自學(xué)：

用電檢查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計施工部分、安全運行部分供用電技術(shù)規(guī)程匯編上、下冊

建筑電氣安裝工程圖集設(shè)計、施工、材料、驗收進網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)和考核試題上、下冊交流電能表錯誤接線百例解析第一、二、三版

工廠配電設(shè)計施工手冊、低壓成套配電裝置設(shè)計手冊、電氣標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范匯編、實用節(jié)電技術(shù)與方法、電力系統(tǒng)過電壓保護、繼電保護、中國電力百科全書、用電檢查法規(guī)匯編、經(jīng)濟法、合同法、物權(quán)法、用電管理手冊、電力行業(yè)工人崗位技術(shù)考工指導(dǎo)叢書（機械工業(yè)出版社）、電力營銷培訓(xùn)教材（電力出版社）、電力生產(chǎn)事故案例、反竊電法律實務(wù)手冊、電力價格政策文件匯編、營銷標(biāo)準(zhǔn)體系文檔匯編等。二、工作經(jīng)歷

1、工齡及職務(wù)年限情況

本人參加工作29年，從事用電檢查工作25年，從事用電相關(guān)工作4年，其中：擔(dān)任用電檢查班長15年、擔(dān)任用電檢查工程師4年。在班組從事用電檢查員工作期間，曾經(jīng)擔(dān)任過班組安全員1年、班組QC小組長2年、班組技術(shù)員3年

2、工作經(jīng)歷

參與了“和正331”電解鋁廠220KV變電站、江津雙堡35KV等變電站中間檢查和竣工驗收工作。

主要參加了XXXX廠35KV變電站、XXX配電所10KV變電站等的初設(shè)及投運項目；客戶關(guān)懷（CCS）系統(tǒng)研究與實施項目；供電局《用電檢查、營業(yè)》8個標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的本地化編寫工作；重要客戶保電方案的編制；。

專業(yè)負(fù)責(zé)了XXX公司110KV組合電器變電站和地維水泥廠35KV變電站等初設(shè)、中間驗收及竣工投運項目；XXX變電站6KV改10KV升壓工程項目；怎樣提高用戶功率因素QC成果及應(yīng)用；創(chuàng)一流期間，

供電局用電檢查管理14個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制。

主持了：XXX廠35KV變電站初設(shè)審查、驗收及投運工作、建設(shè)廠等重要客戶的事故調(diào)查、XXX煤礦等高�？蛻舻膶ｍ棸踩珯z查、查獲用電客戶的竊電和違章用電、客戶安全和用電檢查工作的調(diào)研報告。

3、其它工作經(jīng)歷

參與：電力負(fù)荷管理系統(tǒng)實用化研究項目專業(yè)負(fù)責(zé)：XXX公司110KV變電站計量改造項目主持：供電局營銷實訓(xùn)基地建設(shè)項目三、實際成就

1、XXX變電站由6KV電壓升為10KV，涉及8條線路，45家專變用戶設(shè)備的改壓任務(wù)。作為此次改造項目的專業(yè)負(fù)責(zé)人積極組織檢查人員，深入現(xiàn)場，仔細(xì)審查每家用戶的改壓方案，并做好工程前期的準(zhǔn)備工作，我自己承擔(dān)XXX大橋、XXXX等6家重要用戶的改壓任務(wù)。由于二家用戶的雙電源均在小南海變電站的Ⅰ、Ⅱ段母線出線，意味著在進行升壓改造時段，要百分之百保證火車站信號和大橋的照明有許多不確定因素，為此我與用戶電器負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場反復(fù)查勘后，決定采用臨時外接電源與自備發(fā)電機雙管其下，解決改壓時段重要負(fù)荷的照明問題。結(jié)果在改壓時段事先確定的方案發(fā)揮了重要的作用，用戶非常感謝并送來錦旗一面以表謝意。由于改壓方案做的非常仔細(xì)且監(jiān)督到位，45家用戶全部改壓一次成功，未損壞一臺變壓器，及時給客戶送電，得到廣大用戶和供電局的表揚。

2、違章和竊電行為是一種擾亂正常的供電和用電的行為，在用

電檢查工作中，我充分利用先進的科學(xué)工具和手段及實踐經(jīng)驗，分析用戶電流、電壓、售電量、電費等的變化情況，與班組用電檢查人員一起查獲違章和竊電100余起，補回電費和違約金約420萬元。

案例1：XXXX廠在日常線損分析中發(fā)現(xiàn)有異常，可到現(xiàn)場檢查幾次沒發(fā)現(xiàn)有竊電現(xiàn)象，但始終懷疑電量有問題，后來我利用電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的時時監(jiān)控功能，在深夜2：00鐘，監(jiān)測到負(fù)荷異常，立即組織檢查人員到用戶配電房將其抓獲，在鐵的事實面前，用戶不情愿的繳納了電費和違約金100萬余元。

案例2：實際工作中，充分先進測試工具可起到事半功倍的作用，我在分析用戶的變壓器容量負(fù)荷率時，發(fā)現(xiàn)XX廠一臺315KVA變壓器，月用電量在16萬千瓦時左右，且該用戶大部分時間為二班制，但變壓器卻無安然無瑕，我到現(xiàn)場檢查計量裝置無異常且用戶也未有校表要求，經(jīng)過多次分析，我懷疑用戶的變壓器容量有問題，就利用變壓器容量測試儀到現(xiàn)場進行測試，測試結(jié)果顯示變壓器容量為400KVA，在事實面前用戶承認(rèn)與廠家人員勾結(jié)，采用了換芯手段來達到降低電費的目的，補回基本電費36720.00元和違約金110160.00元合計補回：14.688萬元。前車之鑒，我們加強類似情況分析，利用變壓器容量測試儀到現(xiàn)場進行檢測，又發(fā)現(xiàn)二家摩配廠，二家機械加工廠，采用換銘牌或換芯手段來改變變壓器容量，為國家又挽回?fù)p失約46余萬元，同時對其它用戶具有威懾作用。

3、近幾年電力公司對電能計量裝置進行大規(guī)模的改造，作為用電檢查也參與其中，一次班組的安全事故分析，觸發(fā)了我改造計量柜

和計量箱的設(shè)想。經(jīng)過二個月的現(xiàn)場查勘和使用人員的調(diào)查了解，我提出制造計量裝置時，應(yīng)注意：（1）在計量柜的刀閘前加裝空氣開關(guān)，且開關(guān)容量與銅排的載流量相匹配。保證事故情況下能及時跳閘和裝表人員在換裝電表時，能及時斷開電源，從而保證人身安全。（2）在低壓計量箱的進線區(qū)域和表計區(qū)域之間設(shè)置隔板，防止現(xiàn)場裝表和負(fù)控人員操作時，發(fā)生誤碰帶電體的事故。（3）計量箱的觀察孔已與預(yù)留互感器的位置一致，且窗口再開大一點，便于運行維護。在供電局試運行后，反映較好，目前上述幾點建議已被電力公司采納，在電力公司主城區(qū)供電局推廣。

4、對客戶電器設(shè)備運行中的故障查找和進行事故調(diào)查分析是衡量用電檢查是技術(shù)水平高低的依據(jù)之一。

1988年2月我到XXX廠進行日常用電檢查，該廠電器負(fù)責(zé)人反映7500KVA變壓器最近瓦斯動作2次，未找到原因，準(zhǔn)備啟用10000KVA。我立即查看近段時間的值班記錄，并反復(fù)詢問全廠生產(chǎn)、設(shè)備運行及負(fù)荷情況后，又深入車間了解主要電器設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)是因二臺煉鋼爐電流過大，引起過流和瓦斯動作，要求客戶將7500KVA變壓器作油的色譜分析，打耐壓、測直流電阻等，三天后測試結(jié)果出來均合格。在此情況下，我又提出可能是變壓器高壓套管里氣沒放完的原因，客戶立即安排對套管進行檢查，檢查后的結(jié)果證實了我的推斷，立即進行處理后，按照相關(guān)程序，設(shè)備可投入正常運行，為客戶解了燃眉之擊，客戶表示非常滿意，提高了客戶對供電企業(yè)和我個人的信譽度。201*年5月，XX電視臺在播放重要電視新聞時，信號突然中中

斷，用戶認(rèn)為此次事故是供電局的原因造成，我作為當(dāng)時分管監(jiān)察成為了事故調(diào)查小組的主要成員，參與事故調(diào)查分析的全過程。分析原因主要為：（1）用戶的雙電源是分別“T”接在二個供電局的公用線上，極不可靠。（2）用戶電器設(shè)備陳舊，且未經(jīng)常維護，健康水平差。（3）二路電源采用低壓電器閉鎖，但閉鎖裝置未按要求定時進行模擬切換，導(dǎo)致關(guān)鍵時刻電源切換故障（4）用戶有重要新聞播報時，未及時與供電部門取得聯(lián)系，以便進行必要的保電措施。以上幾條意見我在安全檢查中分別向用戶提出過，并留有書面缺陷整改通知書，XXX臺的付臺長在上面留有簽字，最后XXX臺自己承認(rèn)此次事故引起的原因是他們自己內(nèi)部管理的問題，為企業(yè)挽回名譽，同時也對自己的業(yè)務(wù)水平作了一次檢驗。得到同事們的一致贊揚。

5、201*年初，供電局決定建立營銷實訓(xùn)基地，我被指定為該項目的專業(yè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)實訓(xùn)基地建設(shè)總體策劃、設(shè)備選型、設(shè)備的布局、施工的安裝工藝、施工過程中的質(zhì)量督察及竣工驗收資料的準(zhǔn)備等。在安裝過程中，大家出主意、想辦法，不斷完善安裝方案，包括材料的選擇、零線的敷設(shè)、二次線規(guī)范安裝和進出線的布局等都進行反復(fù)斟酌和不斷推敲，通過參與全過程的安裝調(diào)試，加強了年輕技術(shù)人員的動手能力培養(yǎng)，使其更加熟悉設(shè)備構(gòu)造和相關(guān)規(guī)范，提升了實際安裝和操作水平。目前“用電檢查及裝表”、“變壓器容量測試”、“營銷在線”三個實訓(xùn)室已開展培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)員工300余人。同時該實訓(xùn)室還承接08年和09年二屆用電檢查技師實作考試項目和09年裝表接電初級工和中級工實作考試項目。得到電力公司的表揚，先

后有8個兄弟單位到我局學(xué)習(xí)營銷實訓(xùn)基地建設(shè)經(jīng)驗。四、傳授技藝

在營銷在線上幾十年的工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗，我也樂意與大家一起分享。1999年9月，應(yīng)重慶電力培訓(xùn)中心邀請，給“農(nóng)電工”授課，講課的主要內(nèi)容《供電營業(yè)規(guī)則》；201*年4月在電力培訓(xùn)中心，給新進用電檢查人員授課，講課的主要內(nèi)容《變壓器、高低壓配電裝置、客戶安全檢查、客戶功率因數(shù)補償》。201*年4月在重慶電力培訓(xùn)中心，給培訓(xùn)中心學(xué)員授課，講課的主要內(nèi)容《變壓器容量測試儀的現(xiàn)場使用及案例》，課時總計約為48學(xué)時.

在XXX供電局給營銷人員講了《現(xiàn)場竊電和違章用電的查獲及處理》、《高�？蛻舻默F(xiàn)場檢查注意事項》、《計量改造方案現(xiàn)場查勘要求》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《供用電合同的簽訂細(xì)節(jié)》、《用戶電器設(shè)備一次接線圖的正確繪制》、《用電檢查營銷標(biāo)準(zhǔn)化》、《重要客戶的保電方案》等理論知識，課時約為60學(xué)時；還進行《變壓器容量測試儀的正確使用》、《錯誤接線模擬系統(tǒng)的運用》、《客戶現(xiàn)場安全檢查項目》、《裝表接電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》等實作講課和指導(dǎo)，培訓(xùn)學(xué)時約為70學(xué)時。

從1988年到201*年，我先后參與XXX供電局或重慶電力培訓(xùn)中心舉辦的《電工進網(wǎng)作業(yè)許可證》社會電工培訓(xùn)班或《電工進網(wǎng)作業(yè)許可證》年審班的授課，總共參與了18期，參訓(xùn)電工達1500余人，課時約為350學(xué)時。講課的主要內(nèi)容為：《三相交流電、變壓器原理及巡視要點、電動機運行維護、高低壓配電裝置、供電營業(yè)規(guī)則、功率因數(shù)補償、電業(yè)安全工作規(guī)程、安全生產(chǎn)規(guī)程規(guī)定、10KV防雷接地、

違章用電、事故分析》等。由于在講課中能深入淺出并列舉實際工作中發(fā)生的一些實例，深受廣大電工的歡迎，并得到他們的尊重。

長江后浪推前浪，在長期工作實踐中，自己一方面不斷地充電，持續(xù)提升專業(yè)技能水平，另一方面還無私地把所學(xué)的專業(yè)知識和技能傳授給他（她）人。也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任。1993年，XXX供電局舉行反竊電競賽，我作為參賽隊員之一，在大家的共同努力下，我隊取得了團體第一名的好成績；201*年7月，電力公司舉辦CSM技能競賽，由于自己的理論知識和動手能力較強且是技能型專家，被領(lǐng)導(dǎo)安排我當(dāng)三名參賽隊員的教練，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，我與參賽隊員一道辛苦的練習(xí)，不斷提高安裝工藝和認(rèn)真復(fù)習(xí)相關(guān)理論知識，最后取得團體第一名和個人第一名的好成績；201*年8月，電力公司舉辦青工技能比武大賽，由于有了上次指導(dǎo)的成績和技能型專家的職責(zé)所在，我又被領(lǐng)導(dǎo)指定為裝表接電競賽的教練，在時間緊任務(wù)重的情況下，我與二名隊員不分白天黑夜艱苦練習(xí)，努力掌握安裝技巧和牢記相關(guān)理論知識，功夫不負(fù)有心人，取得團體一等獎和個人二、四名的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚，為企業(yè)爭得榮譽的同時也培養(yǎng)了人才。201*年被XXX供電局聘為“兼職培訓(xùn)師“，201*.2年被重慶市電力公司聘為“用電檢查操作類內(nèi)訓(xùn)師”，201*.4被重慶市職業(yè)鑒定指導(dǎo)中心聘為“國家職業(yè)技能鑒定考評員”。

我先后帶了五個徒弟，有的成為了班組長或用電檢查專責(zé)。五個徒弟均取得用電檢查技師或工程師資格，他（她）們目前都成為供電局營銷口業(yè)務(wù)骨干，在各自崗位上取得了可喜的成績。

從80年參加工作至今，已在用電營銷在線奮斗多年，201*我參與電力客戶關(guān)懷系統(tǒng)研究及實施，201*年獲得重慶市科學(xué)成果轉(zhuǎn)化促進會頒發(fā)證書；201*年、201*年連續(xù)二屆被我局聘為“用電專業(yè)技能型專家”，且201*年還特聘為營銷技能管理高級技術(shù)專家（全局1人），201*、201*、201*、201*、201*連續(xù)五年被供電局評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。作為供電局營銷高級技能專家，應(yīng)不斷充實自己學(xué)以致用，為電力事業(yè)的發(fā)展盡自己的微薄之力，使自己的人生價值得到進一步的體現(xiàn)。

201*年12月9日

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