201*年用電檢查工作總結(jié)及201*工作計劃

201*年用電檢查工作總結(jié)及201*工作計劃

201*年是客戶經(jīng)理部用電檢查開始工作的第一年，在公司、部門各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，深入貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，我們上下同心，盡力完成了公司下達(dá)安排的各項工作任務(wù)，為公司節(jié)流增收，堵塞漏洞做出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)就全年的工作情況總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容：1、

開展變壓器容量800KVA以上及高危、重要用電客戶的安

全檢查工作

全年共計檢查數(shù)量62戶，其中發(fā)現(xiàn)隱患用戶15戶，現(xiàn)場出具隱患整改通知書，并陸續(xù)對有隱患客戶進(jìn)行“隱患回頭看”工作，以求將隱患徹底排除；2、

保電工作

全年牽頭組織關(guān)于《雅安國際熊貓電影周》、《國際水土流失立法研討會》、《四洲籃球賽》、高考、中考等15項保電工作，并順利完成，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落實到實處；3、

協(xié)助開展并網(wǎng)電廠專項檢查

協(xié)助營銷部對雨城區(qū)周邊并網(wǎng)電廠進(jìn)行專項檢查，共計18戶，其中6戶在不同程度存在隱患，現(xiàn)場出具隱患整改通知書，督促并網(wǎng)電廠客戶加強(qiáng)用電安全管理；4、

營業(yè)普查工作

協(xié)助公司開展平、豐交替時期抄表及電價執(zhí)行情況檢查，檢查由各（區(qū)）縣公司交叉進(jìn)行，共計檢查工業(yè)用戶240戶，并網(wǎng)電廠用戶80戶，低壓營業(yè)用戶420戶。有效的遏制了各區(qū)縣公司的工作人員抄表不到位，電價執(zhí)行不規(guī)范的的情況，保障了公司和各企業(yè)的利益。；5、

反竊電專項檢查

為了保障正常的供用電秩序和公共安全，維護(hù)公司自身經(jīng)濟(jì)利益，在雨城區(qū)范圍內(nèi)開展反竊電專項檢查工作，查處竊電用戶1戶，追補(bǔ)電量24000KW/h,追繳違約使用電費(fèi)5201*余元；6、

開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪工作

配合協(xié)助公司紀(jì)檢監(jiān)察部、營銷部隊各區(qū)縣公司進(jìn)行行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪工作，共查訪各營業(yè)網(wǎng)點7處，糾正營業(yè)網(wǎng)點存在的行為規(guī)范不到位、服務(wù)態(tài)度不好等現(xiàn)象，將公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落實到實處；7、

配合調(diào)度、檢修部門，做好停電檢修的通知工作，避免優(yōu)

質(zhì)服務(wù)矛盾、投訴事件的發(fā)生；8、

在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，前往成都、樂山、綿陽等電業(yè)局交

流學(xué)習(xí)，請專家老師赴雅安講解“反竊電”案例、技巧，提高了檢查人員的素質(zhì)技能；二、不足和反思

一年的工作，雖然取得了點滴成績，但不足之處顯而易見。首先是用電檢查人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，特別

是客戶安全用電方面的知識。其次，我們對反竊電工作的檢查力度投入不夠，未能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。最后，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，沒有真正的發(fā)揮主觀能動性，依賴性較強(qiáng)。

經(jīng)過201*年，我們總結(jié)了許多行之有效的經(jīng)驗和吸取了以往忽視了一些環(huán)節(jié)而出現(xiàn)不必要的管理漏洞的教訓(xùn)，堅實了信心。用電營銷管理需要全面、細(xì)致和不斷學(xué)習(xí)，努力克服實踐工作中的不足，逐步增強(qiáng)隊伍素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，我們將一如繼往，層層把關(guān)，業(yè)精在于勤，管理出成效。為完善電力市場營銷管理創(chuàng)造條件墊定良好的基礎(chǔ)。

201*年用電檢查工作計劃

新的一年即將拉開序幕，總結(jié)去年工作中存在的不足，根據(jù)公司下達(dá)的《201*年營銷工作重點》，現(xiàn)將201*年用電檢查班工作計劃匯報如下：

1、提高用電檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)組織對電力法律法規(guī)

和用電檢查技術(shù)培訓(xùn)，針對在用電檢查中常用的法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技術(shù)上，針對各種竊電手法進(jìn)行進(jìn)一步分析和探討；

2、加強(qiáng)客戶安全用電管理，嚴(yán)格執(zhí)行周期檢查，完善客戶安

全用電管理制度，加強(qiáng)安全用電宣傳；

3、加強(qiáng)對高危、重要用戶的檢查力度，做好高危、重要客戶

配置的應(yīng)急保安電源管理工作，幫助客戶完善事故停電應(yīng)急預(yù)案，全面提升高危、重要客戶停電應(yīng)急處理能力；4、進(jìn)一步加大營業(yè)普查的力度，繼續(xù)做好反竊電反違章專項

整治活動，并加強(qiáng)用電檢查管理，把平時檢查工作做細(xì)、做深，使客戶無機(jī)可乘，加強(qiáng)電價執(zhí)行情況的檢查；5、加強(qiáng)對表箱表計、封印、封印鉗等設(shè)備的管理，規(guī)范計量

裝置，對新裝、增容客戶計量裝置嚴(yán)格把關(guān)，推廣智能電表的安裝；

6、加強(qiáng)客戶無功管理，要有計劃、有針對性地對客戶進(jìn)行無

功補(bǔ)償?shù)臋z查，幫助客戶進(jìn)行無功補(bǔ)償設(shè)備的改造等，提高我們的服務(wù)水平；

7、針對線損高的線路、臺區(qū)，認(rèn)真分析線損高的原因，分析

用電客戶用電情況，將201*年全市線損率低于9%工作目標(biāo)落實到實處；

8、加強(qiáng)反竊電、違章宣傳工作，提高群眾依法用電的意識，

為反竊電工作的順利開展奠定堅實的群眾基礎(chǔ)，減少查處竊電時發(fā)生沖突的機(jī)會，使“電能是商品”的思想深入用電客戶的腦海，在強(qiáng)大的輿論宣傳下，盡可能的使用電客戶打消違法念頭；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作；

新的一年，新的開始。我們相信，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)支持下，我們通過不斷努力，不斷提高，能夠真真正正的

鍛煉出一支技能素質(zhì)過硬的檢查隊伍，為公司降損增效，日益壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

201*年12月10日

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201*年度打擊違約竊電及用電檢查工作計劃

為了確保全年各類設(shè)備安全可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,深入有序地開展用電檢查工作、有力地打擊竊電和違約用電行為、規(guī)范供用電秩序，切實為市場開拓增供增效創(chuàng)造良好的供用電環(huán)境，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)佳木斯電業(yè)局具體實際，現(xiàn)依據(jù)《電力法》、《用電檢查管理辦法》、特制訂201*年度打擊違約竊電及用電檢查工作計劃。

一、年度用電檢查的工作重點（一）一般性檢查

1.認(rèn)真、及時核對客戶基本情況，建全用電客戶《基本信息檔案》其內(nèi)容應(yīng)包括客戶戶名、地址、電能計量裝置的型號、容量、變比等，企業(yè)法人、聯(lián)系人、電話、受電電源、設(shè)備編號、電氣設(shè)備的主接線、供用電合同、主要設(shè)備參數(shù)(如：變壓器容量、互感器變比等)；電容器的安裝和投運(yùn)容量變化情況；非并網(wǎng)自備電源的連接和容量的變化情況；生產(chǎn)班次、生產(chǎn)工藝流程、負(fù)荷構(gòu)成和負(fù)荷變化情況；

2.檢查客戶設(shè)備運(yùn)行有無異常和缺陷，防雷設(shè)備和接地系統(tǒng)是否符合有關(guān)規(guī)定、規(guī)范要求；

3.檢查客戶電氣設(shè)備的各種連鎖裝置的可靠性和防止反送電的安全措施；

4.檢查客戶繼電保護(hù)和自動裝置周期校驗情況和高壓電氣設(shè)備的周期試驗報告；

5.檢查客戶操作電源系統(tǒng)的完好性；

6.檢查供用電合同及有關(guān)協(xié)議履行的情況，需要重新簽定的高壓供用電合同在短時間內(nèi)與用戶簽定完成。

7.檢查電能計量裝置及運(yùn)行情況，檢查計量配置是否合理；8.檢查電力負(fù)荷管理裝置、電能采集裝置等安全運(yùn)行狀況；9.檢查受電端電壓質(zhì)量；

10.檢查客戶功率因數(shù)情況和無功補(bǔ)償設(shè)備投運(yùn)情況，督促客戶達(dá)到規(guī)定功率因數(shù)要求；

11.督促客戶對國家明令淘汰的設(shè)備進(jìn)行更新或改造；12.檢查客戶配出回路的完好性；

13.檢查客戶變配電室安全防護(hù)措施落實情況，如防小動物、防雨雪、防火、防觸電等措施。安全用具、臨時接地線、消防器具是否齊全合格、存放是否整齊，使用是否方便；

14.檢查客戶各種規(guī)章制度及管理運(yùn)行制度執(zhí)行情況；15.檢查客戶反事故措施落實情況；16.對零度客戶進(jìn)行抽檢,核實用電情況；

17.上次檢查時發(fā)現(xiàn)客戶設(shè)備缺陷的處理情況和其它需要采取改進(jìn)措施的落實情況；

18.檢查進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工的資格、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)安全狀況及作業(yè)安全措施；

19.法律規(guī)定的其它檢查。（二）專項檢查

1.特殊性檢查：各級政府組織的大型政治活動，須確保供電，對相應(yīng)范圍客戶進(jìn)行專門用電檢查。

2.季節(jié)性檢查：按每年季節(jié)變化對客戶設(shè)備進(jìn)行的安全檢查，如防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防小動物檢查等。

3.事故性檢查：客戶發(fā)生電氣事故后，對客戶設(shè)備進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查。

4.營業(yè)普查：配合相關(guān)部門集中一段時間在較大范圍內(nèi)對客戶基礎(chǔ)用電信息、供用電合同的執(zhí)行情況及違約用電、竊電行為進(jìn)行檢查，組織對線損較高的抄表區(qū)域進(jìn)行專項檢查；

（三）檢查周期

1.高壓重要供電客戶（高�？蛻簦�，每3個月至少檢查一次，對重要客戶，可以根據(jù)實際情況增加安全檢查次數(shù)；

2.高壓客戶，每6個月至少檢查一次；

3.低壓非居民供電客戶，每12個月至少抽查一次；4.低壓供電居民客戶，每年按不低于百分之三的戶數(shù)比例抽查，。

5.根據(jù)實際情況不定期開展專項檢查（如保電、高溫、特殊天氣時的專項檢查）。

（四）用電檢查工作要求

1.檢查人員要認(rèn)真履行用電檢查職責(zé),赴用戶執(zhí)行用電檢查任務(wù)時,應(yīng)隨身攜帶《用電檢查證》,必須持有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的《用電檢查工作單》；

2.檢查工作必須由兩人或兩人以上進(jìn)行；

3.用電檢查工作中要注意安全，防止發(fā)生人身傷害事故；4.現(xiàn)場檢查中必須做好《用電檢查現(xiàn)場工作記錄》；

5.用電檢查人員必須遵紀(jì)守法,依法檢查,廉潔奉公,不徇私舞弊,不以電謀私,遵守用戶的保衛(wèi)保密規(guī)定。

（五）落實措施

1.要根據(jù)年初在SG186中制定的全年、每月用電檢查工作計劃，認(rèn)真做好年度、月的用電檢查工作計劃；

2.要建立完善用電檢查工作的各項制度，落實工作方案；二、加大反竊電、違約用電檢查力度，建立反竊電、反違約用電檢查常態(tài)機(jī)制

1.每月定期開展反竊電和違約用電檢查活動。根據(jù)實際情況，按照檢查周期規(guī)定定期開展用電檢查工作。

2.每月不定期開展反竊電和違約用電檢查活動,并建立常態(tài)機(jī)制。根據(jù)線損和舉報不定期開展反竊電和違約用電檢查。

3.7月至9月和11-12月開展夏、冬季反竊電專項行動，重點檢查高耗能用戶、餐館、娛樂場所、發(fā)生過竊電行為的用戶和偏遠(yuǎn)不易檢查的用戶等。

4.開展線損和專變客戶數(shù)據(jù)分析活動，建立專變客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，每月對專變客戶的電量、電價、功率因數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時處理。

5.加大反竊電、違約用電的宣傳工作。積極利用宣傳媒體大力宣傳竊電是違法行為，同時要加大對典型案例的宣傳報道力度，通過電臺、電視臺、報紙等多種宣傳形式廣泛宣傳典型案例的打擊情況，提高群眾依法用電的意識，為反竊電工作的順利開展奠定堅實的群眾基礎(chǔ)，減少查處竊電時發(fā)生沖突的機(jī)會。

6.開展用電檢查人員反竊電技能培訓(xùn)工作。每季度開展一次用電檢查人員技能培訓(xùn)工作，提高用電檢查人員的業(yè)務(wù)技能。

佳西供電局用電檢查班201*年1月

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