保安服務公司201*年總結

井岡山市保安服務公司二一年工作總結

201*年，公司在市局黨委的高度重視和關心支持下，在局各部門的大力協(xié)助下，在社會各界的支持下，經過公司全體員工的共同努力，圓滿完成了全年各項工作任務，取得了顯著成績�；仡櫲�年，公司在黨的“十七”大和十七屆四中、五中全會精神鼓舞下，以鄧小平理論和“三個代表”為指導，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領各項工作，結合公司“優(yōu)質服務、信譽至上”的基本工作思路，緊抓市場發(fā)展機遇，不斷拓展業(yè)務，努力提高服務水平和管理質量，深化企業(yè)內部改革，完成了年初制定的工作目標，取得了較好的經濟效益和社會效益。截至10月31日財務報表時，我公司主營業(yè)務收入2987087.3元，稅前利潤1607398.65元，累計繳稅158511.84元。超額完成市局目標管理全年任務。

201*年，我公司主要開展了以下幾個方面的工作：一、狠抓隊伍建設，確保隊伍質量

1、加強思想建設。公司以十七屆四中、五中全會精神為指導，以“弘揚井岡精神，爭做群眾貼心人”為目標，有計劃、有步驟地開展了學習黨章黨紀及相關法律法規(guī)、召開黨員座談會、進行員工心連心交談會及愛民實踐活動等一系列活動，深入持久地開展職業(yè)道德、警示教育和紀律作風養(yǎng)成教育，培養(yǎng)遵規(guī)守紀的優(yōu)良作風；建立、健全拒腐防變教育長效機制、確保實現(xiàn)隊伍違法違紀“零指標”。

2、完善規(guī)章制度。完善健全的制度是實行規(guī)范化管理的基本保證，是完成保安工作的基本前提。一年來，公司在完善ISO9001質量管理體系制度建設的同時，指導各保安分隊緊密結合自身實際，制定并完善了一系列符合基層派駐點工作的配套制度，有了規(guī)章制度貴在堅持執(zhí)行、不走過場，否則就是空話、廢紙一張，對于違規(guī)違紀者，堅決處罰，絕不手軟，確保了公司、客戶單位及分隊的規(guī)定嚴格執(zhí)行不動搖。由于一系列配套制度的出臺，在嚴格紀律、規(guī)范行為、確保安全與維護形象等起了重要作用，規(guī)范了基層保安員的行為，使之有章可循，有規(guī)必遵，守制必嚴的良好行為規(guī)范。嚴明了紀律，保障了客戶單位的安全，維護了保安形象。

3、加強督察力度。公司所有招聘的保安員必須經過派出所政審，公司管理層及時掌握保安人員的思想動態(tài)，穩(wěn)定保安隊伍。專職督察員創(chuàng)新督查方式方法，堅持明查與暗訪相結合，保安督察與顧客調查相結合，總結經驗與查找問題相結合，每月對派遣的保安員至少檢查一次，每季度對委托管理的保安員至少督查一次，并將督察記錄整理寫成督察匯報，發(fā)放顧客滿意度調查表，及時反饋客戶單位的建議及意見。二、拓寬保安業(yè)務，保證公司經營

根據(jù)年初制定的目標管理任務，公司努力經營，保證公司的發(fā)展，確保公司正常運行，公司從以下幾個方面入手狠抓業(yè)務：

第一、我公司采取嚴把“進人關”的原則，在招聘保安人員方面，親自監(jiān)督，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格進行崗前培訓，實行傳、幫、帶制度，截至11月30日報表時，已完成保安員建設數(shù)達719人。并對保安人員進行定期或不定期的軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力及整體協(xié)調調度能力。按照江西省公安廳贛公治網【201*】242號《關于印發(fā)的通知》文件精神，公司日29日舉辦了推進落實三項建設專題培訓班，對全市在崗保安員進行了一次為期三天的輪訓，按照方案精神，公司已初步定于12月份進行第二次輪訓。

第二、根據(jù)市局制定的目標管理計劃，我公司主動積極的與各個科所隊聯(lián)系開展保安業(yè)務，在各個科所隊的大力支持下，保證了在當?shù)亻_展保安業(yè)務的力度，基本理順了各個地區(qū)賓招單位、娛樂場所的保安員管理。截至201*年11月30日，我公司共簽訂派駐合同15家，簽訂委托管理合同138家，其中賓招單位77家，娛樂場所44家，企事業(yè)單位1家，民爆使用單位16家。

第三、在全面確�，F(xiàn)有武裝押運業(yè)務絕對安全的同時，公司積極與各個銀行加大洽談力度，力爭多接幾個業(yè)務點。4月，公司成功接下九銀村鎮(zhèn)銀行的款箱解押業(yè)務，6月，公司又成功增加鐵牛加油站、羅浮加油站的款箱解押業(yè)務，目前公司武裝押運保安員已增加至20人，武裝押運車輛增加至5輛。

第四、在全國經濟逐漸恢復的大好形勢下，伴隨橫茶吉鐵路的全面動及鎢礦、金礦等企業(yè)的恢復生產，全年民爆配送業(yè)務恢復正常運行，公司本著“熱情服務，安全第一，想客戶所想，急客戶所急”的原則，盡最大努力，在最短時間內將民爆物品運送到各客戶單位手中。截至11月30日，共運輸硝胺炸藥13041箱，計312984公斤；乳化炸藥15366箱，計368784公斤，黑火藥16箱，計320公斤；導爆管雷管458722枚；電雷管86864枚；導爆索167000米。

三、開展特色工作，塑造保安形象

第一，進行安全文明標兵車評比活動。為進一步提高我公司專業(yè)押運車輛工作水平，全面提升專業(yè)押運車輛文明程度，促進三個文明建設協(xié)調發(fā)展，確保武裝押運車輛、民爆配送車輛絕對安全，公司于5月份開始，在公司內部武裝押運車組、民爆配送車組內開展安全文明標兵車評比活動，這是建設提高保安員綜合素質的一個重要舉措，也是提升公司文明程度的有效載體。為確保此項活動能夠長期高效運行，公司專門成立了以總經理為組長的活動領導小組，并依據(jù)《201*年公司武裝押運員、民爆配送員考核細則》，特制定《井岡山市保安服務公司押運車組督查細則》、《安全文明標兵車評比標準》、《安全文明標兵車評選方法和獎懲辦法》，采取明查暗訪的形式，每月對各車組進行不定時、不定人、不定車的隨機督查方法。截至11月30日，已成功開展7次評比活動，并進行了現(xiàn)金的獎勵方式，極大的激勵了各車組成員的工作動力。

第二，進行爭先創(chuàng)優(yōu)讀書活動。為了加強保安員文化修養(yǎng)，培養(yǎng)保安員養(yǎng)成讀書的良好習慣，形成良好的品質，開闊視野，增長知識，進一步提高保安員綜合素質，努力建造出具有井岡山革命精神的保安隊伍，公司積極主動與由中華人民共和國公安部主管、中國保安協(xié)會主辦的《中國保安》雜志社聯(lián)系，報名參加由雜志社策劃的“讓我們一起學習，共同進步”讀書活動，將由《中國保安》雜志社贈送的1000本精美雜志分發(fā)給各個派駐點保安員，并選定華嚴影視文化有限公司派駐小分隊為試點，將小分隊8名保安員親筆寫下的讀后感進行投稿，其中7篇文稿已成功發(fā)稿在第22期《中國保安》雜志上。

四、存在的問題

第一、與客戶單位簽訂保安合同后，管理費難以收取，尤其如山城大酒店之類的規(guī)模不大的賓招單位；

第二、局里一些部門單位對待保安推進工作采取消極態(tài)度，對推進保安業(yè)務不予積極配合；

第三、企事業(yè)單位開展保安員推進工作阻力較大，物業(yè)小區(qū)的保安很難推動和發(fā)展；第四、高素質保安人才無法留住，現(xiàn)有保安人員存在素質較低的現(xiàn)象；五、下一步打算

總的來說，這半年來，由于我們從思想上、組織上、工作上加強了對保安管理工作的引導和控制，通過構建上下結合、側重一個守押業(yè)務重點，全面發(fā)展保安業(yè)務，工作取得了一定成績。下一步我們公司打算積極工作，穩(wěn)步經營，逐步規(guī)范，力創(chuàng)佳績：

第一、進一步拓展公司業(yè)務，充分發(fā)揮主動性上門洽談業(yè)務，創(chuàng)造利潤；第二、把工作重點放在郵政儲蓄銀行、農行井岡山支行、農村信用社守押業(yè)務的工作上，力爭早日承接并開展武裝押運業(yè)務；

第三、開展技防業(yè)務，努力實現(xiàn)全市賓招單位視頻監(jiān)控化。

井岡山市保安服務公司二一年十一月三十日

擴展閱讀：瑞麗保安服務公司201*年上半年總結

德宏州瑞麗保安服務公司

工作情況總結

在市局黨委的堅強領導下，公司始終堅持以市局中心工作為重點，以“科學發(fā)展觀”統(tǒng)領各項保安服務工作；緊緊圍繞《條例》的貫徹實施，推進保安隊伍規(guī)范化建設，圓滿完成了各項工作任務，取得了較好的社會效益和一定的經濟效益�，F(xiàn)就半年來的工作情況總結匯報如下。

一、基本情況

公司現(xiàn)有黨、團支部各一個，黨員13名，團員34名。下設辦公室、財務室、門市部、保安大隊。保安大隊下設4個大隊，3個社區(qū)巡防隊，計有保安隊員名。為家客戶單位提供安全服務，其中：黨政機關家駐人，企事業(yè)單位家駐人，娛樂場所家駐人，中小學、幼兒園家駐人，大型集貿市場家駐人，其它駐點服務人，3支社區(qū)十戶聯(lián)防隊駐人為家參防單位提供安全防范服務。

二、認真學習貫徹《條例》，依法開展保安服務活動

國務院《保安服務管理條例》于201*年1月1日起正式實施，該《條例》是我國第一部規(guī)范保安服務行業(yè)監(jiān)管和服務行為的法規(guī)。為使廣大保安從業(yè)人員和保安用人單位提高對《條例》頒布實施重要意義的理解和認識，依法開展保安服務活動，公司依據(jù)市局《貫徹實施工作方案》的統(tǒng)一安排布署，積極開展工作。采取在城區(qū)顯要部位懸掛宣傳條幅、粘貼宣傳畫、發(fā)動保安人員深入社區(qū)、機關、企事業(yè)單位散發(fā)宣傳資料，向廣大保安人員、保安用人單位及社區(qū)居民宣傳《條例》精神；舉辦學習討論會、培訓班等形式向保安用人單位、保安從業(yè)人員宣講《條例》等方式，普及法律知識。使廣大保安用人單位、從業(yè)人員對《條例》精神有了較全面的了解和認識，依法、文明開展保安服務活動的意識增強。經公司多部門的協(xié)

調并進、多措并舉，《條例》在我市的貫徹實施取得了良好成效。至五月底，公司計已懸掛宣傳《條例》條幅5條、粘貼宣傳畫50余張、散發(fā)宣傳資料200余份、舉辦學習討論會4次150余人次、培訓3次110人次。達到了保安用人單位、保安從業(yè)人員等凡涉及保安服務活動的相關機構和人員均熟知《條例》條文，領會《條例》精神，遵守《條例》依法活動的目的。

三、緊抓教育培訓，提升隊伍整體素質和服務質量

自市局“貫徹實施《保安服務管理條例》動員大會”召開后，公司遵照市局馬00、顧0兩位副局長及寸守相書記在動員大會上的安排布署，積極組織貫徹落實，成立了領導小組，制定了方案，明確將提升隊伍素質、提高整體服務質量作為公司貫徹實施《條例》的立足點，于4月份組織開展了全員參與的大規(guī)模崗位練兵活動。

為確保崗位練兵活動切實達到提升素質、提高服務質量的總要求，公司針對保安服務班組高度分散、點多、線長、面廣、人員集中不便的特點，制定了《崗位練兵實施方案》，采取深入班組組織訓練、培訓，按崗位要求開展練兵的方式，以各個保安服務班組為單位，由公司確定教員，確定培訓學習時間，確定必訓科目統(tǒng)一實施。訓練科目突出學習《條例》、吃透《條例》精神，依法開展保安服務活動這一重點，結合崗位職責進行儀容、儀表、禮節(jié)禮貌、巡邏守護，盤查、檢查等業(yè)務技能培訓。每個班組崗位練兵時間不得低于3天。

公司所屬家客戶單位個勤務班組余名隊員參加了在崗練兵活動。通過組織對條例的學習、崗位練兵活動，達到隊伍整體素質提高、保安服務水平上新臺階、客戶安全、群眾滿意、上級放心的目標。

在結合條例的實施，開展集中大規(guī)模崗位大煉兵的同時，公司對隊員的教育、學習、培訓常抓不懈，形成長效機制。今年以來，公司已組織實施隊員崗前、崗間培訓、輪訓41次，月均培訓7次，參訓

隊員1206人次

四、以市局中心工作為重點，充分發(fā)揮協(xié)警、助警作用

根據(jù)市局《瑞麗公安機關社會治安重點地區(qū)“夏季嚴打”整治行動實施方案》的統(tǒng)一安排布，公司在組織全體隊員學習、吃透市局《方案》精神的同時，制訂了《“夏季嚴打”整治行動保安突擊隊工作方案》。方案結合公司保安班組點多、線長、面廣，隊員分布全市各行各業(yè)，基礎工作性強，信息來源廣泛的特點，要求全體保安員以配合完成“夏季嚴打”任務為工作重點，充分發(fā)揮社區(qū)巡防和駐守服務的“查、防、控、打”和協(xié)警、助警作用，確保按質按量完成市局下達的各項工作任務。保安突擊隊組建后，各突擊隊員深入保安班組，廣泛發(fā)動和帶領保安員開展工作，取得了較好戰(zhàn)果。

如：6月1日晚，公司駐市煙草公司值班保安員楊慶元，根據(jù)公司的布，在確保守護客戶安全的同時，擴大周邊巡防范圍。凌晨1時許，楊慶元巡邏至煙草公司大門外時，發(fā)現(xiàn)一男子已撬開路邊的聯(lián)通通信交接箱，盜取箱內電纜。楊慶元邊大聲喝止，邊沖過去欲予擒獲，該男子見狀扔下作案工具倉惶逃脫。經追趕雖未抓獲小偷，但有效制止了一起盜竊通信電纜案的實施，為聯(lián)通公司避免了進一步的損失。6月4日，該公司專程送來感謝信，對楊慶元同志的勇敢行為予以表彰感謝和充分肯定。

6月2日早6時左右，公司駐臺麗商貿城保安班長姜自龍帶領隊員在商貿城周邊巡邏檢查時，發(fā)現(xiàn)一男子正在撬停在一商鋪外的一輛面包車。姜遂安排隊員予以圍堵，但被撬車男子發(fā)現(xiàn)，該男子見保安員出現(xiàn)，大驚失色，匆忙竄上停在路邊的摩托車逃脫，我保安員繳獲其丟棄在現(xiàn)場的作案工具長刀兩把、銼子一把。

6月5日早晨9時20分左右，公司駐一中保安員包永平、巖喊占正在崗位上執(zhí)勤，突然接到一名住校女生報告，校內停車棚有一緬甸男子行為可疑。這一情況引起了二人的高度警惕，即趕到停車棚查

看，發(fā)現(xiàn)該緬甸男子已撬開一輛自行車正欲逃跑，兩名隊員毫不猶豫，急沖上前合力將其按翻，當場將盜車賊人贓具獲，移交銀河所處理。

目前，公司全體隊員在“夏季嚴打”保安突擊隊的帶領下，正按公司《工作方案》緊張有序地開展工作，力爭早日完成市局《方案》下達的各項工作任務。

在以市局中心工作為重點的同時，公司緊抓日常工作不放松。一是加強巡防服務，加大參與社會面控制的力度。公司“十單位”巡防巡邏隊立足社區(qū)，在公司和轄區(qū)派出所的指導下，積極參與公安機關的設卡、蹲守、巡查工作，強化參防單位周邊社會面的控制，收到了較好效果。截止5月底，公司3支保安巡防隊累計巡邏926次，出動隊員4853人次，蹲守345次，盤查可疑人員560人；二是協(xié)助公安機關加大保安員進校服務的力度，為我市平安校園建設服務。在隊伍整體素質提升、服務質量改善的前提下，爭取客戶單位的理解和支持，提高勞務收費改善隊員待遇，促進隊伍穩(wěn)定。進入今年以來，公司通過不懈努力，先后將平均勞務收費提高至現(xiàn)在的人均1200元月，隊員工資增至人均800元月，隊員收入的提高，在很大程度上促進了隊伍的穩(wěn)定；三是力克不利因素的影響，緊抓社會效益不放松。公司始終牢記隊伍使命，突出“社會治安綜合治理專業(yè)隊伍”，“公安機關有力助手”的社會功能，以確保一方平安為已任。已實現(xiàn)了連續(xù)二年無安全責任性事故發(fā)生，無責任性損失賠償，客戶單位100%無刑事案件發(fā)生，治安案件得到有效控制的佳績，受到客戶的好評。至5月底，累計查獲各類違法犯罪案件3起，協(xié)助公安機關抓獲各類犯罪嫌疑人7名，查獲吸毒人員、“三非”、“三無”人員17名，繳獲被盜自行車1輛、摩托車2輛；作案工具管制刀具7把、銼刀1把；制止打架斗毆23起、協(xié)助公安機關臨時守押嫌疑犯人31次，防止火災事故安全事故7起，做好人好事34人次；為公安機關提供破案線索2起。

五、公司經營管理以確保資產安全為重點，穩(wěn)中求進

隨著條例的頒布實施，公司改制成為必然。在具體改制措施出臺前，維護國有資產安全、確保公司穩(wěn)定是公司實施經營管理的首要目標。今年以來，公司圍繞這一目標的實現(xiàn)開展了積極有效的工作。至5月底，公司累計實現(xiàn)營業(yè)收入萬元；上繳稅收萬元，實現(xiàn)利潤萬元。同比均有大幅增長。

六、存在的問題

1、保安職業(yè)社會地位低下，招人難，隊員流失率高，影響隊伍整體素質。保安工作單調、枯燥，沒有節(jié)假日，超時工作，從事此項工作學不到一技之長，社會認同感極低，有的人甚至稱保安為“看門狗”，求職者在稍微有選擇機會的情況下一般都不會做保安，導致在隊員招錄時經常出現(xiàn)“人荒”，有點工作能力的老隊員一有機會就會跳槽，導致崗位空缺。

2、保安隊員形象差，培訓工作滯后，業(yè)務能力不強，責任心不夠，客戶滿意度差。由于受工資待遇，社會地位等因素的影響，人難招，留不住，培訓不到位，隊伍建設的基礎打不牢，公司在招錄人員時無法做到好中選優(yōu)，招收標準只有降低。隊伍整體素質偏低，導致客戶滿意度差。七、下步工作重點

1、以《條例》為依托，持續(xù)在公司內部確立依法開展保安服務活動的意識，提高管理人員、保安員知法、懂法、守法水平，不斷提升隊伍素質，提高服務質量，創(chuàng)立瑞麗保安品牌。

2、力保隊伍穩(wěn)定，發(fā)展保安隊伍，擴大市場占有率。通過提升素質，提高服務標準，加大提高保安服務費工作力度，千方百計改善隊員待遇、提高隊員收入，做到隊員招得來、留得住，將隊伍流失率控制在不影響隊伍整體穩(wěn)定的洪圍以內。在穩(wěn)定隊伍的同時，增加公司收入。

在市公安局的領導下，積極配合平安創(chuàng)建工作，落實“三派駐”工作，加大對全市治安保衛(wèi)重點單位，公共娛樂場所，中小學幼兒園的宣傳力度。以保安全為第一要務，克服各種困難，做到應派盡派。

3、加強宣傳和公關工作。通過各種渠道，大力宣傳保安公司在協(xié)助公安機關維護社會治安、見義勇為、搶險救災、好人好事等先進典型事跡的宣傳報道工作，樹立公司形象。

4、加強經營項目管理，在盤活公司資產，實現(xiàn)收入增長的同時，確保公司資產安全。

德宏州瑞麗保安服務公司

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