春運(yùn)總結(jié)

201*年春運(yùn)工作總結(jié)

喜從春來(lái),龍年年春來(lái)早。值此龍年春運(yùn)結(jié)束之際，現(xiàn)將中聯(lián)航機(jī)場(chǎng)公司客運(yùn)處引導(dǎo)春運(yùn)工作作如下簡(jiǎn)要總結(jié)：一、領(lǐng)導(dǎo)安排得當(dāng)，工作積極有序

為了全面做好今年春運(yùn)工作，公司前后召開了多次會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行全面部署，在春運(yùn)過(guò)程中又召開了多次緊急會(huì)議，對(duì)各崗位工作人員進(jìn)行了重新調(diào)整，做了大量思想工作，激發(fā)了員工的工作熱情，提高了工作積極性，使各項(xiàng)工作有條不紊地順利完成。

客運(yùn)處領(lǐng)導(dǎo)春運(yùn)前召開春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，要求各工作崗位，認(rèn)真做好春運(yùn)的安全工作，保障航班的正常運(yùn)行。提前做好航班不正常的預(yù)案，加強(qiáng)春運(yùn)期間的航班安全生產(chǎn)，值班領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡視、嚴(yán)格請(qǐng)示匯報(bào)制度。向每一位引導(dǎo)人員提出要求：立足本職做好服務(wù)，做好充分的敢打硬仗的思想準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)，展示中聯(lián)航風(fēng)采，贏得中外旅客對(duì)中聯(lián)航的信任、贊譽(yù)和忠誠(chéng)，以此提高中聯(lián)航市場(chǎng)占有率和盈利水平，塑造高效的運(yùn)營(yíng)者、強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)者的良好形象。

二、員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，部門配合密切

春運(yùn)工作千頭萬(wàn)序，各種矛盾交錯(cuò)混雜，各崗位工作人員為了全力做好本職工作盡管意見頗多，但為了一個(gè)共同的目標(biāo)“為公司多創(chuàng)造效益”，最終還是通力合作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，加之處室其他部門的密切配合，基本圓滿完成了各項(xiàng)工作。春運(yùn)期間，引導(dǎo)人員積極主動(dòng)的與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，合理安排航班登機(jī)口，大大緩解了航班高峰期擺渡車等現(xiàn)場(chǎng)資源不足的壓力，保證了航班正常有序。充分發(fā)揮導(dǎo)乘作用，加強(qiáng)航班找客，避免了因減客拉卸行李造成航班晚關(guān)艙門。三、科學(xué)組織，強(qiáng)化安全管理

春運(yùn)期間，合理安排人員排班，科學(xué)調(diào)配人手，確保了現(xiàn)場(chǎng)

保障忙而有序，有效保障航班的安全、正點(diǎn)。

對(duì)于不正常航班，及時(shí)向旅客提供航班延誤信息，使旅客在第一時(shí)間知曉航班動(dòng)態(tài)，減少旅客在機(jī)場(chǎng)的等待時(shí)間，及時(shí)安排旅客到賓館休息，為旅客提供周到細(xì)致的服務(wù)、耐心的解釋，順利的保障延誤航班的出港，充分體現(xiàn)出東航以客為尊的服務(wù)理念。

四、強(qiáng)化安全管理，全力確保春運(yùn)安全

強(qiáng)化安全意識(shí)，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想。安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢固樹立安全第一、預(yù)防為主的方針，尤其是管理人員，必須具備防微杜漸、落葉知秋的預(yù)防、預(yù)見和預(yù)測(cè)能力，做到警鐘長(zhǎng)鳴，確保無(wú)責(zé)任性安全事故。

回顧春運(yùn)40天，總體平穩(wěn)安全有序，我們深切感受到，今年春運(yùn)能夠順利地完成，主要有以下三個(gè)方面的原因：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運(yùn)工作。二是春運(yùn)工作早組織、早準(zhǔn)備，安排周密，措施得當(dāng)，有效落實(shí)。三是職工盡心盡職，奮力拼搏，樂于奉獻(xiàn)。在今后的工作中客運(yùn)處引導(dǎo)人員將繼續(xù)銳意進(jìn)取，努力拼搏，中聯(lián)航的明天會(huì)更美好！

擴(kuò)展閱讀：交通局201*年春運(yùn)工作總結(jié)

藍(lán)山縣運(yùn)管所201*年春運(yùn)工作情況匯報(bào)

為安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成201*年春運(yùn)任務(wù)，藍(lán)山縣運(yùn)管

所全面貫徹落實(shí)國(guó)家和部、省、市春運(yùn)工作的指示精神，按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)原則，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全力投入今年春運(yùn)工作。

一、高度重視，充分認(rèn)清今年春運(yùn)形勢(shì)

201*年是“十二五”的第二年，201*年春運(yùn)工作，是交通運(yùn)輸行業(yè)迎新開局之作。春運(yùn)工作年年抓，新年要有新氣象，今年春運(yùn)從1月8日開始至2月16日結(jié)束，共計(jì)40天。為保證春運(yùn)期間旅客、貨物運(yùn)輸，全縣在原有運(yùn)力的基礎(chǔ)上還準(zhǔn)備應(yīng)急運(yùn)力10輛，400個(gè)座位，必要時(shí)還將征調(diào)社會(huì)運(yùn)力投入春運(yùn)，運(yùn)力總體上可基本滿足社會(huì)需求。

二、精心部署安排，抓好“四個(gè)落實(shí)”

一是抓好組織機(jī)構(gòu)的落實(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)春運(yùn)工作中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我所成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，所領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，層層落實(shí)，一抓到底。并經(jīng)常深入到春運(yùn)工作第一線，及時(shí)了解運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)和幫助運(yùn)輸企業(yè)解決春運(yùn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，及時(shí)通報(bào)緊急情況。

二是抓好責(zé)任制度的落實(shí)。春運(yùn)工作是當(dāng)前交通運(yùn)輸工作的頭等大事，春運(yùn)期間，我所按照縣局要求全力做好春運(yùn)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。

三是抓好運(yùn)力安排的落實(shí)。春運(yùn)期間我所周密計(jì)劃，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真抓好春運(yùn)運(yùn)力的組織工作。第一，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸調(diào)度指揮，并根據(jù)客流的變化，及時(shí)調(diào)整班次，合理調(diào)配運(yùn)力，提高運(yùn)輸效率。第二，我所按照市處規(guī)定有計(jì)劃地做好包車、加班等標(biāo)志牌的發(fā)放工作，確保民工及時(shí)安全疏運(yùn)。第三，所有參加春運(yùn)的車輛不得隨意撤班，對(duì)擅自撤班的要追究責(zé)任，并予以處罰，直至取消春運(yùn)資格。第四，加強(qiáng)長(zhǎng)短途客運(yùn)與城市公交的銜接工作，滿足城鎮(zhèn)居民出行需求。第五，在保證旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)做好煤、油、糧等生產(chǎn)生活物資和鮮活農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸，保障“綠色通道”暢通，確保節(jié)日物資運(yùn)輸能滿足群眾生產(chǎn)生活的需要。

四是抓好各項(xiàng)預(yù)案措施的落實(shí)。要求縣內(nèi)各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真做好客流量分析預(yù)測(cè)工作，針對(duì)今年春節(jié)運(yùn)輸客流的變化特點(diǎn)，結(jié)合本地運(yùn)力情況，充分考慮氣候等不可預(yù)見因素的影響，制定周密的應(yīng)急預(yù)案，把加班運(yùn)力和調(diào)劑運(yùn)力落實(shí)到單位，應(yīng)急運(yùn)力落實(shí)到車輛，確保各項(xiàng)預(yù)案有效實(shí)施；密切注意天氣變化，認(rèn)真做好惡劣天氣條件下的防雪、防滑、防凍和防霧等準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格要求客運(yùn)站在車輛啟運(yùn)前對(duì)司乘人員進(jìn)行警示教育，提醒駕駛?cè)藛T注意行車安全；做好防寒、防火工作，防止天氣突變?cè)斐梢馔馐鹿省?/p>

三、突出“兩個(gè)重點(diǎn)”，確保安全優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸

（一）突出安全生產(chǎn)。一是嚴(yán)把駕駛?cè)藛T資格關(guān)。我所嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)對(duì)駕駛員資質(zhì)的審查。所有參加春運(yùn)的駕駛?cè)藛T必須持有與準(zhǔn)駕車型相符的從業(yè)資格證。二是層層落實(shí)春運(yùn)安全工作責(zé)任制。所長(zhǎng)親自抓安全工作，對(duì)安全工作實(shí)行第一領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我所與各運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站都簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任狀；并要求各運(yùn)輸企業(yè)與駕駛員簽訂責(zé)任狀，客運(yùn)站也與進(jìn)站車輛簽訂責(zé)任狀，把安全工作真正落到實(shí)處。三是加強(qiáng)車輛運(yùn)營(yíng)過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)控。充分利用GPS系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等科技手段，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過(guò)程實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)途客車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛的監(jiān)管。四是加強(qiáng)客運(yùn)站管理。春運(yùn)期間，我所全面加強(qiáng)駐站管理，駐站人員取消輪班制，全部到崗進(jìn)行駐站管理，切實(shí)履行“三把關(guān)一監(jiān)督”工作職責(zé)。

（二）突出文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在南風(fēng)坳設(shè)立了春運(yùn)交通安全檢查服務(wù)站，配置桌椅、火爐、炊具、食物、常用藥品、充氣筒、開水等，運(yùn)政執(zhí)法人員每天熬制姜茶水，免費(fèi)為騎摩托車返鄉(xiāng)人員提供姜茶水、熱面條、藍(lán)山油茶等食品和休息場(chǎng)地；并溫馨提醒駕駛?cè)藛T要戴好安全帽、保持車況良好，不要開快車、開疲勞車，累了要及時(shí)停下來(lái)休息，防止疲勞駕駛引發(fā)事故，讓群眾感受到關(guān)愛與溫暖。

四、嚴(yán)格工作要求，實(shí)行“全過(guò)程”管理

（一）把嚴(yán)格稽查監(jiān)督貫穿于春運(yùn)全過(guò)程。春運(yùn)期間，我所依法行政、文明執(zhí)法，組織執(zhí)法力量加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)尤其是面包車（小轎車、商務(wù)車）、黑的士非法營(yíng)運(yùn)等違法行為的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、站外經(jīng)營(yíng)、私設(shè)站點(diǎn)和宰客、倒客、甩客等違章行為以及農(nóng)村客運(yùn)班線漲價(jià)等行為。截止至2月10日，我所在南風(fēng)坳春運(yùn)安全檢查服務(wù)站共檢查過(guò)往車輛3702輛，其中查處非法營(yíng)運(yùn)車輛56輛，轉(zhuǎn)運(yùn)旅客376人。

（二）把宣傳和信息發(fā)布貫穿于春運(yùn)全過(guò)程。一是廣泛宣傳春節(jié)運(yùn)輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，宣傳春運(yùn)的各項(xiàng)便民措施，及時(shí)通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況。二是通過(guò)相關(guān)媒體、媒介，向社會(huì)公布出行信息。三是及時(shí)報(bào)送新聞宣傳材料廣泛宣傳有關(guān)政策規(guī)定和工作做法，并指定專人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作，確保數(shù)據(jù)信息的完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。四是要求運(yùn)輸企業(yè)及時(shí)通報(bào)各主要線路客流情況，為廣大旅客提供準(zhǔn)確的信息“向?qū)А薄Ｎ迨谴哼\(yùn)統(tǒng)計(jì)工作落實(shí)專人負(fù)責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

（三）把維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定貫穿于春運(yùn)全過(guò)程。春運(yùn)期間，切實(shí)做好維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定工作，深入開展不穩(wěn)定因素提前排查，并針對(duì)排查結(jié)果，及早采取措施，妥善加以解決。暢通群眾訴求渠道，做好政策宣傳解釋工作，及時(shí)排查和化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素，為群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造了安全和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

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