淘寶文案策劃
淘寶文案策劃,如何讓顧客“中槍”?
在淘寶,幾乎所有的文字都被精心琢磨和設(shè)計(jì)過(guò)了。
有些淘寶店的商品總讓你特別有想購(gòu)買的沖動(dòng),有沒(méi)有反思過(guò)你到底是怎么了?那些你曾經(jīng)覺(jué)得傻到不行的廣告語(yǔ)和頁(yè)面此刻竟然在你的腦子里盤旋不去在各種各樣被琢磨、設(shè)
計(jì)過(guò)的淘寶文案面前,你早就“中槍”了。
或許你從未想過(guò)文案具有這么強(qiáng)的攻擊力,但事實(shí)上它們的確如此,而且完全依靠虛擬交流實(shí)現(xiàn)交易的電子商務(wù)更把它們發(fā)揮到極致。它們甚至比真實(shí)的商品更讓你流連忘返。我
們看看這些文字都是怎么讓你在網(wǎng)淘中不知不覺(jué)做出決定的。
3秒,30字
眼球大戰(zhàn)從在淘寶搜索欄中打下第一個(gè)字開(kāi)始。商品名稱能否被立刻找到最重要。淘寶目前為每個(gè)商品名稱提供30個(gè)字的免費(fèi)空間,有三秒鐘的時(shí)間讓淘客們對(duì)它產(chǎn)生好感。所
以,淘寶賣家們要比拼的就是誰(shuí)的30字能用得最高效。
經(jīng)營(yíng)嬰兒用品網(wǎng)店的皇冠店主朱柳華總結(jié)了在業(yè)內(nèi)被認(rèn)為最有效的名字描述結(jié)構(gòu)組合:品牌名+中心詞+中心修飾詞+熱搜詞+分庫(kù)型號(hào)。中心詞是對(duì)商品屬性的描述,如“BB霜”、“香水”之類的名詞,修飾詞則是這個(gè)商品的獨(dú)特賣點(diǎn),如“專柜正品”、“夏日必備”、“全網(wǎng)最低價(jià)”等等讓人看了心癢癢的詞匯。熱搜詞的設(shè)置則是為了讓那些模糊搜索的用戶能找到自己的店鋪,店家會(huì)用各種辦法來(lái)確定自己寶貝的名稱中包含的這個(gè)熱搜詞是不是同類型商品中點(diǎn)擊量最高的那個(gè)?匣ㄥX的店主會(huì)通過(guò)付費(fèi)軟件享受到淘寶每周推送的各類關(guān)鍵詞點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)報(bào)告,而不愿花這份錢的店主只能不停使用類似的關(guān)鍵詞,直到“錄用”一個(gè)點(diǎn)擊效
果還不錯(cuò)的字眼。
上述名字描述結(jié)構(gòu)組合中詞的順序會(huì)根據(jù)一家店的實(shí)際需求做調(diào)整。不超過(guò)30字的規(guī)定也并非是淘寶想節(jié)省頁(yè)面空間多放廣告:一份來(lái)自于百度商業(yè)用戶體驗(yàn)部發(fā)表的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,標(biāo)題字?jǐn)?shù)在25至27之間,點(diǎn)擊率達(dá)到了最高值。而在高點(diǎn)擊率的名稱描述中,“官網(wǎng)”出現(xiàn)得最多,其次是“折”、“網(wǎng)”、“免”等字眼,不受待見(jiàn)的則是“品牌”、“購(gòu)物”、“滿”、
“專業(yè)”等字眼。
淘寶體,4步引起你的興趣
淘寶店家的各種文案有一系列的方法讓你產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)在幾家店之間反復(fù)比較糾結(jié)后,你終于決定要對(duì)自己好一點(diǎn),買了!事實(shí)上,淘寶網(wǎng)本身也很熱衷于研究這些文字圖片
的各種組合是怎樣制造強(qiáng)大購(gòu)買欲的。
“一篇出色的淘寶文案在設(shè)計(jì)行中主要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的:制造需求(你用得著)、打消網(wǎng)絡(luò)交易的疑慮(東西靠譜)、購(gòu)買愉快(發(fā)貨快,退換貨有保障)”,淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師趙進(jìn)濤說(shuō)。因此隨便瀏覽幾個(gè)成熟的淘寶商品文案,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們有相似的內(nèi)容順序。
淘寶文案設(shè)置步驟
勾搭用戶:訴求情感的語(yǔ)句(500字以內(nèi))
產(chǎn)品大圖促銷賣點(diǎn)產(chǎn)品獲得的榮譽(yù)
產(chǎn)品在本店的情況(有時(shí)會(huì)繼續(xù)搭配著促銷)
老客戶體驗(yàn)(各種被圈出的評(píng)價(jià))
產(chǎn)品最獨(dú)特賣點(diǎn)圖文說(shuō)明
產(chǎn)品功能介紹與其他產(chǎn)品PK產(chǎn)品實(shí)拍圖售后保障
產(chǎn)品品牌介紹或者歷史背景介紹這家公司的形象展示
按照這樣的順序讀下來(lái),消費(fèi)者也跟著經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段:首先你會(huì)覺(jué)得,“我缺的就是它”。文案會(huì)極力勾起你的煩惱。而這些煩惱幾乎是能引起全人類共鳴的皮膚不夠好或是自己的衣櫥里還缺件衣服等等。也有的是直接戳中某人的痛點(diǎn),比如賣兒童痱子粉的店家一定會(huì)把生痱子的小寶寶將遭受多少痛苦描繪得身臨其境。淘寶店主朱柳華把它歸結(jié)為“挖掘沒(méi)有這樣?xùn)|西的各種痛苦”。這時(shí)的店主通常會(huì)“化身”成這樣產(chǎn)品的使用者,頁(yè)面也會(huì)出現(xiàn)“店主自留款”之類的字樣。在此階段還會(huì)附帶營(yíng)造出這是家很靠譜的店在頁(yè)面上展示
正在售賣相關(guān)系列的產(chǎn)品,這樣顯得更專業(yè)。
接下來(lái)你會(huì)想,“這是買入的好時(shí)機(jī)!”因?yàn)榇藭r(shí)頁(yè)面充斥著各種促銷活動(dòng)、滿X包郵、帶劃線的原價(jià)和對(duì)比強(qiáng)烈的現(xiàn)價(jià)等。商家會(huì)直接把大篇幅的團(tuán)購(gòu)鑲嵌在這里。請(qǐng)注意它常常
出現(xiàn)在產(chǎn)品的詳細(xì)介紹之前,讓你先知道有便宜可以圖。
第三階段會(huì)讓你覺(jué)得“這家的東西跟那些便宜貨不一樣!”。各種細(xì)節(jié)大圖將極盡全力地滿足你挑剔的視覺(jué)需求。詳細(xì)的功能介紹加上圖片是促使你下決心購(gòu)買的第二只推手。你開(kāi)始猶豫了,干脆就買了吧?此時(shí)成交數(shù)字、產(chǎn)品獲得的證書、被圈點(diǎn)的買家留言都被用來(lái)打
消你的疑慮。而且這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)看了快半小時(shí)了,不買都覺(jué)得對(duì)不起自己。
最好,你決定“總之先收藏了!”,因?yàn)樯鲜龇N種都讓你覺(jué)得這東西不錯(cuò),而且不能浪費(fèi)瀏覽頁(yè)面所花的寶貴時(shí)間。因此你會(huì)返回到最上面那個(gè)醒目的“收藏寶貝”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)咨詢公司UpperPlus發(fā)布的《電子商務(wù)連續(xù)性研究》中提及,首次被提及時(shí)知曉率在34.74%的品牌,在被收藏之后,再被提及時(shí)的知曉率可以上升到78.1%。其中知曉率跨度最大的某品牌首次被提及的知曉率僅為1.76%,而被收藏后的知曉率概率達(dá)到了92%,事后的跟蹤統(tǒng)計(jì)顯示,92%的認(rèn)知率中有71%轉(zhuǎn)化成了瀏覽率,實(shí)際產(chǎn)生購(gòu)買的比例則是39%。這就是一
個(gè)收藏引發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”。這些細(xì)節(jié)也在左右你的判斷
大多數(shù)情況下,你會(huì)喜歡這些表述:“你將得到……”、“為你節(jié)約……”、““店主自留款”。你不喜歡“我們的產(chǎn)品獲得了……樣的認(rèn)證”、“我們是專業(yè)的賣家”等字眼。
有些購(gòu)物頁(yè)面充斥著各種紅底白字、黑色下劃線斜體字+粗體字這樣密密麻麻的排列。而且居然沒(méi)圖片,只采用官方通稿做說(shuō)明?墒,雖然它們很難看,卻很管用。由于商鋪下面的默認(rèn)好評(píng)一大排,還頂著個(gè)皇冠,這樣的網(wǎng)站會(huì)讓你覺(jué)得店主根本沒(méi)時(shí)間打理淘寶店,因?yàn)樗莻(gè)忙著經(jīng)營(yíng)實(shí)體店的渠道商,或是個(gè)有資源沒(méi)文化的代理商,也就意味著這里真的
可能是全網(wǎng)最低價(jià)!
賣東西的目錄種類太多,也會(huì)嚇跑客人。“在產(chǎn)品設(shè)置上多些關(guān)聯(lián)和互補(bǔ)的產(chǎn)品可以爭(zhēng)取到客人,但如果分類太龐雜、品牌定位跨度太大就會(huì)適得其反!鄙虾k娨赳R蘭士電子有限公司市場(chǎng)部品牌助理經(jīng)理潘上卿說(shuō);蛟S店主只是想讓人第一眼覺(jué)得自己提供的商品很豐富,但一個(gè)分類繁多的頁(yè)面不會(huì)贏得好的點(diǎn)擊量。因?yàn)樵谧铌P(guān)鍵的前三秒,對(duì)于它到底擅長(zhǎng)
賣什么,你迷惑了。
擴(kuò)展閱讀:淘寶文案策劃方法
好的文案是店家吸引顧客的有效手段,現(xiàn)在,網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越多,淘寶上的商家讓消費(fèi)者應(yīng)接不暇,因此,淘寶文案策劃對(duì)于一個(gè)賣家是很重要的,本篇文章就來(lái)幫您做好淘寶文案策劃,教您怎樣吸引消費(fèi)者的眼球,讓您的網(wǎng)店引來(lái)更多的消費(fèi)者。
眼球大戰(zhàn)從在淘寶搜索欄中打下第一個(gè)字開(kāi)始。商品名稱能否被立刻找到最重要。淘寶目前為每個(gè)商品名稱提供30個(gè)字的免費(fèi)空間,有三秒鐘的時(shí)間讓淘客們對(duì)它產(chǎn)生好感。所以,淘寶賣家們要比拼的就是誰(shuí)的30字能用得最高效。
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“一篇出色的淘寶文案在設(shè)計(jì)行中主要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的:制造需求(你用得著)、打消網(wǎng)絡(luò)交易的疑慮(東西靠譜)、購(gòu)買愉快(發(fā)貨快,退
換貨有保障)”,淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師趙進(jìn)濤說(shuō)。因此隨便瀏覽幾個(gè)成熟的淘寶商品文案,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們有相似的內(nèi)容順序。
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