電子商務(wù)模擬實訓(xùn)總結(jié)
電子商務(wù)模擬實訓(xùn)總結(jié)
班級:電商0901班學(xué)號:201*13370126姓名:鄒娜此次實訓(xùn)的目的主要是通過實訓(xùn),使學(xué)生能夠進行網(wǎng)頁制作,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換,網(wǎng)絡(luò)營銷,電子交易,物流信息管理,網(wǎng)絡(luò)采購和電子商務(wù)安全管理的操作,達到助理電子商務(wù)師的從業(yè)標準,同時也是為了考取助理電子商務(wù)師的證書而做準備。
按照助理電子商務(wù)師的考試內(nèi)容分為模塊考試和綜合考試。模塊主要包括三個方面:網(wǎng)絡(luò)使用、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子交易。綜合包括理論和技能兩個方面。這次的實訓(xùn)除了老師講解,主要是要自己在考試內(nèi)容范圍中多做練習(xí)。
在基礎(chǔ)知識方面,助理電子商務(wù)師的要求掌握HTML語言、語法相關(guān)知識,掌握動態(tài)網(wǎng)頁制作所設(shè)計的多媒體、視頻、音頻相關(guān)知識,掌握文件傳輸、點對點通信等相關(guān)內(nèi)容,掌握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集流程、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集需求分析、信息存儲介質(zhì)、商務(wù)信息分類、存儲和管理相關(guān)知識,理解數(shù)據(jù)庫基本知識,網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息渠道和更新相關(guān)知識,網(wǎng)上調(diào)研、調(diào)研報告和網(wǎng)絡(luò)促銷相關(guān)知識,掌握網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)、網(wǎng)站推廣等相關(guān)知識,掌握訂單處理、電子合同簽訂等相關(guān)知識,清楚知道電子支付、售后服務(wù)相關(guān)知識,掌握物流信息收集與分析、物流信息應(yīng)用、采購業(yè)務(wù)流程編制相關(guān)知識,了解供應(yīng)商管理相關(guān)知識,掌握文件加密、交易安全管理和安全工具使用等相關(guān)知識。同時我們還要提高對職業(yè)道德的認知程度。
在技能方面助理電子商務(wù)師的要求能夠使用frontpage制作HTML網(wǎng)頁、進行頁面布局、文字設(shè)置和表格設(shè)置,并且能夠制作動態(tài)網(wǎng)頁,能夠使用軟件工具編輯圖象和能夠在網(wǎng)頁中使用視頻和音頻元素,能夠使用下載工具下載文件和文件傳輸工具收發(fā)文件;并且還要在電子商務(wù)實驗室中對B2C、B2B、C2C、物流網(wǎng)電子銀行、CA認證、網(wǎng)絡(luò)營銷、EDI、BBS、網(wǎng)上單證等做操作。如,網(wǎng)絡(luò)營銷中,分析和處理商務(wù)信息,制訂簡單的網(wǎng)站推廣計劃;B2B和物流網(wǎng)中,采購商、供應(yīng)商和物流商三方的交易;C2C中,進行東西的買賣等等。
此次實訓(xùn)中,最為復(fù)雜是B2B中,采購商、供應(yīng)商和物流上三方之間的交易。最先是要做準備工作,就是對于這三者要在銀行注冊,并注冊會員。然后是三種角色的初始化,1.采購商向供應(yīng)商申請成為簽約商戶→2、供應(yīng)商向物流商申請物流服務(wù)→3、物流商從后臺添加倉庫和車輛→4、供應(yīng)商添加商品,增加庫存→5、供應(yīng)商向物流商發(fā)貨,增加庫存。最后才是具體的交易流程:采購商在前臺選購商品,訂單就會出現(xiàn)在相應(yīng)的供應(yīng)商的訂單處理中,供應(yīng)商處理訂單后,交給采購商確認,經(jīng)過二次確認的訂單就可以生成銷售單。供應(yīng)商委托物流商把貨物送達采購商;采購商作收貨確認后,給供應(yīng)商支付貨款,供應(yīng)商給物流商支付運費。
實訓(xùn)第一天,我主要練習(xí)了采購商、供應(yīng)商和物流商三方的交易,但是在實訓(xùn)中有一個新問題提出如果采購商要向供應(yīng)商進行詢價,然后在進行購買。這其中就有一個采購商和供應(yīng)商在網(wǎng)上進行洽談,從而簽訂電子合同。
實訓(xùn)第二天,練習(xí)電子商務(wù)實驗室中B2C、C2C、網(wǎng)絡(luò)營銷和BBS的相關(guān)題目。
實訓(xùn)第三天,主要在EDI和網(wǎng)上單證上做相關(guān)練習(xí),并對在電子商務(wù)實驗室中所有模塊的疑點和難點進行詢問,解答。
實訓(xùn)第四天,練習(xí)如何使用frontpage制作html網(wǎng)頁,進行頁面布局、添加動態(tài)效果等,并且練習(xí)了一些模擬題的計算機基礎(chǔ)題。
最后一天,對于復(fù)雜的題練習(xí)一下,并且復(fù)習(xí)理論考試的模擬題。此次實訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,如以前我只會在Dreamweaver中制作,但現(xiàn)在在frontpage也可以制作;并且對于采購商、供應(yīng)商和物流商三方的交易流程也有很清晰的概念。這次的實訓(xùn)不僅是對助理電子商務(wù)師考證做準備,也讓我們對于電子商務(wù)中交易的流程有大致的了解。希望下次的實訓(xùn)能夠讓我們學(xué)到更多!
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電子商務(wù)模擬實訓(xùn)總結(jié)
按照學(xué)院和系部的安排,我們進行了為期一周的電子商務(wù)實訓(xùn)。實習(xí)中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,收獲很多。
此次實訓(xùn)的內(nèi)容是能夠使用HTML語言制作標簽、進行頁面布局、文字設(shè)置和表格設(shè)置,能夠制作動態(tài)網(wǎng)頁,能夠使用軟件工具編輯圖象和能夠在網(wǎng)頁中使用視頻和音頻元素,能夠使用下載工具下載文件和文件傳輸工具收發(fā)文件,分析和處理商務(wù)信息并對其進行存儲和維護,能夠撰寫調(diào)研計劃書和報告,制訂簡單的網(wǎng)站推廣計劃,對定單進行必要的處理和草擬電子合同,能夠采集商務(wù)信息,編制網(wǎng)上商店商品引進流程和電子商務(wù)安全管理等?偟膩碚f由7部分組成,總結(jié)一下在實訓(xùn)中我的經(jīng)驗和得失吧!
第一是網(wǎng)頁制作。我學(xué)會了用frontpage,也在網(wǎng)頁制作方面更熟悉精深,但仍有一些不懂和錯誤。我的HTML語言知識、動態(tài)網(wǎng)頁知識、視頻知識、音頻知識、多媒體知識等理論知識不熟。在制作網(wǎng)頁時也有不知所措的時候,好在問同學(xué)和老師還是搞懂了。如:動態(tài)網(wǎng)頁的鼠標懸停、插入視頻音頻、插入背景音樂等。
第二是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換。經(jīng)過練習(xí)和學(xué)習(xí)我能夠使用下載工具下載文件、使用文件傳輸(FTP)收發(fā)文件、分析網(wǎng)絡(luò)采集商務(wù)信息的需求、制訂網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集流程,但我還是不能夠使用點對點軟件進行通信。不過我會學(xué)會的,這些都是在實踐工作中要用到的,應(yīng)該努力熟練。
第三是網(wǎng)絡(luò)營銷。我能夠根據(jù)市場調(diào)研目的設(shè)計網(wǎng)上市場調(diào)研問卷、撰寫調(diào)研計劃書、根據(jù)調(diào)研計劃進行網(wǎng)上調(diào)研、對網(wǎng)上市場調(diào)研的數(shù)據(jù)信息進行分析、設(shè)計制作網(wǎng)絡(luò)廣告等。我對網(wǎng)絡(luò)營銷的部分非常熟悉,應(yīng)用的非常好。
第四是電子交易。我對進行單證設(shè)計和進行訂單合并能夠進行訂單分析、電子合同處理有一定問題,練了好久。單證設(shè)計是我不太熟的,且有點難,我問了老師好久還學(xué)習(xí)了幾節(jié)課了。電子交易是實訓(xùn)中的重點,我也非常的喜歡,有不斷的練習(xí)。
電子交易是基本掌握電子商務(wù)的實際應(yīng)用,了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收獲很多.B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種,即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
電子交易要能夠使用各種電子支付工具進行電子收付,那么就一定要網(wǎng)上銀
行。網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方,也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。在電子交易中網(wǎng)上銀行是必不可少的,開網(wǎng)店、開公司、買賣東西等都需要網(wǎng)上銀行的加入。通過實訓(xùn),我更加知道了網(wǎng)上銀行的重要性。網(wǎng)上銀行必將快速發(fā)展。
第五是物流信息管理。要求能夠收集物流基本作業(yè)信息、能夠撰寫物流信息分析報告、能夠根據(jù)物流信息制定配送方案、能夠使用物流軟件進行物流管理。這一部分是我最大的敗點。雖然會做老師要求的,但對其內(nèi)容還是不懂。
第六是網(wǎng)絡(luò)采購。我學(xué)會了在網(wǎng)上收集采購信息、對采購信息進行分類處理、編制網(wǎng)上采購合同的主要條款、編制網(wǎng)上商店商品引進流程。
第七是電子商務(wù)安全管理。我能夠?qū)ξ募M行本地加密和解密但對郵件進行加密和解密不太會,有失誤。
在這幾部分練習(xí)中我的實踐操作部分比較好,理論因為沒怎么看書,所以不太好。我會多看書的。我對電子交易部分有著極大的興趣,我以后也會多練習(xí)的。
對于這一周的實訓(xùn),我是抱著認真的態(tài)度對待的!我覺得實習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西,重要的是過程,如果有機會的話,我希望下次還能進行這種類似的實訓(xùn),反正只要能學(xué)到知識就是好的!這一周的上機操作,我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成功的實施完,但至少每一項我都熟悉了流程,知道具體每一步該怎么往下走,我想著就是不小的收獲!
這次實訓(xùn)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物,如何申請郵件,如何進行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件,如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料,還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過,很感謝這次實訓(xùn)的機會,相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會有很大的幫助!我相信通過實訓(xùn)我會是一名合格的助理商務(wù)師。
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