電子商務模擬實訓總結(jié)

電子商務模擬實訓總結(jié)

按照學院和系部的安排，我們進行了為期一周的電子商務實訓。實習中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程,收獲很多。

此次實訓的內(nèi)容是能夠使用HTML語言制作標簽、進行頁面布局、文字設(shè)置和表格設(shè)置，能夠制作動態(tài)網(wǎng)頁，能夠使用軟件工具編輯圖象和能夠在網(wǎng)頁中使用視頻和音頻元素，能夠使用下載工具下載文件和文件傳輸工具收發(fā)文件，分析和處理商務信息并對其進行存儲和維護，能夠撰寫調(diào)研計劃書和報告，制訂簡單的網(wǎng)站推廣計劃，對定單進行必要的處理和草擬電子合同，能夠采集商務信息，編制網(wǎng)上商店商品引進流程和電子商務安全管理等。總的來說由7部分組成，總結(jié)一下在實訓中我的經(jīng)驗和得失吧！

第一是網(wǎng)頁制作。我學會了用frontpage，也在網(wǎng)頁制作方面更熟悉精深，但仍有一些不懂和錯誤。我的HTML語言知識、動態(tài)網(wǎng)頁知識、視頻知識、音頻知識、多媒體知識等理論知識不熟。在制作網(wǎng)頁時也有不知所措的時候，好在問同學和老師還是搞懂了。如：動態(tài)網(wǎng)頁的鼠標懸停、插入視頻音頻、插入背景音樂等。

第二是網(wǎng)絡商務信息收集與交換。經(jīng)過練習和學習我能夠使用下載工具下載文件、使用文件傳輸（FTP）收發(fā)文件、分析網(wǎng)絡采集商務信息的需求、制訂網(wǎng)絡商務信息采集流程，但我還是不能夠使用點對點軟件進行通信。不過我會學會的，這些都是在實踐工作中要用到的，應該努力熟練。

第三是網(wǎng)絡營銷。我能夠根據(jù)市場調(diào)研目的設(shè)計網(wǎng)上市場調(diào)研問卷、撰寫調(diào)研計劃書、根據(jù)調(diào)研計劃進行網(wǎng)上調(diào)研、對網(wǎng)上市場調(diào)研的數(shù)據(jù)信息進行分析、設(shè)計制作網(wǎng)絡廣告等。我對網(wǎng)絡營銷的部分非常熟悉，應用的非常好。

第四是電子交易。我對進行單證設(shè)計和進行訂單合并能夠進行訂單分析、電子合同處理有一定問題，練了好久。單證設(shè)計是我不太熟的，且有點難，我問了老師好久還學習了幾節(jié)課了。電子交易是實訓中的重點，我也非常的喜歡，有不斷的練習。

電子交易是基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多.B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

電子交易要能夠使用各種電子支付工具進行電子收付，那么就一定要網(wǎng)上銀

行。網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。在電子交易中網(wǎng)上銀行是必不可少的，開網(wǎng)店、開公司、買賣東西等都需要網(wǎng)上銀行的加入。通過實訓，我更加知道了網(wǎng)上銀行的重要性。網(wǎng)上銀行必將快速發(fā)展。

第五是物流信息管理。要求能夠收集物流基本作業(yè)信息、能夠撰寫物流信息分析報告、能夠根據(jù)物流信息制定配送方案、能夠使用物流軟件進行物流管理。這一部分是我最大的敗點。雖然會做老師要求的，但對其內(nèi)容還是不懂。

第六是網(wǎng)絡采購。我學會了在網(wǎng)上收集采購信息、對采購信息進行分類處理、編制網(wǎng)上采購合同的主要條款、編制網(wǎng)上商店商品引進流程。

第七是電子商務安全管理。我能夠?qū)ξ募�進行本地加密和解密但對郵件進行加密和解密不太會，有失誤。

在這幾部分練習中我的實踐操作部分比較好，理論因為沒怎么看書，所以不太好。我會多看書的。我對電子交易部分有著極大的興趣，我以后也會多練習的。

對于這一周的實訓，我是抱著認真的態(tài)度對待的！我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實訓，反正只要能學到知識就是好的！這一周的上機操作，我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲！

這次實訓讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實訓的機會，相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助！我相信通過實訓我會是一名合格的助理商務師。

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電子商務模擬實訓總結(jié)

班級：電商0901班學號：201*13370126姓名：鄒娜此次實訓的目的主要是通過實訓，使學生能夠進行網(wǎng)頁制作，網(wǎng)絡商務信息收集與交換，網(wǎng)絡營銷，電子交易，物流信息管理，網(wǎng)絡采購和電子商務安全管理的操作，達到助理電子商務師的從業(yè)標準，同時也是為了考取助理電子商務師的證書而做準備。

按照助理電子商務師的考試內(nèi)容分為模塊考試和綜合考試。模塊主要包括三個方面：網(wǎng)絡使用、網(wǎng)絡營銷和電子交易。綜合包括理論和技能兩個方面。這次的實訓除了老師講解，主要是要自己在考試內(nèi)容范圍中多做練習。

在基礎(chǔ)知識方面，助理電子商務師的要求掌握HTML語言、語法相關(guān)知識，掌握動態(tài)網(wǎng)頁制作所設(shè)計的多媒體、視頻、音頻相關(guān)知識，掌握文件傳輸、點對點通信等相關(guān)內(nèi)容，掌握網(wǎng)絡商務信息采集流程、網(wǎng)絡商務信息采集需求分析、信息存儲介質(zhì)、商務信息分類、存儲和管理相關(guān)知識，理解數(shù)據(jù)庫基本知識，網(wǎng)絡發(fā)布信息渠道和更新相關(guān)知識，網(wǎng)上調(diào)研、調(diào)研報告和網(wǎng)絡促銷相關(guān)知識，掌握網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)、網(wǎng)站推廣等相關(guān)知識，掌握訂單處理、電子合同簽訂等相關(guān)知識，清楚知道電子支付、售后服務相關(guān)知識，掌握物流信息收集與分析、物流信息應用、采購業(yè)務流程編制相關(guān)知識，了解供應商管理相關(guān)知識，掌握文件加密、交易安全管理和安全工具使用等相關(guān)知識。同時我們還要提高對職業(yè)道德的認知程度。

在技能方面助理電子商務師的要求能夠使用frontpage制作HTML網(wǎng)頁、進行頁面布局、文字設(shè)置和表格設(shè)置，并且能夠制作動態(tài)網(wǎng)頁，能夠使用軟件工具編輯圖象和能夠在網(wǎng)頁中使用視頻和音頻元素，能夠使用下載工具下載文件和文件傳輸工具收發(fā)文件；并且還要在電子商務實驗室中對B2C、B2B、C2C、物流網(wǎng)電子銀行、CA認證、網(wǎng)絡營銷、EDI、BBS、網(wǎng)上單證等做操作。如，網(wǎng)絡營銷中，分析和處理商務信息，制訂簡單的網(wǎng)站推廣計劃；B2B和物流網(wǎng)中，采購商、供應商和物流商三方的交易；C2C中，進行東西的買賣等等。

此次實訓中，最為復雜是B2B中，采購商、供應商和物流上三方之間的交易。最先是要做準備工作，就是對于這三者要在銀行注冊，并注冊會員。然后是三種角色的初始化，1.采購商向供應商申請成為簽約商戶→2、供應商向物流商申請物流服務→3、物流商從后臺添加倉庫和車輛→4、供應商添加商品，增加庫存→5、供應商向物流商發(fā)貨，增加庫存。最后才是具體的交易流程：采購商在前臺選購商品，訂單就會出現(xiàn)在相應的供應商的訂單處理中，供應商處理訂單后，交給采購商確認，經(jīng)過二次確認的訂單就可以生成銷售單。供應商委托物流商把貨物送達采購商；采購商作收貨確認后，給供應商支付貨款，供應商給物流商支付運費。

實訓第一天，我主要練習了采購商、供應商和物流商三方的交易，但是在實訓中有一個新問題提出如果采購商要向供應商進行詢價，然后在進行購買。這其中就有一個采購商和供應商在網(wǎng)上進行洽談，從而簽訂電子合同。

實訓第二天，練習電子商務實驗室中B2C、C2C、網(wǎng)絡營銷和BBS的相關(guān)題目。

實訓第三天，主要在EDI和網(wǎng)上單證上做相關(guān)練習，并對在電子商務實驗室中所有模塊的疑點和難點進行詢問，解答。

實訓第四天，練習如何使用frontpage制作html網(wǎng)頁，進行頁面布局、添加動態(tài)效果等，并且練習了一些模擬題的計算機基礎(chǔ)題。

最后一天，對于復雜的題練習一下，并且復習理論考試的模擬題。此次實訓讓我學到了很多，如以前我只會在Dreamweaver中制作，但現(xiàn)在在frontpage也可以制作；并且對于采購商、供應商和物流商三方的交易流程也有很清晰的概念。這次的實訓不僅是對助理電子商務師考證做準備，也讓我們對于電子商務中交易的流程有大致的了解。希望下次的實訓能夠讓我們學到更多！

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