工作總結(jié)1111111

工作總結(jié)

區(qū)委常委、辦公室主任XXX

我于年月任區(qū)委常委、辦公室主任。按照常委分工，主持區(qū)委辦公室全面工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)委機(jī)關(guān)日常工作、信訪工作，分管研究室、區(qū)直工委、信訪局、黨史研究室、機(jī)要局、保密局。一年來(lái)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委決策部署，圍繞全區(qū)中心工作和發(fā)展大局，盡心竭力履行職責(zé)，帶領(lǐng)分管部門較好地發(fā)揮了參謀大事、溝通工作、協(xié)調(diào)各方、推動(dòng)落實(shí)、服務(wù)全局的作用。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和駕馭能力工作中體會(huì)到，學(xué)習(xí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要政治任務(wù)，只有理論上成熟，才能保持政治上的清醒和堅(jiān)定。積極參加區(qū)委理論中心組的集中學(xué)習(xí)，自己思想站位和認(rèn)識(shí)水平有了新提高。在堅(jiān)持自學(xué)的基礎(chǔ)上，自覺(jué)向?qū)嵺`學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向周圍的同志學(xué)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，特別是黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)，省委七屆五次、六次全會(huì)，市委四屆四次、五次全會(huì)精神，以及當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律知識(shí)等，使自身的思想政治素質(zhì)有了新提高，在思想和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致、與省市區(qū)委同心同德的自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng)。在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

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提高的同時(shí)，注重加強(qiáng)部門工作人員的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，推動(dòng)部門工作上臺(tái)階。全年舉辦了“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”講座4期，聘請(qǐng)各方面專家學(xué)者進(jìn)行集中輔導(dǎo)，推進(jìn)了全區(qū)各級(jí)各部門“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”的創(chuàng)建活動(dòng)。

二、突出工作重點(diǎn)，全面推進(jìn)政府分管工作

年月以前，我任區(qū)政府黨組成員、農(nóng)業(yè)高新技術(shù)園區(qū)

主任，按照區(qū)政府分工，負(fù)責(zé)工商、物價(jià)、民政、文體、廣播、殘聯(lián)、食品安全、城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)建設(shè)等九方面工作。按照《政府工作報(bào)告》中涉及的相關(guān)目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，

確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。市場(chǎng)建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。以打造xxxxxxxxx為重點(diǎn)，全年共運(yùn)作個(gè)，成功引進(jìn)了xxxxxxxx知名企業(yè)。汽貿(mào)精品街新建和擴(kuò)建別克、雪弗蘭、上海大眾4S店等5家4S店。雙擁工作深入開(kāi)展。全年共發(fā)放撫恤金萬(wàn)元，“解三難”款萬(wàn)元，醫(yī)療救助資金萬(wàn)元，為在鄉(xiāng)優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放生活用煤噸。在雙擁模范城市創(chuàng)建中，我區(qū)光榮院被省民政廳評(píng)為甲級(jí)光榮院。社會(huì)救助工作逐步完善。低保金和副食補(bǔ)貼、油價(jià)補(bǔ)貼、取暖補(bǔ)貼、過(guò)節(jié)補(bǔ)助等各項(xiàng)補(bǔ)貼及時(shí)發(fā)放到位，新增低保對(duì)象戶人，城鄉(xiāng)保障比例分別達(dá)到了和%，保障水平進(jìn)一步提高。年內(nèi)接收五保老人人，集中供養(yǎng)五保老人人，集中供養(yǎng)率%。投資萬(wàn)元，完成了殘疾人庇護(hù)工廠建設(shè)工作，安排名殘疾人入廠工作，積極開(kāi)展xxxxxxx工程，籌資萬(wàn)元，為名白內(nèi)障患者進(jìn)行了免費(fèi)治療。孤兒救助工作全面落

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實(shí)，困難群眾危房改建工作圓滿完成。社區(qū)建設(shè)取得可喜成績(jī)。社區(qū)功能進(jìn)一步完善，制定出臺(tái)了《社區(qū)服務(wù)示范點(diǎn)管理辦法》，確定了萬(wàn)幫家政、小博士午托等25家企業(yè)，作為我區(qū)首批社區(qū)服務(wù)示范點(diǎn)，統(tǒng)一頒發(fā)了“社區(qū)服務(wù)示范點(diǎn)”銘牌。信息化建設(shè)工作圓滿成功。年初從保定引進(jìn)了社區(qū)服務(wù)管理軟件，完成個(gè)社區(qū)戶居民基礎(chǔ)信息的錄入工作，并成立了“信息服務(wù)中心”、“社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站”，區(qū)、街、居三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，基本實(shí)現(xiàn)了信息化管理目標(biāo)。新建精品社區(qū)個(gè)，建成“法治型”、“就業(yè)服務(wù)型”等特色社區(qū)個(gè)。此外，食品安全、文化體育事業(yè)、商管理和物價(jià)監(jiān)管工作取得成效。

三、明確自身職責(zé)，做好參謀助手和溝通協(xié)調(diào)服務(wù)調(diào)任區(qū)委常委、辦公室主任后，深知只有跟緊上級(jí)精神，扣緊領(lǐng)導(dǎo)脈搏，貼近基層實(shí)際，經(jīng)常研究思考一些事關(guān)全局工作的大事，才能為區(qū)委當(dāng)好參謀，出好主意。為此，緊緊圍繞區(qū)委中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求，充分發(fā)揮參謀助手、上下聯(lián)動(dòng)的紐帶作用，積極服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)基層，主動(dòng)提供多角度、全方位的參謀服務(wù)。明確自身職責(zé)，把握分寸尺度，積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。在區(qū)委重點(diǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)當(dāng)中做好區(qū)四套班子之間的溝通和協(xié)調(diào)，保證區(qū)四套班子圍繞區(qū)委中心工作步調(diào)一致協(xié)調(diào)推進(jìn)，分工協(xié)作抓好落實(shí)，形成了和諧共事的良好政治局面。在承辦市級(jí)以上重要會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)考察接待任務(wù)當(dāng)中，做好與上級(jí)相關(guān)部門的溝通聯(lián)絡(luò)，

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力求安排緊湊嚴(yán)密、服務(wù)保障細(xì)致周全，避免工作脫節(jié)和疏漏。一年來(lái)，共組織和服務(wù)全區(qū)大型會(huì)議次，實(shí)現(xiàn)了“零差錯(cuò)”，在鍛煉干部隊(duì)伍的同時(shí)，展示了良好的對(duì)外形象。同時(shí)，做好文稿起草、上傳下達(dá)、精文減會(huì)、督辦落實(shí)、信息編報(bào)、后勤管理等工作。通過(guò)辦公室上下的共同努力，有力地保證了區(qū)委各項(xiàng)決策部署的順利實(shí)施和區(qū)委機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、突出工作重點(diǎn)，積極推進(jìn)信訪工作聯(lián)系群眾作用一年來(lái)，以維護(hù)全區(qū)信訪穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，以解決信訪問(wèn)題、化解各類矛盾糾紛為立足點(diǎn)，以消化歷史積案、難案為著力點(diǎn)，調(diào)動(dòng)各方積極性，妥善化解和解決了大量的信訪隱患和信訪案件，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。截至201*年底，區(qū)信訪局共受理群眾來(lái)信來(lái)訪件，同比減少件，下降。中、省、市交辦要結(jié)果案件件全部辦結(jié)。從總體情況看，雖然全區(qū)信訪總量呈明顯下降趨勢(shì)。

五、抓班子帶隊(duì)伍，提高辦公室整體工作水平

區(qū)委辦公室是區(qū)委的窗口，辦公室人員的素質(zhì)、形象、作風(fēng)，直接關(guān)系區(qū)委的形象。作為主任，抓好班子，帶強(qiáng)隊(duì)伍，更好地為區(qū)委中心工作服務(wù)是貫徹工作始終的一條主線。一是發(fā)揮表率作用。作為辦公室負(fù)責(zé)人，自己的一言一行不僅關(guān)系自身形象，而且對(duì)辦公室人員有著重要的導(dǎo)向、示范和激勵(lì)作用。工作中注意發(fā)揮團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，既當(dāng)好分管工作的組織

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者，又當(dāng)好承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)的排頭兵，推動(dòng)工作效率、工作質(zhì)量、工作效果的提高，團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)全體干部更好地做好各項(xiàng)服務(wù)工作，形成了求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的良好氛圍。二是加強(qiáng)激勵(lì)引導(dǎo)。辦公室工作煩瑣、細(xì)碎、枯燥，讓辦公室保持高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)激勵(lì)引導(dǎo)，培育積極向上的團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要。按照區(qū)委“牢記職責(zé)創(chuàng)新發(fā)展，滿懷激情團(tuán)結(jié)實(shí)干”的要求，注重從情感、激勵(lì)、管理等方面入手，激發(fā)全體干部的工作干勁。一年來(lái)，圍繞提高“三服務(wù)”水平這個(gè)核心，組織開(kāi)展了“提素質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)、樹(shù)形象”活動(dòng)，著力培養(yǎng)了辦公室“勤學(xué)、爭(zhēng)先、協(xié)作、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神。三是搭建鍛煉平臺(tái)。為提高部門工作質(zhì)量，我們選派優(yōu)秀年輕干部到上級(jí)對(duì)口部門跟班學(xué)習(xí)，通過(guò)創(chuàng)造途徑、搭建平臺(tái)，提高和鍛煉了干部，打破了“大鍋飯”、“齊步走”的思想傾向，形成了你追我趕、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的工作氛圍。區(qū)委研究室、督查室、信息中心、機(jī)要局分別被評(píng)為全市黨委系統(tǒng)先進(jìn)單位，秘書、保密工作分別在市年度考核中榮獲優(yōu)秀。過(guò)來(lái)工作取得了一些成績(jī)，但我也深感，在理論學(xué)習(xí)上，系統(tǒng)性不夠，深研細(xì)讀不足；在日常工作中，浮在上面多，深入下去少；在個(gè)人修養(yǎng)上，有時(shí)情緒比較急躁；辦公部門的特點(diǎn)決定了突破性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、創(chuàng)新性工作少，常規(guī)性、臨時(shí)性、務(wù)實(shí)性工作多等等。今后工作中，堅(jiān)決貫徹區(qū)委部署，全力配合其他常委工作，協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)，力爭(zhēng)以更加振奮的精神，扎實(shí)的作風(fēng)，干好每項(xiàng)工作，辦好每件事情。

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轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好！

我于201*年12月10日進(jìn)入**集團(tuán)有限公司，在**項(xiàng)目擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)一職，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了。我發(fā)現(xiàn)自己有了很大的變化，遇到困難時(shí)不再是惶恐無(wú)措，而是慢慢地學(xué)會(huì)去面對(duì)，去解決！在不斷地努力中學(xué)會(huì)了如何去面對(duì)“置業(yè)顧問(wèn)”這個(gè)熟悉而又陌生的職業(yè)，深深理解到付出不一定都有收獲，但收獲的一定是要付出的！

一直以來(lái)我努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著,力爭(zhēng)用最短的時(shí)間跟上大家的節(jié)奏。在不斷自我完善與學(xué)習(xí)當(dāng)中，不斷地想證實(shí)自己的能力；在對(duì)成功和榮譽(yù)的追求中，不斷地激勵(lì)著自己！進(jìn)入****是緊張和新鮮的，大家的那種韌性、那股沖勁和那種團(tuán)隊(duì)的精神，深深打動(dòng)了我，激勵(lì)著我，讓我有種使命感！

現(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)。通過(guò)半個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對(duì)房地產(chǎn)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，讓自己的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)又更扎實(shí)了一步。

二、學(xué)習(xí)本項(xiàng)目**經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。通過(guò)熟記本項(xiàng)目的具體情況，配合沙盤講解，我對(duì)**有了全面的了解。

三、學(xué)習(xí)接待客戶。在同事們的帶領(lǐng)下，我學(xué)習(xí)了如何接待每一位客戶，使自己的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。

四、配合**營(yíng)銷中心一期****銷售VIP會(huì)員卡。由于剛進(jìn)公司不久，我手上的客戶資源不太多，因此辦卡的數(shù)量也不是很理想。但是我有一顆積極的心，我會(huì)一直努力挖掘客戶并且將本項(xiàng)目產(chǎn)品更好地推銷出去。

在這三個(gè)月的時(shí)間里我的賣卡目標(biāo)和自己所定的目標(biāo)還差一定的水平，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷售技巧，；在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形態(tài)，以及氣質(zhì)都有待提高；還有就是對(duì)客戶的分析還達(dá)不到老置業(yè)顧問(wèn)的層次，對(duì)客戶的需求掌握的不是很準(zhǔn)確。

以下是我3個(gè)月總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)、心得、以及對(duì)工作的認(rèn)識(shí)：

工作經(jīng)驗(yàn)：

做為一名置業(yè)顧問(wèn)，要接觸的客戶也是各種各樣的，所以要學(xué)會(huì)察言

觀色，隨機(jī)應(yīng)變。在與客戶交談時(shí)，要清楚自己置業(yè)顧問(wèn)的身份，自己是主導(dǎo)，是自己牽引客戶，而不是客戶牽引你。讓自己與客戶站在同一起跑線上，站在客戶的角度去思考問(wèn)題，以自己專業(yè)的角度跟客戶分析利弊，讓他知道你是在幫他，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任，這樣才能讓他放心的在你手里買房!一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷員，是用頭腦行銷，而非用嘴巴行銷。

做為一名置業(yè)顧問(wèn)，最忌諱的就是“勢(shì)利眼”。對(duì)待每位上門的客戶、同行態(tài)度都要一視同仁，不可以貌取人。“認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)人，得到大家的認(rèn)可�！奔词顾�不是你的誠(chéng)意客戶，也可以給他留下一個(gè)好印象、好口碑。

工作心得：

面對(duì)任何事都要保持一顆平常心，平靜的面對(duì)職場(chǎng)中的各種客戶的問(wèn)題處理，即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來(lái)。

“機(jī)會(huì)只垂青那些有準(zhǔn)備的人”想要實(shí)現(xiàn)自己的理想，就要調(diào)整好自己的心態(tài)，打消投機(jī)取巧的念頭，腳踏實(shí)地從小事做起，在基礎(chǔ)工作中，不斷地提高自己的能力，為自己的職業(yè)生涯積累實(shí)力。

自己始終要有強(qiáng)大的自信心，要善于推銷自己，表現(xiàn)自己。要知道自己不是在推銷產(chǎn)品，而是推銷自己”。

要為自己建立一個(gè)明確的目標(biāo)，有了目標(biāo)，才能有沖刺的動(dòng)力，才能避免得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，才能使自己勇往直前。

工作認(rèn)識(shí)：

在我看來(lái)置業(yè)顧問(wèn)的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識(shí)很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開(kāi)心，自己也會(huì)有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系。置業(yè)顧問(wèn)不僅僅代表了公司的形象，更主要的是他是公司與客戶之間的橋梁，能夠在第一時(shí)間把項(xiàng)目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時(shí)間把每一位客戶的第一手意見(jiàn)和好的建議及時(shí)的反饋給公司，以便于公司在今后的新項(xiàng)目上能不短的改進(jìn)、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問(wèn)題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好發(fā)展!

以上工作中的這些不足，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)；接待客戶應(yīng)盡多分析、思考；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在在的銷售能力，爭(zhēng)取在下一步的銷售過(guò)程中取得更好的成績(jī)。

在這三個(gè)月工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非

常重要的，****給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

申請(qǐng)人：

201*年3月6日

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