201*年上半年信訪工作總結(jié)

201*年上半年信訪工作總結(jié)

今年上半年，我局信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局、強化責(zé)任、狠抓落實，使我局信訪工作取得明顯成效，沒有發(fā)生上訪事件，為構(gòu)建和諧社會作出了積極貢獻�，F(xiàn)匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，將信訪工作納入重要日程

我局高度重視信訪工作，始終把信訪工作作為重點工作來抓，全力推進黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實。我局將信訪工作列入重要議事日程，落實一名領(lǐng)導(dǎo)分管信訪工作。定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作，上半年召開全局信訪工作會議2次。

二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

我局始終以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為主題，以加快城鄉(xiāng)一體化為中心，以構(gòu)建和諧社會為目標，充分發(fā)揮主體作用，深入貫徹上級信訪工作要求，力求“讓信訪人好辦事、為信訪人辦好事”。全局干部職工深入學(xué)習(xí)信訪相關(guān)法律法規(guī)，開展集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)活動，增強依法處理信訪事項的能力和水平。

三、加大宣傳力度、及時上報信訪信息

我局充分認識做好當(dāng)前信訪工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪法律法規(guī)，讓信訪人更了解信訪政策，讓信訪知識更深入人心，從而營造良好的輿論氛圍。加強信訪信息報送工作，要求各科室信訪信息及時準確報送，每月開展信訪突出問題及群體性事件排查工作，按時報送縣信訪辦公室。

四、暢通信訪渠道，健全制度建設(shè)

一是繼續(xù)推進信訪工作觸角延伸，健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村（社區(qū)）和企業(yè)的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)，使群眾安全生產(chǎn)方面信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權(quán)利得以保障。二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變?nèi)罕娚显L為主動下訪，認真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是認真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。定期向社會公布接待日的時間、地點、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍。四是領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實處，所有信訪案件全部實行“一案雙責(zé)制”。五是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度。群眾來信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉(zhuǎn)辦、督查，對信訪件按照領(lǐng)導(dǎo)閱示、專人辦理、限時辦結(jié)程序，辦理信訪件程序規(guī)范，結(jié)案材料規(guī)范報送及時。六是嚴格落實逐級上訪制度，無一起到省、市越級信訪的案件。每月開展信訪突出問題及群體性事件排查工作，建立社會輿情匯集和分析、報告制度，領(lǐng)導(dǎo)班子閱批群眾投寄本人信件達100%。領(lǐng)導(dǎo)親自參加重要信訪的調(diào)查處理工作，重視初信初訪件的處理，群眾來信告知率達100%，回復(fù)率達100%以上，領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾投案本人信件達100%。

五、突出重點，積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素

我局堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”�！叭�到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設(shè)，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三

是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理；“兩個突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字。主要領(lǐng)導(dǎo)認真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群體上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實際困難。

六、規(guī)范管理，全面完成目標任務(wù)。

1、上半年共受理群眾來信來訪13件，接待來訪60人多（次），結(jié)案率達100%，積極開展創(chuàng)建“三無”活動，現(xiàn)已達到“三無”信訪單位標準。

2、省、市、縣批（交）辦信訪案件在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)率達100%，努力配合縣信訪辦工作。

3、我局上半年實現(xiàn)“零進京”非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生到省、市、縣非正常上訪。

4、規(guī)范信訪目標管理制度，信訪工作納入目標管理和個人績效考核，信訪工作責(zé)任明晰，層層落實，責(zé)任目標完成情況實行獎懲。

經(jīng)自查我局上半年信訪工作，取得了較好的成績，我局各項信訪工作考核指標合格。但同時我們也看到工作中仍存在的問題和不足，還不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實踐科學(xué)發(fā)展觀，增強政治意識、大局意識、責(zé)任意

識、憂患意識，努力探索信訪工作中涉及解決安全問題的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全縣社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的新貢獻。

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201*年上半年維穩(wěn)信訪工作基本情況及下半

年工作計劃

201*年以來，在管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持規(guī)范信訪行為，有效化解征地、拆遷、建設(shè)等矛盾糾紛，創(chuàng)造更加穩(wěn)定的基地開發(fā)建設(shè)環(huán)境�，F(xiàn)將上半年年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：一、維穩(wěn)信訪工作基本情況

1、征地拆遷方面：積極配合戶縣政府、草堂鎮(zhèn)、龐光鎮(zhèn)以及被拆遷村組，做好被拆遷農(nóng)戶的補償和回遷工作；在政策允許條件下，盡量保證被拆遷農(nóng)戶的利益，減少和杜絕不穩(wěn)定因素。

2、工程施工方面：首先與各施工單位簽訂相關(guān)施工協(xié)議及安全的承諾書，施工方承諾做好農(nóng)民工工資保障工作和施工安全；對在建項目征用當(dāng)?shù)卮迕竦臋C械設(shè)備費用，要求施工單位及時支付；若有問題，我們及時出面協(xié)調(diào)糾紛矛盾，維護整個基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中的安全和穩(wěn)定。

3、對于互聯(lián)網(wǎng)上幾次投訴及時反饋，實事求是的為上訪民眾答疑解惑，解決后顧之憂。

二、下半年工作計劃安排

1、繼續(xù)協(xié)同當(dāng)?shù)乜h、鎮(zhèn)、村干部全力做好宣傳、信息搜集工作，注意引導(dǎo)、排查和化解征地拆遷中容易引發(fā)的群體事件苗頭和隱患，把握涉穩(wěn)工作主動性。

2、完善與施工單位及當(dāng)?shù)卮逭�府協(xié)調(diào)機制，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化安全生產(chǎn)源頭監(jiān)管；對施工過程中的不穩(wěn)定因素在事前提出前瞻性和預(yù)見性工作意見；事中依法運用經(jīng)濟、行政、法律等綜合手段，靈活作出涉穩(wěn)問題的工作實施方案，及時疏導(dǎo)和引導(dǎo)工作，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)；事后注意總結(jié)經(jīng)驗，為今后工作提出借鑒和參考。

3、基地管理辦內(nèi)各部門各司其職，根據(jù)工作實際，全面做好社會服務(wù)和后勤保障工作，確保維穩(wěn)工作扎實有效開展。

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