南古中心衛(wèi)生院行風(fēng)評議自查自糾總結(jié)

南古中心衛(wèi)生院行風(fēng)評議自查自糾總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作會議精神，我院積極召開動員大會，讓職工深刻領(lǐng)會了此次活動開展的重要意義和作用，在5-6月份，我院通過開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，不良執(zhí)業(yè)積風(fēng)考評，患者問卷調(diào)查，召開民主評議會議，自查自糾等方式，把此次活動的精神實質(zhì)落到實處，現(xiàn)將前階段所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行公開反饋，并提出整改要求。各科室負(fù)責(zé)人根據(jù)自身情況對照檢查，本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度積極開展自查自糾，以持續(xù)提升我院的行風(fēng)建設(shè)，提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使我院的衛(wèi)生事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。一、存在問題現(xiàn)場檢查中問題：

1、部分科室、門診診室、住院病人房間、醫(yī)生辦公室及值班室等的室內(nèi)、門后或走廊等物品擺放雜亂，環(huán)境不夠整潔。

2、個別工作人員沒有掛牌上崗。

3、院內(nèi)部分自行車、摩托車沒有按規(guī)定指定地點存放。4、個別醫(yī)生、護(hù)士說話聲音太重，對病人態(tài)度不好。問卷調(diào)查中病人建議：

1、醫(yī)務(wù)人員要為病人提供更加負(fù)責(zé)的、積極主動的服務(wù)。2、加強(qiáng)對病人的心理輔導(dǎo)。二、整改要求

從這次檢查的情況看，總體良好。但是也確實發(fā)現(xiàn)了一些問題，為了進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)民主評議活動的深入開展，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的目的，特提出相應(yīng)的整改意見：

1、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，堅持“以病人為中心”的思想，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，立足實際，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

2、要多與病人溝通，特別是在對病人的交流、溝通上，要做到態(tài)度和藹，耐心解答，主動熱情，著重抓好一些細(xì)節(jié)問題，改善服務(wù)態(tài)度，努力營造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系。3、做到合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

4、醫(yī)務(wù)人員在工作中要加強(qiáng)責(zé)任心，做到仔細(xì)，耐心，多做解釋工作�？剖抑�間相互配合，想方設(shè)法為患者排憂解難，推出一些便民措施。

5、各科室定期做好自查，做到物品擺放有序，保持室內(nèi)、外的環(huán)境整潔。

南古中心衛(wèi)生院

二O一一年八月八日

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橋亭鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾

工作總結(jié)

自開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，在縣衛(wèi)生局和各位行評代表的精心指導(dǎo)下，我院通過廣泛宣傳、全面發(fā)動、走訪征求意見和建議等措施和途徑，組織全院干部職工認(rèn)真排查本單位和個人政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，認(rèn)真開展了自查自糾，現(xiàn)將第一階段工作情況匯報如下。

一、宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。為充分調(diào)動全院職工參與政風(fēng)行風(fēng)評議的積極性，我們將思想發(fā)動作為開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過召開中層干部動員會、職工動員會學(xué)習(xí)縣衛(wèi)生局平衛(wèi)字〔201*〕117號《關(guān)于印發(fā)在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)各單位開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動實施意見的通知》等有關(guān)文件和法律法規(guī)，結(jié)合我院實際開展討論等方式，教育全院職工務(wù)必認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識到開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性，是維護(hù)好人民群眾身體健康的迫切需要，是服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一要務(wù)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的客觀要求。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，統(tǒng)籌安排。

1、成立我院政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長朱廷華同志任組長，楊木松、陶繼發(fā)同志為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評議日常工作，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序地進(jìn)行。

2、結(jié)合我院工作實際，制定了《橋亭鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。3、將政風(fēng)行風(fēng)評議工作同醫(yī)院管理工作相結(jié)合，及時有效地推動行風(fēng)評議活動順利開展。

三、多渠道,廣泛征求收集意見。我們采取走出去，請進(jìn)來的辦法，多渠道聽取各條戰(zhàn)線的同志對衛(wèi)生工作的呼聲和要求，形成覆蓋面較廣的群眾監(jiān)督體系。

1、開展了政風(fēng)行風(fēng)情況調(diào)查問卷和患者對醫(yī)院滿意度調(diào)查問卷活動，征求意見單100余份。

2、聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會。通過走訪和邀請行評代表座談等方式，向行評代表介紹我院政風(fēng)行風(fēng)工作的開展情況，虛心聽取各位行評代表對我院各方面工作的意見和建議。

3、暢通信訪渠道。在單位設(shè)置了舉報電話和意見箱，公開舉報郵箱，由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，及時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報。

4、開辟信息交流渠道。向社會各界和各位行評代表及時通報我院行評工作的進(jìn)展情況，交流行評工作。

四、開展單位和個人自查自糾活動。我們認(rèn)真對照衛(wèi)生局行風(fēng)評議方案提出的自查自糾內(nèi)容，通過召開班子會議，開展?jié)M意度調(diào)查，召開中層干部會議，召開座談會,實行橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式進(jìn)行了認(rèn)真自查自糾。

1、存在的問題:（1）、政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍濃厚,但學(xué)與用未相互結(jié)合,如上個月出現(xiàn)處方書寫不正規(guī)，本月還是犯的同樣的錯誤。

（2）、服務(wù)欠周到，醫(yī)患溝通技巧不足，致使病人有抵觸情緒，工作開展不是很順利。

（3）、由于有新入院人員，著裝隨意強(qiáng)，禮貌用語欠短，勞動紀(jì)律不嚴(yán)，自我約束力較差。

針對以上存在的問題,我們將制定整改方案，一是加大醫(yī)務(wù)科檢查力度；二是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的考核力度；三是加強(qiáng)新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)和文化禮儀培訓(xùn)。

在自查自糾工作中，我們立足本單位的工作職能,緊貼服務(wù)患者，圍繞廣大群眾關(guān)注的熱點難點問題，在征求意見、自查自糾上下功夫，促進(jìn)了我院政風(fēng)行風(fēng)工作的有效開展。

橋亭鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年7月24日

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