常務(wù)副總上任十周工作計(jì)劃

201*年十周工作計(jì)劃

201*-09-23（周一）

第一、二、三周計(jì)劃

工作重點(diǎn)：初步了解整個(gè)公司的基本狀況：包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖；人事制度、普通員工情況、管理人員情況；企業(yè)規(guī)章制度；目前生產(chǎn)狀況、技術(shù)水平、銷售狀況；經(jīng)營(yíng)方向與思路；財(cái)務(wù)狀況。

1、熟悉環(huán)境，員工和管理人員摸底，初步了解人事管理制度1.1查看人事檔案，了解中層管理人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基本情況。

1.2走訪各部門，觀察各部門工作現(xiàn)狀；從員工的工作情況、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所來體會(huì)各部門的管理水平；觀察現(xiàn)場(chǎng)狀況、人員的紀(jì)律、工作狀態(tài)，最能折射出該部門領(lǐng)導(dǎo)的管理水平和能力。

1.3一對(duì)一的單獨(dú)會(huì)談。會(huì)談內(nèi)容主要是會(huì)談對(duì)象的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人的能力擅長(zhǎng)，對(duì)公司的現(xiàn)狀、文化、運(yùn)作的意見，是否有建設(shè)性的想法；對(duì)其部門的現(xiàn)狀是否能看到不足，是否有好的改善措施與設(shè)想，對(duì)自己和部門工作是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

1.4非正式接觸：利用工作之外的時(shí)間，非正式接觸交流，考察各部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，和其他潛在能力，增進(jìn)個(gè)人情感交流，有利于取得工作上的支持與配合。

通過各種方式初步了解各部門主管的個(gè)人能力，性格特征，從而掌握公司人力資源，智力資源的總體構(gòu)成；考察是否與現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng)，能否滿足公司現(xiàn)在及未來的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，以便以后向總經(jīng)理提出人力資源策略性建議，為以后工作開展制定有針對(duì)性的措施，在處理日常事務(wù)中采取相應(yīng)的溝通方式。

2、查看公司全部規(guī)章制度和基本執(zhí)行情況

2.1查看公司規(guī)章制度的所有文件，了解公司體系建立的情況，運(yùn)作程序文件的規(guī)范程度。文件的規(guī)范與完善與否，透露出公司的管理水平，反映公司運(yùn)作是否有序。程序文件是公司日常運(yùn)作，事物處理的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。擁有比較規(guī)范完整的程序文件并嚴(yán)格執(zhí)行，是企業(yè)走向規(guī)范發(fā)展的第一步，也是公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石。

2.2查看公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，實(shí)際運(yùn)作與規(guī)章制度是否相符，不相符的程度，或切實(shí)執(zhí)行的程度。為今后規(guī)章制度的完善提供依據(jù)，做到心中有數(shù)。

3、了解生產(chǎn)部門

3.1生產(chǎn)職責(zé)的劃分與運(yùn)行。

3.2訂單的完成情況、計(jì)劃進(jìn)度安排、車間的運(yùn)作方式。3.3生產(chǎn)與銷售、技術(shù)、售后服務(wù)、采購(gòu)的相互溝通狀況。

3.4生產(chǎn)流程和工藝，生產(chǎn)制度，產(chǎn)品質(zhì)量與成本控制。3.5生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)及檔案；生產(chǎn)安全的管理。

4、了解公司的發(fā)展歷史，技術(shù)積累與技術(shù)力量情況：

4.1主要了解現(xiàn)在的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人力資源情況，工作經(jīng)驗(yàn)情況，產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力。4.2查看制造工藝文件的編制情況。技術(shù)性文件的規(guī)范程度，可操作性，實(shí)用性。過程控制文件的規(guī)范齊備程度、實(shí)施的有效性、可執(zhí)行性。

5、了解公司產(chǎn)品的客戶和銷售市場(chǎng)分布及劃分，傾聽主管分析整個(gè)行業(yè)的基本狀況。為以后公司制定市場(chǎng)策略，經(jīng)營(yíng)方向，戰(zhàn)略布局提供策略意見。

5.1了解前三年的銷售情況，現(xiàn)在公司的銷售模式，查看目前訂單情況。

5.2了解客戶維護(hù)和回訪情況，網(wǎng)站的推廣，公司的宣傳。5.3國(guó)外國(guó)內(nèi)客戶開拓情況，二次購(gòu)買情況。

5.4銷售制度的制定，銷售人員銷售目標(biāo)及達(dá)成情況，激勵(lì)政策及如何培訓(xùn)。6、售后服務(wù)狀況，是否寫服務(wù)報(bào)告和建議報(bào)告，與生產(chǎn)、技術(shù)、銷售溝通情況，以利于產(chǎn)品的提高。

7、了解辦公室、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、保衛(wèi)、車輛管理、員工食宿等基本情況及基本制度。

第三、四、五周計(jì)劃

工作重點(diǎn)：進(jìn)入生產(chǎn)車間細(xì)心觀察，調(diào)查了解生產(chǎn)過程控制與產(chǎn)品質(zhì)量控制狀況。把握需要改善提高的薄弱環(huán)節(jié)。尋找與外企、同行一流企業(yè)的差距，與規(guī)范化管理的差距。

1、

查看生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：

1.1與生產(chǎn)部長(zhǎng)、車間主任、質(zhì)檢部長(zhǎng)、售后服務(wù)部長(zhǎng)等管理人員溝通了解生產(chǎn)中的問題。1.2了解訂單執(zhí)行整個(gè)過程，以及訂單執(zhí)行的過程中的障礙。

1.3了解生產(chǎn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行情況，了解生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度的吻合程度。計(jì)劃和進(jìn)度變更的頻度及原因。

2、車間生產(chǎn)狀況摸底：

2.1查看以往的生產(chǎn)報(bào)表記錄，了解計(jì)件員工人均產(chǎn)出率、合格率、生產(chǎn)能力，年度月度產(chǎn)出等生產(chǎn)情況；安裝員工的安裝流程及效率。

2.2生產(chǎn)車間觀察：現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律，半制品、成品擺放，物料臨時(shí)性存放搬運(yùn)的措施與方式，車間布局的合理性和便捷性與否。

2.3細(xì)心觀察員工的操作，調(diào)查員工的質(zhì)量意識(shí)。

2.4過程控制的了解：?jiǎn)T工作業(yè)是如何進(jìn)行指導(dǎo)的，有無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，過程工藝有無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，過程控制有無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，過程有無(wú)可靠性控制方法和手段。關(guān)鍵崗位管理如何，關(guān)鍵工序控制怎樣。

2.5生產(chǎn)異�，F(xiàn)場(chǎng)處理的了解，是否有異�？焖偬幚頇C(jī)制。

2.6生產(chǎn)設(shè)備情況：配備的數(shù)量與精度；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行得如何，設(shè)備檔案是否完整，有無(wú)有效的設(shè)備點(diǎn)檢制度和保養(yǎng)制度，執(zhí)行的情況如何；操作的安全性措施，有無(wú)規(guī)范的操作規(guī)程并執(zhí)行到位。工裝夾具配備如何，工裝是否有質(zhì)量保證能力。

2.7車間衛(wèi)生區(qū)劃分；設(shè)備衛(wèi)生責(zé)任到人。2.8安全生產(chǎn)培訓(xùn)狀況，設(shè)備操作規(guī)程培訓(xùn)狀況。3、產(chǎn)品質(zhì)量管理摸底：

3.1了解質(zhì)量管理各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化文件。

3.2查看以往和現(xiàn)在的質(zhì)檢報(bào)表、質(zhì)檢報(bào)告，了解質(zhì)量問題集中出現(xiàn)的情況和車間生產(chǎn)的質(zhì)量表現(xiàn)，查看報(bào)廢率、不良率、合格率水平。

3.3產(chǎn)品與零部件的質(zhì)量控制情況：零件檢測(cè)控制方法和手段，控制成品率的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，產(chǎn)品出廠前主要經(jīng)過何種檢測(cè)，及控制標(biāo)準(zhǔn)。

3.4是否建立生產(chǎn)質(zhì)量問題日清制度，是否對(duì)生產(chǎn)中的常見問題和每日主要問題進(jìn)行當(dāng)日處理，制定改善措施并落實(shí)跟進(jìn)。

3.5了解有效生產(chǎn)過程質(zhì)量控制稽核制度并執(zhí)行情況。產(chǎn)品的首檢，抽檢、終檢有無(wú)實(shí)質(zhì)性起到作用，及獎(jiǎng)懲制度。

4、初步了解采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理制度：

4.1查看采購(gòu)制度及執(zhí)行情況：目前采購(gòu)的前置期，現(xiàn)有采購(gòu)政策與方式；采購(gòu)的應(yīng)急能力；供應(yīng)商的分布，供應(yīng)商供應(yīng)能力與水平；供應(yīng)商配合合作程度；采購(gòu)作業(yè)的有效性和及時(shí)性。

4.2了解倉(cāng)庫(kù)管理：目前庫(kù)存制度，常備配件的庫(kù)存控制，倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性，物料查找的便利性；倉(cāng)儲(chǔ)與車間生產(chǎn)的供貨方式，控制力度；呆滯物料處理措施。

公司生產(chǎn)的規(guī)范運(yùn)行是建立在“靠制度管人，靠程序辦事”的基礎(chǔ)上的。生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性主要依靠行之有效的過程控制，標(biāo)準(zhǔn)化控制，有執(zhí)行到位的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)控程序。首先原材料供應(yīng)的質(zhì)量穩(wěn)定性和外協(xié)配件的質(zhì)量控制。其次是公司內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，產(chǎn)品是否有可靠的技術(shù)設(shè)計(jì)，盡量避免設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。

第五、六、七周計(jì)劃：

工作重點(diǎn)：逐步與各部門商討改進(jìn)措施及具體執(zhí)行辦法，完善和修訂公司各方面管理規(guī)章制度。

1、通過對(duì)公司情況的了解，編制初步可行性改進(jìn)方案；

2、改進(jìn)方案呈報(bào)總經(jīng)理：與總經(jīng)理溝通，在改進(jìn)方案與措施上取得一致意見，并制定實(shí)施計(jì)劃。實(shí)施改進(jìn)需要的支持與保證需求。充分考慮可能面臨的障礙和阻力，尤其考慮管理人員素質(zhì)提高的問題。

3、與各部門人員探討改進(jìn)措施：通過單獨(dú)的一對(duì)一的方式，征詢管理者對(duì)其部門及公司改進(jìn)意見。多聽取各方面建設(shè)性意見。

4、協(xié)助指導(dǎo)人事、生產(chǎn)、質(zhì)檢、技術(shù)、銷售、售后服務(wù)及其他部門修訂完善本部門規(guī)章制度，使其標(biāo)準(zhǔn)化，具有可操作性。

第八、九、十周計(jì)劃：

工作重點(diǎn)：實(shí)施管理人員培訓(xùn)，達(dá)成管理共識(shí)，建立彼此信任，保證各項(xiàng)管理制度的平穩(wěn)執(zhí)行。

1．培訓(xùn)模式多樣化：例會(huì)過程中培訓(xùn)、一對(duì)一交流培訓(xùn)、集中式培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、部門培訓(xùn)。要求各部門提交自己的工作思路，管理思想，改善建議與措施。

2．使管理人員必須充分認(rèn)識(shí)到這是公司做強(qiáng)做大的迫切要求，避免改進(jìn)方案形成孤立的局面，有利于消除一定程度上的阻力。

3.改進(jìn)過程中不斷跟進(jìn)結(jié)果，檢討并修正推進(jìn)方向，加強(qiáng)與各部門的交流溝通。新公司、新員工、新環(huán)境對(duì)任何人都是一個(gè)挑戰(zhàn)。必須有快速適應(yīng)的能力，了解自己直接領(lǐng)導(dǎo)的部屬，清楚他們的能力、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和工作態(tài)度。只有這樣才能快速地適應(yīng)新環(huán)境，以積極的心態(tài)，充滿自信地面對(duì)挑戰(zhàn)；有效展開溝通，制定工作方案，改進(jìn)策略。

識(shí)人，用人是管理的重要工作。識(shí)人是為了用人，用人重在賞人，懂得欣賞人才的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用人的長(zhǎng)處，發(fā)揮人的長(zhǎng)處，挖掘人的潛能。只有對(duì)人才充分了解，才能有效有法地使用人才。只有詳細(xì)了解公司人力資源，智力資源，才能制定行之有效的經(jīng)營(yíng)管理策略；才能實(shí)施卓有成效的管理監(jiān)控措施，如此，才能確保公司日常運(yùn)作有序高效，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。

管理工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不能操之過急，只能一步一步來，否則欲速則不達(dá)。要求別人做到的事情首先自己先要用心做好，尤其要盡快了解生產(chǎn)工藝和技術(shù)。做任何事情之前，做充分的準(zhǔn)備。做人講誠(chéng)信，做事有原則。

擴(kuò)展閱讀：新上任總經(jīng)理助理的工作計(jì)劃

首先感謝總經(jīng)理提供給了我一個(gè)展現(xiàn)以及發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。此工作計(jì)劃是前期計(jì)劃，也是工作方向和目標(biāo)，在對(duì)公司作了全面了解后，我會(huì)重新出具一個(gè)新的工作計(jì)劃。第一，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成總經(jīng)理制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃

第二，用一個(gè)星期的時(shí)間來了解清楚公司現(xiàn)狀，包括操作流程，經(jīng)營(yíng)范疇，管理架構(gòu)、人

員關(guān)系等等

第三，在此基礎(chǔ)上我會(huì)加強(qiáng)各部門（主管）的熟悉和溝通以及生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方面的了解第四，前期工作目標(biāo)和任務(wù)：

目標(biāo)：加強(qiáng)培訓(xùn)制度的管理，提高績(jī)效管理的成效任務(wù)：1、熟悉現(xiàn)有的各項(xiàng)制度，加以完善和落實(shí)

2、協(xié)調(diào)好各級(jí)關(guān)系，把總經(jīng)理及公司的意思（意圖）變成全體員工的行動(dòng)3、員工是企業(yè)的“衣食父母”，加強(qiáng)員工的薪酬、福利管理

4、重點(diǎn)：了解培訓(xùn)制度與績(jī)效管理的實(shí)施情況和效果，了解員工的工作狀態(tài)

和積極性（工作積極性直接影響到公司的發(fā)展及根本利益）

后期工作計(jì)劃待定

第五，解決當(dāng)前公司存在的問題（特別是急需解決的問題）

第六，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作：每一項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)行都需要各部門的支持和緊密配合

201*-3-

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