公司辦公室總結(jié)

2**年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在各部門的積極配合及大力協(xié)助下,辦公室以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊扣中心和辦公室全年工作安排，圍繞“參與政務(wù)、治理事務(wù)、搞好服務(wù)”的要求，團結(jié)一致，真抓實干，勤奮努力，使得工作穩(wěn)步發(fā)展。尤其下半年中心實行全員聘用制以來，辦公室經(jīng)過重組，各崗位人員以嶄新的工作風(fēng)貌、高昂的工作熱情和敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室各項工作中，從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)治理和后勤服務(wù)，為整體推進公司改革和事業(yè)發(fā)展，提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為中心年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。向劍辦公室工作總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有3人參加了自治區(qū)區(qū)信統(tǒng)計員、會計等培訓(xùn)班；積極參加公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并利用網(wǎng)絡(luò)、報刊學(xué)習(xí)各項有關(guān)法律、法規(guī)，及時了解、把握國家及自治區(qū)政策新動向、新經(jīng)驗，不斷提高了辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。尤其實行全員聘用制之后，進一步明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清楚。樹立高度的服務(wù)意識，為中心領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。今年在落實各項工作的時候，大家都能自覺注重工作方法，與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位

公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在201*年的工作中，我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打字、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強。

1、在公文處理上，堅持從嚴(yán)、從精、及時、實效原則，嚴(yán)把時效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達到傳達信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時。一年來，共收到各類文件50余件，都得到了及時傳閱和辦理。制發(fā)各類文件近60余件。

2、在人事勞資工作中，辦公室圓滿地完成了全年各種工資報表的編制、人員情況變動后工資的調(diào)整、調(diào)出調(diào)入人員檔案傳遞和工資確定、人事檔案的整理、住房公積金的核算等項工作，一年來辦公室無一起工資遲發(fā)及計算錯漏事件發(fā)生。

3、加強固定資產(chǎn)治理，細定消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，按照管局要求對公司固定資產(chǎn)進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，并且借鑒其他單位資產(chǎn)治理經(jīng)驗，結(jié)合公司實際，制定下發(fā)了細致、可行的《個人資產(chǎn)治理清單》，進一步明確了部室、職工的責(zé)任，使公司固定資產(chǎn)治理到人，責(zé)任到人。同時嚴(yán)格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認(rèn)真統(tǒng)計辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，厲行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用好每一分錢。

4、加強公司車輛治理，確保用車安全。在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，積極向管局爭取資金，在減免了201*年度上繳款后，新購進了一輛公務(wù)用車，并辦好了牌照等

相關(guān)手續(xù)，改善了公司用車條件。同時辦公室按照因地制宜、靈活機動的原則安排車輛，有效保障了領(lǐng)導(dǎo)工作用車要求。對司機注重加強道路交通安全教育，實現(xiàn)了全年安全用車，較好地養(yǎng)護了車輛。非凡是司機的責(zé)任心和服務(wù)意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成，

三、為深化公司人事分配制度改革做好基礎(chǔ)服務(wù)工作。

1、全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿扇珕T聘用制實施工作。按照中心年度工作部署，公司8月全面實施了干部競聘上崗、員工雙向選擇的全員聘用制工作。在政府辦公廳和機關(guān)事務(wù)治理局直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部員工的支持配合下，歷經(jīng)了19天的時間，順利完成改革任務(wù)，并取得了較好的效果。這次全員聘用制工作內(nèi)容多、涉及面廣、任務(wù)重、時間緊，我們辦公室大人員作為聘用小組成員，根據(jù)人事制度改革方案，實施調(diào)研、統(tǒng)籌分析、細致籌劃，認(rèn)真而細致完成全員聘用工作的具體操作，做好“三定”工作（即定編、定崗、定機構(gòu)），辦好合同簽訂手續(xù)，實現(xiàn)人事治理由身份治理向崗位治理轉(zhuǎn)變，加強全員聘后治理，確保這項工作計劃的順利進行，保證平穩(wěn)過渡。

2、修改、完善結(jié)構(gòu)工資制。全員聘用制全面完成之后，根據(jù)公司全員聘用情況，公司事業(yè)發(fā)展實際情況，在總結(jié)去年結(jié)構(gòu)工資實施基礎(chǔ)上，按照中心安排，對結(jié)構(gòu)工資制度進行了調(diào)研、修改和完善，進一步細化、量化，從宏觀到微觀操作上作了一系列有益的補充和完調(diào)整，使方案實施更切合公司當(dāng)前實際，更能帶動職工工作積極性，修改、計劃于明年1月份結(jié)合自治區(qū)工資改革方案正式執(zhí)行。

四、多方協(xié)調(diào)，及時督查，工作合力得到進一步增強

積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動全體員工的工作積極性，為中心各項工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項重要工作。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排難而進，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。一是加強了上下級業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。對公司開展的各項工作，能積極主動向管局辦公室報告，并堅持將公司形成的文件、重要材料等上報政府辦公廳和管局，使之及時了解了公司工作動態(tài)，對公司各項工作進行有效地監(jiān)督和指導(dǎo)；二是堅持重要工作匯報制。對辦公室及其他部門開展的重要工作，能堅持向領(lǐng)導(dǎo)班子溝通匯報，便領(lǐng)導(dǎo)班子隨時了解、把握各部門工作動態(tài)，使辦公室工作更好地服務(wù)和服從于公司整體工作大局；三是加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門，勤勉扎實做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，先后配合服務(wù)部、保安部完成新進人員招聘工作；協(xié)助經(jīng)營部聯(lián)系專業(yè)人員對三樓出租廳室壁畫的修改維護；配合黨、團、工會作好各類活動的組織工作；配合經(jīng)營部、公司，做好公司宣傳文字及審核工作，通過廣播、電視等媒體，大力宣傳公司，為公司業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境，同時對各部門承辦領(lǐng)導(dǎo)班子布置的工作進行了及時督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。

五、完善各項治理制度，創(chuàng)新“按章辦事，科學(xué)治理”的新理念。

為了加強對人、財、物的治理，我們完善了過去的各種治理制度，突出制度治理，嚴(yán)格照章辦事，以此來貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“按章辦事，科學(xué)治理”的新理念。我們進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、請假等各種常規(guī)治理，重新修訂了辦公電話治理辦法、各類證照治理辦法，充分體現(xiàn)了對事不對人的治理思想，各項工作井然有序。財務(wù)治理工作日漸規(guī)范化，堅持“財務(wù)收支兩線”，做好財務(wù)票據(jù)的治理，從源頭加強收入的治理，進一步加強財務(wù)支出的審核工作。按已收定支，先收后支，收支略有結(jié)余的原則控制、使用好有限資金，使每一分資金都發(fā)揮最大的財務(wù)益處。當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)參謀。

六、腳踏實地，做好公司后勤事務(wù)的治理。

辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、考核、迎來送往及財務(wù)工作等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復(fù)，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米�壓力。在今年，我們倡�?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開展的同時，力爭實現(xiàn)腳踏實地，常干常新，促進政務(wù)和事務(wù)工作的全面、有效開展。6月份***人民公司主持實施全國公司協(xié)作網(wǎng)第一次年會工作計劃，并于18、19兩日接待了廣西柳州市《八桂大歌》來銀演出。按照中心的安排，辦公室在做好后勤協(xié)調(diào)工作的同時，首次全面承擔(dān)演出票務(wù)治理工作，各崗位同志全力配合，加班加點，對門票的領(lǐng)用、銷售以及后期統(tǒng)計都采用電子文檔治理，做到了合理調(diào)配，無錯漏，統(tǒng)計結(jié)算迅速，為公司自辦活動的票務(wù)治理工作積累了寶貴的經(jīng)驗；9月份全員聘用制工作結(jié)束后，根據(jù)中心安排，辦公室克服人員崗位調(diào)整面廣，工作任務(wù)繁雜的實際困難，合理、迅速地安排了二樓集中辦公搬遷工作，完善了各類指示牌及集中辦公制度；10月為全員聘用制工作中成功聘用的10位合同人員辦理了養(yǎng)老及醫(yī)療保險手續(xù)，進一步規(guī)范了非在編人員的勞動關(guān)系，并理順了政府理發(fā)室工作人員的工資待遇事項；11月經(jīng)過前期扎實、細致的工作，完成了保安員、禮儀服務(wù)員的新工裝款式設(shè)計和定做工作

一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，治理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大；辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入；與各部門之間的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進一步注重成效等等。

七、下半年工作打算

1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室工作水平。明年我們將針對辦公室的工作特點，開展有針對性的學(xué)習(xí)，以業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和政治理論素質(zhì)培養(yǎng)為主，借助公司現(xiàn)有的條件，例如閱覽室、網(wǎng)絡(luò)和開辟學(xué)習(xí)周等方法突破性地實現(xiàn)工作促進學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)促進工作的目標(biāo)。

2、繼續(xù)做好結(jié)構(gòu)工資制度修改工作。進一步完善***人民公司結(jié)構(gòu)工資制度的補充修改，并結(jié)合自治區(qū)工資改革方案，做好各類工資調(diào)整工作，并促之實行。

3、按照中心安排，從明年開始實行考勤打卡治理。積極做好打卡機購買、使用、

治理工作，使其發(fā)揮真正效應(yīng)，嚴(yán)厲考勤紀(jì)律，進一步促進公司治理工作規(guī)范。

4、統(tǒng)一形象，創(chuàng)新開展員工換裝工作。根據(jù)公司著裝有關(guān)規(guī)定，07年年底全體人員將更換新式工裝，提前做好工裝設(shè)計÷定做工作，力爭把這項工作辦成公司的精品工程。

5、公司建立了自已的內(nèi)部網(wǎng)站，但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，20***年，我們將加大對網(wǎng)站的維護力度，定期更新內(nèi)容，加強宣傳力度，體現(xiàn)公司形象。

6、為促進公司各項工作有序、規(guī)范的開展，在整理完善全員聘用制中制定的各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，出臺員工守則。

在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

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201*年度工作總結(jié)

（總經(jīng)理辦公室）

201*年，是中國建筑發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年，中國建筑的改革發(fā)展和經(jīng)營開拓都取得了輝煌成績。按照中國建筑年度整體工作部署和總公司黨組201*年度工作要點的安排，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，在總部各部門的全力配合下，我們按照關(guān)注全局、系統(tǒng)思考、注重細節(jié)、提升能力、有效服務(wù)的工作思路，通過突出目標(biāo)管理，強調(diào)計劃控制，健全制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造過硬團隊等有效舉措，積極推進綜合辦公、外事公關(guān)、秘書服務(wù)、政研寫作、行政后勤、信息化建設(shè)等各項業(yè)務(wù)，全面完成了年初制定的各項工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

一、強化目標(biāo)管理，實施計劃控制，抓住工作重點，全面完成年度工作目標(biāo)。

圍繞今年中國建筑整體工作部署和工作重點，總辦年初制定的工作目標(biāo)包括常規(guī)目標(biāo)10項，重點目標(biāo)6項，創(chuàng)新目標(biāo)2項，費用目標(biāo)1項。以確保完成工作目標(biāo)為主線，同時充分結(jié)合總辦工作隨機性、突發(fā)性強，計劃性、規(guī)律性相對較弱等特點，總辦今年繼續(xù)突出強調(diào)目標(biāo)管理，并且以加強計劃控制作為目標(biāo)完成的基本保障。各業(yè)務(wù)線和各個工作崗位都對各自的工作目標(biāo)進行了認(rèn)真的分析、分解和細化，制定了較為嚴(yán)密的推進計劃，以確保各項目標(biāo)的完成。同時，通過半年的中期檢查，對目標(biāo)進行優(yōu)化調(diào)整，突出重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，調(diào)整完善計劃，進一步保證了目標(biāo)的總體完成。12月下旬，總辦通過個人書面總結(jié)、各業(yè)務(wù)線分塊總結(jié)和總辦全體集中總結(jié)三個層次，對201*年的工作進行了全面系統(tǒng)的總結(jié)分析，全面完成了201*年度總辦的各項工作目標(biāo)。

二、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、組織保障作用，完成了公司的多項重要活動任務(wù)。

（一）綜合服務(wù)，為中國建筑成功上市做出重要貢獻。

推進并成功實現(xiàn)中國建筑國內(nèi)A股上市，是201*年全集團的首要工作。圍繞這項重點工作，總辦一是全面做好保障服務(wù)工作，在上市文件編寫和整理、印信證照準(zhǔn)備和使用等方面做了大量配合工作，確保了上市各項文件和印章證照使用的準(zhǔn)確性、及時性。二是系統(tǒng)做好上市工作期間的企業(yè)和諧穩(wěn)定工作，通過系統(tǒng)排查，重點監(jiān)控，有效舉措，確保了在推進上市過程中未發(fā)生破壞和諧穩(wěn)定和影響公司聲譽的不良事件。三是配合上市做好信息化建設(shè)和信息管理相關(guān)工作，實現(xiàn)了中國建筑對外網(wǎng)站的更新，加強了對外信息發(fā)布的管理和外部信息的監(jiān)控，確保無重大不良信息的發(fā)生。四是系統(tǒng)做好成功上市相關(guān)慶典活動的策劃組織，成功組織了7月29日在上海的中國建筑上市儀式暨答謝午宴；8月28日在北京的中國建筑成功上市慶典兩次大型公關(guān)活動。這兩次活動，時間要求緊，規(guī)格高，規(guī)模大。上海儀式參加人員250余人，北京慶典參加人員涉及十余個部委、多個省市地區(qū)、五十余家中央企業(yè)代表、二十多家銀行和金融機構(gòu)以及眾多的業(yè)主、客戶，人數(shù)超過600人，副部級以上來賓20余人，規(guī)模之大、規(guī)格之高創(chuàng)公司之最�？傓k通過精細策劃，周密組織，在主題策劃、場景布設(shè)、來賓邀請、同賀慶祝、主持致辭、交通組織、紀(jì)念禮品、宴會準(zhǔn)備、新聞報道等多個環(huán)節(jié)做了大量工作，僅對外邀請就達1000余人次，包括向20余家主管行業(yè)部委、行業(yè)協(xié)會、友好機構(gòu)、53家中央企業(yè)、20余個友好省市地方政府以及眾多社會友好和客戶等，慶典各項活動都取得了圓滿成功。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為中央巡視組在中國建筑順利開展巡視工作做好服務(wù)。

201*年3月份-10月份，中央紀(jì)委、中組部第三企業(yè)金融巡視組入住總公司開展巡視工作。按照巡視組的有關(guān)規(guī)定和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，總辦全面負(fù)責(zé)承擔(dān)對中央巡視組的服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。中央巡視組在總公司工作長達半年之久，跑遍全系統(tǒng)各二級和重點三級企業(yè)，對總公司全系統(tǒng)進行了全面深入的調(diào)查、摸底和評價�？傓k作為牽頭對接部門，在組織接待和后勤服務(wù)、縱向聯(lián)系和橫向溝通等方面做了大量工作，包括提供調(diào)閱文件、整理公司資料、編寫綜合匯報材料；協(xié)調(diào)做好巡視組與公司領(lǐng)導(dǎo)和總部部門的調(diào)查訪談安排；協(xié)調(diào)落實巡視組外出開展企業(yè)調(diào)查的有關(guān)行程安排，組織召開各類調(diào)查和座談會議；做好信訪接待、安排辦公場所、準(zhǔn)備辦公設(shè)施、提供交通保障等后勤服務(wù)工作，全面有效的保障了巡視工作的順利開展，得到了中央巡視組的充分肯定，并為公司贏得了充分信任。

（三）全面參與，為中國建筑學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動全面完成提供支持。

全面開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是全系統(tǒng)201*年的又一件大事�？傓k全面參與了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動檢查指導(dǎo)組入住后的相關(guān)服務(wù)工作和公司學(xué)習(xí)實踐活動的組織開展。在為檢查指導(dǎo)組和學(xué)習(xí)實踐活動辦公室提供后勤服務(wù)和辦公場所，參與有關(guān)學(xué)習(xí)文件和重要材料的編寫，參與重要會議活動的組織服務(wù)等多個方面全面參與有關(guān)事務(wù)，確保了總公司系統(tǒng)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的順利推進。

三、圍繞中心任務(wù)，全面提升能力，扎實推進各項業(yè)務(wù)工作

（一）夯實管理基礎(chǔ)，發(fā)布《辦公管理手冊》，辦公管理水平有新提升。

圍繞中國建筑整體改制并成功上市后對企業(yè)規(guī)范化管理的新要求，作為總辦的核心工作，辦公、會議、印信、值班、檔案管理等各項業(yè)務(wù)都面臨制度升級、管理升級的要求，同時，下屬企業(yè)和總部部門在相關(guān)業(yè)務(wù)方面都存在著進一步規(guī)范管理、提升水平的新要求。因此，201*年，總辦對綜合辦公業(yè)務(wù)的要求是：建立健全各項管理制度，編制《辦公管理手冊》，提升精細化管理水平，確保各項業(yè)務(wù)工作無差錯。

1、進一步梳理工作流程，完善辦公制度，編制發(fā)布《辦公管理手冊》。全面梳理、修訂、補充完善了總公司及股份公司辦公室工作涉及的管理制度，包括值班應(yīng)急、公文運轉(zhuǎn)、檔案管理及印信、重大會議活動組織、外事管理、機要文件與保密工作、信訪維穩(wěn)與總部安全保衛(wèi)、固定資產(chǎn)管理、信息化建設(shè)8個方面共28項。在201*年10月份成功組織了股份公司第一次辦公室主任會議，并正式發(fā)布了《中國建筑辦公管理手冊（201*版）》。

2、規(guī)范文件往來和批轉(zhuǎn)流程，做到文件批轉(zhuǎn)無差錯。201*年收到的中央、國務(wù)院及各有關(guān)部委及公司系統(tǒng)單位公文約970件、公司內(nèi)部簽報、報告等文件約2100件；訂閱、處置各類機要文件、信函、電報等共300余份，發(fā)放機要文件4000余件。在文件的擬批、運轉(zhuǎn)及處理過程中，保證“當(dāng)日文件不過夜，緊急文件即時辦”，保證了總辦收文系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的高速、暢通，同時對不符合要求的文件及時進行糾正，力求有關(guān)單位或部門文件符合規(guī)范，充分發(fā)揮了總辦作為公司文件管理中心的作用。

3、完善制度，嚴(yán)格審核，公司總部公文水平有新提高。根據(jù)股份公司運行機制的新需要，為提高公文流轉(zhuǎn)效率和公文質(zhì)量，修訂并印發(fā)了《中國建筑股份有限公司公文處理辦法》。在審核發(fā)文中，一是注意嚴(yán)把政策關(guān)，嚴(yán)格審核，規(guī)避可能出現(xiàn)的經(jīng)營和管理風(fēng)險；二是簡化發(fā)文程序，減少紙質(zhì)文件的流通，提高了文件流轉(zhuǎn)效率；三是嚴(yán)控發(fā)文數(shù)量，提升公司總部文件的權(quán)威性。201*年，發(fā)出各類公文1200余件，發(fā)文總數(shù)略有增加，但文件更改顯著降低，公文水平有所提升。在國資委對201*年中央企業(yè)報送公文評價中，總公司并作為報送公文無差錯的企業(yè)受到通報表彰。

4、高度重視，嚴(yán)格把關(guān)，印信證照使用無差錯。201*年是中建股份成功上市后運營的第一年，各項經(jīng)營和管理活動用印顯著增多。今年總辦修訂完善并重新發(fā)布實施了《中建股份公司總部印信管理辦法》，進一步規(guī)范了印信使用的制度管理。在印信證照管理和在使用中，一是堅持原則，嚴(yán)格把關(guān)，控制潛在經(jīng)營和管理風(fēng)險，糾正用印不當(dāng)情況達30余起，進一步規(guī)范了印信管理，較好地維護了公司的利益。二是端正態(tài)度，提升服務(wù)水平，確保正常經(jīng)營管理對印信使用需求無延誤。201*年累計用印2300余次，非工作時間用印及攜帶外出用印達到約50次；向總部各部門及下屬單位提供各類執(zhí)照使用690余次，印信證照的使用頻次都創(chuàng)新高，但未出現(xiàn)一次使用錯誤和使用延誤。

5、計劃統(tǒng)籌，嚴(yán)格管理，公司總部會議計劃管理顯著加強。本著提高會議效率，節(jié)儉會議開支，嚴(yán)格控制計劃外會議召開的基本原則，總辦進一步加強了對總部各類會議的計劃管理。全年發(fā)布計劃召開會議65次，會議計劃費用226.58萬元；核定召開計劃內(nèi)會議50次；批準(zhǔn)召開計劃外會議13項。共發(fā)生會議費用143.06萬元元，會議費用大幅降低。計劃外會議主要包括承擔(dān)上級機構(gòu)指派承辦的會議、中央巡視組、國企監(jiān)事會入駐以及學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的有關(guān)大型會議。

6、建立體系，健全制度，重點推進，公司總部檔案管理工作有所加強。股份公司組建并成功上市以來，我們充分認(rèn)識到健全檔案管理的重要性和緊迫性，明確提出了建立健全股份公司檔案管理體系，夯實檔案管理基礎(chǔ)工作，重點加強項目檔案管理，大力推進檔案信息化進程，全面提高股份公司檔案管理水平，切實保障經(jīng)營管理需要的工作方針，全面啟動并扎實推進股份公司檔案管理工作。

一是完善管理架構(gòu)，健全管理制度。根據(jù)股份公司管理架構(gòu)和管理關(guān)系，重新梳理并明確了總辦的檔案管理職能范疇，制訂印發(fā)了《股份公司〈歸檔文件整理規(guī)則〉實施細則》、《股份公司工程項目檔案管理辦法》、修訂了《股份公司信用檔案管理辦法》，進一步使檔案工作規(guī)范化。

二是夯實檔案管理基礎(chǔ)工作，規(guī)范管理總部檔案的整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、借閱工作。具體完成201*年度文件歸檔3274件；提供查閱檔案673件次；完成總部檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)計，收集17個二級企業(yè)統(tǒng)計報表，核實檢查，匯總形成總公司報表報送國家檔案局；重新整理歷年總常會、黨組會文件并且歸檔等。三是重點推進工程項目檔案管理。工程項目檔案管理是今年檔案工作提出的一個新課題，從原本的施工責(zé)任者管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楹灱s責(zé)任者管理模式，將股份公司簽約的工程項目檔案納入了總部檔案管理體系，以實現(xiàn)對股份公司核心檔案資源的集中管控。通過深入系統(tǒng)調(diào)研，最終確定了工程檔案管理方案，制訂了《股份公司工程項目檔案管理辦法》。目前股份公司簽約項目65個（這是10月份數(shù)據(jù)），根據(jù)工程項目的重要性，確定了以上海環(huán)球金融中心、央視新址、廣州西塔、哈大客運專線等重特大項目為重點，逐批開展項目檔案收集工作。

四是積極推進檔案信息化建設(shè)。總部檔案信息化建設(shè)的基本目標(biāo)是：建立以各部門兼職檔案員、項目檔案管理員為錄入客戶端、總辦檔案室為管理客戶端、總部全體員工為查詢客戶端的一個完整的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)文件實時錄入、標(biāo)準(zhǔn)化歸檔、現(xiàn)代化管理、網(wǎng)絡(luò)化利用等核心功能。據(jù)此組織了檔案管理系統(tǒng)招標(biāo)工作，并完成了系統(tǒng)開發(fā)，投入試運行。

7、參與政務(wù)，做好服務(wù)，積極參與公司各類決策會議的組織和會務(wù)工作。全年共完成14次總公司黨組會議、3次總公司總經(jīng)理辦公會議、9次股份公司總經(jīng)理常務(wù)會議以及多次股份公司總經(jīng)理辦公會議的會議籌備、材料組織、議案收集、會務(wù)服務(wù)、紀(jì)要整理、決議督辦工作，公司高層會議的決策水平、決策效率和決策效果都有顯著提升。同時總辦積極履行會議管理牽頭部門的職責(zé)，協(xié)調(diào)參與了多次公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門專題工作會議的組織參與和會務(wù)服務(wù)工作，會議綜合服務(wù)能力得到充分肯定。

（二）規(guī)范工作流程，提升能力，外事公關(guān)工作有新提高。

201*年，公司總部的公共關(guān)系和外事工作的突出特點是主題突出，工作頭緒多，責(zé)任重大。集中體現(xiàn)在三個方面的客觀要求：公司實現(xiàn)成功上市后，作為上市公眾公司在樹立企業(yè)形象，擴大社會影響，提升知名度、美譽度方面的客觀要求；國際金融危機的不斷加深，國內(nèi)顯著增加的投資力度，建設(shè)相關(guān)行業(yè)特別是各地方政府基本建設(shè)的需求增加，與中央企業(yè)的合作熱情空前高漲；第三是中央企業(yè)間的戰(zhàn)略合作和互動顯著加強。正是由于此，公司總部的對內(nèi)、對外公共關(guān)系活動業(yè)務(wù)量劇增，且普遍規(guī)格高、要求急，對公司的公關(guān)應(yīng)急組織能力和服務(wù)能力提出了更高要求。今年的公共關(guān)系工作主要完成如下：

1、進一步加大高層對接和戰(zhàn)略開拓的工作力度，成功組織多次各類公關(guān)活動，公司對外戰(zhàn)略合作關(guān)系得到充分加強。先后協(xié)調(diào)組織了公司領(lǐng)導(dǎo)對湖南、新疆、湖北、陜西、河南、云南、上海、西安、深圳、唐山等省市的高層對接活動，中國建筑在各地方省市的影響力和知名度得到顯著提升，更成為各地方政府爭相邀請的重要合作伙伴。同時，股份公司充分發(fā)揮自身特色，加大了與各界友好戰(zhàn)略合作關(guān)系的建立，圍繞中國建筑營銷年的主題，中建股份與其他中央企業(yè)、地方政府、高校等共簽訂了12項戰(zhàn)略合作協(xié)議，在政府層面包括：武漢市、上海市楊浦區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)人民政府簽訂的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；企業(yè)層面：中國航天科技集團公司、東方電氣股份有限公司、中國兵器工業(yè)集團公司、中國五礦集團公司、北汽福田公司；金融機構(gòu)方面：北京銀行簽署100億元人民幣銀企戰(zhàn)略合作協(xié)議、招商銀行簽署200億元銀企戰(zhàn)略合作協(xié)議；與重慶大學(xué)在校園建設(shè)、人才培養(yǎng)合作等方面的戰(zhàn)略協(xié)議等。這些戰(zhàn)略合作，內(nèi)容和形式各不相同，為中國建筑未來的持續(xù)健康和多樣化發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)�？傓k具體參與協(xié)調(diào)和組織了這些戰(zhàn)略協(xié)議的簽署。

2、進一步規(guī)范管理，切實提升會議和大型活動的組織水平。201*年總辦組織和參與組織的大型會議包括：

總公司與股份公司201*年工作會議、鐵路市場營銷推進會、系統(tǒng)內(nèi)兩會代表與公司高層的座談會及互動活動、中央巡視組的入住見面會和總結(jié)匯報會、國企監(jiān)事會入住的工作匯報會、中建股份201*年營銷大會、總公司黨委書記會、海外業(yè)務(wù)專題研討會、辦公室負(fù)責(zé)人會議、中央企業(yè)業(yè)績考核座談會等多項會議的會務(wù)組織、協(xié)調(diào)和文件準(zhǔn)備工作，完成各類文件資料編輯100余萬字。同時積極參與協(xié)助有關(guān)部門專題業(yè)務(wù)會的會務(wù)工作，如公司總部部門的年度考核和述職會議、中建總公司稅收自查工作動員會、法律部國有資產(chǎn)法專題講座等。并負(fù)責(zé)完成各類視頻會議聯(lián)調(diào)及會議保障工作約80次，充分發(fā)揮了公司視頻會議系統(tǒng)的作用。

在活動組織方面，牽頭具體策劃并推進實施全系統(tǒng)慶祝建國60周年系列活動的開展；參與組織了公司總部以及海外事業(yè)部、基礎(chǔ)設(shè)施部等部門的春節(jié)團拜會；協(xié)調(diào)組織了中建安裝的組建掛牌活動；協(xié)調(diào)了基礎(chǔ)設(shè)施部、房地產(chǎn)事業(yè)部、建筑事業(yè)部的搬遷和揭牌儀式；協(xié)調(diào)參與了中海集團成立30周年慶典活動市政西北院成立50周年慶�；顒印⒅薪ㄔO(shè)計集團組建成立儀式、中外建轉(zhuǎn)讓儀式等重要業(yè)務(wù)活動。

特別是通過中國建筑成功上市兩次大型公關(guān)活動的組織，一方面充分展示了中國建筑的企業(yè)形象和風(fēng)范，另一方面也積累了大型活動的組織經(jīng)驗。并以這次兩次活動為契機，重點加強了與行業(yè)主管部委、各地政府、中央企業(yè)、重大業(yè)主和客戶的聯(lián)系，公司總部與各個層次都加強了相互聯(lián)系，基本建立了與各方面暢通的聯(lián)絡(luò)渠道。

3、加強基礎(chǔ)建設(shè)，推進公關(guān)外事管理規(guī)范化。今年股份公司總部的外事接待活動工作量顯著增加，克服管理人員缺乏的矛盾，通過充分發(fā)揮總辦內(nèi)部的協(xié)同作用，進一步規(guī)范外事和活動的組織流程，完成來訪接待活動安排100余次。利用有關(guān)節(jié)日和公司重大活動，加強與政府部委、友好企業(yè)關(guān)系維護工作，積極維護和發(fā)展良好關(guān)系，為工作開展進一步奠定基礎(chǔ)。在管理基礎(chǔ)性工作方面，完成了股份公司系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)用通訊錄的編制和發(fā)放工作；新編公司總部電話表并堅持按月定期更新；完成了《中國建筑股份公司重大事件報告制度》的擬稿和征求意見工作；啟動了股份公司對外戰(zhàn)略合作關(guān)系的統(tǒng)計工作和公司總部部門管理資源統(tǒng)計調(diào)查工作，并已完成大部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息的采集工作。

4、進一步提升公關(guān)外事禮品的管理和策劃能力。在禮品管理方面，完成了今年公司公關(guān)禮品的前期策劃和采購工作，進一步規(guī)范和加強了禮品和部分公務(wù)用酒的管理、領(lǐng)用工作。今年的禮品和紀(jì)念品采購工作品種多、主題多、采購量大、使用領(lǐng)用頻繁。除年初的年度禮品策劃和采購?fù)�，今年一是圍繞公司上市的有關(guān)慶�；顒雍蜕鲜兄黝}，先后設(shè)計采購了普洱茶禮盒、上市紀(jì)念銀條、金章、上市表彰紀(jì)念章等；二是協(xié)同財務(wù)部，利用上市專項經(jīng)費的額度，及時采購了一批茅臺、國窖、張裕等高端公司商務(wù)活動用酒，既保證了酒的品質(zhì)，而且搶在茅臺酒調(diào)價之前完成采購，按保值計算，事實上節(jié)約經(jīng)費近50萬元，并有效減低了明年乃至更長年份總部在這方面的管理費用支出。

（三）服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，加強學(xué)習(xí)，秘書工作有新變化。

秘書工作是總辦的一項重要業(yè)務(wù)。201*年，按照總經(jīng)理辦公室的統(tǒng)一部署，在負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的文書工作、行政事務(wù)安排、有關(guān)事務(wù)的督辦和協(xié)調(diào)處理以及協(xié)助調(diào)研和專項業(yè)務(wù)研究等方面扎實工作，秘書隊伍的自身建設(shè)也取得了較大的進展。1、強化管理，秘書團隊建設(shè)和能力建設(shè)持續(xù)加強。對秘書管理堅持“三個結(jié)合”的總體思路，即：制定制度與培訓(xùn)提高相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)直管為主與總辦分管為輔相結(jié)合，有為而治與無為而治相結(jié)合。在工作實踐中，針對不同的工作和情況，宜統(tǒng)則統(tǒng)，宜分則分，取得了很好的效果。進一步完善了秘書崗位工作職責(zé)，明確了“四個統(tǒng)一”：統(tǒng)一秘書工作崗位的任職資格及素質(zhì)要求，統(tǒng)一秘書工作崗位職責(zé)，統(tǒng)一秘書工作的紀(jì)律要求，統(tǒng)一秘書工作的考核與獎罰，秘書人員的團隊意識得到加強，工作行為得到規(guī)范，對外形象得到提升。通過不定期組織集體培訓(xùn)和調(diào)研活動，進一步加強秘書人員之間的相互學(xué)習(xí)和交流，使秘書成員之間更加團結(jié)協(xié)作、互幫互助、真待相待，增強了團隊的凝聚力。

2、靈活培訓(xùn)，秘書文書工作水平不斷提高。通過培訓(xùn)和工作實踐，秘書人員的文書工作水平得到了很大的提高，全年秘書人員起草、參與起草或修改領(lǐng)導(dǎo)工作報告、各類講話、會議紀(jì)要、新聞稿件、往來函件等200余篇。除此，秘書人員還負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)文件的登記、傳遞、清退、歸檔及銷毀工作；處理來電來函；收集、整理、匯編及保存領(lǐng)導(dǎo)的講話（報告）；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)報刊、雜志的申訂、報送及整理和日常郵件、包裹的處理；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)通訊名錄的收集、整理等。

3、加強督辦，協(xié)調(diào)事務(wù)能力不斷增強。今年，在原有基礎(chǔ)上加大了對秘書人員督辦協(xié)調(diào)工作的要求，切實負(fù)責(zé)起領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)事務(wù)的督辦和協(xié)調(diào)處理，一是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，督促相關(guān)單位、部門和人員對有關(guān)工作事項的處理；二是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)調(diào)總部部門對有關(guān)事項的處理；三是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指示、批示文件的傳達、傳閱，并了解落實情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息；四是及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)督辦及協(xié)調(diào)事務(wù)的處理結(jié)果和進度。

4、注重創(chuàng)新，調(diào)查研究富有成效。今年，圍繞深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、A股上市、中央巡視組入駐巡視等重要工作，秘書人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行了大量的調(diào)查研究工作，取得了很好的成效。一是做了大量信息、資料的收集、整理和分析工作；二是參加調(diào)研，撰寫或參與撰寫調(diào)研報告；三是對有關(guān)單位或業(yè)務(wù)情況進行調(diào)查研究，撰寫研究報告。如分析研究如何把握市場經(jīng)濟周期規(guī)律，分析國際金融危機產(chǎn)生的原因，分析中美兩國經(jīng)濟的差異；收集、整理有關(guān)國外建筑市場的研究；收集和分析通用汽車集團破產(chǎn)案的相關(guān)材料；建筑領(lǐng)域腐敗問題的專題研究；科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐總結(jié)等。秘書人員在參與這些專項調(diào)查研究工作中，注意將公司全局工作和專項業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，注意發(fā)揮各自的專業(yè)特長，取得了很好的效果。

5、強調(diào)細節(jié)，行政安排事務(wù)工作更加周到。全年，秘書人員在安排、發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)工作和活動日程；安排、落實領(lǐng)導(dǎo)出差行程，往返票務(wù)、準(zhǔn)備所需文件、禮品等事項；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)日常重大活動的信息收集、整理、發(fā)布工作；接待來訪人員；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)外賓的接待、宴請活動安排；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)召集或參加會議的通知、會前準(zhǔn)備，會中記錄及會后跟蹤等方面做了很多工作。特別是在會議安排和外事接待方面做了大量工作。

（四）改進工作方式，有效服務(wù)決策，政研寫作有新思路。

政策研究板塊作為總辦直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的主要部分，一年來著力在提高能力素質(zhì)、改進工作方式上下功夫，積極克服人員缺、任務(wù)重、臨時性和突擊性工作多等困難，圍繞中心抓服務(wù)、圍繞大局抓調(diào)研、圍繞發(fā)展抓信息，在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、編撰重要文件、開展調(diào)查研究、信息報送和對外宣傳等方面都取得了新的成績，文稿的質(zhì)量和數(shù)量都有新的提高，圓滿完成了職能賦予和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，收到了“思想性強、推動性強、及時性強”的好效果。全年共起草各種材料107篇，其中講話15篇、報告和匯報材料8篇，綜合性材料12篇，其他材料70多篇，合計約140多萬字。主要包括總公司、股份公司重要會議領(lǐng)導(dǎo)的講話，向黨中央、國務(wù)院及中央巡視組、國資委報送的重要材料和報告，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動各階段領(lǐng)導(dǎo)講話、分析報告、整改方案、活動總結(jié)，以及重要文章，重要新聞宣傳材料等。

1、圍繞中心提高文稿起草質(zhì)量。始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為研究板塊工作的重中之重，主要做到了三個結(jié)合：一是努力把領(lǐng)會上級精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合。二是堅持把領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖與吸收采納各部門意見緊密結(jié)合。三是注重把基層的新鮮經(jīng)驗與提高文稿起草水平緊密結(jié)合。

2、精益求精起草匯報材料。201*年中央巡視組、中組部、國資委、監(jiān)事會等先后到總公司巡視、調(diào)研、聽取匯報，總辦負(fù)責(zé)起草了大量匯報材料。在起草過程中，注意與有關(guān)部門密切聯(lián)系，廣泛收集整理資料，反復(fù)研究修改，確保匯報材料主題明確，條理清楚、重點突出，力求實事求是和全面地反映總公司的發(fā)展改革的成績與不足。

3、積極承擔(dān)學(xué)習(xí)實踐活動文稿起草工作。201*年總公司全系統(tǒng)開展了為期6個多月的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。總辦積極參與了起草活動方案、動員報告、各轉(zhuǎn)段總結(jié)、查找問題分析報告、整改方案、方案責(zé)任等重要材料以及落實交流會、匯報會、滿意度測評會等會議的領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料等。其中，查找問題分析報告、整改方案是對中國建筑長遠、科學(xué)發(fā)展具有重大現(xiàn)實意義的文稿，也是這次活動取得成效的重要體現(xiàn)。

4、配合上市起草有關(guān)文稿。在上市首發(fā)的活動期間，我們起草了各類相關(guān)文稿，包括總公司領(lǐng)導(dǎo)在上海、北京的致詞、上級單位領(lǐng)導(dǎo)賀詞、賀信、給有關(guān)單位的感謝信、給各股東的感謝信等共20多篇。

5、努力做好信息報送工作。全年共報送國資委辦公廳和網(wǎng)站信息125篇，采用61篇。這些信息及時反映了中國建筑各方面工作動態(tài)和取得的改革發(fā)展成績，一些信息還通過國資委在中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳得到反映。除動態(tài)性信息，我們還撰寫綜合性文章2篇，比較系統(tǒng)地反映了中建在海外勞務(wù)管理管理方面的成績和經(jīng)驗。201*年總公司總辦連續(xù)第6次被國資委評為信息工作先進單位，謝韜同志第X次被為信息工作先進個人。

6、積極撰寫宣傳文章。撰寫了一批反映中國建筑改革發(fā)展的文章分別在商務(wù)部、住房與建設(shè)部、經(jīng)濟日報等媒體上以及《中國企業(yè)年鑒》、《中國國有資產(chǎn)監(jiān)督管理年鑒》刊登，同時，我們代擬領(lǐng)導(dǎo)文章、信函10多篇，部分領(lǐng)導(dǎo)署名文章也在有關(guān)刊物上刊登。

（五）堅持以人為本，確保和諧穩(wěn)定，改善工作環(huán)境，行政后勤工作有新起色。

1、堅持以和諧企業(yè)建設(shè)為目標(biāo)，以確保社會和企業(yè)穩(wěn)定大局為核心，以真誠解決員工群眾切實困難為出發(fā)點，按照上級機關(guān)和公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，切實加強和不斷改進信訪工作，始終把解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題作為信訪工作的重點。全年受理群眾來信131封，受理群眾來訪152人次，受理集體上訪5批62人次，上報重大信訪信息96件，督促反饋信訪件23件，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位部門、防止破毀企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的問題發(fā)生。在工作方法上做，即關(guān)注全局，更重點關(guān)照。確保了公司整體上市、慶祝建國六十周年系列活動、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等多項重大活動的順利實施，以及中央巡視組等上級工作機構(gòu)入住期間的正常工作秩序，有力維護了公司形象。

2、認(rèn)真貫徹中央保密委、國家安全部等部門的要求，強化管理措施，切實加強公司安全、保密、機要文件管理等工作。

3、切實改善總部辦公環(huán)境。針對總部新設(shè)部門增多、人員增加等現(xiàn)實矛盾，認(rèn)真策劃方案、精心組織施工，在確保正常辦公的前提條件下，全年完成對審計局、董事會辦公室、國企監(jiān)事會入駐、公司特級資質(zhì)申請專門工作辦公室、先進性辦公室、房地產(chǎn)事業(yè)部、建筑事業(yè)部、基礎(chǔ)設(shè)施事業(yè)部、中建財務(wù)公司等多個部門和機構(gòu)的辦公區(qū)調(diào)整，組織實施裝修改造5000余平方米。

對地下員工食堂進行改造，并通過招標(biāo)重新選定了食堂經(jīng)營單位，員工就餐環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量得到進一步的改善。

4、加強交通管理，精心組織車輛調(diào)度。克服今年上級入住機構(gòu)多、臨時性車輛調(diào)用多、車輛限行限號多等現(xiàn)實矛盾，進一步加強協(xié)調(diào)和車輛交通管理，充分保障了上級機構(gòu)、公司領(lǐng)導(dǎo)和總部公務(wù)用車，并確保安全運行，降低運營成本。全年出車約7290次，行駛里程約44.3萬公里，并實現(xiàn)全年安全行駛無事故。

5、關(guān)注員工健康，扎實做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。一是切實做好防控甲流工作。多次轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)緊急通知，部署指導(dǎo)工作開展，制定總公司防控預(yù)案，按時報送信息，積極做好宣傳防控甲流知識宣傳，按期指導(dǎo)對辦公區(qū)域消毒。二是做好總部藥房采購和管理工作，精心為老干部級總部員工提供醫(yī)療服務(wù)；三是繼續(xù)做好人口與計劃生育工作；四是不斷改善員工體檢工作，精心安排組織總部全體員工的體檢，并建立了員工個人健康檔案。

6、繼續(xù)推進房屋改革和物業(yè)服務(wù)工作，想方設(shè)法為員工謀求合理的福利。進一步加強與物業(yè)公司的聯(lián)絡(luò)和管理，辦公區(qū)的清潔和會議室使用得到充分保障。積極推進自有物業(yè)遺留問題的解決；審核批復(fù)自有產(chǎn)權(quán)房物業(yè)費供暖費共約140萬元；細致核算業(yè)費、供暖費補貼職工住房情況和補貼面積。完成申請住房資金100萬元用于發(fā)放住房補貼。

7、增強成本意識，切實加強管理，不斷規(guī)范公司固定資產(chǎn)管理工作和行政采購行為。一是系統(tǒng)完成總部固定資產(chǎn)登記和維護保管工作；二是進一步加強電話費用管理，倡導(dǎo)使用IP電話，全年節(jié)約電話費用開支2萬余元；三是加強設(shè)備維修管理，各項維修費用顯著降低；四是嚴(yán)格規(guī)范行政采購和日常辦公用品的管理工作，行政采購費用支出和辦公用品消耗有所降低。

8、按要求做好對外收發(fā)文件管理工作。完成總公司和中辦、國務(wù)院、各部委之間通過中央國家機關(guān)機要文件站和通過國資委機要文件交換站的文件交換工作，共接收文件4000多件，發(fā)出文件700多件。完成總公司機要文件、急件的專送、專取工作，共專送取文件、急件60多件。完成通過北京機要局的外埠機要文件、學(xué)生檔案的收寄工作，共收寄文件300多件。完成通過郵局收發(fā)特快專遞、國際郵件、掛號和普通信件的郵寄、收取、登記、查詢工作，共郵發(fā)信件：4000多件。共收取各類信件50000多件。登記信件、文件：7000多件。共分發(fā)報刊62200多份。

（六）以成功晉級國資委考核B級為標(biāo)志，中國建筑信息化建設(shè)取得新進展。

201*年，總部信息化工作繼續(xù)以推動“打造數(shù)字化中建”為中心，以保上市、保資質(zhì)需要為雙保重點，以登高計劃、信息化發(fā)展規(guī)劃編制為雙主線，以完善組織體系建設(shè)、制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、IT服務(wù)能力建設(shè)為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過建立、完善考評機制加速推進全集團信息化發(fā)展，切實提升企業(yè)管理水平，帶動企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量、增強核心競爭力。

1、結(jié)合登高計劃和“十二五”信息化發(fā)展規(guī)劃編制，促進中國建筑信息化由需求驅(qū)動向戰(zhàn)略驅(qū)動轉(zhuǎn)變。貫徹落實國資委對中央企業(yè)編制“登高計劃”的要求，結(jié)合現(xiàn)狀明確提出到201*年底前公司整體信息化水平達到國資委中央企業(yè)考核B級的目標(biāo)。成立了公司“登高計劃”編制組，組織完成對中國五礦、中鋼集團、中建二局、五局、八局的調(diào)研工作。積極參加國資委對中央企業(yè)201*年度信息化水平評價，摸清了我們與同行業(yè)企業(yè)的排位以及與信息化先進企業(yè)之間的差距。利用國家信息化測評中心開發(fā)的《企業(yè)信息化水平評價系統(tǒng)》，組織了對中建內(nèi)部各單位的信息化水平評價，掌握了各單位信息化建設(shè)的總體情況。在調(diào)研報告和認(rèn)真分析國資委信息化水平評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略編制完成了“登高計劃”。

著手組織編制《中國建筑信息化建設(shè)應(yīng)用發(fā)展規(guī)劃（201*-201*年）》（簡稱“十二五”信息化規(guī)劃）。先后完成了對公司信息化建設(shè)基本情況調(diào)查和總部、事業(yè)部、中建一局、三局、六局、東北院、西南院的信息化調(diào)研工作。在認(rèn)真總結(jié)成績、查找問題、分析需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合“登高計劃”、公司新戰(zhàn)略對信息化的新要求經(jīng)多次修改完善，目前已完成規(guī)劃的上報稿。

2、推動總部信息化組織體系、制度標(biāo)準(zhǔn)的完善工作，努力提升中國建筑信息化執(zhí)行力。

一是充分發(fā)揮信息化領(lǐng)導(dǎo)小組對全系統(tǒng)信息化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)作用，進一步完善領(lǐng)導(dǎo)小組會議和決策機制。先后組織兩次領(lǐng)導(dǎo)小組會議，審議通過了登高計劃、“十二五”信息化規(guī)劃、財務(wù)信息化規(guī)劃等重要綱領(lǐng)性文件。

二是編制下發(fā)了《信息化建設(shè)專項考核評價標(biāo)準(zhǔn)》，將信息化納入到二級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子任期考核的辦法，將國資委對企業(yè)信息化建設(shè)的要求有效傳導(dǎo)到二級企業(yè)。

三是狠抓報信息化建設(shè)項目批落實工作，先后有中海、西南院、中建五局對信息化建設(shè)項目進行了備案或申報，并組織專家對五局的信息化集成規(guī)劃進行了研究和批復(fù)，使重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象初步得到控制。

四是組織起草了《信息化項目管理規(guī)范》，規(guī)范IT項目管理組織機構(gòu)、可行性研究、立項審批、方案設(shè)計、招標(biāo)采購、項目實施、竣工驗收等各個環(huán)節(jié)的具體要求。

五是起草了《中國建筑股份有限公司網(wǎng)站管理辦法（暫行）》，進一步規(guī)范了股份公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作流程，提高信息發(fā)布質(zhì)量，擴大對外信息交流，促進中國建筑外網(wǎng)健康、持續(xù)發(fā)展。六是繼續(xù)推行編碼體系建設(shè)，今年組織對工程項目、工程合約、物資材料編碼結(jié)構(gòu)和物資材料分類進行了修訂，并對相關(guān)屬性編碼進行重新梳理。參與了中國建筑設(shè)計勘察業(yè)務(wù)CAD統(tǒng)一制圖標(biāo)準(zhǔn)編制研討、審定等工作。

3、以滿足申特信息化標(biāo)準(zhǔn)為首要任務(wù)，推動現(xiàn)有信息系統(tǒng)的更新改造和深化應(yīng)用，著重建設(shè)檔案管理系統(tǒng)、綜合項目管理系統(tǒng)，推進公司信息化建設(shè)與全面管理體系建設(shè)的有效結(jié)合。

一是切實加強對現(xiàn)有系統(tǒng)的整改工作。協(xié)同財務(wù)部完成了NC系統(tǒng)由3.0升級到5.0及相應(yīng)硬件的采購工作，并完成了阿爾及利亞經(jīng)理部財務(wù)NC的硬件采購工作；協(xié)助人力資源部對人力資源管理信息系統(tǒng)升級，實現(xiàn)了人力資源系統(tǒng)與OA系統(tǒng)的聯(lián)動，進一步提高了系統(tǒng)的可用性。

二是積極推進新建系統(tǒng)的工作。根據(jù)中國建筑新的檔案管理制度的要求，按照特級資質(zhì)信息化標(biāo)準(zhǔn)，我們通過系統(tǒng)調(diào)研、招投標(biāo)、專家評審的方式，建立了中國建筑檔案管理系統(tǒng)，使用范圍覆蓋總公司、中建資產(chǎn)管理公司、股份公司總部、事業(yè)部以及以股份公司名義承接的所有項目，目前系統(tǒng)處于試運行階段。先后組織市場與項目管理部、建筑事業(yè)部、基礎(chǔ)設(shè)施部、房地產(chǎn)部進行了多次調(diào)研和討論，完成了綜合項目管理系統(tǒng)的需求分析、招標(biāo)書的編制工作。

4、借組織建筑業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展研討會和中建八局ERP試點研討會之機，繼續(xù)在國資委中樹立中國建筑在行業(yè)信息化的領(lǐng)先地位，為中國建筑順利晉升B級做好鋪墊工作。

受建設(shè)部委托組織召開了“第十三屆建筑業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用發(fā)展研討會暨施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)信息化標(biāo)準(zhǔn)實施經(jīng)驗交流會”，會議規(guī)模達250多人，在促進建筑行業(yè)信息化發(fā)展的同時也充分展示了中國建筑的信息化發(fā)展水平。

積極做好中建八局ERP試點工作，積極組織、推薦中海地產(chǎn)ERP項目參加國資委組織的中央企業(yè)信息化示范工程評選活動，進一步展示中國建筑信息化特別是在ERP實施上的成果，強化行業(yè)領(lǐng)先地位。

5、繼續(xù)加強信息化基礎(chǔ)建設(shè)，提升安全管理水平，不斷改進方法，提升技術(shù)服務(wù)能力。

實現(xiàn)信息中心機房的消防、監(jiān)控系統(tǒng)與大樓的消防中心和監(jiān)控中心相聯(lián)，實現(xiàn)24小時有人值守監(jiān)控，確保機房安全運行。完成了總部機房UPS更換改造工作，使機房負(fù)載承擔(dān)能力增加了一倍。

為確保災(zāi)難情況下企業(yè)數(shù)據(jù)的安全，我們按照保證總部數(shù)據(jù)安全的同時兼顧二級企業(yè)數(shù)據(jù)安全的方案，在總部建設(shè)了數(shù)據(jù)容災(zāi)備份系統(tǒng)，在三局建立了遠程備份數(shù)據(jù)存放中心，通過企業(yè)專用的VPN網(wǎng)絡(luò)，完成備份數(shù)據(jù)的異地傳輸。

積極探索將ITIL標(biāo)準(zhǔn)引入到總部的IT管理當(dāng)中，改善總部IT服務(wù)品質(zhì)。引進了E-SolutionIT服務(wù)管理系統(tǒng)，初步建立了服務(wù)事件數(shù)據(jù)庫、用戶行為數(shù)據(jù)庫、重大問題記錄、變更記錄、IT資產(chǎn)記錄等重要數(shù)據(jù)，基本達到了統(tǒng)一過程、完整記錄、即時跟蹤、分類匯總的標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)要求。全年面向終端用戶服務(wù)總計1400項，通過提升服務(wù)人員自身的服務(wù)意識和技術(shù)能力，做到了100%響應(yīng)用戶需求、100%解決用戶問題。

定期開展對財務(wù)NC系統(tǒng)、財務(wù)報表系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、科技資源管理系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、OA管理平臺、總公司股份公司網(wǎng)站等系統(tǒng)的日常運行檢查、記錄、故障處置及數(shù)據(jù)備份等維護工作。

建立了《總部計算機維護、采購服務(wù)流程》，進一步規(guī)范了采購工作流程。全年完成臺式機、筆記本及相關(guān)配件采購約240件共142次,采購金額約￥24萬元。

積極推進軟件正版化工作，組織了通用軟件的統(tǒng)一采購工作，以中建總公司名義與相關(guān)軟件代理商進行談判，簽訂了Adobe、Acrobat、photoshop采購合同，采購office71套，操作系統(tǒng)244套等，共計金額90余萬元。

在08年安全風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善有關(guān)加固工作，同時從日常管理制度和操作規(guī)范入手，起草并制定了防火墻配置標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)器密碼管理規(guī)定、業(yè)務(wù)系統(tǒng)變更審批制度、機房出入審批制度等一系列日常操作管理規(guī)范并付諸實施。完成了“總部網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)（一期）”工作，以保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行，支撐各業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作的開展。

組織編輯了3期《信息化簡報》并以電子方式發(fā)布。宣傳國資委信息化政策、股份公司信息化要求、推廣信息化工作的典型經(jīng)驗，促進了集團信息化工作的交流和水平提高。

6、積極配合IT審計，做好股份公司對外網(wǎng)站信息采集、整理、審核工作，保障公司整體上市。

先后多次配合咨詢公司、審計局就IT運行合規(guī)審計，審計內(nèi)容涉及規(guī)劃、制度建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)、運行維護、數(shù)據(jù)安全、采購等多個方面。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合國資委網(wǎng)站考核辦法，制定了總公司、股份公司網(wǎng)站合并方案，并完成股份公司網(wǎng)站改版工作，設(shè)立了專職人員負(fù)責(zé)股份公司對外網(wǎng)站信息發(fā)布和維護。全年共發(fā)布新聞信息近190條，更新“經(jīng)典工程”、“大事記”、“關(guān)于我們”、“社會責(zé)任報告”等欄目及圖片約50余次。

7、發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，組織實施國家信息化課題，超前研究建筑行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用，支持行業(yè)信息化發(fā)展。

今年先后完成了由總公司承擔(dān)的國家“十一五”科技支撐計劃項目《建筑工程設(shè)計與施工過程信息化關(guān)鍵技術(shù)研究和應(yīng)用》及《建筑施工企業(yè)管理信息化關(guān)鍵技術(shù)研究》兩課題的年度實施組織工作。落實國撥經(jīng)費共計372萬元，保障了該課題各項研究任務(wù)順利進行；組織專家對第四課題各子課題工作進展情況進行中期檢查，形成課題中期檢查報告和年度檢查報告；舉辦了國家課題財務(wù)培訓(xùn)講座，子課題負(fù)責(zé)人、相關(guān)研究人員和財務(wù)人員共計30多人參加了培訓(xùn)，為課題驗收工作打下了基礎(chǔ)。

承擔(dān)住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部《201*年-201*年建筑業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展綱要研究》課題，組織落實課題參加人員和相關(guān)專家，并明確了該課題的研究任務(wù)和研究方向。

積極參與總公司立項的工程總承包管理信息化支持系統(tǒng)研究工作。參加了建設(shè)部特級資質(zhì)信息化評價標(biāo)準(zhǔn)的修訂完善工作。參加建筑業(yè)協(xié)會組織的建筑施工企業(yè)信息化評價標(biāo)準(zhǔn)編制工作。多次參加建設(shè)部、總公司、對外承包商會、國家發(fā)改委、北京市發(fā)改委等單位組織的信息化建設(shè)項目論證、評審、評獎工作。

四、201*年度工作的主要體會

1、正確定位是前提。我們始終認(rèn)為，正確定位是做好辦公室工作的關(guān)鍵�？傓k處于公司總部管理運轉(zhuǎn)的中心和樞紐位置，起著傳遞信息、承上啟下、溝通左右、綜合協(xié)調(diào)、統(tǒng)攬全局的重要作用；參與政務(wù)、辦好事務(wù)、做好服務(wù)，是總辦工作的三大主線。我們堅持：參與政務(wù)，重在提供信息，協(xié)調(diào)關(guān)系；處理事務(wù)，重在盡職盡責(zé)，精益求精；做好服務(wù)，重在端正態(tài)度，提升能力。

2、做好服務(wù)是根本�？傓k即是綜合協(xié)調(diào)部門，更是全面服務(wù)部門，因此我們始終堅持把做好服務(wù)作為工作的基本要求，既服務(wù)于中國建筑改革發(fā)展和經(jīng)營開拓的大局，也服務(wù)于總部管理順暢、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的小局；既服務(wù)于公司領(lǐng)導(dǎo)的管理要求，也服務(wù)于總部部門、基層企業(yè)的工作需要。同時，始終把不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，提升服務(wù)水平作為我們開展各項工作的基本要求。

3、提升能力是保障。我們堅持專門培訓(xùn)和業(yè)務(wù)鍛煉相結(jié)合等多種方式，不斷提升員工個人和總辦團隊的工作能力。在工作中始終要求工作開展要有新思路，展開行動要快速，工作作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)，工作方法要靈活。

4、統(tǒng)籌協(xié)同是法寶。總辦的業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，且相互跨度較大，但在工作組開展中我們始終堅持業(yè)務(wù)明確分工，崗位職責(zé)清晰，統(tǒng)一服從大局，堅決服從指揮的協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則，遇到重大會議、重大活動、突發(fā)事件，總辦人人頂?shù)蒙稀?/p>

5、團隊建設(shè)最重要。我們以提高服務(wù)能力為目標(biāo)，切實加強部門團隊建設(shè)。一是加強了部門協(xié)同工作能力的提高，在明確業(yè)務(wù)分工和崗位劃分的同時，強調(diào)分工不分家，工作一盤棋的思想，重點加強了部門內(nèi)部的協(xié)同工作建設(shè)。堅持部門員工周報制度和隔周的業(yè)務(wù)板塊碰頭會制度，加強了各業(yè)務(wù)板塊之間相互溝通、交流和協(xié)同。二是積極打造學(xué)習(xí)型部門，通過多種方式和渠道，為部門員工提供業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提升的機會，加強了對員工的內(nèi)部崗位培訓(xùn)力度，特別對新進員工，通過一對一的幫帶，保證了其對業(yè)務(wù)的盡快熟悉和及早上崗。三是加強團隊文化建設(shè)，要求每位員工牢固樹立一個基本理念即：總辦是窗口，人人是形象；每位員工要時刻具有四個意識即：大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，使總辦的管理和服務(wù)能力得到了有效提升。

五、201*年工作中存在的問題與不足

1、工作開展中忙于辦事，疏于謀事，服務(wù)決策的作用還不夠明顯。2、“三辦”（辦事、辦文、辦會）的流程還不夠精細化。3、信息資源共享還不夠，縱向交流機制不夠健全，橫向聯(lián)系渠道也不夠暢通。

4、人員嚴(yán)重不足，崗位缺崗嚴(yán)重，影響了工作質(zhì)量和效率。

辦公室201*年工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃201*年是我處站在新的發(fā)展起點上，謀劃企業(yè)升級的第一年。一年來，處辦室在分管處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)部門的大力支持下，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)和改革發(fā)展的重點，堅持服務(wù)宗旨，銳意創(chuàng)新，履行職責(zé)，積極主動，扎實工作。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，文秘質(zhì)量上臺階

處辦室始終把文秘質(zhì)量作為部門工作的重中之重，認(rèn)真負(fù)責(zé)，強化能力，提升水平，較好地推動文秘工作質(zhì)量上臺階。（一）收文處理規(guī)范有序。處辦室作為處內(nèi)外各種文件、信息的中轉(zhuǎn)站與總處理器，工作效率直接關(guān)系到全處各項工作的順利開展。針對各方面的來文、來函、來電，忠實做好各項記錄、登記、匯總的同時，抓工作流程的銜接，抓工作效率，認(rèn)真做到重要文件處理不過夜，急事要事不延誤。對所有來文均程序化操作，做到接受、處理、督辦、反饋、歸檔工作系統(tǒng)化、程序化，急件急辦，緩件快辦，密件密辦，確保各種信息的暢通。全年共接受文件760余份，并且做到件件有落實，事事有反饋。

（二）發(fā)文管理嚴(yán)肅認(rèn)真。處辦室是全處所有制度性文件的“發(fā)源地”，文件制發(fā)源頭把關(guān)尤為重要。從規(guī)范辦文流程入手，強化管理，規(guī)范操作，當(dāng)好參謀，在提高工作質(zhì)量和效率上下工夫，對行文流程嚴(yán)格審核，分頭把關(guān)，秘書人員精心核稿，避免長篇累牘、“文山文�！保�并保證及時準(zhǔn)確將各項規(guī)章制度以及各項決策指令準(zhǔn)確傳達全處，為全處的經(jīng)營生產(chǎn)工作以及各種決策貫徹執(zhí)行，起到了良好的保障作用。一年來，處辦室共審核下發(fā)處行政文件208件，函文8件。同時，處辦室還對建處以來主要管理文件進行匯總整理，并刻制成盤，滿足了全處各單位查詢文件的需要。

（三）材料起草精益求精。201*年，處辦室高質(zhì)量完成處首屆五次職代會暨201*年工作會行政工作報告、領(lǐng)導(dǎo)講話及建處五周年慶典活動等材料的起草；做好各種專題會、交班會、處長辦公會、項目策劃會等重要會議的記錄并編發(fā)會議紀(jì)要。各種材料的起草與整理均嚴(yán)肅認(rèn)真對待，做到優(yōu)質(zhì)、高效。全年完成處大型會議資料、籌備工作2次，整理、編發(fā)各種會議紀(jì)要31件，擬發(fā)相關(guān)賀信賀電26次。

（四）信息報送量質(zhì)統(tǒng)一。緊密圍繞經(jīng)營生產(chǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求為中心，有針對性地收集信息，真實反應(yīng)實際情況；加強信息橫向交流，增強處上報信息的政治性和創(chuàng)新性，把握處的政策方向，有針對性的開展宣傳報道和信息工作。同時進一步加強信息質(zhì)量的管理，采取層層把關(guān)、層層落實責(zé)任的方式，確保了信息準(zhǔn)確性、真實性與質(zhì)量的提高。201*年共計編發(fā)《一處信息》54期，向集團公司和總公司報送信息108余條，其中被集團公司采用62條，被總公司采用31條，及時快捷地反映了全處各方面的工作和成績。積極向《隧道工人》、《中國鐵路工程》投稿，被采用48篇，有力地宣傳了企業(yè)的形象。（五）印章管理嚴(yán)格可控。嚴(yán)格按照處印章及資信文件管理辦法，專人管理，規(guī)范、合法使用處行政印章及處長私章，堅決不蓋空白章，不蓋問題章；資質(zhì)證明的出借和復(fù)制做{"Error":{"code":"8","Message":"badrequest","LogId":"3808468273"}}（飛機）票780余張，為機關(guān)日常工作正常提供了有力的保障。

五、其他工作

（一）檔案管理運行規(guī)范。全年共接收鷓鴣山、安楚等項目工程竣工驗收、科技檔案819卷；財務(wù)檔案299卷；辦理檔案查閱、借用28人次。

（二）信訪工作積極處理。對所涉及的問題，堅持原則，耐心解釋，主動反饋相關(guān)主辦部門，做到事事有結(jié)果，件件有落實。全年共計收到信訪資料9件，接待來訪21人次。（三）保密安全常抓不懈。突出抓好計算機信息系統(tǒng)的保密技術(shù)防范及權(quán)限管理，對所轄計算機作定期殺毒和保密情況檢查，搞好日常督促檢查，防患于未然。做好各類機要文件的處理，嚴(yán)格發(fā)放范圍，確保不泄密。全年未發(fā)生一起機要泄密事件。

（四）會務(wù)接待組織得力。積極與有關(guān)部門協(xié)商，分工協(xié)作，做好會務(wù)安排組織工作。對大型會議接待，全力以赴，服務(wù)到位。對基層來機關(guān)辦事人員熱情接待。（五）督辦工作落實到位。嚴(yán)格按照《督查催辦工作制度》運行機制，狠抓日常工作督辦，確保政令暢通。對上級和處領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，分解成具體督查事項，及時進行督辦查辦，狠抓落實。

（六）團隊建設(shè)成效顯著。倡導(dǎo)和推行“四項要求”、“八項注意”，不斷提高員工思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力，推進隊伍建設(shè)。充分調(diào)動每一位員工的積極性，發(fā)揮各自特長，提高工作效率。針對辦公室工作出現(xiàn)的新情況、新問題，共同探索，相互交流學(xué)習(xí)，理順關(guān)系，互相幫助，協(xié)調(diào)補臺，整體推進，不斷完善運作機制，規(guī)范工作行為，較好地樹立和維護了機關(guān)快捷高效的良好形象。

回顧一年來的工作，我們得出的經(jīng)驗與體會：

一是必須強化學(xué)習(xí)，提升整體素質(zhì)，尋求主動，才能充分發(fā)揮服務(wù)功能。二是必須堅持創(chuàng)新，改進工作方式，快速反應(yīng)，才能努力塑造嶄新形象。

處辦室工作亟待解決的問題是：一是對企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)、改革管理情況及主要政策、制度辦法的落實情況了解、掌握不夠，影響了辦公室參謀、服務(wù)職能的發(fā)揮；二是辦公室人才尤其是文字秘書人員缺乏，部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有差距，工作作風(fēng)、服務(wù)意識、勞動紀(jì)律方面還有待改進和加強；三是對法律事務(wù)工作重要性認(rèn)識有待進一步提高，尤其是基層單位法律事務(wù)管理部門的職能未能很好發(fā)揮，合同御險能力不足，出了問題靠“擺平”的傳統(tǒng)觀念須待破除。

201*年工作規(guī)劃

201*年是我處立足新平臺，謀劃企業(yè)大發(fā)展的關(guān)鍵一年。結(jié)合處辦室的職能，我們確立的處辦室201*年工作指導(dǎo)思想是：圍繞處201*年生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)要求，提高認(rèn)識，增強素質(zhì)，改進作風(fēng)，狠抓基礎(chǔ)，強化職能，提高工作效率、質(zhì)量和水平，按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的原則，充分履行職責(zé)，發(fā)揮好“參謀”與“助手”作用，為一處立足新平臺加快發(fā)展做出積極貢獻。重點工作與主要措施是：

一、提升文秘工作水平

（一）提高公文質(zhì)量。進一步強化管理，規(guī)范操作，在提高發(fā)文質(zhì)量和效率上下功夫，強化公文處理程序，規(guī)范辦公室閱批、處領(lǐng)導(dǎo)批示、系統(tǒng)部門閱辦、督辦、催辦等環(huán)節(jié)，為處各項政策的落實，各項工作的安排和開展提供了準(zhǔn)確的依據(jù)和暢通的發(fā)布渠道。計劃201*年度組織機關(guān)文書培訓(xùn)1次。

（二）注重信息報送。努力挖掘信息的深層價值、應(yīng)用價值，力求及時、準(zhǔn)確、全面反映企業(yè)管理的“難點”、經(jīng)營生產(chǎn)的“重點”、深化改革的“熱點”、企業(yè)發(fā)展的“亮點”，起到宣傳、參謀、引導(dǎo)、服務(wù)等作用；加大報送力度，增強實效性與準(zhǔn)確性，結(jié)合現(xiàn)場實際，并及時將各種信息匯總及對口反饋，全面反映我處的真實情況，科學(xué)總結(jié)，形成有價值的建議、分析信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。

（三）狠抓督辦工作。進一步完善工作督辦機制，狠抓落實。加大督辦力度，及時進行督辦查辦，做到交必辦，辦必果。對處布置的各項工作任務(wù)，及時與承辦部門聯(lián)系，結(jié)合實際重點督查，抓好督辦情況的反饋工作。

二、推進信息化建設(shè)

（一）深化一處外網(wǎng)改版成果，在201*年更換后臺及版面的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，著重其版式的美觀、大氣，體現(xiàn)一處的文化性；推進內(nèi)網(wǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強工作交流平臺、新資源共享平臺及處文件精神導(dǎo)向，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。

（二）對機關(guān)搬遷后的局域網(wǎng)絡(luò)進行規(guī)劃，在投入使用后進行調(diào)整優(yōu)化，以在較短的時間內(nèi)使其穩(wěn)定、高效運行；初步建設(shè)機關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，為辦公安全性增加籌碼，并根據(jù)需要增進辦公環(huán)境各方面的信息自動化建設(shè)。

（三）根據(jù)信息化進程，加大信息化設(shè)備的投入并做到實用齊備，重點支持基層及項目的信息化暢通設(shè)備的投入。

三、深化法律事務(wù)工作（一）加強普法宣傳工作。積極主動協(xié)同各系統(tǒng)部門在開展本系統(tǒng)、本部門培訓(xùn)時，進行相關(guān)法律知識培訓(xùn)。以多種方式在全處范圍內(nèi)進行普法宣傳工作，尤其是對《勞動合同法》、《物權(quán)法》等關(guān)系企業(yè)發(fā)展的大法，將以多種形式對不同崗位人員進行交流學(xué)習(xí)，逐步實現(xiàn)知法、懂法、守法。計劃201*年度組織法律培訓(xùn)2次。

（二）建立健全工作機制。細化基層單位法律事務(wù)工作的管理程序、工作重點、督辦檢查、責(zé)任追究等制度，認(rèn)真做好資料的收集、整理、建檔工作。四、抓好綜合事務(wù)工作

（一）搞好機關(guān)辦公設(shè)備、用品的搬遷工作，保證機關(guān)搬遷工作的順利進行，確保有序搬遷、工作不斷檔。做好全處車輛屬地變更過戶手續(xù)。

（二）進一步完善全處辦公生活用品、設(shè)備管理臺帳，加大對收尾項目的管理。根據(jù)進度，及時跟進，超前預(yù)謀與策劃，確�？刂普{(diào)配科學(xué)到位。五、加強秘書團隊建設(shè)

繼續(xù)加強全員整體運轉(zhuǎn)能力及服務(wù)水平，牢固樹立服務(wù)意識、質(zhì)量意識和效率意識，切實履行好職責(zé)，積極參與政務(wù)、辦好事務(wù)、搞好服務(wù)，努力建設(shè)成為機關(guān)滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意的秘書團隊，建成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型和效率型部門，為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

賓川縣人民政府辦公室

201*年工作總結(jié)及201*年工作安排意見

一、201*年工作回顧

201*年，縣人民政府辦公室在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職能，以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，以“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路、完善工作機制、強化工作措施、改進工作作風(fēng)，圓滿完成全年各項工作任務(wù)，為縣人民政府高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（一）緊扣中心，著眼全局，參謀輔政彰顯新成效

參謀輔政是辦公室的核心職能，是衡量辦公室服務(wù)水平高低的重要標(biāo)尺。一年來，我們按照“鑄造精品、追求卓越”的工作要求，緊緊圍繞縣委、縣人民政府的決策部署，積極發(fā)揮參謀助手作用，不斷改進服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，確保各項工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成。

公文處理有序規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行《國家行政機關(guān)公文處理辦法》、《賓川縣人民政府辦公室公文辦理規(guī)定》，堅持“務(wù)實、精簡、高效”的原則，進一步優(yōu)化辦文程序，規(guī)范辦文行為，嚴(yán)肅辦文紀(jì)律，對公文處理進行全程動態(tài)管理，從細節(jié)入手，層層把關(guān)，全力做好公文簽收、傳閱、審核、發(fā)文、立卷、歸檔等工作，著實提高辦文效率和質(zhì)量，確保政令暢通。一年來，辦公室共制發(fā)各類公文1085件，其中：縣政府文件486件、辦公室文件599件；共收文2525件，其中：請示報告公文1542件，中央、省州文件983件；轉(zhuǎn)辦文件1463件，公文運轉(zhuǎn)做到及時、安全、保密。嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)文件材料歸檔和文書檔案保管相關(guān)規(guī)定，圓滿完成上年度文件材料立卷歸檔工作，歸檔文件79盒1860件。進一步完善辦公室保密制度，嚴(yán)格落實《賓川縣人民政府辦公室保密工作規(guī)定》，逐層簽訂保密責(zé)任狀，明確保密范圍，嚴(yán)肅保密紀(jì)律，切實加強涉密公文管理，及時添置保密設(shè)備，對辦公計算機進行分類管理，嚴(yán)禁在上網(wǎng)計算機上處理公文，切實做到“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”，各項保密措施落實到位，保密工作卓有成效。

綜合文稿求實求新。緊緊圍繞縣委、縣人民政府的發(fā)展思路，群眾關(guān)注的焦點問題謀篇布局，著力在文稿的思想性、新穎性、指導(dǎo)性上下功夫。一年來，共撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿179份、匯報材料188份，出色地完成了《政府工作報告》、《賓川縣人民政府領(lǐng)導(dǎo)班子開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動總結(jié)》等一批精品文稿，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。調(diào)研工作中，認(rèn)真按照“一線工作法”的要求，以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為載體，緊貼全縣工作的重點、群眾關(guān)心的熱點、社會關(guān)注的焦點，創(chuàng)造性地開展調(diào)查研究，并形成了一批高質(zhì)量、有特色、上水平的調(diào)研報告。全年，共組織開展各類調(diào)研活動7次，撰寫了以《對賓川縣“中間村”建設(shè)的思考》、《對雞足山鎮(zhèn)上滄村環(huán)境整治工作的調(diào)查》、《對加快賓川教育發(fā)展的調(diào)研和思考》、《關(guān)于構(gòu)建和諧賓川的調(diào)研報告》等為代表的調(diào)研文章15篇，切實為公共決策提供了全面準(zhǔn)確、詳實可靠的情況和富有針對性、操作性、可行性的意見和建議。同時，在鞏固現(xiàn)有調(diào)研成果的基礎(chǔ)上，不斷加強調(diào)研工作機制建設(shè)，優(yōu)化綜合調(diào)研模式，積極探索新形勢下調(diào)研工作的新途徑、新方法，調(diào)研質(zhì)量和水平進一步提高。

信息工作創(chuàng)歷史最好成績。年初以來，辦公室按照“樹立精品、打造特色”的政務(wù)信息工作方針，大膽創(chuàng)新政務(wù)信息工作機制，完善政務(wù)信息考核獎懲制度，暢通信息報送渠道，整合人力資源，增強文秘隊伍活力，形成了全員參與、全員負(fù)責(zé)、全員爭先、全員搶優(yōu)的政務(wù)信息工作格局，有效地調(diào)動了文秘人員參與信息工作的積極性和主動性，政務(wù)信息整編水平進一步提升。年內(nèi)，共刊發(fā)《政務(wù)信息》336期436條，其中：特刊217期265條、普刊1期171條。被省政府辦公廳采用31條，州政府辦公室采用216條，在縣政府公眾信息網(wǎng)發(fā)布396條，省州采用率均創(chuàng)歷史最好水平。全年實現(xiàn)信息考核分值1155分，超額6.7倍完成州下達的目標(biāo)任務(wù)，以大幅領(lǐng)先478分的優(yōu)異成績位列全州第一。

（二）轉(zhuǎn)變觀念，狠抓落實，專項工作取得新進展

專項工作是辦公室綜合職能的重要組成部分，認(rèn)真做好專項工作對于促進辦公室高效運轉(zhuǎn)發(fā)揮著不可替代的作用。一年來，辦公室積極創(chuàng)新工作理念，狠抓工作落實，法制、督查、電子政務(wù)、信訪、應(yīng)急管理、人防等專項工作取得長足進步。

法制工作穩(wěn)步推進。繼續(xù)加大規(guī)范性文件登記備案審查工作力度，進一步嚴(yán)格審核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范審核程序，健全登記備案審查制度，加強涉法事務(wù)辦理工作，涉法事務(wù)辦理質(zhì)量不斷提高，充分發(fā)揮法制監(jiān)督作用，不斷完善執(zhí)法監(jiān)督機制，行政執(zhí)法行為進一步規(guī)范。年內(nèi)，共審核各類規(guī)范性文件19件，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正20件，辦理政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的涉法事務(wù)16件。在推行責(zé)任政府四項制度取得顯著成效的基礎(chǔ)上，進一步創(chuàng)新工作思路，強化工作措施，以電子政務(wù)建設(shè)為載體，全面推行陽光政府四項制度，把政府信息化建設(shè)和貫徹落實陽光政府四項制度結(jié)合起來，進一步提高政府工作的透明度和信息化水平，切實增強政府的公信力和執(zhí)行力。依托陽光政府重大決策聽證、重要事項公示、重點工作通報網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺，年內(nèi)，共舉行聽證7次，發(fā)布網(wǎng)上聽證信息15條、公示信息58條、通報信息129條。完成了賓川縣人民政府公共服務(wù)在線咨詢平臺建設(shè)，及時開通了縣長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和華僑管理區(qū)主任熱線電話，扎實開展114電話測評工作，落實聯(lián)絡(luò)員AB角制，順利實現(xiàn)114信息直通車和省政府96128專線成功合并，并對全縣82家單位配發(fā)政務(wù)信息直通車專用手機，全縣政務(wù)信息查詢系統(tǒng)進一步完善。

行政督查有效開展。進一步創(chuàng)新督促檢查方式，完善“全員督辦”機制，健全督查制度，優(yōu)化督查模式，推進縣鄉(xiāng)督查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強督查環(huán)節(jié)動態(tài)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“誰承辦、誰落實”的工作責(zé)任制，加大對重點工作、重點事項、重點項目的督辦力度，全力做好政府會議議定事項、領(lǐng)導(dǎo)批示文件、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理等督查督辦工作，促使各項工作落到實處，督查工作成效顯著。全年，共開展督查工作95次，編報《行政督查專報》17期，編發(fā)《督促檢查情況》18期，共督辦落實各類重要會議議定事項24項，落實上級機關(guān)和縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦事項62件，督促辦理人大代表建議121件、政協(xié)委員提案110件，辦理回復(fù)率達100%，切實做到了件件有答復(fù)，條條有回音，辦理效果顯著，代表和委員的滿意率較往年大有提升。

信訪辦復(fù)率進一步提高。進一步完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，繼續(xù)實施重點疑難信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案限時辦理制度，扎實開展“信訪積案化解年”活動和“領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪”活動，切實加強全縣涉法涉訴重信重訪案件排查整治力度，認(rèn)真做好矛盾糾紛調(diào)處，積極做好“兩會”、僑場改革、移民接收安置及國慶期間信訪穩(wěn)控工作。年內(nèi)，共受理群眾來信來訪363件，其中來信231件，來訪132件723人次。辦理答復(fù)省州轉(zhuǎn)交辦件98件、縣領(lǐng)導(dǎo)批示件38件，辦復(fù)率均達90%以上。辦理答復(fù)云南省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)交辦信訪件16件、州政府“114”轉(zhuǎn)辦件2件、“縣委書記信箱”和“縣長信箱”有效來信9件，答復(fù)反饋率均為100%。

應(yīng)急管理成效明顯。按照“橫向到邊、縱向到底”的要求，切實加強應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，在《賓川縣突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《賓川縣抗震救災(zāi)專項應(yīng)急預(yù)案》的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《賓川縣人民政府突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作規(guī)范》，進一步明確應(yīng)急管理的職能職責(zé)，細化突發(fā)公共事件處置程序，規(guī)范應(yīng)急信息發(fā)布流程，強化預(yù)案動態(tài)管理，全縣應(yīng)急管理制度體系初具規(guī)模。進一步充實值班力量，嚴(yán)格執(zhí)行24小時雙人雙崗值班制度，切實做好上情下達、下情上報應(yīng)急值守工作，時刻保持聯(lián)絡(luò)暢通。健全信息報送制度，搭建應(yīng)急信息傳輸平臺，提高應(yīng)急信息報送效率，在全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個華僑管理區(qū)分別安裝了突發(fā)公共事件應(yīng)急報送系統(tǒng)，并指定專人負(fù)責(zé)，確保責(zé)任落實到位，初步建立起一套覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及華僑管理區(qū)的應(yīng)急信息溝通網(wǎng)絡(luò)。加強應(yīng)急裝備設(shè)備及物資儲備，購置應(yīng)急衛(wèi)星通訊電話2部，安裝無線電短波電臺1座，進一步拓寬應(yīng)急信息報送渠道，強化應(yīng)急通訊保障，全縣應(yīng)急信息傳輸網(wǎng)絡(luò)日臻完善，應(yīng)急處置能力不斷提高。一年來，在應(yīng)對和處置“79”、“112”地震災(zāi)害和“1014”突發(fā)公共事件及食物中毒等公共衛(wèi)生事件中，始終做到反應(yīng)迅速、報告及時、處置得當(dāng)、措施有力，充分發(fā)揮了“應(yīng)急值守指揮中樞”的作用。

人防和無線電管理工作得到加強。認(rèn)真貫徹“長期準(zhǔn)備、重點建設(shè)、平戰(zhàn)結(jié)合”的方針，扎實做好人防工作，推進人防工作機制創(chuàng)新，以云南省201*年國防動員潛力調(diào)查為契機，積極開展人防主控及接收設(shè)備標(biāo)識統(tǒng)計工作，健全完善全縣人防設(shè)施基礎(chǔ)管理臺賬，不斷提高人防設(shè)施科學(xué)化管理水平，我縣被確定為省級防空重點城市。認(rèn)真組織實施了“918”防空警報試鳴工作，全民國防觀念和防空意識進一步增強。進一步規(guī)范無線電設(shè)備管理，積極開展對講機違法使用專項整治行動，共清查單位15家、無線電設(shè)備43部，有效地維護了我縣空中電波秩序，實現(xiàn)了無線電頻譜資源依法依規(guī)使用，全縣無線電管理實現(xiàn)了新發(fā)展。

（三）強化措施，注重實效，后勤服務(wù)邁出新步伐

后勤服務(wù)是辦公室的重要職能，是維持辦公室正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)保障。一年來，辦公室進一步加強后勤管理，充分挖掘潛力，努力改善條件，落實節(jié)能制度，推行效能建設(shè)，后勤服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)效率進一步提高，行政支出成本進一步降低，后勤服務(wù)工作呈現(xiàn)出“三高一低”的良好態(tài)勢。

節(jié)能減支初見成效。辦公室以創(chuàng)建“節(jié)約型機關(guān)”為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行黨政機關(guān)厲行節(jié)約的相關(guān)規(guī)定，落實節(jié)能降耗措施，推行綠色辦公模式，把開展厲行節(jié)約、削減支出列入重要議事日程。健全能耗統(tǒng)計制度，開展公共機構(gòu)節(jié)能統(tǒng)計，認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)用車、水電、辦公用品節(jié)能節(jié)材管理制度。嚴(yán)格控制公務(wù)接待費用支出和一般性項目支出，規(guī)范會議支出，嚴(yán)格執(zhí)行會務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和會務(wù)經(jīng)費預(yù)算，順利實現(xiàn)了201*年車輛運行費用“零增長”、公務(wù)接待費用在201*年基礎(chǔ)上削減10%，節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水指標(biāo)在201*年基礎(chǔ)上降低5%的預(yù)期目標(biāo)，行政運行成本進一步降低。

會務(wù)接待優(yōu)質(zhì)高效。進一步完善辦會制度，按照“厲行節(jié)約、熱情周到”的原則，認(rèn)真做好會務(wù)工作。從嚴(yán)執(zhí)行會議審批制度，認(rèn)真審查會議議題，嚴(yán)格控制參會規(guī)模和會期，努力減少會議支出。認(rèn)真搞好會務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實加強會前籌備、會中服務(wù)、會后總結(jié)工作，會務(wù)質(zhì)量明顯提高。年內(nèi)，共組織承辦政府全會1次、政府常務(wù)會18次、現(xiàn)場辦公會23次、視頻會議37次、專題會議61次。堅持“熱情、有禮、周到、適度”的工作原則，以提高接待質(zhì)量和服務(wù)水平為出發(fā)點，充分發(fā)揮接待工作的窗口和橋梁作用，切實做好公務(wù)接待工作，年內(nèi)，共計接待來賓1075批14856人次。進一步加強接待管理，簡化接待程序，控制接待支出，繼續(xù)實施接待物品統(tǒng)一采購和定點接待制度，積極開展公務(wù)接待餐飲業(yè)定點招標(biāo)，共與43家餐飲單位簽訂了服務(wù)協(xié)議，接待費用比去年減少11.71%，圓滿完成了接待費用在20年基礎(chǔ)上削減10%的目標(biāo)任務(wù)。

后勤管理不斷規(guī)范。加強財務(wù)管理，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范審批程序，精心做好財務(wù)預(yù)算，完善財務(wù)報賬制度，嚴(yán)格執(zhí)行一支筆審批制度。建立完善辦公用品采購、配備、領(lǐng)用制度，本著精打細算、高效實用的原則，開展辦公用品采購，加強辦公用品管理，科學(xué)管理辦公設(shè)備，積極推行無紙化辦公，辦公用品綜合利用率進一步提高。加強車輛管理，認(rèn)真落實“一車一卡”加油制度，嚴(yán)格車輛檢修保養(yǎng)，實行定點加油、維修、保養(yǎng)，完善車輛調(diào)用制度，合理安排調(diào)度，嚴(yán)格落實節(jié)假日、公休日公務(wù)用車封存制度，進一步規(guī)范公務(wù)用車行為。繼續(xù)加強駕駛?cè)藛T安全教育，確保行車安全，駕駛員安全意識、責(zé)任意識進一步增強，全年安全行車45萬多公里。如期完成了辦公室辦公地點搬遷工作，對新辦公區(qū)域進行了綠化、美化、亮化，辦公環(huán)境進一步改善，環(huán)境衛(wèi)生水平進一步提高。進一步加強辦公室安全保衛(wèi)工作，積極整合安保資源，強化夜間巡查，各項安全保衛(wèi)措施落實到位，為平安創(chuàng)建提供了良好的前提條件。

（四）內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，機關(guān)建設(shè)實現(xiàn)新突破

機關(guān)建設(shè)是辦公室持續(xù)健康發(fā)展的助推器，扎實推進辦公室機關(guān)建設(shè)對于全面提升辦公室行政效能，營造團結(jié)務(wù)實、積極向上的行政文化環(huán)境，構(gòu)建和諧機關(guān)具有十分重要的意義。一年來，辦公室以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，以強化人才梯隊建設(shè)為核心，以加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為導(dǎo)向，以提升綜合服務(wù)水平為目的，進一步創(chuàng)新理念，完善制度，規(guī)范管理，強化保障，切實推進辦公室機關(guān)建設(shè)，機關(guān)建設(shè)取得豐碩成果。

機關(guān)黨建深入開展。辦公室以學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七大和十七屆三中、四中全會精神為主線，以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、“三個一”主題實踐活動為平臺，全面掀起黨建工作新高潮。以“堅持科學(xué)發(fā)展、提升服務(wù)水平、構(gòu)建和諧機關(guān)”為主題，緊緊圍繞“提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)，認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。按照學(xué)習(xí)實踐活動的總體部署，以“六個一”活動為載體，根據(jù)“六查六看”的原則，突出“三檢查三分析”的要求，將學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實有機結(jié)合起來，始終做到規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色，學(xué)習(xí)實踐活動取得預(yù)期效果，廣大干部職工對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識進一步加深，運用科學(xué)發(fā)展觀謀事布局的能力進一步提高。進一步加強黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，把“三個一”主題實踐活動與貫徹落實十七屆四中全會精神相融合，按照“個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋”的要求，結(jié)合當(dāng)前建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的實際需要，進一步加強辦公室黨員干部的思想道德、理想信念和社會主義核心價值體系教育。加強支部組織建設(shè)，全面貫徹黨建工作責(zé)任制，認(rèn)真落實“三會一課”制度，不斷提高民主生活會和組織生活會的質(zhì)量。嚴(yán)格實行民主集中制，優(yōu)化支部決策程序，暢通民主交流渠道，充分尊重支部黨員的基本權(quán)利和主體地位，營造嚴(yán)肅認(rèn)真、團結(jié)活潑的支部民主生活氣氛，進一步調(diào)動全辦黨員干部拼搏向上、甘于奉獻的工作熱情，有效地促進了行政運行效率的提高。

廉政建設(shè)卓有成效。制定下發(fā)了201*年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃，加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的統(tǒng)籌安排，大力完善黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制，對廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進行細化分解，層層簽訂責(zé)任狀，確保責(zé)任落實到人。積極推行“雙目標(biāo)”考核方式，完善廉政建設(shè)考評機制。認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)干部黨課講授制度、黨員干部述職述廉制度和廉政談話制度。嚴(yán)格執(zhí)行加強干部隊伍作風(fēng)建設(shè)和黨政機關(guān)厲行節(jié)約的相關(guān)規(guī)定，推進廉政文化建設(shè)，加強黨員干部廉潔從政教育，組織開展“我最喜愛的廉政格言警句”征集活動和“廉政文化進家庭”活動，進一步增強全辦黨員干部奉公守法的廉潔意識，極大地調(diào)動了辦公室人員家屬參與、支持反腐倡廉工作的自覺性、主動性，營造了良好的廉政文化氛圍。

文明創(chuàng)建有所突破。按照“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的原則，精心組織，全面動員，扎實開展州級文明單位創(chuàng)建活動。創(chuàng)建工作成效顯著，順利通過考核評審，被州委、州政府表彰命名為州級文明單位。在創(chuàng)建工作中，始終做到把文明單位創(chuàng)建活動與構(gòu)建服務(wù)型機關(guān)、廉潔型機關(guān)、效能型機關(guān)結(jié)合起來，與加強辦公室黨風(fēng)、政風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與辦公室改革創(chuàng)新、完善機制、促進發(fā)展結(jié)合起來，形成了辦公室精神文明建設(shè)和組織建設(shè)、制度建設(shè)、文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)五位一體協(xié)調(diào)推進的工作格局，為辦公室持續(xù)健康發(fā)展注入新的動力。

回顧過去一年的辦公室工作，有以下三條經(jīng)驗值得汲取和總結(jié)：一是敢于爭先、狠下決心、堅定信心是做好辦公室各項工作的前提。去年一季度，辦公室信息工作在全州位次已靠后的基礎(chǔ)上又出現(xiàn)下滑的情況下，辦公室及時召開信息工作會議，提出要相信自己，不畏強手，力爭全年信息工作在全州實現(xiàn)“保三爭二”的目標(biāo)。會后各文秘信息人員切實克服畏難情緒，奮勇爭先，終于取得了超乎預(yù)期的優(yōu)異成績。二是勤奮敬業(yè)，具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好各項工作的基礎(chǔ)。在高出車率，行車?yán)锍淘黾拥那闆r下，辦公室車輛運行做到了“零”事故；在業(yè)務(wù)繁雜，工作量大，人手緊缺的情況下，機關(guān)事務(wù)管理做到了“零”差錯，這與他們默默無聞、樂于奉獻、認(rèn)真履職與精湛的業(yè)務(wù)技能是分不開的。三是敢打硬仗、團結(jié)協(xié)作是做好辦公室各項工作的堅強保障。起草政府工作報告是辦公室一年工作當(dāng)中要求最高、投入人力最多，歷時最長的一項重要工作。在縣“兩會”召開時間突然提前，辦公室起草報告時間比往年少1個多月的情況下，面對極其艱難的任務(wù)，辦公室以無所畏懼的精神和破釜沉舟的勇氣，迅速調(diào)整工作部署，充分整合各方力量，群策群力，按時高質(zhì)圓滿完成了報告的起草任務(wù)，并獲得各級一致好評。

在充分肯定取得成績的同時，我們也清醒地看到辦公室工作仍存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是工作的超前性、預(yù)見性不夠，服務(wù)質(zhì)量和水平還有待提高；二是開拓創(chuàng)新意識不強，工作思路、工作方法與現(xiàn)實要求還有一定差距；三是工作作風(fēng)有待進一步改進。針對這些問題，在201*年的工作中，要認(rèn)真加以解決，努力推動辦公室各項工作再上一個新的臺階。

二、201*年工作安排意見

201*年是我縣全面貫徹落實十七大、十七屆四中全會精神的重要之年，是推進新一輪政府機構(gòu)改革、建設(shè)服務(wù)型政府的關(guān)鍵之年。如何在新形勢下，統(tǒng)籌抓好辦公室各項工作，促進綜合職能充分發(fā)揮，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平是當(dāng)前辦公室工作面臨的重大任務(wù)。

201*年工作思路：全面貫徹落實十七大、十七屆四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣人民政府的工作思路，以提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)水平為重點，以加強人才隊伍建設(shè)為核心，以強化內(nèi)部管理為保障，認(rèn)真落實年度工作目標(biāo)責(zé)任各項要求，與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)奮進，扎實苦干，努力開創(chuàng)辦公室各項工作新局面。（一）狠抓以文輔政求實效，推動文秘工作再有新提升

繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行行政機關(guān)公文處理相關(guān)規(guī)定，不斷完善辦文制度，優(yōu)化辦文流程，加強辦文環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化管理。嚴(yán)把公文起草關(guān)、校對關(guān)、審核關(guān)、制發(fā)關(guān)，切實提高公文質(zhì)量。加強文件資料整理歸檔工作，促進文件資料歸檔工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。綜合文稿撰寫工作立足在“精”字上求突破，在“特”字上樹風(fēng)格，在“優(yōu)”字上做文章，以提高撰寫水平為目的，切實加強文秘隊伍政策理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，豐富知識儲備，夯實寫作基礎(chǔ)，繼續(xù)在提高文稿的思想性、新穎性上狠下功夫，全面提升綜合文稿的寫作質(zhì)量。調(diào)研工作要緊緊圍繞縣委、縣人民政府的工作重點、社情民意反映的熱點，持續(xù)深入開展。進一步創(chuàng)新調(diào)研思路，改進調(diào)研方式，逐步推行全員調(diào)研制度，大興調(diào)查研究之風(fēng)，積極探索建立定期調(diào)研和不定期調(diào)研、綜合調(diào)研和專題調(diào)研、個人調(diào)研和團隊調(diào)研相結(jié)合的綜合調(diào)研模式，逐步完善政務(wù)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)。著力加強對全局性、前瞻性、戰(zhàn)略性問題的調(diào)研力度，不斷總結(jié)調(diào)研工作中具有創(chuàng)造性的新思路、新辦法，形成一批具有針對性、可行性的調(diào)研精品，充分發(fā)揮辦公室的“參謀部”、“智囊團”作用。信息工作按照“鞏固成績、爭創(chuàng)一流”的原則，進一步拓寬信息報送渠道，創(chuàng)新信息報送方式，圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重點，社會反映的熱點，深度挖掘精品信息，進一步提高信息省州采用率。狠抓信息工作人才隊伍建設(shè)，牢固樹立全員辦信息的觀念，進一步健全目標(biāo)管理制度、信息報送采用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度，深入推進信息工作規(guī)范化管理，不斷增強信息工作的活力。

（二）狠抓專項工作求落實，推動效能建設(shè)再跨新高度

法制工作堅持有件必備、有備必審、有錯必糾的方針，加強規(guī)范性文件登記備案審查力度，進一步做好規(guī)范性文件及其它政策性措施的清理工作。依法受理和審理行政復(fù)議案件，加強對行政訴訟證據(jù)規(guī)則的研究，不斷提高辦案質(zhì)量和行政應(yīng)訴水平。不斷完善行政執(zhí)法責(zé)任制，繼續(xù)開展法律法規(guī)實施情況專項檢查，為全縣改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。進一步加強政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，積極推動政務(wù)公開，搭建網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺，整合政務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，加強信息交換平臺和政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，不斷完善信息資源共享體系和信息安全保障體系。加強行政督查力度，繼續(xù)抓好省州重大建設(shè)項目、“以事論官”承諾事項、《政府工作報告》任務(wù)分解和“十件實事”等專項督查，充分發(fā)揮行政督查的抓落實職能。大力推進行政督查機制建設(shè)，創(chuàng)新督查工作方法，完善縣鄉(xiāng)督查網(wǎng)絡(luò)體系，進一步充實行政督查力量，提高督查效率，著力構(gòu)建覆蓋全縣、橫縱一體、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的大督查格局。信訪工作以暢通信訪渠道為依托，繼續(xù)完善領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪制度，加強對信訪案件的督辦督查工作，嚴(yán)格規(guī)范工作程序，進一步減少信訪存量，力爭信訪案件按期結(jié)案率達到98%以上。加強矛盾糾紛隱患排查化解力度，健全信訪信息報送制度，強化穩(wěn)控措施，減少信訪增量。繼續(xù)開展涉法涉訴、信訪積案、信訪熱難問題專項治理工作，落實包案處理責(zé)任，實現(xiàn)“總量下降、秩序良好”信訪工作目標(biāo)。加強應(yīng)急管理，完善應(yīng)急職守制度，推進應(yīng)急平臺建設(shè)，不斷健全應(yīng)急信息報送網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息報送渠道，深入開展應(yīng)急管理科普宣教活動，進一步增強人民群眾的救災(zāi)避災(zāi)能力。積極創(chuàng)新人防工作思路，強化人防規(guī)范化管理，切實加強人防指揮通信警報管護，加大行政執(zhí)法力度，進一步做好無線電管理工作。

（三）狠抓后勤管理求規(guī)范，推動服務(wù)質(zhì)量再上新臺階

進一步貫徹落實厲行節(jié)約相關(guān)規(guī)定，帶頭落實《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，切實提高行政資源使用效率，推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。加強財務(wù)管理，做好經(jīng)費預(yù)算，合理安排各類支出，降低機關(guān)運行成本，嚴(yán)格辦公物品采購、領(lǐng)用管理制度，加強公務(wù)用車管理，實施車輛耗油登記制度和車輛違規(guī)違章通報制度，進一步加強環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等基礎(chǔ)管理工作，切實提高后勤保障能力，不斷開創(chuàng)“管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的后勤工作格局。繼續(xù)做好縣政府全體會議、縣政府常務(wù)會議、縣政府專題會議等重要會議的承辦工作，抓好會前籌備、會中服務(wù)、會后落實三大環(huán)節(jié)，進一步提高辦會水平。加強公務(wù)接待管理，完善公務(wù)接待制度，積極創(chuàng)新公務(wù)接待思路，以公務(wù)接待為媒介，加大賓川宣傳推介力度，始終把公務(wù)接待作為促進對外開放、擴大人文交流的重要途徑之一，充分發(fā)揮公務(wù)接待廣交賓朋增友誼、牽線搭橋促發(fā)展的積極作用。充分挖掘潛在資源，打造特色品牌，不斷提升接待檔次和品位，進一步完善接待服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌全縣接待資源，整合接待力量，不斷提升我縣整體接待水平。

（四）狠抓隊伍建設(shè)求發(fā)展，推動機關(guān)形象再現(xiàn)新風(fēng)貌

進一步鞏固學(xué)習(xí)實踐活動取得的成果，深化學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，堅持和完善各項學(xué)習(xí)制度，引導(dǎo)干部職工切實增強學(xué)習(xí)的主動性和實效性，努力提高干部職工的理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和思維層次，不斷提升辦公室人力資源核心競爭力。加強機關(guān)黨建，充分發(fā)揮黨支部的先鋒模范作用，積極探索黨建工作新思路、新方法，奮力開創(chuàng)“以黨建促工作、以工作促黨建”的互動格局。積極組織開展各種健康向上的工會活動，增強辦公室干部職工的身體素質(zhì)，培養(yǎng)良好的生活情操，增進辦公室全體干部職工對辦公室的認(rèn)同感。進一步加強廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，規(guī)范行政行為，教育全辦人員筑牢黨紀(jì)國法防線和思想道德防線，不斷提高遵紀(jì)守法、廉潔奉公、拒腐防變的意識，始終保持黨員干部的浩然正氣和政治本色。以貫徹落實陽光政府四項制度為契機，進一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷把作風(fēng)建設(shè)引向深入，引導(dǎo)全辦干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終保持朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。深化文明機關(guān)創(chuàng)建，繼續(xù)把創(chuàng)建文明單位作為推進各項工作的精神動力，努力在思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等方面強化措施，鞏固現(xiàn)有成績，擴大創(chuàng)建成果，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，提升創(chuàng)建水平，為下步創(chuàng)建省級文明單位做好準(zhǔn)備。

辦公室201*年工作總結(jié)

團徐州市委辦公室

201*年，團市委辦公室工作緊緊圍繞團市委中心工作，突出重點、科學(xué)創(chuàng)新、爭先進位，切實履行自身職責(zé)，充分發(fā)揮主觀能動，通過拓展工作思路、強化服務(wù)意識、牽頭體系建設(shè)、加強督察督辦切實推動徐州共青團工作科學(xué)發(fā)展。

一、拓展工作思路，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)班子參謀助手一年來，我們圍繞中心工作，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，積極做好決策服務(wù)，在中心工作和重大問題上，收集、整理信息資料，及時向書記室領(lǐng)導(dǎo)提出有價值的信息、意見和建議。結(jié)合團市委工作實際，針對機關(guān)內(nèi)部事務(wù)，先后擬定工作方案20余個，為書記室領(lǐng)導(dǎo)作出正確決策提供有效參考。努力做好信息工作，提高為書記室領(lǐng)導(dǎo)正確決策的服務(wù)水平，全年共計編發(fā)《徐州團訊》25期，《學(xué)習(xí)實踐活動�？�》6期，上報市委信息專刊2篇。二、強化服務(wù)意識，保障機關(guān)工作科學(xué)運行為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)干部搞好服務(wù)是辦公室最重要的工作職責(zé)。對內(nèi)，我們做好文秘服務(wù)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定處理公文，按照領(lǐng)導(dǎo)意圖草擬公文，把好辦文、辦會關(guān)，精簡文件，壓縮會議，減少領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬，讓領(lǐng)導(dǎo)擠出更多的時間深入基層，調(diào)查研究；做好日常事務(wù)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和部門需求，合理安排公務(wù)用車使用時間，滿足活動需要；購置17臺計算機、6臺打印機等多項辦公設(shè)備，提高工作效率；調(diào)配權(quán)益部、秘書處等部門辦公用房，改善工作環(huán)境；組織青島行、郊游等集體活動，營造和諧氛圍。對外，我們做好綜合協(xié)調(diào)，加強與婦聯(lián)、機關(guān)事務(wù)管理局等部門的密切協(xié)作，爭取財政等部門的資金、政策支持，推動與蘇州、無錫等地兄弟城市團組織的交流溝通，積極為我市共青團工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。三、牽頭體系建設(shè)，實現(xiàn)機關(guān)工作規(guī)范管理

年初的全委會報告就明確提出引入ISO9001質(zhì)量管理體系體系，作為推進團市委機關(guān)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的總抓手，并將辦公室確定為推進質(zhì)量體系建設(shè)的牽頭部門。一方面，我們通過履行管理者代表和內(nèi)部審核機構(gòu)職責(zé)，對機關(guān)、部門等12項質(zhì)量體系文件進行編制和修訂，組織機關(guān)人員學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟體系文件精神，并積極運用到工作實踐中。歷時9個月，取得了ISO9001：201*質(zhì)量管理體系體系認(rèn)證。另一方面，我們結(jié)合體系運行的有利契機，制訂了“述學(xué)”制度、活動規(guī)范制度等10余項工作機制和辦法，對事關(guān)機關(guān)干部成長成才和共青團工作長效化建設(shè)的各項工作做了明確規(guī)范，并經(jīng)過探索實踐，基本形成了共青團科學(xué)制度架構(gòu)。

四、加強督察督辦，推動重點工作全面落實書記室領(lǐng)導(dǎo)一直把提升團干部落實力、執(zhí)行力作為落實工作的重要內(nèi)容。辦公室在履行督察督辦工作職責(zé)的過程中，積極運用黨政工作方法和ISO9000體系規(guī)范，對團市委全委會工作報告進行任務(wù)分解，確定32項年度重點工作項目，明確了機關(guān)各部門承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)，并推行“日清月結(jié)”機制，設(shè)計、制訂了工作目標(biāo)監(jiān)控表、重要工作督辦單等控制文件43項，對對各項工作開展實施動態(tài)監(jiān)控和跟蹤督察。靈活借鑒上級團組織督察督辦措施，先后就建隊60周年、學(xué)習(xí)陸昊書記講話等2項工作內(nèi)容對基層團組織進行了調(diào)查了解，并將有關(guān)情況形成報告，報送主要領(lǐng)導(dǎo)，通過一系列行之有效的措施推動“上下一盤棋”抓重點、抓落實良好態(tài)勢的形成。

當(dāng)然，在全年工作中，我們還存在很多問題，例如：部門人員年齡輕、經(jīng)驗少，在眾多繁雜工作中考慮問題還不夠全面；對待上級部門部署的工作要求和指示精神領(lǐng)悟還不夠透徹等等。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞中心工作，用新的理念思考問題，用新的思路開展工作，用新的經(jīng)驗指導(dǎo)實踐，進一步把團市委辦公室工作提升到更高層次。

向服務(wù)要水平向效率要質(zhì)量辦公室201*年工作總結(jié)

今年，迎來了祖國60歲生日。辦公室全體干部職工以飽滿的工作熱情，激昂的工作斗志，緊緊團結(jié)在局黨組周圍，增強協(xié)調(diào)配合意識，努力提升服務(wù)水平，扎實提高工作效率，樹立了良好的教育形象。一年來，辦公室以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，較好地完成了各項工作任務(wù)，先后榮獲：“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“政府責(zé)任目標(biāo)考核先進單位”、“十佳中心學(xué)習(xí)組”、“政協(xié)提案辦理先進單位”、“黨建工作先進單位”、“全縣先進基層工會組織”、“全縣‘財源匹克’杯籃球賽亞軍”、“全省‘教育語絲’征集大賽優(yōu)秀組織獎”、“全省教育宣傳工作先進單位”等榮譽稱號，向祖國60華誕、向局黨組交上了一份滿意的答卷。成績的取得離不開各位領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的高度重視，離不開分管領(lǐng)導(dǎo)許局長的悉心指導(dǎo)，離不開各股室的大力支持配合�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，主要做好了五個方面的工作：

一、抓宣傳樹形象，譜教育新篇章

辦公室在做好服務(wù)、配合、協(xié)調(diào)工作的同時，積極抓好教育宣傳這一“主業(yè)”。辦公室在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大工作力度，依靠新聞媒體營造了良好的教育環(huán)境，為教育的發(fā)展鼓與呼，依靠新聞媒體推動了各項工作。一年來，全縣教育系統(tǒng)在《湖北日報》、《湖北教育》、《黃岡日報》、《鄂東晚報》、《黃岡教育簡報》等報刊發(fā)表的宣傳作品達1200多件，再超歷史，為英山教育樹立了良好的外部形象。其中，元月24日的《中國教育報》頭版頭條介紹了我縣留守兒童教育工作，《湖北教育》等權(quán)威媒體專題推介我縣留守兒童教育、幼兒教育等成果。6月19日，湖北電視臺播放英山教育專題片《英山教育鑄輝煌》，長達11分鐘，群眾反響良好。7月份，在全省通訊員培訓(xùn)會上，我縣作經(jīng)驗介紹，是全省僅兩家縣市教育局發(fā)言單位之一。

（一）建網(wǎng)絡(luò)健機制。全縣范圍內(nèi)建立了由骨干通訊員組成的宣傳網(wǎng)絡(luò)，點面兼顧，覆蓋到完小以上學(xué)校，各學(xué)校組建了處室、年級組、學(xué)科組交叉的通訊網(wǎng)絡(luò)，使各方面的信息及時上報到教育局，并向外宣傳報道。各學(xué)校培養(yǎng)通訊員的力度大，措施硬，效果好。在教育宣傳工作機制方面，突出獎勵機制、保障機制、通報機制、考核機制的制訂和落實。

（二）嚴(yán)考核重獎勵。堅持對各單位進行教育宣傳工作量化考核，在年終考核中擺正位置，與其它工作同布署、同檢查、同考核。堅持利用會議和簡報進行通報工作情況，極大地促進了教育宣傳工作上臺階。3月份，組織召開了全縣教育宣傳工作會議，表彰獎勵了9家教育宣傳工作先進單位、30名優(yōu)秀通訊員，特別是首次對重視教育宣傳工作和取得突出成效的10個單位負(fù)責(zé)人進行了表彰獎勵，4月份兌現(xiàn)結(jié)付了上年度教育宣傳工作獎勵近9千元。（三）搭平臺促成長。為了進一步推動通訊員隊伍建設(shè)，為通訊員提供發(fā)表作品的平臺，滿足通訊員自身發(fā)展的需要，堅持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)辦好“一報一網(wǎng)”，“一報”即《英山教育簡報》，“一網(wǎng)”即英山教育信息網(wǎng)。堅持科學(xué)合理設(shè)置欄目，精心選擇稿件，提高辦報辦網(wǎng)質(zhì)量，既為基層學(xué)校提供了展示經(jīng)驗的平臺，又為通訊員提供了展示才華的舞臺。每隔一段時間，我們就組織一次調(diào)研活動，征求對“一報一網(wǎng)”的意見和建議，適時調(diào)整欄目、裝禎、印刷、內(nèi)容等，從而不斷提高報、網(wǎng)質(zhì)量，建強自己的通訊陣地。其中，《英山教育簡報》以“傳遞信息、交流經(jīng)驗、展示特色、服務(wù)教育”為宗旨，打造權(quán)威教育內(nèi)部媒體。簡報欄目多，內(nèi)容豐富，可讀性強，全年出刊7期，用稿200多篇，得到全縣中小學(xué)校長、教育管理人員和廣大通訊員的厚愛，受到黃岡市教育局黨組書記吳延生同志的高度稱贊。

二、建檔案促規(guī)范，記教育新歷史

檔案管理工作是教育工作的重要組成部分，建設(shè)好、發(fā)揮好、利用好檔案，是新時期賦予教育工作的新任務(wù)。建設(shè)省二級檔案室，做好機關(guān)檔案工作目標(biāo)管理升級工作是辦公室多年來的夙愿。按照省教育廳和市教育局統(tǒng)一部署，辦公室認(rèn)識高，起步快，部署嚴(yán)，落實好，在縣檔案局的大力支持下，利用較短的時間完成了機關(guān)檔案省二級創(chuàng)建工作任務(wù)。（一）騰場地。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視下，決定組建機關(guān)綜合檔案室，并專門騰出404室作為機關(guān)檔案用房。迅速建成了存檔室、閱文室、展覽室和檔案員辦公室。綜合檔案室的成立為檔案工作打下了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）配專人。檔案達標(biāo)升級工作時間短、任務(wù)重，為了使這次工作做到長期有人抓，在充分醞釀的基礎(chǔ)上，專門配備專職檔案員1名。同時，為了使各股室配合做好這項工作，各股室安排兼職檔案員1名，協(xié)助做好檔案工作。

（三）撥經(jīng)費。在機關(guān)經(jīng)費極度緊張的情況下，劃撥了專項經(jīng)費近4萬元，改造了綜合檔案室，配備了檔案密集架、檔案柜、閱文桌椅、電腦、打印機、辦公桌椅、陳列柜，等等。硬件設(shè)施設(shè)備的配套到位，為檔案管理工作夯實了工作基礎(chǔ)，也提升了檔案管理品位。（四）抓動員。辦公室先后召開多次專題會議部署安排檔案工作目標(biāo)管理達標(biāo)升級工作，組織學(xué)習(xí)省、市文件。邀請縣檔案局工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)，并指導(dǎo)部分縣直學(xué)校抓好檔案建設(shè)工作。定期組織系統(tǒng)內(nèi)一中、實小等學(xué)校進行互訪互學(xué)活動，大力促進檔案工作上水平、上臺階。

（五）訂制度。為了使檔案管理工作長效發(fā)展，辦公室制訂了《英山教育局檔案工作實施方案》、《英山縣教育檔案工作發(fā)展規(guī)劃》、《檔案員管理制度》等多項檔案工作管理制度。制度的制訂為檔案管理工作起到了積極、有效的推動作用，也為檔案管理目標(biāo)升級提供了良好的“軟環(huán)境”。

（六）搞宣傳。由于今年剛剛啟動檔案管理工作，為了提高機關(guān)干部職工的思想認(rèn)識，營造良好輿論氛圍，辦公室積極做好檔案管理宣傳工作。一是辦專欄，在一樓大廳和綜合檔案室設(shè)置宣傳欄，介紹檔案工作的意義、目標(biāo)、任務(wù)和有關(guān)法規(guī)。二是制作檔案工作宣傳標(biāo)語，及時送到領(lǐng)導(dǎo)辦公室和各股室。三是到各股室溝通協(xié)調(diào)，大力宣傳檔案管理工作，爭取股室的重視和配合，為完成既定工作任務(wù)提供了保障。

此外，積極抓好系統(tǒng)檔案建設(shè)，一中、實驗小學(xué)等學(xué)校已完成事業(yè)單位檔案管理省A級創(chuàng)建任務(wù)。

三、續(xù)方志存歷史，寫教育新輝煌

教育志三位同志歷時三年，不辭勞苦，嘔心瀝血，孜孜不倦，精益求精，注重志書質(zhì)量，編著了60萬字的精品志書，受到了有關(guān)部門和教育系統(tǒng)內(nèi)部干部、職工的好評。（一）征求意見。在去年完成初稿接受內(nèi)審后，年初繼續(xù)組織由30余人組成的編委會審核。審稿會召開后，教育志三位同志迅速整理編委意見，根據(jù)意見和建議對教育志內(nèi)容進行大幅度、大范圍的調(diào)整。此外，邀請縣志辦領(lǐng)導(dǎo)和專家對教育志進行審查，吸取意見進一步完善了志書。

（二）精心完善。根據(jù)兩次審稿意見，先后進行了兩次大型修改完善和一次資料補充收錄工作。一是改內(nèi)容。在征求意見后，對教育志內(nèi)容進行一次系統(tǒng)全面的修改，刪除不合理的內(nèi)容，增加部分新內(nèi)容，調(diào)整部分章節(jié)順序。二是校文字。為了對歷史負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對教育負(fù)責(zé)，教育志三位同志采取三人同步閱讀的方式校正文字錯誤，從而保證了志書的質(zhì)量。三是補遺漏。堅持實事求是的原則，查考資料、佐證材料，補錄了遺漏史料和照片資料。（三）嚴(yán)格規(guī)范。在修改完善過程中，重視每一個細節(jié)，每一個文句，每一個標(biāo)點符號，消除錯誤，提高規(guī)范程度�？茖W(xué)、規(guī)范制作印刷說明，嚴(yán)把印刷質(zhì)量關(guān)，力求包裝設(shè)計大方、印刷精美、內(nèi)容豐富的《英山教育志》盡快呈現(xiàn)在廣大讀者面前。

此外，在撰寫完成好教育志的同時，堅持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高速度完成“縣志教育篇”和市教育志英山資料的任務(wù)，受到市、縣兩級高度稱贊。

四、搞活動增活力，書教育新工會

今年，工會以職工活動為切入口，以維護職工合法權(quán)益為突破口，以關(guān)心弱勢群體為關(guān)鍵口，大力開展工會工作。

（一）積極參與活動。縣教育工會先后組織參加了領(lǐng)導(dǎo)干部運動會、慶“三八”趣味運動會、“財源匹克杯”籃球運動會。辦公室精心安排、積極組織參與每次活動，活動效果十分突出。在慶“三八”趣味運動會中，榮獲第四名的好成績；在“財源匹克杯”籃球運動會上，工會發(fā)揮主導(dǎo)作用，牽頭訓(xùn)練，組隊參賽，經(jīng)過克難奮戰(zhàn)，最終獲得了全縣第二名（亞軍）的好成績，為教育部門贏得了較好的榮譽，樹立了良好的形象，并展示了教職工的優(yōu)良精神風(fēng)貌。

（二）主動組織活動。為了慶祝教師節(jié)，迎接建國60周年，活躍教職工氛圍，增強學(xué)校凝聚力，強健教職工體魄，9月份舉辦了“移動杯”全縣教職工籃球賽。這次活動全縣共計21支代表隊、近300名教職工參加競賽，活動關(guān)注度大、影響力大、作用大，全面檢閱和展示了我縣教師隊伍建設(shè)水平，對于促進教職工活動起到巨大的推力和橋梁作用。

（三）情系困難職工。把教育系統(tǒng)弱勢群體始終放在心上，關(guān)心、愛護每一個教職工。配合縣工會做好困難職工摸查登記和調(diào)查核實工作，建立困難職工臺賬。組織了全縣教職工捐款，并對因病、因貧的特困職工進行年終慰問，送上組織的溫暖，幫助特困職工解決學(xué)習(xí)、生活、工作中的困難。

此外，還組織了“教育語絲”征集大賽、工會主席（主任）座談會、工會調(diào)研等活動，既加強了工會自身建設(shè)，又增強了工會的活力。

（四）認(rèn)真做好黨務(wù)。堅持按照局黨組部署安排，認(rèn)真細致做好機關(guān)黨建工作，全面加強教育系統(tǒng)黨建，充分保持黨員的先進性、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，在“圍繞教學(xué)抓黨建，抓好黨建促教學(xué)”方面做了大量細致、具體、有效的工作�！捌咭弧逼陂g表彰了一批先進黨支部、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和模范黨員，吸收了20名新黨員，其中學(xué)生黨員10名。積極組織黨員志愿者服務(wù)隊開展活動，向聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)捐款2萬元。突出抓好教育干部培訓(xùn)、“青年干部、婦女干部和非黨干部”的培養(yǎng)、推優(yōu)工作。

此外，著力抓好民辦學(xué)校黨建工作，具體在一樣抓、一樣建、一樣促、一樣查、一樣評估的“五個一樣”上做好了以下工作：把民辦學(xué)校黨建工作放在突出位置，黨建工作和公辦學(xué)校一樣抓，不輕視、不歧視、不放棄民辦學(xué)校黨建工作。在規(guī)模較大、黨員人數(shù)達到一定比例的科文中學(xué)等民辦學(xué)校建立黨支部、規(guī)模小、黨員人數(shù)少的民辦學(xué)校成立聯(lián)合支部，并由局黨組向民辦學(xué)校黨支部委派黨建聯(lián)絡(luò)員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)民辦幼兒園的黨員根據(jù)就近原則，劃入相關(guān)小學(xué)黨支部管理，讓全縣所有民辦學(xué)校的黨員都有“娘家”；民辦學(xué)校黨員有了“娘家”后，各級黨組織及時讓他們參與“三會一課”、黨員示范崗及各種黨務(wù)活動，切實提高他們的黨性修養(yǎng)、政治素質(zhì)和綜合能力，積極組織黨員教師開展各種教研活動，為他們的成長搭建工作平臺。為了促進民辦學(xué)校黨建健康發(fā)展，堅持每學(xué)期對民辦學(xué)校黨建工作開展檢查評估，檢查結(jié)果納入民辦學(xué)校年檢和年終工作考核，實行黨建工作一票否決制。

五、顧大局強服務(wù)，繪教育新局面

辦公室全體干部職工積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，圍繞縣委、縣政府工作安排和教育局中心工作，積極做好協(xié)調(diào)配合服務(wù)工作，積極主動為領(lǐng)導(dǎo)、股室、基層學(xué)校搞好各項服務(wù)。具體落實了“四個做好”：（一）做好“兩案”辦理。辦公室按照縣政府辦公室要求，堅持高質(zhì)量辦好人大代表建議和政協(xié)委員提案。為了辦好建議、提案，辦公室加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立辦理領(lǐng)導(dǎo)小組和辦理專班，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到有問必復(fù)，協(xié)助辦理的建議提案也堅持一個標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)。辦理過程中，堅持與人大代表和政協(xié)委員面對面交流，聽取意見、虛心整改，辦理效果顯著，獲得人大代表和政協(xié)委員高度滿意，辦理工作得到縣人大、縣政協(xié)的一致好評。同時，借助建議、提案辦理工作改進了相關(guān)工作作風(fēng)，促進了教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提升。

（二）做好深度服務(wù)。辦公室的主要職能之一是服務(wù)，為此，全體工作人員一個標(biāo)準(zhǔn)、一個態(tài)度、一個答案做好服務(wù)文章。今年，辦公室在許局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，多方奔走、綜合協(xié)調(diào)資金10萬元，順利完成了局機關(guān)宿舍樓電網(wǎng)改造工作，實現(xiàn)了近60家住戶多年的夙愿。此外，積極做好局機關(guān)干部職工住房公積金繳費、紅白喜事的慰問、車輛調(diào)配、工資福利待遇的落實兌現(xiàn)、機關(guān)人員和退休人員暑期避暑，機關(guān)大樓保潔和美化、財務(wù)審計、來客接待、門衛(wèi)值班、安全行車，等等，切實做到事無大小、事無巨細，保質(zhì)保量落實好、完成好每一項工作任務(wù)，杜絕出現(xiàn)任何一個紕漏。

（三）做好來訪接待。辦公室天天接受各類來信、來電、來訪，堅持實施首問負(fù)責(zé)制，妥協(xié)處理各類矛盾和問題，為和諧機關(guān)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。

（四）做好協(xié)調(diào)配合。盡管辦公室事務(wù)繁雜、工作擔(dān)子重，但是全體干部職工忍辱負(fù)重，識大體顧大局，采取“5+2”工作制犧牲節(jié)假日、放棄年休假，利用“白+黑”加班加點，大力配合各股室做好了材料撰寫、值班、中高考巡視、機關(guān)文明創(chuàng)建、機關(guān)公務(wù)接待等工作，為教育局的整體利益和全盤工作作出了應(yīng)有的努力。

一年來，雖然辦公室做了一些工作，也取得了點滴成績，但是我們認(rèn)為這些都是小事，都是份內(nèi)之事，都是應(yīng)該做的事，工作的成效離領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期待還有很大差距。當(dāng)前，辦公室仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是工作任務(wù)較重，特別是承擔(dān)股室材料過多、過重，造成工作較為被動；二是辦公經(jīng)費緊張，開展工作有些縮手縮腳；三是執(zhí)行機關(guān)相關(guān)管理制度有些松弛，存在一些問題。對照問題，辦公室決心從以下三個方面努力：一是加強學(xué)習(xí)，在提高素質(zhì)上下功夫。辦公室全體干部職工進一步加強政治和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，進一步提高工作能力和服務(wù)水平。二是改進服務(wù)，在提高形象上下功夫。繼續(xù)強化服務(wù)意識，切實提高服務(wù)水平，贏取上下多方面滿意。三是推進改革，在提高工作質(zhì)效上下功夫。堅持以人為本，結(jié)合工作實際修改完善各項管理制度創(chuàng)建“五型機關(guān)”，轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，為基層辦實事、辦好事。

201*年，辦公室全體干部職工決心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持實踐科學(xué)發(fā)展觀，團結(jié)共事，勤奮工作，無私奉獻，以高度的政治敏銳性、高度的責(zé)任意識和高度的主人公精神迎接生活的每一天、工作的每一件事和事情的每一個環(huán)節(jié)，為英山教育美好的明天而奮斗。

行署辦公室201*年工作總結(jié)

塔行辦發(fā)[201*]1號

201*年，行署辦公室在地區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)艱巨繁重、各種挑戰(zhàn)異常嚴(yán)峻的復(fù)雜形勢下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定貫徹執(zhí)行地委、行署的決策部署，以讓組織滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意、群眾滿意為宗旨，以全面提高服務(wù)水平為目標(biāo)，以圍繞中心、服務(wù)大局為主題，團結(jié)奮進，扎實工作，經(jīng)受住了各方面的考驗，全面完成了所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，有效地保證了行署工作的高效運轉(zhuǎn)。

一、注重抓學(xué)習(xí)，服務(wù)大局和駕馭工作能力明顯提升

堅持把理論學(xué)習(xí)作為加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)和提高政治業(yè)務(wù)水平的根本，采取有效措施，常抓不懈。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。注重學(xué)習(xí)方式的靈活性，采取個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合、遠程教育與外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實踐鍛煉相結(jié)合等形式，充分調(diào)動和激發(fā)了廣大干部的學(xué)習(xí)熱情，取得良好效果；二是強化制度保障。對學(xué)習(xí)的內(nèi)容與形式、時間與方法、要求與落實等做出了明確規(guī)定，保證了學(xué)習(xí)活動有計劃、有步驟地開展；三是確保學(xué)習(xí)成效。以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，認(rèn)真組織廣大干部開展學(xué)習(xí)調(diào)研活動，針對存在的問題，緊密聯(lián)系辦公室工作實際和個人思想實際，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會，并召開座談會開展思想交流，確保了學(xué)習(xí)實踐活動的質(zhì)量和效果。一年來，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會《決定》、《黨章》、《公務(wù)員法》、《科學(xué)發(fā)展觀讀本》、胡錦濤總書記考察新疆時的重要講話以及中央、自治區(qū)、地區(qū)各類重大會議精神，辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子掌握經(jīng)濟工作規(guī)律、做好各項工作的能力明顯提升，干部職工綜合素質(zhì)和實際工作水平明顯提高。同時，通過學(xué)習(xí)《中國的民族政策與各民族共同繁榮發(fā)展》、《新疆的發(fā)展與進步》和王樂泉書記、努爾主席在自治區(qū)黨委七屆八次全委（擴大）會議上的講話，使各族干部職工認(rèn)清了烏魯木齊“75”事件的真相，增強了政治鑒別力和政治敏銳性，在大是大非面前切實做到旗幟鮮明，立場堅定。

二、注重抓服務(wù)，各項政務(wù)工作扎實推進

（一）認(rèn)真抓好辦文工作。一是嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)。堅持把提高公文質(zhì)量作為辦公室工作第一位的任務(wù)，將上級政策、領(lǐng)導(dǎo)意圖和區(qū)情實際緊密結(jié)合起來，行文規(guī)范和公文質(zhì)量明顯提升，得到地委、行署領(lǐng)導(dǎo)同志的肯定。全年共起草各類文件600余份，校核把關(guān)部門起草的公文、講話稿800余份，約200余萬字。二是規(guī)范辦文程序。嚴(yán)格履行并不斷優(yōu)化改進收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)等公文處理程序，公文處理運轉(zhuǎn)有序。三是嚴(yán)格保密紀(jì)律。以中央保密工作大檢查為契機，強化保密教育，加強對涉密場所、涉密會議、涉密文件、移動存儲介質(zhì)和涉密計算機信息系統(tǒng)的管理，順利通過自治區(qū)保密大檢查，并得到好評。四是加強檔案管理。認(rèn)真做好檔案立卷歸檔工作，順利通過自治區(qū)檔案管理二級標(biāo)準(zhǔn)先進單位第四次復(fù)查驗收，檔案管理、服務(wù)水平不斷提高。五是加強文字翻譯工作。在全面完成地委擴大會、行署全體會文件及行署辦公室公文翻譯工作的同時，指導(dǎo)幫助行署部門做好翻譯工作，參與完成地區(qū)“雙語”教材的編撰任務(wù)。

（二）扎實做好辦會工作。不論是行署全體會、專員辦公會、行署黨組會，還是各類電視電話會以及各口的工作會議等，都能夠認(rèn)真組織，精心安排，制定周密的會議工作流程，全面提高辦會質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)完成了200余次大小會議的會務(wù)工作。同時，狠抓了會風(fēng)建設(shè)，對行署召開會議未參加會議或遲到早退的單位進行了通報，糾正了個別縣（市）、部門和個別人員會風(fēng)松懈現(xiàn)象，確保了會議效率和會議的權(quán)威性。特別是積極參與溫總理在塔城視察工作的服務(wù)保障工作，為視察活動的順利圓滿作出了應(yīng)有貢獻。

（三）全面提高信息質(zhì)量和水平。圍繞地區(qū)重點工作和群眾關(guān)心的熱點難點問題，堅持全方位、多層次、寬領(lǐng)域篩選、編輯和報送信息，及時準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、正確決策提供了依據(jù)。按照自治區(qū)政務(wù)信息報送要求，政務(wù)信息工作始終做到了上傳下達、高效暢通，全年共編緝《塔城信息》156期、《信息專報》65期，上報《塔城政務(wù)信息》1000余條，未出現(xiàn)遲報、漏報、誤報信息現(xiàn)象，被自治區(qū)政府辦公廳評為“政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作先進單位”。

（四）切實抓好督查督辦工作。圍繞地委、行署重大決策和工作部署以及群眾關(guān)心的熱點難點問題，及時跟蹤督查問效，較好地履行了政務(wù)督查工作職能，確保了行署重大決策和重要工作部署的順利實施。印發(fā)了《關(guān)于進一步加強政府系統(tǒng)督查工作的意見》，編輯《督查通報》4期、《督查通知》27件，上報《督查專報》66期，承辦行署領(lǐng)導(dǎo)批示22件，做到了件件有著落，事事有回音，被自治區(qū)政府辦公廳評為“政府系統(tǒng)督查工作先進單位”。辦理自治區(qū)、自治州人大代表議案、建議41件，政協(xié)委員提案39件，辦結(jié)率、滿意率均為100%，被自治州政協(xié)評為“提案工作先進承辦單位”。

（五）加快推進地區(qū)信息化建設(shè)。按照自治區(qū)、地區(qū)關(guān)于信息化及電子政務(wù)建設(shè)的工作要求，進一步開拓創(chuàng)新，信息化水平不斷提高。依據(jù)“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、市場化運作”原則，在全疆率先建設(shè)了縣（市）電子政務(wù)統(tǒng)一平臺和地直電子政務(wù)專網(wǎng)，兩項目分別為地區(qū)節(jié)約資金1000余萬元和500余萬元。政府網(wǎng)站功能日趨成熟，“宣傳、服務(wù)、便民”主題突出，動態(tài)信息上報及采用量明顯加大，政府信息公開站群建設(shè)工作全面啟動。農(nóng)村信息化建設(shè)步伐加快，有4個縣（市）被自治區(qū)列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)示范縣（市），85個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場完成政府網(wǎng)站建設(shè)并開通運行；爭取自治區(qū)項目資金20萬元，完成了“塔城地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟信息網(wǎng)”建設(shè)，信息服務(wù)“三農(nóng)”水平明顯提高。地區(qū)信息化辦公室被自治區(qū)評為“201*年度自治區(qū)經(jīng)濟和信息化工作先進集體”。

（六）不斷提高法制服務(wù)水平。一是狠抓《全面推進依法行政實施綱要》和《關(guān)于加強縣市政府依法行政的決定》的貫徹實施，強化行政執(zhí)法部門領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法人員責(zé)任，從源頭上有效防止行政不當(dāng)和行政違法行為。二是全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，加大行政執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，行署法制辦在組織落實推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作中，受到自治區(qū)人民政府的表彰。三是認(rèn)真開展規(guī)范性文件備案審查工作，進一步完善備案審查機制，全年向自治區(qū)人民政府報送備案規(guī)范性文件9件，做到了“有件必備、有備必查、有錯必究”。四是深入推進行政審批制度改革，進一步規(guī)范行政許可行為，對行署所屬13個部門組織實施的68項行政許可事項進行了審核和確認(rèn)。五是認(rèn)真履行行政復(fù)議法定職責(zé)，嚴(yán)格依法辦理行政復(fù)議案件，全年共辦理行政復(fù)議案件5件。六是認(rèn)真做好政府法制工作，積極發(fā)揮政府法律參謀、助手和顧問作用，辦理行署及行署辦公室涉法事務(wù)25件，并參與《額敏河流域生態(tài)保護條例（草案）》的起草工作。

（七）積極做好應(yīng)急管理工作。認(rèn)真落實各類應(yīng)急預(yù)案，按照國務(wù)院《應(yīng)急演練指南》要求，督促相關(guān)部門強化各類應(yīng)急演練，應(yīng)急處置和保障能力不斷提高。大力推進基層應(yīng)急管理工作，分別修訂完善了《縣（市）、地直單位應(yīng)急管理工作考核表》。積極開展《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等應(yīng)急法規(guī)、常識進社區(qū)、進工廠、進學(xué)校、進家庭活動，全面普及預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識和技能，群眾防災(zāi)減災(zāi)意識明顯增強。

（八）切實加強語言文字管理。一是進一步加大宣傳力度，通過各類媒體，廣泛宣傳國家、自治區(qū)有關(guān)語言文字的法律法規(guī)，增強了全社會標(biāo)準(zhǔn)用語、規(guī)范用字的意識。二是積極開展培訓(xùn)測試，對沙灣縣450名以哈薩克語言為工作語言的行政、事業(yè)部門工作人員進行了培訓(xùn)測試，提高其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化語言文字的普及程度和應(yīng)用水平。三是依法加強社會用字管理，有效規(guī)范了語言文字的管理和使用。四是認(rèn)真指導(dǎo)相關(guān)縣（市）做好三類城市語言文字評估達標(biāo)工作。

三、注重抓管理，機關(guān)實現(xiàn)規(guī)范高效運轉(zhuǎn)

（一）加強財務(wù)管理。牢固樹立大局觀念，增強責(zé)任意識，根據(jù)辦公室工作實際，認(rèn)真編制經(jīng)費預(yù)算，在經(jīng)費使用中，嚴(yán)把財務(wù)收支關(guān)，規(guī)范財務(wù)程序和手續(xù)，不該花的錢堅決不花，切實把有限的資金用在刀刃上。積極改善辦公條件，新購了部分電腦、文印設(shè)備，為辦公室各項工作順利開展打牢基礎(chǔ)。按照建設(shè)節(jié)約型政府的要求，以節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)材為重點，開展創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)活動，厲行節(jié)約，杜絕浪費，加強管理，有效降低了行政成本。

（二）加強人事管理。嚴(yán)格按照自治區(qū)、地區(qū)人事管理的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細致地做好人事工作，較好地完成了各項任務(wù)。

根據(jù)地區(qū)人事部門要求，進一步完善科級以下人員人事檔案，保證了人事檔案的規(guī)范管理。按照政策規(guī)定，及時提高遺屬、遺孀生活補助費，受到了遺屬、遺孀的好評。注重加強干部隊伍建設(shè)，知人善任，各盡所能，提高了干部在工作中挑大梁、獨擋一面的能力。對條件成熟的干部，嚴(yán)格按照《干部選拔任用條例》要求，積極向組織部門推薦，爭取早日進步。高度重視干部教育培養(yǎng)，全年安排18名同志參加了地委組織部和上級部門組織的培訓(xùn)，6名同志外出學(xué)習(xí)考察。關(guān)心干部的成長，著力解決干部職級待遇，培養(yǎng)輸送優(yōu)秀干部，全年晉升、調(diào)整科級干部23人。注重培養(yǎng)干部職工團結(jié)協(xié)作的精神，使大家心往一處想，勁往一處使，在辦公室上下形成不計名利、任勞任怨、奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的濃厚氛圍。

（三）加強機關(guān)管理。緊緊把握新時期行署工作的特點，不斷增強后勤工作的主動性、前瞻性，做到既確保重點又兼顧全面。加強車輛管理，完善節(jié)能降耗管理制度，確保了安全行車和油材料雙節(jié)約，全年支出同比減少24%。本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，努力提高接待工作質(zhì)量，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研檢查工作和各類會議、活動的接待工作任務(wù)。進一步加強信訪工作，熱情接待每一位信訪群眾，合理答復(fù)上訪訴求，切實保護好群眾利益。本著“常抓不懈，防患未然”的原則，認(rèn)真落實綜合治理各項措施，按規(guī)定配齊了安全消防器材和機關(guān)大院安全監(jiān)控設(shè)備�！�75”事件期間，成立了應(yīng)急分隊，細化了領(lǐng)導(dǎo)帶班、一般工作人員值班制度，加強日常管理，杜絕了治安、消防、盜竊等事件的發(fā)生，全年社會治安綜合治理工作得到地委政法委好評。扎實開展愛國衛(wèi)生活動，定期組織衛(wèi)生大掃除，以實際行動增強了全體工作人員的衛(wèi)生意識，營造了良好衛(wèi)生環(huán)境。

四、注重抓黨建，黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強

（一）加強黨的組織建設(shè)。堅持“三會一課”、民主評議黨員制度，認(rèn)真落實黨建目標(biāo)管理責(zé)任制，加強黨員管理，使黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。嚴(yán)格按照《黨章》要求，認(rèn)真做好黨費收繳工作。踴躍參加地區(qū)組織的各項活動，分別榮獲地委宣傳部舉辦的元宵節(jié)花燈比賽二等獎、喜迎建國60年大慶歌詠比賽一等獎。

（二）堅持民主集中制原則。認(rèn)真貫徹民主集中制，重大事項由行辦黨組會議集體研究，推進了決策的科學(xué)化、民主化。定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，按時過好黨內(nèi)組織生活，發(fā)揚黨內(nèi)民主，辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子決策水平、工作效率進一步提高。注重加強團結(jié)，班子成員牢固樹立全局觀念、大局意識，相互理解、相互信任、相互支持，共同做好工作。

（三）大力實施扶貧援弱工作。按照地委、行署援弱工程及定點扶貧工作的統(tǒng)一部署，堅持以增強“造血”能力為主的幫扶思路，認(rèn)真落實縣處級干部扶貧幫困制度，為裕民縣哈拉布拉鄉(xiāng)北哈拉布拉村解決資金10萬元。積極參加向“75”事件遇難者家屬捐贈活動，捐款8700元。扎實開展軍民共建和城鄉(xiāng)共建工作，利用節(jié)慶之際，到共建單位走訪慰問，開展聯(lián)誼活動，加強與共建單位的相互交流和學(xué)習(xí)。

（四）扎實做好老干部工作。充分發(fā)揮老干部黨支部的作用，從政治、生活、學(xué)習(xí)等方面關(guān)心老干部，征訂了報刊雜志，安裝了電話，千方百計為老干部開展活動創(chuàng)造條件。積極組織老干部開展調(diào)研、參觀等活動，受到了老干部的好評。

五、注重抓黨廉，廉潔從政水平進一步提高（一）認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照地委和地區(qū)紀(jì)委的要求，制定了《行署辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解》，明確了班子成員的責(zé)任。班子成員能夠嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解規(guī)定的范圍和內(nèi)容，恪盡職守，真抓實干，并與各科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，實行目標(biāo)管理。召開專題會議認(rèn)真研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作同辦公室各項工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入扎實開展。

（二）不斷完善廉政建設(shè)紀(jì)律約束機制。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，不斷完善各項紀(jì)律約束制度，做到工作有制度，活動有記錄，考核有獎懲，為推進行署辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提供了制度保障。按照地委要求，縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加了地委黨�？茖W(xué)發(fā)展觀培訓(xùn)班、廉政夜�；顒�，參學(xué)率達95%。班子成員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，遵守重大事項報告制度，自覺增強拒腐防變能力，時時處處嚴(yán)以律已，沒有出現(xiàn)不廉潔行為。同時，班子成員之間，班子成員與分管科室人員之間定期開展交心活動，進行廉政談話，發(fā)現(xiàn)問題及時警示和糾正。加強領(lǐng)導(dǎo)配偶子女及身邊工作人員的教育和管理，定期召開廉政教育座談會，沒有出現(xiàn)以領(lǐng)導(dǎo)名義謀取私利的違紀(jì)行為。

（三）深入推進效能建設(shè)。按照地委、行署績效考核要求，從改進工作、遵守制度、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強團結(jié)、提高效率等方面，進一步完善辦公室績效考核方案和考核細則，將各科室和每名工作人員的效能建設(shè)納入目標(biāo)化管理，確保了每項工作、每個工作環(huán)節(jié)的責(zé)任都落實到人。通過深入開展以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和強化行政效能為中心內(nèi)容的績效考核活動，充分調(diào)動了干部職工工作的積極性和主動性，推動了辦公室各項工作的扎實有序開展。

（四）自覺接受社會和群眾監(jiān)督。積極推行政務(wù)公開，對政務(wù)、事務(wù)和財務(wù)每季度公開一次，接受社會和群眾監(jiān)督，增強了辦公室工作的透明度。經(jīng)常以不同形式征求部門、科室以及義務(wù)監(jiān)督員和離退休老干部對行署辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的意見和建議，不斷加強和改進工作。

201*年行署辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)辦公室全體干部職工，團結(jié)奮進，務(wù)實創(chuàng)新，開拓進取，扎實工作，圓滿完成了各項任務(wù)，工作中取得了一定的成績。但與服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實要求相比，還有一定的差距和不足，主要表現(xiàn)在：部分干部職工學(xué)習(xí)的自覺性、積極性不夠，有待于進一步加強；辦公室的參謀助手作用尚需進一步發(fā)揮，服務(wù)的水平還需進一步提高；班子成員深入基層調(diào)查研究不夠，調(diào)研工作的深度和廣度還有欠缺。在今后工作中，行署辦公室將在地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞地委、行署中心工作和重要部署，強化服務(wù)意識，提高工作效率，充分發(fā)揮參謀助手作用，推動辦公室各項工作不斷上新臺階,為地區(qū)經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展做出新的更大貢獻。

辦公室201*年工作總結(jié)和201*年工作思路發(fā)布處室：辦公室發(fā)布時間：201*-02-01

一、201*年工作簡要回顧201*年，杭州灣新區(qū)黨工委、管委會辦公室認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞新區(qū)黨工委、管委會年度中心工作，積極履行工作職能，進一步強化角色意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，對重點工作任務(wù)進行科學(xué)統(tǒng)籌安排、精心組織協(xié)調(diào)、強化督查落實，充分發(fā)揮了聯(lián)絡(luò)中樞、協(xié)調(diào)紐帶、參謀助手和后勤保障的作用，有力保障了黨工委年度各項既定主要工作目標(biāo)任務(wù)的圓完成。具體來說，一年來重點推進以下幾方面工作。

（一）圍繞發(fā)展大局，加強調(diào)研，充分發(fā)揮決策參謀作用，服務(wù)中心的能力和水平進一步提高

去年，辦公室主要圍繞深入謀劃新區(qū)發(fā)展思路，提升開發(fā)建設(shè)層次和水平，積極主動全面做好了各個級別、各個層面考察調(diào)研的組織協(xié)調(diào)和服務(wù)保障工作，有力保障了今后新區(qū)體制調(diào)整工作的順利開展。

1.積極配合寧波市委、市政府做好了加快開發(fā)建設(shè)寧波杭州灣新區(qū)戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)性服務(wù)工作。去年以來，辦公室充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，加強組織協(xié)調(diào)和服務(wù)保障，積極配合寧波市人大、市政協(xié)專題調(diào)研組做好了就新區(qū)發(fā)展功能定位、空間布局等重大問題開展的系列考察調(diào)研工作。配合寧波市委、市政府辦公廳及市發(fā)改委做好了加快開發(fā)建設(shè)新區(qū)決策的調(diào)研論證、意見征詢和《關(guān)于加快開發(fā)建設(shè)寧波杭州灣新區(qū)的決定》文稿的起草工作，為寧波市委、市政府作出加快開發(fā)建設(shè)新區(qū)的決定發(fā)揮了重要的決策參謀作用。

2.以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和三年行動計劃編制工作為抓手，深化梳理發(fā)展思路。去年初開始，辦公室配合新區(qū)黨工委組織部，深入開展了第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全過程、全方位參與學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實等各個階段的活動，負(fù)責(zé)撰寫了高質(zhì)量的黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告和整改落實方案，為學(xué)習(xí)實踐活動的扎實開展提供了強有力的保障。同時，為破解新區(qū)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性、素質(zhì)性矛盾和問題，辦公室認(rèn)真貫徹落實黨工委的統(tǒng)一部署，做好了基層調(diào)研及赴廣東、遼寧、山東等地先進開發(fā)區(qū)調(diào)研考察、黨工委理論務(wù)虛會等的組織策劃工作，在此工作基礎(chǔ)上，起草了《負(fù)重奮發(fā)、轉(zhuǎn)型發(fā)展三年行動計劃（201*-201*）綱要》，制訂了12個配套政策性文件和工作方案，為新區(qū)明確今后三年的發(fā)展方向和發(fā)展思路、深入推進轉(zhuǎn)型發(fā)展，發(fā)揮了重要的謀劃和引領(lǐng)作用。

3.認(rèn)真貫徹落實《決定》精神，集中精力抓好新區(qū)體制調(diào)整前期調(diào)研服務(wù)工作。去年11月，在寧波市委、市政府正式作出《關(guān)于加快開發(fā)建設(shè)寧波杭州灣新區(qū)的決定》之后，辦公室在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《決定》精神的基礎(chǔ)上，高度統(tǒng)一思想，緊跟形勢發(fā)展的需要，及時啟動體制調(diào)整的前期調(diào)研工作，制訂了詳細調(diào)研工作方案，組織協(xié)調(diào)勞動保障、財政、農(nóng)村社會事務(wù)、國土、規(guī)劃等分組開展調(diào)研工作，并擬訂了初步調(diào)研成果匯報材料，為下步全面開展應(yīng)對體制調(diào)整的調(diào)研工作打下了堅實基礎(chǔ)。同時，主動配合寧波市委辦公廳全力做好了省委書記趙洪祝同志來新區(qū)調(diào)研的服務(wù)保障工作，克服了時間緊、任務(wù)重的困難，及時制作更新了新區(qū)介紹視頻、圖片、PPT等宣傳材料，并撰寫了匯報材料的初稿，為推動將加快開發(fā)建設(shè)新區(qū)的寧波市級戰(zhàn)略上升為省級層面的戰(zhàn)略決策做了大量卓有成效的基礎(chǔ)性工作。

（二）圍繞中心工作，強化督查落實，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，決策部署執(zhí)行力進一步提高

1.健全完善督查工作機制。201*年初，辦公室制訂了黨工委、管委會201*年度工作要點，抓好了責(zé)任分解和定期跟蹤督查工作。每季度對黨工委會議、主任辦公會議等重大會議議定事項的落實推進情況進行一次專項督查，建立對上級和委領(lǐng)導(dǎo)督查批示件的辦理情況日常督查機制，并著手開發(fā)了網(wǎng)上督查系統(tǒng)，下步新區(qū)體制調(diào)整后將投入使用。

2.加強對重大工作部署的專項督查力度。針對杭州灣現(xiàn)代服務(wù)休閑區(qū)開發(fā)建設(shè)有關(guān)議定事項、央企合作對接情況進行每月一次專項督查，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋進展情況，跟蹤推進重點工作。認(rèn)真辦理上級政務(wù)督查件及上級領(lǐng)導(dǎo)批示件，共辦理上級領(lǐng)導(dǎo)批示件83件、督查件12件，按期辦結(jié)率達100%。

3.認(rèn)真做好人大建議、政協(xié)提案辦理工作。嚴(yán)格按照規(guī)定程序和工作要求，牽頭協(xié)調(diào)各職能部門及時辦理慈溪市人大建議2件、市政協(xié)提案6件，辦結(jié)滿意率均為100%。

（三）圍繞招商引資，加大新聞宣傳工作力度，充分發(fā)揮對外窗口作用，新區(qū)影響力和知名度進一步提升

立足服務(wù)招商引資需要，做好宣傳平臺建設(shè)，構(gòu)建宣傳工作網(wǎng)絡(luò)，積極配合招商部門做好各類重大招商引資活動的宣傳推介策劃和組織工作，大大提升了新區(qū)影響力和知名度。

1.加強宣傳推介資料制作更新工作。制訂《201*年度對外宣傳工作實施方案》，緊跟新區(qū)發(fā)展形勢，制作了杭州灣國際商務(wù)休閑城宣傳畫冊，更新了新區(qū)宣傳畫冊、介紹PPT、視頻等宣傳材料，形成了全面系統(tǒng)的新區(qū)商務(wù)宣傳推介資料，為組團境內(nèi)外招商引資及各類商務(wù)考察接待提供了重要宣傳服務(wù)。

2.充分借助各類新聞資源擴大新區(qū)影響。一是加強對外宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鞏固發(fā)展與各級媒體的溝通聯(lián)系，組建并實質(zhì)性運作寧波日報駐新區(qū)記者站。二是加大了新聞報道的工作力度，著重圍繞招商引資、重點區(qū)塊開發(fā)建設(shè)、綜合服務(wù)配套等焦點問題，在寧波日報頭版發(fā)表稿件14篇，在慈溪日報頭版發(fā)表稿件100余篇，同時在中央四臺、中央教育頻道、浙江電視臺、寧波電視臺、香港大公報、浙江日報、東南商報等重要媒體就新區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展、科技創(chuàng)新平臺搭建、企業(yè)應(yīng)對金融危機等內(nèi)容進行了專題報道，大大提高了新區(qū)影響力。

3.充分依托各類平臺擴大新區(qū)宣傳。加強新區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)揮門戶網(wǎng)站形象窗口作用，圍繞新區(qū)開發(fā)建設(shè)成就和招商引資宣傳推介，全面改版了門戶網(wǎng)站，及時充實更新網(wǎng)站內(nèi)容，把門戶網(wǎng)站打造成為展示新區(qū)形象、擴大招商引資的重要平臺。加大新區(qū)對外形象宣傳力度，面向社會公開征集確定了新區(qū)宣傳廣告語，完成管委會大樓展廳圖板改造，新增寧波櫟社機場玻璃貼廣告14幅、燈箱廣告1幅，更新高速廣告牌2個，制作新區(qū)候車亭廣告12個，有力提高了新區(qū)的知名度。

4.加強政務(wù)信息工作。201*年初，為充分調(diào)動管委會各部門政務(wù)信息報送工作積極性，制訂完善了信息工作考核辦法，積極向?qū)幉ㄞk公廳報送反映新區(qū)招商引資、轉(zhuǎn)型發(fā)展的動態(tài)信息和經(jīng)驗做法，超額完成了寧波市委辦、市府辦下達的年度信息考核任務(wù)，完成率分別達450%、190%。全年共編發(fā)《杭州灣信息》46期，被省府辦錄用了6條信息，分別被寧波市委辦、市府辦錄用信息22條、39條，發(fā)揮了重要的決策參考作用。加強緊急信息報送工作，認(rèn)真按照上級關(guān)于緊急信息報送的有關(guān)規(guī)定，制訂出臺政策性文件，牽頭召開了各局（辦）工作會議，落實責(zé)任分工，確保了緊急信息的及時有效報送。

此外，通過開展查閱檔案資料、深入調(diào)研、召開座談會等工作，圓滿完成了市志開發(fā)區(qū)部分的初稿的撰寫和報送工作。

（四）圍繞加強內(nèi)部管理，推進制度建設(shè)，充分發(fā)揮中樞紐帶作用，機關(guān)規(guī)范化運作水平進一步提高

年初以來，為加強內(nèi)部管理，保障機關(guān)日常規(guī)范高效運行，辦公室花大力氣，狠抓制度建設(shè)，分類分步驟推進制度編制工作，出臺了一系列管理制度，并匯編成冊。

1.加強檔案管理。健全檔案整理、移交、存檔等各項管理制度，組建了綜合檔案室，多次召開檔案工作專業(yè)培訓(xùn)和專題會議，加強對各局（辦）檔案管理工作的指導(dǎo)，順利完成了管委會歷年檔案的組卷歸檔工作，確保了管委會檔案的完整性、系統(tǒng)性，為新區(qū)今后的發(fā)展提供了可資研究借鑒的依據(jù)。

2.抓好政務(wù)信息公開。按照寧波考核要求，修訂了網(wǎng)站信息更新維護考核辦法，充分調(diào)動了各局（辦）信息更新工作積極性，在寧波市政府網(wǎng)站年度考核評比中取得了優(yōu)秀。修訂完善了黨工委、管委會政府信息公開目錄，擬定了部門信息公開考核管理辦法，重新調(diào)整了信息公開平臺，保證了信息公開的規(guī)范統(tǒng)一。建立了新聞發(fā)言人制度，開展了2次信息公開專題培訓(xùn)，信息公開工作達到寧波市考核要求。

3.加強保密管理。成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了七大工作領(lǐng)域的保密制度，為切實提高各部門保密意識，提高保密工作規(guī)范化水平，對各局（辦）分管政工領(lǐng)導(dǎo)和綜合線涉密人員進行了保密工作專題培訓(xùn)，發(fā)放保密宣傳資料500余份。與各局（辦）相關(guān)人員簽訂了保密承諾書。認(rèn)真開展了一次保密工作專項檢查，全年未發(fā)生重大泄密事件。

4.加強應(yīng)急管理。充分發(fā)揮辦公室應(yīng)急管理的牽頭協(xié)調(diào)作用，在去年制定《管委會應(yīng)急總體預(yù)案》基礎(chǔ)上，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門制定完成22個專項應(yīng)急預(yù)案，并編印《突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案操作手冊》，建立起任務(wù)明確、責(zé)任到相關(guān)局室、反映暢通、處置有力的應(yīng)急工作處置機制。組織開展5次應(yīng)急專題演練，提高了應(yīng)急管理處置能力。同時，加強管委會日常值班管理，會同紀(jì)檢部門抓好督促檢查，確保在第一時間及時掌握和處理各類應(yīng)急事件。

（五）圍繞提升后勤保障能力，強化后勤管理，充分發(fā)揮保障作用，管委會機關(guān)日常運作環(huán)境進一步優(yōu)化

1.健全各項后勤管理制度。著眼于后勤保障有力，按照“快捷、周密、優(yōu)質(zhì)”的要求，著力加強機關(guān)后勤管理的制度化建設(shè)，全面改進后勤服務(wù)工作。201*年，辦公室著重在固定資產(chǎn)管理、物品采購領(lǐng)用登記管理、辦公樓零星裝修管理、辦公用品維修、財務(wù)報銷、公務(wù)接待、物業(yè)管理、保留車輛和駕駛員管理、通勤班車管理、食堂就餐管理等方面，建立了一系列規(guī)章制度。尤其加強了對物業(yè)公司的管理考核，制訂出臺了管理考核辦法，對其服務(wù)質(zhì)量、獎懲提出明確考核要求，并抓好對物業(yè)公司平時督促檢查，進一步提高物業(yè)公司的服務(wù)水平。

2.抓好各項接待工作。按照“熱情接待，從儉招待”原則，制訂了接待工作規(guī)范，明確了接待工作流程，對接待工作的各個環(huán)節(jié)均提出了明確具體的工作標(biāo)準(zhǔn)要求，同時為滿足接待工作需要，注重個性化、特色化服務(wù)，提高接待服務(wù)水平。完善了接待工作臺帳，抓好接待信息上報匯總工作，全年共完成各類接待任務(wù)和承辦會議200余次，共5000余人，其中重要接待70余次。

3.加強車輛調(diào)度和駕駛員管理。在全年公務(wù)用車改革基礎(chǔ)上，加強對保留車輛和駕駛員統(tǒng)一管理及科學(xué)調(diào)度，制訂完善保留車輛使用辦法和駕駛員崗位業(yè)績考核管理辦法，對駕駛員落實制度情況進行了定期檢查。為方便各局（辦）用車，開通了網(wǎng)上用車要車程序，建立車輛費用收支帳，每月進行公示。為確保管委會班車正常安全通勤，實行考勤就餐卡和乘車證合一制度，同時，會同監(jiān)察室加強對通勤班車乘車情況的平時監(jiān)督檢查。

4.加強食堂就餐管理。在去年出臺的就餐管理制度基礎(chǔ)上，進一步細化食堂就餐管理各項規(guī)定，建立起食堂食品采購管理制度和財務(wù)管理制度；重新梳理分類就餐人員，明確對象范圍，嚴(yán)格實行持就餐卡（券）就餐；加強食堂衛(wèi)生管理，確保食品安全，營造了良好就餐環(huán)境。在節(jié)省接待費用開支、改進包廂個性化服務(wù)的同時，加強對食堂工作人員培訓(xùn)和管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

5.做好管委會城區(qū)房產(chǎn)公開出讓工作。會同財政部門，完成了管委會城區(qū)房產(chǎn)的調(diào)查、有關(guān)權(quán)證資料收集工作，摸清了管委會與其它單位有關(guān)合同中涉及別墅房產(chǎn)鑒約情況，并做好了相關(guān)房產(chǎn)公開出讓工作，進一步清理盤活了管委會固定資產(chǎn)。

此外，辦公室牽頭完成了商貿(mào)街11號樓、杭州灣現(xiàn)代服務(wù)休閑區(qū)開發(fā)建設(shè)現(xiàn)場指揮部等重要辦公場所的裝修工作及有關(guān)局（辦）辦公場所調(diào)配工作，保障了管委會機關(guān)日常辦公的需要。結(jié)合管委會文明機關(guān)創(chuàng)建活動，加強物業(yè)管理，規(guī)定車輛停放秩序，加大室外環(huán)境整治，有力保障了管委會大樓內(nèi)外整潔的衛(wèi)生環(huán)境。

二、201*年工作思路

201*年是杭州灣新區(qū)體制確立運轉(zhuǎn)的第一年，是在新平臺上發(fā)展的起步之年，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。新區(qū)黨工委、管委會辦公室將在認(rèn)真貫徹落實寧波市委、市政府《關(guān)于加快開發(fā)建設(shè)寧波杭州灣新區(qū)的決定》精神的基礎(chǔ)上，圍繞黨工委重大工作部署，繼續(xù)發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，加大調(diào)研、組織協(xié)調(diào)、督查落實的工作力度，努力推進各項重點工作部署的落實，進一步深化內(nèi)部管理，提高服務(wù)中心的能力和水平，進一步強化服務(wù)保障，為切實保障新體制的高效良性運轉(zhuǎn)積極作出貢獻。

（一）著眼于服務(wù)中心，加強調(diào)查研究，進一步提高決策參謀能力和水平

1.全力做好新區(qū)體制調(diào)整的各項調(diào)研工作。認(rèn)真貫徹落實寧波市委、市政府《決定》精神，著眼于保障高起點、高水平、高效率推進新區(qū)開發(fā)建設(shè)，對當(dāng)前新區(qū)開發(fā)建設(shè)和體制調(diào)整中涉及的政策法規(guī)、規(guī)劃編制、機構(gòu)設(shè)置、財政金融、招商策略等重大問題深入調(diào)研分析，科學(xué)論證，努力把“三不變、兩獨立”新體制的運作要求轉(zhuǎn)化為具體務(wù)實的操作方案，為新體制的順利實施奠定良好的基礎(chǔ)。為此，辦公室積極主動地加強與寧波市、慈溪市有關(guān)職能部門銜接溝通，努力爭取他們的大力支持，牽頭做好做好課題研究成果的匯總整理工作，形成全面系統(tǒng)的匯報材料供寧波市委領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

2.積極配合寧波市人大做好《寧波杭州灣新區(qū)條例》立法工作。為確立新區(qū)行政主體資格，完善管理體制，建立科學(xué)合理的開發(fā)運作機制，以地方立法的剛性約束，確保開發(fā)建設(shè)依法推進、有序推進、持續(xù)推進，積極配合寧波市人大、市法制辦開展新區(qū)立法調(diào)研工作，做好赴外地同類開發(fā)區(qū)立法調(diào)研的組織和服務(wù)工作，積極參與條例起草、意見征詢、研討修改等各個立法環(huán)節(jié)，為形成高質(zhì)量的立法條例，做好基礎(chǔ)性工作。

（二）著眼于加強決策落實的督查，進一步提高重大決策部署的執(zhí)行力

圍繞黨工委、管委會中心工作，把抓工作落實作為督查工作的出發(fā)點和落腳點。進一步完善督查工作機制，對黨工委、管委會年度重點工作、黨工委、主任辦公會議定事項等重難點工作的落實情況，加強跟蹤檢查，及時了解掌握各部門工作進展情況，查找分析問題，提出對策建議，促進工作落實。開發(fā)使用網(wǎng)上督查系統(tǒng)，加強干事對賬跟蹤督查，圍繞上級政務(wù)督查件及領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查，不斷增強辦理時效性，提高辦理質(zhì)量，并針對熱點問題加強調(diào)查研究，提出針對性建議和措施。

（三）著眼于提高新區(qū)知名度和影響力，進一步提高新聞宣傳工作水平

一是加大對外宣傳投入，根據(jù)新區(qū)新定位新規(guī)劃，適應(yīng)招商需要，積極推出一批設(shè)計新穎的宣傳材料。利用光電技術(shù)，完成展廳改造。二是推進宣傳陣地建設(shè)，進一步加強與國內(nèi)主流媒體及境外媒體合作，在國際機場、高速公路、城市中心推出一批大型宣傳廣告。三是發(fā)揮好新區(qū)門戶網(wǎng)站商務(wù)宣傳作用。在新區(qū)門戶網(wǎng)站改版基礎(chǔ)上，進一步完善網(wǎng)站功能，加強管理和維護，提高信息更新的及時性，保證信息公開的規(guī)范統(tǒng)一。加大政務(wù)信息公開工作考核力度，充分調(diào)動各局辦更新信息積極性。四是利用現(xiàn)有各種載體和平臺，加強與各級新聞媒體聯(lián)系溝通，利用新區(qū)正式掛牌、上海世博會及省市經(jīng)貿(mào)活動契機，組織系列大型宣傳推介活動，主動出擊全方位報道新區(qū)優(yōu)越的投資環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展成就，努力增加在各類有重要影響力的報刊上發(fā)表稿件的數(shù)量，擴大新區(qū)對外影響力。五是加強政務(wù)信息報送，加大調(diào)研類、專報類、要情類信息報送力度，重點向省外經(jīng)貿(mào)廳、寧波辦公廳報送反映新區(qū)招商引資、轉(zhuǎn)型發(fā)展、重點項目建設(shè)等動態(tài)信息和經(jīng)驗做法。加大信息采編力度，積極鼓勵和激勵各部門報送政務(wù)信息，并提高信息報送質(zhì)量。

（四）著眼于提高機關(guān)規(guī)范化運作水平，進一步健全完善各項管理制度和工作機制

一是進一步完善辦文、辦會、辦事、接待工作等各項制度，匯編成冊，通過制度建設(shè)，保證各個工作環(huán)節(jié)有章可循，保障辦公室各項工作高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，全面提升工作質(zhì)量和工作效率。二是加強檔案管理工作，加強綜合檔案室建設(shè)，全面完成歷年以來管委會各類文書檔案清理歸檔工作。三是加強應(yīng)急管理工作，完善工作機制，加強應(yīng)急演練，邀請專家來管委會作應(yīng)急管理工作培訓(xùn)，切實提高應(yīng)急事件處置能力。同時，抓好管委會值班工作的牽頭協(xié)調(diào)和督促檢查工作，確保應(yīng)急處置工作機制的落實。

（五）著眼于強化后勤保障，抓管理、堵漏洞，全面改進后勤服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平

按照“快捷、周密、優(yōu)質(zhì)”的要求，抓管理、堵漏洞，做好各項服務(wù)工作，為干部職工提供良好的工作和生活環(huán)境。一是進一步健全機關(guān)后勤管理有關(guān)制度，規(guī)范工作程序，提高機關(guān)后勤事務(wù)管理的科學(xué)性。二是按照“熱情接待，從儉招待”的原則，做好各類活動的后勤保障和考察接待任務(wù)。三是抓好車輛管理調(diào)度和駕駛員管理，加強對物業(yè)公司的考核，加強食堂管理，為委機關(guān)干部職工開展工作，創(chuàng)造更好條件。

（六）著眼于爭創(chuàng)一流工作，抓基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強素質(zhì)，全面加強內(nèi)部管理及干部隊伍建設(shè)

加強對工作人員業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。努力打造政務(wù)品牌，努力塑造辦公室新形象，努力打造一支高效率、快節(jié)奏、優(yōu)服務(wù)的隊伍，真正把辦公室打造成為開拓創(chuàng)新、精明強干、勤政務(wù)實的第一陣容，節(jié)奏明快、協(xié)調(diào)有力、政令暢通的第一通道，誠信開明、廉潔高效、為民服務(wù)的第一窗口。

二、201*年工作思路

201*年是承接“十一五”和“十二五”發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是辦公室面臨繁重任務(wù)、迎接新的挑戰(zhàn)、加快自身建設(shè)的重要一年。201*年，辦公室工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作中心，堅持以深化改革為動力、績效管理為抓手、提高能力合力為中心，扎實履行四項職能，強力推進精品、素質(zhì)工程建設(shè)和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，通過抓學(xué)習(xí)、強素質(zhì)，抓管理、上水平，抓服務(wù)、樹形象，促使辦公室成為全區(qū)政府系列的一個標(biāo)桿、一面旗幟，引領(lǐng)和帶動政府工作向著更高目標(biāo)邁進。

為此，要著力抓好以下幾項工作：

（一）強化措施，夯實績效管理基礎(chǔ)。

進一步樹立績效管理牽頭抓總的意識，進一步深化、細化、完善、修正績效管理的各個具體環(huán)節(jié)，確保認(rèn)識到位、工作到位、措施到位。圍繞目標(biāo)任務(wù)，落實保障措施，做到全年有目標(biāo)、季度有任務(wù)、每月有計劃、各項指標(biāo)都有具體責(zé)任人。健全績效指標(biāo)分析、統(tǒng)計、通報、督導(dǎo)等制度，加強對各單項指標(biāo)的過程管理，積極主動地做好數(shù)據(jù)、材料的收集、匯總、分析、監(jiān)督、審核工作。加強督辦檢查，嚴(yán)格結(jié)算獎懲，強化以實績定位次、以成效論英雄的工作導(dǎo)向，破除干與不干一個樣、干好干壞一個樣等陳舊觀念，以績效管理來考核干部、檢驗工作，推動辦公室整體工作上臺階、上水平。

（二）緊貼中心，提升信息調(diào)研質(zhì)量。

緊緊圍繞《政府工作報告》確定的主要工作任務(wù)，深入基層，深入實際，重點抓好應(yīng)對金融危機、政府機構(gòu)改革、財稅征收、港區(qū)拆遷、項目落戶、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重大課題調(diào)研，為政府決策提供有價值、有見地的調(diào)研成果。緊扣區(qū)委、區(qū)政府中心工作和階段性重要任務(wù)，主動貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，大力開展實地調(diào)研、現(xiàn)場調(diào)研，切實提高以文輔政水平。努力創(chuàng)新調(diào)研的方式方法，改進調(diào)研作風(fēng)，堅持摸實情、說實話、求實效。著力完善信息調(diào)研網(wǎng)絡(luò)，暢通信息報送渠道，積極主動地當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)耳目，為區(qū)政府掌握基層工作動態(tài)和社情民意提供及時、全面、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，力爭形成一批層次較高的分析性、建議性信息精品。在完成常規(guī)任務(wù)的基礎(chǔ)上，調(diào)研工作要緊貼新洲實際，在總結(jié)歸納、分析提煉上下功夫，把領(lǐng)導(dǎo)的觀點、思路集合起來，通過加工整理補充完善，指導(dǎo)升華成為全區(qū)工作實踐的完整的思想體系。切實加強外宣工作，將工作中創(chuàng)造的好作法、好經(jīng)驗、好成果上升到理論層面，力爭在省市媒體上公開發(fā)表23篇高質(zhì)量的重頭文章。

（三）完善機制，提高辦文辦會水平。

進一步健全精文簡會機制，少發(fā)文，發(fā)短文，不斷提高發(fā)文效用。對基層來文實行統(tǒng)一登記、分類轉(zhuǎn)辦、逐級把關(guān)，堅決杜絕公文體外循環(huán)、倒流亂流等現(xiàn)象，保證區(qū)領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事。嚴(yán)把會議報批關(guān)，可不開的會堅決不開，能合并開的會一律合并召開，對確需召開的會議，要做到嚴(yán)格控制議題、范圍與規(guī)模。努力改革會議形式，積極運用電視電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式召開會議，減少會務(wù)成本，提高會議效率。切實加強管理，狠抓發(fā)文數(shù)量的下降和質(zhì)量的提高，狠抓辦文的準(zhǔn)確性和擬辦的針對性，狠抓會風(fēng)會紀(jì)，定期通報到會情況，維護政府威信。

（四）創(chuàng)新手段，樹立政務(wù)督查權(quán)威。

及時分解下達《政府工作報告》確定的主要工作任務(wù)和市區(qū)“議提案”辦理任務(wù)，緊緊圍繞既定目標(biāo)抓督查，促進政府決策落實。切實做好領(lǐng)導(dǎo)批示件、新聞媒體批評性報道事項督查工作，密切關(guān)注各級報刊、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)涉及我區(qū)的報道，切實加強《報刊涉漢信息》、《每日輿情》反映事項的督辦，及時化解矛盾、維護穩(wěn)定。創(chuàng)新督查方式，豐富督查手段，善借部門之“力”、輿論之“勢”，健全督查、通報、反饋、考核等制度，形成完整高效、運轉(zhuǎn)暢通、保障有力、職責(zé)明確的大督查格局。切實轉(zhuǎn)變督查作風(fēng)，深入工作一線，充分運用明察暗訪、專項督查、現(xiàn)場督查等手段，以實干、實績、實效來強化督查權(quán)威，樹立良好形象。

（五）強化管理，增強后勤保障能力。

深入推進“兩型機關(guān)”創(chuàng)建活動，加強宣傳教育，大力倡導(dǎo)隨手關(guān)燈、雙面打印等厲行節(jié)約風(fēng)尚。強化水、電、油、辦公用品管理，抓好督促檢查，大力削減辦公經(jīng)費開支。進一步規(guī)范招待費、小車費和機關(guān)食堂管理，嚴(yán)格執(zhí)行每月報帳制度，做到基礎(chǔ)臺帳齊全、報銷手續(xù)完備、接待程序規(guī)范。切實改進后勤服務(wù)方式，鞏固機關(guān)后勤服務(wù)社會化改革成果，定專人、明職責(zé)、嚴(yán)獎懲，進一步調(diào)動后勤服務(wù)人員的工作積極性。認(rèn)真落實政策，保障干部職工的經(jīng)濟待遇。

（六）加強指導(dǎo)，推進依法行政進程。

繼續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)干部和行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷增強依法行政觀念和能力。全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，突出抓好梳理執(zhí)法依據(jù)、分解執(zhí)法職權(quán)、確定執(zhí)法責(zé)任等基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作，探索建立推行行政執(zhí)法責(zé)任制的長效機制。健全行政執(zhí)法主體資格審查和行政執(zhí)法人員持證上崗制度，嚴(yán)肅查處和糾正未領(lǐng)取行政執(zhí)法證件者上崗執(zhí)法等違法現(xiàn)象。規(guī)范政府共同行政行為，加大對行政不作為和亂作為的監(jiān)督查處力度。切實履行行政復(fù)議職責(zé)，依法開展行政應(yīng)訴工作，拓寬解決社會熱點、難點問題的渠道，維護社會穩(wěn)定。不斷創(chuàng)新法制工作思路，加強法制工作機構(gòu)和隊伍建設(shè)，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的法律支撐和后盾。

（七）關(guān)注民生，樹立良好窗口形象。

立足社會熱點、難點問題，加強社情民意分析，提升突發(fā)事件研判、預(yù)警、處置能力和應(yīng)急謀遠水平。抓好政務(wù)值班、區(qū)長專線規(guī)范化建設(shè)，暢通便民渠道，促進政令暢通。積極探索聯(lián)動工作新途徑，主動深入基層解決實際問題，努力提高政府的公信力。積極開展網(wǎng)上辦公、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，力爭在推行無紙化辦公方面取得新的突破。加快區(qū)政府門戶網(wǎng)站版面設(shè)計和信息更新，及時收集、整另、上網(wǎng)發(fā)布區(qū)委、區(qū)政府重大活動信息，努力提高網(wǎng)站的吸引力。切實加強區(qū)街視頻會議系統(tǒng)維護管理，定期開展技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保會議信號暢通和國有資產(chǎn)安全。扎實做好公文交換、機要通訊、機關(guān)黨務(wù)、老干、工會、婦女、小康幫扶等工作，促進機關(guān)各項工作協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。

(八)加強建設(shè)，努力打造一流機關(guān)。

加強團結(jié)，努力提高工作合力。緊扣區(qū)委、區(qū)政府工作中心，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作來開展工作，把主要精力放在謀劃、運轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)、落實、服務(wù)上，打造環(huán)環(huán)相扣的“服務(wù)鏈”，以實際行動促進決策落實和政令暢通。加強班子內(nèi)部團結(jié)，既講分工更講協(xié)作，不斷完善落實民主生活會制度、工作通報制度和信息交流制度，形成統(tǒng)一安排、分頭落實、結(jié)果互告，同下一盤棋、共唱一臺戲的良好局面。加強干部職工的團結(jié)，班子成員要主動關(guān)心科室干部職工的工作和生活，放手放膽培養(yǎng)年輕干部，及時為他們解決難題、提供幫助，最大限度地為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，解決他們的后顧之憂。加強溝通，定期開展交心談心、文娛體育活動，努力增強工作合力。

勤奮學(xué)習(xí)，不斷提升能力素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷加強政治理論、業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)代科技、市場經(jīng)濟等方面知識的學(xué)習(xí)，做到廣聞博覽、一專多能。繼續(xù)推進學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建，大力開展崗位練兵、選拔培養(yǎng)、培訓(xùn)交流，讓每位干部職工經(jīng)過多崗位、多領(lǐng)域、多層面錘煉，不斷提高核心競爭力。加強綜合素質(zhì)培養(yǎng)，鼓勵參加學(xué)歷教育，對取得學(xué)歷證書的給予一定獎勵，為干部職工參加各級各類培訓(xùn)創(chuàng)造良好條件。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，通過邀請專家學(xué)者請進來學(xué)、組織干部職工到外地走出去學(xué)等手段，不斷拓寬視野、改善結(jié)構(gòu)、啟發(fā)思路。著眼未來，將文秘隊伍建設(shè)擺上重要議事日程，切實解決文秘人員青黃不接、嚴(yán)重短缺的問題。建立激勵學(xué)習(xí)、鼓勵成才的用人導(dǎo)向和工作機制，培養(yǎng)一批、選拔一批、交流一批、重用一批，讓干部在壓力中成長，在崗位上鍛煉，在工作中表現(xiàn)，最終在實踐中脫穎而出。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實改進機關(guān)形象。積極倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)細致、求實創(chuàng)新、主動服務(wù)、奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，辦會認(rèn)真制訂方案，考慮應(yīng)對措施，做到零缺陷。辦文一絲不茍，嚴(yán)把關(guān)，重時效，實現(xiàn)零差錯。調(diào)研深入工作一線，察實情，擠水分，講真話，做到參之有道、謀之有方、言之及時。督查要真督實查、狠督快查，做到事事有著落、件件有回音。各項工作要細化目標(biāo)，量化任務(wù)，落實責(zé)任，確保不出任何漏洞。要努力在被動中尋求主動，強化超前謀劃、提前介入，做到統(tǒng)籌兼顧、有序推進。不斷加強職業(yè)道德教育，引導(dǎo)干部職工牢固樹立精品意識，各項工作都要爭當(dāng)全區(qū)政府系統(tǒng)的“標(biāo)桿”。進一步規(guī)范各科室、各崗位的工作職責(zé)，堅決杜絕敷衍應(yīng)付、拖延推諉，著力整治懶、散、軟等突出問題。進一步完善辦公室工作整體聯(lián)動機制，加強對政策法規(guī)和實際問題的分析研討，努力抓好決策服務(wù)和協(xié)調(diào)溝通，消除工作梗阻，高標(biāo)準(zhǔn)打造“服務(wù)鏈”。

確立導(dǎo)向，著力培育機關(guān)文化。深入推進執(zhí)行力建設(shè)，積極倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的辦事風(fēng)氣，切實改變重決策、輕執(zhí)行，有布置、無檢查的作法，形成從我做起、立馬就辦、辦就辦好的良好風(fēng)尚。大力弘揚勤勉敬業(yè)的奉獻精神，建立鼓勵干事、保護創(chuàng)業(yè)的激勵機制，為肯干事、能干事、干實事的人才提供更廣闊的舞臺。進一步加強和諧機關(guān)建設(shè)，按照實事求是、量力而行的原則，每年為干部職工辦幾件實事，千方百計保障干部職工的待遇；加大交流溝通力度，及時理順情緒、化解矛盾、促進工作。全室干部職工要切實增強集體榮譽感，自覺加強個性修養(yǎng)，正確對待組織、自己和他人，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，塑造健全的個性心理，養(yǎng)成與人為善的良好性格，時刻保持內(nèi)在和諧和積極樂觀的心態(tài)，努力在工作中體現(xiàn)自己的價值。

辦公室201*年上半年目標(biāo)責(zé)任考核工作總結(jié)

來源：省安全監(jiān)管局辦公室發(fā)布時間：201*-7-249:48:53

201*年上半年，局辦公室全體同志在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，強化大局意識和責(zé)任意識，按照崗位職責(zé)的要求，圍繞局各階段中心工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了前期各項工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。

一、處室建設(shè)

根據(jù)《各處室201*年度目標(biāo)責(zé)任考核任務(wù)和評分標(biāo)準(zhǔn)》和3月20日局長碰頭會關(guān)于目標(biāo)責(zé)任考核工作的要求，3月25日，辦公室制定了《201*年辦公室工作目標(biāo)及責(zé)任落實方案》，明確提出201*年辦公室的工作目標(biāo)為：“繼續(xù)強化大局意識和責(zé)任意識”，“加強工作計劃性和辦事程序性”，“堅持原則和各項制度，嚴(yán)格機關(guān)內(nèi)部管理”。按照這一目標(biāo)，辦公室將各項工作落實到崗、細化到人，全面履行辦公室職責(zé)。堅持工作責(zé)任與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)齊抓同落實，簽訂責(zé)任書，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。

在全黨開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的過程中，辦公室按照局黨組的安排與要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，不斷加深對科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求的理解，增強以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作的自覺性和堅定性，努力創(chuàng)新工作思路，改進工作方法。組織全體干部職工按時參加局各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治思想認(rèn)識，不斷開拓工作思路，提升整體業(yè)務(wù)水平。堅持每月召開辦務(wù)會，做到及時理清工作思路，總結(jié)、安排好各階段工作。同時，每半個月向分管局長匯報辦公室目標(biāo)責(zé)任考核任務(wù)進展情況，務(wù)求做到目標(biāo)考核工作完成情況領(lǐng)導(dǎo)清，自己明。二、工作任務(wù)

嚴(yán)格落實局《工作規(guī)則》和《機關(guān)公文處理實施辦法》，認(rèn)真做好各項工作。

（一）做好各類會議籌備。上半年，辦公室完成了全年安全生產(chǎn)工作會、安委會擴大會、全系統(tǒng)反腐倡廉工作會、13次總局視頻會議和講座、3次電視電話會等重大會議的籌備組織、會務(wù)及有關(guān)材料工作。落實局《會議制度》，認(rèn)真做好局務(wù)會和局長辦公會的會務(wù)工作，局務(wù)會議紀(jì)要于會后一個工作日內(nèi)完成。

（二）加強文秘機要和檔案工作，嚴(yán)格公文辦理。按照“高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，做好辦公室文秘機要和公文辦理工作。嚴(yán)格發(fā)文、收文辦理，按時上報接收電子公文，加快公文擬辦、傳遞、催辦速度，做到急件隨到隨辦，當(dāng)天處理；一般文件兩天內(nèi)辦結(jié)。嚴(yán)格檔案管理，上半年，辦公室完成了局201*年和201*年的文書檔案歸檔工作，共歸檔文件5155件，國家總局在對我局

（三）開展政務(wù)公開，嚴(yán)格許可網(wǎng)上公布時效。上半年在完成局《201*年政府信息公開工作年度報告》的基礎(chǔ)上，共經(jīng)局網(wǎng)站發(fā)布政府文件150余件，同時，加強行政許可政務(wù)公開，嚴(yán)格政務(wù)公開時效，做到行政許可相關(guān)內(nèi)容于局長辦公會已審定后5個工作日內(nèi)網(wǎng)上公開。

（四）加強政務(wù)督辦工作，做好各項建議、提案辦理。認(rèn)真落實局《政務(wù)督辦規(guī)定》，結(jié)合安全生產(chǎn)工作實際，進一步加強了對各項工作的督促落實力度。結(jié)合安全生產(chǎn)工作實際，對我局承辦的省十一屆人大二次會議和省十屆政協(xié)二次會議確定的1件人大代表建議和2件政協(xié)委員提案進行了辦理，在相關(guān)處（室）的配合下，認(rèn)真分析梳理，組織開展調(diào)研，并走訪人大代表和政協(xié)委員，征求辦理意見和建議，做到建議、提案全部按時辦結(jié)。

（五）積極協(xié)調(diào)，做好信訪工作。按照局信訪處理辦法，暢通信訪渠道，落實信訪責(zé)任，提高了信訪工作質(zhì)量。1至6月份，共受理信訪件37件，對各渠道反映的重大事故隱患和其他重大問題，根據(jù)不同情況，向省級有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)、由市級安監(jiān)局處理或局有關(guān)處（室）辦理，做到件件落實，件件處理，辦結(jié)率達到100%。同時配合省信訪局做好我局聯(lián)合接訪的相關(guān)落實工作。

（六）提高政務(wù)信息數(shù)量與質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計，截至6月份，局門戶網(wǎng)站共發(fā)布政務(wù)信息1681條，其中被國家安監(jiān)總局采用121條，總局安全生產(chǎn)要情采用13條。同時編發(fā)《安全生產(chǎn)動態(tài)》13期，下發(fā)各相關(guān)單位。

（七）公文審核與文稿起草。完成了局公文起草及行政文稿的審核、把關(guān)工作。據(jù)統(tǒng)計，截至6月底，共審核公文1800余篇，未出現(xiàn)公文審核問題。根據(jù)工作安排，目前已完成了《安全生產(chǎn)年鑒》總局和省分冊及《陜西交通年鑒》所需材料的編纂起草工作。同時，完成了吳登昌副省長向國家總局的匯報提綱和在全國安全生產(chǎn)電視電話會上的發(fā)言稿的起草工作。

（八）加強保密工作。上半年共組織召開3次局保密工作會議，安排部署局保密工作。一是做好保密承諾書簽訂工作，暫定局保密范圍及內(nèi)容；而是安排部署局機關(guān)保密檢查工作，去誒的那個檢查時段；三是認(rèn)真做好涉密計算機的管理和安全運行工作。

（九）外事接待工作。外事工作方面，一是根據(jù)省外辦下達我局的201*年度外事工作計劃，我們及時調(diào)整了局外事計劃。二是辦理了陳金柱總工程師赴美培訓(xùn)的相關(guān)手續(xù)。做好機關(guān)接待工作。建立健全局機關(guān)接待管理制度，制定使用《接待通知單》，做好西洽會對口接待和其他接待工作。

（十）組織部署并實施資源節(jié)約工作。按照省政府解能辦公室的要求，每月按時上報資源節(jié)約報表，加強日常管理督查，定期組織對局機關(guān)節(jié)能工作進行檢查評比，對辦公用品消耗、固定電話費用、電腦管理使用、空調(diào)使用溫度設(shè)置以及機關(guān)公務(wù)用車油料消耗等進行認(rèn)真登記檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正。起草了局《十一五后兩年節(jié)能降耗計劃》，擬提交局務(wù)會討論。

（十一）加強資產(chǎn)采購與管理。一是按照局長辦公會議的要求，起草了局新的固定資產(chǎn)管理辦法，在征求各處（室）和局領(lǐng)導(dǎo)意見后，擬提交局務(wù)會研究討論。二是完善了固定資產(chǎn)實物賬目，做到固定資產(chǎn)動態(tài)監(jiān)管。三十完成了局應(yīng)急指揮系統(tǒng)的公開招投標(biāo)采購的后續(xù)工作及部分采購項目的報批工作。

（十二）財務(wù)工作。一是規(guī)范財務(wù)管理制度，制定下發(fā)了《因公出差乘坐飛機審批單》制度。二是完成了201*年下屬兩個事業(yè)單位的部門預(yù)算的下達批復(fù)和局安全生產(chǎn)監(jiān)察專項資金的申請工作。三是按照《陜西省治理“小金庫”工作方案》的要求，制定了《陜西省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局開展“小金庫”專項治理工作實施方案》，按照既定方案，逐步開展治理工作。四是根據(jù)審計廳《關(guān)于對開展省級部門（單位）預(yù)算執(zhí)行情況內(nèi)審自查工作的通知》，積極安排部署我局機關(guān)和下屬單位的自查自審工作，配合審計廳做好迎檢工作。同時，適應(yīng)財政系統(tǒng)會計業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)軌的需要，完成了局會計業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)軌過程中會計資料的移交和銀行業(yè)務(wù)的變更工作。

（十三）住房管理工作。根據(jù)人員情況的變化，及時完善更新局機關(guān)工作人員的住房檔案信息，做好老職工住房貨幣化補貼相關(guān)工作。配合省直機關(guān)房改辦，積極做好南郊三號小區(qū)的住房配售工作，研究制定打分辦法，按照要求開展公示及其它相關(guān)工作。

（十四）醫(yī)療、衛(wèi)生、計劃生育、安全保衛(wèi)、應(yīng)急職守及后勤保障工作。一是上半年共為局機關(guān)9人共18人次辦理報銷了門診就醫(yī)、住院及慢性病費用，為2人申報了慢性病，完成了7名醫(yī)療應(yīng)保未保人員補辦醫(yī)療參保手續(xù)。二是簽訂了計劃生育責(zé)任書，完成《陜西省全員人口信息采集卡》的信息填報工作。三是結(jié)合愛國衛(wèi)生運動和創(chuàng)衛(wèi)工作的開展，堅持每月對機關(guān)室內(nèi)衛(wèi)生和環(huán)境監(jiān)察，開展機關(guān)衛(wèi)生先進處（室）流動紅旗評比活動，受到省愛衛(wèi)會的好評。四是做好局機關(guān)值班室管理工作，定期向省政府辦公廳報送值班安排情況，未出現(xiàn)脫崗、串崗、溜崗現(xiàn)象，無遲報、漏報問題。五是完善后勤、車輛、辦公的服務(wù)工作，保證機關(guān)運轉(zhuǎn)順暢。按時保質(zhì)的完成各次視頻會議的設(shè)備保障聯(lián)系工作，加強對局機關(guān)自動化辦公設(shè)備的保養(yǎng)和維護，加強辦公耗材管理，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和資源能耗節(jié)約。六是加強車隊管理，合理調(diào)配車輛，確保機關(guān)工作用車。不定期對駕駛員進行安全行車教育、節(jié)能教育，車輛燃油基本達到節(jié)能要求。做好車輛定期保養(yǎng)，保證車況良好運行。

（十五）全力配合局機關(guān)工會工作。組織開展了局慶新春聯(lián)歡活動，活躍機關(guān)文化氛圍，開展了局第二屆職工運動會，充分發(fā)揮機關(guān)工作人員團結(jié)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，促進機關(guān)形成積極向上、健康活潑的精神風(fēng)貌，不斷增強全局凝聚力。

二九年七月八日

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