明超大酒店201*年度消防培訓計劃

明超大酒店保安部201*年度消防安全培訓及工作計劃

為了酒店實現(xiàn)消防安全事故“0”的思路，在必要時候能夠應付突發(fā)事件的處理而自訂消防安全年度培訓計劃教育工作。

序號1月2月3月第一季度總結培訓項目春節(jié)前消防安全落實春節(jié)期間消防安全春節(jié)期間的問題處理情況、開展消防體能訓練檢查培訓情況張小平培訓組織人張小平張小平張小平、李守正培訓內容突發(fā)事件處理突發(fā)事件處理體能訓練、火災假想演習假想火災處理培訓對象保安部、中餐、KTV/客房保安部培訓方式演講、假設地點火災處理落實消防安全崗位責任保安部、KTV、迪吧、體能訓練、水帶連接、每周星期2至6客房保安部、和隨意假設火災地點4月消防常識張小平初期火災的撲救方法、引導疏散、逃生方法5月6月體能訓練、消防學習體能訓練、火災演習李守正、張軍張小平、李守正水帶連接、5公里跑步、消防學習水帶連接、兩盤水帶跑5樓、假想KTV突發(fā)事故第二季度總結總結體能訓練情況張小平體能考評保安部場地保安部、KTV保安部、各相關部門場地水帶連接、室外跑步、室內演講室外、室內每周星期2至6和最后一周火災演習每周星期2至6新進員工室內、實地滅火考核每周星期2至65公里跑步對假設地點進行演習3月的最后一周春節(jié)期間全天候待命培訓時間每周星期1、5備注批準：審核：1編制：存檔：

明超大酒店保安部201*年度消防安全培訓及工作計劃

半年總結半年考核體能訓練情況、火災處理情況張小平總結上半年的問題情況和安排下半年消防安全計劃對培專職消防員、志愿消防員進行考試7月8月9月季度總結10月11月12月年度考核消防知識學習消防知識學習開展消防活動消防安全學習情況國慶消防安全體能訓練體能訓練體能考核、消防書面考核、突發(fā)事件考核、消防演習考核張軍、吳咸張軍、吳咸消防安全問題處理、和消防器材使用消防安全事故問題處理、邱朝陽、張小平、張軍、知識問答、圖片展示全體員工吳咸、李守正張小平張小平李守正李守正張小平會議突發(fā)事件處理水帶連接、5公里跑步水帶連接.、5公里跑步水帶連接、消防器材使用、體能、書面考試、火災演習專職消防員、義務消防員室內、室外12月最后一周保安部室外、室內每周星期2至6保安部保安部保安部室內落實國慶消防安全崗位室外、室內每周星期2至69月最后一周室外待定保安部、各相關部門室內每周星期2至6保安部、各相關部門室內每周星期2至6張小平書面考試、保安部、各相關部門室內考試保安部室內講評

批準：審核：2編制：存檔：

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XXX201*年度培訓計劃

摘要

在201*年度培訓需求調查分析的基礎上，結合酒店的經營戰(zhàn)略和實際工作情況，確定了酒店201*年度的培訓工作重點是：

1、引入內部培訓師培訓課程，逐步建立一只XXX自己的內部培訓師隊伍。2、在酒店戰(zhàn)略人才培訓方案的基礎上，引入系列課程，采用多種方式，著力提高中高層管理人員的管理技能。

3、結合酒店201*年度各個項目開展情況，根據(jù)設計、研發(fā)和工程區(qū)域的實際工作困難點，引入高水平的專業(yè)老師跟進項目1-2天，在了解項目的基礎上進行理論提升。

4、加強培訓評估工作的開展，落實培訓后續(xù)的跟進工作，切實提高培訓工作的實際效果。

本計劃包括：酒店級內訓21場，共259課時（內部培訓師系列培訓4次，合計12天，84個課時；管理技能理論提升系列培訓3次，合計6天，72個課時；結合項目的專業(yè)提升培訓5次，合計10-15天，70-105個課時。新員工入職培訓2次，合計4天，28個課時；職業(yè)素養(yǎng)培訓2次，合計2天，14個課時；外出拓展訓練2次，合計4天）。外出學習96人次，共192天課時，外出考察120人次，共240天課時，費用預算總182.95萬元。目錄

第一部分前言......................................................................................................3第二部分年度培訓計劃概述..............................................................................3第三部分年度培訓內容......................................................................................4第五部分年度培訓計劃表..................................................................................6第六部分年度培訓費用預算............................................錯誤！未定義書簽。

第一部分前言

201*年11月中旬，人力資源部在全酒店范圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對酒店的培訓現(xiàn)狀和培訓需求進行了調查。通過這次調查明確了以下幾個201*年度培訓工作需要注意的方面：

1.

培訓時間的安排。根據(jù)培訓現(xiàn)狀、培訓需求分析，201*年的培訓時間應盡量安排

在一天以內，盡量少占用周日休息時間。

2.3.

培訓對象的確定�？s小培訓范圍，明確培訓對象有利于培訓效果的提升。培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估，加強培訓后的跟進工作，確實將培訓

的內容落實到實際的工作中。

4.

培訓的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項目相關的案例分析、研討會

等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。

5.

培訓的內容。職業(yè)化、專業(yè)化應是201*年度培訓的主題。無論是普通員工還是中

層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓都應列入201*年度的培訓目標。對于專業(yè)的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從酒店實際工作的實踐出發(fā)引入課程。

第二部分年度培訓計劃概述

在年度培訓需求調查分析的基礎上，人力資源部結合酒店201*年培訓工作的實際開展情況，確定了下列201*年度的酒店培訓工作重點：

一、建立學習型組織加快內部培訓師的培養(yǎng)

建立學習型組織，加快酒店內部各種知識的積累與分享是打造浩海國際酒店核心競爭力的必由之路。結合目前酒店的實際情況，建立完善酒店內部培訓師制度，逐步培養(yǎng)一只內部培訓師隊伍。

二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力著重提升中高層管理技能

在實施酒店戰(zhàn)略人才培養(yǎng)的基礎上，對中高層管理人員進行重點培養(yǎng)，通過各種培訓方式，全面提升其管理能力。三、結合項目實際，適度理論提升切實提高技術人員專業(yè)水平

為了擺脫專業(yè)培訓單純理論講授，與酒店實際結合不緊密的缺陷，201*年度準備采用新的培訓方式，即根據(jù)各項目的實際需要，聘請行業(yè)專家深入酒店2天（或1天），緊跟項目，以解決項目實際問題，然后用1天時間有重點的進行理論提升。

四、逐步實施培訓效果評估管理辦法切實提高各種培訓效果

對于酒店的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。

第三部分年度培訓內容

一、建立學習型組織加快內部培訓師的培養(yǎng)

針對內部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進行四個層次的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設計師、培訓項目管理專家。

對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表：

培訓層級一、富有新培訓師：需要進行感染力演講的管理者/技術的演講專家/銷售代表等者3)富有感染力的演講技巧1)成人學習原理與培訓互動原則2)培訓破冰與培訓氛圍創(chuàng)2天培二、培訓有過一定授課經驗的現(xiàn)場指培訓師（50課時以上）揮家問/反饋）講4)培訓方法使用技巧（討論/案例分析/角色扮演等）5)應對培訓突發(fā)事件三、專業(yè)有過一定授課經驗的1)培訓標準與培訓目標設合格的課件2天培3)培訓互動技巧（提問/追動能力的培訓師天試造具有良好培訓互訓，1演講者講2)起承轉合的演講邏輯能夠富有熱情的天試巧性的演講內容和訓，1培訓對象培訓內容1)演講內容提煉和設計技核心產出時間能夠設計有邏輯2天培課程設計師培訓師（50課時以上）有明確的課程開發(fā)或課程優(yōu)化任務定2)培訓方法選擇3)互動式培訓內容開發(fā)（案例/練習等）4)培訓文件制作（講師用書/PPT/學員用書等）能夠開發(fā)課程的培訓師訓，1天試講培訓經理/培訓項目規(guī)劃專員/專職/資深1)能力標準建設的培訓師2)課程體系設計四、培訓項目管理專家有豐富的授課經驗3)課程開發(fā)管理與審核（200小時以上）4)訓練體系設計有豐富的課程開發(fā)經5)培訓能力轉化與評估體驗（20課時以上）系設計有過一定的培訓項目策劃和評估經驗根據(jù)酒店目前內部培訓師的師資情況，以培養(yǎng)15-20人的內部培訓師隊伍為宜。二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力著重提升中高層管理技能

根據(jù)酒店戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓方式和內容。（一）對于普通員工，鑒于酒店處于高速發(fā)展期，新進員工數(shù)量較多，所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。

1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。

3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。

4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達到知識共享的目的。（二）對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊執(zhí)行力”為目標，采用下列三種方式提升其管理技能：

估體系）容/訓練體系/評講力標準/課程內天試與訓練體系（能訓，1典型崗位的課程2天培1、引入管理技能理論提升系列課程：

序列方式角色認知理論講授一、自我管理有效溝通專題研討輪崗、兼職、外派培訓的思考目標管理理論講授二、績效管理績效管理專題研討輪崗、兼職、外派培訓的思考領導教練理論講授三、團隊管理授權團隊建設專題研討輪崗、兼職、外派培訓的思考半天一天半半天激勵一天半半天時間管理一天半內容時間2、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況。3、研討會。內部管理問題的專題研討會。

（三）對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。

第五部分年度培訓計劃表

一、酒店年度內訓計劃

根據(jù)上文對各個主題的培訓安排，編制201*年度酒店級培訓課程計劃表如下：月份1月2月3月職業(yè)生涯規(guī)劃全員7講授/討論外聘0.5課程主題內部培訓師培訓1管理技能理論提升1結合項目的專業(yè)提升1培訓對象內部培訓師中高層管理人員研發(fā)/技術/工程課時2114形式講授/演練講授/討論講師外聘外聘外聘費用4.54514/21研討/講授內部培訓師培訓24月新員工入職培訓1管理技能理論提升25月結合項目的專業(yè)提升2員工職業(yè)素養(yǎng)16月拓展訓練1內部培訓師培訓37月結合項目的專業(yè)提升3管理技能理論提升38月自主知識積累展示會結合項目的專業(yè)提升49月新員工入職培訓2內部培訓師培訓410月拓展訓練2結合項目的專業(yè)提升511月內部培訓師新員工中高層管理人員研發(fā)/技術/工程全員全員（部分）內部培訓師研發(fā)/技術/工程中高層管理人員全員研發(fā)/技術/工程新員工內部培訓師全員（部分）研發(fā)/技術/工程211414講授/演練講授講授/討論外聘內部外聘外聘外聘外聘外聘外聘外聘內部外聘內部外聘外聘外聘內部外聘4.5－45124.554－5－4.525－161.5萬14/21研討/講授71421講授活動/討論講授/演練14/21研討/講授147講授/討論研討14/21研討/講授142114講授講授/演練活動/討論14/21研討/講授77研討講授房地產行業(yè)戰(zhàn)略研討會中高層管理人員12月員工職業(yè)素養(yǎng)2全員費用合計（估算）說明：

1、以上培訓安排屆時有可能會根據(jù)酒店實際情況予以適當調整。2、每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。

3、周六下午14:00-16:00為酒店規(guī)定培訓時間，酒店沒有統(tǒng)一安排培訓的，由各部門

按部門年度培訓計劃自行組織專業(yè)知識學習。

二、外出學習及外出考察

1、研發(fā)、營銷、經管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次，外出考察不低于1次；2、高層人員每季度外出學習不低于一次；3、經管中心每季度外出學習不低于一次；

4、其它區(qū)域依據(jù)工作計劃和目標參加公開課及外出考察。

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