市場(chǎng)部工作總結(jié)

市場(chǎng)部工作總結(jié)

文案市場(chǎng)部××年度工作總結(jié)名稱執(zhí)行部門監(jiān)督部門受控狀態(tài)編號(hào)考證部門××年即將過去，市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成，并一舉將我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高到××%，順利進(jìn)入行業(yè)三甲。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢(shì)頭，同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將××年的工作成績(jī)與不足總結(jié)如下。一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)及完成情況市場(chǎng)部××年度主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況如下表所示。主要指標(biāo)完成情況表指標(biāo)名稱市場(chǎng)占有率新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率重點(diǎn)產(chǎn)品貢獻(xiàn)率銷售額二、市場(chǎng)部主要工作回顧××年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。1．市場(chǎng)調(diào)研工作本年度市場(chǎng)部在××月和××月共組織大型市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)兩次，總開支費(fèi)用為××萬(wàn)元，取得了如下調(diào)研成果。（1）通過對(duì)“××”新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的調(diào)研，明確了消費(fèi)者購(gòu)買人群、購(gòu)買意愿、購(gòu)買動(dòng)機(jī)，為新產(chǎn)品上市工作提供了重要參考；（2）通過對(duì)“××”產(chǎn)品的售后調(diào)研，了解了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議，為“××”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。2．市場(chǎng)推廣活動(dòng)（1）市場(chǎng)部在本年度通過組織春季市場(chǎng)推介會(huì)和秋季新品發(fā)布會(huì)，在直接拉動(dòng)銷售××萬(wàn)元的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展。（2）通過參加××展覽會(huì)直接獲得訂單5張，銷售額××萬(wàn)元，同時(shí)也宣傳了企業(yè)。目標(biāo)值××%××%××%××萬(wàn)元本年度實(shí)際達(dá)成值××%××%××%××萬(wàn)元同比上年度增長(zhǎng)率××%××%××%××%

3．廣告宣傳活動(dòng)（1）市場(chǎng)部在省市電視臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)到××小時(shí)，大大支援了銷售活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。（2）市場(chǎng)部聯(lián)合××藝術(shù)團(tuán)舉辦專場(chǎng)演出3次，大大提升了公司的知名度。4．市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推進(jìn)為了提升市場(chǎng)部的競(jìng)爭(zhēng)能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場(chǎng)部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng)，重新對(duì)市場(chǎng)部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。三、工作中存在的主要問題1．市場(chǎng)人員素質(zhì)有待提高本年度市場(chǎng)部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使違反服務(wù)規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。2．市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷售費(fèi)用率方面，我們已經(jīng)落后了。3．計(jì)劃能力偏弱市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。四、主要應(yīng)對(duì)措施1．加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)市場(chǎng)部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升公司員工的整體素質(zhì)。2．加強(qiáng)預(yù)算管理強(qiáng)化市場(chǎng)部?jī)?nèi)部審核制度，并收回個(gè)辦事處的自行開支審核權(quán)，統(tǒng)一由市場(chǎng)部進(jìn)行開支審核，確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低。3．組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)市場(chǎng)部擬通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)部管理人員的計(jì)劃管理能力，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。編制日期修改標(biāo)記審核日期修改處數(shù)批準(zhǔn)日期修改日期

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平高電氣市場(chǎng)部

市場(chǎng)部第一季度工作總結(jié)

一季度，平高集團(tuán)市場(chǎng)部人員機(jī)構(gòu)調(diào)整完畢，各個(gè)管理科室工作逐漸步入正軌，并根據(jù)市場(chǎng)管理情況有針對(duì)性地進(jìn)行策略思考和規(guī)劃，同時(shí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，與營(yíng)銷中心各部門互相配合較好地完成了一季度各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作內(nèi)容如下：一、市場(chǎng)部一季度工作內(nèi)容回顧：1、市場(chǎng)調(diào)研方面：

完成了互感器產(chǎn)品及復(fù)合絕緣子調(diào)研分析報(bào)告。分別對(duì)互感器產(chǎn)品及復(fù)合絕緣子的電力投資環(huán)境、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、生產(chǎn)現(xiàn)狀、市場(chǎng)進(jìn)入情況及市場(chǎng)營(yíng)銷能力進(jìn)行了分析。

互感器方面：根據(jù)近幾年互感器市場(chǎng)的情況來(lái)看，每年約需獨(dú)立式電流互感器產(chǎn)品35000只以上；GIS用電流互感器線圈1201*0只以上。

1201*035000互感器需求獨(dú)立式互感器GIS互感器線圈

據(jù)201*年相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)從事互感器設(shè)備生產(chǎn)的企業(yè)共有平高電氣市場(chǎng)部

1200多家左右，其中生產(chǎn)126KV(66KV)及以上高電壓互感器的公司只占到5%-10%左右，有90%以上的企業(yè)主要從事中低壓互感器設(shè)備的生產(chǎn)。

平高互感器公司已經(jīng)能夠生產(chǎn)110kV-500kVSF6電流互感器和110kV-220kV干式電流互感器，對(duì)于500KV干式電流互感器生產(chǎn)比較困難，公司并不具備油浸式電流互感器的生產(chǎn)制造能力。

對(duì)于GIS配套用產(chǎn)品可生產(chǎn)35kV-1000kV電流互感器線圈、66kV-220kV電壓互感器。平高的互感器產(chǎn)業(yè)由于起步較晚，與國(guó)內(nèi)發(fā)展多年的互感器制造公司相比處于劣勢(shì)，市場(chǎng)進(jìn)入程度不高。

為促進(jìn)GIS配套用電壓互感器產(chǎn)品的發(fā)展，在產(chǎn)能充足的情況下，開展電壓互感器的外銷工作，針對(duì)其他GIS生產(chǎn)廠家有選擇的進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)，參與其產(chǎn)品長(zhǎng)期配套業(yè)務(wù)。

復(fù)合絕緣子方面：根據(jù)近年來(lái)絕緣子市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及“十二五”發(fā)展規(guī)劃，201*年市場(chǎng)需求總量預(yù)測(cè)如下：

110kV空心絕緣子需求量（萬(wàn)支）350300250201*10需求量150100500186空心復(fù)合絕緣子支柱復(fù)合絕緣子線路復(fù)合絕緣子平高電氣市場(chǎng)部

目前市場(chǎng)上主要復(fù)合絕緣子產(chǎn)品按形式分主要有5種：復(fù)合套管、線路復(fù)合絕緣子、支柱復(fù)合絕緣子、空心復(fù)合絕緣子和線路針式復(fù)合絕緣子，但平高生產(chǎn)的復(fù)合絕緣子主要是40.5-1100kV空心復(fù)合絕緣子和10-363kV支柱復(fù)合絕緣子種類還不夠齊全，目前平高從事復(fù)合絕緣子生產(chǎn)的人員不足20人，現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備4臺(tái)，在人員設(shè)備正常運(yùn)行的情況下，絕緣子年產(chǎn)量將近9000支，產(chǎn)值1500萬(wàn)，無(wú)法滿足集團(tuán)公司和外部市場(chǎng)的需求，銷售工作非常被動(dòng)。這種狀況將會(huì)使銷售工作處于非常不利的局面，嚴(yán)重和影響通用公司未來(lái)的發(fā)展。

2、市場(chǎng)宣傳方面：

（1）、完成了營(yíng)銷中心宣傳管理規(guī)定。

（2）、完成了公司介紹光盤、公司介紹樣本及公司介紹電子版。（3）、著手編制了全套電子版宣傳材料。3、管理方面：

（1）、完成了一季度各月份市場(chǎng)快報(bào)、產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

（2）、完成了1-3月份營(yíng)銷工作總結(jié)、一季度營(yíng)銷總結(jié)（裝備公司）及裝備公司調(diào)研內(nèi)容。其中一季度，營(yíng)銷各部門共完成新簽合同3.4億元，資金回收5.12億元，產(chǎn)品發(fā)運(yùn)3億元，為全面完成新的一年銷售各項(xiàng)指標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。（3）、編制完成了營(yíng)銷中心規(guī)章制度。

（4）、編制完成了西開、泰開、沈高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介紹檔案，整理裝備平高電氣市場(chǎng)部

公司上報(bào)材料。

（5）、編制完成了安徽、江蘇、福建、上海、浙江、黑龍江、吉林、遼寧電力公司客戶資料。

（6）、完成了人員的招聘籌備工作。二、一季度工作中存在的問題：

1、由于一季度主要集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱。

2、由于市場(chǎng)部處于剛起步階段，很多報(bào)表資料不夠完善，需要進(jìn)一步提高各項(xiàng)報(bào)告的分析及整理能力。三、二季度主要的構(gòu)建工作如下：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到公司各部門進(jìn)行走訪調(diào)查，同時(shí)結(jié)合部分公開資料及市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，了解客戶使用情況及需求，查找不足，解決困難。

2、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路。重點(diǎn)完成平高集團(tuán)企業(yè)宣傳方案、宣傳畫冊(cè)和宣傳視頻的制作工作。

3、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：完善集團(tuán)營(yíng)銷中心各項(xiàng)管理制度，完成客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料收集工作，加強(qiáng)人員的管理與培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路與管理方法逐漸向員工灌輸，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)與工作效率。

由于市場(chǎng)部處于剛剛起步階段，很多工作還處于探索、推敲及試平高電氣市場(chǎng)部

行階段。相信通過大家的不懈努力，市場(chǎng)部的工作會(huì)盡快步入正軌，日趨完善。

平高集團(tuán)市場(chǎng)部201*年4月20日

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