藥店運營管理體系

嘉信光華藥店運營與管理體系

嘉信光華零售與連鎖藥店工作組在過去11年的時間里，整改了上百家連鎖藥店。中外專家學者對這些整改門店和企業(yè)進行“研究、實踐、歸納和總結”，即日起推出中國第一套藥店運營與管理體系。該體系包括：

1.管理手冊類：店員/店長手冊、門店運營手冊、國學與藥店整改手冊、藥店運營與

績效考核體系

2.系列培訓課程類：藥店品類營銷寶典、藥店關聯銷售法和案例匯編、藥店營銷策劃

與資源運作、藥店企業(yè)文化與員工行為等該套藥店運營與管理體系的推出意義重大，它標志著嘉信光華專家組成員將幫助中國零售與連鎖藥店企業(yè)步入了一個標準化階段。并希望在該標準化基礎上提升中國零售與連鎖藥店的快速擴張和發(fā)展。

該套藥店運營與管理體系具有如下特點：

1.符合中國醫(yī)藥市場環(huán)境，用中國人的做人做事風格來管理中國藥店人。2.引用了西方藥店管理學理論，是西方零售與連鎖藥店管理學理論在中國藥店管理中

的實踐和運用。它涵蓋了市場上流行的所有門店整改的內容，包括PTO的樣板店操作手法和美信醫(yī)藥的門店運營體系。3.直接服務于業(yè)績的提升。導入該管理體系三個月以上的藥店企業(yè)，可以保障藥店企

業(yè)業(yè)績提升至少33%以上，六個月至少52%以上，十二個月至少72%以上。4.該體系是在嘉信光華零售專家組在實際服務工作過程中，及時更新的。

嘉信光華希望把這套藥店運營與管理體系轉移給中國零售與連鎖藥店企業(yè)，并持續(xù)不斷的支持中國零售連鎖藥店企業(yè)快速發(fā)展，走向世界。

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QQ：1032678870聯系方式：15810579692博客：

嘉信光華藥店運營管理體系介紹：

藥店品類營銷寶典

第一篇尋找藥店利潤的來源

第二篇從單品營銷到品類營銷(銷售和毛利雙增長≥26%第三篇藥店企業(yè)如何從供應鏈中要效益第四篇讓一線人員動起來第五篇藥店品類管理軟件技術

藥店品類管理案例研判

第一部分心力量:藥店品類管理要從“心”做起第二部分零售道:歷練藥店品類戰(zhàn)術

第三部分造市術:如何通過營銷策劃快速提升客流量和銷售額第四部分案例篇:藥店管理問題診斷與品類管理項目實施報告

瘋狂聯想1+1+1……藥店關聯銷售法

第一章瘋狂聯想1+1+1……藥店關聯銷售法的含義與內容第二章瘋狂聯想1+1+1……讓你的想象瘋狂起來第三章瘋狂聯想1+1+1……關聯銷售與服務技巧第四章瘋狂聯想1+1+1……案例匯編

藥店關聯銷售案例匯編《340個》

1.春季病癥關聯銷售案例2.夏季病癥關聯銷售案例3.秋季病癥關聯銷售案例4.冬季病癥關聯銷售案例5.感冒用藥案例6.胃腸肝膽用藥案例

7.呼吸系統用藥案例8.皮膚五官科用

國學與藥店整改手冊

第一章前言：門店整改的10大問題和對策第二章門店整改前的調查與分析第三章門店整改步驟和方法第四章附件

藥店企業(yè)文化與員工行為

第一單元：藥店企業(yè)文化建設的內容、重要性和意義第二單元：如何成功導入CIS體系和建立企業(yè)文化第三單元：從自然人到藥店店員/促銷員

系列光盤

1、藥店品類營銷寶典（2盤）2、關聯銷售（3盤）

3、藥店店員七項修煉（6盤）4、國學與藥店整改秘訣（3盤）

5、藥店店員藥學知識技巧大賽（2盤）6、藥店品類戰(zhàn)術案例研判（6盤）

7、藥店運營管理體系（6盤）（盤數按最近更新為準）

藥店店員手冊

第一章前言第二章店員角色概述第三章店員的職業(yè)發(fā)展生涯

第四章店員工作流程第五章店員服務規(guī)范藥店店長手冊第六章門店員工考核管理辦法第一章第七章前言藥店店員的基本條件和技能第二章店長角色的概述第三章店長的崗位責任制第四章店長工作的重點第五章店長應具備的素質

第六章店長巡店

管理人員巡店用表店長每日工作流程門店結構圖藥店運營手冊

第一章前言

第二章門店營運部職能第三章營運部崗位工作要求第四章營運部的工作內容

藥店運營與績效考核體系

第一章藥店薪資設計與績效考核第二章藥店各崗位描述第三章藥店各部門工作流程

第四章藥店企業(yè)一般管理制度第五章各部門考核指標及計算方法

擴展閱讀：藥店運營管理體系

嘉信光華零售與連鎖藥店工作組在過去四年的時間里，整改了上百家連鎖藥店。

中外專家學者對這些整改門店和企業(yè)進行“研究、實踐、歸納和總結”，推出中國第一套藥店運營管理體系。

體系包括：

1.管理手冊類：店員/店長手冊、門店運營手冊、國學與藥店整改手冊

2.系列培訓課程類：藥店品類營銷寶典、藥店關聯銷售法和案例匯編、藥店營銷策劃與資源運作、藥店企業(yè)文化與員工行為等該套運營管理體系的推出意義重大，它標志著嘉信光華專家組成員將幫助中國零售與連鎖藥店企業(yè)步入了一個標準化階段。并希望在該標準化基礎上提升中國零售與連鎖藥店的快速擴張和發(fā)展。該套運營管理體系具有如下特點：

1.符合中國醫(yī)藥市場環(huán)境，用中國人的做人做事風格來管理中國藥店人。

2.引用了西方藥店管理學理論，是西方零售與連鎖藥店管理學理論在中國藥店管理中的實踐和運用。它涵蓋了市場上流行的所有門店整改的內容，包括PTO的樣板點操作手法和美信醫(yī)藥的門店運營體系。

3.直接服務于業(yè)績的提升。導入該管理體系兩個月以上的藥店企業(yè)，可以保障藥店企業(yè)業(yè)績提升至少26%以上。

嘉信光華希望把這些管理體系轉移給中國零售與連鎖藥店企業(yè)，并持續(xù)不斷的支持中國零售連鎖藥店企業(yè)快速發(fā)展，走向世界。

1.藥店品類營銷寶典第一篇尋找藥店利潤的來源

第二篇從單品營銷到品類營銷(銷售和毛利雙增長≥26%第三篇藥店企業(yè)如何從供應鏈中要效益第四篇讓一線人員動起來第五篇藥店品類管理軟件技術2.瘋狂聯想1+1+1……藥店關聯銷售法

第一章瘋狂聯想1+1+1……藥店關聯銷售法的含義與內容第二章瘋狂聯想1+1+1……讓你的想象瘋狂起來第三章瘋狂聯想1+1+1……關聯銷售與服務技巧第四章瘋狂聯想1+1+1……案例匯編3.藥店關聯銷售案例匯編1.春季病癥關聯銷售案例12個2.夏季病癥關聯銷售案例16個；3.秋季病癥關聯銷售案例9個；4.冬季病癥關聯銷售案例6個；5.感冒用藥案例13個；6.胃腸肝膽用藥案例24個7.呼吸系統用藥案例16個；8.皮膚五官科用4.國學與藥店整改手冊

第一章前言：門店整改的10大問題和對策第二章門店整改前的調查與分析第三章門店整改步驟和方法第四章附件

5.藥店企業(yè)文化與員工行為

第一單元：藥店企業(yè)文化建設的內容、重要性和意義第二單元：如何成功導入CIS體系和建立企業(yè)文化第三單元：從自然人到藥店店員/促銷員6.藥店營銷策劃與資源運作

第一章理念篇：是誰偷走了我的客流量和來店次數第二章方法篇：整合廠商資源，制造雙贏戰(zhàn)略第三章應用篇：藥店開業(yè)與促銷活動實戰(zhàn)技巧第四章未來篇：一個待發(fā)掘的利潤區(qū)（16%）第五章技能篇：如何撰寫促銷活動方案7.藥店品類管理案例研判

第一部分心力量:藥店品類管理要從“心”做起第二部分零售道:歷練藥店品類戰(zhàn)術

第三部分造市術:如何通過營銷策劃快速提升客流量和銷售額第四部分

案例篇:藥店管理問題診斷與品類管理項目實施報告8.藥店店員手冊第一章前言第二章店員角色概述第三章店員的職業(yè)發(fā)展生涯第四章店員工作流程第五章店員服務規(guī)范

第六章門店員工考核管理辦法第七章藥店店員的基本條件和技能9.藥店店長手冊第一章前言

第二章店長角色的概述第三章店長的崗位責任制第四章店長工作的重點第五章店長應具備的素質第六章店長巡店

管理人員巡店用表店長每日工作流程門店結構圖10.藥店運營手冊第一章前言

第二章門店營運部職能第三章營運部崗位工作要求第四章營運部的工作內容11.藥店運營與績效考核體系第一部藥店薪資設計與績效考核第二部分藥店各崗位描述第三部分藥店各部門工作流程第四部分藥店企業(yè)一般管理制度第五部分各部門考核指標及計算方法12.系列光盤

1、藥店品類營銷寶典（2盤）2、關聯銷售（3盤）

3、藥店店員七項修煉（6盤）4、國學與藥店整改秘訣（3盤）5、藥店店員藥學知識技巧大賽（2盤）6、藥店品類戰(zhàn)術案例研判（6盤）7、中國第一套藥店運營管理體系（6盤）

以上是我們公司藥店運營管理體系的各種教材和光盤，如果有什么問題和需求，可以和我聯系！另外我們在全國各地開展各種藥店企業(yè)的培訓。像品類管理培訓、店員培訓、店長培訓、關聯銷售培訓、戶外拓展等等。

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