201*年2月人力資源部總結報告

201*年2月人力資源部總結報告

一、統(tǒng)計和核對人員數量

1、完成公司人員數量的統(tǒng)計和核對工作，就我們隆源集團人員現狀作如下通

報：表1

序號1單位集團勞動合同66人五險一金53人2、2月份人員異動情況統(tǒng)計表表2

序號單位離職人員入職人員1集團0人1人備注1、張總入職，月底計劃辭退企劃部經理李如3、企業(yè)總體人員素質與年齡結構分析表3人員類型領導班子中層職員總人數8人66人137人學歷結構本科本科本科年齡結構35-5525-4019-50性別結構男7，女1男56，女10男75，女62從人員統(tǒng)計表1分析，集團勞動合同率達100%，符合我們企業(yè)員工先簽合同后上崗的原則，但大部分員工均非本人簽訂，存在企業(yè)的勞動合同和社保風險；在表1統(tǒng)計過程中，還有少量未簽訂勞動合同的員工已要求盡快簽訂，避免勞動合同未簽而引起的勞動爭議。表2中人員異動，我們人力資源部都要求和離職員工進行溝通，在總部的離職員工中，辭退占離職原因的100%；

表3中企業(yè)的人員素質和年齡結構反映出我們企業(yè)年齡結構合理，但企業(yè)管理人員素質偏低，需要進一步提升企業(yè)素質，我們人力資源部需要多開發(fā)針對我們企業(yè)中層和基層員工的培訓課程和教材，有計劃、有目的的進行培訓，讓中層和基層員工能跟進公司發(fā)展的步伐，成為符合發(fā)展的人才。二、社保情況三、招聘配置

招聘與配置原因分析：

我們人力資源部積極主動聯系各部門，規(guī)范招聘流程，把部門需求與應聘配置，為企業(yè)招聘優(yōu)秀人才。四、管理制度

各項管理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試運行，修訂審批后嚴格執(zhí)行。根據公司實際運作，編制、修訂、完善管理制度，使制度管理形成系統(tǒng)，現需要編制并匯總的制度有：

1、職位說明書的編寫、審核和匯編完善；

2、人力資源制度在原有基礎之上的完善、審核并匯編；3、員工手冊的編寫、完善、審核并發(fā)放。

以上管理制度的完善有利于企業(yè)的管理由以人管理逐步進行對制度的學習、考核、文化的宣揚后發(fā)展到以制度管人，形成制度化、規(guī)范化管理，不斷圍繞企業(yè)發(fā)展目標，使企業(yè)在良好內部環(huán)境下不斷發(fā)展和進步。五、培訓開發(fā)培訓與開發(fā)原因分析：

1、無培訓計劃與培訓實施計劃，培訓缺乏系統(tǒng)性、計劃性、全面性等，無法

達成預期效果。

2、入職培訓、上崗培訓與崗位技能不到位，無入職培訓或培訓不到位，新進

人員對公司與崗位情況缺乏及時、全面了解，不能及時適用或融入組織；上崗培訓與崗位技能培訓不到位或應付了事，員工不能盡快投入工作或進一步提升，容易導致人員流失。

3、欠缺培訓教材，缺乏培訓依據，培訓隨意性大，培訓內容無法固化、提升。4、對培訓重視程度與成本投入不夠。部分員工把培訓當成負擔，被迫或應付

式培訓不會有好的效果，甚至是一種浪費。公司組織不同層次的培訓，規(guī)定培訓次數與課時與績效或提升有關，核心人員甚至安排外訓，以提升管理素質與水平。

5、人力資源部共進行了幾百人次員工培訓，根據需求編制培訓，加強新員工

入職培訓、崗前培訓、技能培訓、績效考核、晉升培訓、公共理論及專題培訓等。適當時候派外培訓，引進新興管理理念與模式，提升整體管理素質與水平。六、績效考核

績效考核原因分析：

1、無績效考核方案與切實可行的績效考核制度，無法激勵員工。

2、停留在打印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調整，缺乏量化（KPI）

考核標準：建議：1、采用平衡計分卡：包括：財務類指標、客戶類指標、運營類指標和學

習成長類指標。

2、建立關鍵業(yè)績指標（KPI），包括：硬指標（可量化的數字信息）和

軟指標（定性的評估，如完成情況與比例等）；先由公司總目標到部門分目標到個人崗位目標。

3、只有單向定性評估，建議采取360°評估，包括：上級、同事、下級、

客戶、個人及相關人員考核。

4、考核按執(zhí)行強制性分布，強制分布法要求小組按好壞高低排序，A+

（非常優(yōu)秀）占10%，A（優(yōu)秀）占20%，B（良好）占40%，C（及格）及D（不及格）占30%。

5、管理人員還可以采用述職報告與關鍵事件法。

由于沒有績效考核標準，導致部門評估不確定性，行政調整無依據，引起部門與員工不滿，人力資源部編制績效考核表格，并進行績效評估培訓，要求各部門根據實際修訂完善績效考核方案，用1年的時間重點建立KPI量化指標，進行360°評估，關鍵事件法與強制分布法等。七、勞資關系

勞資關系原因分析：

部分人員沒簽訂勞動合同：不簽訂勞動合同的員工，公司有權單方面解除，否則，公司將賠償兩倍的工資給員工。

對所有人員簽訂《勞動合同》；與離職人員都進行了離職面談，其中辭退員工居多，不管什么原因的離職，我們人力資源部都會改進人力資源管理，提升我們單位的向心力、執(zhí)行力和團聚力。八、企業(yè)文化

企業(yè)文化原因分析：

1、企業(yè)文化培訓、宣傳不夠，部分員工不了解企業(yè)經營理念、使命、愿景、

宗旨、精神、核心價值觀等；

2、部門溝通不順暢，存在本位主義與保守意識、責任推諉等現象。3、制度執(zhí)行不力，缺乏參與、溝通、協調、宣導、培訓與試運行等過程。4、沒有形成核心管理團隊：建議吸納優(yōu)秀人才，成立領導小組參與公司決策，

進行派外培訓、參觀同行或其他優(yōu)秀企業(yè)學習經驗等

5、企業(yè)文化表現形式單一：應通過早會、培訓、張掛、板報、刊物及各種活

動營造優(yōu)秀企業(yè)文化。每天早會不停地進行企業(yè)文化宣導，傳達公司經營理念與先進管理理念，制度推行前要求相關人員參與討論、試運行、修訂、完善，通過每天早會一至兩個管理故事及其分析講解，案例分析，組織各種晚會、文體活動及每天與各部門進行三五次溝通協調等方式，努力打造核心管理團隊，營造優(yōu)秀企業(yè)文化。

以上為201*年2月人力資源部報告，有不全面和不準確的地方，請領導多批評、指正。

擴展閱讀：201*年人力資源部半年工作總結

人力資源部201*年上半年工作總結

201*年上半年人力資源部緊緊圍繞公司年度規(guī)劃，充分發(fā)揮部室職能，以飽滿的工作熱情和嚴謹的工作態(tài)度，不斷完善人力資源管理工作�，F將上半年工作總結如下：

一、201*年上半年工作情況（一）招聘工作務實高效。

年初，人力資源部依照公司201*年度的整體發(fā)展規(guī)劃，科學開展人力資源規(guī)劃工作，以年度生產經營計劃為依據，預測、分析人力資源的供給和需求情況，編制了《201*年度人力資源配計劃》，力求逐步達到企業(yè)人力配的理想狀況。

為確保公司在需要的時間和需要的崗位上獲得各種需要人才，人力資源部克服市場因素的影響，早安排、早動手，通過廣告發(fā)布、人才搜索、校園招聘、內部推薦等多種途徑吸納人才，認真篩選符合公司條件的候選人，并在面試環(huán)節(jié)初步運用了職業(yè)傾向測試技術，分析應聘者的潛在工作風格與需求崗位的工作性質是否適合。此外，人力資源部進一步完善招聘工作程序，對內做到主動推進工作進度，及時跟蹤面試結果；對外做到積極提升職業(yè)素養(yǎng)，展示良好企業(yè)形象。上半年，人力資源部多次組織服務類、業(yè)務類、技術類等崗位人員面試，最終錄用了5名員工加入公司工作。（二）培訓工作標準化、精細化。培訓工作是常態(tài)化的人力資源管理機制，人力資源部在編制201*年度培訓計劃的工作中，采取先試聽，看效果，再引進的做法，考察培訓機構的師資力量和教學水平，選取全面務實的培訓課程，確保培訓實施系統(tǒng)化、培訓形式多樣化、培訓效果實操化。

201*年上半年，人力資源部立足于提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識，培訓工作圍繞提高員工專業(yè)技能為主線開展。其中，集體學習2次，內容為《文化、財富與幸福》、《商務禮儀》；專題學習3次，內容為《新形勢下房地產企業(yè)項目拓展》、《房地產企業(yè)組織發(fā)展與人力資源管理》、《主題酒店理論與實踐》；外部培訓3次，內容為《房地產住宅項目批量精裝修設計與施工管理》；《員工培養(yǎng)與激勵》；《員工評估、招聘與任用》；考察學習1次，組織相關人員赴北辰檔案管理中心進行檔案管理的考察交流；為新員工進行入職培訓5人次。此外，公司部室層面的業(yè)務學習10次。

針對培訓內容，人力資源部對重點課程進行了培訓效果追蹤及結果反饋工作，促使參訓人員將培訓知識與實際工作相結合，并將培訓總結上傳至辦公網，達到培訓知識共享的目的。同時，人力資源部多方了解北京市人事考試中心的考試安排，整理匯總信息，發(fā)布了201*年與房地產行業(yè)相關的職稱及資格考試內容，方便大家參考。

（三）企業(yè)文化建設有序進行。1.編輯出版第九冊《學習與實踐》。

編輯出版《學習與實踐》是人力資源部上半年的一項重點工作。由于出書的時間要求比往年提前了近20天，人力資源部制定了工作進度計劃，列出了詳盡的時間表。雖然工作周期縮短了，但編輯環(huán)節(jié)沒有省略，各項工作嚴格按時間節(jié)點扎實進行，以確保出版質量。人力資源部根據公司去年的大事記和重點活動反復篩選、整理照片，認真校對、修改文章中的錯別字及語言邏輯不通之處；與此同時，廣告公司封面設計和總經理撰寫序言的工作同步進行。由于準備充分，安排有序，人力資源部又比原計劃提前了6天完成了排版印刷工作。作為體現企業(yè)文化的重要書籍，第九冊《學習與實踐》的可讀性更強，制作更精良。

2.創(chuàng)新員工談話工作模式。

如何進一步提高員工談話質量，是人力資源部今年研究的新課題。經過探討，人力資源部將201*年員工談話工作的重點放在新員工入職轉正后；新公司成立運行后；重大工作節(jié)點后；下屬公司人力資源部門反映的重點問題和重點人員；專題訪談等六個方面。

結合下屬公司人員不多，工作頭緒較多的情況，人力資源部于一季度與相關領導和員工進行了談話，了解了新公司成立后面臨的問題及需要提供的幫助，并安排相關部門協調解決。結合全員營銷的訴求，人力資源部于二季度開展了《我為營銷出謀劃策》為主題的員工談話。員工們各抒己見，對營銷工作提出了自己的建議和看法，有些建議雖然有些偏頗，但反映出員工對營銷工作的積極參與，為企業(yè)分憂解難的情懷。為把談話內容落到實處，人力資源部開展了談話成果的跟蹤反饋工作，確保員工談話中反映出來的問題能夠得到及時解決。

（四）制度建設日臻完善。上半年，人力資源部對部分規(guī)章制度條款進行了重新修訂并公布實施。人力資源部根據寬帶薪酬的設計理念，本著效率優(yōu)先、兼顧公平、激勵人才的原則，制定了《薪酬管理制度》，集中體現崗位責任、風險、貢獻與薪酬收入的一致性。在此基礎上，對《績效考核管理制度》中與薪酬體系相掛鉤的條款進行了修訂。同時，人力資源部牽頭進行了《季度綜合評比細則》的修改工作。為了使評比細則落到實處，人力資源部先后召開了兩次專題座談會議征求意見，對參評范圍、評比項目和標準進行了重新梳理，內容更加完善，評分更加合理，為年底評選出優(yōu)秀單位奠定了基礎。此外，人力資源部對涉及人事管理的各個流程進一步優(yōu)化，修訂了《調崗管理流程》和《績效考核管理流程》中的應用表單。

（五）勞動用工嚴謹規(guī)范。

首先，人力資源部將保障員工基本權益作為企業(yè)管理的基本原則，積極貫徹執(zhí)行國家勞動法律法規(guī)，結合公司員工勞動關系實際情況，對原有勞動合同進行清理、核對，有序組織員工進行換簽、續(xù)簽，確保勞動合同的實效性。

其次，人力資源部每月做好五險一金的人員增減工作，按時準確繳納社會保險及住房公積金，及時向財務管理中心報送《繳費明細表》，并與財務管理中心緊密配合，分別于3月、6月完成了五險一金的繳費基數申報核定工作，為公司員工提供周到優(yōu)質的保障服務。此外，人力資源部準確辦理員工社會檔案轉接手續(xù)。上半年，共涉及17名員工的社會檔案調整，個別員工的檔案出現了缺少必備材料的問題。為不影響員工后續(xù)檔案的存轉，人力資源部多方咨詢，理清補辦流程，并以文字說明的形式及時告知員工，確保17人檔案全部轉移到位。

（六）員工福利穩(wěn)步推進。

員工體檢是公司員工健康保障與健康支持體制的一項重要工作。年初，人力資源部從體檢機構考察、項目洽談、成本控制、體檢跟進等方面進行有效把控，根據歷年體檢出現的常見問題有針對性的制定應對措施，圓滿完成了員工體檢工作。

員工集體年休假（旅游）工作是201*年人力資源部的新增工作。人力資源部事前參考歷年旅游工作的AAR成果報告,從旅游行程設計、報價咨詢及對比,關鍵事項的溝通確認、旅游事項發(fā)布等方面進行優(yōu)化,分批次做好員工旅游的籌備與組織工作。

此外，人力資源部有序開展員工日常保健、各種福利物品采購及費用編制工作。

（七）積極開展部室建設。

人力資源部堅持每周例會制度，對上周工作完成情況進行總結和回顧，對本周計劃工作進行安排和部署，據此編寫周報，為工作評估提供依據。

上半年，人力資源部開展了2次部門培訓，2次B級AAR會議，2次AAR事前推廣學習，1次標桿管理學習，共形成成果報告5篇。

二、工作中存在的問題總結201*年上半年工作，人力資源部在取得一些成績的同時還存在著以下不足，需要在今后工作中加以改進：

1.緊缺人才的招聘工作捉襟見肘，由于招聘渠道單一，簡歷的數量和質量略顯不足。

2.績效考核相對寬松，沒有真正按實際工作質量給予相應的評分，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導管理人員和員工。

三、201*年下半年工作設想

回顧201*年上半年，人力資源部較好的完成了各項工作任務。展望下半年，部門的重點工作有如下幾項：

1.深入開展員工培訓工作。人力資源部要積極開發(fā)符合企業(yè)發(fā)展和員工需求的培訓課程，不斷拓展培訓資源，引進高水平的講師，注重提升培訓效果。

2.創(chuàng)新企業(yè)文化建設工作。開展豐富多彩的企業(yè)文化活動，要充分利用各種渠道將企業(yè)文化理念滲透到員工的工作和生活中。

3.績效管理要研究新思路、新方法。使績效管理與企業(yè)的戰(zhàn)略目標和各崗位相結合，做到明確目標、有效的控制及激勵�？冃Ч芾淼臏贤ā⑻岣吲c控制的作用應充分體現出來。

人力資源部在總結201*年上半年工作經驗和教訓的基礎上，爭取下半年再創(chuàng)新成績，再上新臺階。

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