201*年后勤工作總結

201*年上半年物業(yè)管理公司工作總結

201*年上半年，物業(yè)管理公司在公司黨政的正確領導和關懷下，緊緊圍繞節(jié)約成本、提升服務的工作目標，著力構建后勤服務中心工作職能，不斷提升服務質(zhì)量，較好地完成了上半年各項工作。

一、加強學習，提高干部職工的整體素質(zhì)。

我們始終把學習作為一種政治責任，作為增強提高全體干部職工工作能力和水平的基礎。結合新形勢，新任務的要求，組織干部職工認真學習黨的十七大精神、學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，通過學習，加強干部職工的思想政治工作，激發(fā)干部職工的創(chuàng)新意識，同時進一步轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，提高辦事效率，積極為各單位、部室做好后勤服務，樹立了勤政廉政的良好形象。

二、加強安全保障，為職工營造安全和諧的工作壞境。根據(jù)集團公司安全保衛(wèi)的精神要求，我們部門自從四月接管安保消防過來后，我們牢固樹立‘安全第一’的思想，堅持預防為主，加強監(jiān)督的方針，首先叫上崗人員到太原進行消防培訓，全體干部職工進行消防知識學習，消防演練。對消防安全制定出新的管理制度，成立了‘維穩(wěn)工作組’，對新舊樓消防器材不達標的進行整體更換，抓好每天的安全。減少突發(fā)事件的危害，為廣大干部職工營造一個安全和諧的工作壞境。

三、創(chuàng)新服務，加強后勤保障。

一是精心做好會務服務工作。全力以赴做好集團公司及公司內(nèi)部有關部門的會議服務保障工作。特別是在元霄節(jié)燈火晚會、×××會期間，我們后勤中心及時組織安保進行了會前動員，積極指導會議服務人員做好會前準備、設備調(diào)試、衛(wèi)生保潔、會中沏茶倒水、人員引導等工作，對任務進行了分工并責任到人。

二是以節(jié)約成本提升服務為原則，有計劃購買辦公用品，急時發(fā)放辦公用品。規(guī)范固定資產(chǎn)的管理，及時準確辦理出入庫手續(xù)，能按財務部的要求準確上報各項報表。完善公司辦公大樓各大、小會議室服務設施，進一步增強服務功能，優(yōu)質(zhì)高效地完成各類會務活動的后勤保障工作。

三是做好辦公大樓的衛(wèi)生保潔。每天我們都有專人對辦公大樓進行全面檢查，及時督促衛(wèi)生人員整理好辦公大樓干凈整潔。同時對院內(nèi)綠化請專人指導，定時打藥保護。

四是認真做好對辦公大樓內(nèi)的水、電、暖、電梯等設備的定期檢查和維護。首先我們對辦公樓用電規(guī)章制度、維修安全操作規(guī)程進一步細化。規(guī)章制度上墻。宿舍樓出現(xiàn)的水、電、暖維修等問題，做到隨叫隨到，快速處理。前半年我們對辦公樓總配電室、鍋爐房配電室、管道閘門、空調(diào)機房供電系統(tǒng)、食堂供水下水等系統(tǒng)進行全面整改。確保了辦公區(qū)水、電、暖等各種設施的正常運轉(zhuǎn)。上半年維修電氣設備×處，處理水、暖等故障×處。

五是抓好辦公大樓內(nèi)節(jié)能減排工作。針對辦公大樓能耗較大問題，我中心制定了節(jié)能措施。嚴格控制空調(diào)用電,合

理設置空調(diào)溫度；有效調(diào)節(jié)電梯運行，鼓勵機關工作人員低樓層往返時不乘電梯。電梯8小時上班時間內(nèi)開啟，節(jié)假日及8小時外關閉電梯。大樓內(nèi)夜12點以后將部分樓層停電；杜絕長流水及水管跑冒滴漏的現(xiàn)象發(fā)生，切實減少水電資源損耗。

三、提高了機關食堂服務水平。

今年上半年，餐廳接待領導用餐350余次，其中接待了勞動模范、人大代表申紀蘭，中央電視臺主持人，國家京劇院演員及其他重要賓客等。

為改善機關就餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量。今年六月，我們組織餐廳廚師、服務員及其他工作人員共22人進行了全面體檢，辦理了健康證，減少了健康安全隱患。為進一步規(guī)范了人員管理，要求工作人員統(tǒng)一著裝，配戴口罩上崗。嚴把食品采購關、衛(wèi)生質(zhì)量關和飯菜烹調(diào)關，不斷增加飯菜花色品種。在日常公司領導用便飯時，服務人員亦通過細微觀察，根據(jù)領導飲食習慣增加菜品，變換花樣。職工餐也制定了周菜單，菜品豐富，主食多樣。

機關食堂并于元月份就實行刷卡就餐制，每人每天補貼11元，使機關干部職工得到了實惠。

四、提升貴賓樓、公寓樓、洗衣房服務水平

（一）貴賓樓從201*年元月4日起至今共接待由黨工部、安監(jiān)部、紀委、財務部、辦公室等11個部門申請，來自集團公司、國資委、集團組織部等131名客人，累積入住天數(shù)超四個月。公寓樓共計30個房間，110張床鋪，現(xiàn)入住員工

79人，今年上半年新入住員工5人。

規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務標準，提高對客服務質(zhì)量。為了體現(xiàn)服務人員的專業(yè)素養(yǎng)，在201*年上半年，針對各崗位制定了《貴賓樓崗位職責》、《公寓樓崗位職責》、《領班工作職責》等十項工作制度，并且編寫數(shù)十條公寓文化標語，均制作版面懸掛在公寓樓墻上促進和諧發(fā)展，也便于客人對我們工作的監(jiān)督和指導

為給賓館客人及公寓樓員工提供更好的休息住宿環(huán)境，我們嚴格執(zhí)行員工自查、小組普查、領導抽查三級衛(wèi)生檢查制度，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。

（二）洗衣房建成投入正式使用有八個月時間，承擔新、舊辦公樓及餐廳布草水洗及領導衣物干洗的工作。上崗前，要經(jīng)過專業(yè)老師指導學習機器的使用，在老師的監(jiān)督下練習操作，經(jīng)過嚴格考核通過后方允許獨自上崗操作。

規(guī)章制度上墻，在洗衣房不斷步入正軌中，我們特編寫機器的操作流程懸掛墻上，以便各員工借鑒和自律。隨著洗衣房的正常運轉(zhuǎn)，洗滌任務也越來越重，但我們不怕臟不怕累，保證質(zhì)量的把樓層和餐廳撤下的臟布草及時清洗干凈熨燙平整，不惜加班加點。

五、一切從職工利益出發(fā)，開展全系統(tǒng)大檢查在公司領導的要求下，我們對各煤礦、縣區(qū)公司、出省站兩堂一室進行全面摸底檢查，指導，確保領導重視，責任

到人。并把各單位米面油全部化驗并存檔；對所有單位造林綠化和綠化工程進行全面摸底存檔。這些工作的開展都是都是本著從廣大群眾利益出發(fā)，以后我們會想辦法開展好這項工作。

作為后勤管理人員，我們將全心全意為公司各項工作提供堅實的后勤保障，為廣大職工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務。輝煌的上半年已經(jīng)走過，還存在很多問題，下半年的任務還很艱巨，我們將在保證上半年服務水平的基礎上，進一步提高服務質(zhì)量。只要我們能夠凝心聚力、風雨同舟，就沒有攻不破的難關。大浪淘沙，激流勇進，用遠大的目標凝聚力量，我們有理由期待更富生機與活力的發(fā)展前景，為我們煤銷的飛騰做出應有的貢獻。

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201*年學校后勤工作總結

過去的一年，我校后勤工作，遵循學�？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性�，F(xiàn)總結如下：

一、立足本職，服務一線

年初我們遵循學�？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調(diào)設備。

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80余次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次

3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務及時到位。

5、新建后勤倉庫，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。二、整章建制，規(guī)范管理。

后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規(guī)定》、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。

三、加強管理，開源節(jié)流。

資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業(yè)務，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。

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