裝配拉長(zhǎng)工作完成報(bào)告與計(jì)劃

裝配部拉長(zhǎng)崗位工作完成報(bào)告

姓名：工號(hào)：組別：時(shí)期：201*年月類指標(biāo)年度目累計(jì)上月本月實(shí)際工作內(nèi)容未完成因素?cái)M補(bǔ)救辦法自評(píng)分別單位標(biāo)完成完成計(jì)劃完成效率達(dá)成效率≥95%效率≥95%%（35分）關(guān)品質(zhì)達(dá)成合格率≥合格率≥%/次95%，0事故95%，0事故（30分）鍵成本達(dá)成制損/停拉/制損/停拉/次工傷，0次工傷，0次（20分）員工流失流失率≤流失率≤業(yè)%8%8%（8分）培訓(xùn)達(dá)成組織培訓(xùn)組織培訓(xùn)小時(shí)≥24H績(jī)≥2H（7分）合計(jì)：管理標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容獎(jiǎng)罰執(zhí)行失職疏漏解決問(wèn)題提交建議完成出勤計(jì)劃實(shí)際備注工作內(nèi)容培訓(xùn)參加會(huì)議參加協(xié)調(diào)關(guān)系上交月報(bào)特急處理計(jì)劃≥4次≥5次100%≥5份≥1件實(shí)際備注合計(jì)分≥10%≤1次≥1個(gè)≥1個(gè)≥24天自我評(píng)價(jià)：拉長(zhǎng)/日期：部門意見(jiàn)：部門負(fù)責(zé)人/日期：裝配部拉長(zhǎng)崗位工作計(jì)劃表

姓名：工號(hào)：組別：時(shí)期：201*年月類指標(biāo)年度目累計(jì)上月本月項(xiàng)目名稱主要措施完成人完成時(shí)間別單位標(biāo)完成完成計(jì)劃效率達(dá)成效率≥95%效率≥95%%（35分）品質(zhì)達(dá)成（30分）成本達(dá)成（20分）員工流失（8分）培訓(xùn)達(dá)成（7分）獎(jiǎng)罰執(zhí)行失職疏漏%/次次%小時(shí)%次個(gè)個(gè)天次次次份件合格率≥95%，0事故制損/停拉/工傷，0次合格率≥95%，0事故制損/停拉/工傷，0次關(guān)鍵業(yè)績(jī)流失率≤8%組織培訓(xùn)≥24H流失率≤8%組織培訓(xùn)≥2H月≥10%≤12次≥12個(gè)≥12個(gè)≥288天≥48次≥60次0≥60份≥12件≥10%≤1次≥1個(gè)≥1個(gè)≥24天≥4次≥5次0≥5份管理標(biāo)準(zhǔn)解決問(wèn)題提交建議完成出勤培訓(xùn)參加會(huì)議參加協(xié)調(diào)關(guān)系上交月報(bào)特急處理≥1件制表/日期：部門負(fù)責(zé)人/日期：

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拉長(zhǎng)/助拉工作指引

生產(chǎn)線是公司價(jià)值鏈中基本和最終實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品價(jià)值的團(tuán)體，其負(fù)責(zé)人員拉長(zhǎng)/助拉是公司重要的管理者。在做到‘公開(kāi)、公平、公正’的基礎(chǔ)上，有進(jìn)一步傳遞公司正確價(jià)值觀和實(shí)現(xiàn)拓展高層管理的人文關(guān)懷的職責(zé)！

第一部分一線管理的工作定位和基本原則

一．一線管理要做好組織者和支持者的角色。

作為組織者，需要了解具體產(chǎn)品的要求和制造的工序，做到對(duì)每一個(gè)崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)心中完全掌握，并做好上下溝通的角色；但最為重要的是支持者的角色，即如何去幫助和服務(wù)崗位員工，讓他/她們能更有效率和在舒心融洽的氛圍下完成工作。要平等和耐心地和員工交流，共同發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)員工如何做，為什么這樣做，而不是簡(jiǎn)單的，教條的，生硬的以公司規(guī)定強(qiáng)制員工該怎樣做！如果沒(méi)有這樣的工作態(tài)度和方式，就不能做好拉長(zhǎng)/助拉的工作，是不稱職的基層管理。

二．具備四種基本技能：制定，執(zhí)行，檢查，改進(jìn)。該四項(xiàng)互為因果，相互促進(jìn)，是基層管理的必備技能。

制定即制定計(jì)劃（或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等）；執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執(zhí)行的過(guò)程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定；再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)。

三．自覺(jué)遵守以下三項(xiàng)基本原則：

1.維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信

你要維護(hù)員工的自尊，小心避免損害對(duì)方的自我價(jià)值感，尤其在討論問(wèn)題的時(shí)候，你要針對(duì)事而不針對(duì)人，便可維護(hù)員工的自尊。贊賞員工的意見(jiàn)、表示對(duì)他們能力充滿信心、把他們看作能干的獨(dú)立個(gè)體，都可以加強(qiáng)員工的自信。

在維護(hù)員工的自尊，加強(qiáng)他們的自信時(shí)，贊賞和鼓勵(lì)員工是很有價(jià)值的做法。這樣做除了可以表示你重視那位員工外，也可以證明你是真心的稱贊他的。

在贊賞或認(rèn)同某人的工作時(shí)做到清楚明確，也可以表示你是充滿誠(chéng)意的。虛假、不真誠(chéng)的恭維話是容易為人察覺(jué)的，這樣不但無(wú)益，反而有害。過(guò)分的夸獎(jiǎng)會(huì)使贊賞腿色，減低了贊賞的效力。2.專心聆聽(tīng)，以心換心，恰當(dāng)了解對(duì)方內(nèi)心感受。

聆聽(tīng)是打開(kāi)雙方溝通的主要關(guān)鍵。表示了解對(duì)方感覺(jué)，可令對(duì)方知道你能體會(huì)他的處境。在細(xì)心聆聽(tīng)之余，再表示關(guān)懷體諒。

你要讓對(duì)方知道，你正在專心聆聽(tīng)，同時(shí)也明白對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容和對(duì)方的感覺(jué)。使對(duì)方愿意表達(dá)內(nèi)心的感覺(jué)，對(duì)于解決困難有很大的幫助。有效的回應(yīng)包括兩部分：其一描述對(duì)方的感覺(jué)，其二是總結(jié)對(duì)方的說(shuō)話的內(nèi)容。

3.以解決問(wèn)題，不產(chǎn)生新的矛盾和問(wèn)題為有效方式。

現(xiàn)在的員工，與十年前的員工有很明顯的分別�，F(xiàn)在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心的把一己之長(zhǎng)貢獻(xiàn)給群體。事實(shí)上，他們對(duì)本身工作的認(rèn)識(shí)，比任何人都深入清楚。因此，要求幫助解決問(wèn)題，不單可以有效的運(yùn)用寶貴的資源，而且可使對(duì)方更投入，并加強(qiáng)他們的自信心。

向?qū)Ψ秸髑笠庖?jiàn)，可以營(yíng)造一起合作、共同參與的氣氛，這樣可鼓勵(lì)作業(yè)人員共同努力，進(jìn)一步發(fā)揮所提供的意見(jiàn)。當(dāng)下屬同意把構(gòu)思付諸實(shí)行時(shí)，你應(yīng)該加以支持，但要他們知道自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。支持對(duì)方提出的意見(jiàn)、方針及解決方法，也要他們承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，這是領(lǐng)導(dǎo)技巧的要點(diǎn)。以鼓勵(lì)的方式表示你的支持，隨時(shí)提供協(xié)助，并在你的能力范圍內(nèi)，消除有可能出現(xiàn)的障礙。

第二部分一線管理人員的培訓(xùn)與績(jī)效評(píng)估

一．明確和持續(xù)的宣傳建立團(tuán)隊(duì)工作的理念�！�拉’是公司整體團(tuán)隊(duì)中的一員，拉內(nèi)的所有員工是‘拉’這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，只有所有人員團(tuán)結(jié)一致，相互支持和幫助，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，也才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)，有更好的收獲，因此我們都是伙伴的關(guān)系。

二．對(duì)所有員工都報(bào)以平等和相互學(xué)習(xí)的態(tài)度。必須清楚每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)，都有其長(zhǎng)處和短處，都有一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程。我們要鼓勵(lì)和發(fā)揮其長(zhǎng)處，為其找到合適的崗位。

三．我們要做一個(gè)好人，但不要做‘老好人’。對(duì)員工的評(píng)價(jià)首先是要有責(zé)任心，愿意做好工作，其次是能力。對(duì)有責(zé)任心和員工要細(xì)致耐心地培養(yǎng)，提供我們所有的幫助，根據(jù)其能力安排合適的工作崗位。對(duì)于沒(méi)有責(zé)任心不愿意學(xué)習(xí)改進(jìn)的，必須堅(jiān)決清除。

四．在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)

首先對(duì)于屬下來(lái)講，“不了解工作”或“不能勝任工作”、“技能不夠”等是不是發(fā)生指導(dǎo)方法問(wèn)題的主要原因呢？這種情況，用正確的指導(dǎo)方法重新將工作方法教給他們的話那么很多問(wèn)題應(yīng)該都是能夠消除的。通過(guò)這種方式找出問(wèn)題就能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)員工的要點(diǎn)，做到合適的人做合適的事。

1．由基礎(chǔ)到應(yīng)用先介紹產(chǎn)品，設(shè)備。

2．從簡(jiǎn)單到復(fù)雜先從解析小的簡(jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)始，再到大的、復(fù)雜的問(wèn)題，分階段來(lái)，不要操之過(guò)急。3．讓其動(dòng)手看看不要怕部下屬會(huì)失手，會(huì)做出一大堆不良品出來(lái)，讓其認(rèn)識(shí)之后動(dòng)手去做，有錯(cuò)誤的話應(yīng)采取措施盡早糾正。

4．讓其積極地提問(wèn)部下在接受新知識(shí)時(shí)有時(shí)有自己的看法，但又不敢直接對(duì)上司提出來(lái)，高明的上司應(yīng)該看透這一點(diǎn)，鼓勵(lì)部下提問(wèn)并給予解答。如果部下能提出有水平的問(wèn)題，至少證明其有相當(dāng)程度的理解了。

5．不停地關(guān)心、鼓勵(lì)培養(yǎng)部下要有寬廣的胸懷，傳授技術(shù)不保留，不要總怕部下超過(guò)自己。多給部下關(guān)心和鼓勵(lì)，如遇到困難時(shí)多多鼓勵(lì)幾句，取得成果時(shí)，夸上幾句，這會(huì)使員工信心大增。

6．訓(xùn)練員工的細(xì)心耐心細(xì)心，看起來(lái)是不足掛齒的小節(jié)，其實(shí)是非常關(guān)鍵的。

7．理論和實(shí)踐相結(jié)合具備一定知識(shí)的員工，如果缺乏迎戰(zhàn)困難，打破陳規(guī)的精神，而被知識(shí)的條條框框所限制的話，其成就也是有限的，要把學(xué)到的理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

8．屢次觀察和檢查效果9．逐漸減少指導(dǎo)

只要按照以上階段教導(dǎo)員工的話，一定會(huì)使員工學(xué)會(huì)工作。所以，管理者應(yīng)該考慮“員工沒(méi)學(xué)會(huì)就等于自己教得不好”。

第三部分生產(chǎn)組織原則與方法

一．每天上班前需了解當(dāng)天和后一天的生產(chǎn)計(jì)劃，做到心中有數(shù)。如人員需求，換線時(shí)間，上料時(shí)間，產(chǎn)品復(fù)雜度等，對(duì)可能遇到的困難提前思考。

在開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)，同樣作必要的生產(chǎn)準(zhǔn)備，如檢查工具，夾具是否良好狀態(tài)，各種物料備齊與否，有無(wú)經(jīng)IQC檢驗(yàn)，人、工具配備充足與否，各工位有無(wú)完善的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，依照工藝工程師發(fā)出的排位圖，各工位就位與否，以上各種條件備好后，還需經(jīng)拉長(zhǎng)例行檢查，檢查確認(rèn)準(zhǔn)備就緒，才可進(jìn)行生產(chǎn)。

二．每次產(chǎn)品上線前仔細(xì)閱讀操作指導(dǎo)書(shū)，掌握其中重點(diǎn)控制的環(huán)節(jié)和產(chǎn)線速度，在生產(chǎn)過(guò)程中作重點(diǎn)的管理。每個(gè)工位都有工藝工程師發(fā)出的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或測(cè)試程序，既然是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，就是必須遵守其作業(yè)規(guī)范指導(dǎo)，上面示有產(chǎn)品型號(hào)，工序名稱，使用的工具，作業(yè)的對(duì)象，作業(yè)示意圖及作業(yè)過(guò)程的文字說(shuō)明和注意事項(xiàng)。直到每一位員工嚴(yán)格按照排拉圖和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行動(dòng)作和操作。一條生產(chǎn)線若嚴(yán)格按排位圖進(jìn)行排位，就能做到合理地運(yùn)用人力資源進(jìn)行較高效率的生產(chǎn)，若嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作，就能用正確手勢(shì)使用工具進(jìn)行無(wú)誤的作業(yè)，這就要求我們?cè)谘怖瓡r(shí)，查一查有無(wú)偏離排位圖，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)范，否則排出錯(cuò)誤的工作進(jìn)行不妥當(dāng)?shù)牟僮鳌?/p>

三．對(duì)生產(chǎn)線上每個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)要了解和掌握，這是重點(diǎn)給與關(guān)注的環(huán)節(jié)。檢查每個(gè)需要上料崗位的物料是否正確，數(shù)量是否足夠，并根據(jù)巡查使用情況，及時(shí)主動(dòng)給員工上料，減少上料導(dǎo)致的停頓和錯(cuò)誤。在一個(gè)生產(chǎn)單完成或意外停止時(shí)，清理和標(biāo)示好剩余物料和半成品，按公司要求做好相應(yīng)工作。

第四部分問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決

二．要理解生產(chǎn)中的重點(diǎn)控制環(huán)節(jié)，對(duì)每一個(gè)操作及其標(biāo)準(zhǔn)要非常清楚，在員工遇到問(wèn)題或作業(yè)不當(dāng)時(shí)要有能力給與示范和指導(dǎo)。

首先，我們的工作要有一個(gè)明確的指導(dǎo)思想，就是產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是受在生產(chǎn)過(guò)程中諸多因素影響的，就是好的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的。同樣，壞的產(chǎn)品也是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是質(zhì)檢部門“檢”出來(lái)的。

一個(gè)人從白紙一張到熟練地進(jìn)行操作是有一個(gè)過(guò)程的，而我們不應(yīng)報(bào)幻想，對(duì)一個(gè)新工人進(jìn)行簡(jiǎn)單的指導(dǎo)，他就可以使我們心滿意足了。這里我們可以用重復(fù)記意的方法進(jìn)行指導(dǎo)，也就是多次對(duì)其進(jìn)行操作輔導(dǎo)，但自覺(jué)不自覺(jué)地延長(zhǎng)兩次輔導(dǎo)的時(shí)間。如對(duì)一個(gè)新工人進(jìn)行操作輔導(dǎo)，在確信他能完全獨(dú)立操作時(shí)（不一定很熟練），可以走開(kāi)干些其他工作，過(guò)15分鐘來(lái)看一下，看與你教的方法有無(wú)走樣，再指導(dǎo)一下，下一次過(guò)45分鐘再來(lái)看一次，第三次可在一個(gè)半小時(shí)之后，如此類推，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)，如六次，七次，就會(huì)使他熟練地掌握各種操作的技術(shù)要領(lǐng)而轉(zhuǎn)向使其生產(chǎn)效率提高了。

二．要在產(chǎn)線的前后巡查，逐個(gè)崗位的確認(rèn)員工是否在正確作業(yè)，遇到問(wèn)題及時(shí)解決或?qū)で蠼鉀Q，要以服務(wù)者的面目出現(xiàn)，不要去指責(zé)員工。

就是每一個(gè)員工都負(fù)有保證產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。在判斷來(lái)料是否合格，我們自身的文化素養(yǎng)，轄下工人的素質(zhì)，工人生產(chǎn)時(shí)的手勢(shì)，使用工具的好壞，工、夾具的好壞等方面都要考慮到對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有無(wú)影響。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)QC檢驗(yàn)，只不過(guò)是一種事后補(bǔ)救措施，而只要我們努力把次品消滅在最初的生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)，就能夠最有效地控制產(chǎn)品的質(zhì)量。

三．生產(chǎn)線巡查的重點(diǎn)是QC和修理崗位，每隔半小時(shí)應(yīng)該去檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題自己可以解決的馬上在出問(wèn)題的崗位去落實(shí)解決，否則應(yīng)馬上通知生產(chǎn)工程師到現(xiàn)場(chǎng)解決。

要管好一條生產(chǎn)線，拉長(zhǎng)，助拉自身的文化素養(yǎng)很重要，尤其是質(zhì)量管理方面的所需的知識(shí)可多了，雖然我們現(xiàn)在的拉長(zhǎng)，助拉的文化水平很是參差，對(duì)上司交待的任務(wù)理解程度也會(huì)有不同，但知道自己水平不夠的話，應(yīng)該通過(guò)各種方式去提高自己的文化程度，使自己成為一個(gè)合格的管理者。

四．要有從后向前抽查產(chǎn)品質(zhì)量的習(xí)慣，自己去評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量，每次抽查的數(shù)量應(yīng)不少于5PCS。根據(jù)自己的檢查結(jié)果去糾正前面操作中可能存在的不良因數(shù)。

在進(jìn)行管理時(shí)，不能強(qiáng)調(diào)各方面做得十全十美。我們的目的是教導(dǎo)他們?cè)鯓幼龊米约旱谋韭毠ぷ�，我們工作是使他們正確使用工具，采用正確的手勢(shì)，高效率地去完成簡(jiǎn)單而又重復(fù)的工作。

第五部分信息交流與分享原則

1、拉長(zhǎng)/助拉是公司與員工交流的重要崗位，要有全局觀念，做好交流工作，做到公司和員工的相互理解。2、學(xué)習(xí)和理解公司制度的要求和目的，傳達(dá)給員工，并聽(tīng)取意見(jiàn)，反饋給公司。

3、鼓勵(lì)和及時(shí)將員工的改進(jìn)建議和意見(jiàn)傳達(dá)給公司，跟蹤結(jié)果，反饋給員工，鼓勵(lì)員工能積極發(fā)表自己的想法。4、對(duì)生產(chǎn)線和員工取得的進(jìn)步要及時(shí)通報(bào)大家，共享我們的成果。

5、對(duì)員工的積極性和其他存在問(wèn)題的，要主動(dòng)的去詢問(wèn)，并積極尋求解決途徑。

6、拉上的員工來(lái)自全國(guó)各地，地域習(xí)俗和家庭條件都不同，了解的員工生活和想法，員工生活有困難時(shí)盡可能予以幫助

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