展會(huì)總結(jié)
參展總結(jié)
3月12日至15日我公司到北京中國(guó)國(guó)際展覽中心去參加了一年一度的展會(huì)。
從這一次的展會(huì)中,存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1.我對(duì)專業(yè)知識(shí)不足,不能在第一時(shí)間地給顧客一個(gè)最優(yōu)的解決方案。
2.雖知道產(chǎn)品的價(jià)格,但是不會(huì)報(bào)價(jià),不懂得報(bào)價(jià)技巧。3.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員太少,不能在第一時(shí)間解答客戶提出的技術(shù)問(wèn)題。4.準(zhǔn)備太倉(cāng)促,有些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題沒(méi)處理好,例如光盤刻制的太少,以至于部分外商和經(jīng)銷商沒(méi)有拿到光盤;其次,只有專機(jī)制造的樣品,沒(méi)有專機(jī)樣本,很多外商詢問(wèn)為什么沒(méi)有專機(jī)的樣本,我還要和他們解釋很久,這造成了展會(huì)機(jī)會(huì)成本很大的浪費(fèi)。
我認(rèn)為我們以后的參展應(yīng)該有這些方面的準(zhǔn)備:
1.跟舉辦展會(huì)工作人員聯(lián)系好舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)以及場(chǎng)所具體位置,提前安排好展會(huì)期間展會(huì)的交通出行,力求以最短的時(shí)間到達(dá)賓館或展館。
2.去參展的物品必須要有代表性,品種不一定要多,但一定要精,而且要避免重復(fù)產(chǎn)品。帶來(lái)的展品一定要有配套的樣本資料或文字宣傳資料,以及要有懂得加工工藝的工程師在場(chǎng),以便及時(shí)解決客戶的問(wèn)詢。去參加會(huì)展的人員必須有足夠的專業(yè)知識(shí),對(duì)公司的所有產(chǎn)品必須有一個(gè)概念。必要時(shí)要有技術(shù)人員在場(chǎng)。
3.會(huì)展物品的規(guī)格和尺寸要清楚,價(jià)格要心中有數(shù),統(tǒng)一報(bào)價(jià)口徑。4.現(xiàn)場(chǎng)物品要排放整齊和干凈,洽談桌上的雜物、果殼廢物要及時(shí)清理,及時(shí)換掉泡過(guò)的茶葉(保證茶水色澤金黃)給來(lái)賓一個(gè)好印象。
我的一點(diǎn)體會(huì):
1.對(duì)待來(lái)賓要有禮貌,主動(dòng)上前詢問(wèn),為其介紹我公司產(chǎn)品,發(fā)放產(chǎn)品樣書,并認(rèn)真講解,以最短的時(shí)間做到讓顧客了解產(chǎn)品性能和價(jià)格,在單位時(shí)間內(nèi)多接待客戶。
2.根據(jù)客戶的意愿,適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)他們能訂購(gòu)我們的產(chǎn)品,并發(fā)給其名片,讓他們聯(lián)系我們。
3.對(duì)一些對(duì)我公司產(chǎn)品有興趣的顧客,我們也要主動(dòng)向其發(fā)放名片和樣書。
4.在會(huì)場(chǎng),我們也要出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),向別的參展商發(fā)名片和樣書,跟他們多交談。
5.在會(huì)場(chǎng),如果別的參展商需要我方提供貨品來(lái)幫助他們,我們一定要友好地提供幫助,這對(duì)我們有百益無(wú)一害。
6.展會(huì)結(jié)束,分工合作將展品進(jìn)行妥善包裝,發(fā)往工廠或目的地。7.作為接待人員,在展會(huì)上要眼觀六路,耳聽(tīng)八方,適度活躍一些。
作為一個(gè)代表企業(yè)去參展的人員,除了做到以上幾點(diǎn)外,還要在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)自己,完善自己,成為一個(gè)專業(yè)的企業(yè)人才。
我這次作為華洲代表中的一員去參加了展會(huì),讓我受益匪淺,也同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,我會(huì)在平時(shí)的工作中,不斷學(xué)習(xí),了解我們公司的產(chǎn)品,熟知其性能和構(gòu)造,以提高內(nèi)功應(yīng)對(duì)外在的萬(wàn)變。其次,我要逐步培養(yǎng)自己具備外貿(mào)銷售人員應(yīng)有的素養(yǎng)。再次,在每次展銷前,一定要有充足的準(zhǔn)備,這樣會(huì)事半功備。李博涵201*年3月23日
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展會(huì)工作總結(jié)
為期四天的第十四屆中國(guó)國(guó)際煤炭采礦技術(shù)交流及設(shè)備展覽會(huì)已落下帷幕,雖然四天的鍛煉時(shí)間很短,但是我覺(jué)得比一人在那通過(guò)看產(chǎn)品介紹來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)以及宣傳、市場(chǎng)等方面有著天壤之別,而在展會(huì)上遇到的各種問(wèn)題,則使我的知識(shí)面更加寬廣,從中汲取經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)悟了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和工作以后的態(tài)度以及交談要訣,現(xiàn)特對(duì)本次展覽會(huì)加以總結(jié),具體如下:一、展會(huì)前期準(zhǔn)備
為了能夠順利參加本次展會(huì),經(jīng)銷部全體員工都全力投入,分工合作。銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。禮儀接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對(duì)每一位客戶,樹立了公司的精神風(fēng)貌。展會(huì)宣傳資料的準(zhǔn)備,也是加班加點(diǎn),通過(guò)各個(gè)公司的方案對(duì)比,最終選擇性價(jià)比高的公司為我們量身定制了企業(yè)宣傳冊(cè)、宣傳片以及展會(huì)展臺(tái)的搭建。二、展會(huì)分析
縱觀展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),依然是國(guó)內(nèi)煤機(jī)設(shè)備廠商的天下,當(dāng)然也不乏國(guó)外企業(yè)的佼佼者。無(wú)論展位還是規(guī)模,本次展會(huì)都堪稱一流。各大煤機(jī)設(shè)備的龍頭企業(yè),不但規(guī)模大,就是宣傳聲勢(shì)也很強(qiáng),模特、表演,甚至有來(lái)自國(guó)外的樂(lè)隊(duì)和拉丁舞演員,令人目不暇接,為展會(huì)增色不少。我們的展位是A19B,本次展會(huì)能夠躋身主展區(qū)我們也是相當(dāng)榮幸的,相對(duì)以往客流量明顯增多,但是相比臨近的北方交通和三一重工,我們還略顯單薄,這也讓我們今后有了奮斗的目標(biāo)。三、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分析
參觀的人分為幾類人:參展人員、其他行業(yè)的人員、煤炭行業(yè)的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人等,而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對(duì)于來(lái)參觀的每一位客人,禮儀接待都能即使的把客戶資料做好備份,以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。來(lái)參觀的客人當(dāng)中同行業(yè)的偏多,還有一部分是生產(chǎn)配件的廠商,為我們今后的供貨提供服務(wù)。下圖是現(xiàn)場(chǎng)觀眾分布圖:
現(xiàn)場(chǎng)觀眾分布參展人員13%煤炭行業(yè)22%行業(yè)內(nèi)25%其他行業(yè)40%四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)論作為“買”或“賣”,其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買需求,但市場(chǎng)的同類產(chǎn)品如此之多,我們應(yīng)如何要客戶選購(gòu)我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。這里我就不一一解說(shuō)了。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn),正正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大,如何有效去抓住市場(chǎng),這才是以后需要去思考的主題?偟膩(lái)說(shuō),客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是滿意的,不管是設(shè)計(jì)、價(jià)格,還是質(zhì)量,都十分滿意,在有競(jìng)爭(zhēng)者的情況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。五、展會(huì)效果
(1)嶄露頭角,提高企業(yè)知名度(2)推動(dòng)銷售,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)(3)樹立企業(yè)員工信心六、展會(huì)的不足(1)展位的設(shè)計(jì)
可能是因?yàn)檎刮淮笮〉南拗,本次展位設(shè)計(jì)稍顯擁擠,整個(gè)展位風(fēng)格與其他同行企業(yè)相比,略有粗糙,展臺(tái)設(shè)備有部分損壞,LED大屏幕沒(méi)有根據(jù)實(shí)際考慮,而是做成長(zhǎng)方形,導(dǎo)致宣傳視頻播放出現(xiàn)變形。其次,整個(gè)展位沒(méi)有明顯位置說(shuō)明我公司是哪個(gè)城市的,導(dǎo)致很多參觀者都不清楚恒岳煤機(jī)是大同的,這會(huì)對(duì)今后的業(yè)務(wù)發(fā)展有一定影響。
(2)宣傳資料的設(shè)計(jì)
本次宣傳資料著重突顯企業(yè)文化,就現(xiàn)場(chǎng)客戶反映來(lái)看,還缺少一些專門介紹產(chǎn)品的宣傳單,個(gè)別客戶考慮的是大本資料攜帶不方便,更希望了解一些產(chǎn)品的人員則只需要帶產(chǎn)品信息就好。(3)人員配置
本次展會(huì)的人員全部是銷售部人員,在現(xiàn)場(chǎng)解答參觀照問(wèn)題中,有技術(shù)研發(fā)的問(wèn)題還是需要技術(shù)部人員直接溝通的,另外還有一些供應(yīng)商,為我們提供配件的,最好還是采購(gòu)部直接溝通比較好。(4)產(chǎn)品展示
本次展會(huì)展出的產(chǎn)品,類型比較單一,且沒(méi)有亮點(diǎn),這樣就很難吸引參觀者的眼球,除了一些老客戶熟悉外,其他新的客戶很難留住。(5)展會(huì)贈(zèng)品
本次展會(huì)大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈(zèng)品,而且贈(zèng)品也分為幾個(gè)檔次,這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息,而且遇到大客戶,我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送,也能夠促進(jìn)今后的合作。
以上就是我對(duì)于這次展覽會(huì)的總結(jié),總的來(lái)說(shuō),這次參展所得到的經(jīng)驗(yàn)都是非常寶貴的,希望下一次能得到更好的經(jīng)驗(yàn)。望以后在和同事間友好相處之余,能合作無(wú)間,盡快熟練本職工作,還望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)及支持。
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