文檔201*年工作計劃

遷西縣公安局指揮中心接處警服務臺201*年工作總結及201*年工作計劃201*年工作總結：110指揮中心接處警服務臺在局黨委的領導下，在指揮處的指導下，在局其他職能部門的配合支持下，我臺全體民警按照指揮處領導要求，創(chuàng)新觀念，開拓進取，狠抓各項工作措施的落實，圓滿完成了上級交辦的各項任務。一、充分發(fā)揮職能作用，為我縣經濟發(fā)展和人民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好治安環(huán)境。（一）努力做好110接處警工作，不斷提高接處警質量。認真落實了110接處警工作規(guī)范，不斷強化接警、出警、處警工作，加強對處警人員的技能培訓，建立完善接處警回訪制度，自覺接受群眾監(jiān)督，取信于民。（二）不斷強化110接處警工作，與巡特警結合努力構建治安防控網絡，不斷提高預防、發(fā)現和打擊違法犯罪的能力。不斷改進勤務工作機制，堅持全天候接處警，強化組織領導和監(jiān)督，努力提高處警的針對性、實效性。一年來，共接到有效警情XXX起，刑事類警情XXX起，治安類警情XXX起，交通事故警情XXX起，求助類警情XXX起，其他類警情XXX起。有效警情回訪率高達100，群眾滿意率90以上。二、深入開展“緊急拉動”活動，不斷推進隊伍正規(guī)化建設。（一）深入開展“緊急拉動”活動，隊伍整體素質明顯提高。拉動中，始終堅持貼近實戰(zhàn)、學以致用、注重實效原則，以110接處警工作人員應知應會的基本知識、基本技能、基本方案為重點，通過350兆對講機多次配合了省廳及市局的拉動演練，使人人受到了教育，人人得到了提高，受到了局黨委的好評。（二）深入貫徹全國二十公精神，打牢“立警為公，執(zhí)法為民”的思想根基。年內，把學習貫徹二十公精神作為政治練兵的主要內容，納入考核范圍，通過學習教育，全體接處警工作人員的服務意識不斷提高。（三）認真落實公安部“五條禁令”，秉承XXX提出人要精神、物要整潔、說話和氣的要求，不斷推進隊伍正規(guī)化建設。通過XXX要求XXX對我單位接處警同志經常性的開展崗位技能培訓及教育活動，加強監(jiān)督檢查，把貫徹落實“五條禁令”變?yōu)槲覇挝唤犹幘�工作人員的自覺行動，不斷規(guī)范民警行為，不斷推動規(guī)范化建設。三、廉潔勤政，嚴于律己，努力加強自身建設。年內，我接處警服務臺工作人員認真學習貫徹落實“三個代表”重要思想，全國二十公精神，學習法律法規(guī)和科學文化，不斷樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終與黨保持高度一致。堅持說實話，辦實事，恪盡職守，腳踏實地；堅持嚴于律己，嚴格要求，率先垂范；不斷加強黨性修養(yǎng)，自覺接受監(jiān)督，筑牢防腐拒變的思想防線。自覺維護班子團結，心往一處想，勁往一處使，不斷開創(chuàng)工作新局面。一年來，我接處警服務臺工作人員取得了一定成績，下一步我們將以局黨委重要精神為指導，不斷努力，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為“平安XX”建設做出更大貢獻。201*年工作計劃：為切實提高新形勢下110接處警快速反應能力和服務質量，努力提升人民群眾對110接處警工作的滿意度，我們將進一步加強和改進110接處警工作，并提出如下工作意見：一、明確110接處警工作的改革方向與目標。為體現現代警務機制的總體部署與要求，我們要以“速度態(tài)度”、“規(guī)范高效”為方向，堅持“統(tǒng)一網格巡處、統(tǒng)一指揮調度、和統(tǒng)一處警規(guī)范”“強化人員職責、強化工作流程、強化扁平指揮、強化科技支撐、強化運行保障”，時刻保持350兆對講機運行正常，保證與巡特警大隊等業(yè)務單位聯絡通暢，推行“有警處警、巡處合一”的動態(tài)、快速接處警工作模式，提高接處警的速度與效率，增強社會治安防控能力，有效降低街面案件發(fā)案率，縣區(qū)主要城鎮(zhèn)能夠在十分鐘內趕到現場處警、群眾對接處警工作的滿意率達95以上。二、全面推行巡處合一的勤務模式。按照“快速、高效、專業(yè)、規(guī)范”要求，進一步整合警力資源，完善基層公安機關勤務模式，創(chuàng)新建立“網格化巡邏、扁平化指揮、專業(yè)化處警、的規(guī)范化管理”110快速反應機制，實現靜態(tài)待警向動態(tài)處警轉變，將巡特警的單純巡邏向巡處合一轉變。明確接處警任務職責。通過350兆對講機系統(tǒng)對城區(qū)縣委、政府等重點機關保證第一時間抵達現場，并協(xié)助保衛(wèi)，維持現場秩序，保證政府機關正常辦公，控制態(tài)勢，并第一時間通知國保大隊及屬地派出所趕赴現場，有效及時的控制事態(tài)，防止惡化。三、建立完善扁平化指揮調度體系。指揮調度要堅持就近處警、分類處警原則，直接將處警指令下達到處警單元，并以網絡派單的形式，向分局、交警支隊、交警大隊下達處警單。對于危及生命以及重大緊急的報警，要雙處警、多處警。對于發(fā)生的“兩搶”案件、需現場勘查的警情以及連續(xù)報警，要及時調度相應專業(yè)警種同步出警。同時，要積極爭取當地黨委政府的重視與支持，大力深化政府主導下110接處警聯動機制建設，努力提升110接處警工作社會化水平，及時調動相關政府職能部門處理非警務報警，盡量減輕基層一線非警務處警壓力。四、進一步提升110接處警信息化水平。規(guī)范110接處警工作人員技能水平，所有110接處警工作人員都要對無線對講機、GPS、3G音視頻無線傳輸系統(tǒng)進行學習，適時提醒出警民警配備防護、搶險、取證、制暴、消防等裝備。積極配合我縣治安動態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，第一時間將警情反饋給我單位治安監(jiān)控人員，實時監(jiān)控事態(tài)發(fā)展趨勢，有效利用我縣治安視頻監(jiān)控設備，將設備優(yōu)勢發(fā)展到最大化。五、進一步加強110接處警質量控制。要嚴格落實110接處警“三項規(guī)范”和“四個規(guī)范”，從源頭上規(guī)范接處警行為，確保接處警質量。嚴格要求出警單位兩次反饋制度，處警人員到達處警現場和處警結束后，應分別向指揮中心反饋。每天接處警結束后，電話向報警人征詢接處警滿意度工作，對接處警工作不滿意的，要及時做好溝通解釋對按照工作。110接處警服務態(tài)度不滿意的，“誰接警誰負責、誰處警誰負責”的原則，由責任人員負責做好溝通解釋工作。定期開展?jié)M意度分析研判，對我縣110接處警工作滿意度進行周通報、月小結、季點評、年考評。六、強化110接處警工作責任落實。110接處警是一項綜合性的工作，望我局指揮中心領導告知各出警單位要按照要求合作警務，各司其職，強化責任，形成合力，不得出現相互推脫，延誤出警時間，避免不必要的損失。指揮中心、治安、刑偵、交警、特（巡）警、派出所等出警單位應嚴格按照指揮中心指令第一時間出警。指揮中心作為110接處警工作牽頭部門，負責抓好110接處警工作的檢查考核、日常接處警工作監(jiān)管、實時跟蹤監(jiān)測接處警滿意度、定期組織模擬報警檢查等，及時發(fā)現并整改存在的問題。各中隊、派出所、交警隊、要加強案件破案率反饋機制，以便接處警服務臺工作人員月底能夠順利高效的完成每月各類案件發(fā)案率統(tǒng)計分析等工作。七、建立以滿意度為導向的考核機制。我局接處警服務臺應建立以滿意度為導向的考核機制，接處警過程中應第一時間告知報警人自己的接警編號，以保證回訪時能夠完成接警人員服務態(tài)度調查，每月開展優(yōu)秀接處警人員和協(xié)警評比，對接處警工作滿意度高的民警和協(xié)警予以表彰，對因工作責任不落實，群眾對接處警態(tài)度、處警速度不滿意，影響群眾對公安機關整體滿意度的，取消該人年度各項評優(yōu)、評先資格。各接處警人員要制定接處警工作考核細則，將處警態(tài)度、處警速度“三項規(guī)范”執(zhí)行情況、群眾滿意率等作為考核指標，考核排名作為民警評優(yōu)的重要依據。XX縣公安局指揮中110接處警服務臺XXXX年XX月XX日

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檔案室201*年度工作計劃

201*年我們要認真貫徹黨的十七大會議精神，按照科學發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞上級檔案部門的各項要求，認真實施“十二五”規(guī)劃任務，做好檔案工作�，F根據本單位檔案室的實際情況擬定以下工作計劃。一、思想方面

1、加強政治理論學習，認真貫徹《檔案法》以及認真落實上級檔案工作任務及認真實施《檔案管理方法》。

2、加強業(yè)務技術學習全面提高檔案管理業(yè)務技術水平，認真學習借鑒先進經驗。

3、深入實踐科學發(fā)展觀在思想觀念以及檔案服務意識方面得到全面提高。二、工作方面

1、認真對201*年檔案室的工作做出總結，對201*年的計劃認真實施。

2、完成201*年度各類入室檔案。

3、做好《組織沿革》、《大事記》、《全宗指南》《基礎數字匯編》等檔案編研工作的的續(xù)編工作。

5、認真做好《檔案利用登記表》記錄，及做好201*年檔案利用資料的收集、整理及其歸檔工作，并裝訂成冊。7、做好檔案室的日常管理及檔案的保護工作。8、加強檔案理論學習加強計算機安全保密知識。

XXX檔案室201*年12月

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