道路客運(yùn)市場專項(xiàng)治理整頓方案

市運(yùn)輸管理處

道路客運(yùn)市場專項(xiàng)治理整頓方案

為切實(shí)解決“下、訪、走、促”活動中群眾反映的問題，保持客運(yùn)車輛整潔衛(wèi)生，強(qiáng)化行業(yè)自律，進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)市場監(jiān)管，維護(hù)競爭、有序的道路運(yùn)輸秩序，特制定以下市場治理整頓實(shí)施本方案。

一、治理目標(biāo)

通過開展專項(xiàng)整治活動，使我市客運(yùn)車輛車容車貌明顯改觀，客運(yùn)秩序更加規(guī)范，運(yùn)輸安全形勢進(jìn)一步鞏固，文明服務(wù)意識明顯提高，為廣大群眾出行提供舒適、便捷、安全的道路運(yùn)輸環(huán)境。

二、整治內(nèi)容和工作重點(diǎn)

（一）治理客車車容車貌。組織客運(yùn)公司、客運(yùn)站對客車進(jìn)行源頭治理，完善落實(shí)客運(yùn)車輛保潔制度，做到出車前、出車后衛(wèi)生保潔，座套定期更換，車內(nèi)服務(wù)設(shè)施齊全有效。

（二）嚴(yán)厲打擊客車站外違規(guī)經(jīng)營。重點(diǎn)打擊班車不按站點(diǎn)�？�、不按核定線路、批準(zhǔn)的班次行駛；專項(xiàng)治理客車站外攬客、停車待客、甩客、倒客等違規(guī)經(jīng)營行為。

三、治理措施

（一）為切實(shí)加強(qiáng)對客運(yùn)市場專項(xiàng)治理整頓工作的領(lǐng)導(dǎo)，我處成立客運(yùn)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)治理整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在運(yùn)政稽查支隊(duì)，具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)治理整頓的組織協(xié)調(diào)工作。（二）各客運(yùn)企業(yè)作為第一責(zé)任主體，切實(shí)承擔(dān)起管理責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)車輛保潔、座套更換、車內(nèi)服務(wù)設(shè)施檢查制度，指定專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、考核。客運(yùn)站要充分利用安檢崗位增加對車輛車容車貌的監(jiān)督檢查，確保出站車輛整潔衛(wèi)生、符合要求。

（三）運(yùn)政稽查人員負(fù)責(zé)對客運(yùn)市場經(jīng)營秩序的監(jiān)督檢查，推行市場治理稽查大隊(duì)長負(fù)責(zé)制，利用節(jié)假日、早、中、晚時(shí)間開展不定期間專項(xiàng)檢查，無證經(jīng)營“黑車”和屢禁不止的違規(guī)客車一律按照上限從重進(jìn)行處罰。同時(shí)，組織客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站管理人員開展日常流動檢查，對車容車貌差、違章經(jīng)營的客運(yùn)車輛進(jìn)行糾正，提高市場監(jiān)督管理的覆蓋面。

（四）充分發(fā)揮“運(yùn)政為民服務(wù)中心”的作用，對南焦客運(yùn)站、運(yùn)河橋客運(yùn)站等部位車容車貌差、違規(guī)被投訴舉報(bào)的站內(nèi)客運(yùn)車輛，由運(yùn)管處駐站人員進(jìn)行查處處理。站外客車由運(yùn)政稽查人員和駐站人員有針對性地聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理，提高執(zhí)法效率。

（五）健全質(zhì)量信譽(yù)考核制度，對多次違規(guī)的車輛不僅要處罰還要記分，并定期通報(bào)所屬公司和車籍地運(yùn)管部門，情節(jié)嚴(yán)重的停業(yè)整頓直至取消經(jīng)營資格。

（六）運(yùn)管部門要建立健全部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，客運(yùn)企業(yè)要經(jīng)常召開經(jīng)營者例會，加強(qiáng)司乘人員教育培訓(xùn)。同時(shí)，密切與新聞媒體合作，采取多種形式，廣泛宣傳，營造強(qiáng)大輿論聲勢。

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