辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質,決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞,作為后勤服務部門,只有牢記為領導服務、為各部門和基層服務、為全體干警職工服務的“三服務”宗旨,樹立創(chuàng)新的思想,落實創(chuàng)新的舉措,充分發(fā)揮參謀助手、后勤、綜合協(xié)調、督促檢查、示范帶頭五大作用,努力探索辦公室工作的特點和規(guī)律,不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面,才能更好地圍繞審判大局做好服務工作。
一是堅持以強化服務為主旨。服務是辦公室的根本職責,做好辦公室的工作首先必須牢固樹立服務觀念,把服務工作作為辦公室的第一要務。要善于在被動服務中爭取主動,在重點服務中兼顧全面,在繁雜的事務中把握大局。要做到這些,就必須要有超前服務的眼光,主動服務的熱情,高效服務的能力。
二是堅持以完善制度為主線。制度是一項帶有穩(wěn)定性、長期性和根本性的治本之策。要做好辦公室的工作,一方面,要不斷建立完善各項制度,增強制度的針對性和可操作性,擴大制度的覆蓋面,把每一項工作都納入科學化、規(guī)范化的運行軌道,另一方面,強化按制度辦事、按程序辦事的意識,確保各項工作始終在科學合理、便于操作的工作制度下高效運轉。
三是堅持以作風建設為主題。辦公室對外是窗口單位,對內是后勤部門,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、熱情的工作態(tài)度、良好的工作形象是做好辦公室工作的必備要求,要做好辦公室工作,就始終要堅持營造實事求是、團結合作、扎實肯干、務實高效的濃厚工作氛圍,把作風建設作為辦公室工作的一條主線常抓不懈。
做好以上工作,就要求我們努力做到以下三點:
第一,要敬業(yè)。宋朝哲學家朱復說,敬業(yè)就是專心致志以事其業(yè)。辦公室工作雖然大多都是服務性工作,但每個崗位都很重要,都會“牽一發(fā)而動全身”,這就決定了我們每個人都要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力,以一流的工作態(tài)度和工作熱情來詮釋什么是愛崗敬業(yè)。
第二,要高效。辦公室的工作特點、性質和任務,決定了工作中突發(fā)事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多,這就要求我們必須強化效率意識,做到遇事不推諉,辦事不拖拉,爭分奪秒,雷厲風行。
第三,要和諧。法院是個大家庭,辦公室處在這個大家庭的服務中樞,這就要求我們每個人都有謀求和諧的理念、促進和諧的行動。在服務過程中,要處處維護領導、庭室、干警之間的團結,要有寬廣的胸懷,大事講原則、小事講風格,能寬容、能公正、實事求是地看待別人和自己,真正做到相互理解、相互支持、相互關愛。
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