2020年大麻鎮(zhèn)信訪工作要點

　　2020年全鎮(zhèn)信訪工作的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大、十六屆四中全會精神，認真落實省、市信訪工作會議要求，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，暢通信訪渠道，不斷推進依法信訪，全面構筑大信訪格局，進一步落實信訪工作領導責任制，繼續(xù)加強信訪干部隊伍自身建設，更好地為我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務。

　　工作目標：以遏制集體上訪、越級上訪、重復上訪為重點，進一步加大工作力度，堅持組織、責任、工作三落實，確保不出現(xiàn)到平湖市以上的集訪，不出現(xiàn)因信訪問題調處不當而引發(fā)的惡性事件，達到市群眾信訪記分名次向后移位的工作目標。

　　一、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作一把手工程

　　信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮(zhèn)、村、社區(qū)三級組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成黨政一把手親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一步調整和充實各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化和落實以“一把手工程”為龍頭的信訪工作領導責任制。

　　二、進一步強化信訪排查預測，努力掌握信訪工作主動權

　　要高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調配使用，做到聯(lián)防、聯(lián)調、聯(lián)動，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、社區(qū)，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出市，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健全常規(guī)排查每月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，今年，尤其要對城市開發(fā)建設、園區(qū)征遷和勞動工資保障、養(yǎng)老保險問題充分重視，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關部門要切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。

　　三、進一步強化信訪督查工作，努力在解決問題上下功夫

　　切實加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調處、督查督辦工作機制。按照“三個代表”的要求，樹立起全心全意為人民服務的宗旨意識，堅持以民為本，服務第一，認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，積極主動地商請市、鎮(zhèn)有關職能單位，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

　　四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效

　　鎮(zhèn)、村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調解委員會的作用，完善村、社區(qū)、單位信訪領導組織，正確處理信訪領導小組與調解組織的關系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強民主監(jiān)督，實行政務、財務公開，凡涉及村（居）民切身利益的熱點問題，必須提請村（居）民代表會議討論決定，對實事項目建設，實行招投標，并對項目的經(jīng)費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調研，及時總結經(jīng)驗教訓，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。

　　五、進一步強化信訪隊伍建設，努力提高自身素質

　　要加強信訪工作組織網(wǎng)絡建設，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡，通過加強學習培訓、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質和業(yè)務技能。繼續(xù)強化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，積極探索企業(yè)信訪工作網(wǎng)絡試點，發(fā)揮基層組織協(xié)調、化解矛盾的功能。廣大信訪干部要樹立良好的窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關系。要加強學習，不斷提高政治業(yè)務素質，進一步增強政治責任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩(wěn)定作貢獻。

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