縣長(zhǎng)在接聽12345市民服務(wù)熱線推進(jìn)發(fā)言提綱

　　近年來(lái)，XX縣委、縣政府堅(jiān)持把12345市民服務(wù)熱線作為聽民聲、匯民意、解民憂的重要平臺(tái)和途徑，聚焦解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，著力加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)。一是強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向。始終把人民群眾對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，持續(xù)加大民生投入，兜住民生底線，謀劃實(shí)施了一批基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和民生實(shí)事工程，持續(xù)提高公共服務(wù)可及性和均等化水平，讓發(fā)展更有“溫度”、幸福更有“質(zhì)感”。二是強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向。聚焦12345市民熱線反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)回應(yīng)群眾訴求，下大力氣解決群眾身邊的急事難事煩心事，做到“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為”，實(shí)現(xiàn)“政府配餐”向“群眾點(diǎn)餐”轉(zhuǎn)變。三是強(qiáng)化效果導(dǎo)向。始終把群眾滿意度作為衡量工作的重要標(biāo)尺，開展好“陽(yáng)光問(wèn)政”“窗口效能社會(huì)評(píng)”“百名股長(zhǎng)大家評(píng)”等一系列評(píng)議活動(dòng)。特別是，聚焦疑難復(fù)雜問(wèn)題，注重在制度建設(shè)和流程優(yōu)化上下功夫，大力疏通機(jī)制堵點(diǎn)、暢通服務(wù)通道、優(yōu)化政策供給，全面提升政府行政效能和為民服務(wù)水平，確保以實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)、看得到的變化，贏得群眾的信任和滿意。

　　通過(guò)強(qiáng)化“三個(gè)導(dǎo)向”，全縣交通、住房等基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，就業(yè)、養(yǎng)老、保險(xiǎn)等保障體系更加充分，醫(yī)療、教育、衛(wèi)生等公共服務(wù)水平更加優(yōu)質(zhì)，進(jìn)一步提升了全縣人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　一是生活環(huán)境更加宜居。近年來(lái)，累計(jì)完成棚戶區(qū)改造XXX萬(wàn)平，建設(shè)安置樓XXX萬(wàn)平、XXX套。建設(shè)了中心公園、XXX濕地公園，街邊游園達(dá)到XX處，城區(qū)綠化面積XXX公頃，成功創(chuàng)建“省級(jí)園林縣城”。今年以來(lái)，加快推進(jìn)XX、XX等棚改安置房及配套工程建設(shè)，抓好XX個(gè)老舊小區(qū)改造，持續(xù)開展市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序等專項(xiàng)整治，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)、物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)等措施，不斷提升城市內(nèi)涵。

　　二是城鄉(xiāng)交通更加暢通。累計(jì)投資XXX億元，新建改建XX公路等XX條縣鄉(xiāng)主干道，XX大街、XX大街、GXX北出口等21條城區(qū)道路建成通車；整合全縣客運(yùn)資源組建公交公司，購(gòu)置新能源汽車，開通了城鄉(xiāng)線路XX條，把群眾“出門見路、抬腳上車”的夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。下步，繼續(xù)實(shí)施好XX路、國(guó)道XXX續(xù)建工程，對(duì)15條城區(qū)道路進(jìn)行升級(jí)改造，加快國(guó)省干線和城區(qū)路網(wǎng)互聯(lián)互通；并優(yōu)化調(diào)整城鄉(xiāng)線路，推進(jìn)城鄉(xiāng)公交與城區(qū)公交、城際客運(yùn)無(wú)縫銜接，持續(xù)加快交通強(qiáng)縣建設(shè)步伐。

　　三是普惠資源更加完備。教育發(fā)展提質(zhì)增效，累計(jì)投入XX億元，新建改建中小學(xué)、幼兒園校舍XXX萬(wàn)平方米，XX一中新校區(qū)等12所學(xué)校建成投入使用，順利通過(guò)國(guó)家義務(wù)教育均衡發(fā)展驗(yàn)收，公辦幼兒園幼兒在園率、普及率達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)。健康XX穩(wěn)步推進(jìn)，縣醫(yī)院擴(kuò)建、縣福利中心二期、醫(yī)養(yǎng)康復(fù)中心、老年養(yǎng)護(hù)院等項(xiàng)目相續(xù)啟動(dòng)，規(guī)劃建設(shè)縣域醫(yī)療服務(wù)次中心，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村級(jí)衛(wèi)生室醫(yī)療水平，醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量不斷提升，全方位、全生命周期保障人民群眾健康。就業(yè)形勢(shì)平穩(wěn)向好，“十三五”期間，累計(jì)發(fā)放各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款XX億元，搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)云平臺(tái)，充分發(fā)揮新增市場(chǎng)主體增加就業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)作用，積極穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)，高校畢業(yè)生、退役軍人、農(nóng)民工等重點(diǎn)人群就業(yè)得到有力保障，新增城鎮(zhèn)就業(yè)XXX萬(wàn)人。今年1—7月份，共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款3100萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15%；新增城鎮(zhèn)就業(yè)XXX人，同比增長(zhǎng)70%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以內(nèi)。

　　四是群眾辦事更加便捷。在全市率先實(shí)行省級(jí)“一業(yè)一證”全覆蓋，累計(jì)發(fā)放《行業(yè)綜合許可證》XXX余張。深化簡(jiǎn)政放權(quán)，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)150個(gè)，減少申請(qǐng)材料246項(xiàng)，審批時(shí)限平均壓縮52%。推行“一車式踏勘”、聯(lián)席會(huì)議、全程代辦員等制度。創(chuàng)新實(shí)施縣鄉(xiāng)社區(qū)三級(jí)“政務(wù)云指導(dǎo)”，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“大事不出鄉(xiāng)、小事不出村”。

　　下步，我們將結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，加快推進(jìn)城區(qū)道路升級(jí)改造、供熱和供水管網(wǎng)改擴(kuò)建等年度投資XXX億元的XXX個(gè)城建項(xiàng)目，實(shí)施好縣老年養(yǎng)護(hù)院續(xù)建、老舊小區(qū)改造提升等10項(xiàng)民生實(shí)事工程，持續(xù)健全教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等公共服務(wù)體系，真正把一件件看得見、摸得著的好事實(shí)事辦到群眾的心坎上，讓發(fā)展成果更多更好地惠及全縣人民群眾，持續(xù)增進(jìn)民生福祉、厚植幸福根基！

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