商務(wù)旅游局年度工作總結(jié)

　　一、國際旅游勝地建設(shè)情況

　�。ㄒ唬┛茖W(xué)謀劃，全面推進旅游勝地建設(shè)工作

　　xx市提出建設(shè)國際旅游勝地建設(shè)以來，xx區(qū)委、區(qū)政府高度重視此項工作，把此項工作納入?yún)^(qū)委、區(qū)政府的重要工作來抓，xx區(qū)委、區(qū)政府召開了全區(qū)旅游勝地建設(shè)工作會議，站在新的起點上，對加快xx旅游業(yè)發(fā)展步伐做出全面動員和部署。

　�。ǘ�）積極開展創(chuàng)建活動，打造旅游品牌

　　充分發(fā)揮以xx山為核心的旅游資源和區(qū)位優(yōu)勢，大力培育生態(tài)觀光、民族文化體驗、休閑度假、康體運動、會展商務(wù)、科考探險、跨境旅游以及自駕車旅游等八大新興旅游產(chǎn)品；積極引導(dǎo)發(fā)展低空旅游項目，構(gòu)建“旅游+航空+商業(yè)”的品質(zhì)商旅模式，積極開展各類旅游品牌創(chuàng)建工作。一是指導(dǎo)了xx景區(qū)開展xA級景區(qū)創(chuàng)建活動，xx景區(qū)投入了xxx余萬元對景區(qū)的配套設(shè)施進行了改造，景區(qū)環(huán)境得到了有效的改善，目前已成功創(chuàng)建xA級“兩江四湖·xx景區(qū)”；二是積極開展星級旅游廁所建設(shè)提升創(chuàng)建活動，先后完成xA級xx小鎮(zhèn)旅游廁所及xA級儲運公司旅游廁所旅游廁所創(chuàng)建工作。三是發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)，積極開展星級農(nóng)家樂創(chuàng)建活動，重點指導(dǎo)了轄區(qū)內(nèi)xx葡萄園休閑農(nóng)莊開展四星級農(nóng)家樂創(chuàng)建活動。

　　（三）搞好旅游規(guī)劃設(shè)計，推進重大旅游項目建設(shè)

　　積極打造“八大系列”旅游產(chǎn)品，搞好本區(qū)旅游總體規(guī)劃。打造xx公路休閑觀光示范區(qū)。充分利用xx公路黃金旅游通道的優(yōu)勢，構(gòu)建休閑觀光農(nóng)業(yè)與特色旅游發(fā)展的框架，編制好片區(qū)控制性詳規(guī)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局。推進xzx旅游農(nóng)業(yè)綜合體、xx大村xx民族風(fēng)情等項目，建設(shè)民俗文化與自然景觀相結(jié)合的體驗式休閑樂園。打造萬福路康體養(yǎng)生先行區(qū)。按照萬福休閑旅游區(qū)休閑、度假、康體、養(yǎng)生的功能定位，致力打造“xx山水甲天下、健康養(yǎng)生在萬福”的旅游品牌。打造集觀光、休閑、療養(yǎng)、度假為一體的區(qū)域性綜合旅游目的地。打造xx小鎮(zhèn)景區(qū)。實施文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，培育發(fā)展xx窯文化、xx旅游文化、xx文化等產(chǎn)業(yè)，全力打造xx小鎮(zhèn)景區(qū)，建設(shè)一個集xx、字畫古玩、陶藝茶藝等多種體驗為一體的特色街區(qū)。另外xxx大觀園等項目建設(shè)穩(wěn)步進行；改善游客購物環(huán)境，積極推進xx百貨大樓、xxx廣場等現(xiàn)有商圈的業(yè)態(tài)優(yōu)化和檔次提升。

　　（四）強化宣傳，全面拓寬營銷渠道

　　一是積極組織參加全市旅游推介活動。認真組織、積極推介xx旅游產(chǎn)品，本屆東盟—中國國際旅游展和xx山水文化藝術(shù)節(jié)期間，我區(qū)為主要展示縣區(qū)，組織轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)參加了旅游產(chǎn)品推介會，重點推出了xx小鎮(zhèn)景區(qū)。二是精心策劃一系列宣傳推介活動。強化與各新聞媒體的聯(lián)合聯(lián)姻，利用各種宣傳途徑，全方位、多層次的宣傳推介我區(qū)旅游資源和旅游形象。三是突出科技引領(lǐng)，創(chuàng)新信息平臺，全面啟動智慧旅游，推出了“i游xx”APP，智能手機導(dǎo)游，實現(xiàn)了產(chǎn)品咨詢、智能導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)航、導(dǎo)購等個性化服務(wù)，游客通過智能手機終端即可獲得xx、xx市各個旅游景區(qū)（點）相關(guān)資訊。

　　（五）加強旅游環(huán)境建設(shè)，提升旅游服務(wù)水平

　　一是全面開展旅游勝地建設(shè)安全大檢查。每年“春節(jié)”、“五一”、“十一”重大節(jié)假日前夕，聯(lián)合消防、食藥、公安、安監(jiān)等單位對全區(qū)重點旅游景區(qū)、游樂設(shè)施、旅游飯店的消防安全和食品衛(wèi)生等方面進行了詳細檢查，為廣大游客營造規(guī)范、秩序、安全的旅游環(huán)境。二是結(jié)合創(chuàng)城活動。在xx市創(chuàng)全國衛(wèi)生城和文明城期間，對轄區(qū)火車站、汽車站及人口居住集中的地段內(nèi)xxx多家小旅館、小旅社進了全面的安全排查，全面的消除了安全生產(chǎn)隱患，確保了轄區(qū)旅游企業(yè)幾年來無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。三是免費為星級酒店發(fā)放安全套。為進一步提高我區(qū)旅游酒店形象和檔次，加快推進旅游勝地建設(shè)，宣傳預(yù)防艾滋病，起到了較好的宣傳效果。

　　二、國家健康旅游示范基地建設(shè)情況

　　（一）依托自然稟賦，著力打造健康旅游小鎮(zhèn)品牌。依托豐富的旅游、康養(yǎng)資源，加強健康與旅游產(chǎn)業(yè)的融合開發(fā)，著力打造xx健康旅游品牌，打造一個以健康旅游為核心產(chǎn)業(yè)的康養(yǎng)小鎮(zhèn)。

　　（二）整合康養(yǎng)資源，著力打造萬福醫(yī)養(yǎng)結(jié)合聚集區(qū)。繼續(xù)鼓勵x總工會工人療養(yǎng)院、冶金療養(yǎng)院、鐵路療養(yǎng)院、交通療養(yǎng)院、電力療養(yǎng)院等既有養(yǎng)老院所加快發(fā)展，推動萬福片區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，幫助其協(xié)調(diào)解決各自項目推進的問題，打造xx療養(yǎng)院所“小總部”。按照就近就便、互利互惠的原則，積極推進xx市人民醫(yī)院、xx市中醫(yī)院等中心醫(yī)院與養(yǎng)老機構(gòu)建立合作機制，大力推動養(yǎng)老機構(gòu)提高醫(yī)療護理康復(fù)服務(wù)能力。

　　（一）全力推進旅游服務(wù)轉(zhuǎn)型

　　一是加快傳統(tǒng)的觀光型旅游向集觀光、休閑、度假和商務(wù)會展為一體的全域旅游轉(zhuǎn)變；提升旅游產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)與量，重點培育一批旅游精品，引進和培育一批具有較大影響力的大型旅游企業(yè)集團和星級賓館。二是遵循以地緣對接促進功能對接的路徑，構(gòu)建與周邊縣區(qū)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動和錯位發(fā)展格局，重點依托xx與xx新區(qū)在地緣上的優(yōu)勢，整合兩地旅游資源，著力做好城區(qū)功能的有效對接；以連接xx和xx的萬福路為主軸，高標準、高質(zhì)量地強力推進萬福旅游度假區(qū)建設(shè)，將萬福旅游度假區(qū)建設(shè)成為集觀光游覽、會議接待、度假休閑、體育健身等為一體的現(xiàn)代旅游服務(wù)中心，同時加速推進華夏藝術(shù)大觀園等重大項目建設(shè)。

　　（二）著力打造xx旅游品牌

　　一是注重產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。重點加強旅游與商業(yè)、文化、農(nóng)業(yè)、體育的結(jié)合，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品類型與內(nèi)涵，提升產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量，提高旅游市場的競爭力和占有率。二是加強旅游宣傳推介。深化區(qū)域旅游合作，加強xx與xx、xx等周邊區(qū)域之間的一體化發(fā)展，注重雙方在接待服務(wù)、產(chǎn)品整合、市場開發(fā)上的聯(lián)動，建立區(qū)域利益共享機制，實現(xiàn)以旅游為載體的資源共享、市場共享、利益共享。

　　（三）著力保障旅游安全運行

　　安全是旅游業(yè)的生命線，是保障旅游行業(yè)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的重要工作。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把保障游客生命財產(chǎn)安全作為根本出發(fā)點，確保xx旅游行業(yè)安全形勢總體平穩(wěn)、有序。一是積極落實旅游安全責任。認真貫徹上級部門作出的有關(guān)旅游安全工作的精神和要求，及時將文件精神傳達至區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)；堅持“誰主管、誰負責”的原則，加強對旅游企業(yè)的安全監(jiān)督和管理，將旅游安全責任和措施落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位；處理好屬地管理、專業(yè)監(jiān)管與行業(yè)管理指導(dǎo)的關(guān)系，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門強化綜合治理，形成齊抓共管的局面。二是不斷加強旅游安全檢查。在旅游安全的重點領(lǐng)域上，聯(lián)合消防、安監(jiān)、交通、食藥監(jiān)等相關(guān)部門，加強對旅游企業(yè)的指導(dǎo)與檢查，督促企業(yè)提高認識，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。三是有序開展旅游安全培訓(xùn)。重點組織區(qū)內(nèi)旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)開展消防安全和應(yīng)急逃生的培訓(xùn)與演練；健全對導(dǎo)游、領(lǐng)隊及旅行社從業(yè)人員的培訓(xùn)上崗、持證上崗等安全教育培訓(xùn)制度。通過培訓(xùn)，進一步提高旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的安全責任意識。

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