優(yōu)秀醫(yī)院院長工作述職報告范文合集【一】
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評議員:
現(xiàn)在, 我把20__年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報,。請予審查與評議。
一、履行本職工作情況
我是20__年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔(dān)任院長職務(wù)的。一年多來,在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),帶領(lǐng)全院干部職工,開拓創(chuàng)新,與時俱進,創(chuàng)造性地開展工作,較好地完成了各項工作任務(wù);仡櫩偨Y(jié)一年來的工作,主要有以下幾個方面:
。ㄒ唬┮詣(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機,著力加強全院職工的服務(wù)意識,品牌意識。
今年4月份,省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位,開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動,該項活動對于提高服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院形象,促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動,推動醫(yī)院各項工作上臺階,我們主要在以下四個方面下功夫:
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識,形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務(wù)查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況。活動開展以來,醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長,今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。
二是在改進醫(yī)療服務(wù)上下功夫,為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了40多項便民利民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。同時每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監(jiān)督,醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫(yī)院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費用上下功夫,使患者以最低的費用享受到質(zhì)的服務(wù),今年我們將一百多個價格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,同時對所有藥品實行了竟價采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價格,平均降價幅度達到40%,據(jù)不完全統(tǒng)計,醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對臨床用藥進行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥三線三級管理制度,嚴格控制進口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入比例由2002年的62%降到50%以下,有效控制了藥品費用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為,成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科,對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計,對超標準收費、分解項目收費的,除費用退回患者外,給當(dāng)事人予以經(jīng)濟處罰,并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制,通過一年來的努力,醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫,按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度,對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來,群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高, 省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查,對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定,綜合測評中門診患者的滿意度為90%,住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審,榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”,已申報市級“群眾滿意醫(yī)院”。
。ǘ┩怀鲋攸c,加強學(xué)科建設(shè),著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,專科優(yōu)勢和特色尚不明顯,人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況,充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用,對學(xué)科進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,突出重點,發(fā)展強項,扶持特色。在人才培養(yǎng)上,醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強的年輕醫(yī)生到x、x等地的醫(yī)院進修學(xué)習(xí),為完善我院人才結(jié)構(gòu),提高我院專科技術(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ),同時,正籌備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科,婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,逐步形成人有專業(yè),科有重點的格局,提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。
。ㄈ┘哟罂萍纪度,進一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍,而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年,在醫(yī)院資金異常緊張的情況下,想方設(shè)法籌措資金,投資200余萬元,購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特C臂機、日本產(chǎn)東芝B超等一大批先進醫(yī)療設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。
。ㄋ模┪从昃I繆,拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因,我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝,已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要,且周邊已無拓展可能,更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善,也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ),今年醫(yī)院審時度勢,從長遠發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā),自籌資金350萬元,在于銀大道旁購置土地65畝,用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲,正準備開山修路及平整土地!。ㄎ澹﹦(chuàng)新服務(wù)思路,拓寬醫(yī)療服務(wù)市場。
本著“以人為本”的理念,創(chuàng)新思路,在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū),以社區(qū)為基礎(chǔ),家庭為單位,居民個人為中心,以健康促進為目標,向社區(qū)提供一體化服務(wù)。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人,住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式,初步探索了一條既能滿足社會健康需求,又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路,目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢3000余人次,取得了良好的社會效益,得到了群眾的好評。
。┓e極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動。
為策應(yīng)“對接長珠閩、融入全球化、呼應(yīng)新x、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略,積極投入到省級文明衛(wèi)生城市活動,醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,成立創(chuàng)建辦公室,配備專職人員二名,制定了具體工作方案。醫(yī)院投入2萬余元,完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,如:鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等,對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進行了全面治理,創(chuàng)建工作達到了上級的要求。
二、廉政廉潔自律情況
醫(yī)院的發(fā)展,關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望,上任后首先是抓好了班子建設(shè),并在工作中做到三個帶頭:
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)。一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo),做到“思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量”。另一方面,團結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作,充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用,與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心,工作先交底,同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作,并且做到權(quán)力下放,日常工作中注意維護他們的威信,讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi),獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行“四大紀律八項要求”,堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我院所有萬元以上設(shè)備的購置,均先由使用科室申請并附可行性報告,以避免盲目性,經(jīng)院務(wù)會批準后,由有關(guān)科室進行論證考察,聽取有關(guān)專家及使用人員的意見,然后報政府采購辦組織招標。在藥品的采購方面,醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法,所有新藥購入均由藥事委員會討論審批,醫(yī)院每半年進行一次藥品競爭性尋價采購,按采購的原則購入,避免采購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進行,采取定點購置、公開招標的辦法。為把好物資采購關(guān),設(shè)立了內(nèi)部審計科,專門負責(zé)了解市場行情,增加監(jiān)督環(huán)節(jié)。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中,始終嚴格自律,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),強化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅決不做。作為人民醫(yī)院的院長,平時面對的誘惑很多,自律、自省、自愛非常重要,為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩,公事一律在辦公室談,凡到家里拜訪的,一律不開門,從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議,是各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員對我工作的監(jiān)督和關(guān)心,在履行職責(zé)中難免還有不足之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評議員提出批評意見,我將虛心接受,認真整改。我決心在縣委、縣政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人大及常委會的監(jiān)督指導(dǎo)下,團結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實地做好每一項工作,為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員!
優(yōu)秀醫(yī)院院長工作述職報告范文合集【二】
20__年,在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持幫助下,我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真履行職責(zé),刻苦勤奮工作,較好地完成各項工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己20__年的工作和廉政情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、加強學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟
20__年,我認真學(xué)習(xí)黨的__大和__屆__全會精神,認真學(xué)習(xí)國家醫(yī)療工作精神和工作業(yè)務(wù)知識,切實提高自己的政治思想覺悟,做到在思想上、工作上、行動上與上級部門保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,努力完成各項工作任務(wù),力爭取得優(yōu)良成績。我培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng),堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現(xiàn)工作的完美和高效,促進醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。
二、盡心盡職,全面完成工作任務(wù)
1、抓好黨建工作,增強黨組織的生機活力。我組織黨員和職工認真學(xué)習(xí)黨的__大和__屆三中全會精神,教育引導(dǎo)黨員和職工積極投身到全面深化改革事業(yè)中,促進醫(yī)院各項工作發(fā)展。我加強黨員隊伍建設(shè),提高黨員的黨性意識,使每個黨員立足本職努力工作,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,引領(lǐng)全體職工認真做好工作,努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。我積極培養(yǎng)入黨積極分子,把符合條件的預(yù)備黨員及時轉(zhuǎn)為正式黨員,20__年共培養(yǎng)入黨積極分子_名,吸收預(yù)備黨員_名,預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員_名,進一步增強黨組織的生機和活力。
2、加強人事工作,增強醫(yī)院凝聚力。我按照干部管理權(quán)限,認真做好全院干部職工的考核、考察、調(diào)配、任免、培訓(xùn)等人事工作,幫助干部職工解決工作、生活中遇到的困難和問題,增強醫(yī)院凝聚力,使全體干部職工團結(jié)一致、齊心協(xié)力做好工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,促進醫(yī)院醫(yī)療工作發(fā)展,樹立醫(yī)院的良好社會形象,努力獲得人民群眾的滿意。
3、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),爭創(chuàng)“三好一滿意”醫(yī)院。我積極抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),努力爭創(chuàng)“三好一滿意”醫(yī)院。一是要求干部職工增強宗旨意識,做到以病人為中心,切實維護病人利益,傾聽病人呼聲,關(guān)心病人疾苦,促進醫(yī)患關(guān)系和諧。二是要求干部職工增強服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),優(yōu)化服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)水平,努力為群眾服務(wù)。三是要求干部職工增強質(zhì)量意識,加強“三基三嚴”訓(xùn)練,加強質(zhì)量安全管理,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,杜絕發(fā)生各類醫(yī)療事故。四是要求干部職工增強廉潔意識,嚴肅行業(yè)紀律,弘揚高尚醫(yī)德,防范產(chǎn)生各類醫(yī)療不正之風(fēng),樹立醫(yī)務(wù)人員的良好形象。通過四個增強,使個醫(yī)務(wù)人員做到“醫(yī)術(shù)好、服務(wù)好、形象好,群眾滿意”,為爭創(chuàng)“三好一滿意”醫(yī)院作貢獻。
三、嚴格要求,培育良好工作作風(fēng)
我嚴格要求自己,加強作風(fēng)建設(shè),一是培養(yǎng)高尚的道德情操,認真學(xué)習(xí)社會主義核心價值體系,用社會主義核心價值觀占領(lǐng)自己的精神世界,具有愛崗敬業(yè)精神、公平公正精神、務(wù)實拓新精神、廉潔為民精神、團結(jié)協(xié)作精神,促進醫(yī)院各項工作發(fā)展。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻,盡心盡職工作,力爭取得良好工作成績。三是加強自己執(zhí)行力建設(shè),要求自己遵紀守法,不折不扣執(zhí)行上級部門的工作精神和工作紀律,積極主動服務(wù)基層、服務(wù)群眾,提高工作效率和工作質(zhì)量,努力獲得基層和群眾的滿意。
四、嚴以律己,確保自身清正廉潔
我是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),手中有一定的權(quán)力。我始終把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任,把用好權(quán)力作為對自己最基本的要求,做到率先垂范,以身作則,嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定,堅決杜絕一切不廉政行為,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節(jié)與反_工作聯(lián)系起來,扎緊籬笆,決不讓_從小事小節(jié)上發(fā)端,做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。
五、存在的不足問題
20__年,我認真努力工作,雖然完成了任務(wù),取得一定成績,但還是存在一定的不足問題,一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動不夠,通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。二是作風(fēng)不夠踏實。我雖然經(jīng)常與群眾在一起,但是與群眾的聯(lián)系溝通不夠緊密,主動向群眾征求意見聽取建議少,在一定程度上影響了工作的發(fā)展。三是創(chuàng)新意識不強。我能夠認真負責(zé)按照上級部門工作要求認真做好工作,完成任務(wù),但是創(chuàng)新意識不強,沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作,影響了工作的進一步發(fā)展。
六、今后努力方向及打算
1、加強學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。我要加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,使自己能夠解決工作中碰到的新問題,新矛盾,新內(nèi)容,能夠提出新的思路和見解,創(chuàng)新醫(yī)院各項工作,取得更大的成績。
2、轉(zhuǎn)變作風(fēng),樹立自身良好形象。我要認真學(xué)習(xí)黨的__大和__屆三中全會精神,全面加強思想作風(fēng)、生活作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè),嚴格執(zhí)行“中央八項規(guī)定”,嚴格防范“四風(fēng)”問題,樹立自身良好形象。
3、遵紀守法,確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,明確自身責(zé)任,接受群眾監(jiān)督,做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象,努力獲得廣大干部職工的滿意。
我的述職述廉報告完了,謝謝大家!
優(yōu)秀醫(yī)院院長工作述職報告范文合集【三】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一年來,在醫(yī)院班子成員的大力協(xié)助下,堅持“科學(xué)發(fā)展、技術(shù)突破、人才興院、質(zhì)量強院”的發(fā)展戰(zhàn)略,在醫(yī)院管理機制、運行機制上大膽創(chuàng)新,實現(xiàn)了基礎(chǔ)建設(shè)、人才隊伍建設(shè)和重點學(xué)科建設(shè)的新突破。經(jīng)過不懈的努力,高效完成了全年各項工作目標任務(wù)。簡要匯報如下。
一、思想和學(xué)習(xí)情況
要做事,首先要學(xué)會做人,這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中,把自身的修養(yǎng),做人的道理貫穿始終,不斷加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習(xí),從嚴要求自己,正確行使自己的職權(quán)。一是努力學(xué)習(xí),提高自己的政治、思想和文化知識水平。加強對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識,提高決策能力和處理各種問題的能力,避免工作失誤,做到為人正派,公平公正,當(dāng)好帶頭人,維護班子的團結(jié),形成堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。二是求真務(wù)實,勤于院務(wù)。堅持深入實際、深入科室,關(guān)心職工生活,堅持院長行政查房,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平,推動醫(yī)院改革朝著正確方向前進。
二、廉潔自律情況
堅持廉潔從政,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),做遵紀守法的表率,做廉潔自律的表率,自覺接受群眾監(jiān)督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅決不做,始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)。時刻銘記醫(yī)院院長的職責(zé),嚴于律已,克已奉公,身先士卒、以身作則,全心全意為職工著想,為病人著想,為醫(yī)院的發(fā)展著想,以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得職工的信賴和支持,以實際行動詮釋著清正廉潔的內(nèi)涵。積極開展廉政風(fēng)險防控工作。
三、履行醫(yī)院管理職責(zé)情況
隨著醫(yī)院管理體系的不斷加強和完善,以及先進的醫(yī)院管理理念的引進,我院已形成了一套自主實用、規(guī)范高效、運轉(zhuǎn)順暢、監(jiān)管有力的醫(yī)院管理體系,各項事業(yè)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
“三基三嚴”學(xué)習(xí)和考核,嚴格落實院科兩級病歷質(zhì)控制度。實行院級領(lǐng)導(dǎo)科室包干制,明確責(zé)任,連帶獎懲。在醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新上積極鼓勵引進開展新技術(shù)項目,每年開展新技術(shù)都在十余項以上,目前能開展“二甲”醫(yī)院所有技術(shù)項目及三級醫(yī)院諸多技術(shù)項目,部分項目填補了全市縣級醫(yī)院空白。在服務(wù)質(zhì)量上實施各項惠民利民政策,充分發(fā)揮公立醫(yī)院的公益性。成立青年志愿者、巾幗志愿者、專家志愿者三支志愿者服務(wù)隊,深入到學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)、居民家中進行免費體檢、義診、送醫(yī)送藥等。
盡管在過去的一年里,我的工作取得了一定的成績,履行了一個院長應(yīng)盡的職責(zé)。但是靜下心來思考,仍然存在著一些問題和不足,比如自己在理論學(xué)習(xí)方面還不夠深入,有待進一步加強。醫(yī)院?迫瞬哦倘保夹g(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理、編制過少的現(xiàn)狀還沒有很好的進行解決。在以后的工作中,我一定克服困難,加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力和管理水平,帶領(lǐng)全院職工團結(jié)一致,奮力拼搏,為醫(yī)院更快更好發(fā)展做出新的貢獻。
此致
敬禮!
述職人:xxx
2020年x月x日
優(yōu)秀醫(yī)院院長工作述職報告范文合集【四】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年全院干部職工用心開展“以人為本,以病人為中心”活動,上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新,圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù),兩個禮貌建設(shè)取得了可喜的成績。現(xiàn)將今年醫(yī)院工作述職如下:
一、堅持誠信立院,保護病人利益
醫(yī)院把“誠信服務(wù),透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點,廣泛開展職業(yè)道德教育,重點強化以人為本的職業(yè)職責(zé)、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和職責(zé)心。
二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療
不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展,醫(yī)院透過推行“一級甲等”醫(yī)院標準,開展“質(zhì)量效益年”活動,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改善。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,堅持“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是能夠避免的”等質(zhì)量理念。
在實際工作中我們進一步建立各組織機構(gòu),各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負責(zé)制,頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查;堅持院長質(zhì)量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育,切實落實患者知情和風(fēng)險告知制度。強調(diào)對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了安全醫(yī)療。加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房狀況及門診首診負責(zé)制執(zhí)行狀況。
我會繼續(xù)抓醫(yī)學(xué)教育,重視人才梯隊建設(shè),努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面,人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。僅有擁有一批具有先進科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造潛力的技術(shù)人才,醫(yī)院才能辦出成績,才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。
此致
敬禮!
述職人:xxx
2020年x月x日
優(yōu)秀醫(yī)院院長工作述職報告范文合集【五】
各位代表:
此次職代會我代表院黨政班子所做的題為《總結(jié)經(jīng)驗,明確任務(wù),開拓創(chuàng)新,再求發(fā)展》的工作報告,全面簡要的總結(jié)了醫(yī)院去年所做的主要工作,分析了我院當(dāng)前管理上存在的問題、差距和面臨的嚴峻形勢,同時對醫(yī)院今后的發(fā)展戰(zhàn)略提出了明晰的思路,并對今年的重點工作進行了詳盡的部署。通過這個報告,基本上體現(xiàn)了班子和我本人過去一年所做的主要工作,也標志著對醫(yī)院今后工作的述職。誠請各位代表在討論時充分發(fā)表意見和建議,品頭論足。
職代會前,通過院工會組織的對院行政干部評議,結(jié)果反饋后,看到?jīng)Q大多數(shù)職工群眾對醫(yī)院工作和我本人工作給予了充分肯定、贊譽、鼓勵和支持,從而更加堅定了不負眾望,繼續(xù)當(dāng)好“頭雁”的決心與信心。自己深知,醫(yī)院事業(yè)的每一個進步與發(fā)展,離不開上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的行政“一把手”,自己只不過是在自己的工作各位上,履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責(zé),盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。值得欣慰的是,九三中心醫(yī)院在我們大家的共同創(chuàng)造下,變得更加強壯、文明,更富競爭實力,在我們的奮斗下,幾年前“四個一流”的夢想,變成了今天的現(xiàn)實。九三醫(yī)院的發(fā)展史上會永遠銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。
翻過去的一頁已成為歷史,成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基,因為我們所面對的形勢十分嚴峻,醫(yī)療市場的競爭態(tài)勢將有增無減,容不得我們有絲毫的懈怡,更不能盲目樂觀,忘乎所以。危機、困難和挑戰(zhàn)是客觀存在的,就擺在我們的面前,回避是不可能的,更不能悲觀失望,畏縮不前。唯有面對困難和挑戰(zhàn),審時度勢,找準問題癥結(jié),認清形勢,看到發(fā)展優(yōu)勢、機遇及有利條件,迎難而上,堅定信心,理清思路,趨利避害,大膽探索,勇于實踐,堅持發(fā)展是硬道理,把醫(yī)院今后的改革、發(fā)展規(guī)劃好、落實好。
應(yīng)該堅信,有黨政班子堅強團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)核心,有全院一百多名黨員、中層干部和經(jīng)過幾年改革鍛煉考驗的全體職工組成的支持系統(tǒng);有醫(yī)院過去八年改革發(fā)展的實踐,我們在人才、技術(shù)、設(shè)備、管理經(jīng)驗、資金等方面的積累,醫(yī)療專科特色的形成,服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量的改善,醫(yī)院的信譽、社會公眾形象的提高;有我們不斷培育升華的九三醫(yī)院人的六種精神,我們一定能戰(zhàn)勝任何困難,繼續(xù)保持醫(yī)院按照良性慣性運行軌道發(fā)展,使我們的醫(yī)院真正成為技術(shù)精湛、管理嚴明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流,墾區(qū)內(nèi)外人民群眾信賴的人民醫(yī)院。就這次個人述職的機會,想與大家進一步交流思想,袒露心跡,表明決心。去年的12月14日,總局黨委派人來九三對我進行考核,擬到農(nóng)墾總醫(yī)院任職。在此后的兩個月時間里,自己的思想斗爭很激烈,造成很大的思想壓力,也可以說是對人生事業(yè)目標追求選擇的考驗和測試。最終,自己和組織上都做出了非常明智的選擇:留在九三醫(yī)院,繼續(xù)為九三人民服務(wù),為九三中心醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)繼續(xù)做出貢獻。
經(jīng)過這次抉擇,通過這段時間與許多關(guān)心愛護我的同志、朋友的交流談心,使我進一步懂得了什么是朋友間友誼眷戀的真情流露,什么是同舟共濟后的情同手足,什么是患難與共結(jié)成的深情厚誼,更使我明確了今后應(yīng)怎樣做人、怎樣為官。上級組織的考核,領(lǐng)導(dǎo)、朋友和同志們對我情至意盡的擔(dān)憂和挽留,既是對我過去工作的充分肯定,更是信任、關(guān)愛和期望。這份真情,這種信任和關(guān)愛,將永遠銘刻心中,變?yōu)榻窈笞龊霉ぷ鞯膭恿Α?/p>
借此機會,向八年多來我們風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持的班子搭檔、中層干部、向支持我和我們工作的全院職工、家屬表示衷心的感謝!
今后的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和工作思路已經(jīng)明確,做為行政“一把手”,今后在醫(yī)院工作的著力點上還是要堅持抓好四件事:一是抓戰(zhàn)略;二是抓班子;三是抓落實;四是抓廉政。當(dāng)好院長,首先是加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),先知先覺才能先行,不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識,自我生存意識,拓荒精神,追求醫(yī)院永遠的活力。
醫(yī)院不能為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),就沒有存在的必要,更談不上發(fā)展。服務(wù)也是一種消費,也包含經(jīng)濟活動,本身含有價值。其價值的大小,決定你服務(wù)質(zhì)量的高低,決定于社會可接受的程度。今后就是要把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務(wù)動力,堅持質(zhì)量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作量。
應(yīng)始終恪守這樣的信念:醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設(shè)法為病人看好病,做好服務(wù)。首先把看好病這一實事辦好,在為病人服好務(wù)的問題上,力求好事辦實。
在廉政方面還是從自身做起,加強品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信,培養(yǎng)誠實正直、廉潔奉公的品格;兢兢業(yè)業(yè),忠于職守的工作態(tài)度;嚴于律己,自知之明的姿態(tài);勇?lián)L(fēng)險,多謀善斷的作風(fēng);容人之過,諒人之短的精神;虛懷若谷,從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦,為了我們大家共同的事業(yè),竭忠盡智,全力以赴,不辜負組織與大家的期望與信任,絕對完全投入,不計個人得失成!
優(yōu)秀醫(yī)院院長工作述職報告范文合集【六】
碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰(zhàn)新春。平凡而艱辛、緊張而輝煌的20xx年即將落下帷幕,希望與考驗同在、機遇與挑戰(zhàn)并存的新的一年已經(jīng)開始。在過去的一年里,醫(yī)院在集團老總的英明的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院全體同仁的共同努力下,圓滿的完成了集團交給的全年的任務(wù)。
在這里我謹代表醫(yī)院的全體同仁對集團領(lǐng)導(dǎo)長期以來給予我們的大力支持和幫助表示由衷的感謝;同時,我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念,還有的處在花枝招展的年齡,也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表醫(yī)院對大家的辛苦努力表示由衷的感謝!
一、特色經(jīng)營、科學(xué)管理、創(chuàng)造高效利潤
我四月就職以來,我以對醫(yī)務(wù)工作的滿腔熱情,以對瑤醫(yī)瑤藥的濃厚感情,不斷的開發(fā)、弘揚瑤醫(yī)院厚重的歷史文化底蘊及人文精神,全身心投入到醫(yī)院的經(jīng)營管理中。無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,我們以最快的速度搶占了市場,服務(wù)了社會,業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。醫(yī)院的經(jīng)濟指標逐月有提升,全年完成經(jīng)濟指標87.36%,排名集團第三。無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,我們以最快的速度搶占了市場,業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。
1、我們始終恪守這樣的信念:醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設(shè)法為病人看好病,做好服務(wù)。首先把看好病這一實事辦好,在為病人服好務(wù)的問題上,力求好事辦實。認真組織、檢查醫(yī)療護理工作,定期深入門診、病房,并采取積極有效措施,保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量;組織、檢查臨床教學(xué)、培養(yǎng)干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí);檢查全院醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作計劃的擬訂和貫徹執(zhí)行情況,采取措施,促進研究工作的開展;教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德,改進醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度。
督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行,嚴防差錯事故的發(fā)生。努力提高醫(yī)療技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量,增強醫(yī)療質(zhì)量意識,。制定了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理制度,完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。一年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故。
經(jīng)常教導(dǎo)員工換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,制定了便民利民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo),促進患者心理和身體的康復(fù)。同時每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監(jiān)督,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫(yī)院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿意。
2、努力降低醫(yī)療費用,使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一年來我們規(guī)范藥械的進貨渠道,降低了藥品價格,平均降價幅度達到15%,對普通手術(shù)醫(yī)療費用實行最高控費。據(jù)不完全統(tǒng)計,醫(yī)院讓利群眾達多萬元。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,進行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識的培訓(xùn),在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則,在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,和用藥范圍上,對臨床用藥進行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥分級管理制度,加強處方規(guī)范化管理,做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。
3、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面還是從自身做起,加強品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信,培養(yǎng)誠實正直、廉潔奉公的品格;兢兢業(yè)業(yè),忠于職守的工作態(tài)度;嚴于律己,自知之明的姿態(tài);勇?lián)L(fēng)險,多謀善斷的作風(fēng);容人之過,諒人之短的精神;虛懷若谷,從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦,竭忠盡智,全力以赴,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本。把造福社會作為醫(yī)院的最高宗旨。院張榜公布醫(yī)療收費標準,增加收費透明度,讓群眾實實在在看病,明明白白花錢。
二、努力提高醫(yī)療水平,服務(wù)大眾、造福社會
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,首先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍,而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。一年來,在醫(yī)院資金異常緊張的情況下,想方設(shè)法選派多人次的技術(shù)人員去省、市醫(yī)院進修學(xué)習(xí),提高醫(yī)療技術(shù)水平,改善我院的人才結(jié)構(gòu),,今年集資購買了新設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力得到進一步提升。
通過一年來的努力,“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨,全體醫(yī)務(wù)人員知難而進,共同奮斗,形成了蓬勃發(fā)展的局面,現(xiàn)年業(yè)務(wù)收入由去年收入80萬增加至220萬元,年門診120萬人次,較去年增加了4倍,同時,教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平,同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作,建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制,努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中,一年來無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生。
事實證明,不開會不溝通,工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,所以每周組織召開醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會,時間定為每周周五下午6點,其目的是有問題提出問題分析問題解決問題。
盡管我們做了大量的工作,盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),還有許多這樣那樣的問題,但是我堅信由集團領(lǐng)導(dǎo)的支持,有全體同仁的配合,我們醫(yī)院一定會有更大進步,有更加燦爛的輝煌。
優(yōu)秀醫(yī)院院長工作述職報告范文合集【七】
碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰(zhàn)新春。平凡而艱辛、緊張而輝煌的20__年即將落下帷幕,希望與考驗同在、機遇與挑戰(zhàn)并存的新的一年已經(jīng)開始。在過去的一年里,醫(yī)院在集團老總的英明的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院全體同仁的共同努力下,圓滿的完成了集團交給的全年的任務(wù)。在這里我謹代表醫(yī)院的全體同仁對集團領(lǐng)導(dǎo)長期以來給予我們的大力支持和幫助表示由衷的感謝;同時,我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念,還有的處在花枝招展的年齡,也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表醫(yī)院對大家的辛苦努力表示由衷的感謝!
一、特色經(jīng)營、科學(xué)管理、創(chuàng)造高效利潤
我四月就職以來,我以對醫(yī)務(wù)工作的滿腔熱情,以對瑤醫(yī)瑤藥的濃厚感情,不斷的開發(fā)、弘揚瑤醫(yī)院厚重的歷史文化底蘊及人文精神,全身心投入到醫(yī)院的經(jīng)營管理中。無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,我們以最快的速度搶占了市場,服務(wù)了社會,業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。醫(yī)院的經(jīng)濟指標逐月有提升,全年完成經(jīng)濟指標87.36%,排名集團第三。無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,我們以最快的速度搶占了市場,業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。
1、我們始終恪守這樣的信念:醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設(shè)法為病人看好病,做好服務(wù)。首先把看好病這一實事辦好,在為病人服好務(wù)的問題上,力求好事辦實。認真組織、檢查醫(yī)療護理工作,定期深入門診、病房,并采取積極有效措施,保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量;組織、檢查臨床教學(xué)、培養(yǎng)干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí);檢查全院醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作計劃的擬訂和貫徹執(zhí)行情況,采取措施,促進研究工作的開展;教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德,改進醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行,嚴防差錯事故的發(fā)生。努力提高醫(yī)療技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量,增強醫(yī)療質(zhì)量意識,制定了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理制度,完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。一年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故。經(jīng)常教導(dǎo)員工換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,制定了便民利民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo),促進患者心理和身體的康復(fù)。同時每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監(jiān)督,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫(yī)院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿意。
2、努力降低醫(yī)療費用,使患者以最低的費用享受到質(zhì)的服務(wù),一年來我們規(guī)范藥械的進貨渠道,降低了藥品價格,平均降價幅度達到15%,對普通手術(shù)醫(yī)療費用實行控費。據(jù)不完全統(tǒng)計,醫(yī)院讓利群眾達多萬元。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,進行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識的培訓(xùn),在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則,在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,和用藥范圍上,對臨床用藥進行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥分級管理制度,加強處方規(guī)范化管理,做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。
3、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面還是從自身做起,加強品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信,培養(yǎng)誠實正直、廉潔奉公的品格;兢兢業(yè)業(yè),忠于職守的工作態(tài)度;嚴于律己,自知之明的姿態(tài);勇?lián)L(fēng)險,多謀善斷的作風(fēng);容人之過,諒人之短的精神;虛懷若谷,從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦,竭忠盡智,全力以赴,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本。把造福社會作為醫(yī)院的宗旨。院張榜公布醫(yī)療收費標準,增加收費透明度,讓群眾實實在在看病,明明白白花錢。
二、努力提高醫(yī)療水平,服務(wù)大眾、造福社會
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,首先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍,而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。一年來,在醫(yī)院資金異常緊張的情況下,想方設(shè)法選派多人次的技術(shù)人員去省、市醫(yī)院進修學(xué)習(xí),提高醫(yī)療技術(shù)水平,改善我院的人才結(jié)構(gòu),今年集資購買了新設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力得到進一步提升。通過一年來的努力,“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨,全體醫(yī)務(wù)人員知難而進,共同奮斗,形成了蓬勃發(fā)展的局面,現(xiàn)年業(yè)務(wù)收入由去年收入80萬增加至220萬元,年門診120萬人次,較去年增加了4倍,同時,教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平,同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作,建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制,努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中,一年來無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生。事實證明,不開會不溝通,工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,所以每周組織召開醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會,時間定為每周周五下午6點,其目的是有問題提出問題分析問題解決問題。
盡管我們做了大量的工作,盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),還有許多這樣那樣的問題,但是我堅信由集團領(lǐng)導(dǎo)的支持,有全體同仁的配合,我們醫(yī)院一定會有更大進步,有更加燦爛的輝煌。
優(yōu)秀醫(yī)院院長工作述職報告范文合集【八】
尊敬的考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同志們:
首先我謹代表_鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院對衛(wèi)計局各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和_鎮(zhèn)陳鎮(zhèn)長擠時間蒞臨我院檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎!遵照區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于做好20_年度綜合目標考核的通知》(遂船衛(wèi)發(fā)【20_】243號)要求,我代表院班子述職述廉述法和五年相關(guān)工作,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
五年來,我院各項工作在區(qū)衛(wèi)計局和_鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和鼎力支持下,全院職工奮力拼博,秉承“夯實基礎(chǔ),改善環(huán)境;更新觀念,完善管理;健全機制,突出績效;增添設(shè)備,提高技能;強化質(zhì)量,保障安全”的發(fā)展思路,克難攻堅,銳意進取,除超額完成既定的各項目標任務(wù)外,還取得了可喜的成績。
一、十二五主要成績
20_年11月11日,我院才有了一塊屬于自己的陣地,應(yīng)該算是全區(qū)最年輕的衛(wèi)生院。近年來,_衛(wèi)生院幾經(jīng)碾轉(zhuǎn),歷經(jīng)磨難,全院職工不離不棄,風(fēng)雨同舟,生死與共,可以說是九死一生,僅管理、更名、轉(zhuǎn)型等就達10余次的更迭。醫(yī)院一切白手起家,從零起步,從無到有,從小到大,從弱到強。醫(yī)院占地由師校門口的幾百平米發(fā)展到現(xiàn)在的3600平米,并有自已獨立的院落;建筑面積從開善寺的一二三樓三套房300平米,發(fā)展成現(xiàn)在的門診、住院兩幢樓3000余平米,特別是20_年在門診樓修建后的第三年,又投資320.3165萬元完成了住院樓建設(shè),這是醫(yī)院歷的巨大飛躍;醫(yī)院在崗職工由原來的5、6人發(fā)展成現(xiàn)在的50人;臨床由零發(fā)展為內(nèi)外婦產(chǎn)兒、中醫(yī)、針炙、康復(fù)、碎石等科室;醫(yī)療設(shè)備從零發(fā)展到彩超等萬元以上設(shè)備50臺件;年業(yè)務(wù)收入由零發(fā)展到現(xiàn)在的500余萬元。十二五期間實現(xiàn)了五連跳的跨越發(fā)展。
二、20_年主要工作
。ㄒ唬┙(jīng)濟指標。截止10月31日全院實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)收入519萬元,同比增長167萬元,增長47.4%;住院1311人次,增長33%;門診24830人次,增長14%。
。ǘ┗A(chǔ)設(shè)施。爭取到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房改選項目及資金140萬元,現(xiàn)正開工建設(shè),明年3月1日前我院將舊貌煥新顏,一個開放式的全新面貌將呈現(xiàn)在世人面前;今年還投資了5萬元改造了多功能會議室;投資3.3萬元整改了放射室。
。ㄈ┗A(chǔ)設(shè)備。新增了德國西門子OAMN3彩超、低速自動平衡離心機、全血球分析儀、LEEPIII標準型陰道鏡,安裝了3個工作站。還有今年6月就考察并迫在眉睫到位的DR正由上級統(tǒng)一采購。
(四)基礎(chǔ)學(xué)科。一是中醫(yī)康復(fù)理療科。市區(qū)殘聯(lián)在援助30萬元的康復(fù)理療設(shè)備的基礎(chǔ)上,還把我院作為市區(qū)殘疾人免費康復(fù)訓(xùn)練中心,康復(fù)理療事業(yè)得到快速發(fā)展。二是體外碎石科。采取引進專業(yè)人才和技術(shù),租賃設(shè)備等靈活方式,開設(shè)了體外碎石科,并取得了可觀的效益。
(五)基礎(chǔ)人才。新進帶編職工4人,其中定向招聘醫(yī)學(xué)本科1名,目前正在x市三醫(yī)院參加為期3年的規(guī)范化培訓(xùn),1名醫(yī)學(xué)本科、1名康復(fù)?、1名放射?普缮霞壙己苏衅;同時走出去參加短期培訓(xùn)6人;得到市、區(qū)好醫(yī)生獎勵各1名;新提拔了4名中層干部充實管理團隊。
(六)公共衛(wèi)生。高標準保質(zhì)按量完成12大項公共衛(wèi)生及重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目,半年檢查排名全區(qū)第2,多次代表船山接受到國家、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研檢查并獲好評。
(七)職工待遇。特別是今年工改后,醫(yī)院社會保障支出由去年的49萬元陡增到今年的109.9萬元,但全院職工待遇并未下降,收入凈增長了44.69萬元,人均增長9600元,增幅20%。
(八)其他工作。臨時性指令性任務(wù)全面完成,一是醫(yī)聯(lián)體。與市第一、三醫(yī)院、區(qū)婦幼保健院分別簽訂了醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)合體協(xié)議;二是雙簽約。我院10名臨床醫(yī)生與34名鄉(xiāng)村醫(yī)生分組與19014戶居民簽訂了健康雙簽約服務(wù)協(xié)議,雙簽約服務(wù)人口53314人,簽約率96.54%;三是醫(yī)療保障。完成了各項會議、商貿(mào)活動,開工慶典、強制拆遷、進村入戶到社區(qū)等醫(yī)療保障。
這些成績的取得,來之不易,得益于區(qū)衛(wèi)計局和龍鳳鎮(zhèn)黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和全力支持,是班子成員團結(jié)協(xié)作,中層干部無私奉獻和全院職工奮力拼博的結(jié)果。
三、20_年特色工作
(一)創(chuàng)新經(jīng)營模式。在得到上級全力支持并批準的前提下,大膽改革,銳意創(chuàng)新,采取合作共贏的方式培植了體外超聲碎石科,并取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。
(二)拓展服務(wù)領(lǐng)域。通過堅苦的爭取和創(chuàng)建打造,成為市區(qū)殘疾人康復(fù)定點單位,且不受區(qū)域和人次的限制,受省到殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)高度贊譽,表示還要加大援助力度。
。ㄈ┦痉饵c打造。目前正在全力打造全區(qū)流動人口衛(wèi)生計生均等化服務(wù)示范點。
(四)互聯(lián)網(wǎng)+打造。在率先完成全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)了衛(wèi)生院信息化試點建設(shè)的基礎(chǔ)上,與x駿逸富頓科技有限公司簽訂了包括微問診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)合作、健康卡金融自動設(shè)備及醫(yī)院信息化改造合作、慢性病及術(shù)后康復(fù)等智能穿戴設(shè)備等信息技術(shù)合作,無償贈送15萬元的信息設(shè)備并長駐一名工作人員;與x金衛(wèi)信息技術(shù)有限公司簽訂了兒童預(yù)防接種短信服務(wù)協(xié)議。
(五)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷。1次,即國家衛(wèi)計委重點傳染病防控和計免工作檢查;省級5次,即省重傳委艾滋病防控、省衛(wèi)計委中醫(yī)提升工程、省碘缺乏病、省殘聯(lián)康復(fù)工作、省安全消防檢查;市級4次,即麻疹疫情防控、全市計免交叉、中醫(yī)工作、公共衛(wèi)生檢查;區(qū)級檢查無數(shù)次。
四、主要做法
就是抓住一個重點,實施兩線突破,突出三個創(chuàng)新,爭取四大支持,五創(chuàng)歷史新高,夯實六大舉措。
。ㄒ唬┮粋重點
以基礎(chǔ)設(shè)施改造建設(shè)為重點,一是中央項目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房改造,資金140萬元;二是上級支持的院壩鋪設(shè)改造,項目資金50萬元;三是自籌資金改造的醫(yī)療廢物暫間和消毒供應(yīng)室5萬元;四是功能科集中區(qū)改造。
。ǘ﹥删突破
一是醫(yī)療業(yè)務(wù)量和質(zhì)的突破。20_年我院醫(yī)療業(yè)務(wù)收入、門診就診人次和住院病人總數(shù)均突破歷史水平,創(chuàng)歷史新高。
二是公共衛(wèi)生實與虛的突破。如健康檔案的更新分到每個職工頭上限期完成;老年人檢查體檢進村入戶逐個完成;印制健康教育?12期700余份;二類疫苗預(yù)防接種達107萬元,實現(xiàn)了兩連番;公衛(wèi)資料收集整理也虛實結(jié)合,有條不紊,全面完成,我院公衛(wèi)工作集中了全區(qū)一半以上的各項檢查。
。ㄈ┤髣(chuàng)新
一是創(chuàng)新經(jīng)營模式。針對我院空白科室,沖破傳統(tǒng)經(jīng)營模式的束縛,適應(yīng)現(xiàn)階段醫(yī)改及醫(yī)療市場規(guī)律,采取靈活多樣,但又符合醫(yī)改政策,并得到上級認可的經(jīng)營模式,發(fā)展了體外碎石科,正在談判重啟口腔科,擬發(fā)展外科。
二是創(chuàng)新就診模式。開展健康雙簽約服務(wù),實行家庭醫(yī)生制,改變了傳統(tǒng)的就診模式。
三是創(chuàng)新服務(wù)模式。在成為船山區(qū)殘疾人康復(fù)定點后,我院又積極與國開區(qū)民政事務(wù)管理局、市殘聯(lián)協(xié)調(diào),打破了數(shù)量、部門及區(qū)域限制,包括健康人群的康復(fù)鍛煉市殘聯(lián)均予以適當(dāng)補貼,我院中醫(yī)科業(yè)務(wù)收入翻了一番。
。ㄋ模┧拇笾С
1、政策支持。一是醫(yī)保政策的支持。我院住院起付線較同級醫(yī)院低50元,報付比高5%;醫(yī)?傁揞~費用較比年有較大幅度增長;二是區(qū)衛(wèi)計局對我院探索開展多種經(jīng)營模式和兩癌篩查時將復(fù)橋、保升、x等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分項目集中到我院的政策支持;三是民政政策的支持。在全區(qū)敬老院統(tǒng)一病人診療的時候,區(qū)民政局繼續(xù)同意我院按原途徑原方式開展工作。
2、資金支持。今年得到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,在保證常規(guī)資金的基礎(chǔ)上,爭取到非常規(guī)資金305萬(包括建設(shè)項目資金140萬元)。
3、設(shè)備支持。市區(qū)殘聯(lián)援助設(shè)備30萬元,微問診贈送設(shè)備15萬元。
4、智力支持。我院向來堅持正確的用人導(dǎo)向,用想干事、能干事、會干事、干好事的人,崇尚用心、用情、用智慧,唾棄人浮于事、溜須拍馬、光說不練、靠關(guān)系走捷徑,醫(yī)院用人風(fēng)氣實現(xiàn)了根本好轉(zhuǎn);今年區(qū)醫(yī)院對口支援4人,區(qū)保健院2人。
(五)五創(chuàng)新高
全年業(yè)務(wù)收入、門診病員、住院病員、預(yù)防接種收入、職工收入均創(chuàng)歷史新高。
。┝椗e措
一是年內(nèi)三次修訂經(jīng)營管理方案;二是修訂了完善了7個院內(nèi)管理制度;三是充實完善并落實了分級診療制度;四是村衛(wèi)生室基本藥物全部實行了集中采購配送;五是實行了基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生的目標管理;六是聘請了金信會計師事務(wù)所對我院收支帳務(wù)進行跟蹤審計,實行第三方監(jiān)管,加強醫(yī)院廉政建設(shè),全年無一起不廉潔行為發(fā)生。
五、主要問題
當(dāng)然在取得成績的同時,我們也清醒地看到,我院發(fā)展還存在一些不容忽略也刻不容緩的五個問題。
。ㄒ唬╆犖榻ㄔO(shè)。專業(yè)技術(shù)人才匱乏,青黃不接,斷層嚴重,招引聘存在重大難度,亟需的人才進不來;人才結(jié)構(gòu)極不合理,缺乏能獨立支撐和拔尖引領(lǐng)帶隊人才,11個在崗臨床醫(yī)生中,有4名主治醫(yī)師值班時不敢獨立處理病人。
(二)基礎(chǔ)設(shè)備。除新借來價值100多萬元的西門子OAMN3彩超說得出口拿得上臺面而外,基本沒有高端設(shè)備,還停留在五年前上級免費配置的基礎(chǔ)上睡大覺,與群眾需求和診療需要嚴格脫節(jié),半年前考察好的DR至今也音訊全無。
。ㄈ┙(jīng)濟壓力。前所未有,工改前我院的社會保障49萬左右,人均1萬多元,工改后達109萬,人均2.5萬,致使增補的工資至今仍無法兌現(xiàn);上交各項費用款項29項,無謂的捐費支出每年達10萬之多;住院樓建設(shè)還欠帳25.2萬元。
。ㄋ模┽t(yī)保政策。實行總額限制,今年前9個月就用完了全年指標,超出部分若按去年95%撥付,相當(dāng)于每收治一個病人就要損失100多元,病人越多虧損越大,與醫(yī)改的分級診療政策背道而馳,同時也將加大醫(yī);鸬膲毫Α
。ㄎ澹┓⻊(wù)質(zhì)量。服務(wù)意識與服務(wù)行業(yè)的和群眾的期盼相距甚遠,個別職工還沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,有編制、高高在上、自以為是、官僚衙門作風(fēng)的老思想還在作怪,還在唆使身邊同事,不僅影響了職工福利,更影響了職工待遇。管理部門及人員的不擔(dān)當(dāng)、和浠泥、一團和氣、求平求穩(wěn)的和諧作法更增加改善服務(wù)的難度。
六、十三五規(guī)劃
未來的五年,是我院升級轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵五年,也是決定醫(yī)院生存發(fā)展方向的五年,面對眾多的機遇與更大的挑戰(zhàn),需要有長遠的、戰(zhàn)略的眼光來抉擇。力求做到四個堅持,即堅持醫(yī)德立院、醫(yī)技強院、服務(wù)興院的中心思想;堅持以人為本和以病人為中心的辦院宗旨;堅持共發(fā)展、共風(fēng)險、共榮譽,發(fā)展為重、穩(wěn)定為重、團結(jié)為重的三共三重原則;堅持以人才隊伍建設(shè)為關(guān)鍵、以完善設(shè)施設(shè)備為支撐、以深化改革創(chuàng)新為動力、以強化管理服務(wù)為保障的核心理念。建立起流程合理、功能完善、技術(shù)先進、競爭有序、服務(wù)便捷、與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng),并能在高手如林激烈的醫(yī)療市場競爭中留有自己的一席之地。
七、20_年工作要點
。ㄒ唬┌l(fā)展醫(yī)療業(yè)務(wù)。做大做強做優(yōu)基本醫(yī)療,業(yè)務(wù)收入達600萬元;夯實分級轉(zhuǎn)診制,開展全員營銷策略,把龍鳳衛(wèi)生院能夠消化的病員盡可能多地吸引過來。
。ǘ┞鋵嵐残l(wèi)生。改變現(xiàn)有的公衛(wèi)績效管理方式,做好、做實、做細基本公共衛(wèi)生和重大公共服務(wù)項目,努力為轄區(qū)居民健康服好務(wù)。
。ㄈ┨嵘O(shè)施設(shè)備。采取多種形式,添置DR、彩超、生化分析儀等先進設(shè)備,提升診療技術(shù)水平。
(四)修訂管理方案。進一步加大績效方案的刺激力度,建立有獎投訴舉報機制和推諉病人處罰機制,充分挖掘全院職工的工作潛能。
。ㄎ澹┘訌婈犖榻ㄔO(shè)。采取多種方式引進和培養(yǎng)一批進得來、用得上、留得住、能成長的專業(yè)技術(shù)人才,計劃招引臨床1名、康復(fù)1名、公衛(wèi)1名,選送3人進修學(xué)習(xí),形成合理的人才結(jié)構(gòu)和人才梯隊。
。⿵娀t(yī)院管理。象企業(yè)管理一樣抓醫(yī)院管理,象民營醫(yī)院一樣抓醫(yī)院營運。以服務(wù)創(chuàng)信譽,以質(zhì)量求生存,向管理要效益,以效益謀發(fā)展。
總之,20_年我們雖取得了一定成績,但離上級要求和群眾的期盼還有一定差距。我們相信,有衛(wèi)計局和龍鳳鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持以及全院職工的共同努力,在今后的工作中,我們將倍加努力,在搞好公共衛(wèi)生各項工作的同時,認真拓展業(yè)務(wù),力求醫(yī)療業(yè)務(wù)不僅是數(shù)量上的增長,而且還要有質(zhì)的提高。
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