市場部201*年總結及201*年工作計劃
201*年市場部工作總結
光陰如逝,彈指之間,201*年已接近尾聲。過去的一年在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過部門各位同事的大力配合和不懈努力。市場部在工作上取得了一定的成果,但存在一定的不足,回顧過去一年,現(xiàn)將工作總結如下:
一、積極參加公司精神文明建設,努力提高業(yè)務水平:
過去一年我部門積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務學習,本部門人員在公司演講多次,通過學習和演講,大大提高本部門人員的政治思想覺悟,同事增加業(yè)務水平,使得在工作中得心應手,順利完成本部門的工作和領導交辦的任務。二、在業(yè)務上堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則:
市場部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購調(diào)運和銷售。全年部門全面完成公司年初確定的任務:1、在貨物的調(diào)運上,雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西,路途遙遠,運輸任務重,但在部門人員的細致的工作和公司其他部門的大力配合下,安全及時的完成了調(diào)運的任務,實現(xiàn)零事故。2、銷售上,主要是從兩個方面入手一是積極參與政府采購,我們部門對每次政府采購招標都非常重視,積極分析招標的條件,分析對手。二是分析市場積極開拓市場,實現(xiàn)銷售收入。3、完善管理,做好數(shù)據(jù)管理,建立完整的銷售檔案。三、工作上的不足:1、
處理問題經(jīng)驗方面有待提高。2、3、
有關數(shù)據(jù)處理不夠及時對領導的意圖領會不夠到位
四、展望
今后一定不斷學習積極向領導和同事們請教,努力提高業(yè)務水平。201*年,萬象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們部門將努力改正過去一年工作上的不足,把新的一年工作做好,為公司發(fā)展盡心盡力,在今后的工作和學習中嚴格要求,高標準,積極完成公司下達的任務,主動向其他部門學習積極配合,爭取在工作上取得更好的成績。
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201*年總結201*年工作計劃年終歲末,總結過去,緊張繁忙的一年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前,沉思回顧,在松林超市這個大家庭里,讓我學到了更多的知識,積累了更多豐富的經(jīng)驗,從而有效地提高了銷售業(yè)績。當然也有過不少深刻的教訓,發(fā)現(xiàn)了自身不足的地方。在以后的工作中,我會嚴格要求自己,踏踏實實地做好每一項工作,提升自己的各項業(yè)務素質(zhì)。附201*年紅華店銷售業(yè)績:本年銷售上年銷售周轉天數(shù)2884019.002734057.4025.9017.35%14.033455100.00%毛利率客單價單品數(shù)動銷率一、工作中的不足通過這段時間自己的各項工作情況,我充分的認識到自身不足。隨時都在進行自我反思,,要求自己在工作中達到最佳的狀態(tài)。時常對自己的行為做出總結,對自己的一言一行像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,雖然有很大的進步但是仍然感到自己有不少不足之處:缺乏創(chuàng)新工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣會限制自己新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識,在工作中不斷革新。所以在今后的工作中,我會盡快的轉變思維,讓自己更具創(chuàng)新思維。二、需要改進的措施對本店目前的經(jīng)營狀況做了具體的分析和調(diào)整,主要有商品陳列、貨架衛(wèi)生以及新的訂單流程、退貨流程、質(zhì)量把關方面。把握好退貨質(zhì)量關,建立好臺賬,責任明確到人,實行柜組個人負責制,組織員工不斷努力學習,迎接新一年的挑戰(zhàn),使紅華店的銷售業(yè)績得到更大的提升。三、201*年度工作計劃伴隨著已經(jīng)遠去的201*年,面對201*年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖菬o限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己201*年要做的努力:1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2、調(diào)整訂單流程,調(diào)整必備商品的方法,加強對門店每周必備商品的無要貨跟蹤,促進必備商品銷售占比的穩(wěn)固提高。3、盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。4、不斷學習和總結,嚴格要求自己,加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。6、強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。5、最重要的是我們松林超市與利安的合作,給我們帶來了新的任務,我不會有絲毫懈怠,從而全面提高自己的整體素質(zhì)201*年2月1日紅華店:陳月梅
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