愛(ài)嬰醫(yī)院產(chǎn)科三年工作總結(jié)
愛(ài)嬰醫(yī)院產(chǎn)科三年工作總結(jié)
三年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任,護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,創(chuàng)建了我縣首家愛(ài)嬰醫(yī)院,我科室建立了一套行之有效的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和與考核措施,規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為,保證了工作質(zhì)量,使愛(ài)嬰工作不斷鞏固,完善和提高。
我科結(jié)合實(shí)際,不斷完善各項(xiàng)愛(ài)嬰工作。按照愛(ài)嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)愛(ài)嬰醫(yī)院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善,建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度,母乳喂養(yǎng)宣教制度,消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī),正常新生兒護(hù)理常規(guī),健康教育常規(guī)等內(nèi)容,是愛(ài)嬰工作有章可循,有法可依,并逐步走向制度化,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,科學(xué)化管理。
我們?cè)谔峁┠笅胂盗蟹⻊?wù)的同時(shí),將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé),責(zé)任到人,開放式的護(hù)理與服務(wù)對(duì)象融為一體,既增加了工作責(zé)任心,又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情,形成了全民參與、社會(huì)支持關(guān)注的嶄新局面,提高人口素質(zhì),維護(hù)了婦兒合法權(quán)益。我們明確任務(wù)、目標(biāo)、制定考核方案,將鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院工作納入醫(yī)院年度工作目標(biāo),與日常工作同布置、同落實(shí)、同考核、同獎(jiǎng)懲。定期召開愛(ài)嬰工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組會(huì)議,確保愛(ài)嬰工作有人抓、有人管。愛(ài)嬰辦負(fù)責(zé)愛(ài)嬰?yún)^(qū)工作的日常監(jiān)督管理與協(xié)調(diào),所有產(chǎn)科醫(yī)生、護(hù)士都成了孕產(chǎn)婦宣教、指導(dǎo)的責(zé)任人,實(shí)行了愛(ài)嬰?yún)^(qū)母乳喂養(yǎng)管理整體聯(lián)動(dòng)。
不斷優(yōu)化環(huán)境我院不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,使之達(dá)到整潔、安全、舒適、人性化的要求,進(jìn)一步體現(xiàn)愛(ài)嬰行動(dòng)的宗旨,為孕產(chǎn)婦
營(yíng)造一個(gè)溫暖、舒適、潔凈的住院環(huán)境,現(xiàn)在的愛(ài)嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人,設(shè)備齊全、功能化;為滿足不同層次服務(wù)對(duì)象的需求,普通病區(qū)床間裝有隔簾,為孕產(chǎn)婦營(yíng)造一個(gè)獨(dú)立空間,更好的保護(hù)其隱私,增加了病區(qū)的溫馨、人性化的服務(wù)條件,贏得了社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù)。
我科堅(jiān)持執(zhí)行國(guó)際“雙十條”及我院母乳喂養(yǎng)措施,實(shí)行母乳喂養(yǎng)管理不松懈。堅(jiān)持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作每年對(duì)新分配的醫(yī)、技、護(hù)、工勤人員進(jìn)行18小時(shí)以上的崗前培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí),培訓(xùn)后進(jìn)行考試,做示范演練,合格后方可上崗,新上崗人員的培訓(xùn)率達(dá)100%。對(duì)分配到產(chǎn)科、產(chǎn)房的醫(yī)護(hù)人員由科室強(qiáng)化培訓(xùn)與實(shí)地跟班學(xué)習(xí),經(jīng)科室考核合格再上崗,之后每年仍然堅(jiān)持強(qiáng)化培訓(xùn)與考核產(chǎn)科、不斷鞏固其掌握的母乳喂養(yǎng)知識(shí)與技巧。通過(guò)培訓(xùn),提高了醫(yī)護(hù)人員對(duì)母乳喂養(yǎng)咨詢的交流技巧和處理母乳喂養(yǎng)問(wèn)題的能力。
鞏固和擴(kuò)大孕婦學(xué)校工作指定專人負(fù)責(zé),每周一、四上午為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的健康教育,對(duì)每次來(lái)院檢查的孕婦登記入冊(cè),并發(fā)放孕期保健手冊(cè)及母乳喂養(yǎng)宣傳手冊(cè)、圖片,使孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識(shí)在每個(gè)孕婦中得到普及教育。孕婦學(xué)校布置溫馨,并拓寬了授課內(nèi)容,分別有孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識(shí),每周六上午授大課,滾動(dòng)循環(huán)。授課形式以互動(dòng)式為主,圖文并茂,聲像結(jié)合,有角色扮演、操作演練、有獎(jiǎng)問(wèn)答、小組討論、案例分析等,形式活潑、生動(dòng),充分激發(fā)了孕產(chǎn)婦及家屬的興趣,大大提高了孕期健康教育效果.深入
宣教,強(qiáng)化母乳喂養(yǎng)意識(shí),廣泛宣教,爭(zhēng)取社會(huì)支持每年的“世界母乳喂養(yǎng)周”,我院組織相關(guān)人員上街開展母乳喂養(yǎng)好處的宣傳教育,發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳資料,把母乳喂養(yǎng)及創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院的活動(dòng)推向社會(huì),做到宣傳不停步,教育不松手,不斷提高廣大孕產(chǎn)婦、群眾對(duì)母乳喂養(yǎng)的認(rèn)識(shí),爭(zhēng)取社會(huì)來(lái)支持。同時(shí),對(duì)母乳喂養(yǎng)健康教育的對(duì)象擴(kuò)大到孕產(chǎn)婦家屬及其主要照顧者,這樣對(duì)保證出院后純母乳喂養(yǎng)的堅(jiān)持有更大的幫助。在產(chǎn)科、產(chǎn)房、產(chǎn)科門診、等院內(nèi)孕產(chǎn)婦所到之處,都能看到母乳喂養(yǎng)的宣傳內(nèi)容。
動(dòng)員職工參與宣傳為繼續(xù)努力鞏固“愛(ài)嬰醫(yī)院”成果,使之不斷完善,不斷提高。我院經(jīng)常通過(guò)科主任、護(hù)士長(zhǎng)會(huì),職工會(huì)等,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),促使全院職工增強(qiáng)鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果的信心,步調(diào)一致地積極參與鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院工作,使院內(nèi)自始至終呈現(xiàn)出鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果熱情而又濃郁的氣氛。
我科不斷強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量,使母乳喂養(yǎng)落到實(shí)處每個(gè)孕婦入院第一天就置身于一個(gè)良好的健康教育氛圍中,從產(chǎn)科門診到到病房均有護(hù)士做好母乳喂養(yǎng)的宣教,一進(jìn)病房負(fù)責(zé)護(hù)士就會(huì)發(fā)給宣教資料,隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后,助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式,將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬,并實(shí)施“一對(duì)一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù);助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,減少難產(chǎn)的發(fā)生,最大限度的減少分娩過(guò)程中對(duì)母嬰造成的傷害;新生兒出生后半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行早接觸、早吸吮;母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送產(chǎn)科(愛(ài)嬰?yún)^(qū)),離開母親。助產(chǎn)士護(hù)送產(chǎn)婦與
嬰兒到產(chǎn)科(愛(ài)嬰?yún)^(qū))時(shí),愛(ài)嬰?yún)^(qū)工作人員熱情接待,做好新生兒入科處置后,陰-道分娩要求半小時(shí)內(nèi)床旁進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次,實(shí)行24小時(shí)母嬰同室,鼓勵(lì)按需哺乳;產(chǎn)科護(hù)士每1~2小時(shí)應(yīng)巡視母嬰一次,進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)的督導(dǎo)與評(píng)估,同時(shí)還加大了產(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理,使病房整潔、美觀、家庭化,確保為孕產(chǎn)婦做到“兩短”、“六潔”、“五到位”。堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)科查房制度,確保母嬰安全;門衛(wèi)也要有專人負(fù)責(zé),做好安全保衛(wèi)工作;出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評(píng)估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法,使母乳喂養(yǎng)工作深入社會(huì)的每一個(gè)角落、每一個(gè)層次。
嚴(yán)格質(zhì)量管理,強(qiáng)化監(jiān)督考核。愛(ài)嬰辦嚴(yán)格按《愛(ài)嬰醫(yī)院評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分方法》,將每項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求分解到責(zé)任人,下發(fā)給科室,再由科室責(zé)任到人,讓每個(gè)人對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分方法都有明確認(rèn)識(shí),使層層有活動(dòng),人人有責(zé)任,實(shí)行制度約束,人人參與質(zhì)控,人人又被質(zhì)控,保證愛(ài)嬰醫(yī)院質(zhì)量的提高。重視質(zhì)量控制與考評(píng)及時(shí)反饋愛(ài)嬰工作中存在的問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題,制定改進(jìn)措施,有針對(duì)性防止愛(ài)嬰工作滑坡。
我們不斷改革產(chǎn)科服務(wù)模式,產(chǎn)科質(zhì)量穩(wěn)步提高尤其是創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院以來(lái),產(chǎn)科不斷改革服務(wù)模式,系統(tǒng)管理孕產(chǎn)婦,產(chǎn)科質(zhì)量明顯提高。新生兒無(wú)一例因診療護(hù)理不當(dāng)?shù)牟l(fā)癥,在每月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查中,孕產(chǎn)婦滿意度保持96.6%以上,在鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院工作的同時(shí),我們注意不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),勇于創(chuàng)新。結(jié)合婦幼保健工作的難點(diǎn)和重點(diǎn),
加強(qiáng)了愛(ài)嬰醫(yī)院臨床和保健的緊密聯(lián)系,在做好母乳喂養(yǎng)咨詢、孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)咨詢門診、產(chǎn)后門診隨訪管理的同時(shí),提供產(chǎn)褥期保艦?zāi)溉槲桂B(yǎng)及新生兒護(hù)理的指導(dǎo)與幫助,新生兒疾病篩查等工作,受到孕產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評(píng)。
總之,愛(ài)嬰行動(dòng)是全民參與的社會(huì)系統(tǒng)工程,領(lǐng)導(dǎo)重視,社會(huì)支持,使母嬰保健服務(wù)行為得到全社會(huì)的監(jiān)督管理,納入了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過(guò)鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院的工作,并不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)功能,強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)與職業(yè)道德意識(shí),規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量顯著提高,促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。將鞏固與發(fā)展相結(jié)合,在不斷發(fā)展上下功夫,我們堅(jiān)持常抓不懈,做到思想不松、目標(biāo)不降、責(zé)任不變。在愛(ài)嬰工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位,宣傳指導(dǎo)到位,護(hù)理責(zé)任到位。通過(guò)規(guī)范管理,加強(qiáng)監(jiān)督考核,強(qiáng)化了護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,有效地促進(jìn)愛(ài)嬰工作的不斷發(fā)展。鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院工作,通過(guò)對(duì)孕產(chǎn)婦多種形式的健康教育活動(dòng),根據(jù)不同的個(gè)體需求評(píng)估,制訂不同的教育計(jì)劃與內(nèi)容方法,拓寬了護(hù)理人員的知識(shí)面,增強(qiáng)了護(hù)理人員的溝通能力,促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系的融洽,體現(xiàn)了護(hù)理工作的自身價(jià)值,提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì),同時(shí)促進(jìn)了保健與臨床相結(jié)合,使健康教育工作深入到每一位孕產(chǎn)婦,每個(gè)家庭,在臨床中開展保健,增強(qiáng)了產(chǎn)婦健康保健意識(shí),密切了醫(yī)患關(guān)系,提高了孕產(chǎn)婦對(duì)醫(yī)院的滿意度,打破了臨床與保健脫節(jié)的現(xiàn)象。
201*年11月3日
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愛(ài)嬰醫(yī)院產(chǎn)科質(zhì)量整改工作匯報(bào)
201*年10月17日縣衛(wèi)生局組織相關(guān)人員對(duì)我院愛(ài)嬰醫(yī)院進(jìn)行年度評(píng)審和助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作進(jìn)行評(píng)估檢查,通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題:1、產(chǎn)科人員結(jié)構(gòu)不合理。
2、產(chǎn)科病歷質(zhì)量欠佳。3、住院分娩人員較少。
4、醫(yī)生“三基本”考核不達(dá)標(biāo)。
根據(jù)存在問(wèn)題,結(jié)合我院實(shí)際情況,對(duì)照《示范產(chǎn)科基本標(biāo)準(zhǔn)》《愛(ài)嬰醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》要求,我院領(lǐng)導(dǎo)積極部署評(píng)估復(fù)核工作,召開“愛(ài)嬰醫(yī)院”評(píng)估復(fù)核工作安排會(huì)提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,針對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)逐條自查整改,督導(dǎo)落實(shí),使愛(ài)嬰醫(yī)院的工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。具體整改措施如下:
1、加強(qiáng)愛(ài)嬰醫(yī)院長(zhǎng)效管理,建立健全管理組織和規(guī)章制度,定期檢查評(píng)估分析。
2、人員結(jié)構(gòu)方面,加強(qiáng)在職人員的理論及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。目前我院已經(jīng)安排一名新委培生到徐州二院規(guī)范化進(jìn)修兩年婦產(chǎn)科,從而充實(shí)婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
3、加強(qiáng)婦產(chǎn)科人員對(duì)醫(yī)療文件規(guī)范書寫和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照《江蘇省病歷書寫規(guī)范》、《示范產(chǎn)科基本標(biāo)準(zhǔn)》和《愛(ài)嬰醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》要求規(guī)范產(chǎn)科病歷,加大對(duì)婦產(chǎn)科病歷質(zhì)量的督查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,限時(shí)整改。4、定期開展醫(yī)生“三基、三嚴(yán)”學(xué)習(xí)與考核,對(duì)考核不合格者按照我院相關(guān)制度規(guī)定處罰,對(duì)于考核連續(xù)三次不合格者予以待崗學(xué)習(xí)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)愛(ài)嬰醫(yī)院的宣傳力度,發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生宣傳引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦來(lái)我院住院分娩,同時(shí)盡可能的引導(dǎo)外鄉(xiāng)鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦也到我院住院分娩。
6、提高婦產(chǎn)科人員的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,進(jìn)一步提高產(chǎn)婦綜合滿意度。
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