文秘專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

文秘專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年3月5日至201*年6月實(shí)習(xí)單位：揚(yáng)州市江蘇裕祥裝飾工程有限公司實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

江蘇裕祥裝飾工程有限公司成立于1994年8月，為江蘇省裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員，揚(yáng)州市裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，現(xiàn)有注冊(cè)資本1000萬元，是國家建筑裝飾工程施工壹級(jí)、幕墻工程施工貳級(jí)資質(zhì)企業(yè)、裝飾設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)企業(yè)，公司下設(shè)五個(gè)職能部門和一個(gè)鋁合金門窗生產(chǎn)基地。

公司長(zhǎng)期以來注重管理人才的培養(yǎng)和市場(chǎng)的開發(fā)，目前現(xiàn)有員工132人，其中技術(shù)人員46人（含高級(jí)工程師1名、工程師6名、經(jīng)濟(jì)師2名、會(huì)計(jì)師2名）。公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)五個(gè)項(xiàng)目部，主要分部在安徽、山西省市。十多年來，公司在管理上實(shí)行“五化”，即集團(tuán)化、制度化、規(guī)范化、專業(yè)化、人性化；在經(jīng)營上堅(jiān)持“信譽(yù)第一，客戶至上”、“質(zhì)量就是生命”的理念；在企業(yè)建設(shè)上，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化質(zhì)量與安全意識(shí)，樹立團(tuán)隊(duì)作風(fēng)。通過多年的工作實(shí)踐建立健全了一整套的管理體系，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司技術(shù)力量雄厚，專業(yè)工種齊全，質(zhì)量安全管理體系健全，施工范圍涵蓋室內(nèi)外大、中型工程裝飾，古典園林、鋁合金門窗制安和幕墻施工等，具備了集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工一體化的綜合能力。年產(chǎn)值均達(dá)數(shù)千萬元以上，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立了自己的品牌。

公司把“以人為本、安全、質(zhì)量第一，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展放在首位”同時(shí)還積極推行科學(xué)管理，不斷強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，工程竣工驗(yàn)收合格率達(dá)100%，優(yōu)良率達(dá)90%，確保了多年來安全生產(chǎn)無事故。201*年公司通過了GB/T190質(zhì)量管理體系論證。連續(xù)五年被評(píng)為揚(yáng)州市重合同、守信用企業(yè)和AAA級(jí)資信企業(yè)。同時(shí)還獲得多個(gè)江蘇省優(yōu)質(zhì)工程“紫金杯”獎(jiǎng)和多個(gè)揚(yáng)州市優(yōu)質(zhì)工程“五亭杯”獎(jiǎng)。

十多年來，公司業(yè)績(jī)矚目，業(yè)務(wù)單位遍及省內(nèi)外，至誠唯實(shí)、講究信譽(yù)、信守合同、保證質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶至上的作風(fēng)不斷得到廣大業(yè)主認(rèn)可。

實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)日常的辦公事物、人事管理工作以及招投標(biāo)文件的撰寫

實(shí)習(xí)總結(jié)：

通過201*年2月26日在揚(yáng)州國際展覽中心舉行的人才招聘會(huì)，我有幸被江蘇裕祥裝飾工程有限公司錄用，有幸能成為該公司的一名員工，并于201*年3月5日來到江蘇裕祥裝飾工程有限公司正式參加實(shí)習(xí)工作�；仡欉@兩個(gè)多月來的實(shí)習(xí)工作，期間有值得表揚(yáng)的地方同時(shí)更多是需要自己不斷去完善的地方。在此我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的對(duì)我的支持與幫助，在我犯錯(cuò)誤的時(shí)候給予我的不是嚴(yán)格的訓(xùn)斥而更多是鼓勵(lì)，這讓我覺得很感動(dòng)。為此，我盡量使自己的錯(cuò)誤點(diǎn)降至最低甚至不要犯錯(cuò)誤。通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個(gè)月以來的工作情況總結(jié)如下：

一、日常的辦公事物

對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，從事文職類的工作既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。而我能有幸成為江蘇裕祥裝飾工程有限公司的一員，接受了這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在公司雖然僅有短短的幾個(gè)月，但是通過個(gè)人的努力盡快的適應(yīng)了工作的環(huán)境，了解了公司的組織框架、管理制度以及每位員工的崗位職責(zé)，并融入到這個(gè)集體之中。實(shí)習(xí)期間，我的工作之一就是負(fù)責(zé)日常的辦公事物。如辦公環(huán)境的衛(wèi)生狀況、接待客人的來訪、接打電話、收發(fā)傳真、復(fù)印機(jī)得維護(hù)與使用等。這一工作將我校學(xué)習(xí)的文秘專業(yè)的專業(yè)技能在實(shí)際工作中得到了落實(shí)。二、人事管理工作在實(shí)習(xí)工作中，我的另一份工作就是負(fù)責(zé)部分的人事工作。人員入離手續(xù)的辦理、檔案的管理等�？疾靻T工的出勤情況；記載工作時(shí)間與加班時(shí)間；考核計(jì)算扣假工資和加班工資等。通過這一工作，讓我在短時(shí)間之內(nèi)快速的認(rèn)識(shí)了公司的人員，為其他工作的順利開展奠定了一定的基礎(chǔ)。

三、撰寫招投標(biāo)文書的撰寫

這一項(xiàng)工作可以說是我的核心工作。通過這一階段的學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)，現(xiàn)在的我對(duì)于這項(xiàng)工作的整個(gè)過程有了一個(gè)基本的了解。前期的工作就是要不斷的關(guān)注著網(wǎng)站的招標(biāo)工作，對(duì)于其中我們公司能滿足其條件的工程。我們便可以對(duì)做資格預(yù)審的資料了，資料的完整及真實(shí)性，在這一階段顯得尤為重要，有時(shí)候很可能僅因?yàn)槲募�的不完整性造成公司失去資格后審的機(jī)會(huì)從而失去對(duì)此工程的承包的權(quán)利。資格預(yù)審主要是招投標(biāo)管理辦公室審查資料的真實(shí)與完整性以及對(duì)我們的資質(zhì)等級(jí)是否滿足其要求的審查等；資格預(yù)審?fù)ㄟ^之后，便進(jìn)去資格后審資料的的編制，這一階段編寫的資料，主要包括投標(biāo)函、商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)三個(gè)部分。投標(biāo)函主要包括公司對(duì)招標(biāo)工程信息的已獲知情況的表述；對(duì)招標(biāo)人所要求條件我公司可以滿足的陳述；以及商務(wù)標(biāo)主要包括（1）法定代表人身份證明（2）法人授權(quán)委托書（正本為原件）（3）投標(biāo)函（4）投標(biāo)函附錄（5）投標(biāo)保證金交存憑證復(fù)印件（6）對(duì)招標(biāo)文件及合同條款的承諾及補(bǔ)充意見（7）工程量清單計(jì)價(jià)表（8）投標(biāo)報(bào)價(jià)說明（9）報(bào)價(jià)表（10）投標(biāo)文件電子版（u盤或光盤）；技術(shù)部分主要包括以下內(nèi)容：1、施工部署；2、施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖；3、施工方案；4、施工技術(shù)措施；5、施工組織及施工進(jìn)度計(jì)劃（包括施工段的劃分、主要工序及勞動(dòng)力安排以及施工管理機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目經(jīng)理部組成）；6、施工機(jī)械設(shè)備配備情況；7、質(zhì)量保證措施；8、工期保證措施；9、安全施工措施10、文明施工。資格后審編制的主要是具體施工方案的部署情況，投標(biāo)人查看我公司編制的方案是否能滿足他們以最小的投資換取最好最優(yōu)質(zhì)的裝飾工程，所以這一部分的資料也很重要。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平

通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

個(gè)人心得體會(huì)

一、存在的問題和今后努力方向

這幾個(gè)月以來，我最大限度的能做到敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，雖然取得了一些成績(jī)。但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，剛剛步入社會(huì)開始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作不能很好的領(lǐng)會(huì)其意圖，常常做出與之相反的工作，降低了工作流程的整個(gè)效率。同時(shí)由于自己長(zhǎng)期處于校園生活的關(guān)系，在校期間即便做錯(cuò)，也不會(huì)造成很大的影響，老師都會(huì)從寬處理；但是在實(shí)際工作中，很可能由于自己的疏忽給公司的利益造成重大的損失。而我在工作中卻經(jīng)常性的犯很低級(jí)的錯(cuò)誤，如果不是領(lǐng)導(dǎo)們的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，后果將不堪設(shè)想。所以不管在什么時(shí)候做什么事情都要小心、細(xì)心、耐心。盡量將事情做的完美一些，減少出錯(cuò)。

第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率低下。對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生來說，首先不能很好的實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到正式工作人員的角色轉(zhuǎn)換，不能很好轉(zhuǎn)換的人對(duì)于工作總是抱著一種事不關(guān)己，己便無之責(zé)任的態(tài)度，使自己不能很好的進(jìn)如工作的狀態(tài)。這一點(diǎn)在我身上也有體現(xiàn)，由于不確定自己的未來該何去何從沒有一個(gè)很好的規(guī)劃，所以現(xiàn)在即便是已經(jīng)找到了工作，也不能很好的定下心來工作。使得自己的工作業(yè)績(jī)始終沒有起色，在這一點(diǎn)上我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在必須要端正好自己的工作心態(tài)。第三，自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。在這一點(diǎn)上主要表現(xiàn)為，對(duì)于招標(biāo)文書的寫作，在大學(xué)期間我們也開設(shè)了公文寫作這門課程，但是當(dāng)時(shí)沒有很好的學(xué)習(xí)并掌握這門知識(shí)，造成現(xiàn)在的工作做起來有點(diǎn)吃力。另一方面，在校學(xué)習(xí)的知識(shí)很少的運(yùn)用到實(shí)際的工作之中，所以也就無從檢查其正確性嗎，從事工作之后可以說是錯(cuò)誤百出。所以我覺得在校期間應(yīng)多參見社會(huì)實(shí)踐，一是將自己的專業(yè)知識(shí)理論運(yùn)用到實(shí)際操作中以發(fā)揮其我們學(xué)習(xí)它的作用；一是通過實(shí)踐才能反映出我們掌握的情況，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并及時(shí)的予以改正。這些看似微不足道的事情將會(huì)給我們以后的工作帶來莫大的影響。

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論工程文秘的日常工作

為了進(jìn)一步提高我校文秘專業(yè)同學(xué)的專業(yè)技能，把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，培養(yǎng)我們的秘書職業(yè)意識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，201*年的2月13日開始了我的實(shí)習(xí)旅程。

我在一家剛成立不久的公司實(shí)習(xí)。公司剛成立，相關(guān)部門制度還不夠健全，這給了我一個(gè)很大的舞臺(tái)，能在這里充分展示自己。我在公司主要是擔(dān)任辦公室文秘兼檔案管理員一職，工作的內(nèi)容和我所學(xué)的專業(yè)很對(duì)口，很感謝機(jī)場(chǎng)公司給了我這個(gè)展示自我的舞臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)可以把所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中。這次的實(shí)習(xí)讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也讓我看到了自己的不足之處，下面就簡(jiǎn)單介紹下我實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容：

一、辦公室日常事務(wù)

“一屋不掃何以掃天下”、“小事不做難以成大事”做為一名文秘工作者，打掃衛(wèi)生是我們每天的必修課，對(duì)于我們這些，剛參加工作的實(shí)習(xí)生就更不用說拉，雖然說打掃衛(wèi)生是很容易的事，但是還是必須要注意一些問題：

（一）辦公室東西很多，擺放且比較雜亂，在打掃衛(wèi)生時(shí)不僅要把衛(wèi)生打掃干凈，還必須注意主任辦公桌上的東西不能隨意挪動(dòng)位置。這個(gè)老師在課堂上講過，所以在打掃衛(wèi)生時(shí)我也注意到了，但是問題就出在我剛來對(duì)辦公室不了解，也不知道打掃后該怎樣擺放，這就要求我們要有很快適應(yīng)環(huán)境的能力，能夠在很短的時(shí)間里對(duì)公司、對(duì)相關(guān)文件有一個(gè)了解。剛來的兩天辦公室主任讓我做的第一件事就是熟悉公司文件，開始我有覺得這沒什么困難，別人要文件，我就找給他，沒想到事情沒有我所想像的那么簡(jiǎn)單，對(duì)資料不了解，一個(gè)文件也許你花上一個(gè)上午也不見得能夠找到，這就嚴(yán)重的影響到了別人的工作，認(rèn)識(shí)到了解文件的重要性后，我開始認(rèn)真的翻閱，并開始從檔案著手。來到一個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我們秘書是一個(gè)大的挑戰(zhàn)，但我們只有迎難而上，這是我們文秘人員必須具備的一個(gè)職業(yè)素質(zhì)。

（二）、機(jī)場(chǎng)辦剛成立，什么都不齊全，地上也擺放了許多的報(bào)告、檔案，在拖地的時(shí)候就遇到了困難，我們必須要保證辦公室的干爽，不能太過潮濕，為檔案的存放創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。所以在打掃衛(wèi)生時(shí)也要特別的注意，不僅要把地拖干凈，而且還要拖兩次，濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細(xì)節(jié)、小事情，但是我們做秘書的就必須考慮到，考慮周全。

二、辦公自動(dòng)化的操作、寫作

辦公自動(dòng)化的操作對(duì)我們文秘來說是必須懂得的，而且我們也開了相應(yīng)的課程。這次的實(shí)習(xí)給我提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際的工作中。在實(shí)習(xí)中我主要負(fù)責(zé)一些excle表格的制作和一些簡(jiǎn)單的文字起草。其實(shí)這些東西老師上課多半都講過，但是缺乏實(shí)際操作，所以在真正操作的時(shí)候就有些困難，存在的最主要的問題就是動(dòng)作太慢，在制作表格的時(shí)候還不能運(yùn)用自如。在實(shí)習(xí)中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車輛管理表、出差申請(qǐng)表、入庫單、領(lǐng)用單等，這些看似簡(jiǎn)單的東西做起來的真的有點(diǎn)讓人心煩，不僅做出來的要好看，還要結(jié)合公司的實(shí)際情況考慮是否有可操作性，這不僅考驗(yàn)了我的專業(yè)技能，同時(shí)還考驗(yàn)了我的耐心。

在這期間給我印象最深的，最大啟示的就是為可研評(píng)審會(huì)準(zhǔn)備的一個(gè)支撐文件。當(dāng)時(shí)我們購買了一個(gè)市政園林工程詩人定額的軟件，軟件不安裝不是很復(fù)雜，但是對(duì)于一個(gè)我從來沒有接觸過的人有些困難。開始是我們主任親自弄，但最后她弄不下去了，直接把任務(wù)交給了我，說：這個(gè)定額今天一定要發(fā)給北京的設(shè)計(jì)單位。我只能是硬著頭往下做，中間遇到了諸多困難，但是我學(xué)會(huì)了向人請(qǐng)教，我開始打電話給賣家的服務(wù)電話，他們很熱心的幫助我，但是都沒有在軟件上找到我要東西，我又不得不打電話找貴州的售后服務(wù)電話，可終無果，沒有辦法，我想到了網(wǎng)絡(luò)，加了售后服務(wù)的代表，遠(yuǎn)程操作幫助我，最后完成了任務(wù)。通過這件事，我明白，有時(shí)候一個(gè)人的力量是有限的，有時(shí)候要完成一項(xiàng)任務(wù)的渠道是有很多條，一個(gè)人摸索也許你最后可能完成，但領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)給你那么多的時(shí)間，些時(shí)我們就要知道與人協(xié)作。同事也讓我明白一個(gè)人如果沒有人逼你一把，你永遠(yuǎn)也沒知道自己有多優(yōu)秀，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的那句：你今天必須把定價(jià)發(fā)給設(shè)計(jì)單位，我也沒會(huì)試盡各種方法，這也許就是叫作沒有壓力就沒有動(dòng)力吧。

還有一個(gè)，就是我的打字速度，以前雖然是開設(shè)了五筆課程，但速度一直不快，一直以為我的搜狗可以應(yīng)付，但是當(dāng)我看到主任的速度時(shí)我慚愧了，我知道我需要加強(qiáng)的地方真的還有很多。下班后我買了本《五筆打字速成》開始練習(xí)，天天堅(jiān)持，現(xiàn)在我的五筆也有了很大我提高，在公司同事身上我真的看見了活到老學(xué)到老的精神，這真的讓我感觸很深。

三、簡(jiǎn)單的文書草擬

第一次在公司接觸文字，是龍主任叫我起草一個(gè)會(huì)議紀(jì)要，那是我來公司真正上班的第一天開的一個(gè)會(huì)議，當(dāng)時(shí)我什么也不懂的坐在那里，手里拿的筆也不知道應(yīng)該記下什么，什么才是應(yīng)該記下的重點(diǎn)。當(dāng)天龍主任把草擬會(huì)議紀(jì)要的任務(wù)交給了我。當(dāng)時(shí)我的記錄不齊全，我就借了龍主任的會(huì)議紀(jì)錄，但寫的時(shí)候還是有困難，主要還是因?yàn)閷?duì)公司的不了解，她的會(huì)議記錄只記下重點(diǎn)，一些重要數(shù)據(jù)，對(duì)于什么都不了解的我來說要把這些重點(diǎn)連起來，也是有困難的，但是領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)只有完成，我也只能一個(gè)一個(gè)的向同事請(qǐng)教，翻閱文件，終于完成了任務(wù)。作為一名文秘人員，寫作能力是十分重要的，這也不是一朝一夕就能鍛煉出來的，相信以后會(huì)做得更好！

四、檔案管理

檔案管理工作是我在公司的主要工作，主要負(fù)責(zé)公司的收文和發(fā)文。建設(shè)工程的資料和檔案和一般事業(yè)單位的檔案工作有很大的差別，工程檔案的管理必須是在你對(duì)這個(gè)工程項(xiàng)目有一定的了解前提下進(jìn)行的，所以對(duì)我這個(gè)半路接手的人來說，工作并不一帆風(fēng)順的。在整理檔案的過程中你必須了解工程資料的管理規(guī)范：一般工程資料公為工程準(zhǔn)備階段，施工階段、監(jiān)理階段、勘測(cè)階段、工程竣工階段。在不了解工程施工開展的前提下要整理資料真的可以說是無從下手。第一次接觸工程資料，我不知道我們的工程處在那個(gè)階段了，更不知道在我前一位的工作人員是如何分類的，我從一無所知開始接手工作，開始查找資料、熟悉資料、網(wǎng)上學(xué)習(xí)，必要的時(shí)候還要把以前的書翻來看看。。。就這樣，兩個(gè)月將要過去了，我也有了我的收獲：開始可以在領(lǐng)導(dǎo)需要文件的時(shí)候及時(shí)找來而不擔(dān)誤領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間、開始有了自己的檔案管理方法、也開始把以前的文件檔案用自己的方法整理歸類。檔案管理是一項(xiàng)枯燥而乏味的工作，本來我不適合這樣的工作，更不喜歡這種日復(fù)一日、沒有新意的工作，但是我既然選擇了，就沒有理由說放棄，也沒有由不得我喜歡或是為喜歡。就這樣我在懵懵懂懂中學(xué)習(xí)，在懵懵懂懂中成長(zhǎng)，懵懵懂懂中喜歡上了這份職業(yè)，當(dāng)然它也改變了我的性格，鍛煉了我的耐心。踏入社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)已經(jīng)快兩個(gè)月了，在兩個(gè)月所從事的工作讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也讓我看到了自己的不足之處，下面我就來談?wù)勎业慕?jīng)驗(yàn)和不足。

一、經(jīng)驗(yàn)

（一）、擺正態(tài)度、注重細(xì)節(jié)

不論做什么事情都應(yīng)該擺正態(tài)度,實(shí)習(xí)也一樣,不要認(rèn)為實(shí)習(xí)只是在浪費(fèi)時(shí)間，學(xué)不到任何東西，這些都是沒有擺正實(shí)習(xí)態(tài)度的表現(xiàn)，同時(shí)也都是對(duì)自己沒信心的表現(xiàn)。

“態(tài)度決定高度”，不因?yàn)樽龅氖切∈露�認(rèn)為是在大材小用，我們積極對(duì)待；不要因?yàn)樾量喽�輕言放棄，我們要堅(jiān)持不懈，努力對(duì)待；不要因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備而氣餒，我們要學(xué)會(huì)排壓，輕松對(duì)待.......相信只要我們擺正在這次實(shí)習(xí)中的態(tài)度就一定會(huì)有所收獲!“細(xì)節(jié)決定成敗”，這是我很喜歡的一句話，我一直覺得不管從事什么樣的工作，做什么樣的事情，也不管你是小職員還是大老板，要想成功都必須注重細(xì)節(jié)。在一次打掃衛(wèi)生的時(shí)候，我看見彭總桌上的盆栽已經(jīng)滿是灰塵，于是就小心的用抹布擦了擦，沒想到這個(gè)小動(dòng)作被邵處看見了，這時(shí)他對(duì)我說：“還蠻細(xì)心的啊，你們做文秘的就必須要做事認(rèn)真仔細(xì)，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)�！笔堑模�“態(tài)度決定高度”、“細(xì)節(jié)決定成敗”身為秘書的我們更是要銘記這兩句話,還要能把這兩句話真正的運(yùn)用于實(shí)際工作中。

（二）、善于學(xué)習(xí)

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”特別是在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)，我們就必須更加注重學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，這樣才不會(huì)被社會(huì)淘汰。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作過程中我知道，只有不斷向你有經(jīng)驗(yàn)的、年長(zhǎng)的人學(xué)習(xí)，你才會(huì)進(jìn)步的更快。我們公司大都比我年長(zhǎng)，都是資深的工程師，有的是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的干部，在他們身上我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識(shí)，更多的是做人的態(tài)度，和一種活到老學(xué)到老的精神。他們大多已是年過半百的老人，可是你不會(huì)覺得他們落伍：word、excel他們會(huì)，五筆他們會(huì)，寫公文他們更是強(qiáng)手，所以在他們面前你永遠(yuǎn)覺得自己所學(xué)的東西是不夠的，那么只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，這是一種精神，一種人生的態(tài)度。

辦公室是一個(gè)公司的樞紐，起著上傳下達(dá)的作用，在龍主任身上我學(xué)到了許多做人做事的態(tài)度。即使龍主任每天的工作雜而多，但是她每天總是笑臉迎人，干勁十足且充滿激情。對(duì)待工作她從不馬虎，對(duì)待我們這些剛參加工作的員工更是備加關(guān)心，讓我在工作中很放松，和這樣的人一起生活、工作是件很愉悅的事。在以后的學(xué)習(xí)和生活中我也要充滿自信與激情，擁有一個(gè)好的人生態(tài)度。

（三）堅(jiān)持保密原則秘書是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，接觸的都是公司些機(jī)密文件和領(lǐng)導(dǎo)的私人信息，這時(shí)我們就要遵守我們的職業(yè)道德，堅(jiān)持保密的原則。不輕易對(duì)外泄露，做一個(gè)令領(lǐng)導(dǎo)信任的秘書！！

（四）吃苦耐勞

我們初級(jí)秘書從事的多半是事務(wù)性的工作，所以會(huì)很辛苦，但是我們應(yīng)該有不怕苦不怕累的精神，腳踏實(shí)地的做事。實(shí)習(xí)過程中我要打掃衛(wèi)生、要替領(lǐng)導(dǎo)跑腿、要當(dāng)“搬運(yùn)工”......但是我都沒有抱怨,而是積極主動(dòng)的完成了任務(wù)。記憶最深的就是公司召開了一次中層下部會(huì)議，我做為列席人員在旁做記錄，散會(huì)后領(lǐng)導(dǎo)要求當(dāng)天出會(huì)議紀(jì)要，但由于會(huì)議結(jié)束已經(jīng)是下午六點(diǎn)，所以要求第二天早上上班這前必須要看到會(huì)議紀(jì)要，說：“不管

怎么樣，你們晚上加班也好，必須把會(huì)談紀(jì)要弄出來”這時(shí)我才真正領(lǐng)悟什么是領(lǐng)導(dǎo)：就是他布置的任務(wù)不管有多么困難，也不管你采取什么樣的辦法，都得完成。當(dāng)天我就和主任加班到凌晨一點(diǎn)，終于把會(huì)談紀(jì)要寫出來了，這樣的加班在我們公司已經(jīng)是司空見慣了，這也驗(yàn)證了總經(jīng)理說的那句話：我們不是來享福的，我們是來搞工程的，我們要有吃苦的精神。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了自己一個(gè)小小的變化：走路的步伐加快了，這也就是這個(gè)日益競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，一切講究的都是速度，時(shí)間就是金錢。這也

二、不足之處

（一）辦公自動(dòng)化的操作

1、在實(shí)習(xí)的過程中，我的文字錄入速度還不能完全滿足工作的要求，文字錄入還有待提高，。

2、Excle的操作還不是很熟練，還要對(duì)以前學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)，經(jīng)常運(yùn)用于實(shí)際操作中，這樣才能把在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

（二）文字的理解和概括能力秘書在很多情況下都在和文字打交道，所以對(duì)文字的理解和概括能力是必須要加強(qiáng)的。在實(shí)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)偶爾好會(huì)叫我寫點(diǎn)東西，但是因?yàn)槠綍r(shí)在學(xué)校練習(xí)的少，所以感覺有點(diǎn)困難，所以在以后要加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。

（三）溝通能力

秘書在工作中起到了上傳下達(dá)的作用，所以對(duì)秘書的溝通能力要求是很高的，在接待工作和上傳下達(dá)方面還很不足，但是相信通過努力以后，自己會(huì)做的更好。

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