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新村社區(qū)物業(yè)管理半年工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 16:47:00 | 移動端:新村社區(qū)物業(yè)管理半年工作總結(jié)

新村社區(qū)物業(yè)管理半年工作總結(jié)

201*年新村社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)

在區(qū)委區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,新村社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)物業(yè)管理單位的橋連工作,為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺。

一、營造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。

在物業(yè)單位聯(lián)席會議的基礎(chǔ)上,轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合,只要工作站有需要的,物業(yè)單位都全力以赴,全力配合社區(qū)工作。特別是對于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作,轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作,要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動,管理處也一直積極參與。

二、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系新村社區(qū)工作站組織多種形式的活動,把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。

新村社區(qū)工作加強(qiáng)與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系,為大家提供了良好的溝通平臺,在大家齊心協(xié)力,共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”。

三、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系新村社區(qū)工作站組織多種形式的活動,把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”,巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內(nèi)單位。此次活動有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系,有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾,也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個方面。四、加大物業(yè)管理力度

針對轄區(qū)內(nèi)居民的投訴,我社區(qū)工作人員積極聯(lián)系鐵路相關(guān)部門和市、區(qū)市政部門協(xié)調(diào)解決和平路與鐵工里交叉口的污水長流問題,經(jīng)過多方努力已經(jīng)成功得到解決。我社區(qū)工作人員積極參與到樓院衛(wèi)生整治工作中去,從年初開始各個樓院集中清理,先把東村6-21號樓、44、45號樓進(jìn)行了打掃,接著在南村1-7號樓和新村30-34號樓和68-73號樓進(jìn)行打掃,然后把西中和路和鐵工里的樓院一一進(jìn)行清掃,保證居民生活環(huán)境的美化。

根據(jù)每個小區(qū)的特點(diǎn),根據(jù)居民的需要,我們組織的每次活動,都讓居民群眾感受到了新村社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心,同時也為社區(qū)提供了更好的機(jī)會與小區(qū)居民聯(lián)系。

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尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

我叫×××,現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把半年來的工作表現(xiàn)和不足,分幾個方面述職報告如下:

一.小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費(fèi)工作:狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)70%,垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。光明路xx號院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費(fèi)的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費(fèi)收取工作。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,深入到每一棟樓前,解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署,對收費(fèi)的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工,同自己一起工作的很多同志共同的一句話:“你不是經(jīng)理是老師,跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿,你不干了我們立馬走人!闭f明工作的難度之大,任務(wù)之艱巨,非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作,進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查,財(cái)務(wù)費(fèi)用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料,完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

二.分管社區(qū)工作以來,詳細(xì)調(diào)查匯總了四個辦事處74個庭院的:人員配備、工作職責(zé)、收支費(fèi)用、垃圾處置等工作。及時給公司領(lǐng)導(dǎo),提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實(shí)整改:由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元,F(xiàn)在的:xx個庭院、xx人、每月支付工資xxxxx元。每月減少工資費(fèi)用x萬余元。對現(xiàn)有的庭院,進(jìn)行認(rèn)真核算,收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行,經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費(fèi)用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項(xiàng)目經(jīng)理工作調(diào)整,存在大量的遺留問題還要進(jìn)行,爭取早日理順努力完成。

三.狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高,對人員的技能培訓(xùn),日常事務(wù)處理,能起到表率作用。積極配合甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際問題,為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,受到廣大業(yè)主的一致好評,做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下,督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù),一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù),心系廣大業(yè)主的生活必須,協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題,甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作是肯定的,更是信任的,兩三天見不到我,聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼,今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作。人非草木,孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足,衛(wèi)生工作還有一些方面,沒有按照<x市小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)>做好做細(xì),有待整改。非機(jī)動車輛亂停亂放現(xiàn)象,還有待廣大業(yè)主自覺改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi),早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

四.公司通過機(jī)構(gòu)調(diào)整,讓我擔(dān)任第七項(xiàng)目部經(jīng)理,后又合并第六項(xiàng)目部。工作擔(dān)子很重,點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn)。一個人頂兩個項(xiàng)目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點(diǎn)。(以前一個中隊(duì)長的工作)我從未叫過苦叫過累,大事小事認(rèn)真處理,從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo),更沒有推給下面。能深入崗點(diǎn)檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊(duì)伍形象教育,班組長技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育,并抓好早操訓(xùn)練工作。能及時傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo),對當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求,并安排逐級傳達(dá)。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。能及時對甲方進(jìn)行回訪,并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對六、七項(xiàng)目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理,對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費(fèi),并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。這次四大隊(duì)工作交接給保安部,其中三個班長一致同意,還愿意和我一起工作,我真的很知足,我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,感染了同志們的友情之花,知足了很知足!半年是短暫的也是漫長的,通過不斷地學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,做了一些應(yīng)該做的工作,是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距。還存在著很多缺點(diǎn)和錯誤,通過以上的總結(jié)和敘述,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,通過述職以利于以后的工作更好地開展,給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

述職人:×××

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