區(qū)政府秘書科201*年工作總結(jié)

區(qū)政府秘書科201*年工作總結(jié)

201*年，區(qū)政府辦秘書科全體工作人員在辦公室主任**的正確領(lǐng)導和其它科室同志們的支持配合下，認真學習貫徹十六屆六中全會精神，以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務”的工作思路，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮秘書服務作用，圓滿完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。現(xiàn)將201*年主要工作總結(jié)如下：一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路，使各項工作高效、有序開展

辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務對象既對領(lǐng)導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁重而艱巨。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化五種意識，即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”，積極探索事務服務的客觀規(guī)律，實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變、由淺層服務向深層服務轉(zhuǎn)變、由單向服務向多向服務轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務向創(chuàng)新型服務轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規(guī)章制度進行了補充完善，并把補充完善后的各項規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責、值班制度、會務制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財務審批制度和通訊員工作制度等，補充完善后的各項制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準則和要求。與此同時，還狠抓了各項制度的落實，使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標準化邁出了堅實的步伐。其次，改善了辦公環(huán)境。為適應現(xiàn)代化辦公需要，我們增鋪了電腦網(wǎng)線，更換配備了微機、速印機等，為現(xiàn)代化辦公提供了條件，提高了辦公質(zhì)量。

二、求真務實，開創(chuàng)工作新局面

為切實做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認真學習了有關(guān)接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。201*年*月*月，我們共接待外商、各級領(lǐng)導及來峰客人余人次，組織安排大型剪彩活動余次，承辦了佛山市考察團、市“十一五”規(guī)劃研討班、全省民爆工作現(xiàn)場會等共計次的會務工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務重的困難，圓滿完成了“中國磁州窯之鄉(xiāng)”、“中國民窯研究基地”授牌儀式，全市重點項目現(xiàn)場辦公會，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動。在上述接待的同時，得到了各級領(lǐng)導的一致好評。

第二，精心周密做好會務組織工作。會務組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負重的檢驗。國務院、省、市政府的精神需要開會傳達貫徹，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議余次，小型會議余次。為確保每次會議圓滿成功，我們一是進一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準備、會中積極服務、會后及時總結(jié)，為領(lǐng)導提供了優(yōu)質(zhì)服務，受到領(lǐng)導和與會人員的好評。二是對省、市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導批示意見，由專人負責通知每位與會人員，并安排好車輛、工作人員、起程時間、集合地點、帶隊負責人等事項，確保到會率達。

第三，認真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時、高效，能解決的馬上解決，一時解決不了的及時按照程序上報，還百姓一個明白，樹立政府的良好形象。一年來，區(qū)長專線共接到電話多個，其中多個得到了及時解決，得到領(lǐng)導的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持。第四，認真做好文件管理工作。為加強這方面工作，我們嚴格按照有關(guān)《條例》和《細則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學化。并安排專人整理國家、省、市文件供領(lǐng)導審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件余份，做到了及時、準確、規(guī)范、不錯發(fā)、不遣失，嚴格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。

第五，嚴格落實值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作。我們堅持實行領(lǐng)導負總責，辦公室主任、副主任帶班、值班制度；要求值班人員嚴格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區(qū)政府小時通訊暢通；秘書科每月底安排印制值班安排表，并發(fā)到每位同志手中，同時建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認真填寫。由于我們認真過細的做好了值班工作，一年來，沒有出現(xiàn)問題，確保了政府的正常工作。

第六，強化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節(jié)油、維修、購件、考評等方面做了明確規(guī)定，并定期召集駕駛員學習相關(guān)條例和制度，使駕駛員提高了責任感，增強了責任心。201*年區(qū)政府辦公室車輛完好率達以上，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故，保證了領(lǐng)導用車和工作用車。

三、強化建設(shè)，樹一流形象

建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊伍，是圓滿完成各項工作的前提保障。今年以來，全區(qū)開展****教育活動，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認真學習了黨的路線、方針、政策，并做好學習筆記，寫出了心得體會，通過學習，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力使自己具備高度責任感，強烈的事業(yè)心、嚴明的紀律性。并結(jié)合工作，努力強化四種修養(yǎng)，即：強化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠合格；強化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻，淡泊名利；強化工作作風修養(yǎng)，做到嚴謹務實，扎實高效；強化業(yè)務修養(yǎng)，做到業(yè)務精本領(lǐng)強。同時，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，力圖使各項工作程序化，制度化，規(guī)范化，標準化。秘書科工作人員平時就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預見性，不僅時刻有應付和完成突如其來的情況與工作的思想準備，還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應用于工作。同時要求秘書行政工作人員學會變通，力戒死搬硬套；學會創(chuàng)新，力戒因循守舊；學習服務，力戒只堵不疏的工作原則，使各項工作開展的有條有序。

總之，一年來，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，取得了顯著的成績，在新一年里，我們要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標，把辦公室各方面工作提高到一個更新更高的水平，爭取更大的成績。

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秘書科工作總結(jié)

年，秘書科在辦公室班子的正確領(lǐng)導和其它科室的緊密

配合下，緊扣“辦文、辦會、辦事”這一主線和“優(yōu)質(zhì)、快捷、高效”的工作要求，內(nèi)抓管理，外樹形象，團結(jié)協(xié)作，真抓實干，依靠全科室工作人員的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅持精益求精，盡心盡力辦好文。以政務服務為重點，積極開展學習，加強調(diào)查研究，正確把握科室定位和工作角色，努力在提高文稿質(zhì)量上下功夫，在發(fā)揮參謀助手作用上求實效，盡心盡力地完成了承擔的各期各類文字材料起草校核等任務，以文輔政水平進一步提高。集全科室之力，起草了縣政府領(lǐng)導在三級干部會議上的講話、縣政府階段性工作總結(jié)和通報、省市領(lǐng)導檢查調(diào)研匯報等綜合材料，參與起草了政府工作報告等大型文稿；充分調(diào)動科室工作人員的主觀能動性，完成了城市經(jīng)濟口、農(nóng)村經(jīng)濟口、科教文衛(wèi)口和商貿(mào)流通口各期各類文件、材料的起草校核等工作。年內(nèi)，全科室共起草講話、匯報、致辭、典型發(fā)言等材料110篇，起草校核各類文件290篇，完成文字量20多萬字。具體工作中，我們嚴格遵循公文處理程序和辦公室工作要求，嚴把政策法規(guī)、領(lǐng)導意圖、客觀實際、語言

─1─文字和制發(fā)時效等各個關(guān)口，對每一份文稿都堅持精益求精、認真負責，切實做到吃透上情，通曉下情，了解民情，符合實情，文稿起草水平有了較大幅度提高，部分材料得到了縣政府領(lǐng)導的充分肯定。

二、堅持精心籌備，全力以赴辦好會。認真搞好會務組織是秘書科的一項重要職責。我們按照辦公室的安排，負責籌辦縣政府和縣委、縣政府聯(lián)合召開的全縣性會議以及縣政府領(lǐng)導召集的方面性會議50多次，參與籌辦了省市各級和兄弟縣區(qū)來靈檢查調(diào)研、考察觀摩等活動23次。辦會過程中，我們本著不出失誤、搞好服務的原則，始終堅持從大局出發(fā)，提前介入，精心籌備，從會議方案制定、會議通知校核發(fā)送、會場布置、會中服務、會議記錄及會后整理紀要，都認真對待，努力做到會前早計劃、早安排、早籌備，會中多協(xié)調(diào)、多溝通、勤服務，會后勤督促、常檢查、抓落實，保證了各類會議組織籌辦工作的順利開展。

三、堅持嚴謹細致，踏踏實實辦好事。把事務服務放在與政務服務同等重要的位置，按照“大事不誤，小事不漏”的要求，認真踏實地搞好各項事務工作，保障了辦公室各項工作順利運轉(zhuǎn)。堅持精心細致地打掃好領(lǐng)導辦公室和休息室衛(wèi)生，及時辦理領(lǐng)導安排的一些具體事務，全方位搞好領(lǐng)導會議、下鄉(xiāng)期間的服務工作，為領(lǐng)導工作和生活提供了方便。教育引導全科室

─2─工作人員高度重視值班工作，無論是輪流值班還是節(jié)假日值班，都時刻堅守工作崗位，及時辦理班內(nèi)事務，認真記載值班記錄，努力搞好小灶服務；加大對機關(guān)值班、衛(wèi)生、早操等制度落實的督查力度，準確真實地通報各部門值班、衛(wèi)生和早操出勤等情況，保證了班余時間機關(guān)安全和各項工作正常運轉(zhuǎn)。

四、堅持服務大局，統(tǒng)籌兼顧促落實，緊緊圍繞先進典型抓建、“三項資金”管理使用、主導產(chǎn)業(yè)開發(fā)、安全生產(chǎn)等縣政府中心工作和各階段重點工作以及群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題，綜合采取電話了解、收集掌握文字材料等方式以及跟隨領(lǐng)導下鄉(xiāng)的機會，認真開展了政務督查和信息采寫工作。全年刊發(fā)《工作通訊》12期，采寫報送有較高質(zhì)量和價值的政務信息200多條，在推介先進典型、了解基層動態(tài)、提供真實情況、促進工作落實等方面發(fā)揮了積極作用。我們還負責辦理了辦公室政務公開、計劃生育、政協(xié)提案和委員意見建議督辦等日常業(yè)務，牽頭組織了干部作風集中整頓、機關(guān)軍訓和大合唱以及廣播體操組織等階段性工作，部分參與了學習實踐科學發(fā)展觀活動、機關(guān)總支等業(yè)務工作，均較好地完成了工作任務，部分工作走在了縣直部門前列。在此基礎(chǔ)上，認真負責地開展了為領(lǐng)導服務和會議室管理工作。

五、堅持團結(jié)協(xié)作，提高素質(zhì)樹形象。一是健全制度，落實責任。在嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度的同時，結(jié)合實際，

─3─討論制定了秘書科工作、學習、考勤、值班、衛(wèi)生等制度，細化了職責，靠實了責任。二是深化學習，提高素質(zhì)。在積極參加辦公室集體學習之外，引導科室工作人員認真學習了黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神以及現(xiàn)階段黨的各項方針政策，工業(yè)化發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、科教文衛(wèi)、商貿(mào)流通等方面的業(yè)務知識以及全縣工作動態(tài)，文秘寫作和電腦操作方面的知識。年內(nèi)，科室每一位秘書都建立了政治理論和業(yè)務兩套學習筆記，人均書寫學習筆記2.5萬字以上。三是團結(jié)協(xié)作，提高效率。嚴守辦公室各項規(guī)章制度，牢固樹立團結(jié)共事意識，在一些篇幅較長文稿的印制過程中，互幫互助，協(xié)作完成材料的校核、印制、裝訂、分發(fā)，確保了工作的快速高效運轉(zhuǎn)；充分發(fā)揮個體特長，及時指出對方存在的問題，幫助及時改正；對于政府領(lǐng)導和辦公室領(lǐng)導安排交辦的各項工作，互相探討，集思廣益，齊心協(xié)力抓好落實，做到了分工不分家，全室一盤棋，促進了各項工作任務的順利落實，科室上下總體呈現(xiàn)出心齊氣順、團結(jié)和諧、追求上進的良好局面。

一年來，我們做了大量的工作，取得了一定成效，但與辦公室的要求相比，與兄弟科室的工作成效來衡量，仍然存在一定的差距和不足。一是學習抓得還不夠緊，整體素質(zhì)有待進一步提高；二是政務工作還需要進一步加強和改進，特別是辦文、辦會的質(zhì)量和水平有待進一步提高；三是科室制度建設(shè)還比較

─4─滯后，特別是在落實辦公室規(guī)定的制度規(guī)范方面，缺乏必要的實施細則，影響了整體工作落實。四是信息工作比較欠缺，信息報送工作時緊時松，報送的時效性不強，信息質(zhì)量還不夠高，等等。這些問題，我們將在今年工作中，認真研究，強化措施，切實加以改進和解決。

201*年，秘書科緊緊圍繞縣政府辦公室的中心工作,按照規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的要求，努力做好公文制發(fā)、文稿起草、會務組織等工作，切實把秘書科工作提高到一個新臺階。重點在以下三個方面取得新突破。

一是在提升辦文辦會水平上有新突破。堅持把辦文作為科室工作的重中之重，嚴把公文起草關(guān)，在文件起草中做到情況清楚，觀點明確，表述準確，結(jié)構(gòu)嚴謹，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標點正確，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實可行。特別是對一些綜合材料、重要材料，組建專門班子，集中力量起草。嚴把時效關(guān)，文秘人員每周五對本周受理的文稿進行盤點清理，做到不拖、不壓、不遺漏，不斷提高辦文效率，確保公文的質(zhì)量。對承辦的每次會議都周密安排，精心組織，責任到人，搞好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的銜接，會前認真做好銜接工作，提前下發(fā)會議通知，安排好會議議程，準備好會議材料，布置好會場，調(diào)試好音響，嚴格執(zhí)行簽到制，督促與會人員準時參會；會中

─5─搞好服務工作，認真做好會議記錄。做到環(huán)環(huán)嚴謹，一絲不茍，不出紕漏。

二是在提升為領(lǐng)導服務水平上有新突破。充分發(fā)揮聯(lián)系協(xié)調(diào)作用，創(chuàng)造性地做好領(lǐng)導與領(lǐng)導、領(lǐng)導與部門、領(lǐng)導與辦公室之間的信息傳遞、溝通交流，及時傳遞文件材料，及時向領(lǐng)導反饋各方面的意見和建議，及時將領(lǐng)導的工作意見傳達到辦公室。對領(lǐng)導批示和交辦的事項，及時向辦公室匯報，提高辦事效率，確保工作高效運轉(zhuǎn)。積極辦好縣政府領(lǐng)導和辦公室領(lǐng)導交辦的各項工作。深入開展調(diào)查研究，起草一批有針對性、有見解的理論文章，年內(nèi)力爭在市級以上發(fā)表5篇以上。精心辦好《工作通訊》，年內(nèi)完成12篇以上，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

三是在提升科室工作合力上有新突破。認真學習黨的十七屆四中全會精神和科學發(fā)展觀等重要理論，提高政策理論水平；認真學習公文處理辦法，提高公文處理質(zhì)量；認真學習辦公自動化知識，掌握辦公自動化技能；認真鉆研寫作技巧，提高語言文字綜合表述能力。形成勤思善學、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻、服從大局的工作作風，樹立勤奮敬業(yè)、不斷創(chuàng)新、不甘落后、爭創(chuàng)一流的工作狀態(tài)，不斷適應新形勢對文秘人員的新要求。同時，探索推行文字工作登記考核制度，對每個文秘人員年內(nèi)文秘工作從質(zhì)量和數(shù)量兩方面進行綜合評估，以提高文秘工作的公平性和實效性，切實解決忙閑不均的問題，以提高和激發(fā)

─6─科室工作人員的積極性和主動性。

─7─

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