酒店規(guī)劃設計行業(yè)年終工作總結(項目總監(jiān)助理)

工作總結

時間過得好快，我來到**公司已經快兩個月了。在這短短的不到六十天的生活中，我每天都感受到**公司的激情和發(fā)展。在與同事的朝夕相處中，我得到了很多幫助，同事們對我的關心、照顧以及幫助讓我深深的感動。初進公司的的我，膽怯、迷茫，現在的我，對公司有了一個全面的了解，感受到了同事間的和諧友好，項目組的團隊意識，同時，更深刻的領會了公司的企業(yè)文化。

在過去的兩個月里，在領導的輔導建議下，在同事的幫助下，我通過不斷的努力，逐漸熟悉了項目部的工作內容，保證每次在規(guī)定的時間內有質量的完成工作。就個人工作方面，主要有以下幾部分工作：

首先，根據現有的項目，分類建立項目文件夾，收集、整理項目資料，清晰明確地進行歸檔，確保項目資料的可追溯性，保證事后有依可循、有據可查。做好每次項目協調會和例會的會議紀要，發(fā)送給相關專業(yè)負責人，并根據會議內容或意見建議，跟進他們的反饋信息，使整個溝通協調進程的及時性和有效性得到充分發(fā)揮。

其次，隨時根據項目的實際進程，更新項目聯絡表和項目情況匯總表，以便準確了解并掌握項目進展情況。在跟進項目情況的同時，根據項目進度安排，協助領導簽訂并管理項目分包合同。期間，根據合同實施進度、工程驗收情況、現場作業(yè)情況，提交相關設計進度款項的申請支付。

第三，在不斷學習項目執(zhí)行流程的過程中，向上協助與業(yè)主的溝通，向下聯系分包商，推進項目的規(guī)劃設計工作，并及時的傳達、反饋信息，做好聯絡、協調工作。通過建立項目成本控制表，學習了解并逐漸掌握項目成本控制的內容和方法。

由于酒店規(guī)劃設計行業(yè)對于我個人而言，是一個全新的領域，對整個項目流程中的執(zhí)行、可能出現的問題并不十分熟悉，特別是每個階段的具體工作內容，對其中所涉及的相關專業(yè)理解不夠，對他們所應達到的工作標準不熟悉，造成目前遇到這方面的問題時，做事略顯遲緩。這是在接下來的工作中應該加強學習并重點改進的地方。

目前，針對上述問題，我除了參照《紅寶書》，了解最基本的項目流程框架；同時，積極主動跟進項目進程、參與項目協調會，多看、多聽、多學、多問，慢慢積累、熟悉并理解相關專業(yè)知識，逐步掌握整個項目的具體流程，并根據實際情況，學習處理項目中已經出現的問題、預見并盡可能的消除項目未來可能出現的不良情況。

由于工程圖紙大量的采用CAD格式，在收集整理項目資料的過程中，為更好的管理資料，同時也為使自己更加熟悉工程上的具體情況，我通過網絡、查閱相關書籍，自學基礎的CAD軟件使用辦法，希望在接下來的工作中，各位領導、同事還能給予我大力的支持。

在跟進###、###、###等項目實施過程中，我深深感受到了項目組成員強烈的實干精神和團隊合作精神。在大家一心一意搞好項目的過程中，也出現了一些問題。比如：通過學習更新項目成本控制表，我發(fā)現某些項目最初的成本預算不夠精準，造成后期對項目成本控制力度不夠。從我個人淺薄的認知來看：究其主要原因，是項目前期對項目的分析介入不夠深入，后期糾偏措施不夠得力。前期，工程預算人員只是單純的根據既定合同制定預算，對于項目的實際情況預測、具體施工環(huán)境的分析不夠，這樣，必然會造成預算的偏頗；而根據項目的實際進展情況以及施工環(huán)境的影響，后期影響因素較多，在糾偏措施的及時性和實施力度上，我們的工作還做得不夠，造成處理問題時，偶爾會處于較為被動的局面，應加強改進。

在新一年的工作中，作為這個團隊的一員，我還有很多要努力改善的地方，例如：還要多多學習酒店規(guī)劃設計方面的知識、熟悉項目情況、行業(yè)標準，盡快使自己對行業(yè)、對項目有一個清醒并熟練的認知，早日成為可以獨當一面能為領導排憂解難的崗位能手。任何事情不是一開始就能完美的，但是我將追求更高更好的自己。借用一句廣告詞：沒有最好，只有更好。真心希望自己能陪同**公司這個大家庭共同發(fā)展！并預祝各位和我自己，在新年都能取得更好的成績！

某某某

年月日

擴展閱讀：201*年規(guī)劃設計研究分院工作總結

二○○八年度YDI規(guī)劃設計研究分院工作總結暨二九年展望201*年度是我院規(guī)劃分院進一步開創(chuàng)發(fā)展新局面，重實干求實效，謀求新突破的一年。院領導站在歷史的高度，實踐科學發(fā)展觀，把“又好又快、做大做強”的觀念落實和分解到全年的工作中，是規(guī)劃分院開展工作的指導思想。

在院領導和院直部門的指導和幫助下，201*年度，規(guī)劃分院在院所有管理制度基礎上，進一步結合分院實際，以“和諧學習勤奮創(chuàng)新”為主題的部門文化建設為核心，黨政工團齊抓，重點致力于三個方面的工作：進一步規(guī)范和提升部門管理水平；引進和培養(yǎng)專業(yè)人才；穩(wěn)定和拓展規(guī)劃設計市場。

在經營、生產和技術管理過程中，分院一直得到院直各部門和各兄弟部門的有力支持，確保了院重點項目順利運行，業(yè)務范圍持續(xù)拓展，業(yè)務量持續(xù)增加，分院班子十分勤奮地履行了各項管理職責，自評合格。分院管理和綜合業(yè)績取得新的進步，整體較好地保持了學習創(chuàng)新、勤奮和諧的團隊形象。一、201*年工作指導思想

核心工作——以技術進步為中心，生產經營為目標，梯隊建設為重點，經濟和社會效益兼顧；

部門精神——貫徹“和諧學習創(chuàng)新勤奮”的部門精神；技術進步承擔廳交辦課題研究。結合新時期城鄉(xiāng)發(fā)展急需攻關研究課題，承擔上級部門交辦的課題研究，發(fā)揮我院學科先進性特點。多渠道使部門技術視野和路線保持省內一流、國內先進水平，以技術質量求生存；努力提高生產效率。在保障質量前提下，全員掌握相關軟件應用，提高生產效率，縮短項目運行周期，促進員工全面成熟。

隊伍建設加大人才、人力資源建設力度。引進人才、改良專業(yè)構成，培養(yǎng)員工專業(yè)素質、加強團隊文化建設，針對性制訂全體員工學習計劃并通過具體指導與專題沙龍的方式在團隊內交流；

思想工作發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，重視員工思想動態(tài)并適時引導；

經營與市場進一步開拓規(guī)劃設計市場。廣泛加大經營力度的同時，致力于高質量完成在手項目�；�于良好市場前景和自身平臺進一步提升，著力優(yōu)化承接項目質量，生產過程注重與市場、學科作用、技術手段的結合。

部門管理按照部門管理作業(yè)文件綱要，在院直部門指導下，繼續(xù)修訂，完成并執(zhí)行《YDI規(guī)劃設計研究分院管理文件》。資質安全在院各相關部門的支持下，確保規(guī)劃資質通過了檢審，爭取區(qū)域規(guī)劃和總規(guī)項目，優(yōu)選重點扶持報優(yōu)項目。內部協作與院內水、電、市政專業(yè)通過項目合作，熟悉各層次規(guī)劃編制要求和辦法，安排專人帶頭，協力全方位提升我院規(guī)劃編制水平。

二、201*年部門管理的主要措施201*年，部門管理主要完成下列改進：

部門規(guī)章——執(zhí)行院規(guī)章制度，結合規(guī)劃景觀和前期工作特點，在院管理作業(yè)文件指導下，修編完善《YDI規(guī)劃設計研究分院管理文件》；

技術標準實施改進《云南省設計院城市規(guī)劃設計統(tǒng)一技術措施》；分配制度——執(zhí)行院月度實時分配，借鑒先進經驗，在公平公正公開原則下，持續(xù)改進部門生產組織、獎金核算和激勵制度；管理層次——在協作基礎上，強化五個特色工作室作為生產、技術和績效管理的戰(zhàn)斗堡壘作用，適時完成項目臺帳和階段績效評價卡的填報和統(tǒng)計；以室為單元組織生產和適時評價績效，以收資踏勘準備書、收資踏勘評估報告、要素解析策劃、技術創(chuàng)新選擇、工作方案評審、技術方案決策、匯報文件評審等重要節(jié)點抓生產全程管理；

研發(fā)創(chuàng)新籌建非生產部門規(guī)劃技術信息中心和區(qū)域經濟研究中心，承擔開題、綜述、研發(fā)和驗收工作；

生產例會——堅持分院生產例會和工作室生產會制度；堅持重點項目專題會議制度；

動態(tài)管理——建立和實施項目組織計劃，項目負責人全程全面負責制度，實現以點帶面的“雁陣”結構，從實踐效果看，十分有利于年輕員工的快速成熟，實現動態(tài)的員工自我監(jiān)督和部門內的互相幫扶。

文化建設——以黨支部、工會、團委為核心，組織多種形式的文化建設活動、體育活動，成立攝影、讀書和演講協會，豐富職工的文化生活。三、201*生產經營概況（一）分院新簽72個項目

1.前期咨詢。完成昆明市看守所特殊病犯監(jiān)區(qū)管理區(qū)建設項目可

研，蒙自縣公安局建設項目可研。

2.城市總體規(guī)劃：完成祿勸縣總體規(guī)劃調整，祿勸縣人民政府崇

德工業(yè)園區(qū)總規(guī)修編。

3.村鎮(zhèn)規(guī)劃：完成紅河州蒙自社會主義新農村建設試點村規(guī)劃，功果橋水電站移民安置點規(guī)劃設計，推進金沙江龍盤水電站規(guī)劃區(qū)龍盤至其宗河段移民安置點總體規(guī)劃，大姚縣灣碧鄉(xiāng)集鎮(zhèn)咖啡廠移民安置詳細規(guī)劃。

4.旅游規(guī)劃：完成金沙江中游龍盤電站虎跳峽河段旅游總體規(guī)劃。5.風景名勝區(qū)規(guī)劃：推進洱源縣右所鎮(zhèn)西湖風景名勝區(qū)規(guī)劃。6.景觀規(guī)劃與設計：參與昆明新機場景觀綠化概念性方案征集。7.控規(guī)、修規(guī)及城市設計與項目規(guī)劃：推進蒙自縣紅河大道以南

片區(qū)控制性詳細規(guī)劃，完成祿勸縣城濱水地區(qū)控制性詳規(guī)。8.區(qū)域規(guī)劃和研究課題：推進廳交辦任務云南省城鎮(zhèn)體系規(guī)

劃201*-2020實施情況評估報告，云南省綜合交通走廊及跨境區(qū)域規(guī)劃。參加文山州域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃及文硯平城市群規(guī)劃競標。

9.專項規(guī)劃：完成晉寧縣城城市綠地系統(tǒng)專項規(guī)劃，環(huán)洱海田園

風光保護利用規(guī)劃。10.論文開題33篇。

（二）201*生產經營量預計大幅度超出今年的生產經營管理目標

截至12月初，08年度新簽合同1300余萬元；完成實收1400余萬元；預計可完成產值分配總額900多萬元，部門產值800萬元，部門員工按照每人12個月工作時間計，人均產值約25萬元。四、201*年主要技術管理工作

貫徹落實院技術管理文件，結合分院專業(yè)生產特點，持續(xù)完善分院技術發(fā)展、技術進步措施。

1．新技術應用。設計崗位過半掌握civil、sketchup軟件。個別

突破園林設計軟件應用技術。

2．學習培訓。制定全員“個人學習計劃”，全年多次集體學習。全年布置全員專題性學習任務，以適當方式檢查學習實效。規(guī)范并提升匯報和成果包裝技術手段，

3．標準制定與成果復用。制定“規(guī)劃項目分級管理辦法”規(guī)劃技

術非規(guī)范性政策、辦法、通知、要求、導則等匯編，制定、整理圖層標準，整理分析圖圖庫。匯報文件制作統(tǒng)一標準與素材庫。整理規(guī)范規(guī)劃類商務文件。專業(yè)化的“類型化模塊數據庫”。4．檔案建設。建設全員技術業(yè)務檔案，檔案管理專人負責，部門

歸檔率達100％。過程文件歸檔，專題檔案建設，執(zhí)行重要成果安全保障措施。

5．創(chuàng)業(yè)與研發(fā)。選擇創(chuàng)優(yōu)項目十分突出過程管理。項目總結與論

文征集覆蓋全員，全員論文開題。

6．交流與“走出去”。通過專業(yè)實踐和與業(yè)界知名專家的多種形

式的交流，參與行業(yè)學術交流與聯誼。

五、201*年工作的不足與應總結的方面（一）與國內、省內傳統(tǒng)甲級院的差距明顯1.2.

市場慣性傳統(tǒng)市場慣性導致我院在與行業(yè)主觀部門、與各級政府的聯系還不夠廣泛和有效。

成果規(guī)范性經過不懈的努力，《規(guī)劃統(tǒng)一技術措施》已經發(fā)揮了重要作用，但在成果圖件內容、深度把握方面與其它甲級院的精心之作相比，仍然存在一定的提升空間，尤其是專項規(guī)劃內容。3.

人才隊伍尤其發(fā)展之初，人才引進難度巨大，近年有大幅改觀，但仍存在一定差距。著力于引進的同時，走兩條路：一是帶頭人要致力于自身終身學習和進步，進而帶動和培育集體進步；二是增加交流，提高集體知名度。4.

學術研究持續(xù)研發(fā)套路是經濟社會轉型的專業(yè)應對基本辦法。我們嘗試從身邊做起，與科研院所多交流和合作。

（二）管理工作需要持續(xù)改進1.

特色工作室分院的五個特色工作室運行過半年的實踐證明，工作室負責人的管理意識正在逐步樹立，但由于經驗及實踐的欠缺，需要通過幫扶、培訓，進一步完善組織效能，提升戰(zhàn)斗力。2.

管理精細化分院的管理制度化建設需要總結經驗，調動和發(fā)揮全員積極性，共同完善。保持良好風氣的同時，推動精細化管理，結合分院工作特點，實現管理績效最優(yōu)。

（三）市場維護需要持續(xù)投入

市場資源需要長期維護，面對不斷的拓展業(yè)務，既要通過優(yōu)異的表現獲取業(yè)主信任的同時，對老客戶的后期服務及持續(xù)聯絡還需要進一步加強。

（四）內部資源與外部市場不盡對稱

08年的項目來源與特征表現出了外部環(huán)境的變化，但分院現有的部分優(yōu)勢資源，如景觀專業(yè)在本年度的項目比重中顯得相對薄弱，分院對該部分資源的發(fā)展需要加強總結，謀求突破。六、201*年基本工作思路

（一）我院規(guī)劃事業(yè)正面臨良好的發(fā)展機遇1.2.3.4.

國內外經濟形勢和國家宏觀發(fā)展戰(zhàn)略對規(guī)劃業(yè)務的發(fā)展需求持續(xù)增長

我省城鎮(zhèn)化進入加速發(fā)展期對規(guī)劃業(yè)務的支撐較大我院規(guī)劃設計多年建設已具備承接研究類項目的能力我院挖掘市場潛能承接各類設計項目對規(guī)劃業(yè)務的需求增加（二）面對挑戰(zhàn)要采取積極的應對1.2.3.4.

加大規(guī)劃設計隊伍的鍛煉和培養(yǎng)，適時引進專業(yè)人才，將個人執(zhí)業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)一起來。

繼承發(fā)揚良好的團隊工作作風，構建積極向上的工作形象，強化并構建企業(yè)文化氛圍。

強化我院規(guī)劃團隊的學習能力，率先在研究類和高端項目取得品牌形象。

對執(zhí)行力、完成度長抓不懈，牢固樹立創(chuàng)新意識，尊重愛護并激發(fā)員工個性。

（三）發(fā)展重點

1.開拓市場探索市場營銷專業(yè)化之路，為做大做強我院、

積極主動捕捉信息、培育市場和延伸產業(yè)鏈。

2.生產管理在08年實踐基礎上，進一步優(yōu)化隊伍規(guī)模和

生產規(guī)模擴大后的管理運行方式，確保生產管理全面到位、技術質量穩(wěn)步提高。

3.業(yè)務建設積極適應“變”的時代特點，技術業(yè)務建設著

力于軟件平臺領先、細分專業(yè)特色鮮明、各室業(yè)務專長互補。4.實力提升以規(guī)劃的視角和方法，攜手并為兄弟各分院提

供規(guī)劃技術支持，著眼于壯大并發(fā)揮我院技術實力和綜合競爭力。

（四）分解措施

1.分院管理完善構建良好的生產管理層次，實行制度化、

精細化管理，通過分院，工作室，項目負責人，項目主管（針對重點項目)，建立廣泛的管理意識，結合08年的探索，在09進行重點構建并逐漸完善。2.市場開拓鞏固客戶關系，建立客戶檔案，實時跟蹤新老

項目，愛護項目，做好項目的售后服務，實現“真誠，精明”。開拓新的市場，特色構建，突出我院大院優(yōu)勢、團隊優(yōu)勢，積極研發(fā)，延伸從業(yè)范圍。培養(yǎng)室作為生產組織單元的經營能力，多方位拓展市場（3～5年，通過各室經營項目來源占分院1/3）

3.人才建設生產管理緊密結合核心競爭力建設，做好人才

規(guī)劃和人力資源規(guī)劃，統(tǒng)籌重點項目與常規(guī)項目的名利雙收。加速培養(yǎng)技術骨干、尖子，三到五年之內三到五人在省內專業(yè)界脫穎而出。

4.制度建設生產管理規(guī)范化，強化落實技術質量管理表單

與實際管理效能的結合。結合工作特點，完善工效掛鉤機制，客觀體現勞動價值。強化實時分配，優(yōu)化分配制度，強化室對薪酬管理的室統(tǒng)籌，08年總結歷年的經驗，作出探索，2～3年形成完善的制度。強化生產統(tǒng)籌，合理分配工作量（力求均衡的工作強度、復雜項目的團隊合作機制，總結08年實踐，09年完善。

5.培訓交流加大培訓力度，積極參加各類有價值的交流、

學習，及時總結和內部交流，積極與國內同行交流，參與或承辦規(guī)劃行業(yè)的交流學習，申辦后年西南地區(qū)規(guī)劃院聯誼會，明年起參加中國城市規(guī)劃協會舉辦的年會，申請成為會員單位。

6.思想工作重視和把握員工思想動態(tài)，針對性適時引導，

進一步提高員工的學習主動性、技術主動性和工作責任心；

（五）目標任務

圍繞推廣新技術、提高業(yè)務技能與工作效能，實現生產經營又好又快，深化發(fā)展改革，改進工作作風等四個方面，規(guī)劃分院立足自身實際，根據院部署和要求，結合08年目標任務完成的情況，確定09年工作目標任務大綱。

（一）推廣新技術、提高業(yè)務技能與工作效能方面

針對主力軟件、地理信息系統(tǒng)、建筑與三維、成果制作、分析統(tǒng)計、管理六類23個軟件（含子項），分院已組織軟件技術應用水平調查，按照生產過程全覆蓋、全員重點掌握，各室完整、個人不缺類的原則，制訂了率先學習、各室推廣、結對幫扶的具體措施。

以成果編制快速化、成果圖文規(guī)范化、成果復用最大化、成果復用高效化為分解目標，制訂規(guī)劃圖件樣圖、圖例圖示標準、成果復用數據庫、規(guī)劃過程表達規(guī)范的全面計劃，并分解落實到各室和各人，09年全面落實到位。

（二）實現生產經營又好又快方面

堅持以“和諧勤奮學習創(chuàng)新”精神作為思想整治工作著力點，以引導員工職業(yè)規(guī)劃和自我管理作為管理難點，兼顧非制度領域建設，促進員工身心健康，規(guī)范室運行機制，完善項目前期管理，規(guī)范規(guī)劃成果，規(guī)范非分院經營規(guī)劃項目管理，切實保障主任工發(fā)揮生產組織、技術管理作用，擴展經營面、提升經營層次，培養(yǎng)隊伍市場能力，提高商務協商和投標效率，共制訂了14條整改和完善措施，并把責任分解，09年內全部落實。（三）深化發(fā)展改革

1.核心業(yè)務六個方面

在生產制作、成果利用、公共服務、市場營銷、研發(fā)創(chuàng)意、資源保障共六個方面，對照院要求，結合規(guī)劃分院實際和專業(yè)特點，共梳理了24條思路和措施，可望201*年以內全面組織實施到位。

2.特色工作室

在城市規(guī)劃室、鎮(zhèn)村規(guī)劃室、城市設計室、旅游規(guī)劃室、景觀規(guī)劃室推行1年之際，09年進一步優(yōu)化和調整分院組織機制，擬兼職成立分院區(qū)域經濟研究中心和技術信息中心，強化基礎研發(fā)。

3.業(yè)務延伸與廣納賢才

基本思路是積極發(fā)揮規(guī)劃前期特點和宏觀特點、前期切入、奠定后續(xù)市場基礎，加大前期經營力度；人才引進長期化、日�；�，定期聯系各高校，各工作室人才均衡引進；積極招徠院相關專業(yè)人才。

4.與全院一起“做大做強，兩頭延伸”

積極認真院交辦工作，配合生產經營，積極捕捉市場信息，著眼培育規(guī)劃后續(xù)產業(yè)鏈。（四）改進工作作風

從容平和，剛柔相濟。領導要正己而正人、躬行而人效。響應院熱情做事、主動做事、正確做事、團結做事、合法辦事、維形做事、維權做事的號召。

規(guī)劃設計研究分院

201*年12月12日

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