伊春市中心醫(yī)院信息中心201*年工作總結(jié)

伊春市中心醫(yī)院

201*年網(wǎng)絡(luò)信息中心工作總結(jié)

201*年即將過去，信息中心在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室同志共同努力，圍繞保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息各系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，服務(wù)于醫(yī)院臨床、科研、教學(xué)活動，開展了一些工作，并取得了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、全面接入醫(yī)保后承擔(dān)系統(tǒng)維護(hù)工作，新業(yè)務(wù)功能的開發(fā)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保費(fèi)用的控制提升了管理的質(zhì)量。

一）協(xié)助相關(guān)科室處理醫(yī)保與醫(yī)院費(fèi)用同步異常；二）協(xié)助相關(guān)科室處理為醫(yī)保患者進(jìn)行費(fèi)用類型查詢；三）協(xié)助相關(guān)科室對某些自費(fèi)結(jié)算的醫(yī)保病人進(jìn)行費(fèi)用傳輸

與結(jié)算的事后處理。

信息中心在承擔(dān)了大量的系統(tǒng)維護(hù)及故障處理工作的同時，完善了醫(yī)�；颊呔驮\過程中的各種醫(yī)保用藥范圍提示、患者醫(yī)保統(tǒng)籌與自費(fèi)費(fèi)用提示、醫(yī)保險(xiǎn)種費(fèi)用控制，醫(yī)院發(fā)票與醫(yī)保對帳，各科室醫(yī)�；颊哔M(fèi)用統(tǒng)計(jì)、用藥類型費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，門急診業(yè)務(wù)的處理模塊、各種業(yè)務(wù)異常下的處理方法。二、保障搬遷科室臨床業(yè)務(wù)正常開展。

新建外科綜合大樓，把原兒科，眼科，口腔科，耳鼻喉等住院科室拆遷，在原址新建了外科綜合樓，信息中心配合完成了這些科室搬遷的工作站連接、系統(tǒng)調(diào)試工作，及時有效的保障了搬遷科室的業(yè)務(wù)正常開展。

三、將HIS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)升級實(shí)施及優(yōu)化

我院HIS系統(tǒng)自05年上線運(yùn)行以來，數(shù)據(jù)庫運(yùn)行狀態(tài)穩(wěn)定，但隨著時間推移，數(shù)據(jù)庫運(yùn)行效率下降明顯，影響各臨床科室的工作效率。為了提高運(yùn)行效率，多次聯(lián)系大慶三維集團(tuán)，來我院對his系統(tǒng)部分功能模塊進(jìn)行開發(fā)與優(yōu)化并對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行升級。對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行二級存儲轉(zhuǎn)存。

對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行升級：將數(shù)據(jù)庫升級成oracle10g,并安全、完整的導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分區(qū)，通過oracle10g對數(shù)據(jù)表進(jìn)行分析優(yōu)化。

轉(zhuǎn)移歷史數(shù)據(jù)：將在線201*年以前數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存為二線并能數(shù)據(jù)實(shí)時查詢，并對一線數(shù)據(jù)進(jìn)行整理轉(zhuǎn)存的維護(hù)；

四、處理日常后臺服務(wù)器、交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫，前端工作站的維護(hù)、故障排除工作。

醫(yī)院信息系統(tǒng)與全院日常的醫(yī)療、教學(xué)活動密不可分，在提高了醫(yī)院管理水平、運(yùn)行效率的同時，龐大的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)管理工作由信息中心全體人員在共同承擔(dān)。

一）處理日常醫(yī)院系統(tǒng)設(shè)備故障

從系統(tǒng)前臺使用的客戶終端電腦軟、硬件系統(tǒng)到后臺的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、HIS等系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件維護(hù)，日常故障處理，設(shè)備巡檢等工作，都進(jìn)行了有序的分工協(xié)助，有效的保障了醫(yī)院正常業(yè)務(wù)不受影響，做好相應(yīng)的故障巡檢記錄。二）制定信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案

制定了針對收費(fèi)、掛號、藥房等窗口科室的“醫(yī)療信息系統(tǒng)故障應(yīng)處理急預(yù)案”，明確了全院系統(tǒng)在故障發(fā)生后各科室的應(yīng)急處理方式，最大程度的降低對正常業(yè)務(wù)的影響和醫(yī)院損失。

通過制定日常重要數(shù)據(jù)備份策略，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，做到重要數(shù)據(jù)的多點(diǎn)備份及時有效。

搭建了測試服務(wù)器，模擬HIS主服務(wù)器出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理、數(shù)據(jù)庫重建，數(shù)據(jù)搶救等步驟，并通過當(dāng)日備份數(shù)據(jù)進(jìn)行了多次模擬演練，通過備份數(shù)據(jù)最大程度的恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并為前臺主要科室提供服務(wù)。

管理和保障全院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行是信息中心的核心工作，全體信息中心人員都圍繞這個核心分工協(xié)作，展開有序、有效的工作。

五、信息化建設(shè)人才培養(yǎng)與科室制度建立

人才培養(yǎng)：根據(jù)衛(wèi)生部要求及我院信息化建設(shè)的規(guī)劃，未來電子病例、臨床路徑等臨床系統(tǒng)必將在我院大范圍實(shí)施，必須鍛煉一支能打硬仗、懂得項(xiàng)目管理的信息化建設(shè)人才隊(duì)伍，信息中心針對性的對科室職工進(jìn)行了軟件項(xiàng)目管理知識的培訓(xùn)，組織多次討論學(xué)習(xí)，通過實(shí)際項(xiàng)目、案例進(jìn)行演練，取得了初步的成效。

科室制度建立：著手建立信息中心管理制度，制定并逐步完善實(shí)施：設(shè)備管理制度，軟件、信息資料管理制度，設(shè)備安全、維護(hù)保養(yǎng)制度，機(jī)房管理制度，電源安全管理制度，考勤管理制度等。

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201*年網(wǎng)絡(luò)信息中心工作計(jì)劃

201*年，信息中心在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圍繞保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，更好的服務(wù)于醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)活動，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，將展開以下工作。

1.保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行，做好處理日常后臺

服務(wù)器、交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫，前端工作站的維護(hù)、故障排除工作；

2.對全院信息系統(tǒng)進(jìn)行深入調(diào)研，根據(jù)我院實(shí)際情況制訂

有針對性的信息化建設(shè)規(guī)劃方案，并分步實(shí)施。3.醫(yī)保全面接入后，大量的維護(hù)及異常處理的工作，配合

社會醫(yī)療發(fā)展部對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，解決日常維護(hù)；4.配合完成臨床科室搬遷、調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)接入擴(kuò)容的實(shí)施，

對核心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整后，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)接入端和核心端的維護(hù)及管理；

5.執(zhí)行服務(wù)合同，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行清理、調(diào)優(yōu)。解決系統(tǒng)個

別模塊需求變更及運(yùn)行問題。

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201*年網(wǎng)絡(luò)信息中心工作計(jì)劃

201*年，信息中心在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圍繞保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，更好的服務(wù)于醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)活動，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，將展開以下工作。

一、用一年左右時間，完成包括HIS、LIS、PACS、體檢、電子病歷、臨床路徑等系統(tǒng)的建設(shè)。

二、提高網(wǎng)絡(luò)信息平臺業(yè)務(wù)效率，加快業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度，提高資源利用率，降低勞動強(qiáng)度，增強(qiáng)對工作的及時和準(zhǔn)確性保障。

三、提高醫(yī)保系統(tǒng)控制能力，通過醫(yī)保實(shí)時接口結(jié)算以及在HIS中針對醫(yī)�；颊吆歪t(yī)保項(xiàng)目（藥品、檢查、治療）進(jìn)行政策符合性、合理性監(jiān)控，確保醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方的涉保信息合情、合法，能夠順利得到報(bào)銷支付。

四、保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行，做好處理日常后臺服務(wù)器、交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫，前端工作站的維護(hù)、故障排除工作；

五、保障信息系統(tǒng)安全，做好防毒，防黑工作。定期檢查各科室系統(tǒng)運(yùn)行情況對殺毒軟件要及時升級，備份數(shù)據(jù)完整性檢查。堅(jiān)決按照《信息管理規(guī)章制度》執(zhí)行。

六、完成上級布置工作任務(wù)。

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201*年個人工作總結(jié)

信息中心

回想201*年自己所做的一些工作，在這一年里我踏實(shí)工作,不斷增強(qiáng)自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項(xiàng)工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,得到了大家的認(rèn)可和好評。一年來，我和科室同事們一起，在院領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下，精心組織，優(yōu)質(zhì)地完成工作中的每項(xiàng)任務(wù)，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己�，F(xiàn)將年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：

以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結(jié)合實(shí)際行動為病人和臨床一線服務(wù)，針對自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報(bào)告和資料，深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，把理論知識實(shí)踐到工作中。我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關(guān)系。并自覺地學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。另外在工作和事業(yè)面前，我顧全大局，從不爭名奪利，不計(jì)較個人得失。二、學(xué)習(xí)方面

一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。我主要從以下幾個方

面提高自己的能力。1、堅(jiān)持不懈加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。2、珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)大局，在工作中我嚴(yán)格要求自己，配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。3、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。圓滿完成各項(xiàng)工作。三、工作方面

我主要從事醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算系統(tǒng)（yhyb）的安全運(yùn)行維護(hù)升級，IT硬件設(shè)備及交換機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)與安全管理、部分的信息維護(hù)與醫(yī)�；�金中心的醫(yī)保對賬工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，堅(jiān)決服從上級領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時加大日常維護(hù)工作，提高對突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力。

在設(shè)備管理上，認(rèn)真做好IT設(shè)備調(diào)撥、驗(yàn)收、維修登記，達(dá)到資源的合理優(yōu)化，定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運(yùn)行。

在網(wǎng)絡(luò)管理上，做到定期備份全院醫(yī)療信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（整備為3份，單獨(dú)分開隔離備份），并制定了安全備份策略和應(yīng)急響應(yīng)方式。備份內(nèi)外網(wǎng)交換機(jī)與路由器中的配置文件，實(shí)時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，定期巡視和檢測各樓層網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行情況，動態(tài)維護(hù)IP地址分配表。

在強(qiáng)化安全管理上，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對機(jī)房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實(shí)加強(qiáng)了科室設(shè)備用電安全管理，

堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護(hù)能力。

在處理和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境上，今年在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極與電信和醫(yī)保中心的聯(lián)系下，申請通過了光纖專線的接通，已于12月15日順利接通，現(xiàn)在醫(yī)保線路是DDN與ISDN光纖和銅線，雙線路，為醫(yī)院穩(wěn)定安全的運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

在突發(fā)事件處理上，201*年7月20日上午10時20分，醫(yī)保前端收費(fèi)不能連接到醫(yī)保中心，出現(xiàn)斷網(wǎng)情況，經(jīng)快速排查，發(fā)現(xiàn)是由于連接醫(yī)保的專用電話ISDN線路出現(xiàn)問題，導(dǎo)致無法連接到醫(yī)保中心，在上級領(lǐng)導(dǎo)指示下，克服困難，想方設(shè)法地在短時間內(nèi)調(diào)撥替代設(shè)備，聯(lián)系電信部門恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常工作，保證了醫(yī)院正常運(yùn)行，此次出色的完成工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)們的肯定，也為后來接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。四、堅(jiān)持原則，廉潔自律

我時時刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，為學(xué)校以及醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

上述是我一年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔(dān)負(fù)醫(yī)保科和辦公室的各項(xiàng)事務(wù)，在我所從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎

接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強(qiáng)化專業(yè)技能。

一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，爭取新的一年工作更上一個新臺階。

201*-12-23

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