神經(jīng)內(nèi)科201*年工作總結(jié)

神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)201*年工作總結(jié)

201*年1月以來，在我院領(lǐng)導(dǎo)大力支持，尤其是下半年在新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過科室全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)努力，通過更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步增強(qiáng)科室員工的競爭意識和質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。

201*年是我科穩(wěn)步發(fā)展的一年，完成了從老病區(qū)向新病房大樓的整體搬遷，通過科室硬件條件的改善和自身軟實(shí)力的加強(qiáng)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，增加神經(jīng)系統(tǒng)病人尤其是腦血管病患者的疾病譜篩查及頸動脈彩超等血管評估檢查，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，病人數(shù)量較去年同期增加。截止201*年11月30日，共收住病人2315人次；病床使用率高達(dá)102.88%，居全院前列；平均住院日10.8天；診斷符合率達(dá)98％；年收入達(dá)8497223.44元，同比增長60.02余萬元，增長率7.6％；藥占比僅31.1%，凈收入明顯增加。實(shí)現(xiàn)神經(jīng)內(nèi)科二線班獨(dú)立化。實(shí)現(xiàn)神經(jīng)內(nèi)科門診專科化，門診就診人數(shù)也明顯增長，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。

二、深入開展思想教育，鼓勵及倡導(dǎo)主動服務(wù)意識。

工作中用我們的“細(xì)心、耐心、愛心”呵護(hù)著每一位患者，加強(qiáng)與患者和家屬的溝通，用精湛技術(shù)、周到服務(wù)、貼心語言服務(wù)于患者，重塑“白衣天使”形象。在今年的“三好一滿意”活動中，全科醫(yī)務(wù)人員不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，開展自查自糾，深刻查找不足，加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者滿意在科室。科室主任和護(hù)士長從自身抓起，嚴(yán)格律己，躬身聽取患者及家屬意見，尋找不足，以求改進(jìn)。

三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

201*年是等級醫(yī)院復(fù)審啟動年，科室以等級醫(yī)院評審為契機(jī)，以201*年版等級醫(yī)院評審細(xì)則為規(guī)范要求本科室各項(xiàng)醫(yī)療活動，嚴(yán)格醫(yī)療核心制度管理，積極提高醫(yī)療質(zhì)量，以最佳狀態(tài)迎接等級醫(yī)院復(fù)審。

在科室加床多、業(yè)務(wù)量大、年輕同志多、工作經(jīng)驗(yàn)少、業(yè)務(wù)不熟練的情況下，科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更是緊迫，科室領(lǐng)導(dǎo)積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開展每周1-2次的科室業(yè)務(wù)講座，要求有記錄，嚴(yán)格三級醫(yī)師查房制度�？剖抑魅螌θ�科室病人至少查房一次，一級護(hù)理病人查房2-3次，疑難危重病人隨時查房。積極組織疑難危重病人科內(nèi)及院內(nèi)討論，提高科室人員的業(yè)務(wù)水平。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，制定整改措施，遵循PDCA原則與方法，不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量水平。

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、常態(tài)化。

②定期對運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查和評估，對歸檔病歷做到嚴(yán)格把關(guān)。

③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：④及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療（安全）不良事件并上報(bào)。

⑤做好急危值登記，合理用藥監(jiān)測，臨床路徑及輸血治療管理。四、注重人才隊(duì)伍建設(shè)

201*年醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)飛速發(fā)展，為支持醫(yī)院其他學(xué)科科室的建設(shè)，科室從醫(yī)院大局出發(fā)，在人才、人員上做出了巨大的犧牲和貢獻(xiàn)。在此情況下，科室積極與二病區(qū)配合引進(jìn)新來醫(yī)療護(hù)理人員共計(jì)9人，其中神經(jīng)病學(xué)碩士研究生2人，本科畢業(yè)生2人，護(hù)理人員5人。留住原本科室考取碩士研究生趙興

利同志繼續(xù)在本科室工作，并任命為科室副主任，帶動科室人才發(fā)展計(jì)劃。五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理（詳見護(hù)理總結(jié)報(bào)告）

繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對管理，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施；重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)；進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象；充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

六、通過宣傳及健康教育提升患者的就診率，定期板報(bào)宣傳，加大神經(jīng)內(nèi)科疾病預(yù)防、治療及飲食康復(fù)的宣教力度，并加強(qiáng)回訪，使患者得到關(guān)愛，認(rèn)可醫(yī)院、醫(yī)生。七、不足之處

科室人才梯度建設(shè)仍然不完善，醫(yī)療及護(hù)理人員緊缺，并且由此嚴(yán)重影響和制約科室進(jìn)一步發(fā)展及壯大，這是次年工作中亟需解決的大問題。

科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高，科室主任的學(xué)科帶頭人作用需要加強(qiáng)，專科影響力也有待提高進(jìn)一步提高。

總之，回顧過去，展望未來，神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)全體醫(yī)務(wù)人員有信心與二病區(qū)協(xié)作努力，把神經(jīng)內(nèi)科建設(shè)成臨泉縣縣人民醫(yī)院乃至全市二級醫(yī)院中的精品科室，在醫(yī)院的發(fā)展藍(lán)圖上抹上重重的一筆!

神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)201*年12月5日

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201*工作總結(jié)

201*年，在醫(yī)院董事會及各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我們神經(jīng)內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)制度和重要決策，積極展開各項(xiàng)工作，堅(jiān)持“以病人為中心”的一貫宗旨，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，緊緊依靠全體人員的共同努力，較好的完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、認(rèn)真抓好開局，積極展開工作

今年是我院開局之年，從醫(yī)院開業(yè)以來，神經(jīng)內(nèi)科所有人員即積極投入到醫(yī)院的各項(xiàng)工作：病區(qū)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備到位、前期準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)等等，每一項(xiàng)工作科室都非常重視，都組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)精神，充分認(rèn)識好的開局對醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的必要性和重要性，以及對醫(yī)院今后發(fā)展的重要意義，所以全科人員積極投入，樹信心、鼓干勁，通過扎扎實(shí)實(shí)的工作使神經(jīng)內(nèi)科開局各項(xiàng)工作順利展開。從開業(yè)至今門診共接診病人xx人次，收住病人xx人次，出院人xx次，其中接診急診病人xx次，搶救危重病人xx人次。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，著重強(qiáng)調(diào)服務(wù)

由于在高新醫(yī)院是一項(xiàng)新的任務(wù)，為了更好更快的展開各項(xiàng)工作，我們神經(jīng)內(nèi)科開展了多種多樣的學(xué)習(xí)活動以提高基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論的掌握水平及基本操作技術(shù)的過硬程度。認(rèn)真抓好三基培訓(xùn)，提高醫(yī)師和護(hù)士的診療、護(hù)理水平。

今年以來，我們把患者安全放在所有工作的首要位置來抓，所以，我們狠抓核心制度的落實(shí)，特別是三級查房制度，每日查看新入院和危重病人，及時組織病案討論，護(hù)理上規(guī)范三級護(hù)理制度，落實(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理日，為病人進(jìn)行洗頭、檫浴、刮胡須等個人衛(wèi)生護(hù)理，規(guī)范了服務(wù)行為，給患者以人性化服務(wù)。在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，積極落實(shí)護(hù)理部提出的“滿意服務(wù)舉措”，規(guī)范服務(wù)和主動服務(wù)，取得了良好的效果。三、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高思想素質(zhì)

我們繼續(xù)堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》和行風(fēng)整治的有關(guān)內(nèi)容，開展了救死扶傷、全心全意為病人服務(wù)的職業(yè)道德教育，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，使我們更好的為病人服務(wù)，自覺抵制不正之風(fēng)�？剖覠o違紀(jì)事件發(fā)生。四、積極參與醫(yī)院的各項(xiàng)活動

在醫(yī)院開展的各項(xiàng)活動中，我們能認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)決策和安排。我們積極參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)、會議、義診等。我們還積極參加醫(yī)院組織的運(yùn)動會，并取得良好的成績。五、目前存在的主要問題1、人員緊張。2、新開展項(xiàng)目不足。

201*-10-23

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