銀行科技方面季度工作總結

科技方面三季度工作總結

按照行里統(tǒng)一部署，在行領導的指導和在各部門的積極配合下，科技方面順利完成了三季度工作，現(xiàn)總結如下：

一、工作完成情況

（一）科技規(guī)章制度建設方面

1、針對二季度發(fā)起行審計小組對我行科技工作的審計，結合此

次審計并進行了全面自查，將一些不符合我行實際情況的規(guī)章制度進行了整改；

2、落實我行密碼信封的管理制度，擬定了我行《網(wǎng)絡運行管理規(guī)定》以及《計算機設備使用說明》。

（二）分支網(wǎng)點建設方面

1、搭建了分支網(wǎng)點的模擬測試環(huán)境，并對兩種不同的清算模式進行了測試，兩種模式均能正常運行，測試內(nèi)容主要包括：憑證的調(diào)撥與資金的匯劃、存取款的通存通兌業(yè)務、貸款業(yè)務、內(nèi)部記賬及日終結算、結息日結息、月末結算以及年終結算等，測試情況正常。

2、搭建了分支網(wǎng)點的培訓平臺，積極配合XX經(jīng)理在測試環(huán)境中對新員工進行上機實際操作培訓；并將分支網(wǎng)點系統(tǒng)測試以來發(fā)現(xiàn)的問題進行了總結，聯(lián)系并反饋給系統(tǒng)開發(fā)商。

3、完成了我行《分支網(wǎng)點科技方面建設方案》，方案主要包括了系統(tǒng)架構的搭建及清算邏輯結構、網(wǎng)絡架構設計及連接方案、報警監(jiān)控系統(tǒng)的建設及UPS不間斷電源、設備清單及初步成本核算、分支網(wǎng)點管理制度的建設及其操作規(guī)程等五個部份；并

積極聯(lián)系各產(chǎn)品供應商對我行分支網(wǎng)點相關方面進行整體方案設計。

4、確定XX支行網(wǎng)絡布線情況，并與裝修公司落實其布線方案。XX支行網(wǎng)絡布線采用由機房統(tǒng)一分配的方法，各辦公區(qū)線路均與機房相連，根據(jù)業(yè)務需要（業(yè)務內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)專線）由科技人員統(tǒng)一分配管理；

（三）安全演練方面

1、與安保專職人員完成了我行發(fā)電機的安裝與調(diào)試工作，并進行了一次長時間停電應急演練，演練結果正常，并將演練情況擬寫成報告，上報XX銀監(jiān)局統(tǒng)計處。

2、為保障營業(yè)期間的營業(yè)安全及檢查報警系統(tǒng)的運行情況，與安保專職人員及營業(yè)部進行一次報警應急演練。

（四）系統(tǒng)管理維護方面

應營業(yè)部需求，在收費系統(tǒng)交易中增加了一項“其他利息收入”的業(yè)務收費項目并歸集到對應的科目；在我行表外科目中增設代理銀行承兌匯票科目，并可根據(jù)需要下設分戶。

二、存在的不足（一）制度更新不及時

科技方面在建立健全規(guī)章制度的時候，由于工作瑣碎和工作上的疏忽，新制定和剛修訂的規(guī)章制度在某些方面沒有得到及時的更新，在一定程度上造成了與我行的某些實際情況不相符。

（二）案防意識不強

與營業(yè)部及相關部門的配合不夠，沒有做好每月的安防系統(tǒng)測試，導致了九月底報警系統(tǒng)測試的不正常。

三、下一步工作計劃（一）繼續(xù)完善科技方面制度

建立一套屬于我行自己的科技管理模式，將制度從書面形式全面進入到實際工作中，并制定出分支網(wǎng)點科技方面的管理流程。

（二）分支網(wǎng)點建設方面

1、完成分支網(wǎng)點到總行中心機房的光纖連接工作，實現(xiàn)分支網(wǎng)點與總行的網(wǎng)絡連接；

2、完成分支網(wǎng)點科技方面設備的采購及安裝調(diào)試工作；3、積極配合行領導的要求，保障分支網(wǎng)點系統(tǒng)的全面運行；（三）外聯(lián)系統(tǒng)的建設工作

1、積極配合相關部門將我行分支網(wǎng)點加入人行銀監(jiān)相關管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡的連接工作。

（四）系統(tǒng)結算方面

1、積極配合相關部門做好四季度月終及年終的結算工作。

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銀行員工季度工作總結

我在中國銀行解放南路支行是如何做的：中國銀行解放南路支行特點：

1）三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬個人XX萬2）附近高校黨校高級中學泉山區(qū)政府四院龐大的別墅區(qū)一直輻射到康居小區(qū)輻射區(qū)人員素質(zhì)很高

3）留學的多炒股的多放高利貸多炒房地產(chǎn)多學生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解

5）網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。

我的做法是放平心態(tài)，一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽由于是新網(wǎng)點，很多人都不知道這個網(wǎng)點，初期網(wǎng)點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務到這個網(wǎng)點辦，不要排隊，這個網(wǎng)點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家，

我的做法：

1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。

2.在柜臺前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀基金信用卡第三方托管保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務收費項目

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，小欖支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，XX年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

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