縣衛(wèi)生局政務(wù)公開工作總結(jié)

縣衛(wèi)生局政務(wù)公開工作總結(jié)

為切實加強衛(wèi)生部門行業(yè)作風建設(shè)，努力改進機關(guān)和衛(wèi)生窗口的工作作風，促進依法執(zhí)政，提高機關(guān)辦事效率，通過醫(yī)療衛(wèi)生特殊的服務(wù)窗口，密切黨群干群關(guān)系，加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，近年來，我們根據(jù)縣委政府政務(wù)公開工作有關(guān)要求，按照依法公開、真實公正、注重實效、有利監(jiān)督的原則，扎實開展政務(wù)公開工作，真正做到方便群眾辦事，強化權(quán)力監(jiān)督，提高依法行政、依法執(zhí)業(yè)水平，進一步落實民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度，政務(wù)公開工作取得較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，增強責任感。

今年，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員變動及時調(diào)整充實了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員。年初，衛(wèi)生局召開了領(lǐng)導(dǎo)班子成員會議，認真學習有關(guān)文件，統(tǒng)一思想認識，專門下發(fā)了《關(guān)于全縣衛(wèi)生系統(tǒng)辦事公開制度實施方案的通知》，通知對政務(wù)公開的形式、時限、內(nèi)容也作了明確具體的規(guī)定。要求各單位政務(wù)公開工作要黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，行政領(lǐng)導(dǎo)主抓，工會參與，紀檢監(jiān)察負責督辦檢查。各單位要把推行辦事公開作為一件大事，列入本單位重要工作日程，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，并把推行辦事公開制度納入落實黨風廉政建設(shè)責任制和源頭治腐工作的重要內(nèi)容，抓緊抓落實。縣衛(wèi)生局每年對公開情況進行兩次檢查，并將檢查情況作為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部年度任職考核內(nèi)容之一，實行責任追究。要求各單位通過政務(wù)公開工作，增強醫(yī)務(wù)人員自律意識和廉潔行醫(yī)的自覺性，規(guī)范執(zhí)法程序，以公開促公正和公平，推進民主政治建設(shè)，使衛(wèi)生工作更好地為人民健康服務(wù)，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

二、聯(lián)系實際、突出重點，扎實開展政務(wù)公開工作。

１、結(jié)合衛(wèi)生部門工作實際，進一步明確政務(wù)公開的內(nèi)容和范圍。衛(wèi)生部門是窗口行業(yè)，今年各單位在往年政務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上充實了政務(wù)公開的內(nèi)容和形式。衛(wèi)生局機關(guān)除在單位設(shè)立了公示欄外，還在“長陽三峽網(wǎng)”政務(wù)超市對局領(lǐng)導(dǎo)班子分工、部門職責、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、舉報電話、行政審批程序、收費項目及標準等內(nèi)容進行了公示。各二級單位都分兩個方面內(nèi)容進行了公開。一是進一步完善了向社會公開的內(nèi)容及形式。如縣人民醫(yī)院為了讓病人明白看病，放心消費，堅持了住院費用清單制，由醫(yī)務(wù)人員每日送到病人手中；在門診建立了多媒體觸摸式醫(yī)療服務(wù)查詢系統(tǒng)，病人可以對藥品價格、檢驗、放射、功能等各項收費標準進行查；縣疾病控中心和衛(wèi)生監(jiān)督中心完善了醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生監(jiān)督對外公開的五個方面內(nèi)容，縣中醫(yī)院、保健院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也結(jié)合實際，以不同形式的公開了本單位的服務(wù)內(nèi)容。特別是在推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療過程中，加強了對合作醫(yī)療消費的公開。二是完善了單位內(nèi)部公開的內(nèi)容及形式。如單位重大決策問題，單位經(jīng)營管理方面的重要問題，涉及職工切身利益方面的問題，與單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題等。各單位根據(jù)單位的實際有所側(cè)重，對公開的內(nèi)容、形式做了相應(yīng)的規(guī)定，醫(yī)務(wù)公開工作不斷向深度和廣度延伸。三是針對群眾關(guān)心的重點內(nèi)容進行了公開。衛(wèi)生局專門下發(fā)了《關(guān)于進一步抓好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價格公示的緊急通知》，對醫(yī)療服務(wù)、藥品價格、藥品招標采購等群眾關(guān)心的內(nèi)容如何公示提出了明確要求。

２、利用多種形式，推行政務(wù)公開。政務(wù)公開的形式要為公開的內(nèi)容服務(wù)，我們本著簡便可行，便于群眾知情和監(jiān)督，根據(jù)不同的內(nèi)容采取不同的形式，采取設(shè)立公開欄、公開牌、文件、簡報、電腦查詢、新聞媒體、職工會、職代會等進行公開�？h鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生單位公布內(nèi)容能夠做到及時更新。在公開的時間上有年度公開、季公開、月公開、藥品價格及時公開。

⑴以職代會為載體，充分發(fā)揮職工代表會議的作用�？h人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣疾病預(yù)防控制中心、縣婦幼保健院，都完善規(guī)范了職代會的形式，定期召開，并向大會報告全年的工作計劃、工作目標、財務(wù)收支、預(yù)決算情況，職工工資獎金分配方案，敏感費用的支出情況。通過職代會實行民主管理、民主決策、民主監(jiān)督，增強了廣大干部職工的主人翁意識，極大地調(diào)動了干部職工的積極性和責任感。

⑵通過財務(wù)分析、統(tǒng)計信息等形式定期向職工公開單位的財務(wù)狀況、收支情況，各科室的工作數(shù)量、質(zhì)量及收入支出明細，適時指出單位生存與發(fā)展中存在的問題和面臨的困境。通過財務(wù)統(tǒng)計信息公開，廣大職工有了緊迫感、危機感，職工參與管理的意識得到增強。

⑶以政務(wù)公開欄的方式向社會公開部門工作職責、制度、辦事程序，服務(wù)項目、收費標準等，自覺接受群眾監(jiān)督�？h衛(wèi)生局通過政務(wù)公開，增強了衛(wèi)生行政管理的透明度；縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過規(guī)范醒目的公開欄，使患者消費明明白白，方便了病人和辦換衛(wèi)生許可證的人員咨詢，提高了辦事效率。

⑷針對藥品管理現(xiàn)狀，公開藥品采購、出入庫管理程序，實行陽光作業(yè)，控制了暗箱操作。我縣應(yīng)參加集中招標采購的單位為３家，即縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院。根據(jù)宜昌市藥品集中招標采購辦的規(guī)定，從201*年9月1日起至今年8月31日為一個采購年度。參加集中招標采購的品種達到1702種，采購金額為557.7萬元，為患者讓利達61.3萬元。應(yīng)參加單位和采購品種均達到100％。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院雖然未納入集中招標采購單位管理，但各單位均執(zhí)行了招標確定的價格，享受了藥品集中招標采購成果。有力地促進了我縣衛(wèi)生部門的行業(yè)作風建設(shè)。三、進一步完善政務(wù)公開制度，自覺接受社會監(jiān)督。

為進一步完善政務(wù)公開工作，縣衛(wèi)生局及二級單位認真落實有關(guān)文件精神，一方面加強政務(wù)公開制度建設(shè)，建立了四項政務(wù)公開制度，即：政務(wù)公開工作責任制、政務(wù)公開預(yù)審制度、政務(wù)公開評議制度和政務(wù)公開投訴制度。實行“兩有”、“三掛”、“四上墻”，即有舉報電話、有意見箱；掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費；機關(guān)示意圖上墻、辦事依據(jù)和收費標準上墻、辦事程序上墻、辦事結(jié)果及辦事結(jié)果形成的過程上墻。一方面建立有效的監(jiān)督保障措施。各單位成立辦事公開監(jiān)督小組，對落實情況檢查督促；聘請了社會義務(wù)監(jiān)督員，并經(jīng)常開展活動。醫(yī)療服務(wù)窗口單位主動向社會各界、服務(wù)對象、出院患者發(fā)送征求意見書。堅持并完善病人選醫(yī)生、選醫(yī)院、住院費用清單和門診收費查詢、大型檢查項目、使用貴重藥品簽字等制度自覺接受社會監(jiān)督。特別是加強了對新型合作醫(yī)療的管理，嚴格審核把關(guān)�？h合作醫(yī)療管理辦公室對全縣每一個合作醫(yī)療病人的住院病歷進行認真審核，如發(fā)現(xiàn)多收和超收等問題，及時清退或給予扣撥。全縣各級醫(yī)療機構(gòu)均建立和完善了合作醫(yī)療公示制度，建立了公示欄，對于合作醫(yī)療住院病種目錄、診療項目目錄、收費價格、基金收支情況、農(nóng)民合作醫(yī)療參與情況、每月醫(yī)藥費補助情況等都做到了按要求上墻、上欄公示。四、存在的問題及打算

目前衛(wèi)生系統(tǒng)政務(wù)公開工作存在的主要問題：一是政務(wù)公開工作不平衡，有個別單位領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，存在公開形式單調(diào)、公開內(nèi)容不全、避重就輕、敷衍的現(xiàn)象；二是政務(wù)公開工作要進一步規(guī)范化、制度化，形成長效機制。我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，進一步規(guī)范和完善此項工作，把政務(wù)公開扎扎實實做得更好，使衛(wèi)生系統(tǒng)各項工作再上一個新臺階。

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政務(wù)公開工作總結(jié)

為切實加強衛(wèi)生部門行業(yè)作風建設(shè)，努力改進機關(guān)和衛(wèi)生窗口的工作作風，促進依法執(zhí)政，提高機關(guān)辦事效率，通過醫(yī)療衛(wèi)生特殊的服務(wù)窗口，密切黨群干群關(guān)系，加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，近年來，我們根據(jù)縣委政府政務(wù)公開工作有關(guān)要求，按照依法公開、真實公正、注重實效、有利監(jiān)督的原則，扎實開展政務(wù)公開工作，真正做到方便群眾辦事，強化權(quán)力監(jiān)督，提高依法行政、依法執(zhí)業(yè)水平，進一步落實民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度，政務(wù)公開工作取得較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，增強責任感。

今年，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員變動及時調(diào)整充實了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員。年初，衛(wèi)生局召開了領(lǐng)導(dǎo)班子成員會議，認真學習有關(guān)文件，統(tǒng)一思想認識，專門下發(fā)了《關(guān)于全縣衛(wèi)生系統(tǒng)辦事公開制度實施方案的通知》，通知對政務(wù)公開的形式、時限、內(nèi)容也作了明確具體的規(guī)定。要求各單位政務(wù)公開工作要黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，行政領(lǐng)導(dǎo)主抓，工會參與，紀檢監(jiān)察負責督辦檢查。各單位要把推行辦事公開作為一件大事，列入本單位重要工作日程，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，并把推行辦事公開制度納入落實黨風廉政建設(shè)責任制和源頭治腐工作的重要內(nèi)容，抓緊抓落實�？h衛(wèi)生局每年對公開情況進行兩次檢查，并將檢查情況作為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部年度任職考核內(nèi)容之一，實行責任追究。要求各單位通過政務(wù)公開工作，增強醫(yī)務(wù)人員自律意識和廉潔行醫(yī)的自覺性，規(guī)范執(zhí)法程序，以公開促公正和公平，推進民主政治建設(shè)，使衛(wèi)生工作更好地為人民健康服務(wù)，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

二、聯(lián)系實際、突出重點，扎實開展政務(wù)公開工作。１、結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)工作實際，進一步明確政務(wù)公開的內(nèi)容和范圍。衛(wèi)生系統(tǒng)是窗口行業(yè)，今年各單位在往年政務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上充實了政務(wù)公開的內(nèi)容和形式。衛(wèi)生局機關(guān)在單位設(shè)立了公示欄，還在“衛(wèi)生局網(wǎng)站”對局領(lǐng)導(dǎo)班子分工、部門職責、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、舉報電話、行政審批程序及標準等內(nèi)容進行了公示。各單位都分兩個方面內(nèi)容進行了公開。一是進一步完善了向社會公開的內(nèi)容及形式。如縣醫(yī)院為了讓病人明白看病，放心消費，堅持了住院費用清單制，由醫(yī)務(wù)人員每日送到病人手中；病人可以對藥品價格、檢驗、放射、功能等各項收費標準進行查；縣疾病控中心和衛(wèi)生監(jiān)督中心完善了醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生監(jiān)督對外公開的五個方面內(nèi)容，縣中醫(yī)院、保健院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也結(jié)合實際，以不同形式的公開了本單位的服務(wù)內(nèi)容。特別是在推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療過程中，加強了對合作醫(yī)療消費的公開。二是完善了單位內(nèi)部公開的內(nèi)容及形式。如單位重大決策問題，單位經(jīng)營管理方面的重要問題，涉及職工切身利益方面的問題，與單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題等。各單位根據(jù)單位的實際有所側(cè)重，對公開的內(nèi)容、形式做了相應(yīng)的規(guī)定，醫(yī)務(wù)公開工作不斷向深度和廣度延伸。三是針對群眾關(guān)心的重點內(nèi)容進行了公開。對醫(yī)療服務(wù)、藥品價格、藥品招標采購等群眾關(guān)心的內(nèi)容如何公示提出了明確要求。２、利用多種形式，推行政務(wù)公開。政務(wù)公開的形式要為公開的內(nèi)容服務(wù)，我們本著簡便可行，便于群眾知情和監(jiān)督，根據(jù)不同的內(nèi)容采取不同的形式，采取設(shè)立公開欄、公開牌、文件、簡報、新聞媒體、職工會等進行公開�？h鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生單位公布內(nèi)容能夠做到及時更新。在公開的時間上有年度公開、季公開、月公開、藥品價格及時公開。⑴以職代會為載體，充分發(fā)揮職工代表會議的作用。縣醫(yī)院、中醫(yī)院、疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健院，都完善規(guī)范了職代會的形式，定期召開，并向大會報告全年的工作計劃、工作目標、財務(wù)收支、預(yù)決算情況，職工工資獎金分配方案，敏感費用的支出情況。通過職代會實行民主管理、民主決策、民主監(jiān)督，增強了廣大干部職工的主人翁意識，極大地調(diào)動了干部職工的積極性和責任感。

⑵通過財務(wù)分析、統(tǒng)計信息等形式定期向職工公開單位的財務(wù)狀況、收支情況，各科室的工作數(shù)量、質(zhì)量及收入支出明細，適時指出單位生存與發(fā)展中存在的問題和面臨的困境。通過財務(wù)統(tǒng)計信息公開，廣大職工有了緊迫感、危機感，職工參與管理的意識得到增強。⑶以政務(wù)公開欄的方式向社會公開部門工作職責、制度、辦事程序，服務(wù)項目、收費標準等，自覺接受群眾監(jiān)督�？h衛(wèi)生局通過政務(wù)公開，增強了衛(wèi)生行政管理的透明度；縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過規(guī)范醒目的公開欄，使患者消費明明白白，方便了病人和辦換衛(wèi)生許可證的人員咨詢，提高了辦事效率。

三、進一步完善政務(wù)公開制度，自覺接受社會監(jiān)督。為進一步完善政務(wù)公開工作，縣衛(wèi)生局及各醫(yī)療單位認真落實有關(guān)文件精神，一方面加強政務(wù)公開制度建設(shè)，建立了四項政務(wù)公開制度，即：政務(wù)公開工作責任制、政務(wù)公開預(yù)審制度、政務(wù)公開評議制度和政務(wù)公開投訴制度。實行“兩有”、“三掛”、“四上墻”，即有舉報電話、有意見箱；掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費；機關(guān)示意圖上墻、辦事依據(jù)和收費標準上墻、辦事程序上墻、辦事結(jié)果及辦事結(jié)果形成的過程上墻。一方面建立有效的監(jiān)督保障措施。各單位成立辦事公開監(jiān)督小組，對落實情況檢查督促；聘請了社會義務(wù)監(jiān)督員，并經(jīng)常開展活動。醫(yī)療服務(wù)窗口單位主動向社會各界、服務(wù)對象、出院患者發(fā)送征求意見書。堅持并完善病人選醫(yī)生、選醫(yī)院、住院費用清單和門診收費查詢、大型檢查項目、使用貴重藥品簽字等制度自覺接受社會監(jiān)督。特別是加強了對新型合作醫(yī)療的管理，嚴格審核把關(guān)。縣合作醫(yī)療管理辦公室對全縣每一個合作醫(yī)療病人的住院病歷進行認真審核，如發(fā)現(xiàn)多收和超收等問題，及時清退或給予扣撥。全縣各級醫(yī)療機構(gòu)均建立和完善了合作醫(yī)療公示制度，建立了公示欄，對于合作醫(yī)療住院病種目錄、診療項目目錄、收費價格、基金收支情況、農(nóng)民合作醫(yī)療參與情況、每月醫(yī)藥費補助情況等都做到了按要求上墻、上欄公示。四、存在的問題及打算

目前衛(wèi)生系統(tǒng)政務(wù)公開工作存在的主要問題：一是政務(wù)公開工作不平衡，有個別單位領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，存在公開形式單調(diào)、公開內(nèi)容不全、避重就輕、敷衍的現(xiàn)象；二是政務(wù)公開工作要進一步規(guī)范化、制度化，形成長效機制。我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，進一步規(guī)范和完善此項工作，把政務(wù)公開扎扎實實做得更好，使衛(wèi)生系統(tǒng)各項工作再上一個新臺階。

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