董事長在201*年度工作總結(jié)大會上的講話

董事長在201*年度工作總結(jié)大會上的講話

同志們：

伴隨著元旦鐘聲的敲響，201*年承載著全體員工的辛勤與汗水翻過了歷史的一頁，新的一年已經(jīng)到來。對于森發(fā)集團(tuán)來說，201*年是具有標(biāo)志性意義的一年，企業(yè)綜合素質(zhì)特別是經(jīng)營管理素質(zhì)得到了實(shí)質(zhì)性的提升，邁上了一個新的高度；是具有里程碑意義的一年，作為主力板塊的森藝公司把市場空間從內(nèi)線擴(kuò)展到外線，為森發(fā)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了可靠的市場支持；是具有經(jīng)典意義的一年，當(dāng)國內(nèi)許多企業(yè)還在國際金融危機(jī)陰影里苦苦掙扎的時候，森發(fā)集團(tuán)創(chuàng)造了比以往任何年份更加輝煌的業(yè)績，開始駛?cè)氚l(fā)展的快車道。201*年，全體員工同心同德，奮力拼搏，為森發(fā)集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)史添加了驕傲和自豪的一筆，使森發(fā)集團(tuán)比以往任何時候都更加自信，更加充滿活力。我代表森發(fā)集團(tuán)全體出資人、董事會和高管層，對辛勤工作在各個崗位上的全體員工表示衷心的感謝，并在201*年到來之際，祝你們在新的一年里再接再厲，創(chuàng)造更大輝煌。

在本次大會召開之前，我們利用兩天時間召開了經(jīng)理工作會議，認(rèn)真回顧總結(jié)了201*年度各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是認(rèn)真分析了存在于各個層面的問題和矛盾，統(tǒng)一思想，理清思路，為本次大會奠定了堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。一、對201*年工作的回顧和總結(jié)

如何正確評價201*年的工作呢？我們可以自豪地說，森發(fā)集團(tuán)201*年取得的工作成績是超越性的成績，各項(xiàng)工作的開展情況超過公司成立以來的任何一個年份；是整體性的成績，不僅僅是一個或幾個業(yè)務(wù)單位取得了進(jìn)步，而是各個板塊、各個環(huán)節(jié)的工作都有了大幅度的整體的提高；是綜合性的成績，不僅僅從經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上看業(yè)績斐然，更重要的是公司的綜合素質(zhì)得到了可喜的升華，正在揚(yáng)棄粗放式的管理方式，邁入現(xiàn)代企業(yè)管理的門檻。（一）產(chǎn)業(yè)布局的戰(zhàn)略性效應(yīng)開始顯現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益令人矚目。

從財務(wù)指標(biāo)看，呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁發(fā)展的勢頭。201*年，公司共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入8331萬元，發(fā)生各項(xiàng)成本費(fèi)用支出7523萬元，全年可實(shí)現(xiàn)利潤總額807萬元。從公司發(fā)展戰(zhàn)略看，以房地產(chǎn)開發(fā)和城市綠化為主力板塊、以公司其他業(yè)務(wù)為協(xié)同板塊的戰(zhàn)略布局正在得以實(shí)現(xiàn)，一是201*年森藝公司在烏市等地達(dá)成了總額近8600萬元的城市綠化合同，并完成近6000萬元城市綠化工程；更令人可喜的是，該公司把市場觸角延伸到了呼和浩特、巴彥淖爾等外部市場，為城市綠化板塊獲得強(qiáng)大的市場生存能力提供了可能；二是房地產(chǎn)開發(fā)公司在房地產(chǎn)市場整體處于低迷期和調(diào)整期的環(huán)境下，在對市場需求準(zhǔn)確預(yù)測的基礎(chǔ)上，逆市而上，在烏蘭浩特市、科右中旗兩個市場同時建設(shè)兩個樓盤，預(yù)期實(shí)現(xiàn)利潤2400萬元。三是批發(fā)市場、森源公司、工業(yè)原料林基地等業(yè)務(wù)板塊不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，調(diào)整市場策略，同樣取得了不同凡響的經(jīng)濟(jì)績效，在向市場要效益方面邁上了新的臺階。特別值得一提的是，各單位在經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)于往年的同時，資金占用費(fèi)卻反而比往年降低了。例如森源公司在以往年度占用總部資金常常達(dá)到650多萬元，201*年僅僅占用368萬元。

（二）廣大員工的崗位技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍有所提高，企業(yè)綜合管理素質(zhì)進(jìn)一步得到提升。

在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源是最重要的要素資源；企業(yè)間的競爭往往體現(xiàn)為人力資源隊(duì)伍優(yōu)劣的競爭。對于森發(fā)集團(tuán)來說，優(yōu)秀的人力資源隊(duì)伍是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，做大做強(qiáng)也好，實(shí)現(xiàn)百年夢想也好，沒有一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍作保證，都是一句空話。幾年來，我們一直注重狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，特別是員工職業(yè)技能素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提升，取得了明顯成效，員工隊(duì)伍特別是經(jīng)理隊(duì)伍的素質(zhì)正在發(fā)生可喜的變化。一是基層經(jīng)理比以往任何時候都更加注重員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。201*年，各基層經(jīng)理制定培訓(xùn)計劃，狠抓員工學(xué)習(xí)，在整個集團(tuán)內(nèi)部營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。各基層業(yè)務(wù)單位注重把員工日常學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來，注重把思想教育和業(yè)務(wù)訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來，注重把基礎(chǔ)理論和操作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，取得了明顯實(shí)效。過去一直盛行的本位主義思想、山頭主義思想逐漸消失了，顧大局、識大體，一切從集團(tuán)根本利益著眼的大局意識開始產(chǎn)生了；過去捕風(fēng)捉影、鬧不團(tuán)結(jié)的怪現(xiàn)象逐漸消失了，講團(tuán)結(jié)、講和諧，在堅持原則、遵章守紀(jì)的基礎(chǔ)上營造團(tuán)結(jié)局面的現(xiàn)象產(chǎn)生了；過去不懂業(yè)務(wù)、瞎指揮、瞎操作、漏洞百出、風(fēng)險重重的現(xiàn)象正在消失，追求表格化管理、流程化管理、規(guī)范化管理的氛圍產(chǎn)生了。前幾天，在五岔溝林業(yè)局舉行了一次由林業(yè)局職工子女參加的考試，結(jié)果名次靠前的幾乎全部是森發(fā)集團(tuán)的員工，這說明我們多年來堅持學(xué)習(xí)培訓(xùn)的做法是有成效的，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的成效雖然不能立竿見影地顯現(xiàn)出來，但堅持?jǐn)?shù)年所取得的成效是極其明顯的。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是，基層各單位采取的培訓(xùn)方式應(yīng)該更活潑一些，更多樣一些，更實(shí)際一些。可以通過座談、看電影、看光碟、搞聯(lián)歡等各種形式因時因地地開展培訓(xùn)活動，不要一提培訓(xùn)，就只采取全員集中、外請講師一種形式。只要目的明確，思路清晰，方法得當(dāng)，各種培訓(xùn)形式都會取得相應(yīng)的效果。

（三）經(jīng)理人員的正規(guī)化管理意識有所強(qiáng)化，管理水平大幅提高。如何實(shí)現(xiàn)正規(guī)化管理是森發(fā)集團(tuán)成立以來一直困擾我們的難題。一方面森發(fā)集團(tuán)是脫胎于五岔溝林業(yè)局的企業(yè)，核心資源隊(duì)伍基本由五岔溝林業(yè)局職工及其子女組成，在廣大員工身上有兩個突出的特征，一個是對公司的忠誠度遠(yuǎn)高于其他企業(yè)，再一個是業(yè)務(wù)素質(zhì)相對低下，對經(jīng)營管理的認(rèn)識僅僅停留在一般概念上，缺乏對管理科學(xué)深層次的了解，不了解管理活動的內(nèi)在的邏輯要求。另一方面，要求企業(yè)管理活動具有科學(xué)內(nèi)涵，為了有效規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險、道德風(fēng)險和市場風(fēng)險，必須講究流程科學(xué)完整、制度嚴(yán)謹(jǐn)有效、手段簡捷實(shí)用。201*年，基層經(jīng)理人員的正規(guī)化管理意識普遍有所增強(qiáng)，各單位在實(shí)現(xiàn)正規(guī)化管理方面同樣發(fā)生了可喜的變化。一是風(fēng)險控制手段不斷強(qiáng)化。各單位進(jìn)一步樹立了安全風(fēng)險和質(zhì)量風(fēng)險控制意識，通過建立和完善科學(xué)的責(zé)任體系，通過建立責(zé)任追究到人制度，通過建立激勵約束機(jī)制，有效規(guī)避了各種風(fēng)險。二是管理手段不斷趨于科學(xué)化、有效化。201*年，基層單位普遍采取了表格化管理方式，避免了因資料具有模糊性和缺乏完整性所帶來的管理風(fēng)險；普遍采取了臺賬式管理方式，通過采取逐筆逐序的記錄方式，使各類賬務(wù)所提供的信息保證了真實(shí)性和完整性。三是經(jīng)理人員的制度管理意識普遍有所增強(qiáng)。物資采購過程中的風(fēng)險管理是世界性難題，物價聽證制度是森發(fā)集團(tuán)的一項(xiàng)重大制度創(chuàng)新。但在這項(xiàng)制度出臺后，曾受到基層部分經(jīng)理人員的消極抵制。201*年，物價聽證制度已經(jīng)步入了常態(tài)化、規(guī)范化的運(yùn)行軌道，廣大經(jīng)理人員已經(jīng)完成了從消極抵制到積極執(zhí)行的心路歷程，使這項(xiàng)制度正在發(fā)揮越來越顯著的積極作用。201*年，房地產(chǎn)公司、森藝公司和工業(yè)原料林基地從自身實(shí)際出發(fā)，對工程項(xiàng)目和大宗物資采購進(jìn)行公開招標(biāo)，使這項(xiàng)旨在通過公開化、透明化降低交易成本的制度為森發(fā)集團(tuán)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。四是基層執(zhí)行力顯著提升。過去，基層單位執(zhí)行力低下，職能部門監(jiān)管力度薄弱，許多基層單位各行其是，總部的各項(xiàng)指示精神和各項(xiàng)管理制度得不到認(rèn)真的貫徹落實(shí)。201*年基層執(zhí)行力問題得到了根本性的改變。董事長的各項(xiàng)重要指示、總部的各項(xiàng)文件精神得到了基層的認(rèn)真貫徹和執(zhí)行。有的單位不僅把精神傳達(dá)到基層，而且有要求、有考核，使上級精神真正落到了實(shí)處。（四）基層經(jīng)理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識有所強(qiáng)化。

如何做好基層業(yè)務(wù)單位的工作呢？一個組織要想發(fā)展和進(jìn)步，決不能單靠主要負(fù)責(zé)人的熱情、能力和干勁，僅僅發(fā)揮主要負(fù)責(zé)人的主觀能動性；必須通過采取有效措施，發(fā)揮每一個組織成員的積極性，形成合力，在各項(xiàng)工作中發(fā)揮整體效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。過去，由于基層經(jīng)理人員缺乏領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)意識，缺乏對團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要意義的認(rèn)識，在工作中往往忙于具體事務(wù)，事事沖鋒在前，疲于應(yīng)付；而所屬員工則由于缺乏目標(biāo)感和積極性，工作往往處于被動應(yīng)付的狀態(tài)。其結(jié)果是盡管經(jīng)理人員付出全部精力，使出渾身解數(shù)，各項(xiàng)工作仍然難以盡如人意。201*年，這種情況在一些基層單位開始發(fā)生變化。一些經(jīng)理人員開始注重對基層員工分解責(zé)任目標(biāo)，讓每一個員工在明確自身職責(zé)的基礎(chǔ)上成為責(zé)任主體，將自己從大量事務(wù)性工作中脫離出來；開始在分解工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上建立激勵約束機(jī)制，對員工執(zhí)行職務(wù)的情況進(jìn)行有力的監(jiān)督和控制；開始學(xué)習(xí)對員工開展耐心細(xì)致的思想工作，通過溝通思想，凝聚意志，激勵每一個員工為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

（五）開始重視思想工作，強(qiáng)調(diào)把執(zhí)行力建立在思想統(tǒng)一的基礎(chǔ)之上。

在戰(zhàn)爭年代，我們黨提出思想政治工作是生命線，就是因?yàn)檐婈?duì)要打勝仗，必須通過大量艱苦細(xì)致的思想工作，使廣大官兵統(tǒng)一思想，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一指揮。今天，思想工作在企業(yè)管理中仍然占據(jù)十分重要的位置。需要指出的是，201*年，廣大基層經(jīng)理人員進(jìn)一步了解了思想工作的重要意義，并在此基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化針對員工的思想教育工作。一是在集中培訓(xùn)過程中，融入了思想教育內(nèi)容，對基層員工強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和共同理想，增強(qiáng)了員工的使命感和為共同理想而奮斗的信心。二是過去存在于某些基層經(jīng)理中的工作作風(fēng)簡單粗暴的毛病得到了很大克服。遇到問題，往往能夠從關(guān)心員工、愛護(hù)員工的愿望出發(fā)，積極進(jìn)行溝通，維護(hù)了團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。二、201*年度工作部署

（一）總體思路和戰(zhàn)略構(gòu)想

森發(fā)集團(tuán)成立整整六年了，其間經(jīng)歷了國際金融危機(jī)和各種大小不同的環(huán)境威脅的考驗(yàn)，從初出茅廬躍升為興安盟地區(qū)最大的股份制企業(yè)，在全區(qū)范圍內(nèi)獲得了較大的品牌影響。森發(fā)集團(tuán)對自身的發(fā)展道路充滿了信心，未來發(fā)展將更加穩(wěn)健。

在此基礎(chǔ)上，我們?yōu)樯�發(fā)集團(tuán)描繪了清晰的發(fā)展藍(lán)圖。森發(fā)集團(tuán)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，是通過積聚能量，夯實(shí)基礎(chǔ)，打造百年企業(yè)。這是我們共同的理想和目標(biāo)，是未來始終不渝堅守的信念。對于未來五年的戰(zhàn)略規(guī)劃，有兩個核心內(nèi)容：一是做強(qiáng)做大兩個主力板塊，必保2億元利潤收入，為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)奠定堅實(shí)的實(shí)力基礎(chǔ)；二是通過調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和資源配置方式，實(shí)現(xiàn)一個轉(zhuǎn)變和四個轉(zhuǎn)型，使各協(xié)同板塊依托自身的資源條件和發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)最大化。

關(guān)于第一個核心內(nèi)容。城市綠化和房地產(chǎn)開發(fā)這兩個板塊在森發(fā)集團(tuán)幾年來的發(fā)展歷程中，異軍突起，牢固樹立了主力板塊地位。在未來五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)2億元的利潤目標(biāo)，是建立在現(xiàn)實(shí)可能的基礎(chǔ)之上的，通過自身努力完全可以達(dá)到。其中，房地產(chǎn)公司經(jīng)過近五年的培育，從小到大，由外行變內(nèi)行，基本具備了面向市場運(yùn)作的能力。房地產(chǎn)公司于201*年開工建設(shè)的中旗和烏市兩處樓盤，預(yù)計可產(chǎn)生1500萬元的利潤；201*年計劃在上述兩個樓盤竣工后，在中旗和烏市兩地已征土地上再同時開工兩個項(xiàng)目，預(yù)計至少可實(shí)現(xiàn)利潤3000萬元。依托森發(fā)集團(tuán)目前充足的土地儲備，從201*年開始到201*年，計劃三年時間內(nèi)開工總面積達(dá)到30萬平方米，按最保守估計，可實(shí)現(xiàn)6000萬元利潤。按照上述預(yù)估，房地產(chǎn)公司五年可實(shí)現(xiàn)1億元利潤，年均實(shí)現(xiàn)201*萬元利潤。森藝公司近年來在城市綠化方面成功運(yùn)作了若干重大項(xiàng)目，既從中了解了巨大的需求空間，也進(jìn)一步認(rèn)識了自身所擁有的巨大資源優(yōu)勢，對于以市場化手段運(yùn)作城市綠化工程項(xiàng)目越來越充滿自信。根據(jù)已經(jīng)完成的工程和已經(jīng)簽訂的合同，從201*年開始，森藝公司將在興安盟境內(nèi)各旗縣市陸續(xù)實(shí)現(xiàn)5000萬元收入。同時，森發(fā)集團(tuán)已與巴彥淖爾、呼和浩特達(dá)成了工程委托意向，并正在為與其他盟市的項(xiàng)目合作做好前期準(zhǔn)備工作。如果上述合同內(nèi)容和意向合同內(nèi)容全部得以實(shí)現(xiàn)，今后五年內(nèi)森藝公司將實(shí)現(xiàn)1億元利潤，年均201*萬元利潤。關(guān)于第二個核心內(nèi)容。一個轉(zhuǎn)變是指在經(jīng)營模式上實(shí)現(xiàn)突破性轉(zhuǎn)變，四個轉(zhuǎn)型是指對四個協(xié)同板塊在經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營方向上進(jìn)行大幅度調(diào)整。

所謂一個轉(zhuǎn)變，就是要求森發(fā)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)由過去單純的產(chǎn)品經(jīng)營向資本運(yùn)作與產(chǎn)品經(jīng)營并重的轉(zhuǎn)變。在以往年度，公司為了避免資金斷流，經(jīng)常進(jìn)行充足的現(xiàn)金流儲備，賬戶常年存款余額達(dá)3000余元。由于理財手段滯后和資本運(yùn)作能力匱乏，儲備這么多的現(xiàn)金在某種程度上造成了浪費(fèi)。為了通過資本運(yùn)作手段盤活資金，集團(tuán)成立了小額貸款公司。下一步要強(qiáng)化現(xiàn)金使用計劃，用短期貸款等投資手段，使公司經(jīng)營上層次、上水平。如果運(yùn)作手段科學(xué)，可使公司凈增效益300萬元左右（不含小額貸款公司自有資本收益）。四個轉(zhuǎn)型就是指對如下四個業(yè)務(wù)單位進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整：

1、森隆公司由過去的致力于走林下產(chǎn)品多樣化之路、走國內(nèi)市場拓展之路轉(zhuǎn)向注重消化庫存、積極清理往來，走穩(wěn)健、保守經(jīng)營之路，保護(hù)好森發(fā)品牌，做好盟內(nèi)市場，在保證不虧損的同時，爭取實(shí)現(xiàn)微利。

2、森源公司由過去的致力于擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)量、走規(guī)模效益之路轉(zhuǎn)向嚴(yán)格控制原材料種植面積和產(chǎn)品數(shù)量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷對接，保持盈虧平衡，以等待脫水蔬菜產(chǎn)業(yè)回暖。上述兩個企業(yè)要積極配置資源，通過自主研發(fā)或聯(lián)合研發(fā)的形式，積極研發(fā)新產(chǎn)品，以開發(fā)興安盟內(nèi)特產(chǎn)為主，走出一條新路子。新產(chǎn)品研發(fā)由總部給予資金扶持，不計入當(dāng)年生產(chǎn)成本。

3、蒙森公司要在201*年內(nèi)與合資公司徹底脫鉤，完成向森發(fā)全資子公司的轉(zhuǎn)變。在經(jīng)營策略方面，要減少農(nóng)作物和中草藥種植面積。森發(fā)集團(tuán)力爭在5年時間內(nèi)，對蒙森公司投資1500萬元，利用現(xiàn)有201*畝土地培育2萬株以上珍奇樹種，實(shí)現(xiàn)林木資產(chǎn)總值6000萬元以上，五年后實(shí)現(xiàn)利潤3000萬元以上。

4、森澤公司要實(shí)現(xiàn)由過去的大面積圈地、不斷擴(kuò)大植樹面積向保護(hù)好現(xiàn)有林地、林木方向轉(zhuǎn)變。要做好土地這篇文章，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，利用現(xiàn)有林地和水田，在未來幾年內(nèi)有所創(chuàng)新，有所作為。森澤公司現(xiàn)在擁有林木、林地15萬畝左右，均具有3060年的土地和林地使用權(quán)。15萬畝土地是個巨大的潛力股，如何有效利用是個大手筆的文章，歷史將重任賦予了森澤公司的核心管理團(tuán)隊(duì)。此外，中國在哥本哈根會議上公布了減排目標(biāo)，并已向全世界做出了莊嚴(yán)承諾，歷史給了森發(fā)人一個千載難逢的重大機(jī)遇，那就是做好碳匯項(xiàng)目這篇文章。這個項(xiàng)目成功了，必將成為森發(fā)集團(tuán)取之不盡、用之不竭的收益源泉。以上四個公司的經(jīng)理在積極應(yīng)對產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型時帶來的不同認(rèn)識和各種問題的同時，要學(xué)會關(guān)注國家宏觀政策導(dǎo)向，與相關(guān)部門主動協(xié)調(diào)，積極爭取項(xiàng)目資金。我們提倡不拘一格盤活公司資產(chǎn)，支持采取與民私營企業(yè)合資入股、轉(zhuǎn)讓、重組等各種措施，尤其是對上述四個公司爭取各類資金的人員將出臺相應(yīng)獎勵措施，重獎有功人員。同時，我們還將積極探索在集團(tuán)內(nèi)部對現(xiàn)有各業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行優(yōu)化整合，通過資產(chǎn)重組、業(yè)務(wù)重組、人員重組的方式，優(yōu)化資源配置，以使結(jié)構(gòu)更加合理，管理更加順暢，經(jīng)營更見成效。資源板塊是森發(fā)集團(tuán)的戰(zhàn)略板塊。礦產(chǎn)公司應(yīng)努力完成從外行向內(nèi)行的轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，精心規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)，使這個板塊為森發(fā)集團(tuán)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（二）對廣大員工特別是各級干部提出四點(diǎn)要求：

1、員工隊(duì)伍特別是經(jīng)理隊(duì)伍，必須有效解決職務(wù)疲勞問題。職務(wù)疲勞現(xiàn)象已經(jīng)開始在某些員工特別是經(jīng)理人員身上滋長，萎靡不振、麻木不仁的工作狀態(tài)已經(jīng)開始對整個企業(yè)的成長起到嚴(yán)重的制約作用。職業(yè)疲勞是一種對工作階段性、周期性的倦怠。一個人在同一個單位、同一個崗位工作久了，在往日的創(chuàng)新能力和工作熱情都被消磨殆盡后，往往容易患職業(yè)疲勞癥。其外在的表現(xiàn)就是工作拖拉，精神萎靡，神經(jīng)麻木。森發(fā)集團(tuán)成立6年時間了，有些人特別是經(jīng)理人員從進(jìn)入公司開始就在同一個崗位上工作，簡單重復(fù)的工作方式容易使人產(chǎn)生疲勞感和麻木感。檢查一下各單位的工作失誤記錄，特別是一些重大失誤，我們會發(fā)現(xiàn)，這些失誤的背后往往有職業(yè)疲勞的影子。整體疲勞的隊(duì)伍缺乏戰(zhàn)斗意志，缺乏進(jìn)取精神，缺乏敏銳嗅覺，在激烈的市場競爭中必將處于劣勢地位。因此，員工隊(duì)伍特別是干部隊(duì)伍中的職業(yè)疲勞問題不解決，必將構(gòu)成森發(fā)集團(tuán)發(fā)展道路上的巨大障礙，構(gòu)成森發(fā)集團(tuán)前進(jìn)過程中的巨大風(fēng)險。我們每個員工特別是各級干部，一定要深刻認(rèn)識職業(yè)疲勞的危害性，每個人都要以高度的責(zé)任感和事業(yè)心投入工作狀態(tài)，自覺履行職責(zé)，不斷煥發(fā)進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神。如果不是這樣，就必然會被公司所淘汰。201*年，森發(fā)集團(tuán)將要實(shí)施和完善兩項(xiàng)重要制度，一項(xiàng)是見習(xí)經(jīng)理制度，一項(xiàng)是待崗制度。見習(xí)經(jīng)理制度一方面是為了培養(yǎng)后備人才，另一方面是對那些管理手段落后、患上嚴(yán)重職業(yè)疲勞癥的經(jīng)理人員，要求暫時離職，到其他分子公司見習(xí)一段時間，看別人是怎么干的，爭取只換思想不換人。還有一項(xiàng)制度叫待崗制度，對于已經(jīng)不適應(yīng)集團(tuán)各項(xiàng)管理要求的人，對于給公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失的人，對于違反制度和紀(jì)律要求的人，實(shí)行暫時性下崗。待崗時間根據(jù)情節(jié)輕重予以確定，長的可以達(dá)到一年以上，短的可以確定為兩個月或三個月。適度的人才流動有利于企業(yè)的發(fā)展，有利于企業(yè)永葆積極進(jìn)取的活力。這兩項(xiàng)制度的出臺，就是希望推動適度的人才流動，使森發(fā)集團(tuán)不至于成為一潭死水。

（二）正確處理管與理之間關(guān)系的問題，仍然需要基層經(jīng)理人員予以特別關(guān)注。正確認(rèn)識和處理管與理之間的關(guān)系是管理學(xué)的精髓。在企業(yè)管理中，管往往著眼于事務(wù)性工作，理往往著眼于根本性建設(shè)；管往往立足眼前，理往往立足長遠(yuǎn)。抓一個單位的工作也好，抓一個工程項(xiàng)目的操作也好，首先就應(yīng)該訂立制度、建設(shè)機(jī)制、制定流程；應(yīng)該通過安排和規(guī)劃，知道哪項(xiàng)工作是關(guān)鍵點(diǎn)，哪個環(huán)節(jié)在操作過程中可能存在風(fēng)險。而不是工作伊始，就著手于細(xì)枝末節(jié)的工作，被大量事務(wù)性工作所包圍。因此，每個經(jīng)理人員真正需要學(xué)習(xí)的是理事的能力，不是管事的能力；只有真正處理好管事與理事之間的關(guān)系，才能成為合格的經(jīng)理，讓總部放心的經(jīng)理。201*年，不少基層經(jīng)理開始嘗試在工作實(shí)踐中正確處理管與理之間的關(guān)系，從大量事務(wù)性工作中脫身出來，專注于帶有根本性、綱領(lǐng)性的工作，取得了較好的效果。但這個問題僅僅開始得到解決，離總部的要求還有很大差距。因此，基層經(jīng)理需要深刻認(rèn)識這個問題的重要性，在解決認(rèn)識問題的基礎(chǔ)上付諸實(shí)踐，爭取在較短時間內(nèi)把自己鍛煉成為合格經(jīng)理人。

（三）基層負(fù)責(zé)人必須學(xué)會處處以身作則。一個團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化往往體現(xiàn)一把手的風(fēng)格，一把手做事有條理，則下屬人員做事就有條理；一把手注重選賢任能，則下屬就注重選賢任能；一把手注重上下溝通則下屬就注重上下溝通；一把手自私自利，則下屬人員也會自私自利；一把手能夠聽進(jìn)不同意見則下屬就能夠聽進(jìn)不同意見；一把手提倡健康的生活方式則下屬就會厲行健康的生活方式。因此，構(gòu)建健康的森發(fā)文化，不能僅僅靠發(fā)文件、靠開會要求員工做到什么標(biāo)準(zhǔn)，更要讓全體經(jīng)理人員從自身做起，以身作則，不僅要在口頭上要求別人，更要在行動上要求自己。經(jīng)理人員不僅要在行動上樹立很高的標(biāo)準(zhǔn)，更要在道德上樹立很高的標(biāo)桿，要在境界上有別于普通員工。基層經(jīng)理作為單位主要負(fù)責(zé)人，往往存在對其監(jiān)管缺失的問題。下屬不敢管，上級管不到，其職業(yè)行為的好壞更多決定于事業(yè)心、責(zé)任感和自覺意識。因此，我們要求每一位基層經(jīng)理都成為遵守制度的模范，成為自我約束的模范，成為感召力和公信力的模范。對于人的考核，任何考核體系都不可能是完美無缺的。作為一個企業(yè)，對經(jīng)營業(yè)績的考核是考核的核心和重點(diǎn)。但同時我們又需要以不同的視角去考核每一位經(jīng)理，衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是小用看業(yè)績，大用看品行。所以希望我們每一位經(jīng)理人員，致力于先做人、后做事，力爭成為德在才先、德才兼?zhèn)涞穆殬I(yè)經(jīng)理人。

（四）基層經(jīng)理不僅要學(xué)會務(wù)實(shí)，更要學(xué)會務(wù)虛。

目前，思想工作仍是森發(fā)集團(tuán)的短板。而要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，僅靠制度約束不行，僅靠物質(zhì)刺激也不行，還必須把思想工作放在重要位置上。這就要求基層經(jīng)理人員，不僅要務(wù)實(shí)，更要學(xué)會務(wù)虛。通過不間斷地宣傳和鼓動，把自己的主張充分地貫徹給下屬。通過會議形式，通過面對面談話形式，讓廣大下屬充分了解你倡導(dǎo)什么，反對什么，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成統(tǒng)一的意志和統(tǒng)一的價值取向。只有這樣，才能在凝聚全體員工意志的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為達(dá)成共同理想而努力奮斗。

最后需要強(qiáng)調(diào)的是，每個員工特別是每個經(jīng)理人員，必須樹立危機(jī)意識。外部環(huán)境的惡化，經(jīng)營戰(zhàn)略的失誤，管理能力的缺失，都有可能使森發(fā)集團(tuán)面臨生死存亡的考驗(yàn)。從國內(nèi)外很多企業(yè)提供的教訓(xùn)看，企業(yè)破產(chǎn)往往是一夜間的事。所以，需要我們森發(fā)集團(tuán)的每一個成員，特別是各級干部，以戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心態(tài)從事各項(xiàng)工作，處理各類事務(wù)，最大程度地減少操作風(fēng)險。

同志們，新的一年又開始了。在簽訂目標(biāo)責(zé)任狀后，大家將明確新的奮斗目標(biāo)。一是希望公司全體員工和我們一道，同心同德干事業(yè)，力爭在201*年創(chuàng)造新的佳績，新的輝煌。二是在201*年新年到來之際，我代表公司班子全體成員，向森發(fā)集團(tuán)全體員工和家人，表示衷心的祝福，祝愿大家在新的一年里身體健康，事業(yè)進(jìn)步，萬事如意。

董事長在201*年度工作總結(jié)大會上的講話的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局201*年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)�總結(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經(jīng)驗(yàn)體會這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。

擴(kuò)展閱讀：公司董事長在201*年年終總結(jié)大會上的講話(摘要)

特201*刊總101期編者按公司二00九年度總結(jié)表彰大會于201*年1月27日下午借座科學(xué)會堂三樓報告廳召開，會上對201*年度榮獲市重大工程立功競賽優(yōu)勝集體和個人，區(qū)、縣先進(jìn)集體、先進(jìn)個人，優(yōu)秀文明項(xiàng)目監(jiān)理組、優(yōu)秀文明員工、文明員工及201*年度知識競賽獲獎?wù)哌M(jìn)行了表彰。公司陸國榮總經(jīng)理在會上作了《鍥而不舍，穩(wěn)步發(fā)展》的工作報告，公司張國琮董事長作了重要講話。為落實(shí)董事長關(guān)于“學(xué)習(xí)、研討、貫徹”的會議要求，現(xiàn)將董事長講話摘要和陸總關(guān)于201*年工作要點(diǎn)及會上工作交流發(fā)言刊登如下，并結(jié)合公司科學(xué)發(fā)展觀整改方案，請各支部、各部門、各項(xiàng)目組認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。上海海龍工程技術(shù)發(fā)展有限公司201*年1月31日201*年3月31日

公司董事長在201*年年終總結(jié)大會上的講話

（摘要）

201*年我們到底應(yīng)該關(guān)注什么？我想說的還是八個字“以人為本、創(chuàng)優(yōu)為魂”。這八個字是我們企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是我們海龍公司十八年得以發(fā)展的歷史總結(jié)。我們既有像徐基國、汪月明、韓書高等這些老同志把關(guān)，又有像黃明華、張文勝、姚杰、張凱、董力等等一股中間力量，還有像我們羅庭海、朱建華、高振宇、徐威等這些年輕力量，更有一批年輕同志能夠托起我們海龍公司明天的太陽。我們能得以發(fā)展，這是一個非常重要的原因就是要“以人為本”，但是我們回過頭來看看，還有兩個問題，一是人才在一定程度上是形成了我們公司發(fā)展的瓶頸；二是我們的人才結(jié)構(gòu)與建科院、同濟(jì)、建設(shè)工程還存在著一定的差距，特別是技術(shù)力量上的差距，我覺得要把人才建設(shè)放在首位。做到這樣幾點(diǎn)：努力地引進(jìn)人才、積極地培養(yǎng)人才、合理地使用人才、熱情地關(guān)愛人才。（1）要適度地引進(jìn)緊缺人才、高端人才；(2)積極地培養(yǎng)人才。報告中說了兩條非常重要的是：一條是建立學(xué)習(xí)型組織，就是要學(xué)習(xí)，要把讀書培養(yǎng)成為我們的興趣和愛好，要把學(xué)習(xí)成為我們必備的品德。學(xué)習(xí)是一種愛好，把學(xué)習(xí)作為自己的一種興趣。就是要學(xué)習(xí)，要像陸總報告里說的要形成一種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)這種氛圍；另一條，有了學(xué)習(xí)、長了知識還不夠，還要建立一個責(zé)任。要通過問責(zé)制實(shí)施來進(jìn)一步提高責(zé)任心、提高執(zhí)行力、提高現(xiàn)場力。公司基本形成了縱橫交叉的網(wǎng)絡(luò)型的作業(yè)指導(dǎo)，橫向有各個工種的作業(yè)指導(dǎo)書、縱向有縱向的作業(yè)指導(dǎo)，踏進(jìn)這個門檻、踏上這個點(diǎn)都有相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)文件。大家要把學(xué)習(xí)放在首位，要認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)文件、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)規(guī)范。有了知識還不夠還必須要有責(zé)任，特別要強(qiáng)調(diào)要追究執(zhí)業(yè)人員的個人責(zé)任，我們有了知識、有了責(zé)任，我們這支隊(duì)伍必然是能夠不斷地提高和發(fā)展，所以就要“創(chuàng)優(yōu)為魂”。我們所提的“創(chuàng)優(yōu)”不僅僅是創(chuàng)白玉蘭，是要創(chuàng)工作的優(yōu)、創(chuàng)服務(wù)的優(yōu)，我們要用工作的優(yōu)、服務(wù)的優(yōu)抵著創(chuàng)工程產(chǎn)品的優(yōu)。王新章之所以能創(chuàng)那么多的優(yōu)，首先他有很強(qiáng)烈的創(chuàng)優(yōu)意識，而且有一套創(chuàng)優(yōu)的措施，在實(shí)踐當(dāng)中，在工作的創(chuàng)優(yōu)基礎(chǔ)上，工程才能創(chuàng)優(yōu)。我希望我們“以人為本、創(chuàng)優(yōu)為魂”能夠成為我們海龍公司的一個特色，成為我們海龍公司品牌的一個特色。我們海龍公司是上海市著名商標(biāo)，這個著名商標(biāo)要有內(nèi)容來充墊，這個內(nèi)容就是有一支好的隊(duì)伍，監(jiān)

理的工程是好的，這是我們的特色，我想說的請大家特別關(guān)注“本”和“魂”。

回去了怎么辦？還是我上次講的六個字：學(xué)習(xí)、研討、貫徹。1、要對陸總的報告好好地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)；2、要研討。各項(xiàng)目組、各部門如何落實(shí)陸總的報告并加以細(xì)化、討論，特別對各部門來說有個任務(wù)就是要將目標(biāo)細(xì)化，要精細(xì)化落實(shí)、具體地研究；3、要貫徹。研討后有了規(guī)劃、要求最后要實(shí)施，要落實(shí)到工作上、落實(shí)到點(diǎn)上。我相信我們大家在公司行政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)之下一定會有進(jìn)一步的提高。

二O一O年工作要點(diǎn)

鍥而不舍穩(wěn)步發(fā)展

一、明確二個目標(biāo)

科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，找準(zhǔn)企業(yè)的切實(shí)可行的戰(zhàn)略定位，可以成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的助推器，根據(jù)公司的具體情況提出二個近期的戰(zhàn)略目標(biāo)：

1.企業(yè)資質(zhì)綜合級

目前工程監(jiān)理還在實(shí)行行政許可制度，即資質(zhì)管理制度，因此，資質(zhì)建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)現(xiàn)，已經(jīng)成為公司持續(xù)發(fā)展的必須。公司近期資質(zhì)建設(shè)目標(biāo)設(shè)定為，先拿下“設(shè)備監(jiān)理甲級資質(zhì)”，然后逐步創(chuàng)造機(jī)會向“化工石油”和“港口與航道“甲級資質(zhì)循序前進(jìn)。最終跨入“綜合級資質(zhì)”的行列。

2.爭創(chuàng)全國文明單位

落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要求我們企業(yè)在抓物質(zhì)文明建設(shè)的同時，必須同時抓精神文明建設(shè)，物質(zhì)文明建設(shè)是基礎(chǔ)，但精神文明也絕不可有可無，二者相輔相成，精神文明建設(shè)不搞好，物質(zhì)文明建設(shè)最終也很難搞好。公司多年來繼持二手抓，取得了可喜的成績，連續(xù)四屆被評為上海市文明單位，在這個基礎(chǔ)上，提出創(chuàng)建全國文明單位，應(yīng)該成為我們公司近期的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、實(shí)現(xiàn)二個指標(biāo)

發(fā)展是硬道理，任務(wù)是硬指標(biāo)，增加企業(yè)的營業(yè)收入，讓員工在企業(yè)發(fā)展的同時享受企業(yè)的發(fā)展成果，是公司一貫的理念和做法。新的一年里力爭營業(yè)額收入增加10%，與此同時員工收入也爭取增加10%，實(shí)現(xiàn)二個指標(biāo)雙增10%。

三、樹立二個意識

意識是人對客觀存在的反映，在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，尋求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前

進(jìn)道路上樹立憂患意識和創(chuàng)新意識是十分必要的。

憂患意識

海龍十多年來，在全體員工共同努力下，在外界的聲譽(yù)不斷攀升、品牌效應(yīng)不斷擴(kuò)大，但在穩(wěn)步發(fā)展的同時，我們面對激烈的市場競爭，是不是也應(yīng)該平心靜氣地思考一些問題？從而喚起一種憂患意識。在業(yè)內(nèi)我們的綜合實(shí)力還不及建科監(jiān)理公司；我們的業(yè)務(wù)合同量還不如英泰克工程顧問有限公司；我們的技術(shù)力量還不如同濟(jì)監(jiān)理公司及建設(shè)工程監(jiān)理公司。與此同時，我們后面還有追兵上海建浩監(jiān)理公司。換句話說我們在業(yè)內(nèi)的排名可謂是“前有標(biāo)桿，后有追兵”。針對這樣的局面，我想說：“對手并不可怕，可怕的是對手一直在進(jìn)步”。面對市場競爭機(jī)制，我們面臨的危機(jī)多了，對手多了，也許這些都無可避免，我們也不必太過憂慮。而作為我們每個海龍人應(yīng)該明白的是在所有危機(jī)中最為嚴(yán)重的，是我們自己沒得到進(jìn)步和發(fā)展，這才是真正要命的危機(jī)。

為此，我們每個海龍人都應(yīng)樹立憂患意識，正視身邊已經(jīng)存在的各種危機(jī)，有了憂患意識，就會激勵我們?nèi)�奮發(fā)圖強(qiáng)，防微杜漸，想方設(shè)法去防患于未然。堅決克服那種“只要不犯錯，就能在海龍混”的錯誤想法。明白“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”的道理。樹立憂患意識，珍惜今天來之不易的好形勢，珍惜自己的崗位，敬業(yè)于崗位，在崗位上以主人翁的態(tài)度去激發(fā)自己的激情，與公司一起進(jìn)步，與公司一起發(fā)展，與公司一起分享發(fā)展的成果。

創(chuàng)新意識

胡錦濤同志在全國科技大會上說：“建立創(chuàng)新國家，還須大力發(fā)揚(yáng)中華文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力增強(qiáng)全民族的自強(qiáng)自尊精神、大力增強(qiáng)全社會的創(chuàng)造活力，要在全社會培養(yǎng)創(chuàng)新意識，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神”。

創(chuàng)新意識是根據(jù)社會發(fā)展的需要，引起創(chuàng)造出新事物的思維和動機(jī)，在創(chuàng)新活動中集中表現(xiàn)出新的意向，新的愿望和新的設(shè)想�，F(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新活動的能力取決于企業(yè)的創(chuàng)新意識，創(chuàng)新意識是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力。因?yàn)�，�?chuàng)新活動是集責(zé)任、勇氣、方法，態(tài)度于一體的實(shí)踐活動，是一切工作取得進(jìn)步的關(guān)鍵因素。一個好的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新活動是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基石之一。對于像我們海龍在業(yè)內(nèi)已發(fā)展到一定規(guī)模，取得一定成功業(yè)績的公司來說，其創(chuàng)新意識往往顯得更為重要。

我們要把創(chuàng)新意識看作企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂，在新的一年里提倡創(chuàng)新思維方式、創(chuàng)新工作方法、創(chuàng)新工作制度、創(chuàng)新工作作風(fēng)。打破陳規(guī)陋習(xí)、克服舊的思想束縛，做到在求真務(wù)實(shí)中開拓創(chuàng)新，在大膽探索中實(shí)現(xiàn)突破，在拓寬思路中推出新舉措，在把握規(guī)律中增強(qiáng)預(yù)見。培育有遠(yuǎn)見卓識、心理健康、品質(zhì)優(yōu)秀的創(chuàng)新型管理人才，

去贏得知識創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的新成果！

四、深化二個理念

理念就是對規(guī)律的認(rèn)識和把握，“以人為本，創(chuàng)優(yōu)為魂”是我公司的一貫理念，在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，我們應(yīng)該進(jìn)一步深化這個理念。

以人為本

胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出：“科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，要始終把它實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好，廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)利益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享”。

企業(yè)是由人組成并由人管理的�！耙匀藶楸尽本褪且�讓人在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。公司所遇到的挑戰(zhàn)、機(jī)遇與挫折總是與人息息相關(guān)，在激烈的競爭浪潮中，公司可持續(xù)發(fā)展是我們?nèi)�體員工孜孜以求的目標(biāo)。要發(fā)展就要深化以人為本的理念，把尊重員工的主體地位作為前提；把發(fā)揮員工的首創(chuàng)精神為條件；把保障員工的各項(xiàng)利益為手段；把走共同富裕的道路為途徑；把促使員工的全面發(fā)展為目的。做到：關(guān)注員工的需求，凝聚員工的智慧，激發(fā)員工的潛能，提升員工的技能，關(guān)注員工的發(fā)展。

創(chuàng)優(yōu)為魂

創(chuàng)優(yōu)為魂的內(nèi)涵是為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。多年來，我們舉著這面旗幟，成為打造海龍品牌的座佑銘，今天我們更應(yīng)義無反顧地朝著：人的綜合素質(zhì)創(chuàng)優(yōu)、監(jiān)理工作質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、受監(jiān)工程實(shí)物質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、企業(yè)形象和企業(yè)品牌創(chuàng)優(yōu)及企業(yè)生存環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)，不斷奮進(jìn)！以竭誠服務(wù)的工作宗旨，一絲不茍的工作作風(fēng)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，持續(xù)改進(jìn)的工作精神，廉潔奉公的工作準(zhǔn)則，向社會向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，真正做到“社會滿意、顧客滿意、員工滿意”。

五、狠抓二個著力點(diǎn)

管理是一個系統(tǒng)工程，在系統(tǒng)地觀察問題和思考問題的基礎(chǔ)上，建立一套以目標(biāo)為導(dǎo)向，以制度作保證，以文化為靈魂的管理組織系統(tǒng)，是我們追求的管理目標(biāo)。要保證這個系統(tǒng)高效良好的運(yùn)行，在具體做法上必須狠狠抓住“精細(xì)管理”和“責(zé)任制”這兩個管理上的著力點(diǎn)。

精細(xì)管理

從粗獷管理到精細(xì)管理是企業(yè)發(fā)展道路上的一個飛躍，也是決定著未來企業(yè)競爭成敗的重要標(biāo)志。把精細(xì)管理作為新的一年的管理著力點(diǎn)，就是要進(jìn)一步細(xì)化“服

務(wù)和指導(dǎo)”，進(jìn)一步深化“監(jiān)督與控制”。精細(xì)首先應(yīng)見于數(shù)據(jù)，我們必須掌握過程中的各類信息數(shù)據(jù)，應(yīng)用各種工具進(jìn)行邏輯分析，從數(shù)據(jù)的推演找到科學(xué)的結(jié)果，用數(shù)據(jù)連接數(shù)據(jù)的方法去找到企業(yè)管理中的漏洞。做到把小事做細(xì)，把細(xì)事做透，牢固樹立：結(jié)果是靠過程來作保證的理念，用精細(xì)管理來體現(xiàn)我們海龍的管理特色，用精細(xì)管理來鑄造我們海龍的品牌。通過全體員工的不懈努力，公司上下一起來研究精細(xì)化管理，一起來實(shí)踐精細(xì)化管理，一起來完善精細(xì)化管理，直到精細(xì)化管理成為我們每個海龍人的習(xí)慣。

責(zé)任制

每個員工都有追求權(quán)益的權(quán)利，但同時也都有盡責(zé)任的義務(wù)。監(jiān)理服務(wù)的過程，雖然是一個項(xiàng)目組分工明確的整體活動，但都是以個體為單位的操作，每個人都有明確的崗位責(zé)任，從部門領(lǐng)導(dǎo)到項(xiàng)目總監(jiān)，從專業(yè)監(jiān)理師到資料員，每個員工都有自己的職責(zé)范圍。

明確職責(zé)，落實(shí)個人責(zé)任，提倡以海龍主人翁的責(zé)任感，做好每一項(xiàng)工作，這是我們每個員工在追求個人權(quán)益的同時必須履行的，不能以任何理由，找任何借口推卸的義務(wù)。對于認(rèn)真履行責(zé)任，辛勤工作，忘我奉獻(xiàn)的，我們要從各方面予以褒獎，對于無視崗位責(zé)任，得過且過的要給予警示和鞭策。為此，在明確崗位分工和細(xì)化崗位職責(zé)的前提下，繼續(xù)實(shí)施“質(zhì)量安全問責(zé)制”不僅十分必要，而且要進(jìn)一步強(qiáng)化。從特定的視角去觀察，這也是推進(jìn)精細(xì)化管理的機(jī)制性保證。更是在企業(yè)文化引領(lǐng)下，企業(yè)管理“剛”、“柔”結(jié)合的具體體現(xiàn)。

只有狠狠抓住“精細(xì)管理”和“責(zé)任制”這兩個著力點(diǎn)，才能使前面講的“以人為本，創(chuàng)優(yōu)為魂”二個理念真正落到實(shí)處。

六、抓好八項(xiàng)具體工作

在明確二個戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)二個指標(biāo)，樹立二個意識，深化二個理念，狠抓二個著力點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新的一年里要著重抓好八項(xiàng)具體工作。

（一）突破人才瓶頸，保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指既滿足企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展的需要，又滿足企業(yè)將來發(fā)展需求的能力。這種持續(xù)發(fā)展的能力體現(xiàn)在二個方面：一是企業(yè)發(fā)展模式；二是企業(yè)的人才建設(shè)。監(jiān)理企業(yè)屬技術(shù)服務(wù)范疇，最重要最根本的資本就是優(yōu)秀人才。隨著企業(yè)發(fā)展模式的不斷創(chuàng)新，復(fù)合型工程建設(shè)管理人才的匱乏已成為阻礙我公司持續(xù)發(fā)展的瓶頸。復(fù)合型人才的要求主要體現(xiàn)在“知識”和“能力”二個層面，復(fù)合型人才的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)包括：技術(shù)知識、管理知識、經(jīng)濟(jì)知識、法律知識。復(fù)合型人才的能力應(yīng)體現(xiàn)在團(tuán)結(jié)員工的組織指揮能力；審時度勢的決策能力；應(yīng)對自如的交際能力；

揮灑流暢的語言能力；經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)踐能力。

試想如果我們海龍擁有一大批這樣具有上述“知識”和“能力”的復(fù)合型高端人才，那會是怎樣一個發(fā)展勢頭？當(dāng)然這決不是一蹴而成的，需要我們從理念上、從制度上根據(jù)公司自身定位鎖定合理的人才結(jié)構(gòu)，不斷推進(jìn)我公司的人才隊(duì)伍建設(shè)。

1.適度引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合

一是，在外聘員工市場招聘中尋找綜合素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、職業(yè)道德高的人員，通過調(diào)入、辦理人事代理和社會保險等方式，提高其對公司的依存度和歸屬感，用公司品牌和環(huán)境來達(dá)到吸引和留住人才的目的。

二是，從公司內(nèi)部選拔人才，在實(shí)踐中培養(yǎng)、提高、挖掘出適合公司自身發(fā)展的人才。在對現(xiàn)有人才盤點(diǎn)的前提下，確定所需儲備后備人才的關(guān)鍵崗位。后備人才是從不同級別的員工中選拔出能融入企業(yè)文化、認(rèn)可企業(yè)價值觀、有較大培養(yǎng)潛質(zhì)、在現(xiàn)有崗位起著骨干作用的員工，特別是符合條件的中青年骨干，通過科學(xué)的選拔和評估程序，對選定的后備人才進(jìn)行針對性培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法是“寬口經(jīng)”培訓(xùn)，即：不同領(lǐng)域的輪崗工作；不同部門的掛職鍛煉；不同類型的項(xiàng)目實(shí)踐；不同專業(yè)培訓(xùn)的繼續(xù)教育。從而打造出符合公司發(fā)展所需求的復(fù)合型管理人才。

2.建立一支穩(wěn)定的技術(shù)骨干隊(duì)伍

公司擁有一批素質(zhì)精良，新老銜接能適應(yīng)市場競爭的技術(shù)骨干隊(duì)伍，他們中間不愧為海龍爭光添彩的優(yōu)秀人才，在各自專業(yè)崗位上作為領(lǐng)軍人物都作出了重大貢獻(xiàn)，他們今天是，明天也是海龍發(fā)展的基石，對這些關(guān)鍵崗位的技術(shù)骨干，我們必須認(rèn)真善待他們，充分尊重他們，正確對待他們，有效激勵他們，讓他們在海龍得到全面發(fā)展，要從政策上、制度上、待遇上、思想上、環(huán)境上創(chuàng)造一個良好的氛圍。做到慧眼識人，量才用人，用長容短，關(guān)心愛護(hù)，使他們在海龍大家庭中在企業(yè)發(fā)展的同時，感到自身價值的提升。從而壯大這支技術(shù)骨干隊(duì)伍，穩(wěn)定這支技術(shù)骨干隊(duì)伍，造就一支穩(wěn)定和諧、拼博向上、永不言敗、富有創(chuàng)新精神、勇于承擔(dān)責(zé)任的海龍中堅技術(shù)力量！

3.建立完善人事管理制度

人才隊(duì)伍的建設(shè)要靠制度作保證，復(fù)合型人才的“寬口經(jīng)”培養(yǎng)更需要從制度上創(chuàng)新，為此，建立完善一套人才管理制度工作在眉捷，要完善人才招聘程序，制訂人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，擬訂圍繞培養(yǎng)復(fù)合人才的戰(zhàn)略目標(biāo)，健全針對性強(qiáng)的培訓(xùn)計劃，人才梯隊(duì)建設(shè)計劃和相互配套的實(shí)施方案，完善人才考核跟蹤的評估體系等等。本著發(fā)揮制度的積極規(guī)范引導(dǎo)作用，力爭為人才建設(shè)提供一個健康和諧的成長環(huán)境。

（二）努力完善經(jīng)營體制，拓展經(jīng)營新領(lǐng)域、新地域

要在全員經(jīng)營理念指導(dǎo)下，搞活經(jīng)營、創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，制訂配套實(shí)施細(xì)則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)總監(jiān)主動尋找任務(wù)的基礎(chǔ)上，逐步向獨(dú)立完成標(biāo)書編制，形成自我完善，配之以公司管理部門的指導(dǎo)督促、監(jiān)管，創(chuàng)建能勝任單兵作戰(zhàn)的項(xiàng)目實(shí)體或直接演變?yōu)轫?xiàng)目管理實(shí)體的經(jīng)營機(jī)制。在具體投標(biāo)過程中要加強(qiáng)海龍品牌的視覺識別系統(tǒng)，分類展示標(biāo)志性工程業(yè)績，精心梳理不同類型工程分類業(yè)績，不斷收集、編寫，積累有關(guān)新工藝、新技術(shù)、新材料的監(jiān)理措施，形成針對性強(qiáng)的工程特點(diǎn)、難點(diǎn)分析及相應(yīng)監(jiān)理措施的標(biāo)書模塊。做到投標(biāo)標(biāo)書彩印化，全面提高標(biāo)書質(zhì)量，完善標(biāo)書審核制度，做好投標(biāo)后期分析工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不斷提高中標(biāo)率。

除了強(qiáng)化投標(biāo)過程的質(zhì)量控制外，我們還應(yīng)在經(jīng)營策略上作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和理順，具體做法是：

1.主戰(zhàn)場經(jīng)營策略

根據(jù)市場動態(tài)，要瞄準(zhǔn)兩個主戰(zhàn)場，一是占地約1.4萬平方公里的“虹橋商務(wù)功能核心區(qū)”開發(fā)總規(guī)模約158萬平方米，其中商務(wù)辦公約110萬平方米，商業(yè)約14萬平方米，文化娛樂約6萬平方米，酒店約14萬平方米，會展約14萬平方米，201*年啟動，二年內(nèi)建成。二是已經(jīng)中央批準(zhǔn)在川沙新建的迪斯尼樂園，總投資約100億以上。

以上這些有影響力的項(xiàng)目監(jiān)理業(yè)績可迅速提升公司的知名度，也可以使公司在短時間內(nèi)提高管理水平。只有在監(jiān)理主流市場保持競爭力，才能進(jìn)一步樹立企業(yè)品牌，積累大項(xiàng)目的知識資源，同時也給公司人力資源的招聘和培養(yǎng)提供大力支持，形成良性循環(huán)的發(fā)展趨勢。

選準(zhǔn)方向后，每次競標(biāo)過程中要集中整合公司的資源和力量，抱著必勝的理念，不折不繞，傾力一博，力爭提高主流市場的占有率。

2.大客戶經(jīng)營策略

要保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，必須有一批大客戶長期的支持，上海申通地鐵公司，在質(zhì)量安全管理上有很多特殊要求，這些要求都應(yīng)在過程中給予高度重視，要強(qiáng)調(diào)做好大客戶的關(guān)系管理，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識，爭取發(fā)展成為長期戰(zhàn)略合作伙伴。不言而喻這對我們公司來說，申通地鐵公司是相當(dāng)重要的大客戶，收費(fèi)率高，監(jiān)理酬金到位率高。新的一年里我們應(yīng)進(jìn)一步主動適應(yīng)申通的管理要求，做到在理念和價值觀方面與大客戶保持高度的統(tǒng)一。

3.區(qū)域經(jīng)營策略

企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略必須和國家宏觀戰(zhàn)略相結(jié)合，崇明島的隧橋開通，必將使定

位于“現(xiàn)代化生態(tài)島”的崇明、長興大大縮短了與外界的距離，成為各方關(guān)注的投資重點(diǎn)。依托崇明和長興這兩個“輪子”首先發(fā)力，勢在必行。截止去年底已有80億投資大單落戶崇明，將逐步形成一個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)基地，三個工業(yè)園區(qū)，一個生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)及若干個新市鎮(zhèn)配套產(chǎn)業(yè)區(qū)，組成了生態(tài)島的工業(yè)新格局藍(lán)圖。這正是我們抓住區(qū)域性商機(jī)的大好時機(jī)。

（三）推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、提升企業(yè)文化內(nèi)涵

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是當(dāng)今最為前沿的企業(yè)管理理論之一，是監(jiān)理企業(yè)主動適應(yīng)市場變化的客觀要求；是有效提高企業(yè)的服務(wù)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力的需要；是監(jiān)理企業(yè)向項(xiàng)目管理型轉(zhuǎn)型的有力保障；是吸引和留住優(yōu)秀人才、謀求企業(yè)與員工共同發(fā)展的迫切需要；也是通過創(chuàng)建活動賦予企業(yè)文化的新動力、新內(nèi)涵和新目標(biāo)的需求。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，就是為了高度重視人的因素，特別是人的素質(zhì)的全面提高，注重企業(yè)和員工的協(xié)調(diào)發(fā)展，鼓勵員工通過個人學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)自我超越，這是一種形成共同價值觀，培養(yǎng)系統(tǒng)思考能力的企業(yè)文化，是一種將學(xué)習(xí)力提升為創(chuàng)新力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)和員工對外競爭力的企業(yè)文化。

學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該“學(xué)什么”、“怎么學(xué)”，這是開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動必須明確的重要問題。

學(xué)什么-----價值、知識、智慧、技藝

價值：是員工綜合素質(zhì)的核心要素，涉及到個人價值取向和價值觀，為了進(jìn)一步認(rèn)同，踐行公司核心價值觀，因此價值學(xué)習(xí)和正確價值觀形成，這是學(xué)習(xí)的方向性問題。

知識：現(xiàn)代社會被稱為知識社會，知識已滲透到了幾乎所有的生產(chǎn)要素之中，同樣也滲透到我們的生活工作之中，我們必須努力站在現(xiàn)代知識的前沿，有選擇地不斷實(shí)現(xiàn)知識更新，從而獲得更強(qiáng)的創(chuàng)新能力，這是學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。

智慧：建設(shè)工程參建各方處于一個復(fù)雜多變的環(huán)境之中，管理工作不僅需要“價值”和“知識”，同時也需要智慧，智慧來源于知識和經(jīng)驗(yàn)，用智慧來審時度勢，把握事物規(guī)律，注意輕重緩急，靈活機(jī)動，面對紛繁復(fù)雜的事情作出積極穩(wěn)妥的回應(yīng)。因此，通過學(xué)習(xí)把各種知識和經(jīng)驗(yàn)修煉成智慧，這是學(xué)習(xí)的行動原則。

技藝：在具體工作中技能都可幫助我們找到通往解決問題的道路，我們既要學(xué)習(xí)現(xiàn)成的方法和工作藝術(shù)，又需不斷從成功與失敗的實(shí)踐中總結(jié)提煉，這就是學(xué)習(xí)的要義所在。

怎么學(xué)------真學(xué)、善思、會用

真學(xué)：發(fā)奮學(xué)習(xí)、厚積薄發(fā)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任，一種愛好，一種境界，一種

終生追求，一種個人成長發(fā)展的途徑。

善思：善于思考，注重總結(jié)，掌握現(xiàn)象領(lǐng)會本質(zhì)，用學(xué)到的知識和技能，應(yīng)用智慧來進(jìn)行策略思考，調(diào)整思維方式和工作方法，提高自己的內(nèi)在素質(zhì)。

會用：學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，身體力行，勇于實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，取得實(shí)效。在了解創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要意義和學(xué)習(xí)型組織學(xué)什么，怎么學(xué)的基礎(chǔ)上，在新的一年里我們提出“學(xué)習(xí)讓人生更精彩”口號，并努力做好下列工作：

1.落實(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)，深化創(chuàng)建規(guī)劃，明確創(chuàng)建重點(diǎn)

09年公司被評為上海市學(xué)習(xí)型組織的稱號，這是對我們工作的一種鼓勵，更重要的是一種鞭策，我們要把壓力化為動力，重新審視和深化公司的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織規(guī)劃”，健全加強(qiáng)創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建的目標(biāo)和重點(diǎn)。做到領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范帶頭學(xué)習(xí)，落實(shí)黨政班子中心組學(xué)習(xí)制度，這既是營造全員學(xué)習(xí)氛圍的需要，更是推進(jìn)創(chuàng)建活動的組織保證。堅持以人為本，立足實(shí)際，堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持注重實(shí)效的原則，做到把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與創(chuàng)建全國文明單位的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，努力形成政治文明、物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

創(chuàng)建活動的重點(diǎn)是在09年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，打造項(xiàng)目組的自學(xué)能力，把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來，增強(qiáng)項(xiàng)目組自身發(fā)展提高的能力；把學(xué)習(xí)和管理部門的管理創(chuàng)新結(jié)合起來，提出新的管理措施；把創(chuàng)建活動與員工隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來，努力營造一支追求卓越真誠奉獻(xiàn)的管理團(tuán)隊(duì)。做到終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

2.建立創(chuàng)建活動的推進(jìn)機(jī)制，動力機(jī)制和轉(zhuǎn)化機(jī)制

機(jī)制是達(dá)到創(chuàng)建目標(biāo)的保障，建立推進(jìn)機(jī)制可增強(qiáng)創(chuàng)建活動的推動力；建立動力機(jī)制可增強(qiáng)員工可持續(xù)學(xué)習(xí)的源動力；建立轉(zhuǎn)換機(jī)制可增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。

推進(jìn)機(jī)制----

建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和操作系統(tǒng)，形成由工會牽頭、各職能部門配合的具體實(shí)施小組，達(dá)到上下協(xié)調(diào)一致，合力推進(jìn)的工作格局。與此同時，要抓好長效制度的建設(shè)，要建立創(chuàng)建活動的總結(jié)制度，要落實(shí)工作職責(zé)，精心組織。要科學(xué)地確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)一步完善培訓(xùn)制度，實(shí)現(xiàn)分階段、分層次、多形式的培訓(xùn)新模式。要完善評比競賽制度，調(diào)動創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動的積極性，形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)習(xí)氛圍。推動創(chuàng)建活動深入持久地開展下去。

動力機(jī)制----

把個人學(xué)習(xí)成果與績效相結(jié)合，把選送優(yōu)秀員工外送培訓(xùn)視作對員工的獎勵和福利，把自學(xué)成才提高崗位技能、實(shí)現(xiàn)崗位技能創(chuàng)新的進(jìn)行表彰和獎勵，促使員工

自找壓力，自我提高，增進(jìn)成就感。

搭建技術(shù)成果發(fā)布平臺，做到知識共享，利用公司網(wǎng)站，海龍之窗和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)專題交流會，知識競賽等各種形式，實(shí)現(xiàn)員工知識積累，成為激發(fā)員工知識創(chuàng)新的動力。

完善優(yōu)秀員工評選機(jī)制，要樹立一批學(xué)習(xí)型、知識型、創(chuàng)新型的先進(jìn)典范，通過創(chuàng)建活動培養(yǎng)出一批技術(shù)業(yè)務(wù)能手和不同專業(yè)的崗位標(biāo)兵。

轉(zhuǎn)換機(jī)制----

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織重在轉(zhuǎn)化經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)際效果，要注重學(xué)習(xí)成果和技術(shù)積累的轉(zhuǎn)化，逐步實(shí)現(xiàn)知識集成管理，建立各專業(yè)的技術(shù)支持平臺，做好建筑前沿科技和新興專業(yè)的專項(xiàng)技術(shù)知識的收集、整理、儲存工作，對有價值的技術(shù)成果論文分類分項(xiàng)，編輯成技術(shù)模塊，不斷豐富充實(shí)公司的技術(shù)支撐，及時維護(hù)，隨時輸出。為現(xiàn)場監(jiān)理項(xiàng)目和公司經(jīng)營工作提供強(qiáng)有力的知識服務(wù)。

（四）完善技術(shù)保障體系，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升技術(shù)管理水平

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，建設(shè)工程正朝著高、大、深、難的方向發(fā)展，作為建設(shè)工程參與方之一的監(jiān)理企業(yè)，如何適應(yīng)市場發(fā)展需要，不斷提高自身的技術(shù)管理水平和技術(shù)支持能力，是公司自身發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是公司適應(yīng)市場需要的重要環(huán)節(jié)。通過夯實(shí)管理基礎(chǔ)，以增強(qiáng)抵御風(fēng)險的能力。

1.完善標(biāo)準(zhǔn)程序，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。

制定制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的技術(shù)文件是規(guī)范監(jiān)理工作，提高監(jiān)理工作成效的重要前提，是確保監(jiān)理工作科學(xué)、有序、高效運(yùn)行的重要保證，也是促使監(jiān)理工作更深層次的加強(qiáng)自身建設(shè)，用更科學(xué)、更規(guī)范、更有效的手段實(shí)現(xiàn)制度化管理和規(guī)范化操作、科學(xué)化控制、系統(tǒng)化實(shí)施的重要保證。公司通過對監(jiān)理工作內(nèi)容、深度、原則等各方面實(shí)施程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，制定技術(shù)管理制度，制定相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，以幫助項(xiàng)目監(jiān)理組更好地理解并貫徹執(zhí)行，使項(xiàng)目監(jiān)理組有章可循，解決監(jiān)理工作中各自為政，隨意性大，行為不規(guī)范情況。同時，指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理組實(shí)現(xiàn)對工程項(xiàng)目的主動控制和動態(tài)控制。

2.拓展信息平臺，實(shí)現(xiàn)資源共享。

當(dāng)今社會已進(jìn)入到信息高速發(fā)展，信息取勝的新時代。建立有效的信息溝通網(wǎng)絡(luò)，保障信息的有效流動，發(fā)揮信息平臺的接收、處理、儲存、傳遞、應(yīng)用功能是保障公司各組織間協(xié)調(diào)運(yùn)行，提高監(jiān)理工作效率的重要保證。公司通過完善工程建設(shè)管理性文件、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)信息更新，逐步齊全知識創(chuàng)新和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)信息積累，實(shí)施知識創(chuàng)新和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)信息交流，開辟監(jiān)理工作問題解答信息欄目等各種方式，

充分利用公司網(wǎng)站信息平臺和總監(jiān)會議、內(nèi)部培訓(xùn)、短信群發(fā)、經(jīng)驗(yàn)交流等信息發(fā)布渠道，及時提供項(xiàng)目監(jiān)理組所需要的信息，以便使項(xiàng)目監(jiān)理組及時、準(zhǔn)確的獲取相關(guān)的監(jiān)理工作信息。通過傳遞技術(shù)發(fā)展新動態(tài)，了解掌握當(dāng)前科學(xué)發(fā)展的新技術(shù)、新工藝、新材料。通過發(fā)掘監(jiān)理工作中的技術(shù)管理亮點(diǎn)，推動知識創(chuàng)新和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累工作，進(jìn)行內(nèi)部的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)觀摩交流，以借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，積累技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。從而達(dá)到信息共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，提高監(jiān)理人員專業(yè)素質(zhì)的目的，以致使監(jiān)理工作有序、有效地進(jìn)行。

（五）提升“執(zhí)行力”和“現(xiàn)場力”做到持續(xù)改進(jìn)

公司一貫堅持“竭誠服務(wù)，一絲不茍，持續(xù)改進(jìn)，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)”的質(zhì)量方針。今天至所以要提出提升執(zhí)行力和強(qiáng)化現(xiàn)場力這個問題，是因?yàn)樵谝酝�工作中，在監(jiān)理行為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化上還存在諸多的不足，有些問題屢改屢犯，無論是巡查組巡視檢查中或內(nèi)審工作中，及區(qū)市二級檢查中，還屢屢發(fā)生類似的問題，這些問題比較集中地表現(xiàn)在現(xiàn)場安全監(jiān)控和原材料監(jiān)控中的監(jiān)理行為不到位；細(xì)則編制缺乏針對性；整改回復(fù)率和整改率不能全覆蓋；信息反饋不及時及不正確等等。管理層也針對這些問題陸續(xù)編寫了各種范本和作業(yè)指導(dǎo)書，也進(jìn)行相應(yīng)的專項(xiàng)培訓(xùn)，但問題的根治總不是十分理想，這不符合公司的質(zhì)量方針。對此，我認(rèn)為不能就事論事，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，問題的本質(zhì)在于如何真正提高執(zhí)行力管理和現(xiàn)場力管理。

執(zhí)行力是一種腳踏實(shí)地，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，也是一種按現(xiàn)實(shí)目標(biāo)積極推進(jìn)工作質(zhì)量的工作態(tài)度；更是一種雷厲風(fēng)行快速改進(jìn)的管理風(fēng)格。要加強(qiáng)執(zhí)行力管理，必須注重領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、執(zhí)行層三管齊下，把項(xiàng)目組視為檢驗(yàn)執(zhí)行力管理的考場，針對項(xiàng)目監(jiān)理過程中存在的問題，以“問責(zé)制”為突破口，通過各種途徑各個層次，各種方式，努力貫徹讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)，讓標(biāo)準(zhǔn)形成習(xí)慣的執(zhí)行理念，扎扎實(shí)實(shí)地把各項(xiàng)目監(jiān)理組打造成----堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、拒絕借口，高效執(zhí)行、注意細(xì)節(jié)，一絲不茍，雷厲風(fēng)行，竭盡全力把持續(xù)改進(jìn)落到實(shí)處的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

如果執(zhí)行力反映了團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)、態(tài)度、風(fēng)格，那么現(xiàn)場力就是反映團(tuán)隊(duì)的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，這種能力首先反映在：每個團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)是有強(qiáng)烈的責(zé)任感，勇于承擔(dān)各自其責(zé)任，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，我們制訂崗位責(zé)任制，實(shí)施現(xiàn)場項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)制及試行包含四方面內(nèi)容的問責(zé)制，就是要以職責(zé)為中心，在個人取得和追求權(quán)益的同時承擔(dān)自己應(yīng)盡的職責(zé)來體現(xiàn)監(jiān)理現(xiàn)場的現(xiàn)場力。與此同時，我們更應(yīng)看到，要不斷提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，很重要的一個環(huán)節(jié)就是要注重每個人的知識創(chuàng)新，公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，目的就要提升這種發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，通過學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷積累，溫故而知新，達(dá)到知識創(chuàng)

新，提升解決問題的能力。

執(zhí)行力和現(xiàn)場力二者相結(jié)合，就會大大提升我們工作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，就能很好貫徹公司的質(zhì)量方針，就能在“持續(xù)改進(jìn)”中一步一個腳印地提高管理水平。

（六）加強(qiáng)對分部和合作項(xiàng)目的管理，完善考核機(jī)制

分部是一支有生力量，是經(jīng)營的同盟軍，也是公司發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，近8年來各分部與海龍同步發(fā)展，體現(xiàn)了我們是一個利益共同體，都是海龍人，都在為海龍的品牌作貢獻(xiàn)，都在為一個共同的目標(biāo)努力奮斗！為此，運(yùn)用考核機(jī)制推進(jìn)分部的自身建設(shè)和加強(qiáng)對分部的指導(dǎo)、幫助、服務(wù)，是新一年里的一項(xiàng)重要工作。

1．完善分部自身的組織建設(shè)，健全保證體系

從長遠(yuǎn)看海龍品牌的維護(hù)和建設(shè)都應(yīng)該首先建立完善你們分部自己的質(zhì)量保證體系，進(jìn)一步解決好組織機(jī)構(gòu)，管理程序，過程監(jiān)控等幾個環(huán)節(jié)。認(rèn)真進(jìn)行資源配置和整合，完善組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)諸如人事管理，技術(shù)管理，安全管理，文件管理等關(guān)鍵崗位的資源配置，從而健全質(zhì)量保證體系，做到人才要配足，隊(duì)伍要帶好，工程要管好，把分部自己的事情做得更好，真正實(shí)現(xiàn)做好品牌，穩(wěn)步發(fā)展，同步發(fā)展。

2.加強(qiáng)對分部工作的指導(dǎo)、幫助、服務(wù)

各職能部門要在“以人為本，創(chuàng)優(yōu)為魂”的理念引導(dǎo)下對各分部工作進(jìn)行熱情的指導(dǎo)、幫助、服務(wù)。與此同時，在去年實(shí)施分部管理考核辦法的基礎(chǔ)上要細(xì)化，完善，修正對分部的考核辦法，以精細(xì)管理為目標(biāo)，以貫標(biāo)為抓手，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，把海龍品牌做成“一個味道”。在管理上做到信息共享，增強(qiáng)公司內(nèi)外網(wǎng)站的功能，完善交流平臺；組織分部項(xiàng)目與本部項(xiàng)目的相互學(xué)習(xí)、交流、觀摩活動；在人員管理上統(tǒng)一調(diào)節(jié)，形成人才蓄水池，逐步向“人才銀行”過渡；端正價值取向，留住人才以適應(yīng)分部的經(jīng)營發(fā)展；建立公司與分部的聯(lián)席會議制度，聽取意見，加強(qiáng)溝通，熱情服務(wù)，達(dá)成共識，取得同步提高和發(fā)展。

3.強(qiáng)化對合作項(xiàng)目的監(jiān)管

新的一年中要對合作項(xiàng)目的品牌管理提到一定的高度，認(rèn)真做好全過程監(jiān)管，做好三件事：

一是，項(xiàng)目實(shí)施前對合作對象簽訂“質(zhì)量安全責(zé)任告知書”，合作方應(yīng)對告知書中四章四十條規(guī)定逐一認(rèn)定，以切實(shí)按照公司統(tǒng)一要求做好過程管理，改變合作方負(fù)責(zé)人以包代管的陋習(xí)，推進(jìn)合作項(xiàng)目的管理。

二是，監(jiān)理部要加強(qiáng)監(jiān)管，加強(qiáng)巡查，突出差別化管理，提高巡查力度，狠抓整改率，建立定期開展對合作項(xiàng)目相關(guān)人員的工作質(zhì)量約談制。對違反“質(zhì)量安全責(zé)任告知書”的進(jìn)行有效的制約，確保合作項(xiàng)目的監(jiān)理工作質(zhì)量。

三是，對合作項(xiàng)目實(shí)施資格淘汰制，在考核的基礎(chǔ)上，各職能部門加強(qiáng)溝通，形成制度，對嚴(yán)重?fù)p害海龍品牌的合作方堅決予以淘汰。

（七）努力滿足員工在思想上、技術(shù)上、物質(zhì)上的需求，建立和諧團(tuán)隊(duì)公司核心價值觀“三個滿意”中“員工滿意”是“社會滿意”和“顧客滿意”的前提和保證，只有滿意的員工，才能在實(shí)踐中創(chuàng)造出社會滿意和顧客滿意的工作業(yè)績。要員工滿意，就應(yīng)該滿足員工在思想上、技術(shù)上、物質(zhì)上的需求，在此基礎(chǔ)上提倡“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”的理念，扎扎實(shí)實(shí)地建立和諧團(tuán)隊(duì)。

在思想上要注重情感管理，開展人心工程，管理要管心，各級管理者對員工要坦誠相見，推心置腹，員工對管理者就會心悅誠服，增強(qiáng)親和力，要關(guān)心員工的思想動態(tài)，掌握了解由于工作生活上的困難所引起的思想波動，盡可能地幫助他們排憂解難，營造一種尊重員工、善待員工的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓每個員工思想穩(wěn)定，心情愉悅地生活在一個和諧、寬松、溫暖的大家庭中，給員工一個“家”的感覺，在此基礎(chǔ)上讓員工參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和企業(yè)管理，逐步完善民主管理，鼓勵員工對工作進(jìn)行策略思考，從而激發(fā)全體員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性。

在技術(shù)技能上，要通過各種途徑提高員工的專業(yè)技能，要保證各種形式的專業(yè)人才培養(yǎng)和學(xué)歷培訓(xùn)順利進(jìn)行，滿足各層次員工的學(xué)習(xí)需求，繼續(xù)抓好職稱評定高工晉升、執(zhí)業(yè)資格考試等工作。

在物質(zhì)上要確保員工分享企業(yè)發(fā)展的成果，落實(shí)員工應(yīng)有的勞保待遇、保險、帶薪休假、體檢療養(yǎng)、旅游等強(qiáng)制保障措施，進(jìn)一步完善項(xiàng)目核算和績效考核，確保員工的物質(zhì)利益。讓員工共享企業(yè)發(fā)展的成果。

只有在思想上、技術(shù)上、物質(zhì)上滿足員工的需要，才能建立和諧的團(tuán)隊(duì)。一個和諧的團(tuán)隊(duì)至少應(yīng)該體現(xiàn)在下面四個方面：

1.民主得到充分發(fā)揚(yáng)，各方面積極性得到廣泛調(diào)動；2.物質(zhì)利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，正氣得到維護(hù)；3.誠實(shí)守信，平等友善融洽相處；

4.充滿活力，創(chuàng)新愿望得到尊重，創(chuàng)新活動得到支持，創(chuàng)新才能得到發(fā)揮，創(chuàng)新成果得到肯定和共享。

新的一年里各職能部門各分部和各項(xiàng)目監(jiān)理組都應(yīng)努力遵循上述要求，不懈努力去打造和諧團(tuán)隊(duì)。

（八）重視黨的建設(shè)、發(fā)揮黨員先鋒模范作用

企業(yè)發(fā)展總是與政治體制和社會變遷緊密聯(lián)系的。在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題上，企業(yè)和企業(yè)黨組織有著共同的訴求，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，既是黨組織在企業(yè)中需

貫徹執(zhí)行的黨的重大戰(zhàn)略思想，也是企業(yè)發(fā)展需遵循企業(yè)倫理和社會責(zé)任的要求所在。另外，企業(yè)和黨組織擁有共同的組織管理界面，企業(yè)黨組織的目標(biāo)設(shè)定應(yīng)具備雙重性，即除了涵蓋執(zhí)政黨的目標(biāo)外，還必須涵蓋企業(yè)的目標(biāo)。兩新企業(yè)的黨組織應(yīng)成為企業(yè)中引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)組織可持續(xù)發(fā)展的組織。因此，重視黨的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)組織與政治組織有機(jī)統(tǒng)一的需要，也是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

我們要深刻認(rèn)識新形勢下黨的建設(shè)的重要性，在發(fā)展是第一要義，以人為本是核心的科學(xué)發(fā)展觀指引下，一手抓發(fā)展，一手抓和諧，確立融入中心，推進(jìn)發(fā)展，凝聚職工，促進(jìn)和諧的黨建工作定位和思路，注重創(chuàng)新，切實(shí)發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員個人的先鋒模范作用。努力把黨組織的思想政治優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。

注重黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)是黨建工作永恒的主題，要求廣大黨員和爭取入黨的積極分子，在新形勢下做到講大局自覺維護(hù)公司的整體利益。講紀(jì)律守紀(jì)律、懂規(guī)矩。講團(tuán)結(jié)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體功能。以不怕承擔(dān)責(zé)任作為每個黨員的工作準(zhǔn)則，做到講黨性、重品行、挑重?fù)?dān)、做表率、努力開創(chuàng)海龍公司蓬勃發(fā)展的新局面。

注重黨的組織建設(shè)是企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢的保證，堅持把業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員，把優(yōu)秀的員工吸收到黨的組織里來，增加黨的新鮮血液，壯大黨的隊(duì)伍，造就一批年青的黨務(wù)工作者，逐步做到項(xiàng)目組黨員全覆蓋，保持黨組織的思想優(yōu)勢。

最后在這辭舊迎新的時刻，請接受我真誠的感謝和問候：祝你們和你們的家人新春快樂！同時，也請接受我的祝愿：愿我們每個海龍人在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下攜起手來共同迎接奮發(fā)有為的201*年！

光榮榜

光榮榜

一．上海市重大工程立功競賽建設(shè)功臣黃明華二．上海市建設(shè)質(zhì)量監(jiān)理十大精英黃明華

三．上海市重大工程立功競賽優(yōu)秀集體世博演藝中心監(jiān)理組總監(jiān):姚杰四．上海市重大工程立功競賽記功人員：王立光、姚杰、羅庭海五．公司團(tuán)支部榮獲二00九年上海市規(guī)模以上非公企業(yè)團(tuán)建優(yōu)秀單位稱號六．公司志愿者服務(wù)隊(duì)榮獲崇明縣志愿者服務(wù)“先進(jìn)集體”稱號

七．新江灣城C2-2地塊項(xiàng)目監(jiān)理組榮獲崇明縣“新長征突擊隊(duì)”稱號總監(jiān)：朱建華

八．上海軌道交通立功競賽先進(jìn)集體：9號線13標(biāo)監(jiān)理組總監(jiān)：王立光7號線35.2標(biāo)監(jiān)理組總監(jiān)：馬悅雄九．優(yōu)秀文明項(xiàng)目監(jiān)理組

1．海富城市花園項(xiàng)目組（總監(jiān)：馬悅雄總監(jiān)代表：王正新）2．高福坊項(xiàng)目組（總監(jiān)：高振宇）

3．新江灣城C2-2地塊項(xiàng)目組（總監(jiān)：朱建華）4．軌交7號線35.2標(biāo)項(xiàng)目組（總監(jiān)：馬悅雄）

5．文化廣場改造工程項(xiàng)目組（總監(jiān)：黃明華總監(jiān)代表：羅庭海）6．世博演藝中心項(xiàng)目組（總監(jiān)：姚杰）

7．上海系統(tǒng)生物醫(yī)學(xué)研究中心項(xiàng)目組（總監(jiān)：張文勝總監(jiān)代表：王一鳴）8．綠地翡翠國際廣場項(xiàng)目組（總監(jiān)：張凱）

9．上海警備區(qū)9156工程項(xiàng)目組（總監(jiān)：錢保德總監(jiān)代表：徐基國）10．軌交9號線13標(biāo)項(xiàng)目組（總監(jiān)：王立光）

11．航天電源生產(chǎn)線及熱表處理中心調(diào)遷工程項(xiàng)目組（總監(jiān)：沈銳）12．捷成國際廣場項(xiàng)目組（總監(jiān)：衛(wèi)強(qiáng)總監(jiān)代表：陳華）13．寶華城市花園項(xiàng)目組（總監(jiān)：宋振環(huán)總監(jiān)代表：徐華其）

14．上海浦東軟件園三期L地塊研發(fā)用房項(xiàng)目組（總監(jiān)：陳迪生總監(jiān)代表：姜勝偉）15．市北工業(yè)新區(qū)12#地塊項(xiàng)目組（總監(jiān)：郁伯禮）

16．五月苑生活廣場項(xiàng)目組（總監(jiān)：楊穎總監(jiān)代表：張興勇）17．嘉利商業(yè)廣場項(xiàng)目組（總監(jiān)：董力總監(jiān)代表：張偉剛）18．祥騰財富廣場項(xiàng)目組（總監(jiān)：董力總監(jiān)代表：黎明）19．由由商貿(mào)中心項(xiàng)目組（總監(jiān)：閔之新）十．優(yōu)秀文明員工（77人）

郭大德李斌潘寶弟陳友明談才章葉三寶孫綿華朱麗仙吳克儉傅洪弟薛培榮董圣國陳國濤張鳳順樊云峰陳曉寧裘瑞申王炯顧明均杜偉新奚國輝張設(shè)根莊佩龍施桂福顧建國鮑后寶丁國華潘堯榮葉昌榮李振勇張永安劉興鄭林祥黃定山薛弟潘軍林郭志廣樂瑞富何思荷潘繼平劉建國周大秋梁寶紅劉偉黃全法蘇運(yùn)泉全崇德姚眾擁王一鳴姚龍根郭敏峰李金華楊海斌衛(wèi)強(qiáng)陳華沈俊吳立新喬水昌徐立新高仰顧成良張忠凱袁杰周振生

仲利祥顧傳愛仲其剛陸龍董力郁伯禮張偉剛張興勇黎明王平馮義兵陸海峰張維南十一．文明員工（68人）

陳杰倪明國齊穎曾憲平朱榮昌李先保華曦敏朱建新王立志沈文華王才林彭亮葉麗琴繆文新沈奎根閆菁菁沈愛福孫曙人徐伯讓陳金龍王鵬汪月痕邵永福顧鶴明陸新桃藍(lán)氳勞佰川王吳缺曹愛華金寶根楊德根王富珍蔡軍官唐春儉周巍山長根王玉珍朱瑞勵汪金富黎衍忠葉江山龔關(guān)福企士培黃有生慰永勇金炎忠胡一麟王闊田施鴻金周書義季之沖范本超姜勝偉瞿明飛李一輝王華民田鑄鋼王忠軍趙根龍步燕軍倪順龍謝國輝張香儀朱三林葛仁其方志偉胡明吳忠明十二．二00九年度知識競賽獲獎名單個人第一名：朱建華

第二名：樊云峰、陳華第三名：彭松柏、閆菁菁、陳潔項(xiàng)目組第一名：新江灣城C2-2地塊項(xiàng)目組第二名：捷成國際廣場項(xiàng)目組第三名：高福坊項(xiàng)目組

工作交流發(fā)言稿之一

結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)是項(xiàng)目組的工作追求

海富城市花園項(xiàng)目組王新章

隨著住宅的商品化，人們對住宅質(zhì)量的要求越來越高，法律意識也不斷增強(qiáng)，住宅工程質(zhì)量已成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題。本著對國家和人民的高度負(fù)責(zé)精神，對歷史負(fù)責(zé)的責(zé)任感，以及根據(jù)公司提出的質(zhì)量“創(chuàng)優(yōu)”目標(biāo)，我項(xiàng)目組制定了相應(yīng)的創(chuàng)優(yōu)計劃和創(chuàng)優(yōu)措施，取得了一定成績。下面向大家匯報我項(xiàng)目監(jiān)理組的結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)情況。

一、抓創(chuàng)優(yōu)理念，是推進(jìn)施工單位質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的保障。

1．推動施工單位質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，首先要從思想上認(rèn)識質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的重要性和必要性。從社會角度而言，把質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提到保障用戶合法權(quán)益，建立和諧社會的社會性高度來認(rèn)識，把質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提到行業(yè)發(fā)展方向予以重視。從企業(yè)角度而言，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)是施工單位和監(jiān)理單位共同追求的品牌策略，保障產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，讓用戶放心，讓用戶滿意，以樹立有公信度的品牌企業(yè)，提高企業(yè)的市場影響力和市場競爭力。對項(xiàng)目監(jiān)理組而言，推動施工單位質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)是項(xiàng)目監(jiān)理組的工作追求，也是項(xiàng)目監(jiān)理組工作責(zé)任感和工作責(zé)任心的具體表現(xiàn)。

2．通過項(xiàng)目監(jiān)理組內(nèi)部學(xué)習(xí)等各種方式，在項(xiàng)目監(jiān)理組內(nèi)部形成質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)共識，形成一個人人關(guān)注創(chuàng)優(yōu)活動，個個投入推動施工單位質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。同時，積極與施工單位溝通和交流，促使施工單位提高質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識，自覺投入到質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動中去。

二、抓創(chuàng)優(yōu)實(shí)施，是推進(jìn)施工單位質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的關(guān)鍵。

1.項(xiàng)目監(jiān)理組與施工單位統(tǒng)一思想，明確創(chuàng)優(yōu)的幢號，并要求相關(guān)管理人員、監(jiān)理人員熟悉圖紙、學(xué)習(xí)規(guī)范和創(chuàng)優(yōu)的要點(diǎn)，避免出現(xiàn)返工和違反強(qiáng)制性條文。要求施工單位建立質(zhì)量、安全保證體系，明確施工、監(jiān)理人員崗位職責(zé)，進(jìn)行分解細(xì)化，強(qiáng)調(diào)各自的責(zé)任意識，并提出了工作目標(biāo)。

2.在施工方案審核上嚴(yán)格把關(guān)，要求在方案中明確創(chuàng)優(yōu)措施，特別在創(chuàng)優(yōu)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵部位項(xiàng)目監(jiān)理組做到嚴(yán)格審查，如：對模板的方案如何控制樓層、樓梯接槎、模板爆模、拆模時間，防止出現(xiàn)樓板裂縫；混凝土的澆搗程序、收頭、標(biāo)高控制、磚墻砌筑控制、產(chǎn)品保護(hù)等。

3.在進(jìn)場原材料上進(jìn)行控制，特別對模板質(zhì)量進(jìn)行控制，要求施工單位選用相對較好的模板；磚塊選用品牌好的廠家，對缺棱掉角的磚塊予以刪除；商品砼選用規(guī)模較大、混凝土質(zhì)量相對穩(wěn)定的廠家。

4.在施工單位選用施工班組時，要求使用好的施工班組，在施工中項(xiàng)目監(jiān)理組發(fā)現(xiàn)差的施工班組，建議施工單位調(diào)換。

5.對分部、分項(xiàng)工程實(shí)行樣板引路制，以各方確認(rèn)的樣板件作為標(biāo)準(zhǔn)，要求施工單位按此組織施工。

6.對在施工中應(yīng)注意的事項(xiàng)和容易疏忽的節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目監(jiān)理組以聯(lián)系單方式提醒施工單位。組織施工單位及施工班組對創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)，對某個項(xiàng)目部施工質(zhì)量較好的，組織各項(xiàng)目部進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)；對存在的問題也組織大家參觀，并召開質(zhì)量專題會議，舉一反三。另外還組織施工單位到其它工地進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)，取長

補(bǔ)短、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

7.在結(jié)構(gòu)施工到二、三層和二結(jié)構(gòu)做好一層樣板層后，請市、區(qū)質(zhì)監(jiān)站的評優(yōu)專家進(jìn)行指導(dǎo)。

8.在模板制作過程中，嚴(yán)格控制樓層標(biāo)高、梁、墻板、柱斷面尺寸、接縫、樓層面模板平整度、模板剛度、穩(wěn)定性。特別注重模板轉(zhuǎn)角處的接縫，防止漏漿（并使用泡沫條）。重復(fù)使用的模板必須使用脫模劑涂刷，對周轉(zhuǎn)次數(shù)多而且破損的模板要求施工方進(jìn)行調(diào)換。

9.在鋼筋綁扎驗(yàn)收過程中，檢查鋼筋規(guī)格、品種、錨固長度、搭接長度、間距、梁、柱節(jié)點(diǎn)、洞口加筋等。重點(diǎn)檢查保護(hù)層厚度設(shè)置、外墻角放射加強(qiáng)筋等，以防止樓面出現(xiàn)露筋和外墻角裂縫。

10.在砼澆搗過程中，嚴(yán)格控制砼坍落度、澆搗程序、走向、施工縫留置、振搗密實(shí)度、收頭時標(biāo)高控制（板厚）、收頭平整度、干濕度，特別是在收頭雨篷、凸窗、陽臺反口、線條、樓梯踏步時更要認(rèn)真，做到棱角清爽�；炷凉矒v后一天內(nèi)不準(zhǔn)在上面施工，嚴(yán)禁集中堆物，防止樓面裂縫。

11.在拆模時，對板類（小于8m）混凝土強(qiáng)度要達(dá)到75%以上時方可拆模，防止拆模過早導(dǎo)致板裂縫；對懸挑構(gòu)件必須達(dá)到100%后方可拆模。拆模時要注意產(chǎn)品保護(hù)，不要亂敲造成缺棱掉角。

12.在砌筑磚墻時，要設(shè)置皮數(shù)桿，皮數(shù)桿要從梁底、板底往下測，多余尺寸應(yīng)設(shè)置在導(dǎo)墻內(nèi)，確保砌墻上口尺寸統(tǒng)一、縫隙大小一致。頭縫、灰縫大小均勻，水平灰縫順直，頭縫上下一致，馬牙槎大小均勻、垂直。

13.創(chuàng)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)在二結(jié)構(gòu)施工時相當(dāng)關(guān)鍵，如：混凝土導(dǎo)墻要做到順直、無彎曲，斷面尺寸一致，外光內(nèi)實(shí)，導(dǎo)墻頭角90°方正；陽臺欄板無爆模，斷面尺寸一致，外光內(nèi)實(shí)，接縫平整，無明顯接口；窗臺厚度一致，收頭平整，澆搗密實(shí)，兩邊伸入墻內(nèi)尺寸一致；構(gòu)造柱留槎正確，上下垂直，外光內(nèi)實(shí)，兩側(cè)彈線清理干凈，兩側(cè)磚墻無松動；專人制作過梁、水泥磚塊等小構(gòu)件，過梁水平度正確，厚薄均勻，外光內(nèi)實(shí)，無露筋、無瘩皮；開關(guān)盒四周修補(bǔ)成45°，四周寬度一致，修補(bǔ)光潔；電線管開槽修補(bǔ)深度要確保，寬度要一致，修補(bǔ)要凹進(jìn)2-3mm，修補(bǔ)后電線管無外露。

通過項(xiàng)目監(jiān)理組在對現(xiàn)場的管理和監(jiān)控過程的勤提醒、勤檢查、勤發(fā)現(xiàn)，做到施工部位與巡視檢查同步、不留死角，從而使各道工序中存在的問題得到及時發(fā)現(xiàn)和糾正。對一些難度高的施工工藝，把相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求同項(xiàng)目部與各班組進(jìn)行交底，并層層落實(shí)做到心中有底、責(zé)任到人，從而使各道工序中存在的問題能得到及

時發(fā)現(xiàn)和糾正，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。

通過項(xiàng)目監(jiān)理組和施工單位共同努力，海富城市花園項(xiàng)目201*年已有1#、2#、4#、5#、7#、16#樓等6個號房參評上海市優(yōu)質(zhì)工程。我們將一如既往地做好以后的結(jié)構(gòu)創(chuàng)優(yōu)工作，為我們公司樹立一個良好的企業(yè)形象而努力。

工作交流發(fā)言稿之二

以“三勤”為工作準(zhǔn)則，做好安全監(jiān)理工作

文化廣場改造工程項(xiàng)目組丁國華

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、大家下午好！

今天，借公司201*年度總結(jié)表彰大會之機(jī)，向大家匯報我在文化廣場改造工程中的安全監(jiān)理工作情況。

文化廣場改造工程是一個以地下音樂劇場為主的多功能劇院。其一，地理位置特殊，工程地處市中心，周邊有歷史保護(hù)建筑和十多條地下管線；其二，建筑結(jié)構(gòu)形式復(fù)雜，大部分為地下建筑，開挖深度最深處23m，開挖面積21300m2；其三，危險性較大的分部分項(xiàng)工程眾多，施工現(xiàn)場常見的危險性較大的分部分項(xiàng)工程該工程基本都有。面對如此復(fù)雜的工程項(xiàng)目，也對安全監(jiān)理工作提出了更高的要求。我的體會是，以勤學(xué)習(xí)、勤檢查、勤記錄為工作準(zhǔn)則，確保安全監(jiān)理工作正常實(shí)施。一、勤學(xué)習(xí)。通過多看法律、法規(guī)和政府部門管理性文件，掌握安全監(jiān)理責(zé)任行為和安全監(jiān)理工作內(nèi)容；通過多看安全監(jiān)理手冊和危險性較大工程安全監(jiān)理作業(yè)指導(dǎo)書，掌握安全監(jiān)理工作程序、工作流程和操作要求；通過多看施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施和專項(xiàng)施工方案，掌握施工單位應(yīng)該如何做。例如基坑支護(hù)爆破拆除，以前未遇到過，通過學(xué)習(xí)，掌握了審查爆破專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)，爆破物品使用許可，爆破作業(yè)人員執(zhí)證，審查專項(xiàng)施工方案，爆破備案和審批以及防護(hù)架搭設(shè)，圍檔封閉，警戒設(shè)置，周邊居民疏散，安民告示，清場等爆破作業(yè)前的基本工作要求，按照規(guī)定要求督促施工單位實(shí)施，順利完成了9次爆破拆除。又如，進(jìn)場的用于模板支撐系統(tǒng)的鋼管和扣件質(zhì)保資料不全，要求施工單位取樣送檢，施工單位認(rèn)為無此規(guī)定，我就將滬建安質(zhì)監(jiān)[201*]第149號文件復(fù)印給施工單位，施工單位這才心服口服，按照規(guī)定進(jìn)行了取樣送檢。

二、勤檢查。通過主動跑施工現(xiàn)場，隨時掌握工程進(jìn)度動態(tài)，督促施工單位早日做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作；通過每日的巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)施工中存在的安全隱患并

要求整改，努力把安全隱患消除在初始狀態(tài)。例如，因工程結(jié)構(gòu)形式復(fù)雜，該工程的各模板支撐系統(tǒng)專項(xiàng)施工方案中排架布置各不相同，而且施工單位多而雜，人員技術(shù)素質(zhì)不一。為了保證各模板支撐系統(tǒng)嚴(yán)格按照專項(xiàng)施工方案實(shí)施，每天對立桿間距、縱橫向水平桿間距、掃地桿、垂直剪刀撐、水平加強(qiáng)層布置、立桿垂直度、扣件擰緊力矩等進(jìn)行巡視檢查和實(shí)測實(shí)量，為了配合施工進(jìn)度，必要時對模板支撐系統(tǒng)進(jìn)行分段驗(yàn)收。經(jīng)統(tǒng)計，僅對模板支撐系統(tǒng)的巡視檢查就達(dá)133次。又如，巡視檢查時發(fā)現(xiàn)陜西南路圍墻出現(xiàn)裂縫，口頭要求施工單位拆除重新砌筑，但施工單位僅拆除部分圍墻應(yīng)付了事。第二天再次巡視檢查時發(fā)現(xiàn)施工單位未徹底整改，立即簽發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，最終施工單位進(jìn)行了全面整改。

三、勤記錄。通過督促施工單位提交安全生產(chǎn)管理資料和記錄，做到施工單位資料與施工現(xiàn)場實(shí)際同步；通過及時編制和填寫監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料，做到監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料與施工單位資料同步；通過做好安全監(jiān)理資料臺帳，以便追溯監(jiān)理行為。本工程安全監(jiān)理資料基本做到收集及時，分類有序，真實(shí)完整，保管妥當(dāng)，檢索方便。例如，施工單位對安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)用使用情況清單的管理很不重視，經(jīng)多次督促才提交給監(jiān)理。有一次區(qū)安監(jiān)站來工地檢查此項(xiàng)內(nèi)容，施工總包單位和相關(guān)施工單位都無法提供相關(guān)資料，最終還是監(jiān)理出示了安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)用使用情況清單。

文化廣場改造工程，在建設(shè)單位支持下，制定了具體的安全生產(chǎn)獎懲條例，調(diào)動了各參建單位安全生產(chǎn)的積極性，并提高了安全意識。堅持每周三下午安全生產(chǎn)例會和檢查制度，通過檢查和講評，及時與有關(guān)各方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，明確下一階段工作目標(biāo)，做到有的放矢，有效預(yù)防安全事故發(fā)生，及時消除存在的安全隱患。通過建設(shè)單位、施工單位和項(xiàng)目監(jiān)理組的共同努力，該工程榮獲201*年全國安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地，上海市共有4個工程獲此榮譽(yù)，文化廣場改造工程占了其中一席。

工作交流發(fā)言稿之三

加強(qiáng)監(jiān)理資料管理完善監(jiān)理工作行為

新江灣城C2-2地塊項(xiàng)目監(jiān)理組葉麗琴

公司從1997年開始貫標(biāo)，監(jiān)理資料管理一直被當(dāng)作是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓。加強(qiáng)監(jiān)理資料管理，更是實(shí)現(xiàn)公司精細(xì)化管理目標(biāo)的中心環(huán)節(jié)。監(jiān)理資料是監(jiān)理工作的

原始記錄，是評定監(jiān)理工作、界定監(jiān)理責(zé)任的證據(jù)，更是我們監(jiān)理工作行為的有效體現(xiàn)。我從201*年3月開始擔(dān)任新江灣城C2-2地塊項(xiàng)目監(jiān)理資料員，至今已快三年。三年中在各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心支持下，我嚴(yán)格按照公司貫標(biāo)要求進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理資料的管理工作，取得了較好的工作成效。下面就我在實(shí)際監(jiān)理資料管理工作過程中的一些體會及心得向大家作一個匯報和交流：

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平及能力，是加強(qiáng)監(jiān)理資料管理工作的基礎(chǔ)

隨著時代的發(fā)展，國家和社會對建設(shè)監(jiān)理的要求越來越高，同樣對現(xiàn)場監(jiān)理資料的管理提出了更嚴(yán)的要求。要在監(jiān)理資料管理過程中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目標(biāo)，這就要求我們監(jiān)理資料員的業(yè)務(wù)水平及能力要與之相適應(yīng)、相匹配。而不斷堅強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的知識面，使自己的業(yè)務(wù)水平及能力不斷得到提升，是加強(qiáng)監(jiān)理資料管理工作的基礎(chǔ)，也是提高資料管理工作效率的最有效途徑。今年，我們項(xiàng)目監(jiān)理組根據(jù)公司要求，開展了“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”的創(chuàng)建活動。監(jiān)理組每位成員都積極投入到學(xué)習(xí)中，形成了“你追我趕，爭做學(xué)習(xí)明星”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。作為資料員，我充分利用此次創(chuàng)建活動這一平臺，積極參加監(jiān)理組內(nèi)部各類學(xué)習(xí)活動，按監(jiān)理組創(chuàng)建活動學(xué)習(xí)計劃及具體實(shí)施方案要求，認(rèn)真做好每季度的學(xué)習(xí)績效小結(jié)。通過不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)，達(dá)到了以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐的目的。同時在日常工作過程中，我會時常與身邊的同事就如何做好資料管理工作進(jìn)行探討；也會同公司其它項(xiàng)目監(jiān)理資料員進(jìn)行工作上的交流，使自己的工作思路及工作方式得到了很好拓展及提高。

二、監(jiān)理組內(nèi)部及現(xiàn)場相關(guān)各方的配合，是加強(qiáng)監(jiān)理資料管理工作的保證

任何一項(xiàng)管理工作，單靠一方努力是無法圓滿完成的。現(xiàn)場監(jiān)理資料的管理，更要靠現(xiàn)場各方的支持和配合。我們監(jiān)理組在歷次公司內(nèi)外審及監(jiān)理工作質(zhì)量巡查中，監(jiān)理資料的管理工作都得到了較好的評價，這都源于監(jiān)理組內(nèi)部及現(xiàn)場業(yè)主、施工單位的有效配合。首先，我們監(jiān)理組內(nèi)部明確分工，強(qiáng)調(diào)“專業(yè)分管，專職整理”的資料管理思路�！皩�業(yè)分管”就是專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本專業(yè)的原材料、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收及有關(guān)監(jiān)理資料的收集、匯總，分部工程驗(yàn)收完畢，即應(yīng)將完整、真實(shí)的監(jiān)理資料交資料員驗(yàn)收歸檔；“專職整理”就是指資料員負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的驗(yàn)收、分類整理。其次，我們監(jiān)理組在工地開工初期就加強(qiáng)了與現(xiàn)場業(yè)主、施工單位的溝通交流，在此基礎(chǔ)上，由總監(jiān)組織召開由各方參加的現(xiàn)場資料管理的專題會議，對資料管理思路進(jìn)行統(tǒng)一，明確相關(guān)資料管理制度：1、明確文件資料的填寫要求、份數(shù)、文件資料專遞流程。所有文件資料統(tǒng)一歸口傳遞到專職人員處，進(jìn)行集中收發(fā)和管理，以保證對文件資料的有效管理。2、在工程各階段所發(fā)生的資料，都應(yīng)及時上報、

通報簽字、收集及整理，不得拖拉堆積。并制定資料報審方面的相關(guān)處罰制度，對無故不報、晚報等問題進(jìn)行處罰。3、在日常事務(wù)處理中做好承上啟下的工作，及時將業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、施工方的所有來往文件做好上傳和下發(fā)的工作，并記錄在案。三、監(jiān)理資料的合理分類，是加強(qiáng)監(jiān)理資料管理工作的根本

監(jiān)理資料的管理是一項(xiàng)繁瑣的工作。要實(shí)現(xiàn)資料管理工作的由繁變簡，進(jìn)一步提高工作效率，就必須對監(jiān)理資料進(jìn)行合理的分類。我們監(jiān)理組除了根據(jù)公司貫標(biāo)文件對文件資料的規(guī)定分類外，還針對現(xiàn)場實(shí)際情況及相關(guān)施工過程檢查、驗(yàn)收要求進(jìn)行專項(xiàng)分類。比如監(jiān)理組對經(jīng)營行為、節(jié)能工程等方面的相關(guān)文件資料都進(jìn)行了單獨(dú)成冊整理，確保了檢索的便捷性、系統(tǒng)性。同時監(jiān)理組對過程中已完分項(xiàng)、分部工程的文件資料及時歸類整理，強(qiáng)調(diào)“細(xì)分類、大歸類”，達(dá)到查點(diǎn)蓋面的效果。這點(diǎn)在我們工地去年的外審工作中成效尤為顯著，檢查人員不管需要哪方面的資料，我們都能立刻呈上相應(yīng)的文件以供檢查，因此取得了檢查組長的好評，順利通過了外審工作。

作為一名資料員，只有在資料管理工作中做到用心、細(xì)心，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新管理思路，才能把資料管理工作真正做到實(shí)處、細(xì)處，才能使監(jiān)理資料管理真正服務(wù)于現(xiàn)場監(jiān)理工作，才能真正的完善監(jiān)理工作行為。

友情提示：本文中關(guān)于《董事長在201*年度工作總結(jié)大會上的講話》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，董事長在201*年度工作總結(jié)大會上的講話：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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