法律與風(fēng)險(xiǎn)管理部201*工作總結(jié)201*規(guī)劃上傳

第一部分

201*年法律與風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)

201*年，我部在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，以訴訟維權(quán)為手段，以法律風(fēng)險(xiǎn)防控為重點(diǎn)，以法制教育為基礎(chǔ)，認(rèn)真履行本部門工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，主要做了以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)訴訟案件和清收不良債權(quán)的工作力度一是切實(shí)維護(hù)公司合法權(quán)益和利益。我們主動(dòng)采取應(yīng)對(duì)措施，處理訴訟事務(wù)14起，涉及標(biāo)的2637萬余元，其中新發(fā)生訴訟7起，涉及標(biāo)的1993萬余元。

通過處理上述訴訟事務(wù)，為公司挽回?fù)p失523萬余元，在一定程度上緩解了公司的資金壓力，有效地維護(hù)了公司的合法權(quán)益。

二是積極協(xié)調(diào)處理不良債權(quán)債務(wù)。妥善處理公司與江蘇靖江民華特種鋼機(jī)械廠債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)讓、泰州市恒力工索具有限公司債務(wù)糾紛等事宜，減少損失41萬余元；收回冷水江鋼鐵公司欠鑄鍛貨款3萬元。

二、發(fā)揮法律服務(wù)作用，為公司提供法律支持一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司及所屬單位各類合同的法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審工作。從今年5月開始對(duì)工程部工程項(xiàng)目合同實(shí)現(xiàn)全部審查和會(huì)簽，對(duì)合同中可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)可能產(chǎn)生的爭(zhēng)議提出防范意見和處理建議。全年共審查公司各類重大合同（協(xié)議）23份，提出修改建議12條。

二是提供法律支持，發(fā)揮法律服務(wù)作用。今年，接待公司所屬單位及員工法律咨詢工作15起，為基層提供法律服務(wù)；對(duì)本年度新發(fā)布的《勞動(dòng)合同法》、《特種設(shè)備安全法》等與公司相關(guān)的法律條文及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位作出法律提示，為公司合法運(yùn)營(yíng)提供了法律導(dǎo)向性建議。三、加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)和宣傳教育

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí)。按照集團(tuán)關(guān)于企業(yè)法律顧問培訓(xùn)及參考要求，派員參加201*年度企業(yè)法律顧問繼續(xù)學(xué)習(xí)和換證年檢，法律事務(wù)崗位人員參考率達(dá)到100%，進(jìn)一步提高了專業(yè)知識(shí)水平；在部門員工中開展學(xué)習(xí)法律知識(shí)的活動(dòng)，采用部門員工授課形式，學(xué)習(xí)了《道路交通安全法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)了員工的法律意識(shí)。二是加強(qiáng)普法宣傳。采用多種形式進(jìn)行“六五普法”宣傳工作，充分利用公司內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)，今年我們通過普法無紙化系統(tǒng)下發(fā)電子版的“六五普法”201*讀本和題庫(kù)，領(lǐng)導(dǎo)人員通過內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，完成相應(yīng)的學(xué)時(shí)學(xué)分，并進(jìn)行普法考試，進(jìn)一步增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)人員的學(xué)法用法意識(shí)，通過這個(gè)舉措不僅降低了公司成本，還將公司“六五”普法工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。

四、積極推進(jìn)公司內(nèi)部控制體系建設(shè)一是根據(jù)集團(tuán)內(nèi)部控制體系建設(shè)工作要求，今年，我們制定了《公司內(nèi)部控制手冊(cè)編制方案》，按照方案要求，明確分工、落實(shí)責(zé)任，確保按時(shí)完成了公司《內(nèi)部控制手冊(cè)（試行）》的起草工作并報(bào)送集團(tuán)，為公司內(nèi)部控制體系建設(shè)打下基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力的培養(yǎng)。把風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)知識(shí)普及和業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重要內(nèi)容，針對(duì)專門崗位、專業(yè)知識(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理專題培訓(xùn)。本年度為市場(chǎng)營(yíng)銷二部的營(yíng)銷管理人員舉辦了“合同簽訂、履行中的法律風(fēng)險(xiǎn)”講座，使?fàn)I銷人員掌握了一定的風(fēng)險(xiǎn)管理基本理論和工作方法，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)合同中的風(fēng)險(xiǎn)因素的辨識(shí)能力，做到風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)口前移，努力把法律風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭。

回顧一年來的工作，在部門全體員工的共同下，雖然做了一定的工作，也取得一些成效，但工作中還存在著不足，需認(rèn)真加以改進(jìn)：一是合同評(píng)審制度有待完善。在合同評(píng)審工作中，我們發(fā)現(xiàn)有的單位與外單位所簽訂合同的條款不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有的合同就采用對(duì)方所提供的模本，甚至有的合同已在履行了，才提交評(píng)審。因此，下一步我們將建立合同的法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審制度，對(duì)各類合同進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審，對(duì)重大投資項(xiàng)目跟蹤參與，做到防范關(guān)口前移；建立合同審核審查法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、合同糾紛預(yù)警等工作機(jī)制。二是應(yīng)收賬款基礎(chǔ)管理有待加強(qiáng)。在清收不良債權(quán)工作中，很多應(yīng)收款只有賬面數(shù)，而無相關(guān)產(chǎn)品交貨、發(fā)票簽收等手續(xù)，有的甚至合同都找不到，而產(chǎn)品交收貨單位時(shí)應(yīng)由對(duì)方簽收、發(fā)票交對(duì)方時(shí)也應(yīng)簽收、合同統(tǒng)一保管，這些都應(yīng)是公司的基礎(chǔ)管理工作，要長(zhǎng)期堅(jiān)持并重點(diǎn)關(guān)注。一要在產(chǎn)品交貨后取得對(duì)方簽收或第三方運(yùn)輸回單；二要在開具發(fā)票后應(yīng)由對(duì)方簽收或保存好郵寄回執(zhí)；三要及時(shí)結(jié)算、對(duì)賬；四要預(yù)設(shè)催款時(shí)間點(diǎn)，及時(shí)催款。第二部分

201*年法律與風(fēng)險(xiǎn)管理部工作規(guī)劃

201*年，我部將堅(jiān)持法律風(fēng)險(xiǎn)防范與化解并重的原則，不斷提升法律服務(wù)層次和法律服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建支撐公司業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的法律平臺(tái)，緊跟形勢(shì)變化，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善風(fēng)險(xiǎn)管控體系和內(nèi)控制度。具體做好以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)法律審查，提示法律風(fēng)險(xiǎn)。

進(jìn)一步提高法律審查的效率與質(zhì)量，注重研究解決經(jīng)營(yíng)管理中遇到的突出法律問題。加強(qiáng)合同法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審，對(duì)重大投資項(xiàng)目跟蹤參與，做到防范關(guān)口前移；加強(qiáng)對(duì)平時(shí)管理相對(duì)薄弱的業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的法律審查及指導(dǎo)，對(duì)可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以防為主，通過法律審查有效防范法律風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)提示，對(duì)可能產(chǎn)生的爭(zhēng)議及時(shí)提出防范意見和處理建議。

二、加快案件處理，維護(hù)公司權(quán)益。

一是加強(qiáng)訴訟論證，提高訴訟效益。對(duì)于擬訴案件，要以新發(fā)生的不良債權(quán)、有時(shí)效、對(duì)方有償還能力的不良債權(quán)為重點(diǎn)及時(shí)向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

二是對(duì)于訴訟中的案件，抓緊訴訟進(jìn)度，盡快取得訴訟效果，以切實(shí)提高不良債權(quán)清收成果。。三、開展普法宣傳，加強(qiáng)風(fēng)控培訓(xùn)。

一是加強(qiáng)普法宣傳。充分利用公司內(nèi)部報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳新法律法規(guī)，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)人員的學(xué)法用法，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的法律意識(shí)。

二是高度重視對(duì)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力的培養(yǎng)，開展以合同管理為中心的風(fēng)險(xiǎn)管理專題培訓(xùn)，結(jié)合營(yíng)銷、采購(gòu)、財(cái)務(wù)人員在工作中遇到的實(shí)際情況，舉辦1-2場(chǎng)專題講座，進(jìn)行法律剖析，提出防范策略，提高風(fēng)險(xiǎn)因素的辨識(shí)能力，從整體上提高重點(diǎn)崗位員工依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和執(zhí)行操作水平。

四、完善內(nèi)控體系，及時(shí)更新手冊(cè)。

完善內(nèi)部控制手冊(cè)。要將風(fēng)險(xiǎn)管理流程融入內(nèi)控制度體系，實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程控制、全方位監(jiān)督。根據(jù)公司結(jié)構(gòu)調(diào)整變化，及時(shí)完善更新相應(yīng)內(nèi)控流程；對(duì)各部門和子公司執(zhí)行內(nèi)控流程情況進(jìn)行檢查，在實(shí)踐中梳理流程，檢查內(nèi)控流程的可行性、遵循性和有效性。

201*年12月15日

擴(kuò)展閱讀：人力資源部年度201*工作總結(jié)及201*規(guī)劃

人力資源部201*年度工作總結(jié)及

201*年度工作規(guī)劃

報(bào)告人：

時(shí)間：201*年12月8日

第一章201*年工作總結(jié).........................................................................2（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度..........................21、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系......................................................22、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。..........................................................33、明確崗位說明書......................................................................54、初步完成公司主經(jīng)營(yíng)流程圖及相關(guān)表格..............................5（二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才......................................61、人員到崗情況..........................................................................62、招聘情況..................................................................................63、人員分析..................................................................................7（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化..................................................9第二章201*年工作規(guī)劃........................................................................10（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度................................101、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革........................................102、建立員工招聘渠道................................................................113、合法用工................................................................................144、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)....................................................14（二）、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度................................................15（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展....16

第1頁(yè)共18頁(yè)第一章201*年工作總結(jié)

北京****有限公司于201*年10月份正式成立，201*年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)人力資源部在這個(gè)階段的主要工作如下：

（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險(xiǎn)報(bào)銷的程序》、《調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和主流程通知》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日�？荚u(píng)到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下：

1、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系

用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。

以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn)；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說，要的是業(yè)績(jī)；對(duì)員工來說，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于

第2頁(yè)共18頁(yè)企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中，我們通過對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。但是公司績(jī)效考核制度雖然試行近9月，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核推行不暢，仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。

本年部門的績(jī)效考核情況如下：

201*年績(jī)效考核情況

部門物流部財(cái)務(wù)部行政事務(wù)部總經(jīng)辦設(shè)計(jì)部企劃部人力資源部質(zhì)控部生產(chǎn)部銷售部工程部總師辦3月份1.151.101.050.901.151.100.951.001.051.004月份1.071.071.081.021.041.021.001.021.031.105月份0.971.051.001.011.021.000.980.971.041.006月份1.021.011.041.001.041.011.000.981.001.001.037月份0.981.000.980.991.001.011.000.981.021.011.028月份1.031.030.960.980.991.001.030.981.000.981.019月份1.031.030.960.980.991.001.030.981.000.981.0110月份0.971.010.991.000.961.010.950.950.990.991.01平均數(shù)1.02751.03751.00750.9851.023751.03250.993750.99751.001251.013750.991.016

2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。201*年企業(yè)剛開始運(yùn)行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國(guó)有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來工廠的農(nóng)民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成****工作方式，是人力資源部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企

第3頁(yè)共18頁(yè)業(yè)的初期需要。

201*年培訓(xùn)計(jì)劃如下：

類別作業(yè)文件序號(hào)123456789101112131415生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)訓(xùn)11月生產(chǎn)部設(shè)備操作工、起重工、焊工項(xiàng)目管理人員、技術(shù)人員中層管理人員績(jī)效管理內(nèi)訓(xùn)10月****質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范內(nèi)訓(xùn)9月操作技能知識(shí)內(nèi)訓(xùn)9月銷售部員工渠道開發(fā)與重點(diǎn)客戶管理內(nèi)訓(xùn)8月車間工人公司管理人員質(zhì)檢員車間焊接人員探傷員車間工人公司管理人員及內(nèi)審員各部門員工設(shè)計(jì)部員工中層管理人員安全教育安全知識(shí)質(zhì)檢員上崗培訓(xùn)焊接操作探傷員培訓(xùn)安全知識(shí)公司程序文件及質(zhì)量管理文件各部門三層文件軟件應(yīng)用團(tuán)隊(duì)合作內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)5月6月7月內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)2月5日2月6日2月9日3月2日3月14日3月15日4月培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)教師備注公司201*年度培訓(xùn)計(jì)劃版本號(hào)/修改次數(shù)：A/0編制：日期：審核：日期：頁(yè)數(shù)：1批準(zhǔn)：日期：文件名稱文件編號(hào)：BJS/HR/WZ-002本年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計(jì)如下：a)全體人員參加質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。

b)“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計(jì)300多人/次參加。c)外包隊(duì)的涂裝培訓(xùn)共計(jì)12人/次。

d)新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文

化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。

第4頁(yè)共18頁(yè)e)在專業(yè)技術(shù)方面，目前為止先后組織了“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“安裝施工規(guī)范”

等多期培訓(xùn)講座，累計(jì)150人/次參加了培訓(xùn)。

f)取證培訓(xùn)方面，舉辦了起重工、松下焊機(jī)操作、電工、焊工、質(zhì)檢員、

探傷員、安全員、資料員，共有173個(gè)相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，經(jīng)考核173個(gè)相關(guān)人員順利通過考核。

本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問題：

a)通過分層次有針對(duì)性的培訓(xùn)，公司員工（包括分包隊(duì)伍）對(duì)質(zhì)量體系文

件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力，達(dá)到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用自如的要求。

b)管理層的管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)成為公司整體

培訓(xùn)工作的軟肋，越來越受到各級(jí)員工的關(guān)注。

c)各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行不認(rèn)真，培訓(xùn)記

錄也不完整。

d)對(duì)內(nèi)部員工和分包隊(duì)伍的培訓(xùn)，培訓(xùn)面廣，培訓(xùn)內(nèi)容也有針對(duì)性，但是

分包隊(duì)伍操作人員流動(dòng)性大、文化素質(zhì)低，部分人員雖接受過一些相關(guān)培訓(xùn)，距培訓(xùn)目標(biāo)有一定距離，效果并不十分理想。

3、明確崗位說明書

明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒有實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長(zhǎng)納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

4、初步完成公司主經(jīng)營(yíng)流程圖及相關(guān)表格

4月份完成基本的主經(jīng)營(yíng)流程圖及表格，經(jīng)過整理，8月6日下發(fā)文件。各部門對(duì)于主經(jīng)營(yíng)流程已達(dá)成共識(shí)，但是整體流程表格的可操作性還不具體，執(zhí)行

第5頁(yè)共18頁(yè)情況及監(jiān)督檢查情況也不夠，導(dǎo)致相關(guān)部門的流程并不順暢，部門間協(xié)調(diào)工作困難。

（二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才

201*年是企業(yè)剛成立，人員需求最多的一年，由于****行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，北方****市場(chǎng)相對(duì)較為年輕，企業(yè)所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、廣東等****企業(yè)較為集中的地方招聘了企業(yè)的骨干人員，加上參加中華英才網(wǎng)絡(luò)招聘和北京地區(qū)招聘會(huì)，本年度招聘人員數(shù)量已達(dá)組織編制人員數(shù)量（建精人字201*094號(hào)文件）的95%以上，但是對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如銷售工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、鉚工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道，而且企業(yè)優(yōu)秀的骨干人員缺乏。

1、人員到崗情況

總經(jīng)部門計(jì)劃人數(shù)實(shí)際人數(shù)825201*1050計(jì)劃人數(shù)實(shí)際人數(shù)行政事物部1212人力資源部43財(cái)務(wù)部910質(zhì)控部2221設(shè)計(jì)部1314銷售部1810工程部1115物流部44總師辦97生產(chǎn)部車間臨時(shí)工38226405合計(jì)辦1020192502562、招聘情況

本年招聘渠道如下：

第6頁(yè)共18頁(yè)

總經(jīng)辦行政事物部人力資源部財(cái)務(wù)部質(zhì)控部設(shè)計(jì)部銷售部工程部物流部總師辦生產(chǎn)部招聘渠道51job網(wǎng)中華英才網(wǎng)建筑英才網(wǎng)中華****論壇網(wǎng)國(guó)展招聘會(huì)甘家口建筑行業(yè)招聘會(huì)通州人才招聘會(huì)校園招聘會(huì)雍和宮人才工業(yè)系統(tǒng)人才招聘會(huì)中、高級(jí)招技工招聘會(huì)首都人才網(wǎng)天下人才網(wǎng)其他分析圖如下：

費(fèi)用N/A3500元/年免費(fèi)免費(fèi)1680元/場(chǎng)1200元/八場(chǎng)100元/場(chǎng)年初300元/場(chǎng)150元/四場(chǎng)300元免費(fèi)免費(fèi)免費(fèi)通知人數(shù)99676112023373162190錄用人數(shù)423122284182招聘渠道分析表1201*0806040200建筑英才網(wǎng)國(guó)展招聘會(huì)通州人才招聘會(huì)各職業(yè)介紹所工業(yè)系統(tǒng)人才招聘會(huì)首都人才網(wǎng)51job網(wǎng)其他通知人數(shù)錄用人數(shù)

3、人員分析

1）男女情況：

性別人數(shù)男354女51第7頁(yè)共18頁(yè)男女比例圖13%男女87%

2）學(xué)歷情況

學(xué)博碩其本科大專高中中專職高技校初中歷士士他人1436568851761506數(shù)

學(xué)歷分析圖

學(xué)歷分析圖37%博士碩士本科大專高中中專職高技校初中其他1%2%1%0%1%13%9%14%22%

3）人員來源分析：

戶口人數(shù)遼寧戶口人數(shù)省安徽省北京甘肅省河北省河南省黑龍江湖北省湖南省江蘇省江西省4內(nèi)蒙古70山東省9山西省93陜西省5813208浙江省14新疆11四川省上海天津重慶81148951212117第8頁(yè)共18頁(yè)

人員來源分析圖四川省新疆浙江省重慶天津上海陜西省山西省山東省內(nèi)蒙古遼寧省江西省江蘇省湖南省湖北省黑龍江河南省河北省甘肅省北京安徽省020406080100人數(shù)

（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化

企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神，本年度，人力資源部通

第9頁(yè)共18頁(yè)過每月18日的新員工培訓(xùn)，加入企業(yè)文化宣傳與滲透，同時(shí)配合但是經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅靠新員工的一次入職培訓(xùn)還達(dá)不到預(yù)期的效果。

第二章201*年工作規(guī)劃

經(jīng)過一年的震蕩磨合，自201*年起，公司已步入正軌，人員配置基本到位。奧運(yùn)項(xiàng)目升溫，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)大量涌入北方市場(chǎng)，需要與瞬息萬變時(shí)代相對(duì)應(yīng)的人力資源管理革新措施，環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應(yīng)需要反映敏捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。針對(duì)這一階段的特點(diǎn)，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵(lì)和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓(xùn)、開發(fā)體系。

（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度

當(dāng)今的信息是開放的，市場(chǎng)是開放的，人才競(jìng)爭(zhēng)也同樣是開放。在信息開放和人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有核心的競(jìng)爭(zhēng)力。本階段企業(yè)將拉動(dòng)人力資源管理制度的變革。

1、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革

一方面通過股權(quán)變更與改造，將管理層由打工仔變成股東或企業(yè)所有人。如何適應(yīng)新形勢(shì)下新的企業(yè)發(fā)展需求和員工需求，如何進(jìn)行所有權(quán)的改制，實(shí)施股權(quán)分配、內(nèi)部持股已成為企業(yè)面臨的問題。另一方面將根據(jù)公司明年經(jīng)營(yíng)情況，尋求突破，力圖打破大鍋飯，實(shí)現(xiàn)多勞多得，按績(jī)?nèi)〕�。針�?duì)不同的人才層次和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的薪酬管理制度。比如，為了調(diào)動(dòng)中層經(jīng)營(yíng)者的積極性，公司實(shí)行承包制，根據(jù)年初簽訂的部門年度經(jīng)營(yíng)承包協(xié)議，固定部分按月發(fā)放，其余根據(jù)完成目標(biāo)情況發(fā)放；針對(duì)銷售人員，根據(jù)部門承包經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)行銷售獎(jiǎng)勵(lì)提成制；公司絕大部分員工采用崗級(jí)點(diǎn)薪制，按照崗位基薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和在司工齡工資的形式發(fā)放�？�(jī)效考核需要強(qiáng)化年終的綜合考核，考核不走形式，不走過場(chǎng)，關(guān)注考核結(jié)果。可以試行“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”，予以重獎(jiǎng)。連續(xù)兩年評(píng)為企業(yè)

第10頁(yè)共18頁(yè)先進(jìn)，則予以提前晉級(jí)。而對(duì)于業(yè)績(jī)不佳者，則強(qiáng)行“末位淘汰制”。通過不斷完善業(yè)績(jī)?yōu)橹�，建立重在發(fā)展的績(jī)效考評(píng)體系。

2、建立員工招聘渠道

201*年公司各部門人員已基本到位，201*年公司側(cè)重招聘中、高層專業(yè)技術(shù)人員，由于北京市場(chǎng)的專業(yè)技術(shù)工人流動(dòng)性不強(qiáng)，我部對(duì)東北，西北等重工業(yè)區(qū)的調(diào)查，資料如下：

a)鞍山

根據(jù)鞍山勞動(dòng)力市場(chǎng)201*年3季度調(diào)查表，進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行求職登記的各類人員為36070人，其中企業(yè)下崗人員為3603人，就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員為12534人，其他失業(yè)人員17826人，新成長(zhǎng)的失業(yè)青年為968人，在職人員為739人，離退休人員為14人，本市農(nóng)村和外埠打工人員為386人。

人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：技術(shù)等級(jí)初級(jí)技能中級(jí)技能高級(jí)技能技師技能高級(jí)技師求職人數(shù)102138269110所占比例%2.830.910.190.030（數(shù)據(jù)來源：鞍山市職業(yè)介紹服務(wù)中心）

費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)：10元/每天，（周一、三、五應(yīng)聘人員較多）人才市場(chǎng)：100元/場(chǎng)（周三、周六有招聘會(huì)）

b)沈陽(yáng)

根據(jù)沈陽(yáng)市勞動(dòng)力市場(chǎng)201*年第三季度調(diào)查表，進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)求職登記的各類人員共82916人，其中在業(yè)人員10431人，在學(xué)人員1722人，企業(yè)下崗人員13092人，失業(yè)人員48667人（含新成長(zhǎng)失業(yè)青年23316人），離退休人員1434人，農(nóng)民工及其他人員7570人。

第11頁(yè)共18頁(yè)人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：技術(shù)等級(jí)初級(jí)技能中級(jí)技能高級(jí)技能技師技能高級(jí)技師求職人數(shù)1444311353579658374所占比例%17.4213.696.990.710.09數(shù)據(jù)來源：沈陽(yáng)市就業(yè)服務(wù)局

根據(jù)鞍山勞動(dòng)就業(yè)局勞務(wù)輸出部門介紹，鞍山焊工日工資6090元/天。并且優(yōu)秀的焊工供不應(yīng)求。招聘方式及費(fèi)用：

勞動(dòng)力市場(chǎng)：每月月末有小型的針對(duì)技工的招聘會(huì)（201*年11月27和28日），

費(fèi)用300元/兩場(chǎng)。201*年有4場(chǎng)大型招聘會(huì)（時(shí)間未定）。

人才市場(chǎng)：100元/場(chǎng)，每周三、六有招聘會(huì)

c)蘭州

根據(jù)蘭州市勞動(dòng)力市場(chǎng)，201*年第二季度進(jìn)入蘭州中心勞動(dòng)力市場(chǎng)各類求職人員為3580人，比去年第二季度減少30%（不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。其中男性為201*人，占求職總數(shù)的56.23%，女性為1567人占總數(shù)的43.77%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員1697人，占求職總數(shù)的47.41%，下崗職工1112人，占求職總數(shù)的31.06%，新成長(zhǎng)的失業(yè)人員569人，占求職總數(shù)的15.89%。通過數(shù)據(jù)可以看出：進(jìn)入蘭州中心勞動(dòng)力市場(chǎng)的各類求職人員數(shù)比去年同期均有較大的減少，但仍是以蘭州市下崗失業(yè)人員為主。

用工單位通過蘭州中心勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘各類人員9431人，比去年同期增加119.5％（不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。今年二季度用工需求增加較多的原因：一是舉辦了二場(chǎng)大型專場(chǎng)用工洽談會(huì)；二是外地用工單位需求增加，因此今年二季度用工量明顯大于往年同期用工量。求人倍率為2.63。

第12頁(yè)共18頁(yè)人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：技術(shù)等級(jí)初級(jí)技能中級(jí)技能高級(jí)技能技師技能高級(jí)技師求職人數(shù)109338326017376所占比例%30.5310.77.264.832.12同時(shí)，甘肅省蘭州地區(qū)201*年職位（工種）勞動(dòng)力價(jià)位如下：

工種焊工冷作鈑金加工工高位數(shù)1659411478中位數(shù)8158448低位數(shù)51606048平均數(shù)82728723蘭州市201*年分專業(yè)技術(shù)等級(jí)企業(yè)工資價(jià)位（201*年7月27日）

專業(yè)技術(shù)等級(jí)初級(jí)工中級(jí)工高級(jí)工技師高級(jí)技師高位數(shù)1635419148260722626426930中位數(shù)63958002103841209712913低位數(shù)51605160516051607200平均數(shù)73179022121781318513814（數(shù)據(jù)來源：蘭州市職業(yè)介紹服務(wù)中心）

根據(jù)有關(guān)報(bào)道蘭州市外地用工單位需求已經(jīng)開始增加。

招聘方式及費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)：招聘會(huì)50元/場(chǎng)，周六周三舉辦招聘會(huì)，春節(jié)后

有大型招聘會(huì)時(shí)間未定。

人才市場(chǎng)：專場(chǎng)招聘會(huì)500元/場(chǎng)，包括午餐。12月12日有大型招聘會(huì)

（可以去接站）；

普通招聘會(huì)100元/場(chǎng)。

d)寶雞

根據(jù)寶雞勞動(dòng)力市場(chǎng)，201*年第一季度進(jìn)入市場(chǎng)報(bào)名求職的人員達(dá)32960人次。

第13頁(yè)共18頁(yè)人員的技術(shù)等級(jí)比例如下技術(shù)等級(jí)初級(jí)技能中級(jí)技能高級(jí)技能技師技能高級(jí)技師求職人數(shù)8210354011706080所占比例%24.9110.743.550.180.24根據(jù)陜西日?qǐng)?bào)報(bào)道寶雞市在外務(wù)工人員已達(dá)50多萬人。招聘方式及費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)免費(fèi)

人才市場(chǎng)：100元/場(chǎng)（每月的6、16、26日舉辦）

根據(jù)以上資料，我部將與明年在西北、東北等重工業(yè)區(qū)建立人才引進(jìn)渠道，計(jì)劃年初到當(dāng)?shù)乜疾旌驼衅�，并結(jié)合全年英才網(wǎng)站、****網(wǎng)站及現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)招聘設(shè)計(jì)及管理人員。在員工聘任方面，公司廢除干部終身制，賽馬不相馬，能者上，不能者下。

3、合法用工

新的一年實(shí)現(xiàn)全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵(lì)，建立完善的福利制度，切實(shí)為員工在保險(xiǎn)、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。

4、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)

201*年企業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進(jìn)行分層全面培訓(xùn)：著重中層管理者的管理理念及技能培訓(xùn)，使全年每位管理者不低于40個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如創(chuàng)立周末學(xué)校的培訓(xùn)計(jì)劃，通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及建立學(xué)習(xí)小組等。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合我部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過建立內(nèi)、外培訓(xùn)講師隊(duì)伍，著重技能培訓(xùn)，并結(jié)合公司評(píng)定的技能等級(jí)，逐步達(dá)到不同技能等級(jí)人員合理搭配。初步規(guī)劃如下：

第14頁(yè)共18頁(yè)培訓(xùn)體系框架管理類培訓(xùn)技術(shù)（生產(chǎn)）類培訓(xùn)銷售類培訓(xùn)管理技巧培訓(xùn)技術(shù)管理培訓(xùn)操作技能培訓(xùn)市場(chǎng)開拓培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)成本管理培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)ISO行政管理流程培訓(xùn)質(zhì)量安全流程培訓(xùn)人事管理流程培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)設(shè)計(jì)流程培訓(xùn)安全管理培訓(xùn)質(zhì)量體系及流程培訓(xùn)焊接技術(shù)培訓(xùn)裝配技術(shù)培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)其他技術(shù)培訓(xùn)

（二）、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵(lì)，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。201*年將建立的激勵(lì)機(jī)制如下：

第15頁(yè)共18頁(yè)

激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)金非現(xiàn)金固定浮動(dòng)短期基本工資績(jī)效工資長(zhǎng)期個(gè)人福利公司福利榮譽(yù)與晉升獎(jiǎng)金、分紅與期權(quán)培訓(xùn)與發(fā)展

能力職責(zé)結(jié)果安全感歸屬感成就感

（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實(shí)客戶可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)股票增值，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政部合作，通過網(wǎng)站、宣傳欄、廣播以及員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。

人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長(zhǎng)，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動(dòng)是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是****免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。人力資源部應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績(jī)有賴于20%的優(yōu)秀人才，因

第16頁(yè)共18頁(yè)此，管理并激勵(lì)這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。

以人為本，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級(jí)的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我部往往成為矛盾的焦點(diǎn)，明年要求人力資源所有人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長(zhǎng)。

人力資源部

年12月

201*

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