保安服務201*上半年工作總結(jié)

保安服務201*上半年工作總結(jié)

上半年，在市公安局黨委的正確領導和支持下，公司圍繞年初制定的工作計劃，抓住市場發(fā)展的良好機遇，提高管理質(zhì)量和服務水平，深化內(nèi)部改革，使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務、管理、培訓等方面都取得了的進步，現(xiàn)將半年來的工作匯報如下：

一、進一步貫徹執(zhí)行好《保安服務管理條例》和《勞動法》、《勞

動合同法》，促進公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營。執(zhí)行《勞動法》和《勞動合同法》，依照法律要求處理公司與客戶之間的和諧服務關系和公司與員工之間的和諧勞動關系有了新的進展。公司年初為押運崗位員工購買養(yǎng)老保險；中國銀行00支行的武裝押運服務業(yè)務于元月份成功啟動，中國工商銀行00支行的金庫租賃業(yè)務已成功合作，含工行00支行在內(nèi)的款箱寄庫業(yè)務已順利開展，現(xiàn)有贛州銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行以及建設銀行共四家銀行的款箱寄庫業(yè)務交由我公司托管，各家銀行網(wǎng)點保安服務共36個點以及農(nóng)行的守庫工作也在有條不紊地進行，公司保安服務業(yè)務影響力和發(fā)展形勢一派大好。上半年各項業(yè)務的營業(yè)額已達130萬元，照此形勢發(fā)展，公司全年業(yè)務總額有望突破260萬元。

二、依法開展各項保安服務活動，確保了客戶人身、財產(chǎn)和信息

安全，做到了所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件；確保了武裝押運和守護金庫服務絕對安全并有序進行，未發(fā)生涉槍的安全問題。隊伍建設是實現(xiàn)公司各項工作目標的基礎工作，我們把好了人員準入關，對新招人員做到了按規(guī)定嚴格政審、培訓、實習，進一步加強了日常工作的管理和隊伍建設力度，夯實了公司謀求進一步發(fā)展的基礎。

在市公安局黨委的堅強領導下，公司下半年將再接再厲，以貫徹《保安服務管理》為契機，繼續(xù)執(zhí)行好《保安服務管理條例》、《勞動法》和《勞動合同法》，依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動，進一步促進公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營；以提高公司社會形象、確�？蛻羧松怼⒇敭a(chǎn)、信息安全為目標，繼續(xù)全力加強公司內(nèi)部管理和隊伍建設，努力提高公司員工隊伍素質(zhì)，進一步提高保安服務質(zhì)量，提高客戶滿意度；以和諧公司為主旋律，繼續(xù)密切與客戶單位之間的聯(lián)絡，繼續(xù)保護員工合法權益和深入人性化管理，進一步促進公司與客戶單位的和諧服務關系和公司與員工之間的和諧勞動關系；以提高公司綜合實力和經(jīng)濟效益為重點，繼續(xù)拓展各項業(yè)務，確保年終營業(yè)額總收入突破萬元，比年初擬定的經(jīng)濟計劃增收萬元。

201*年7月19日

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201*年電信公司保安分隊年終總結(jié)

201*年，我們電信分隊共接待來客來訪1642人次；檢查出門物資1321次，發(fā)現(xiàn)并排除各類安全隱患19起，糾正違反電信公司規(guī)定53人次，為群眾排憂解難，做好人好事51起，參加臨時性保安任務19次共38人，收發(fā)信息包裹6725件，截獲無證出門物資8起，價值5萬多元，向客戶單位提合理化建議6條，已采納5條，保障了客戶單位全年的安全，維護了客戶單位正常的工作生活秩序，受到客戶單位一致好評，我們成績的取得，主要抓好如下幾個方面的工作，現(xiàn)將主要情況如實向公司領導匯報，向在座的同仁做一次交流。

一．緊緊圍繞公司中心工作，在優(yōu)質(zhì)服務和增強隊員責任心上下

功夫

工作意味著責任，責任是做好工作的前提，我們無論身處什么崗位都能干一行，愛一行，鉆一行。責任體現(xiàn)忠誠，忠誠是隊員不可缺或的敬業(yè)精神，養(yǎng)成對工作的忠誠和責任感，我們會在逆境中不退縮，面對挫折不放棄。優(yōu)質(zhì)服務是建立在責任心基礎上的，沒有高度的責任心，想搞好優(yōu)質(zhì)服務，那是一句空話，服務是企業(yè)生命力延續(xù)的關鍵，重視服務，做好服務，對于現(xiàn)代企業(yè)非常重要。我們積極響應公司號召，開展強化服務意識，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量百日競賽活動，使每個隊員清醒的認識到，客戶滿意是我們的追求，客戶不滿意是我們的錯，要用接待上級的標準接待每一個來客，工作中要做到真心，耐心，細心。我們根據(jù)公司制定的優(yōu)質(zhì)服務目標管理，內(nèi)容，要求，結(jié)合電信公司的具體特點，將各項工作要求，職責進行細化，

形成條文并于隊員簽訂責任狀，將24小時工作制成工作流程，使新老隊員一目了然，上班執(zhí)勤，立崗，夜間巡邏，交接班等一整套工作程序，這樣大大提高了工作效率，為搞好優(yōu)質(zhì)服務夯實了基礎。

二．用條令條例規(guī)范隊員的言行，狠抓隊員形象工程。優(yōu)質(zhì)服務離不開條令條例的規(guī)范，隊員形象是優(yōu)質(zhì)服務的基本，我們利用10號，25號，分隊例會組織隊員學習保安條令條例和業(yè)務知識練業(yè)務技能，練理論水平，練表達能力，有的放矢地規(guī)范隊員的言行，整改存在的問題，從穿衣，戴帽，系腰帶，立崗，執(zhí)勤，夜間巡邏等形成一系列可行可依的標準。我們外塑形象，內(nèi)抓個人點滴養(yǎng)成，時刻不忘文明執(zhí)勤，文明用語，我們從日常接待來客來訪，接打電話抓起，做到“你好”在前“再見”呈后，“請”字當頭，“謝謝”呈后，我們還注重禮節(jié)，禮貌的養(yǎng)成，將“三敬禮”做好，做到位。我們威嚴的形象，優(yōu)良的工作作風，形成了一道保安最亮麗的風景、我們?yōu)榭蛻舴�務是沒有止境的，是無所不在的，樹立“嚴，細，實”的工作作風，才能真正讓客戶滿意。

三．精心安排，扎實工作，積極完成各項任務。

201*年度，我們分隊緊緊圍繞公司中心工作，精心策劃，周密安排，扎實工作，隨時聽從公司調(diào)遣。電信公司點多面廣，人員復雜，每天進出車輛比較多，物資存放分散，手機，電腦等貴重物品比較多，這對我們做好安全保衛(wèi)工作提出了新的更高的要求。我們分隊針對電信公司的特點，認真制定了分隊執(zhí)行方案及工作流程，對門衛(wèi)執(zhí)勤，貨物查驗，人員車輛的控制，重點目標的守護，夜間巡查，緊急情況

處置等制定了行之有效嚴密的工作方案，并將工作方案，任務，職責層層瓦解，落實到具體執(zhí)勤人員，這樣做到方案明確，任務落實，責任到人，大大調(diào)動了隊員的工作積極性和責任心，使分隊有條不紊，落地有聲。我們分隊除了完成本職工作外，還無條件服從公司調(diào)動。積極到黃橋火車站，泰州醫(yī)藥城，鼓樓商場等地加班執(zhí)勤，還能積極配合公司中心工作，認真組織，合理安排，較好的完成公司組織的以課代訓，標準化敬禮，和業(yè)務理論考核，合格率達到百分百，我們還配合公司做好ISO9000認證的后期驗收工作，保證了客戶今年的安全。

四．精誠團結(jié)，群策群力。

用制度管人，用條例規(guī)范每個人的言行，制度面前人人平等，只有特殊的行業(yè)，沒有特殊的保安，這是我們分隊一貫提倡的方針。我們時刻牢記徐總的要求，思想上與公司保持一致，工作上與客戶保持一致，行為上與制度保持一致，生活上與隊員希望的一致，日常工作中，我能身體力行，為人表率，跟隊員一起排班，一起執(zhí)勤，從不以權壓人，以權整人，從不搞特殊化，遇人遇事都能做到大事講原則，小事講風格，隊員有什么問題都能通過談心的方式來了解他們的心聲，誰家有什么困難，我們都能想方設法盡力幫助。分隊例會，我們鼓勵大家出點子，想辦法，不管什么事，誰說的科學，合理就采納誰的意見。這樣我們分隊上下團結(jié)，緊密協(xié)作，群策群力，扭成一股繩，出色的完成了公司交給的各項任務，保障了客戶單位全年的安全。五，存在缺點

（1）有時超前意識不強

（2）有時禮節(jié)禮貌做的不到位

201*年，我們一定發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，與時俱進，奮力拼搏，以安全，高效，優(yōu)質(zhì)的保安服務為奮斗目標，以保安服務“沒有最好，只有更好”作為宗旨，腳踏實地，盡心盡力，用我們的心血和汗水去獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場，去贏得客戶的親瞇，為我們公司發(fā)展壯大添磚加瓦。我的發(fā)言完了，謝謝大家。

電信公司保安分隊

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