銀行柜員201*年工作總結

年終工作總結

忙忙碌碌的201*年已經過去，回首201*，我始終緊跟銀行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質地完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在201*年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多彩，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品。

作為一名銀行工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的銀行工作人員。

業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險。

此外，工作中還存在不足，如服務上還不夠完美，有時態(tài)度生硬，應該在這方面多加強。

擴展閱讀：201*年銀行柜員工作總結

工作總結

舉世矚目的201*倫敦奧運會已經閉幕，中國體育健兒又一次取得了驕人的佳績，我不禁聯(lián)想到自己的工作也到了該總結的時候，現(xiàn)就本年前三個季度工作總結如下：

一、認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

本年的第一個季度，我的主要工作是綜合記賬員、自助設備管理員及反洗錢申報員。在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，認真審核顧客填寫的票據(jù)要素，耐心細致的解答顧客的每一個問題，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸，迄今為止從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在保證每周至少兩次清裝鈔的基礎上，及時維護自助機具，保證其24小時的正常運轉。我能夠自覺的充分利用空閑時間登陸反洗錢系統(tǒng)進行申報工作，在我申報期間沒有收到分行法律合規(guī)部的催報通知。

第二季度因為我的個人原因休產假，在休產假期得到領導和同事的關懷和看望，讓我深受感動，也真真切切的感受到XX支行這個大家庭帶給我的溫暖，我會倍加珍惜這份真情，在今后的工作中我會主動分擔一些力所能及的事情來回報大家。

第三季度我主要負責自助設備、發(fā)卡機的清裝機及支行的報銷工作和反洗錢申報員。對于剛接手的新設備和新崗位還有些陌生，我會虛心像大家努力學習，讓自己能更早的勝任此崗位。

二、工作中存在的問題和不足

（1）反洗錢申報的不及時。由于剛接手此項工作的申報，對交

接前沒有及時編輯申報的信息，我會在最短的時間內申報完畢。并保證在今后的工作中及時編輯上報，認真履行反洗錢人員的工作職責。

（2）對新柜員的輔導不到位。能夠得到領導的信任，為新行員做業(yè)務輔導是我的榮幸。我會盡心盡力傳授我的工作經驗，避免新柜員在辦理業(yè)務的過程中少走彎路。我會竭盡所能的盡快教會新柜員熟悉業(yè)務流程，熟練的辦理各項業(yè)務，提升服務效率，在相互的學習中共同進步。

（3）缺乏挑戰(zhàn)。對下達的任務指標還有未完成，我會在下個季度爭取一切能利用的資源，把未完成的任務指標努力完成。

綜上是我前三個季度的個人工作總結，在即將到來的第四個季度，我將努力克服自身的不足，認真學習，不斷提高自身綜合素質，履行崗位職責，服從領導，做好本職工作，與全體行員一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成今年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

友情提示：本文中關于《銀行柜員201*年工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，銀行柜員201*年工作總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《銀行柜員201*年工作總結》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.taixiivf.com/gongwen/436025.html

• 上一篇：稽核工作總結
• 下一篇：201*年稽核工作總結