HR22員工試用期轉正總結表

北京恒旭鋼結構工程有限公司人力資源部記錄5員工試用期工作總結表

日期：年月日姓名上崗日期部門申請轉正日期崗位試用信息1.試用期間崗位安排：2.試用期限：年月日至年月日3.主管人員：4.安排工作項目及試用期間參加培訓：掌握主要工作技能取得成績存在不足及如何改進對本崗位工作有何建議對主管人員評價個人意見○從事原崗位工作○申請調崗至○試用期轉正；○延長試用期。姓名：年月日

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201*屆新員工試用期評估工作總結

新員工的試用期評估是為了了解新員工在工作上的所學、所想、所得和各方面的疑慮、困惑從而為醫(yī)院完善今后的招聘、培訓和考核等人事工作指明方向，同時通過對他們的工作表現(xiàn)的多角度評價為決定新員工的去留提供依據(jù)。201*屆新員工試用期評估工作在各位科主任、輔導老師的幫助下，在新員工的積極配合中也于近日圓滿完成。一、人員基本情況及評估內容

此次評估對象為201*屆8月入院的52位新員工，其中醫(yī)生19人，護理26人，行政1人，醫(yī)技6人

評估內容：個人自評、規(guī)范化培訓評估、科室續(xù)聘意見評估和輔導老師評估。二、評估結果

（一）新員工個人自評情況1、上崗三個月以來個人主要收獲

醫(yī)生主要以熟悉掌握常見病的診治及外科手術的操作為主；護理醫(yī)技人員主要熟悉掌握工作職責、工作流程、制度及專業(yè)技能操作為主。2、上崗三個月以來個人主要問題或困惑

新員工尚處適應階段，缺乏經驗，缺少自信，勢必會有不知所措和眾多的擔心，另外對科室的熟悉以及與同事間相處融洽還需要一段時間，來自外地的新員工大多表示與病人用方言溝通比較困難，有少數(shù)員工對自身醫(yī)生角色感到困惑，不知道醫(yī)生在患者心中的地位是怎樣，也不知道該以怎樣的心態(tài)去面對各類病人，個別對醫(yī)院的薪酬及考核制度不是很熟悉。3、對醫(yī)院工作的建議

1）新員工進科室的時候提供一份完整的學習流程以便能夠系統(tǒng)、清晰地了解自己的工作流程；

2）設立如何處理突發(fā)事件以及如何與同事、病人相處等方面的課程教育，提高處理實際工作中的應急事件能力；

3）多關注新員工的心理狀態(tài)，并能適時提供疏導和幫助；4）幫助外地職工盡快熟悉本地方言；

5）部分職工認為目前對醫(yī)院的制度還不甚了解，希望院部能對醫(yī)院制度作詳細解讀，特別是考核和薪酬制度

4、前三個月的自我評估打分

自我評估分工作認可度、自我表現(xiàn)評價和合同期履約的承諾度三方面進行打分（最高10分，最低0分）。從整體上看新員工對自己合同期履約的承諾度評價很高，工作認可度和自我表現(xiàn)評價較高。分系列比較可發(fā)現(xiàn)，護理人員在這三方面的自我評價得分普遍比其他系列人員低。

表1新員工自我評價打分情況

工作認可度人員類別最高分醫(yī)生醫(yī)技護理行政（1人）總體10101010最低分465948.0610平均分8.4787.71最高分10910最低分5751057.910平均分8.118.177.5最高分101010最低分7851059.02平均分9.3798.72自我表現(xiàn)評價合同期履約的承諾度（二）新員工規(guī)范化培訓評估

總體上新員工規(guī)范化培訓成績較好，BLS培訓成績均合格，院內講座都有參與，單就護理與臨床醫(yī)技人員相比，在這兩個項目的成績還是略低。

表2新員工規(guī)范化培訓得分情況

BLS培訓院內II類學分理論成績人員類別操作成績估成績護士崗位能力跟進評最高分最低分平均分最高分最低分平均分最高分//最低分//平均分//989390醫(yī)生/醫(yī)技均合行政（1人）格護理總體

合格96.409365.209898909096.1596.1079224.384.7185/54/69.69/（三）科室續(xù)聘意見評估

有效評估52人，其中科室評價表現(xiàn)優(yōu)良，愿意中長期聘用的47人，占90.4%，表現(xiàn)可

再考察，因科室人手緊張，可考慮短期聘用的4人，占9.6%；其中護理人員測評成績與其他系列人員相比略低。

表3新員工科室測評情況

優(yōu)秀系列醫(yī)生護理醫(yī)技行政總計

（四）關于輔導工作的測評結果1、新員工對輔導老師及輔導工作的評價1）輔導老師主動聯(lián)系新員工情況

輔導老師主動聯(lián)系新員工情況良好人數(shù)13004占比5.3%11.5%0.00%0.00%9.6%受測人數(shù)人數(shù)1926615218236148占比94.7%88.5%100.00%100.00%90.4%16%2%有沒有沒有，但我有主動聯(lián)系老師82%

2）輔導老師對見習期內實踐類培訓內容和作業(yè)提供關注或指導情況

輔導老師對見習期內的實踐類培訓內容和作業(yè)提供關注或指導情況8%很關心，經常督促，并提供一定的指導偶爾了解提醒過59%33%從未過問

3）輔導老師對新員工輔導工作的投入和認真程度

輔導老師對新員工輔導工作的投入和認真程度6%2%很認真，投入很多一般，能提供基本的輔導需求投入精力較少基本沒有35%57%

4）另外設立新員工輔導老師的必要性

有無必要另外設立新員工輔導老師24%有沒有76%

由上圖可知大多數(shù)新員工對輔導老師的工作表示肯定，82%人認為輔導老師有主動聯(lián)系新員工，59%認為輔導老師對見習期內的實踐培訓和作業(yè)提供關注或指導，57%認為輔導老師對輔導工作很認真、投入很多，76%認為有必要設立輔導老師，但也有部分新員工不是很認可老師的輔導工作，下一步應加強對輔導老師的管理，一方人力資源部應多提供輔導老師與新員工接觸的平臺（座談會、QQ群、指導PBL、督促新員工完成各項培訓任務等），另一方面應時常了解老師對各項任務的參與情況，督促輔導老師多與新員工聯(lián)系，履行老師的職責。

2、新員工最希望輔導老師提供的幫助

類別項目各�？评碚撝�識指導；傳授如何與病人和同事相處明確各項工作的流程；對一些注意事項適時提醒和建議；工作方面多提供動手操作機會，并提供指導；臨床經驗分享和講解；幫助提高臨床實踐觀察能力；科室制度及相關注意事項講解學習方面指引學習方向；多給予生活上的關注和提醒；生活方面幫助渡過對新事物的未知和迷茫階段；生活中遇到問題的解答；人文關懷；如何更好的扮演自己的角色；其他方面相關考核的提醒和指導；心理支持。

3、輔導老師對輔導工作的評價和建議

從收回的問卷可知，輔導老師與新員工主要通過聚餐聚會、業(yè)務指導、QQ群聊天、戶外活動、一對一談話、員工寢室就地了解、向所在科室了解等方式交流，在輔導工作中主要了解工作、生活狀態(tài)，解答在工作、生活中遇到的問題和困擾，分享醫(yī)院工作、生活細節(jié)和經驗，技能指導教學，解答一些醫(yī)院日常運行情況及一些考核標準，組織進行同隊隊友交流，對思想不穩(wěn)定的學員進行引導等。

新員工求助或咨詢的主要問題如下：首先是薪酬問題（有8位輔導老師提到），包括對薪酬政策不清楚，對薪酬福利不滿意；其次是轉身份和編制問題（有5位輔導老師提到），再次是對未來發(fā)展方向較迷茫（有3位輔導老師提到），還有外地員工語言問題（2位輔導老師提到），此外還提出如何更快適應崗位、進修、考核培訓太多、考核對英語要求高、離家后工作與生活的沖突、如何更好完成工作任務、如何提高專業(yè)技能、如何與老員工更好地

相處、醫(yī)院發(fā)展前景、政策制度不了解等問題。

12位輔導老師中有5人表示對培訓內容和輔導要求都比較清楚，有7人了解基本內容，但是不知道具體如何輔導。他們希望醫(yī)院提供專業(yè)的教師培訓如《如何提升教師的藝術及魅力》，或帶教、指導課程的培訓，如“如何做好在新進人員的帶教，如何引導新員工的工作觀及人生觀”；為輔導老師多創(chuàng)造與新員工溝通交流的平臺，同時進行優(yōu)秀帶教老師的經驗分享。此外他們建議醫(yī)院能為新員工講解轉在編考試報名相關事宜，對符合條件考試報名短信通知，為新員工制定月培訓計劃，發(fā)放相關資料，并為他們開展心理健康之類的課程以及職業(yè)規(guī)劃類的課程。

輔導老師還對后續(xù)見習期內的新員工輔導工作提出建議：在輔導工作的內容上，要在生活工作上持續(xù)追蹤，不定期進行新員工思想動態(tài)了解，對于碰到的疑惑及時進行電話或當面反饋，給予關心和支持的同時給予正面的引導，組織教學互動、工作經驗傳授、案例分享、好書分享、院區(qū)間交流等多種活動；在輔導人數(shù)安排上，應盡量減少每位輔導老師對應的輔導對象，可采取每組3位輔導老師有針對性的分別輔導，或一個輔導老師對應3-5個新員工進行全面輔導，最好可以進行一對一帶教，使每位新員工都盡可能多地接受輔導和關心；在輔導老師選擇上，要安排相同或相近科室且有帶教熱情的老職工擔任輔導老師，并可在新員工入院熟悉后再實行雙向選擇。

另外輔導老師希望新員工也能與輔導老師主動聯(lián)系，輔導老師們會很樂意幫忙解決問題。

（五）崗前培訓的效果回顧跟蹤

有69%的新員工認為崗前培訓的課程對這三個月的實際工作很有幫助，31%的人則認為崗前培訓課程的必要性一般。在為期一周的崗前培訓理論課程中，他們認為對這三個月的實際工作幫助較大理論課程主要有《服務溝通案例分析與討論》、《怎樣做一名優(yōu)秀員工》、《如何正規(guī)獲取學分》、《病歷書寫規(guī)范》等，還有很多員工推選了他們認為比較有幫助的實踐課程，如規(guī)范化培訓和拓展訓練。

同時新員工希望增加醫(yī)院制度流程和各個病區(qū)環(huán)境介紹以便盡快熟悉環(huán)境，開設醫(yī)患溝通、同事間交流技能培訓以及病歷書寫、病歷系統(tǒng)操作的培訓，醫(yī)技系列的新員工希望能了解醫(yī)技學科如藥學專業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景，外地職工希望增加人文教育從而了解地方風土人情，此外還有危重病人的搶救應急流程、日常生活中常見的病種多發(fā)病、人生觀、價值觀以及培養(yǎng)對衛(wèi)生事業(yè)的熱愛等相關課程。（六）新員工對見習期內培訓的意見

對于目前醫(yī)院安排的見習期內培訓計劃有73%新員工認為很有必要，26%認為一般，2%認為沒必要。他們希望醫(yī)院再增加以下方面的課程：醫(yī)學英語、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理壓力承受、醫(yī)療糾紛處理、針對執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的培訓、臨床技能操作、溝通技巧、論文書寫指導、突發(fā)事件應對等。

新員工還建議在各類培訓中多安排一些團隊性活動或工作，希望培訓的內容能以更生動的方式來呈現(xiàn)，形式多樣化，增加老員工與新員工的互動交流，并在崗前培訓時根據(jù)醫(yī)生、醫(yī)技、護理、行政等類別分開授課。（七）見習期考核相關內容調查

201*屆新員工的見習期考核相關內容已在院內網(wǎng)公告欄進行公布，但目前只有44%的新員工對考核內容比較了解，56%的新員工有些還不是很清楚。34%的人對自己一年后的見習期考核非常有信心能通過，42%的人信心一般，26%的人沒啥信心，而新員工最擔心的考核項目主要是理論、英語和技能，此外還有BLS培訓考核、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。

針對見習期考核，新員工希望醫(yī)院為他們提供一些服務，如考核內容能提前通知，明確考核范圍，對具體考核指標進行講解，并有針對性的進行相關考核項目培訓，在理論考核方面提供考核參考書、課件或其他理論資料。三、試用期評估工作總結

此次試用期評估結果為評價新員工試用期內工作表現(xiàn)、完善輔導老師對新員工的輔導工作和改進各類針對新員工的培訓計劃和培訓內容提供依據(jù)。

（一）新員工在試用期內整體表現(xiàn)優(yōu)秀，相比之下護理人員評價略低。

不論是分工作認可度、自我表現(xiàn)評價和合同期履約的承諾度三方面的自我評估打分，或是規(guī)范化培訓得分，或是科室測評意見都顯示護理人員的評價得分較低，雖然接受測評的新員工中有17位為外省職工，而來自外省的護理人員占9位，但通過分析個人自評得分和科室測評得分并未發(fā)現(xiàn)外省職工平均得分低的情況，因此可排除由于省外職工適應新環(huán)境較困難或返鄉(xiāng)工作而帶來的整體得分下降的情況。

護理人員得分低的原因需要持續(xù)關注和分析。

（二）新員工輔導工作獲得大部分新員工認可，但應發(fā)揮雙方的主動性，在人員、內容、形式上不斷完善。

從新員工的測評結果可看出新員工認可輔導老師的工作，但對他們在關注度和投入精力方面有更高的要求。同時新員工和輔導老師對輔導內容和方式都提出各自建議，這些在醫(yī)院以后的輔導工作改進中都應該被充分考慮。

（三）崗前培訓和見習期培訓計劃有待進一步完善，培訓課程需不斷補充。

大部分新員工認為崗前培訓課程對他們很有幫助，并提出開設一些新課程的建議。由于大部分新員工對見習期考核內容不清且通過考核的自信心不高，他們希望醫(yī)院明晰考核細則并增加一些針對不同考核項目的培訓。四、下一步計劃

1、針對新員工對培訓項目的要求，調整新員工上崗后的培訓課程內容；2、根據(jù)新員工的需求調整輔導老師，便于更好開展輔導工作；

3、針對新員工對醫(yī)院人事制度、薪酬政策及考核要求的迷茫，近期專場安排講解；4、做好新員工座談會，進一步了解新員工的思想和行為動態(tài)，實現(xiàn)醫(yī)院與新員工的有效溝通，切實幫助他們解決工作和生活中的實際問題；

5、多為輔導老師與新員工提供接觸、溝通平臺，進一步發(fā)揮輔導老師的作用，使新員工更有歸屬感。

人事科201*.11.22

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