HR22員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)表

北京恒旭鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司人力資源部記錄5員工試用期工作總結(jié)表

日期：年月日姓名上崗日期部門申請(qǐng)轉(zhuǎn)正日期崗位試用信息1.試用期間崗位安排：2.試用期限：年月日至年月日3.主管人員：4.安排工作項(xiàng)目及試用期間參加培訓(xùn)：掌握主要工作技能取得成績(jī)存在不足及如何改進(jìn)對(duì)本崗位工作有何建議對(duì)主管人員評(píng)價(jià)個(gè)人意見○從事原崗位工作○申請(qǐng)調(diào)崗至○試用期轉(zhuǎn)正；○延長(zhǎng)試用期。姓名：年月日

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201*屆新員工試用期評(píng)估工作總結(jié)

新員工的試用期評(píng)估是為了了解新員工在工作上的所學(xué)、所想、所得和各方面的疑慮、困惑從而為醫(yī)院完善今后的招聘、培訓(xùn)和考核等人事工作指明方向，同時(shí)通過對(duì)他們的工作表現(xiàn)的多角度評(píng)價(jià)為決定新員工的去留提供依據(jù)。201*屆新員工試用期評(píng)估工作在各位科主任、輔導(dǎo)老師的幫助下，在新員工的積極配合中也于近日?qǐng)A滿完成。一、人員基本情況及評(píng)估內(nèi)容

此次評(píng)估對(duì)象為201*屆8月入院的52位新員工，其中醫(yī)生19人，護(hù)理26人，行政1人，醫(yī)技6人

評(píng)估內(nèi)容：個(gè)人自評(píng)、規(guī)范化培訓(xùn)評(píng)估、科室續(xù)聘意見評(píng)估和輔導(dǎo)老師評(píng)估。二、評(píng)估結(jié)果

（一）新員工個(gè)人自評(píng)情況1、上崗三個(gè)月以來個(gè)人主要收獲

醫(yī)生主要以熟悉掌握常見病的診治及外科手術(shù)的操作為主；護(hù)理醫(yī)技人員主要熟悉掌握工作職責(zé)、工作流程、制度及專業(yè)技能操作為主。2、上崗三個(gè)月以來個(gè)人主要問題或困惑

新員工尚處適應(yīng)階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺少自信，勢(shì)必會(huì)有不知所措和眾多的擔(dān)心，另外對(duì)科室的熟悉以及與同事間相處融洽還需要一段時(shí)間，來自外地的新員工大多表示與病人用方言溝通比較困難，有少數(shù)員工對(duì)自身醫(yī)生角色感到困惑，不知道醫(yī)生在患者心中的地位是怎樣，也不知道該以怎樣的心態(tài)去面對(duì)各類病人，個(gè)別對(duì)醫(yī)院的薪酬及考核制度不是很熟悉。3、對(duì)醫(yī)院工作的建議

1）新員工進(jìn)科室的時(shí)候提供一份完整的學(xué)習(xí)流程以便能夠系統(tǒng)、清晰地了解自己的工作流程；

2）設(shè)立如何處理突發(fā)事件以及如何與同事、病人相處等方面的課程教育，提高處理實(shí)際工作中的應(yīng)急事件能力；

3）多關(guān)注新員工的心理狀態(tài)，并能適時(shí)提供疏導(dǎo)和幫助；4）幫助外地職工盡快熟悉本地方言；

5）部分職工認(rèn)為目前對(duì)醫(yī)院的制度還不甚了解，希望院部能對(duì)醫(yī)院制度作詳細(xì)解讀，特別是考核和薪酬制度

4、前三個(gè)月的自我評(píng)估打分

自我評(píng)估分工作認(rèn)可度、自我表現(xiàn)評(píng)價(jià)和合同期履約的承諾度三方面進(jìn)行打分（最高10分，最低0分）。從整體上看新員工對(duì)自己合同期履約的承諾度評(píng)價(jià)很高，工作認(rèn)可度和自我表現(xiàn)評(píng)價(jià)較高。分系列比較可發(fā)現(xiàn)，護(hù)理人員在這三方面的自我評(píng)價(jià)得分普遍比其他系列人員低。

表1新員工自我評(píng)價(jià)打分情況

工作認(rèn)可度人員類別最高分醫(yī)生醫(yī)技護(hù)理行政（1人）總體10101010最低分465948.0610平均分8.4787.71最高分10910最低分5751057.910平均分8.118.177.5最高分101010最低分7851059.02平均分9.3798.72自我表現(xiàn)評(píng)價(jià)合同期履約的承諾度（二）新員工規(guī)范化培訓(xùn)評(píng)估

總體上新員工規(guī)范化培訓(xùn)成績(jī)較好，BLS培訓(xùn)成績(jī)均合格，院內(nèi)講座都有參與，單就護(hù)理與臨床醫(yī)技人員相比，在這兩個(gè)項(xiàng)目的成績(jī)還是略低。

表2新員工規(guī)范化培訓(xùn)得分情況

BLS培訓(xùn)院內(nèi)II類學(xué)分理論成績(jī)?nèi)藛T類別操作成績(jī)估成績(jī)護(hù)士崗位能力跟進(jìn)評(píng)最高分最低分平均分最高分最低分平均分最高分//最低分//平均分//989390醫(yī)生/醫(yī)技均合行政（1人）格護(hù)理總體

合格96.409365.209898909096.1596.1079224.384.7185/54/69.69/（三）科室續(xù)聘意見評(píng)估

有效評(píng)估52人，其中科室評(píng)價(jià)表現(xiàn)優(yōu)良，愿意中長(zhǎng)期聘用的47人，占90.4%，表現(xiàn)可

再考察，因科室人手緊張，可考慮短期聘用的4人，占9.6%；其中護(hù)理人員測(cè)評(píng)成績(jī)與其他系列人員相比略低。

表3新員工科室測(cè)評(píng)情況

優(yōu)秀系列醫(yī)生護(hù)理醫(yī)技行政總計(jì)

（四）關(guān)于輔導(dǎo)工作的測(cè)評(píng)結(jié)果1、新員工對(duì)輔導(dǎo)老師及輔導(dǎo)工作的評(píng)價(jià)1）輔導(dǎo)老師主動(dòng)聯(lián)系新員工情況

輔導(dǎo)老師主動(dòng)聯(lián)系新員工情況良好人數(shù)13004占比5.3%11.5%0.00%0.00%9.6%受測(cè)人數(shù)人數(shù)1926615218236148占比94.7%88.5%100.00%100.00%90.4%16%2%有沒有沒有，但我有主動(dòng)聯(lián)系老師82%

2）輔導(dǎo)老師對(duì)見習(xí)期內(nèi)實(shí)踐類培訓(xùn)內(nèi)容和作業(yè)提供關(guān)注或指導(dǎo)情況

輔導(dǎo)老師對(duì)見習(xí)期內(nèi)的實(shí)踐類培訓(xùn)內(nèi)容和作業(yè)提供關(guān)注或指導(dǎo)情況8%很關(guān)心，經(jīng)常督促，并提供一定的指導(dǎo)偶爾了解提醒過59%33%從未過問

3）輔導(dǎo)老師對(duì)新員工輔導(dǎo)工作的投入和認(rèn)真程度

輔導(dǎo)老師對(duì)新員工輔導(dǎo)工作的投入和認(rèn)真程度6%2%很認(rèn)真，投入很多一般，能提供基本的輔導(dǎo)需求投入精力較少基本沒有35%57%

4）另外設(shè)立新員工輔導(dǎo)老師的必要性

有無必要另外設(shè)立新員工輔導(dǎo)老師24%有沒有76%

由上圖可知大多數(shù)新員工對(duì)輔導(dǎo)老師的工作表示肯定，82%人認(rèn)為輔導(dǎo)老師有主動(dòng)聯(lián)系新員工，59%認(rèn)為輔導(dǎo)老師對(duì)見習(xí)期內(nèi)的實(shí)踐培訓(xùn)和作業(yè)提供關(guān)注或指導(dǎo)，57%認(rèn)為輔導(dǎo)老師對(duì)輔導(dǎo)工作很認(rèn)真、投入很多，76%認(rèn)為有必要設(shè)立輔導(dǎo)老師，但也有部分新員工不是很認(rèn)可老師的輔導(dǎo)工作，下一步應(yīng)加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)老師的管理，一方人力資源部應(yīng)多提供輔導(dǎo)老師與新員工接觸的平臺(tái)（座談會(huì)、QQ群、指導(dǎo)PBL、督促新員工完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)等），另一方面應(yīng)時(shí)常了解老師對(duì)各項(xiàng)任務(wù)的參與情況，督促輔導(dǎo)老師多與新員工聯(lián)系，履行老師的職責(zé)。

2、新員工最希望輔導(dǎo)老師提供的幫助

類別項(xiàng)目各�？评碚撝�識(shí)指導(dǎo)；傳授如何與病人和同事相處明確各項(xiàng)工作的流程；對(duì)一些注意事項(xiàng)適時(shí)提醒和建議；工作方面多提供動(dòng)手操作機(jī)會(huì)，并提供指導(dǎo)；臨床經(jīng)驗(yàn)分享和講解；幫助提高臨床實(shí)踐觀察能力；科室制度及相關(guān)注意事項(xiàng)講解學(xué)習(xí)方面指引學(xué)習(xí)方向；多給予生活上的關(guān)注和提醒；生活方面幫助渡過對(duì)新事物的未知和迷茫階段；生活中遇到問題的解答；人文關(guān)懷；如何更好的扮演自己的角色；其他方面相關(guān)考核的提醒和指導(dǎo)；心理支持。

3、輔導(dǎo)老師對(duì)輔導(dǎo)工作的評(píng)價(jià)和建議

從收回的問卷可知，輔導(dǎo)老師與新員工主要通過聚餐聚會(huì)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、QQ群聊天、戶外活動(dòng)、一對(duì)一談話、員工寢室就地了解、向所在科室了解等方式交流，在輔導(dǎo)工作中主要了解工作、生活狀態(tài)，解答在工作、生活中遇到的問題和困擾，分享醫(yī)院工作、生活細(xì)節(jié)和經(jīng)驗(yàn)，技能指導(dǎo)教學(xué)，解答一些醫(yī)院日常運(yùn)行情況及一些考核標(biāo)準(zhǔn)，組織進(jìn)行同隊(duì)隊(duì)友交流，對(duì)思想不穩(wěn)定的學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo)等。

新員工求助或咨詢的主要問題如下：首先是薪酬問題（有8位輔導(dǎo)老師提到），包括對(duì)薪酬政策不清楚，對(duì)薪酬福利不滿意；其次是轉(zhuǎn)身份和編制問題（有5位輔導(dǎo)老師提到），再次是對(duì)未來發(fā)展方向較迷茫（有3位輔導(dǎo)老師提到），還有外地員工語(yǔ)言問題（2位輔導(dǎo)老師提到），此外還提出如何更快適應(yīng)崗位、進(jìn)修、考核培訓(xùn)太多、考核對(duì)英語(yǔ)要求高、離家后工作與生活的沖突、如何更好完成工作任務(wù)、如何提高專業(yè)技能、如何與老員工更好地

相處、醫(yī)院發(fā)展前景、政策制度不了解等問題。

12位輔導(dǎo)老師中有5人表示對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和輔導(dǎo)要求都比較清楚，有7人了解基本內(nèi)容，但是不知道具體如何輔導(dǎo)。他們希望醫(yī)院提供專業(yè)的教師培訓(xùn)如《如何提升教師的藝術(shù)及魅力》，或帶教、指導(dǎo)課程的培訓(xùn)，如“如何做好在新進(jìn)人員的帶教，如何引導(dǎo)新員工的工作觀及人生觀”；為輔導(dǎo)老師多創(chuàng)造與新員工溝通交流的平臺(tái)，同時(shí)進(jìn)行優(yōu)秀帶教老師的經(jīng)驗(yàn)分享。此外他們建議醫(yī)院能為新員工講解轉(zhuǎn)在編考試報(bào)名相關(guān)事宜，對(duì)符合條件考試報(bào)名短信通知，為新員工制定月培訓(xùn)計(jì)劃，發(fā)放相關(guān)資料，并為他們開展心理健康之類的課程以及職業(yè)規(guī)劃類的課程。

輔導(dǎo)老師還對(duì)后續(xù)見習(xí)期內(nèi)的新員工輔導(dǎo)工作提出建議：在輔導(dǎo)工作的內(nèi)容上，要在生活工作上持續(xù)追蹤，不定期進(jìn)行新員工思想動(dòng)態(tài)了解，對(duì)于碰到的疑惑及時(shí)進(jìn)行電話或當(dāng)面反饋，給予關(guān)心和支持的同時(shí)給予正面的引導(dǎo)，組織教學(xué)互動(dòng)、工作經(jīng)驗(yàn)傳授、案例分享、好書分享、院區(qū)間交流等多種活動(dòng)；在輔導(dǎo)人數(shù)安排上，應(yīng)盡量減少每位輔導(dǎo)老師對(duì)應(yīng)的輔導(dǎo)對(duì)象，可采取每組3位輔導(dǎo)老師有針對(duì)性的分別輔導(dǎo)，或一個(gè)輔導(dǎo)老師對(duì)應(yīng)3-5個(gè)新員工進(jìn)行全面輔導(dǎo)，最好可以進(jìn)行一對(duì)一帶教，使每位新員工都盡可能多地接受輔導(dǎo)和關(guān)心；在輔導(dǎo)老師選擇上，要安排相同或相近科室且有帶教熱情的老職工擔(dān)任輔導(dǎo)老師，并可在新員工入院熟悉后再實(shí)行雙向選擇。

另外輔導(dǎo)老師希望新員工也能與輔導(dǎo)老師主動(dòng)聯(lián)系，輔導(dǎo)老師們會(huì)很樂意幫忙解決問題。

（五）崗前培訓(xùn)的效果回顧跟蹤

有69%的新員工認(rèn)為崗前培訓(xùn)的課程對(duì)這三個(gè)月的實(shí)際工作很有幫助，31%的人則認(rèn)為崗前培訓(xùn)課程的必要性一般。在為期一周的崗前培訓(xùn)理論課程中，他們認(rèn)為對(duì)這三個(gè)月的實(shí)際工作幫助較大理論課程主要有《服務(wù)溝通案例分析與討論》、《怎樣做一名優(yōu)秀員工》、《如何正規(guī)獲取學(xué)分》、《病歷書寫規(guī)范》等，還有很多員工推選了他們認(rèn)為比較有幫助的實(shí)踐課程，如規(guī)范化培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。

同時(shí)新員工希望增加醫(yī)院制度流程和各個(gè)病區(qū)環(huán)境介紹以便盡快熟悉環(huán)境，開設(shè)醫(yī)患溝通、同事間交流技能培訓(xùn)以及病歷書寫、病歷系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，醫(yī)技系列的新員工希望能了解醫(yī)技學(xué)科如藥學(xué)專業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景，外地職工希望增加人文教育從而了解地方風(fēng)土人情，此外還有危重病人的搶救應(yīng)急流程、日常生活中常見的病種多發(fā)病、人生觀、價(jià)值觀以及培養(yǎng)對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的熱愛等相關(guān)課程。（六）新員工對(duì)見習(xí)期內(nèi)培訓(xùn)的意見

對(duì)于目前醫(yī)院安排的見習(xí)期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃有73%新員工認(rèn)為很有必要，26%認(rèn)為一般，2%認(rèn)為沒必要。他們希望醫(yī)院再增加以下方面的課程：醫(yī)學(xué)英語(yǔ)、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理壓力承受、醫(yī)療糾紛處理、針對(duì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的培訓(xùn)、臨床技能操作、溝通技巧、論文書寫指導(dǎo)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等。

新員工還建議在各類培訓(xùn)中多安排一些團(tuán)隊(duì)性活動(dòng)或工作，希望培訓(xùn)的內(nèi)容能以更生動(dòng)的方式來呈現(xiàn)，形式多樣化，增加老員工與新員工的互動(dòng)交流，并在崗前培訓(xùn)時(shí)根據(jù)醫(yī)生、醫(yī)技、護(hù)理、行政等類別分開授課。（七）見習(xí)期考核相關(guān)內(nèi)容調(diào)查

201*屆新員工的見習(xí)期考核相關(guān)內(nèi)容已在院內(nèi)網(wǎng)公告欄進(jìn)行公布，但目前只有44%的新員工對(duì)考核內(nèi)容比較了解，56%的新員工有些還不是很清楚。34%的人對(duì)自己一年后的見習(xí)期考核非常有信心能通過，42%的人信心一般，26%的人沒啥信心，而新員工最擔(dān)心的考核項(xiàng)目主要是理論、英語(yǔ)和技能，此外還有BLS培訓(xùn)考核、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。

針對(duì)見習(xí)期考核，新員工希望醫(yī)院為他們提供一些服務(wù)，如考核內(nèi)容能提前通知，明確考核范圍，對(duì)具體考核指標(biāo)進(jìn)行講解，并有針對(duì)性的進(jìn)行相關(guān)考核項(xiàng)目培訓(xùn)，在理論考核方面提供考核參考書、課件或其他理論資料。三、試用期評(píng)估工作總結(jié)

此次試用期評(píng)估結(jié)果為評(píng)價(jià)新員工試用期內(nèi)工作表現(xiàn)、完善輔導(dǎo)老師對(duì)新員工的輔導(dǎo)工作和改進(jìn)各類針對(duì)新員工的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容提供依據(jù)。

（一）新員工在試用期內(nèi)整體表現(xiàn)優(yōu)秀，相比之下護(hù)理人員評(píng)價(jià)略低。

不論是分工作認(rèn)可度、自我表現(xiàn)評(píng)價(jià)和合同期履約的承諾度三方面的自我評(píng)估打分，或是規(guī)范化培訓(xùn)得分，或是科室測(cè)評(píng)意見都顯示護(hù)理人員的評(píng)價(jià)得分較低，雖然接受測(cè)評(píng)的新員工中有17位為外省職工，而來自外省的護(hù)理人員占9位，但通過分析個(gè)人自評(píng)得分和科室測(cè)評(píng)得分并未發(fā)現(xiàn)外省職工平均得分低的情況，因此可排除由于省外職工適應(yīng)新環(huán)境較困難或返鄉(xiāng)工作而帶來的整體得分下降的情況。

護(hù)理人員得分低的原因需要持續(xù)關(guān)注和分析。

（二）新員工輔導(dǎo)工作獲得大部分新員工認(rèn)可，但應(yīng)發(fā)揮雙方的主動(dòng)性，在人員、內(nèi)容、形式上不斷完善。

從新員工的測(cè)評(píng)結(jié)果可看出新員工認(rèn)可輔導(dǎo)老師的工作，但對(duì)他們?cè)陉P(guān)注度和投入精力方面有更高的要求。同時(shí)新員工和輔導(dǎo)老師對(duì)輔導(dǎo)內(nèi)容和方式都提出各自建議，這些在醫(yī)院以后的輔導(dǎo)工作改進(jìn)中都應(yīng)該被充分考慮。

（三）崗前培訓(xùn)和見習(xí)期培訓(xùn)計(jì)劃有待進(jìn)一步完善，培訓(xùn)課程需不斷補(bǔ)充。

大部分新員工認(rèn)為崗前培訓(xùn)課程對(duì)他們很有幫助，并提出開設(shè)一些新課程的建議。由于大部分新員工對(duì)見習(xí)期考核內(nèi)容不清且通過考核的自信心不高，他們希望醫(yī)院明晰考核細(xì)則并增加一些針對(duì)不同考核項(xiàng)目的培訓(xùn)。四、下一步計(jì)劃

1、針對(duì)新員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的要求，調(diào)整新員工上崗后的培訓(xùn)課程內(nèi)容；2、根據(jù)新員工的需求調(diào)整輔導(dǎo)老師，便于更好開展輔導(dǎo)工作；

3、針對(duì)新員工對(duì)醫(yī)院人事制度、薪酬政策及考核要求的迷茫，近期專場(chǎng)安排講解；4、做好新員工座談會(huì)，進(jìn)一步了解新員工的思想和行為動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與新員工的有效溝通，切實(shí)幫助他們解決工作和生活中的實(shí)際問題；

5、多為輔導(dǎo)老師與新員工提供接觸、溝通平臺(tái)，進(jìn)一步發(fā)揮輔導(dǎo)老師的作用，使新員工更有歸屬感。

人事科201*.11.22

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