信訪維穩(wěn)工作總結(jié)材料

201*年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

今年以來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”的重要思想，強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局，努力做好特殊時(shí)期的信訪工作，加強(qiáng)源頭訪的治理，強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn)，為災(zāi)后重建期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、201*年信訪工作基本情況

1、我鎮(zhèn)共接待群眾來訪共計(jì)61件次，231人次，其中：集體訪5批次、132人次。2、受理熱線電話26件，與上年同比增加5%，其中受理縣委、縣府公開電話12件，黨委、政府公開電話45件，反饋率為100%，辦結(jié)率為100%，滿意率為100%。3、信訪電話的辦理情況。直接答復(fù)27件，提供服務(wù)20件，電話交辦160件，其中辦結(jié)100%。避免集體訪2件。

4、201*年信訪工作的主要特點(diǎn)

從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點(diǎn)問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟(jì)、場鎮(zhèn)遷址、社保、各類糾紛、土地征用、黨風(fēng)黨紀(jì)、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：一是信訪總量有所上升；二是有組織上訪逐漸增多；三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里；四是受理的問題涉及面廣。

二、主要工作

（一）強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個(gè)到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序；二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息，掌握信訪動(dòng)態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防；三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)了信訪工作的深入開展。

（二）有效的開展重信重訪專項(xiàng)治理工作

一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全鎮(zhèn)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，立即組織召開黨委會進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結(jié)合實(shí)際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。二是扎實(shí)的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項(xiàng)措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時(shí)，針對暫時(shí)無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時(shí)向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動(dòng)做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。

（三）扎實(shí)開展鎮(zhèn)黨委書記大接訪活動(dòng)

一是根據(jù)中央、省、市的要求，從201*年7月1日起至12月31日開展“書記大接訪”活動(dòng)。我鎮(zhèn)以“鎮(zhèn)黨委書記大接訪”活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合災(zāi)后重建期間的穩(wěn)定工作，結(jié)合實(shí)際，制定工作方案，落實(shí)工作責(zé)任，并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點(diǎn)案件、督查督辦等工作方式，確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決。二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。在開展大接訪活動(dòng)以來領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提出信訪工作不僅

是信訪部門的事，而是全區(qū)的事，各單位都有責(zé)任做好信訪工作。并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項(xiàng)活動(dòng)，形成了社會穩(wěn)定人人有責(zé)，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，采取重點(diǎn)信訪問題隨時(shí)接待等靈活多樣的方式。

201*年11月30日

二、存在的困難和不足

一是由于信訪維穩(wěn)工作十分艱巨和繁忙，在黨建工作調(diào)研上有薄弱環(huán)節(jié)，工學(xué)矛盾比較突出；二是

歷史遺留問題較多，已經(jīng)信訪終結(jié)的老上訪戶纏訪不斷，息訪難度較大；三是涉及土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴、房地產(chǎn)糾紛、勞動(dòng)社保等方面的矛盾仍然比較突出，維穩(wěn)任務(wù)異常繁重；四是部分群眾依法信訪、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄，法制宣傳工作力度需進(jìn)一步加大等。

四、201*年工作措施和方向

一是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實(shí)有效措施，著力解決群眾“三最”信訪問題，推進(jìn)“事要解決”，有效預(yù)防和減少集體上訪、重復(fù)上訪、越級上訪和到市進(jìn)京上訪，有效控制和降低信訪總量；二是進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新工作機(jī)制，切實(shí)加大矛盾糾紛排查化解力度，堅(jiān)持不懈地為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境；三是繼續(xù)深入開展大走訪活動(dòng)，建立健全解決信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)和重大信訪問題長效工作機(jī)制；五是加強(qiáng)督查、督辦工作力度，依法規(guī)范信訪行為；六是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高信訪隊(duì)伍的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，為社會和諧穩(wěn)定與平安大渡口建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

西昌北工業(yè)園區(qū)管委會二○○九年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

按照市委、市政府對信訪維穩(wěn)工作的要求，為確保社會的穩(wěn)定，管委會高度重視信訪維穩(wěn)工作，把信訪維穩(wěn)工作作為園區(qū)頭等大事列入重要議事日程，常抓不懈，一抓到底。年初制定了工作計(jì)劃，落實(shí)了工作目標(biāo)責(zé)任制，建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，認(rèn)真做好矛盾糾紛化解工作，并對重點(diǎn)人物落實(shí)了專人24小時(shí)監(jiān)控，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，園區(qū)干部帶著感情、友情工作，通過深入細(xì)致，扎實(shí)有效地工作，園區(qū)信訪維穩(wěn)工作收到了良好的效果�，F(xiàn)將一年來的信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

園區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，把信訪維穩(wěn)工作作為園區(qū)頭等大事列入重要議事日程，逢會必講，常抓不懈。

二、將信訪維穩(wěn)工作納入目標(biāo)管理

建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)，干部包戶責(zé)任制，簽訂責(zé)任書，年終考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。三、建立健全信訪工作制度

建立了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，領(lǐng)導(dǎo)包案制度，處理集體上訪制度，矛盾排查制度，信訪工作首問責(zé)任制度，信息報(bào)送制度。

四、認(rèn)真排查，及時(shí)做好調(diào)處工作

每月堅(jiān)持排查，按時(shí)報(bào)送信訪信息。共排查出信訪問題3件，都落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)包案處理，并對重點(diǎn)信訪案件和重點(diǎn)人物落實(shí)了專人進(jìn)行監(jiān)控，收到很好效果。對排查出的問題，園區(qū)認(rèn)真分析，能解決的及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，不能解決的及時(shí)給予回復(fù)，講明不能解決的原因，干部帶著感情、友情依法依規(guī)地做工作，使問題得到妥善處理，穩(wěn)控工作收到良好效果，無一人赴省到京上訪。五、認(rèn)真做好群眾來訪接待工作

凡到園區(qū)反映問題，按照首問責(zé)任制的要求，認(rèn)真接待并做好記錄，及時(shí)進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理，按照市上的要求，認(rèn)真開展了大接訪活動(dòng)，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班、接訪，對上級轉(zhuǎn)來信件，件件都由領(lǐng)導(dǎo)包案處理，及時(shí)給予回復(fù)。

通過深入細(xì)致，扎實(shí)有效地工作，園區(qū)信訪維穩(wěn)工作收到很好效果，為社會穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做出了顯著貢獻(xiàn)。但也還存在一些不足：主要是部分信訪問題比較復(fù)雜，有些問題在園區(qū)解決不了，需上級相關(guān)部門解決。

我們將進(jìn)一步加大信訪矛盾的排查調(diào)處工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)；加大防控力度，嚴(yán)防越級上訪問題的出現(xiàn)。

二OO九年十二月二十二日

二00七年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

二00七年，東城辦事處信訪維穩(wěn)工作做了以下大量工作：

一、辦事處成立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了信訪專職人員，明確了責(zé)任，同時(shí)落實(shí)了辦公場地，制度該上墻的也上了墻。并完善了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，每個(gè)工作日都有辦事處領(lǐng)導(dǎo)接待，建立信訪層層責(zé)任制和代辦制，形成辦事處、村、居和社、居民小組齊抓共管，共同做好信訪維穩(wěn)工作。

二、加強(qiáng)宣傳，公開辦事程序，努力防范和處置信訪、維穩(wěn)事件，辦事處充分利用會議、標(biāo)語、宣傳資料等廣泛宣傳信訪維穩(wěn)條例、工作制度和信訪知識，并認(rèn)真做好信訪個(gè)案的調(diào)處工作，對老訪戶、纏訪戶做耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作，并將領(lǐng)導(dǎo)接待日、接待地點(diǎn)、聯(lián)系電話對外公開，向群眾告知了信訪程序、要求等。辦事處成功調(diào)處信訪老案二起，接待群眾來訪20多起，辦理上級批轉(zhuǎn)的案件10多起。三、嚴(yán)格程序，依法行政。加大信訪、維穩(wěn)工作的處置力度。

辦事處認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級黨委的信訪、維穩(wěn)文件精神，依法開展信訪工作，對來訪群眾作好接待工作，并認(rèn)真登記，及時(shí)給予明確答復(fù)，上級批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理，及時(shí)將結(jié)果上報(bào)。

四、暢通信息，疏通信訪渠道，建立健全信訪網(wǎng)絡(luò)

辦事處、村、居都設(shè)置了信息員，各級信訪、維穩(wěn)責(zé)任人和信息報(bào)告員都確保通訊暢通。

各村、居每月中旬及月末都定期上報(bào)本月信訪、維穩(wěn)工作情況，辦事處每月至少一至二次召開信訪維穩(wěn)專題會，分析、研究當(dāng)前信訪、維穩(wěn)形勢，布置下階段工作。

在201*年辦事處將繼續(xù)加大信訪、維穩(wěn)工作力度，全面掌握情況，認(rèn)真分析動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)處個(gè)案，努力調(diào)解老案，確保辦事處的穩(wěn)定。

201*年，我局認(rèn)真按照上級文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針

對本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情況，如奧運(yùn)安保工作、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識，統(tǒng)一思想，形成合力

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識，不定期層層召開會議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問責(zé)任制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報(bào)，采取措施積極應(yīng)對，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工積極主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。四是加強(qiáng)責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，特別是奧運(yùn)期間由李局長親自負(fù)責(zé)群眾來信來訪工作，確保了奧運(yùn)期間社會和諧穩(wěn)定。五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。六是責(zé)任層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件；來信來電來訪18件；社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。

本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零目標(biāo)”。

縣審計(jì)局201*年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

我局201*年度的信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委群眾工作局、縣信訪局、縣法制辦、縣綜治辦的指導(dǎo)和幫助下，針對本局工作實(shí)際，我們認(rèn)真貫徹了“穩(wěn)定壓倒一切”的工作主導(dǎo)思想，上下齊心，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作順利開展。

一、取得的主要成效

（一）一年來，全局沒有出現(xiàn)刑事案件、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛。全年僅“市長熱線”轉(zhuǎn)交信訪案件一件，在短時(shí)間內(nèi)得到了妥善解決，確保了局內(nèi)的安全、穩(wěn)定，確保了全國“兩會”和“奧運(yùn)會”期間信訪、穩(wěn)定工作，確保了“零進(jìn)京”、“零赴”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。。

（二）法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心，依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。今年在財(cái)政財(cái)務(wù)收支、工程投資、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等100個(gè)項(xiàng)目審計(jì)時(shí)，對查出的違紀(jì)違規(guī)問題依法做出了處理、處罰，無一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。

（三）確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和一方平安。一年來在對所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾、糾紛10件，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入村社調(diào)查，與鄉(xiāng)黨、政領(lǐng)導(dǎo)共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾，沒有出現(xiàn)群體上訪事件。確保了社會穩(wěn)定和一方平安。

（四）干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切。我們意識到社會維穩(wěn)工作無小事，重在抓防范，關(guān)鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領(lǐng)下，對所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問了10多位老黨員，發(fā)放慰問金1000多元，得到了干部群眾的好評。在局經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，為村支部活動(dòng)室建設(shè)幫扶201*0元建設(shè)資金，并聘請高級農(nóng)藝師對該村農(nóng)民進(jìn)行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，密切了干群關(guān)系，促進(jìn)了社會和諧和穩(wěn)定。

二、具體做法

一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確工作職責(zé)。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩(wěn)、安全工作總負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員同志具體負(fù)責(zé)信訪、維穩(wěn)日常工作，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，各股室負(fù)責(zé)人為各股室信訪、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人。做到了信訪、維穩(wěn)、安全工作常抓不懈形，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的維穩(wěn)信訪工作格局。

二是落實(shí)信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制。我局全面推行信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制，嚴(yán)格法定程序，嚴(yán)格規(guī)定辦理，嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大，切實(shí)解決信訪問題。

三是抓好矛盾糾紛排查。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到抓好排查工作，對于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時(shí)刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅(jiān)持定期開好矛盾糾紛排查會議，堅(jiān)持開展節(jié)假日、重大政治活動(dòng)等敏感時(shí)期的專項(xiàng)排查調(diào)處活動(dòng)，堅(jiān)持開展重點(diǎn)排查，建立臺賬。認(rèn)真做到在思想上決不能存一絲僥幸；工作上決不能有半點(diǎn)疏漏；范圍上決不能留一點(diǎn)死角。

四是切實(shí)解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作，對群眾反映的所有問題都認(rèn)真研究，做到了訴訟合理的問題及時(shí)解決，訴訟無理的及時(shí)教育，行為違法的及時(shí)處理，生活困難的及時(shí)幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時(shí)化解、穩(wěn)控了群眾所反映的問題。

五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。在全國“兩會”和“奧運(yùn)會”期間，按照上級要求，結(jié)合我局的實(shí)際情況，嚴(yán)格值班、報(bào)告制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制。從二月二十九日起，我局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每日信訪值班制，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，每班實(shí)行24小時(shí)制，隨時(shí)掌握信訪信息。實(shí)行信息“日報(bào)告”、“零報(bào)告”制度。安排專人準(zhǔn)時(shí)向信訪局匯報(bào)信訪情況，做到了不遲報(bào)、不漏報(bào)。六是采取不同形式開展法制教育，主要宣傳《審計(jì)法》、《內(nèi)部審計(jì)條例》、《公務(wù)員法》、《治安處罰法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《計(jì)劃生育法》、《保密法》等法律、法規(guī)，使普法教育在我局得到較好地落實(shí)，職工教育面達(dá)到了100%，增強(qiáng)依法辦事的法制觀念。

擴(kuò)展閱讀：什社鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)社會穩(wěn)定

----政法綜治暨維穩(wěn)工作匯報(bào)材料中共什社鄉(xiāng)委員會什社鄉(xiāng)人民政府

201*年3月23日

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我代表鄉(xiāng)黨委、政府對在百忙之中蒞臨我鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈歡迎。下面，我就什社鄉(xiāng)政法綜治、維穩(wěn)中心建設(shè)、基層基礎(chǔ)工作開展情況做以匯報(bào)，不妥之處，敬請批評指正。

一、基本情況

什社鄉(xiāng)地處西峰區(qū)東南部，全鄉(xiāng)轄10個(gè)行政村，81個(gè)村民小組，6203戶，26307人，有耕地68100畝。鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位15個(gè)，以小城鎮(zhèn)建設(shè)為龍頭的村鎮(zhèn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)13處，從業(yè)商販306戶，流入人口42人，暫住人口44人。涉油行政村4個(gè)，非公經(jīng)濟(jì)實(shí)體、企業(yè)16戶。建成鄉(xiāng)維穩(wěn)中心1處，有各種幫教組織12個(gè)。

二、主要工作

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，把維護(hù)穩(wěn)定

作為發(fā)展第一保障

鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府立足于社會主義新農(nóng)村建設(shè)，加強(qiáng)社會治安綜合治理，確保全鄉(xiāng)社會大局穩(wěn)定。在工作上，以創(chuàng)建“平安什社”活動(dòng)為載體，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查、典型示范”六個(gè)保障機(jī)制，工作中突出六個(gè)到位。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。3月13日全區(qū)政法工作會后，鄉(xiāng)黨委及時(shí)調(diào)整了綜治委、綜治辦、平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組、維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組、防范和處置邪教工作領(lǐng)導(dǎo)小組、三級聯(lián)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組等綜治機(jī)構(gòu)，黨委書記、鄉(xiāng)長親自掛帥，挑優(yōu)揀賢，充實(shí)力量，健全了基層信息網(wǎng)絡(luò)，4辦1部都明確了一名信訪維穩(wěn)專干，10個(gè)行政村都有綜治維穩(wěn)信息員，并建立健全了維穩(wěn)中心運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，按照區(qū)政法委要求，重新高規(guī)格的組建了鄉(xiāng)矛盾調(diào)解中心，制作了牌子、制度，設(shè)置了辦公場所，增添了工作人員，夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。二是制度約束到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委關(guān)于綜治信訪維穩(wěn)“一票否決”的文件精神和責(zé)任追究辦法，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，把信訪維穩(wěn)工作作為鄉(xiāng)村干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容，實(shí)行定性與定量相結(jié)合，其工作實(shí)績直接與評先評優(yōu)、晉

級晉職直接掛鉤。制定出臺了《干部駐村工作制度》、《綜治信訪維穩(wěn)責(zé)任追究辦法》等規(guī)章制度。綜治工作實(shí)行例會制度。鄉(xiāng)黨委每月至少召開2次以上維穩(wěn)工作例會，聽取綜治辦、信訪辦、信訪矛盾糾紛調(diào)處中心的工作匯報(bào)，有重點(diǎn)的安排部署階段性工作，對涉及社會穩(wěn)定的重大信訪矛盾、糾紛械斗隱患及時(shí)研究，及時(shí)交辦，安排專人，限期解決，并將處辦情況作為年終鄉(xiāng)村干部目標(biāo)考核的重要依據(jù)。三是責(zé)任落實(shí)到位。鄉(xiāng)黨委分別與四辦一部、駐村干部、村兩委會簽訂了《信訪維穩(wěn)綜合目標(biāo)管理考核責(zé)任狀》、《信訪對象穩(wěn)控責(zé)任狀》、《綜治信訪維穩(wěn)矛盾糾紛隱患排查責(zé)任狀》，任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)罰進(jìn)一步明確。重新明確了鄉(xiāng)黨政一把手是本鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，各辦分管領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人，駐村干部是具體責(zé)任人。四是工作落實(shí)到位。緊扣區(qū)委、政府和政法委的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。在工作中我們始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。五是督查指導(dǎo)到位。為確保部署后各項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效，鄉(xiāng)黨委成立了以紀(jì)

委書記為組長的綜治信訪維穩(wěn)工作專項(xiàng)督查組，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)10個(gè)行政村在基層綜治組織建設(shè)、矛盾糾紛隱患排查及調(diào)處、干部工作實(shí)績等方面的督查、指導(dǎo)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)查糾整改。六是典型示范到位。鄉(xiāng)黨委通過選取塔頭、文安等平安創(chuàng)建先進(jìn)村，向其他村廣泛推薦他們的典型做法和成功經(jīng)驗(yàn)，營造“學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)”的濃厚氛圍，達(dá)到拋磚引玉，以點(diǎn)帶面，以村促鄉(xiāng)的目的。

（二）認(rèn)真摸排化解，全力維護(hù)穩(wěn)定，把和諧作為群眾第一要義

鄉(xiāng)黨委始終堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。特別在春節(jié)和“兩會”期間，工作中注重堅(jiān)持七項(xiàng)“制度”。1、堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。鄉(xiāng)黨委要求各村每月定期分月首、月末兩次對本村的不穩(wěn)定因素進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺帳，及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦。同時(shí)，充分發(fā)揮全鄉(xiāng)輿情信息員的職能作用，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài),及時(shí)報(bào)告，全力以赴搞好重點(diǎn)排查、重點(diǎn)區(qū)域排查、

專項(xiàng)排查。例如“兩會”期間，我鄉(xiāng)開展了信訪隱患專項(xiàng)排查，實(shí)行了“一天一排查”制度。目前，我鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛隱患54起，成功調(diào)處54起，調(diào)處成功率100%，排查傾向性上訪苗頭4起，全部化解，今年還沒有發(fā)生一例越級上訪。2、堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。鄉(xiāng)黨委對各村摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“五個(gè)一”（一名領(lǐng)導(dǎo)、一

個(gè)責(zé)任人、一套班子、一套方案、一抓到底的要求），及時(shí)進(jìn)

行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過夜，大事不過周”。例如永豐村群眾上訪一案，鄉(xiāng)黨委進(jìn)行交辦以后，工作組就爭分奪秒、馬不停蹄的開展工作，經(jīng)半個(gè)月周折便使他停訪息訴，化解了一起久拖多年之久的重信重訪案。3、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。每周星期三為領(lǐng)導(dǎo)接待日，由黨委書記和鄉(xiāng)長輪流值班；其他時(shí)間安排1名黨委成員帶隊(duì)，2名業(yè)務(wù)部門人員參與接訪。接訪領(lǐng)導(dǎo)做到熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。4、堅(jiān)持信訪事項(xiàng)包案制度。對全鄉(xiāng)最近摸排出的3期新的矛盾糾紛，逐一落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)，集中時(shí)間，正在著手解決處理。5、堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每

月15日，由書記或鄉(xiāng)長作為召集人，定期召開由書記參加的信訪維穩(wěn)匯報(bào)會，聽取各辦矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問題癥結(jié)，研究解決辦法。6、堅(jiān)持“一日一調(diào)度”制度。每天安排專人于早上8點(diǎn)前，對全鄉(xiāng)10個(gè)行政村穩(wěn)定狀態(tài)進(jìn)行一次全面的調(diào)度，有事報(bào)事，無事報(bào)平安。調(diào)度結(jié)果直接向黨委書記報(bào)告。7、堅(jiān)持突擊整頓制度。鄉(xiāng)黨委根據(jù)工作中心和工作需要，適時(shí)調(diào)整工作重心，有針對性的安排部署突擊整頓。前一個(gè)時(shí)期，我鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)的整治重點(diǎn)是兩節(jié)期間的安全保衛(wèi)和上訪老戶違法進(jìn)京纏訪鬧訪問題。整頓的主要部位是高危施工現(xiàn)場、煙花爆竹行業(yè)的安全生產(chǎn)工作和重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)人口留控，我們已經(jīng)組織相關(guān)村的支部書記召開了專項(xiàng)整治協(xié)調(diào)會”，統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)，下發(fā)了限期整改通知書12份，整治工作正在有序進(jìn)行。（三）強(qiáng)化宣傳教育，提高法律素質(zhì)，把法制建設(shè)作為第一工程

一是加強(qiáng)法制宣傳活動(dòng)。按照區(qū)綜治委的統(tǒng)一安排，精心組織，周密部署，大力開展法制宣傳活動(dòng)，取得了一定成效。目前，全鄉(xiāng)正在開展綜治宣傳月活動(dòng)，共懸

掛橫幅15條，發(fā)放宣傳資料3種共800余份，辦板報(bào)11塊，張貼標(biāo)語90余條。一是加強(qiáng)治安防范宣傳。在派出所的協(xié)助下，我們深入農(nóng)村，向群眾散發(fā)涉及維護(hù)治安、開展“平安什社”創(chuàng)建工作的宣傳資料6200余份，讓村民知道創(chuàng)建“平安什社”工作的意義和重要性，關(guān)心社會治安，加強(qiáng)自身防范。結(jié)合新學(xué)年，多次深入學(xué)校、村民家中，了解農(nóng)村治安狀況及成因，幫助村民提高安全防范能力。加強(qiáng)了治安巡邏，組織好路邊村民加強(qiáng)安全防范，要求村民以戶為主，相互聯(lián)系、相互照應(yīng)，做好防范工作。二是加大了反邪教警示教育的宣傳力度。發(fā)放、懸掛反邪教警示掛圖6套，反邪教警示教育讀本200余冊，張貼標(biāo)語60多張。三是開展《信訪條例》宣傳活動(dòng)。認(rèn)真宣傳貫徹《信訪條例》的宣傳力度，發(fā)放新《信訪條例》讀本2200份。四是創(chuàng)建規(guī)范化法制夜校，構(gòu)建法制化平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為進(jìn)一步加大“法律七進(jìn)”工作成效，鞏固綜合治理年工作成果，我們在文安村、永豐村建立了2處規(guī)范化法制夜校，聘用了輔導(dǎo)員，并按夜校的“八有”標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建了陣地，購置了辦公設(shè)施，健全了各類資料。每周三晚上，以組為單位，由每戶的法律明白人參加培

訓(xùn)，使群眾法律知識有了明顯提高，也為創(chuàng)建法制化平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。

（四）做好安全防范，確保農(nóng)村穩(wěn)定，把平安建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)

建立健全社會治安防控網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)農(nóng)村治安防范工作，不斷提高全鄉(xiāng)社會治安防控能力。狠抓了“十一個(gè)加強(qiáng)”。一是加強(qiáng)嚴(yán)打整治斗爭。春節(jié)和兩會期間，共發(fā)刑事案件起，破獲起，刑事拘留人；治安案件起，查結(jié)起，治安拘留人，批評教育人。二是加強(qiáng)刑釋解教人員幫教轉(zhuǎn)化工作。刑釋解教人員作為重點(diǎn)管理對象，由各單位治保會擔(dān)負(fù)幫教責(zé)任，派出所包片民警不定期對其進(jìn)行談話、溝通，幫助其解決生活中的困難�，F(xiàn)在我鄉(xiāng)共有刑釋解教人員50名（其中當(dāng)年回歸人員12名），大部分自謀職業(yè)，安分守己，沒有發(fā)現(xiàn)重新違法犯罪行為。三是加強(qiáng)邪教人員管理力度。今年以來，我鄉(xiāng)對10個(gè)行政村參與邪教組織情況再次進(jìn)行了認(rèn)真徹底的摸排，共排查出門徒會人員108名,并對重點(diǎn)村進(jìn)行了嚴(yán)密布控和突擊整頓,對10名法輪功習(xí)練者進(jìn)行季度回訪,使他們思想得到徹底轉(zhuǎn)化。四是涉毒人員幫教管理。

至目前，全鄉(xiāng)17名吸毒人員檔案健全，并對6名進(jìn)行了社區(qū)矯正，均做到了“五位一體”監(jiān)護(hù)小組，完成家訪5次，落實(shí)了監(jiān)護(hù)工作責(zé)任。五是加強(qiáng)流動(dòng)人口管理。全鄉(xiāng)共排摸出流入人口42名，流出人口1072人，對全鄉(xiāng)流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)數(shù)字做到了底子清，情況明，對22處出租房屋做了詳細(xì)的登記。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位保安配備，鄉(xiāng)屬機(jī)關(guān)單位共配備保安6名，并統(tǒng)一由鄉(xiāng)派出所進(jìn)行管理。六是加強(qiáng)創(chuàng)建“平安校園”活動(dòng)。為加強(qiáng)創(chuàng)建“平安校園”活動(dòng)，鄉(xiāng)學(xué)區(qū)堅(jiān)持每月“三個(gè)一”（每月檢查巡視一次安全工作，

聽一次安全工作匯報(bào)，研究一次安全工作）確保了各校校園和

學(xué)生安全。加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境治理，嚴(yán)厲打擊擾亂學(xué)校周邊環(huán)境的不法行為和個(gè)人，為老師和學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安靜、穩(wěn)定、安全、舒心的教學(xué)環(huán)境。同時(shí)，由派出所、工商所對街區(qū)2處網(wǎng)吧聯(lián)合進(jìn)行整頓，做到了上網(wǎng)實(shí)名登記。七是加強(qiáng)治安中心戶長隊(duì)伍建設(shè)。全鄉(xiāng)共選配素質(zhì)高，熱心社會公益事的群眾720名擔(dān)任農(nóng)村中心戶長，街區(qū)選配工商聯(lián)防組長18名，對轄區(qū)的突發(fā)事件做到早發(fā)現(xiàn)，早處置。八是加強(qiáng)防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。結(jié)合年初工作要求，為10個(gè)行政村選配了1名專職綜治專干,每村確定一

名村干部專抓此項(xiàng)工作。鄉(xiāng)上每季度對所有綜治信訪專干及村干部工作開展情況進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)真聽取群眾意見，對履行職責(zé)不到位的，要求村黨支部及時(shí)予以調(diào)整。九是加強(qiáng)民情通達(dá)協(xié)調(diào)新機(jī)制建設(shè)。建成了鄉(xiāng)、村、組三級網(wǎng)絡(luò)，聘請民情信息員108名，共收集民情信息12起，均做了及時(shí)處理。十是加強(qiáng)技防設(shè)施建設(shè)。鄉(xiāng)政府率先投資2萬元安裝了先進(jìn)的閉路監(jiān)控系統(tǒng)，信用社、衛(wèi)生院及部分超市、企業(yè)都安裝了閉路監(jiān)控系統(tǒng)，對單位做到了動(dòng)態(tài)監(jiān)控。十一是加強(qiáng)森林防火和消防安全管理。根據(jù)防火工作安排，為確保全鄉(xiāng)農(nóng)村防火安全，年初與各村簽定了防火目標(biāo)責(zé)任制，確定了護(hù)林員，靠實(shí)了管護(hù)責(zé)任，沒有一起火災(zāi)事故發(fā)生。十二是加強(qiáng)油區(qū)管護(hù)。全鄉(xiāng)調(diào)處各類涉油糾紛3起，保證了油田開發(fā)工作順利進(jìn)行。十三是加強(qiáng)平安創(chuàng)建工作。完成了什社衛(wèi)生院、工商所平安示范單位創(chuàng)建，完成了什豐村、文安村平安村創(chuàng)建，完成580戶平安家庭創(chuàng)建。

今年，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府高度重視社會治安綜合治理工作，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，自覺服從服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，積極落實(shí)綜合治理各項(xiàng)

措施，強(qiáng)化綜治維穩(wěn)中心建設(shè)，建立健全基層綜治機(jī)構(gòu)，整合群防群治隊(duì)伍，不斷完善維穩(wěn)機(jī)制，取得了一定的成績，但是與上級和群眾的要求相比，我們還存在一些問題和不足。一是部分村干部對綜治工作不重視，認(rèn)識不到位，工作責(zé)任心不強(qiáng)。二是基層群眾民主法治意識不強(qiáng)，不能正確行使自己的民主權(quán)力。三是普法宣傳力度不深，留有死角。四是基層建設(shè)經(jīng)費(fèi)短缺，不能滿足工作需求。這些問題的存在，嚴(yán)重制約著整體工作的推進(jìn)。我們將以今天的檢查指導(dǎo)為契機(jī)，認(rèn)真聽取意見，加強(qiáng)調(diào)查研究，強(qiáng)化組織措施，靠實(shí)工作責(zé)任，力求全鄉(xiāng)政法、綜治及維穩(wěn)工作有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

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