衛(wèi)生院201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

秀水鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年年度工作計劃

1、加強黨建工作，繼續(xù)做好“三好一滿意”各項工作，繼續(xù)加強學習型黨支部的理論和業(yè)務的學習，加強組織建設，做好黨建日常工作事務。

2、加強安全工作，進一步落實安全生產(chǎn)責任制，加強消防、治安、醫(yī)療服務隱患排查與治理，強調(diào)規(guī)范操作，規(guī)范醫(yī)療行為，狠抓措施落實，杜絕安全生產(chǎn)事故，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常進行，同時鞏固控煙成果。

3、繼續(xù)做好居民健康檔案工作，利用與**大學附屬第一醫(yī)院合作的契機，做好慢性病分類管理、隨訪及重癥精神病管理等工作，落實慢性病全程關(guān)照管理，做精做細慢病全程一體化的服務。

4、做好殘疾人康復室的規(guī)劃、建設，保證人員配備，做好相關(guān)工作培訓，配合區(qū)殘聯(lián)做好殘疾人康復工作。

5、開展多種形式的健康教育與健康促進活動，普及健康知識，增強社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質(zhì)的提高，尤其加強對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率更上一層樓。

6、加快**鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所一體化建設及規(guī)范化管理。7、加快基建步伐。推進病房樓的改造工程招標工作，并于上半年完成該項工程。繼續(xù)積極跟進醫(yī)技綜合樓建設工程用地拆情況，爭取早日動工建設。推進鎮(zhèn)村衛(wèi)生所一體化建設和管理。

回顧走過的歷程,我們付出艱辛和汗水，也取得不少成績，展望明年,我院將繼續(xù)堅持在區(qū)委、區(qū)政府和主管局的正確領(lǐng)導下，依照**區(qū)衛(wèi)生局黨委總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持走可持續(xù)發(fā)展之路，從醫(yī)療質(zhì)量、服務水平、管理的規(guī)范等方面著手，進一步提高醫(yī)療服務水平，讓轄區(qū)百姓享受放心、安全、有效、價廉的公共衛(wèi)生服

務和基本醫(yī)療服務。

**區(qū)**衛(wèi)生院

201*年11月03日

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**衛(wèi)生院201*年工作總結(jié)及下年度計劃

201*年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，隨著“十二五”規(guī)劃開局、新醫(yī)改任務的不斷深入，我院在**區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導以及**區(qū)**鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的大力支持下，認真貫徹黨的十七大、十七屆五中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務態(tài)度，加強醫(yī)院作風建設，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧關(guān)系，順利完成了各項指標，現(xiàn)將今年工作情況匯報如下：

一、積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力打造文明品牌

我院黨支部積極響應市府區(qū)府的號召，積極投身基層創(chuàng)先爭優(yōu)活動，始終堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神，按照**區(qū)衛(wèi)生局黨建工作責任書的要求，扎實做好黨建各項工作，以“多策并舉創(chuàng)先爭優(yōu)，全面建設先鋒黨支部”為主題，以“病人無小事，服務無止境”的服務理念為活動載體，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院日常工作緊密結(jié)合，積極為群眾辦實事、解難事、做好事；同時我院不斷創(chuàng)新工作制度，制定并出臺《**市**區(qū)**衛(wèi)生院管理基本規(guī)范》一書，建立科學的組織領(lǐng)導架構(gòu)、完善管理制度、規(guī)范業(yè)務流程。用規(guī)范、流程和文化來驅(qū)動衛(wèi)生院的各項業(yè)務發(fā)展，樹立以病人為中心，以病人的需求和滿意為目標的服務理念，通過對衛(wèi)生院的業(yè)務服務流程進行整合與再造以及醫(yī)患之間的換位思考，不斷提高服務質(zhì)量，提升病人滿意度，在今年的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，單位榮獲“學雷鋒志愿服務崗”的光榮稱號。一名黨員被評為**區(qū)優(yōu)秀黨員，三名黨員榮獲**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。自覺積極參與**市衛(wèi)生系統(tǒng)“創(chuàng)文明行業(yè)、促跨越發(fā)展”竟賽活動。積極推進基層建設年和以“提升干部作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的作風建設年暨深化效能建設年活動的扎實開展，順利完成局黨委布署的各項規(guī)定工作，通過采取多種形式，廣泛征求群眾、服務對象的意見建議，來完善我

院窗口服務工作，共征求六條意見和建議，都能很好地落實兌現(xiàn)。

二、繼續(xù)嚴抓安全生產(chǎn)，推動各項工作穩(wěn)步發(fā)展。

安全生產(chǎn)是一項長期的、不可忽視的工作，關(guān)系到人民群眾生命和國家財產(chǎn)的安全，是擺在各級政府各部門各單位工作的重中之中。單位法人也與主管局簽定《**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標管理責任書》。院領(lǐng)導高度重視，親自負責，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，并責任到人，狠抓安全生產(chǎn)，確保醫(yī)療服務安全。并以福建省衛(wèi)生廳關(guān)于開展基層醫(yī)療機構(gòu)管理年活動的通知閩衛(wèi)農(nóng)社[201*]88號文件的要求，繼續(xù)深入開展以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題的“醫(yī)院管理年”的活動。同時結(jié)合**區(qū)區(qū)綜治辦、區(qū)衛(wèi)生局提出創(chuàng)建平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作。按要求做好精心部署準備，通過經(jīng)常性檢查、自查、抽查，與海投物業(yè)密切協(xié)作，加強醫(yī)院消防、治安隱患排查與治理，杜絕安全生產(chǎn)事故，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常運行。嚴抓醫(yī)院控煙工作，我院榮獲“**市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙工作先進單位”的關(guān)榮稱號。

三、進一步規(guī)范醫(yī)療管理行為和院務公開制度，保證醫(yī)療質(zhì)量。1、成立新院務領(lǐng)導小組，出臺《**市**區(qū)**衛(wèi)生院管理基本規(guī)范》，確保醫(yī)院管理工作正常運行。

2、加強窗口服務行業(yè)的職業(yè)道德建設，加大對員工醫(yī)德醫(yī)風的教育力度，強化窗口行業(yè)服務意識，成立控制醫(yī)藥費用增長領(lǐng)導工作小組，嚴格規(guī)范廉政，廉潔行醫(yī)，堅決抵制藥品回扣和商業(yè)賄賂。

3、嚴格落實醫(yī)保用藥的合理性制度；嚴格執(zhí)行福建省基本用藥目錄和**市臨時用藥目錄，認真做好**500元免費的福建省基本用藥目錄的篩選、進貨與銷售。處方、病歷的書寫規(guī)范等；做好處方、病歷的書寫規(guī)范；切實做好轄區(qū)百姓的用藥安全方便。

4、深化院務公示制度，公開投訴渠道，設置群眾意見箱，公開價格投訴電話，公示員工動向標志，重新聘請三名行風監(jiān)督員，加強對

職工的督導，促進和諧醫(yī)患關(guān)系。今年發(fā)生投訴事件2例，經(jīng)過積極溝通協(xié)調(diào)也妥善處理完畢，群眾服務滿意率較高。

四、注重繼續(xù)再教育，加強醫(yī)療隊伍建設

今年選派1名業(yè)務骨干醫(yī)師參加福建省全科醫(yī)師骨干培訓及進修，派出各類短期學習班、全科醫(yī)師培訓共51人次，參加繼續(xù)醫(yī)學教育53人次，各種自考、成考14余人次。先后有5人次在CN級以上雜志公開發(fā)表論文5篇。

五、扎實做好公共衛(wèi)生服務工作，讓轄區(qū)百姓共享文明成果**衛(wèi)生院承擔**鎮(zhèn)轄區(qū)公共衛(wèi)生工作和基本醫(yī)療服務，201*年1月1日到10月31日止，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生傳染病流行，未發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛。

1、計劃免疫：201*年1月1日至10月31日，轄區(qū)內(nèi)建卡、建證748人，及時建卡建證98.8%；預防接種13392人次，初篩上報傳染病病例19例，下鄉(xiāng)督導結(jié)核病人280余人次。我院落實對**轄區(qū)幼兒園、小學、中學共4594人的麻腮風查漏補種摸底工作，目標人群為712人，目前已完成全部目標人群的查漏補種工作。對轄區(qū)內(nèi)的各幼教機構(gòu)和小學進行查驗證工作，共查驗適齡兒童4480人，應補種人數(shù)1520人，實種人數(shù)1480人，接種率97.4%，發(fā)放通知單1520余份。

2、婦女保�。�201*年1月1日至10月31日，轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦數(shù)433人，共完成本片區(qū)婦女產(chǎn)后4次隨訪1293人次，系管率達100%。今年5月份我院完成了由市衛(wèi)生局布置的兩癌普查工作，共對1544名婦女進行了免費婦科檢查，發(fā)現(xiàn)陰道炎和宮頸糜爛的發(fā)病率分別是42.8%及8.1%。對50名宮頸液基檢查陽性結(jié)果者均追蹤隨訪及通知本人到上級醫(yī)院進一步復查。

3、兒童保健：201*年1月1日至10月31日，新建立新生兒童保健手冊（卡）數(shù)489份，其中流動人口193人，接受2次及以上訪視的新生兒數(shù)433，訪視率達100%；3歲以下兒童系統(tǒng)數(shù)1429人，系

統(tǒng)管理率94.6%以上，7歲以下兒童保健數(shù)3134，保健覆蓋率97.6%；高危兒管理數(shù)81人，管理率100%。加強托幼機構(gòu)的管理，及時組織工作人員進行入園體檢，累計橫斷面體檢兒童1535人,其中對507人進行了眼保健，1535人進行了口腔保健，并進行了多次下鄉(xiāng)到托幼機構(gòu)進行專項督導。

4、居民健康檔案建檔：為加快居民健康檔案建立腳步，我院組織人員利用休息時間，下到各工廠建立健康檔案，到10月31日為止，我院累計建立居民健康檔案35780份，建檔率82.3%，其中完整居民健康檔案為32461份，完整建檔率74.6%，尚未錄入電腦新建檔案1200份，轄區(qū)內(nèi)篩查高血壓患者2661人，（任務數(shù)2283人，超目標健康管理率人數(shù)378人）規(guī)范化管理人數(shù)2506人，（任務數(shù)1142人，超1364人）完成慢病隨訪7644人次；糖尿病患者579人（任務數(shù)731人，還少152人）規(guī)范管理531人，（任務數(shù)366人，超165人）完成慢病隨訪2316人次。10份篩查新增高血壓病人42人，糖尿病病人70人。排查**鎮(zhèn)轄區(qū)重性精神病患者120名，規(guī)范管理120人，個案管理50個，隨訪360人次。

5、健康教育：201*年1月1日至10月31日，我院（含轄區(qū)衛(wèi)生所）共出宣傳墻報170期次；應**鎮(zhèn)殘聯(lián)中心的需求，今年6月份起，我院健教組定期組織專門人員為該中心的殘疾人舉辦康復、健康等各方面知識講座、義診活動。全年共舉辦次13次講座，9次咨詢活動預計受益人數(shù)達201*0余人次。自行印制宣傳材料6大類共6000余份，定制健康宣傳禮品3大類共3000余個，全年發(fā)放宣傳材料10753余份。依照**區(qū)衛(wèi)生局的部署和要求，我院于8月份啟動“201*年**市公民健康素養(yǎng)調(diào)查問卷”工作，共完成全部問卷200份。

6、醫(yī)療指標完成情況：201*年1月1日至10月31日，醫(yī)療門診量為51159人次，相比去年同期基本持平。住院及留觀病人97人次，住院31人，開展危重搶救4人次，化驗室檢查項目數(shù)約23620項，其

中兩對半陽性率約14.91%。放射科拍片檢查約1196人次，其中甲級片占79%，陽性率約為44％，透視體檢為2215人次，其中老年透視體檢人數(shù)約1301。心電圖、B超室：全年累計檢查病人數(shù)約5987人次，其中心電圖檢查2427人次，陽性率約35.8%；B超檢查為3560人次，陽性率約40%。

我院兩個特色科室（中醫(yī)科、口腔科）業(yè)績：中醫(yī)科門診量1575人次，同比增長29.2%；口腔科門診量1828人次，同比增長31%。

7、其他公共衛(wèi)生工作：圓滿完成“**區(qū)慢性病社區(qū)診斷**鎮(zhèn)點工作”，共免費體檢589人。協(xié)助**區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所完成本轄區(qū)食品衛(wèi)生體檢1028人次，入廠體檢201*人。為**區(qū)天竺山越野比賽、**中學中考、**鎮(zhèn)部分地區(qū)征地拆遷、**鎮(zhèn)防臺演習防空演練等活動共提供醫(yī)療保障工作18場54人次。相繼完善天竺示范社區(qū)及鋼宇示范單位的自助式健康檢測室（健康小屋）。

六、加快醫(yī)院基建步伐，打造全方位便民舒適的醫(yī)療環(huán)境1、我院完成特色科室（中醫(yī)科、中藥房、口腔科）的維修整改、器械招標以及投入使用；化驗室達標裝修工作也已完成；完善防疫科的叫號系統(tǒng)，方便轄區(qū)百姓就診。

2、我院病房樓的改造，已完成立項，下一階段將推進工程招標工作。醫(yī)技綜合樓建設工程已完成設計、工程預算審核和立項，用地拆遷截止日期更改為3月31日，拆遷辦正在積極干預，爭取早日動工建設。

3、鄉(xiāng)村衛(wèi)生所一體化建設：首批第一批一體化建設已投入使用，軟件調(diào)試完畢已可以刷卡就診。

七、201*年工作計劃

1、加強黨建工作，繼續(xù)做好“三好一滿意”各項工作，繼續(xù)加強學習型黨支部的理論和業(yè)務的學習，加強組織建設，做好黨建日常工作事務。

2、加強安全工作，進一步落實安全生產(chǎn)責任制，加強消防、治安、醫(yī)療服務隱患排查與治理，強調(diào)規(guī)范操作，規(guī)范醫(yī)療行為，狠抓措施落實，杜絕安全生產(chǎn)事故，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常進行，同時鞏固控煙成果。

3、繼續(xù)做好居民健康檔案工作，利用與**大學附屬第一醫(yī)院合作的契機，做好慢性病分類管理、隨訪及重癥精神病管理等工作，落實慢性病全程關(guān)照管理，做精做細慢病全程一體化的服務。

4、做好殘疾人康復室的規(guī)劃、建設，保證人員配備，做好相關(guān)工作培訓，配合區(qū)殘聯(lián)做好殘疾人康復工作。

5、開展多種形式的健康教育與健康促進活動，普及健康知識，增強社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質(zhì)的提高，尤其加強對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率更上一層樓。

6、加快**鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所一體化建設及規(guī)范化管理。7、加快基建步伐。推進病房樓的改造工程招標工作，并于上半年完成該項工程。繼續(xù)積極跟進醫(yī)技綜合樓建設工程用地拆情況，爭取早日動工建設。推進鎮(zhèn)村衛(wèi)生所一體化建設和管理。

回顧走過的歷程,我們付出艱辛和汗水，也取得不少成績，展望明年,我院將繼續(xù)堅持在區(qū)委、區(qū)政府和主管局的正確領(lǐng)導下，依照**區(qū)衛(wèi)生局黨委總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持走可持續(xù)發(fā)展之路，從醫(yī)療質(zhì)量、服務水平、管理的規(guī)范等方面著手，進一步提高醫(yī)療服務水平，讓轄區(qū)百姓享受放心、安全、有效、價廉的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務。

**區(qū)**衛(wèi)生院

201*年11月03日

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