業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)魏大勇

營銷部終工作總結(jié)

姓名：魏大勇職務(wù)：銷售經(jīng)理

前言：

隨著雪無聲的下，我們又送走了一年，時間過的真快，來到我們這個新的團隊已經(jīng)三個月了，在這不成熟的三個月里工作方面只能說還在學(xué)習(xí)階段，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的摸索在這三個月內(nèi)基本掌握了公司的制度和自己的正確的工作方法，下面就對自己這不成熟的三個月做一個簡單的總結(jié)。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、心態(tài)上一直本著一個樂觀的心態(tài)快樂的工作著，之所以說樂觀的心態(tài)是因為對公司的產(chǎn)品充滿信心，我們的產(chǎn)品的國內(nèi)處于領(lǐng)先的地位，快樂的工作著是因為公司能給我這個機會讓我很快樂，能讓我在這個非常融洽的環(huán)境工作讓我很快樂，也為自己能從事這個行業(yè)而快樂。快樂的同時能使自己更加努力的完成好自己的本值工作。

二、通過開始的理念論培訓(xùn)和近兩個月的工作上的實踐，對公司的產(chǎn)品能夠做到能說清楚，能看明白，能使用好。本人具體工作如下：省內(nèi)的金融行業(yè)的開發(fā)、雞西地區(qū)的已經(jīng)做完的項目的回款、雞西地區(qū)新客戶的開發(fā)、雞西地區(qū)相關(guān)人員的維護與代理商的開發(fā)與維護。三個月以來的工作使自己在虹膜機的銷售行業(yè)的工作能力有一定的提高，特別是在礦山行來和金融行業(yè)的工作上有了一定的心得：

武警總隊項目

目的：為開發(fā)新的行業(yè)和客戶提供案例，增加新的客戶群。浦發(fā)銀行項目

方法：盯住相關(guān)人將技術(shù)會的時間定下來，找時間見相關(guān)的人員，落實項目的關(guān)鍵點。目的：為開發(fā)新的行業(yè)和客戶提供案例，增加新的客戶群，為明年打開金融行業(yè)市場提供實戰(zhàn)經(jīng)驗和案例。

農(nóng)墾系統(tǒng)銀行項目

方法：與第三方合作商配合好將項目做好做快做，將人員關(guān)系做扎實。目的：利用合作商的關(guān)系用最少的精力和財力將項目完成，并能培養(yǎng)一個優(yōu)秀的代理商有實戰(zhàn)能力和對產(chǎn)品快速的掌握。

雞西四個礦的驗收工作

方法：利用我們熟悉的人了解驗收的流程，做好礦上的關(guān)系。完成了張新、梨樹和東山煤礦的驗收工作

目的：快速的完成驗收工作，將余下的款收回解決資金流，為明年運做其它的礦沒有隱患。其它礦的準備工作

方法：通過電話和出差的形式了解礦和主要人員有的信息，做關(guān)系，幫助礦上做明年報批的計劃。

目的：為明年的工作做好鋪墊，與局上的工作配合用上壓下推的方法，將明年雞西地區(qū)的其它六個礦做完。與煤安的合作

目的：利用煤安的關(guān)系將非國有礦用最少的精力和財力，用最少的時間將項目做小而快的完成。

三、能夠快速完成日常的報表、工作總結(jié)和新的工作思路，完成了金融行業(yè)信息收集和有意向的渠道信息4家。

四、在這三個月的工作實踐過程中能夠認真的完成工作，努力實現(xiàn)自己的的目標，共出差4次，在外的一個月的時間內(nèi)能很認真的完成工作，能夠和在公司一樣的工作態(tài)度完成好自己的工作。

五、在這有限的時間內(nèi)完成的工作也十的有限，在金融門禁方面共產(chǎn)生了有意向客戶3家，準確客戶信息10家左右。渠道代理3家。在礦山方面完成了張新、東山和梨樹礦的驗收，收回項目款100余萬元。

201*年工作計劃

一、任務(wù)與目標：

任務(wù)：礦業(yè)行業(yè)國有3家*60萬+礦業(yè)行業(yè)民營5家*10萬+金融行業(yè)5家*20萬=330萬目標：礦業(yè)行業(yè)國有4家*60萬+礦業(yè)行業(yè)民營10家*10萬+金融行業(yè)6家*30萬=520萬二、主要項目介紹：金融門禁：

1、重點落實浦發(fā)銀行總行門禁與考勤項目（金庫與營業(yè)廳的門禁設(shè)備和整體

的考勤設(shè)備）。要點：快速、順利、做出色，以便提高我們在行業(yè)內(nèi)的知名度。做為案例在同行業(yè)內(nèi)復(fù)制，快速占領(lǐng)市場。項目進展，項目決策人：主管信息化副行長陳行長，項目聯(lián)系人：保衛(wèi)處王處長，內(nèi)線：辦公室主任劉主任（能幫我們運做成這個項目）。

2、利用浦發(fā)的成功案例將其它省級銀行快速打開。要點：細致、利用標

桿的力量、復(fù)制成功的方法，將我們的產(chǎn)品在這個特定的行業(yè)內(nèi)能達到攏斷的地位。

3、細化網(wǎng)點，將我們的品牌達到一個新的高度，大量的覆蓋省內(nèi)的銀行

網(wǎng)點，這樣使我們的投入能得到最大的回報，要點：細致、創(chuàng)新、總結(jié)。將市場份額力爭做到完全。

4、將本省內(nèi)金融行業(yè)占領(lǐng)大量的市場份額后將成功的流程快速的復(fù)制到

其它省份和其它行業(yè)。成功的占領(lǐng)全國市場。

礦山行業(yè)事件

1、緊急的事情：張新礦的回款，在三天內(nèi)一定做完，盯住成總把錢要回

來后在本月完成三個礦的驗收后回款。

2、重要的事情：在沒有做的6個礦分別將其做下來（重點：滴道礦、城

子河礦、東海礦、恒山礦、南山礦），通過上壓和下推兩種方法來共同完成這個項目，復(fù)制前5個礦的方法從局里向下建立試點，然后從礦上聯(lián)系相關(guān)人（工資科長、財務(wù)總、計劃科長、機電礦長、礦長）從下向局里申報。

三、渠道招募

1、項目合作代理商，在某個項目運做時靠我們的能量和能力不可及，找到

與到客戶方有一個關(guān)系的企業(yè)或個人可以順利幫我們完成項目。優(yōu)點：銷售工作容易、項目運做周期短、合作容易缺點：利潤降低、沒有減少工作量

方法：在項目進展做到阻力或我方?jīng)]有精力和時間來長期運做項目時采

用。

2、產(chǎn)品代理商，長期在某個行業(yè)或地區(qū)銷售我公司的產(chǎn)品，最好能當做主

營項目來做。有銷售團隊，有實施能力。

優(yōu)點：產(chǎn)品銷售模式化、精力投入少、費用降低、資源能有效整合。缺點：市場不容易控制、利潤有所降低

方法：在地區(qū)或行業(yè)找到有影響力的公司，我們能給他們帶來一個新的

利潤增長點，而不是我們要他們代理我們的產(chǎn)品，而且可能通過他們的資源二次銷售，從而節(jié)約銷售成本。

3、消息提供，為我們提供項目或人員信息的企業(yè)或人。

四、整體思想

1、通過做網(wǎng)絡(luò)推廣提高我公司在國內(nèi)的知名度，能讓更多的客戶了解和

使用我們的產(chǎn)品，達到開發(fā)新客戶的目的。

2、參加各種行業(yè)的展會和新品發(fā)布會有針對性的結(jié)實一些新的客戶也一

樣能達到開發(fā)新客戶的目的。

3、開發(fā)新行業(yè)（例：化工、冶金、保密部門、科學(xué)研發(fā)部門、部隊等）

如：武警總隊槍械室門禁，增加我們的客戶群，提高業(yè)務(wù)增長點。4、與政府機關(guān)合作，將我們的產(chǎn)品應(yīng)用到國家指定的的行業(yè)和政府部門

內(nèi)。（政府職能部門硬性要求使用我們的產(chǎn)品）

擴展閱讀：年中營銷系工作總結(jié)表——區(qū)域銷售部

哈爾濱浪潮電子信息有限公司

年中營銷系工作總結(jié)表

總結(jié)人：魏大勇所在部門：區(qū)域銷售部總結(jié)類別：□個人□部門一、銷售業(yè)績：總結(jié)項目簽單計劃簽單數(shù)簽單額按計劃完成比率任務(wù)額差回款計劃回款數(shù)回款額按計劃完成比率任務(wù)額差6月份13.33.322.3%10.313.313.322.3%10.3第二季403.37.5%3740407.5%37年中644.26.25%60646.25%60備注說明二、客戶管理：部門銷售漏斗內(nèi)項目共90家。成交額在100萬以上的項目4家。10萬-40萬項目19家。上半年自行挖掘商機24家。部門電話量在10000個以上。老客戶能做到每都能回訪一次。漏斗內(nèi)項目每周電話拜訪一次。上門拜訪客戶428家/次

三、□個人□部門工作管理：部門所有員工能正常尊守公司的規(guī)章制度。每天早來15分鐘做好每天計劃，晚走20分鐘總結(jié)一天的工作。每周一次部門例會主要就漏斗內(nèi)項目新進展項目分析。招新員工兩名流失一名，新員工培訓(xùn)基本完成可以在下半年獨立動作項目。

四、工作成績：大項目4家都分別有一定進展。在農(nóng)墾總局找到一個前信息處處長幫我們動作農(nóng)墾的項目。

五、工作不足應(yīng)改進：1、對項目各結(jié)點把握不準確。2、對部分員工幫助和溝通不足。3、對員工項目沒有做到每個項目了解。4、項目周期過長使部門回款嚴重不足。

六、下工作周期工作承諾：1、銷售業(yè)績方面：總結(jié)項目簽單計劃簽單數(shù)額回款計劃回款數(shù)額7月份100萬80萬第三季120萬90萬第四季100萬80萬年終220萬170萬備注說明哈爾濱浪潮電子信息有限公司

2、客戶管理及其他工作：每天早來15分鐘做好每天計劃，晚走20分鐘總結(jié)一天的工作。每周一次部門例會主要就漏斗內(nèi)項目新進展項目分析。招新員工一名。電話總量10000個。老客戶能做到每都能回訪一次。漏斗內(nèi)項目每周電話拜訪一次。上門拜訪客戶500家/次.

綜述：上半年工作完成很差，在日常工作中雖然數(shù)量上沒有什么不足，但質(zhì)量不好。挖掘商機數(shù)不足。項目運作問題很嚴重，回款數(shù)差額太大。

報告人：魏大勇201*年7月5日

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