質(zhì)量月總結(jié)報告

201*年全國“質(zhì)量月”總結(jié)報告

根據(jù)中建安裝《關(guān)于開展201*年“全國質(zhì)量月”活動的通知》（[201*]中建安字第155號文件）的要求，中建鋼結(jié)構(gòu)公司于九月份組織開展了“質(zhì)量月”活動。

為加強“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，南京中建鋼構(gòu)成立了“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由總工程師**為組長，辦公室主任**為副組長；質(zhì)量部經(jīng)理**、制造部經(jīng)理**、各車間主任為組員、車間班組全員參加的組織活動。

8月31日上午召開了公司201*年"質(zhì)量月"活動動員大會，制定下發(fā)了鋼結(jié)構(gòu)的《201*年質(zhì)量月活動方案》。會上吳總傳達了“質(zhì)量月”活動動員會方案，組織大家學(xué)習(xí)了公司對質(zhì)量工作的批示和要求。他針對在質(zhì)量月里計劃開展的幾項活動，一一進行了安排，他強調(diào)，要通過質(zhì)量月活動，扎實推進人員質(zhì)量意識的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進，最終保障產(chǎn)品質(zhì)量。吳總還結(jié)合鋼結(jié)構(gòu)自身實際，對質(zhì)量月活動提出了具體要求，要求各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視質(zhì)量月活動的開展，要圍繞質(zhì)量月活動的主題，結(jié)合我廠實際，務(wù)求取得實效。尤其在本次活動中舉辦的車間質(zhì)量評比和質(zhì)量問卷活動，要起到推進操作者技能水平提高、加工效率提高的兩個方面的作用，要大力弘揚重產(chǎn)品質(zhì)量、重學(xué)習(xí)技術(shù)的氛圍，對技術(shù)比武中涌現(xiàn)出來的質(zhì)量意識高、技術(shù)水平強的年輕同志給予質(zhì)量標(biāo)兵的榮譽稱號。他還指出，要把質(zhì)量月活動開展得有聲有色，結(jié)合當(dāng)前生產(chǎn)任務(wù)以及薪酬體系改革工作，把質(zhì)量工作體現(xiàn)在各項工作的方方面面，為年度生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成、為大發(fā)展起到有力的促進。

會后，質(zhì)量管理部賈經(jīng)理按照計劃認(rèn)真組織開展了各項活動，主要開展了以下幾項工作：1、制作“質(zhì)量月”宣傳欄。

在車間懸掛質(zhì)量月主題橫幅，張貼質(zhì)量掛畫，在宣傳櫥窗上進行“質(zhì)量月”宣傳報道，宣傳“質(zhì)量月”相關(guān)活動開展情況。開設(shè)“獎懲欄”、“通告欄”、“文化宣傳欄”，以生產(chǎn)圖片、簡易動漫為說明，圖文并茂的體現(xiàn)了“質(zhì)量月”的宣傳功效。及時報道公司及各部門開展"質(zhì)量月"活動的相關(guān)內(nèi)容，將"質(zhì)量月"活動的工作信息傳遞給了公司員工。

2、學(xué)習(xí)和研討。

組織各部門、車間、班組員工對產(chǎn)品制作流程中存在的問題，結(jié)合程序文件、管理制度，開展學(xué)習(xí)和討論，進一步提高了員工的質(zhì)量意識、責(zé)任感、榮譽感。

質(zhì)量部組織新同志、對QC活動感興趣人員參加了QC知識培訓(xùn)。學(xué)習(xí)什么是QC小組，QC活動的基本程序、活動過程要求和常用的統(tǒng)計工具等；同時對201*年年初上報的五項QC課題進行了集體討論。激發(fā)了新同志參與活動的熱情，提高了已參與小組成員活動的水平，對今后更好開展活動起到了卓有成效的幫助。

另外，鼓勵大家積極參與網(wǎng)絡(luò)教育平臺，學(xué)習(xí)新知識，抒發(fā)讀書感言，提高質(zhì)量意識。

通過學(xué)習(xí)，使大家進一步掌握了質(zhì)量基本知識，明白了質(zhì)量是做出來的，而不是檢出來的道理，質(zhì)量工作不是某個部門某個人的事情，而是關(guān)系到全員參加，從每個人做起、從我做起、從自己細(xì)微的工序做起，綜合起來才能保證整個產(chǎn)品的質(zhì)量。對大家在以后工作中如何開展崗位質(zhì)量、工序質(zhì)量控制起到有力促進。

3、有獎?wù)魑�、有獎建議、有獎問答。

1)、在“質(zhì)量月”活動中，鼓勵員工積極撰寫質(zhì)量管理深的，探討質(zhì)量管理制度的建立，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗，提升自身質(zhì)量管理意識。2)、開展一次“每人提一條合理化建議”“我為公司提建議，公司為我發(fā)獎金”活動。在質(zhì)量部設(shè)立意見箱，員工可通過剖析現(xiàn)狀，深入挖掘影響公司管理、產(chǎn)品、工作和服務(wù)等一系列質(zhì)量因素，向公司提出了正面的改進意見或建議。努力形成"人人都知道，人人都重視，人人都參與，人人都作為"的良好氛圍。

3)、質(zhì)量知識競答。依據(jù)全國《質(zhì)量月活動內(nèi)容》及公司《管理手冊》中對質(zhì)量的相關(guān)要求，從質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進等方面，進行了全員問卷競答活動。通過答卷，使大家更清楚自身的崗位質(zhì)量職責(zé)，認(rèn)識到如何在自己的小崗位上做好質(zhì)量大文章。

4、質(zhì)量檢查。

質(zhì)量部響應(yīng)公司號召，開展了以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證措施、查工藝執(zhí)行、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動，通過專項檢查、綜合檢查等形式對產(chǎn)品質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關(guān)鍵點進行了全面質(zhì)量檢查和隱患排查。

1）、檢查與獎懲。有關(guān)質(zhì)量的抽查工作，如工藝文件的貫徹執(zhí)行情況、現(xiàn)場指導(dǎo)書的及時性、操作過程的規(guī)范化、質(zhì)量記錄正確、完整、顧客投訴和退貨處理及糾正和預(yù)防措施的落實情況等。9月16日對車間進行第一次質(zhì)量大檢查，第二天公布檢查結(jié)果，車間需在下次檢查前完成整改；9月26日為第二次質(zhì)量綜合檢查，結(jié)合鋼結(jié)構(gòu)公司月質(zhì)量大檢查情況，評出優(yōu)秀車間，曝光不合格品情況，提出糾正預(yù)防措施，并處罰到責(zé)任人。

2）、建立工序質(zhì)量追查機制。上一工序?qū)ο乱还ば蜇?fù)責(zé)，下一工序發(fā)現(xiàn)由上一工序存在的質(zhì)量問題由發(fā)現(xiàn)人向班組質(zhì)檢員反映，并記錄，班組長確認(rèn)，再由車間質(zhì)檢員向質(zhì)量部專職質(zhì)檢員提出確認(rèn)，根據(jù)鋼構(gòu)公司年初與車間主任、直屬班組長簽訂的質(zhì)量責(zé)任書規(guī)定予以50-5000元經(jīng)濟處罰。

3）、評選“質(zhì)量標(biāo)兵”。每個候選人提交了一份競選報告，闡述自己對質(zhì)量的認(rèn)識、對“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻或成績、競選優(yōu)勢和承諾等方面的認(rèn)識。然后由公司在活動總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎勵獎金500元。

5、問題溝通。

每周五上午由質(zhì)量管理部組織生產(chǎn)及相關(guān)人員召開一次質(zhì)量例會，總結(jié)本周的質(zhì)量情況，對發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案、糾正預(yù)防措施并布置任務(wù)到各責(zé)任人，及時確認(rèn)本周出現(xiàn)的質(zhì)量處理情況。

6、抽獎、頒獎。

9月28日上午在鋼結(jié)構(gòu)公司二樓會議室召開了質(zhì)量月總結(jié)會，副總經(jīng)理侯恩權(quán)對“質(zhì)量月”活動進行了總結(jié)，充分肯定了“質(zhì)量月”活動形式多樣，效果顯著。并抽取了質(zhì)量知識競答獎、頒發(fā)了“質(zhì)量標(biāo)兵”證書、“優(yōu)秀車間”證書，激發(fā)了斗志、鼓舞了士氣。

通過本次“質(zhì)量月”活動的開展、員工質(zhì)量意識得到提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到改進，對鋼結(jié)構(gòu)公司今后在市場的競爭中起到了有效的推動作用，“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的觀念已經(jīng)深入人心，廣大員工的質(zhì)量意識有了進一步的提高，這必將促進廣大干部職工在今后的工作中，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量規(guī)章制度，加強質(zhì)量文化建設(shè)，認(rèn)真落實檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，促進產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平的不斷提高，使***真正成為國內(nèi)著名、國際知名的一流先進企業(yè)。

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質(zhì)量月活動總結(jié)報告

為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強企業(yè)凝聚力，201*年8月我公司開展了以“全員行動，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升�，F(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：

1．領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為了更好開展質(zhì)量月活動，201*年7月31日下午公司召開全公司員工會議進行活動動員，邵總對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。李總對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述，對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識

在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

3.加強培訓(xùn)力度

在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。沖壓車間：對沖壓工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對產(chǎn)品的外觀不良問題有了一個直觀認(rèn)識，對全車間員工進行了卡尺使用的培訓(xùn)。齊頭車間：每天堅持開崗前會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，開總結(jié)會議，對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，利用休息時間對員工進行刀具修理方面的培訓(xùn)，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務(wù)會的形式，對硫化工進行培訓(xùn)，提高硫化工的質(zhì)量意識，加強自檢。模具車間：加強了職工的圖紙識別培訓(xùn)，及時的對沖壓出現(xiàn)問題的模具進行修理。修整車間：對全車間職工進行了卡尺的使用及操作培訓(xùn)，加強修整工的自檢培訓(xùn)，堅持開車間會議，對車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問題進行總結(jié)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。

4．嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

5.召開質(zhì)量月座談會

201*年8月29日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持；通過質(zhì)量月活動，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善；以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加強了自檢，提高了質(zhì)量意識；沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強對模具的檢驗和原料的校對，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘模現(xiàn)象明顯減少。

6.8月份的質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：

7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%；7月份總計生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%；8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與7月份相比下降了0.7個百分點。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與7月份相比下降了2.2個百分點。8月份總計生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個百分點。

7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。

7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴(yán)重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。

7月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴(yán)重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘模現(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時間，造成產(chǎn)品欠硫的現(xiàn)象明顯減少；損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。

與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。

7.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多

雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時間的現(xiàn)象，希望各車間針對質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題能有針對性的解決。

8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全體人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。

質(zhì)量月活動小組201*.09.

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