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平寨鄉(xiāng)一站式便民服務(wù)站工作總結(jié)

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平寨鄉(xiāng)一站式便民服務(wù)站工作總結(jié)

平寨鄉(xiāng)“一站式”行政辦公的便民服務(wù)工作中心工作

總結(jié)

自開展第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動以來,我鄉(xiāng)始終堅(jiān)持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),構(gòu)建和諧平寨為主題,以破除傳統(tǒng)的發(fā)展觀念,我們?nèi)绾沃?增?qiáng)服務(wù)三農(nóng)意識,我們?nèi)绾胃倪M(jìn)?以三板溪‘仰阿莎’湖旅游經(jīng)濟(jì)圈的逐步開發(fā),平寨如何融入?新增中央投資項(xiàng)目的進(jìn)一步加大,如何抓住機(jī)遇?拓寬農(nóng)民的增收渠道,如何采取措施?為載體,緊緊圍繞為民、便民、利民宗旨和熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔的工作原則,認(rèn)真整合資源,不斷推進(jìn)便民、利民服務(wù)的開展,進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系,切實(shí)提高了工作效率,群眾滿意率提高,現(xiàn)將一站式行政辦公的便民服務(wù)中心工作開展情況總結(jié)如下:

一、資源整合情況。由于我鄉(xiāng)行政事業(yè)單位人員嚴(yán)重缺編,造成辦公人員缺位,多人身兼多職,職能重疊,影響了工作的正常開展,群眾辦事極不方便,辦事效率低,自從把計(jì)生、財(cái)稅、司法、民政、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、水利、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、勞動保障事務(wù)等行政執(zhí)政權(quán)的職能部門集中起來,實(shí)行一站式行政辦公后,大大提高了工作效率,節(jié)省了辦事時間,減少了因職能重疊,職權(quán)不明造成了辦事相互推諉,相互扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。

二、社會效應(yīng)和辦結(jié)情況

自開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來,我鄉(xiāng)高度重視,結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際,以整合資源為突破口,建立服務(wù)型政府,充分發(fā)揮了各職能部門的作用,群眾辦事程序更加簡捷,辦事效率更高,社會反響更大,群眾滿意率不斷提升。

1、計(jì)生:通過實(shí)行一站式行政辦公,計(jì)生服務(wù)上水平,實(shí)現(xiàn)了計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)變六跑為六好,具體是:一是變育齡群眾跑到鄉(xiāng)所在地計(jì)生服務(wù)站接受環(huán)情、孕情檢查為定時、定點(diǎn)、就地為群眾開展查環(huán)、查孕,特別是查病工作,做到了服務(wù)態(tài)度好;二是變育齡群眾跑到鄉(xiāng)、村咨詢計(jì)劃生育法律法規(guī)、政策為計(jì)生干部逐戶挨家主動發(fā)動發(fā)放通俗易懂的宣傳品,做好政策宣傳

好;三是變使用避孕藥具的群眾跑到發(fā)放點(diǎn)領(lǐng)取藥具為藥具員按時送藥上門,做好事項(xiàng)解釋好。四是變育齡婦女因患婦科病跑到醫(yī)院,特別是到較遠(yuǎn)醫(yī)院就診為組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)村入戶開展婦科病普查普治,建立相關(guān)檔案,免費(fèi)或低費(fèi)收治,做到便民服務(wù)好;五是變?nèi)罕娕艿洁l(xiāng)計(jì)生辦或計(jì)生局辦理一孩或二孩生育證為明確計(jì)生辦人員具體辦,送到申請生育者手中,做到上門服務(wù)好;六是積極為農(nóng)村兩戶辦理獎勵扶助和少生快富工程,到201*年底全鄉(xiāng)辦理獎勵扶助3戶,少生快富8戶,發(fā)放獎勵資金2100元,少生快富資金1600元。

2、財(cái)稅:一是及時發(fā)放糧種等各種補(bǔ)貼,資金實(shí)行一折通發(fā)放,讓群眾感受黨的溫暖和關(guān)懷,使惠農(nóng)政策真正落實(shí)到實(shí)處;二是及時兌現(xiàn)汽車、摩托車及家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼,方便了群眾生產(chǎn)、生活,減輕了群眾的負(fù)擔(dān);三是全鄉(xiāng)12個行政村執(zhí)行零戶統(tǒng)管,村財(cái)鄉(xiāng)管村用,規(guī)范了財(cái)務(wù)管理,有效地控制了村級財(cái)務(wù)管理混亂的局面。

3、司法:一是加大了法律法規(guī)的宣傳力度,共開展法制講座2次,法律咨詢15人次,發(fā)放宣傳資料1500份,不斷提高了群眾的法律意識;二是開展法律援助,讓困難群眾得到幫助,使法律彰顯公平、公正。三是認(rèn)真排查矛盾糾紛,及時化解矛盾,共排查矛盾糾紛10起,調(diào)處10起,調(diào)處率為100%。

4、民政:為確保低保家庭生產(chǎn)、生活不受影響,今年截止目前,一是全鄉(xiāng)共發(fā)放各類救災(zāi)救濟(jì)款9.2萬元,共救助328戶1263人次。發(fā)放優(yōu)撫經(jīng)費(fèi)2.26萬元,發(fā)放農(nóng)低保資金74.43萬元,城鎮(zhèn)居民最低生活經(jīng)費(fèi)1.086萬元,緩解了低保家庭的生活困難,維護(hù)了全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定。二是抓好村級敬老院建設(shè)。今年,在平途村建設(shè)村級敬老院1所,共解決5戶五保戶住房難問題。

5、林業(yè):一是切實(shí)抓好林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。去冬今春在高紹村實(shí)施300畝油茶基地試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,今冬明春計(jì)劃在紀(jì)迫村又實(shí)施油茶基地200畝,并逐年開發(fā)實(shí)施;

二是加強(qiáng)林權(quán)改制工作,共完成勘界88980畝,7275宗地,完成率95%。2083戶都能按時頒發(fā)林權(quán)證書,共發(fā)證3143份,占96%,為理順山林權(quán)屬關(guān)系奠定了基礎(chǔ),方便了群眾營林;

三是為群眾自用材的采伐認(rèn)真進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃,嚴(yán)格審批程序,及時為群眾辦理采伐證。

6、農(nóng)業(yè):一是加大了農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣,進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)兩期,112人次,發(fā)送農(nóng)業(yè)信息3期,為群眾提供了農(nóng)業(yè)信息;二是搞好畜情、病蟲害的防控工作,使得近期無畜情發(fā)生。三是認(rèn)真抓好沼氣池的建設(shè),年底完成了31口,占全年任務(wù)的103%,群眾的生產(chǎn)、生活條件逐漸得到改善。

7、水利:一是切實(shí)抓好了人飲工程的選扯和技術(shù)指導(dǎo)工作,年底完成了堂朗、高練等自然寨的人飲工程,平寨人飲工程已完成了80%。二是抓好了防滲渠道的修建工作,確保了稻田旱澇保收。

8、新型農(nóng)村合作醫(yī)療:實(shí)施后,群眾看病難得到解決,在實(shí)施過程中,一是廣泛動員群眾積極參合,201*年參合率達(dá)96、6%;二是及時為參合戶辦理有關(guān)手續(xù),讓群眾得到實(shí)惠。

9、勞動保障事務(wù):一是加強(qiáng)了勞務(wù)培訓(xùn),提高了勞動者技能;二是有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行合理的勞務(wù)輸出;三是進(jìn)行勞動保障有關(guān)法律咨詢,為勞務(wù)者提供服務(wù)。

例如:一對夫婦辦理生育證,在資源整合前,首先需要到公安部門辦理戶籍證明,其次到民政部門辦理結(jié)婚登記,最后才到計(jì)生部門辦理生育證,程序繁雜,辦理的時間過長,有時因辦公人員不在崗,不能及時辦理,浪費(fèi)的時間會更多,群眾意見非常大。實(shí)行一站式行政辦公后,實(shí)現(xiàn)了一條龍服務(wù),群眾辦事即使涉及到多個部門的,也能及時溝通和協(xié)調(diào),讓群眾不再等,辦事更加方便。

總之,通過整合資源,大大提高了行政效率,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),一站式行政辦公順民意,節(jié)省了辦事時間,為群眾提供了便利。

中共平寨鄉(xiāng)委員會201*年1月5日

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平寨鄉(xiāng)便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心當(dāng)前工作情況匯報

自我鄉(xiāng)便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心工作正式開展以來,我鄉(xiāng)始終堅(jiān)持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),構(gòu)建和諧平寨為主題,以破除傳統(tǒng)的發(fā)展觀念,我們?nèi)绾沃?增?qiáng)服務(wù)三農(nóng)意識,我們?nèi)绾胃倪M(jìn)?以三板溪‘仰阿莎’湖旅游經(jīng)濟(jì)圈的逐步開發(fā),平寨如何融入?新增中央投資項(xiàng)目的進(jìn)一步加大,如何抓住機(jī)遇?拓寬農(nóng)民的增收渠道,如何采取措施?為載體,緊緊圍繞為民、便民、利民宗旨和熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔的工作原則,認(rèn)真整合資源,不斷推進(jìn)便民、利民服務(wù)的開展,進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系,切實(shí)提高了工作效率,群眾滿意率提高,現(xiàn)將一站式行政辦公的便民服務(wù)中心工作開展情況總結(jié)如下:

一、資源整合情況。由于我鄉(xiāng)行政事業(yè)單位人員嚴(yán)重缺編,造成辦公人員缺位,多人身兼多職,職能重疊,影響了工作的正常開展,群眾辦事極不方便,辦事效率低,自從把計(jì)生、財(cái)稅、司法、民政、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、水利、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、勞動保障事務(wù)等行政執(zhí)政權(quán)的職能部門集中起來,實(shí)行一站式行政辦公后,大大提高了工作效率,節(jié)省了辦事時間,減少了因職能重疊,職權(quán)不明造成了辦事相互推諉,相互扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。

二、社會效應(yīng)和辦結(jié)情況

自開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來,我鄉(xiāng)高度重視,結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際,以整合資源為突破口,建立服務(wù)型政府,充分發(fā)揮了各職能部門的作用,群眾辦事程序更加簡捷,辦事效率更高,社會反響更大,群眾滿意率不斷提升。

1、計(jì)生:通過實(shí)行一站式行政辦公,計(jì)生服務(wù)上水平,實(shí)現(xiàn)了計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)變六跑為六好,具體是:一是變育齡群眾跑到鄉(xiāng)所在地計(jì)生服務(wù)站接受環(huán)情、孕情檢查為定時、定點(diǎn)、就地為群眾開展查環(huán)、查孕,特別是查病工作,做到了服務(wù)態(tài)度好;二是變育齡群眾跑到鄉(xiāng)、村咨詢計(jì)劃生育法律法

規(guī)、政策為計(jì)生干部逐戶挨家主動發(fā)動發(fā)放通俗易懂的宣傳品,做好政策宣傳好;三是變使用避孕藥具的群眾跑到發(fā)放點(diǎn)領(lǐng)取藥具為藥具員按時送藥上門,做好事項(xiàng)解釋好。四是變育齡婦女因患婦科病跑到醫(yī)院,特別是到較遠(yuǎn)醫(yī)院就診為組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)村入戶開展婦科病普查普治,建立相關(guān)檔案,免費(fèi)或低費(fèi)收治,做到便民服務(wù)好;五是變?nèi)罕娕艿洁l(xiāng)計(jì)生辦或計(jì)生局辦理一孩或二孩生育證為明確計(jì)生辦人員具體辦,送到申請生育者手中,做到上門服務(wù)好;六是積極為農(nóng)村兩戶辦理獎勵扶助和少生快富工程,做到落實(shí)獎勵政策好。

2、財(cái)稅:一是及時發(fā)放糧種等各種補(bǔ)貼,資金實(shí)行一折通發(fā)放,讓群眾感受黨的溫暖和關(guān)懷,使惠農(nóng)政策真正落實(shí)到實(shí)處;二是及時兌現(xiàn)汽車、摩托車及家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼,方便了群眾生產(chǎn)、生活,減輕了群眾的負(fù)擔(dān);三是全鄉(xiāng)12個行政村執(zhí)行零戶統(tǒng)管,村財(cái)鄉(xiāng)管村用,規(guī)范了財(cái)務(wù)管理,有效地控制了村級財(cái)務(wù)管理混亂的局面。

3、司法:一是加大了法律法規(guī)的宣傳力度,共開展法制講座2次,法律咨詢15人次,發(fā)放宣傳資料1500份,不斷提高了群眾的法律意識;二是開展法律援助,讓困難群眾得到幫助,使法律彰顯公平、公正。三是認(rèn)真排查矛盾糾紛,及時化解矛盾,共排查矛盾糾紛10起,調(diào)處10起,調(diào)處率為100%。

4、民政:為確保低保家庭生產(chǎn)、生活不受影響,今年截止目前,一是全鄉(xiāng)共發(fā)放各類救災(zāi)救濟(jì)款,發(fā)放優(yōu)撫經(jīng)費(fèi),發(fā)放農(nóng)低保資金,城鎮(zhèn)居民最低生活經(jīng)費(fèi)等,緩解了低保家庭的生活困難,維護(hù)了全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定。二是抓好村級敬老院建設(shè)。今年,在平途村建設(shè)村級敬老院1所,共解決5戶五保戶住房難問題;平寨鄉(xiāng)鄉(xiāng)村兩級敬老院正在抓緊施工中。三是抓好全鄉(xiāng)各村的農(nóng)村危房改造工程建設(shè)進(jìn)度。

5、林業(yè):一是切實(shí)抓好林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。去冬今春在高紹村實(shí)施300畝油茶基地試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,各項(xiàng)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐年開發(fā)實(shí)施;

二是加強(qiáng)林權(quán)改制工作,。2083戶都能按時頒發(fā)林權(quán)證書,方法率達(dá)到100%,為理順山林權(quán)屬關(guān)系奠定了基礎(chǔ),方便了群眾營林;

三是為群眾自用材的采伐認(rèn)真進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃,嚴(yán)格審批程序,及時為群

眾辦理采伐證。

6、農(nóng)業(yè):一是加大了農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣,進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)兩期,129人次,發(fā)送農(nóng)業(yè)信息3期,為群眾提供了農(nóng)業(yè)信息;二是搞好畜情、病蟲害的防控工作,使得近期無畜情發(fā)生。三是認(rèn)真抓好沼氣池的建設(shè),群眾的生產(chǎn)、生活條件逐漸得到改善。

7、水利:一是切實(shí)抓好了人飲工程的選扯和技術(shù)指導(dǎo)工作,年底完成了堂朗、高練等自然寨的人飲工程,平寨人飲工程已全面完成了工程任務(wù),并已經(jīng)投入使用。二是抓好了防滲渠道的修建工作,紀(jì)迫灌溉水渠正在抓緊施工當(dāng)中。在今年的抗旱工作中,出臺了一系列具體的工作措施,確保了今年的秋收不受氣候?yàn)?zāi)害影響。

8、新型農(nóng)村合作醫(yī)療:實(shí)施后,群眾看病難得到解決,在實(shí)施過程中,一是廣泛動員群眾積極參合,201*年參合率達(dá)96、6%;二是及時為參合戶辦理有關(guān)手續(xù),讓群眾得到實(shí)惠。

9、勞動保障事務(wù):一是加強(qiáng)了勞務(wù)培訓(xùn),提高了勞動者技能;二是有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行合理的勞務(wù)輸出;三是進(jìn)行勞動保障有關(guān)法律咨詢,為勞務(wù)者提供服務(wù)。

例如:一對夫婦辦理生育證,在資源整合前,首先需要到公安部門辦理戶籍證明,其次到民政部門辦理結(jié)婚登記,最后才到計(jì)生部門辦理生育證,程序繁雜,辦理的時間過長,有時因辦公人員不在崗,不能及時辦理,浪費(fèi)的時間會更多,群眾意見非常大。實(shí)行一站式行政辦公后,實(shí)現(xiàn)了一條龍服務(wù),群眾辦事即使涉及到多個部門的,也能及時溝通和協(xié)調(diào),讓群眾不再等,辦事更加方便。

截止目前便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心共接待并落實(shí)代辦的事宜共計(jì)164件次,辦結(jié)率達(dá)98.86%。

總之,通過整合資源,大大提高了行政效率,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),一站式行政辦公順民意,節(jié)省了辦事時間,為群眾提供了便利。

平寨鄉(xiāng)便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心

201*年10月29日

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