201*年上半年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站活動(dòng)總結(jié)

科右中旗汽車站201*年上半年學(xué)雷鋒

志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

201*年至今，科右中旗汽車站學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)伍，在汽車站黨支部的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以“服務(wù)旅客建設(shè)車站”為宗旨，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)，銳意進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新，為汽車站的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將汽車站上半年學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)情況總結(jié)如下：

201*年春運(yùn)期間，車站積極響應(yīng)旗交通局、旗運(yùn)管所號(hào)召，在候車大廳設(shè)立學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)站，每天由專人負(fù)責(zé)，并在客流高峰期，在售票窗口外，候車大廳及車場各個(gè)角落增加志愿服務(wù)人員，維持旅客購票秩序，幫助旅客順利乘車。

201*年3月以來，汽車站在全站范圍內(nèi)開展“弘揚(yáng)雷鋒精神”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮宣傳攻勢，通過在汽車站懸掛宣傳標(biāo)語，開設(shè)專版、專欄等方式，大力宣傳雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，積極營造“弘揚(yáng)雷鋒精神深化志愿服務(wù)”活動(dòng)的深厚氛圍。在候車大廳服務(wù)臺(tái)設(shè)專門的“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價(jià)、發(fā)車時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等的查詢服務(wù)，設(shè)立茶水站，免費(fèi)供應(yīng)開水，

增設(shè)最新班次時(shí)刻查詢表，手機(jī)充電，老弱病殘?jiān)新每托菹⑹业缺忝穹��?wù)項(xiàng)目。為旅客宣傳普及文明知識(shí)，介紹科右中旗的風(fēng)俗人情，各旅游景點(diǎn)信息等。

在各進(jìn)出站口、車場各發(fā)車區(qū)域?qū)W習(xí)雷鋒志愿者們身披紅綬帶，熱情主動(dòng)的服務(wù)每一位旅客，幫助旅客乘車，幫扶老弱病殘及兒童、孕婦乘車。為遇到困難旅客解決各類疑難問題，對(duì)待旅客耐心細(xì)致，從點(diǎn)滴小事做起，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得旅客的好評(píng)。

在一系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中，汽車站樹立了一批志愿服務(wù)典范，他們雖然崗位不同，服務(wù)職能不同，但在活動(dòng)開展過程中，他們始終積極參與，真誠迎客、耐心待客、熱心助客、細(xì)心暖客，對(duì)待旅客如親人，充分發(fā)揮了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，以實(shí)際行動(dòng)為車站全體職工做出表率，通過向他們學(xué)習(xí)，以身邊人教育身邊人的形式，教育鼓舞了廣大職工，提高了職工們的服務(wù)意識(shí)和整體素質(zhì)。

科右中旗巴彥呼舒汽車站

201*年7月23日

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洛陽汽車站201*年上半年學(xué)雷鋒志愿

服務(wù)站活動(dòng)總結(jié)

201*年至今，洛陽汽車站學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站隊(duì)伍，在汽車站黨政工團(tuán)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以“服務(wù)旅客建設(shè)車站”為宗旨，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)，銳意進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新，為汽車站的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將汽車站上半年青年志愿服務(wù)活動(dòng)情況總結(jié)如下：

201*年春運(yùn)期間，車站積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，在候車大廳及外廣場設(shè)立兩個(gè)青年志愿服務(wù)站，每天由專人負(fù)責(zé)，并在客流高峰期，在售票窗口外，候車大廳及車場各個(gè)角落增加志愿服務(wù)人員，維持旅客購票秩序，幫助旅客順利乘車。

3月2日汽車站在集團(tuán)公司的號(hào)召下，組織全站五十多名職工參加全市交通系統(tǒng)“弘揚(yáng)雷鋒精神”啟動(dòng)儀式。3月31日組織職工參加洛陽市“學(xué)雷鋒志愿者活動(dòng)”啟動(dòng)儀式。同時(shí)積極在全站范圍內(nèi)開展“弘揚(yáng)雷鋒精神”青年志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮宣傳攻勢，通過在汽車站懸掛宣傳標(biāo)語，開設(shè)專版、專欄等方式，大力宣傳雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，積極營造“弘揚(yáng)雷鋒精神深化志愿服務(wù)”活動(dòng)的深厚

氛圍。在候車大廳服務(wù)臺(tái)設(shè)專門的“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價(jià)、發(fā)車時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等的查詢服務(wù)，設(shè)立茶水站，免費(fèi)供應(yīng)開水，增設(shè)最新班次時(shí)刻查詢表，提供賓館住宿信息、公交車線路咨詢、手機(jī)充電、特殊旅客助推車等便民服務(wù)項(xiàng)目。為旅客宣傳普及文明旅游知識(shí)，介紹洛陽的風(fēng)俗人情，城市道路指導(dǎo)，各旅游景點(diǎn)信息等。

牡丹文化節(jié)間，汽車站不但積極配合旅游局搞好志愿服務(wù)站活動(dòng)，同時(shí)積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召在全站開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站活動(dòng)。在候車大廳及外廣場設(shè)立兩個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)站，每天由專人負(fù)責(zé)，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價(jià)、發(fā)車時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等查詢服務(wù)，設(shè)立茶水站，免費(fèi)供應(yīng)開水，設(shè)公交線路查詢服務(wù)，手機(jī)充電，酒店及景點(diǎn)介紹等便民服務(wù)，積極配合集團(tuán)公司及客運(yùn)總公司做好青年志愿服務(wù)活動(dòng)。在各進(jìn)出站口、車場各發(fā)車區(qū)域青年志愿者們身披紅綬帶，熱情主動(dòng)的服務(wù)每一位旅客，幫助旅客乘車，幫扶老弱病殘及兒童、孕婦乘車。為遇到困難旅客解決各類疑難問題，對(duì)待旅客耐心細(xì)致，從點(diǎn)滴小事做起，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得旅客的好評(píng)。

在一系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中，汽車站樹立了一批黃育紅、何紅霞、賈巧燕這樣的志愿服務(wù)典范，他們雖然崗位不同，

服務(wù)職能不同，但在活動(dòng)開展過程中，他們始終積極參與，真誠迎客、耐心待客、熱心助客、細(xì)心暖客，對(duì)待旅客如親人，充分發(fā)揮了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，以實(shí)際行動(dòng)為車站全體職工做出表率，通過向他們學(xué)習(xí)，以身邊人教育身邊人的形式，教育鼓舞了廣大職工，提高了職工們的服務(wù)意識(shí)和整體素質(zhì)。

洛陽汽車站201*-7-

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