201*年度個人年度總結(jié)

201*年個人年度工作小結(jié)

時光如白駒過隙，歲月流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼間201*年的工作已經(jīng)接近尾聲，我來到朝陽集團也有2年半的時間，在集團公司的工作有成績和收獲也有艱辛和汗水。回顧今年的工作，在公司領(lǐng)導的引領(lǐng)下，在部門同事的支持與幫助下，以及我自身不斷的努力學習和工作下，我的思想意識、思維方式、工作技能和業(yè)務能力都得到了較大的提高，較好的完成了工作上的各項任務，但是也有失誤和教訓。古人云：“吾日三省吾身”。為了更好的追求進步，在新的一年取得更好的成績，年終之際，應該給自己一年的工作做出總結(jié)，好的工作習慣要繼續(xù)保持升華，不好的習慣要努力克服和改正�，F(xiàn)將201*年年度工作總結(jié)如下：一、工作情況

（一）水利直銷工作情況

201*年，我的工作主要分為2個部分，第一部分是在水利直銷部，主要進行水利機械的銷售工作，我主要負責的是云南和貴州兩個省的市場。今年我總共出差120天，主要是在云南和貴州地區(qū)聯(lián)絡(luò)各省、地級市、縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水利水電設(shè)計研究院、水利局和城建局，與各部門溝通好關(guān)系，盡量認識部門領(lǐng)導，技術(shù)負責人等，收集工程信息，了解業(yè)主名稱，產(chǎn)品內(nèi)容等第一手資料，同時跟蹤未建和在建項目，爭取在招標之前了解到工程情況，業(yè)主信息等，將工作做到前面，方便公司進行招標活動，同時為設(shè)計院提供咨詢、報價和設(shè)計服務，宣傳朝陽集團，將朝陽集團水利機械在各設(shè)計院、水利局和城建局名氣打響，提高朝陽集團在全國的知名度，加強朝陽集團的競爭力，增加朝陽集團的經(jīng)濟效益。

在水利直銷部，我跟蹤的水利水電勘測設(shè)計研究院主要有：1.云南省水利水電勘測設(shè)計研究院；

2.臨滄市水利水電勘測設(shè)計研究院、臨滄市水利局；3.雙江縣水利水電設(shè)計院、雙江縣水利局，雙江縣城建局；4.云縣水利水電設(shè)計院、云縣水利局、云縣城建局；

5.普洱市景谷縣水利水電設(shè)計院、景谷縣水利局、景谷縣城建局；6.羅平縣水利水電設(shè)計院、羅平縣水利局、羅平縣城建局；7.貴州劍河縣中和電力有限公司；8.貴州省凱里市水利水電設(shè)計研究院；9.貴州省黔東南州水利水電設(shè)計院；

10.貴州省黔西南州水利水電勘測設(shè)計院、黔西南州水利局、黔西南州城建局

經(jīng)過對設(shè)計院、水利局、城建局的跟蹤，收集的信息情況，我了解到云南臨滄市各縣級市如云縣，雙江，鳳慶等即將進行河道整治，規(guī)劃使用我們臨滄市工程所用鋼壩門，沒有進行的原因是地方資金不足，所以商機是巨大的，需要人員長期跟蹤和定期回訪。普洱市景谷縣威遠江河道整治已經(jīng)進行，計劃修建3m×80m鋼壩閘門，葛總和趙禮生部長也到景谷縣與城建局和水利局局長進行了會面與洽談，本預定土建與鋼壩閘門分開進行招標，八月底結(jié)束，后進行了調(diào)整，時間也相應延后，201*年1月1日招標公告已經(jīng)發(fā)出，正在進行招標。還有跟蹤的主要項目是貴州劍河縣中和電力有限公司水電站建設(shè)的9臺弧形閘門液壓啟閉機設(shè)備，我與趙禮生部長前往劍河縣與公司負責人進行了會面，了解到中和電力有限公司是私營單位，主要注重價格。中和電力公司于10月份到我集團公司考察和葛總會面，洽談，并給對方提供了報價，對方承諾考察其他公司后，再予以答復。

通過四個月的出差和水利機械的直銷工作，我認識到公司在水利直銷上還缺少系統(tǒng)的管理和團隊的支持。公司對直銷人員在外管理基本處于放任自由的狀態(tài)，沒有跟蹤、考評和指揮，不能了解直銷人員在外具體工作情況，同時也不能指派任務給直銷人員，容易造成直銷人員漫無目的，無所事事。同時公司不了解銷售人員工作情況，就不能給直銷人員提供信息、資金等幫助，造成直銷人員在外沒有資金接待客戶，不能完成客戶提出的要求。而且直銷人員在外面都是單兵作戰(zhàn)，沒有團隊的力量，全省的市場包括各地級市光靠一個人的是遠遠不夠的，要想在市場中占有一席，需要一個完整的銷售隊伍，群策群力，運用團隊的智慧去攻克難題，相輔相成的團隊人員也能更好的與業(yè)主客戶，設(shè)計院聯(lián)系溝通。我也認識到自身在市場推廣，信息收集的過程中有著不足和缺陷，在與設(shè)計院和業(yè)主溝通時，能力還不夠，不能做到游刃有余。社會經(jīng)驗和人情世故方面缺少經(jīng)驗，雖然努力拓展市場，收集信息，但是沒有取得成果，沒有能給公司帶來直觀的經(jīng)濟效益。在以后的工作中，還要加強鍛煉和進行培訓，加強自身溝通能力和為人處事的方法，多多提高自身的社會經(jīng)驗，多與人溝通，打交道，鍛煉自身觀察能力，能夠做到很快了解客戶和設(shè)計院人員的喜好，要做到投其所好，從而更好的為公司帶來經(jīng)濟效益和利潤。

（二）商貿(mào)部工作情況

除開在外出差四個月的時間，其它時間我主要是在商貿(mào)部工作，主要是處理與水利機械有關(guān)方面的事情，包括制作水利投標文件、開具授權(quán)委托書、辦理入網(wǎng)資料、備案資料、商務報價等工作，同時處理商貿(mào)部日常事宜，包括接聽電話，接受傳真，收發(fā)郵件，商務平臺管理，百度商橋，開具收據(jù)，郵箱信息管理等工作。在工作中我努力學習，積極思考，遵守部門和公司各種規(guī)章制度，按時上下班，保證出勤率，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時自覺主動加班，保質(zhì)保量，按時完成工作。同時努力學習新知識，新技能，通過部門培訓和自身學習，提高自身業(yè)務技能和服務理念。經(jīng)過幾十次的部門培訓學習，我掌握和了解了商務平臺管理，阿里巴巴客服服務理念和溝通方式與技巧，電子商務，商務禮儀，營銷基礎(chǔ)知識，液壓產(chǎn)品、水系機械和生物質(zhì)產(chǎn)品知識，電液推桿、油缸、調(diào)偏器等產(chǎn)品報價知識，現(xiàn)如今能夠?qū)�簡單產(chǎn)品包括電液推桿、調(diào)偏器和閘門等進行報價。關(guān)于水利標書制作，需要耐心和細心，在制作標書時，要求少出錯，不出錯，更要注意細節(jié)，留意一切與招標文件有關(guān)內(nèi)容，仔細閱讀招標文件每一行，每一字，做到按招標文件要求完成標書，完全響應招標文件，不會造成廢標。在此基礎(chǔ)上更要追求精益求精，排版正規(guī)，頁碼正確，敘述通順，說明簡要明了。

但是，公司在標書制作過程中，缺少評審環(huán)節(jié)，招標文件做出后沒有專門進行閱讀和評審和改正的過程，制作標書的人發(fā)現(xiàn)自己的錯誤是比較困難的，需要其他人專門進行評審和改正，這需要我們在以后的工作中完善標書制作評審制度，學習其他公司的標書評審制度，做到制作人修改、評審人修改、部門領(lǐng)導確認的過程，力爭將標書做到最好，不出現(xiàn)失誤。同時積極主動與技術(shù)部溝通，要保證完成標書時間，力爭開標前一星期完成標書，方便進行標書評審，修改工作。二、提高思想，加強學習，努力實踐培訓知識

在工作中做到堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，貫徹落實到崗位實際工作當中，始終把維護公司利益放在第一位，做到不管是開委托書，制作標書等大事，還是發(fā)資質(zhì)、報價等小事，都要與領(lǐng)導匯報，及時溝通，不可自作主張。工作中還要不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門領(lǐng)導請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。在學習培訓后，將培訓內(nèi)容努力實踐在工作中去，例如可以在百度商橋中直接給客戶報電液推桿等簡單商品價格，提高報價速度，及時回復客戶信息，從而提高簽單率，為公司帶來等多的經(jīng)濟效益。

三、201*年個人年度工作規(guī)劃

201*年是個人穩(wěn)定發(fā)展，積極進步的重要年份，是堅持加快熟悉業(yè)務工作，積極參與集團公司建設(shè)，認真履行崗位職能，積累工作、社會和為人處事經(jīng)驗，努力推進集團公司發(fā)展壯大的一年，為了能更好完成明年，完成自定目標，特制定201*年度工作計劃：

1、以學習為本，積極參與公司培訓，加速提升崗位技能水平，積極融入到集體公司發(fā)展壯大的進程中，遵守企業(yè)規(guī)章制度，確保工作按質(zhì)按量完成；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；拓展自身興趣愛好，不斷提升個人綜合素質(zhì)。將實現(xiàn)集團公司價值和個人價值和諧統(tǒng)一發(fā)展為最高目標，以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進集團公司建設(shè)和諧發(fā)展。2、遵循領(lǐng)導工作安排，全方面學習，做到能出差，能做業(yè)務，能做商務，懂生產(chǎn)，會畫圖設(shè)計的復合型人才。多與設(shè)計部交流，多到車間觀察，多與客戶溝通，提高自我綜合素質(zhì)和能力，能夠勝任現(xiàn)在的工作，為將商貿(mào)部打造成售前、售中、售后服務一體化的綜合性部門而努力。

3、繼續(xù)努力學習制作標書，將標書做對，做細，做好，不出錯，不犯錯，同時自覺制定自我標書審批機制，做到每套標書自審三遍。不管做任何事都要注意細節(jié)，做到事無巨細，認真對待任何事情，力爭將工作做到最好

201*年已經(jīng)過去，我們將滿懷熱情地迎來201*年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在集團公司領(lǐng)導的英明決策下集團公司的明天會更好，作為集團公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為集團公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

商貿(mào)部李楚陽

201*年1月10日

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個人年度總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間距我初步入龍巖學院的大學校門已經(jīng)過了整整一年。進入大學以來，我時刻銘記自己是一名光榮的共青團員，處處嚴格地要求自己。作為一名學生，我把學習當作自己的第一任務，從來不肯放松一絲一毫；作為共青團中的一員，我時刻不忘團員的職責，嚴格遵守團員的守則，牢記團員是黨的后備軍，應該繼承黨的先進性，應該擁有高尚的人品和情操。團組織使我健康成長，使我正確認識世界觀、人生觀、價值觀。我以爭取成為一名黨員為目標而不懈奮斗，終于在下學期成為一名光榮的入黨積極分子，雖然離成為正式黨員還有很大距離，但我會繼續(xù)努力，爭取早日入黨�；仡櫞笠幌聦W期的學習和工作，在各級領(lǐng)導和同學們的關(guān)心、幫助下，在自身的不懈努力下，我在學習中逐步成長、逐步完善自我，各方面均取得了一定的進步。為了進一步提高思想認識，為了今后學習工作再上新臺階，現(xiàn)將本學期的思想和工作做如下總結(jié)：一、學習上

作為一名在校學生，我堅持把學習作為我的首要任務，始終嚴格要求自己,對學習絲毫不松懈。我努力認真學習專業(yè)知識，認真學習學校安排的各門課程，上課認真聽講、做好筆記，積極思考并回答老師提出的問題，從而帶動同學們上課時與老師之間的互動，不僅自己收獲頗豐，整個班級的學習氣氛也大大提高。另外，我還充分利用學校圖書館的有利資源，閱讀各種與專業(yè)相關(guān)的書籍、資料，閱讀其它課外讀物，爭取盡量拓寬自己的知識面，開闊視野，努力提高自己的綜合能力。除了學習文化知識，在課余時間，我積極參加辯論賽、金話筒主持人大賽等一些校內(nèi)、院內(nèi)活動，鍛煉自己各方面能力。

在大學學習的這一個學期，我也總結(jié)了一些學習的經(jīng)驗：首先，有科學的生涯規(guī)劃，有明確的學習目標，并根據(jù)目標為之努力。其次，合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。第三，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，作業(yè)能鞏固我們上課所學的知識，應認真完成；認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴大自己的知識面；經(jīng)常提出問題，與同學討論，向老師請教。尊敬師長，抓住點滴時間，學習一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，儲備知識總是有用的。相信通過不斷的實踐與經(jīng)驗的總結(jié)，我一定會不斷進步，取得更好的成績的。二、思想上

進入大學后，為了適應社會的發(fā)展，我始終把思想政治學習放在重要位置。我努力提高自己的思想覺悟水平，緊跟時代潮流，認真學習十八大的相關(guān)政策方針。在下學期我還參加了入黨積極分子培訓，并通過了入黨積極分子考核，成為一名光榮的入黨積極分子。此外，我積極參加院系及班級舉辦的思想政治學習活動，不斷提高自身的政治素養(yǎng)；認真遵守學院各種規(guī)章制度，認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執(zhí)行團的決議，完成團組織交給的任務。同時做到按時繳納團費，為中國共產(chǎn)主義青年團的發(fā)展盡自己的微薄之力。我還將努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，實事求是，與時俱進，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。二、生活上

在生活中我努力做到善于溝通，樂于助人。我深刻意識到搞好同學、朋友之間的關(guān)系非常重要，這直接關(guān)系到我今后四年的大學生活能否過的充實。因此，我積極與舍友、同班同學保持良好關(guān)系，互幫互助，共同進步，團結(jié)同學，有較強團隊精神和集體榮譽感。積極參加學校各類活動，豐富自己的課余生活。并且廣交朋友，結(jié)識一些高年級的學長學姐，向他們請教學習、工作、生活上的問題。大學就是一個小型的社會，不僅要搞好自己的學習成績，更要培養(yǎng)自己的人際交往的能力。在未來的學習中，我會更注意這方面的情況，努力交到更多的良師益友。

其次，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習慣和正派的作風，合理利用自己的生活費，我深知金錢的來之不易，從不亂花一分錢。在不影響學習的前提下做兼職，寒暑假時到第一線做兼職，不但鍛煉了自己，也減輕了家里的負擔。三、工作上

為了使自己成為一個全面發(fā)展的高素質(zhì)大學生，為了從各個方面鍛煉和提高自己，我根據(jù)自己的興趣，在大一上學期就進入了龍巖學院廣播電臺成為一名播音員。而作為一名共青團團員，我在做每一件事時都按照團章要求嚴格自己，腳踏實地，扎扎實實的完成各項工作。在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，積極樂觀，敢于向困難挑戰(zhàn)，同時力爭做到驕不躁，敗不餒，團結(jié)同學，關(guān)心他人。此外，我敢于吃苦、善于鉆研，能按規(guī)定的時間與程序辦事；虛心地向有經(jīng)驗的同學及學長學姐請教，學習他們的經(jīng)驗和知識，爭取更好地服務于同學同時也提高自己的工作能力。四、不足與反思

金無足赤，人無完人，雖然經(jīng)過了一學期的學習，我已感覺到自己的一些進步和成熟，但在這學期中我還是犯下了許多的錯誤。我知道這是因為自己思想上還不夠成熟，工作上不夠主動，生活上不夠自律，做事前沒有做好充分的事前準備，做事過于拖沓造成的，我清楚的知道我還有很多的不足自己還沒發(fā)現(xiàn)，但是我會盡自己最大的努力改正，有錯則該，無則加勉。

在未來的學習生活中，我將在思想上更加嚴格要求自己，平時多學有關(guān)團的理論知識，多研究實事，時刻與團總支保持一致，用一名優(yōu)秀團員的標準來要求自己，加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)，切實加強自身修養(yǎng)；積極參加團內(nèi)外的各項活動，盡量發(fā)揮自己的特長，真正起到先鋒模范作用；以一名真正黨員的標準嚴格要求自己，爭取早日加入黨組織；在工作和生活中，時刻保持與同學的良好關(guān)系，熱心主動地幫助有困難的同學，同時要求自己樸素、節(jié)儉，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)。

以上是我對自己在大一下這一學期各方面表現(xiàn)的總結(jié)，雖然在我的學習和生活中還存在許多的不足之處，但我會加倍努力，在今后工作中，努力從思想和行動上嚴格要求自己，爭取早日加入黨組織；在今后學習工作中，倍加珍惜學習的機會，勤奮學習，朝著優(yōu)秀共青團員這一光榮稱號努力奮進。我將把這個小結(jié)做為新學期的行動指南，在以后的日子里勤奮學習，積極實踐，發(fā)揚成績，克服不足，爭取更大進步，與時俱進，用切實的行動報效社會、報效祖國。在今后的日子里，我相信我一定會在各方面取得更優(yōu)異的成績，我對我的未來充滿信心。

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